1. Как активировать карту
Для получения возможности использовать кредитную карту, клиент должен ее разблокировать. Данная операция проводится после написания держателем письменного заявления.
Активируется карта через терминал путем проведения любой операции, при которой системой запрашивается ПИН-код.
2. Как проверить баланс по карте банка «Акцепт»
- Счет-выписка
Каждый месяц кредитная организация формирует счет-выписку, отражающую полную и достоверную информацию обо всех движениях денежных средств на счете, а также о балансе. Держателю карты данная информация предоставляется при его обращении к сотруднику банка.
Получить выписку можно также через банкоматы, стоимость операции составляет 15 рублей.
- По телефону
Узнать баланс можно по телефону: 8 (800) 100 27 37. Идентификация держателя карты происходит путем произнесения им кодовой фразы.
- В отделении банка
Получить информацию о балансе можно и обратившись к сотруднику в одном из офисов банка. Для предоставления данных работник кредитной организации потребует документ, удостоверяющий личность.
- SMS-информирование
Услуга дает возможность держателю карты получать своевременную информацию обо всех движениях средств, а также проверить баланс. Сообщения о любой совершенной операции с картой формируются автоматически и отправляются на номер клиента. Для того чтобы проверить баланс необходимо набрать следующие комбинации:
– «58,остаток» – для держателей карт Visa;
– «остаток» – для держателей карт «Золотая корона».
Сообщение надо отправлять на номер 6470. Стоимость зависит от тарифов оператора связи.
Кроме того, через SMS-информирование можно получить информацию о пяти последних проведенных по карте операциях:
– «58,выписка» – для Visa;
– «выписка» – для «Золотая корона».
В том случае, если у заемщика имеется несколько карт Visa, то в конце сообщения (как при проверке баланса, так и при заказе данных о пяти последних операциях) добавляются 4 последних цифры номера карты.
- Банкомат
Доступна проверка баланса через автоматы, установленные банком «Акцепт». Для проведения данной операции требуется ввод ПИН-кода. Полный список банкоматов можно посмотреть здесь.
- Интернет-банк
Сервис дает возможность проверять баланс карты круглосуточно. Вход на сайт осуществляется путем ввода логина и пароля. Логин высылается держателю карты на e-mail после подключения услуги в отделении банка.
При первом входе клиенту на мобильный телефон приходит сообщение с разовым секретным паролем. Далее клиент меняет его на свой.
Для пользователей систем Android и iOS разработано приложение, позволяющее работать с мобильным банком. Скачать его можно на Google Play и App Store соответственно.
3. Как пополнить баланс
- Отделение банка
Внести средства в счет задолженности по карте можно через кассу одного из отделений банка. Комиссия за услугу не взимается. Деньги на счет поступают не позже следующего дня.
- Банкоматы и инфокиоски
Погасить задолженность можно в любых банкоматах или инфокиосках, установленных данным банком. Комиссия не взимается.
- С другого счета, открытого в данном банке
Пополнить баланс со своего счета можно как в отделении банка, так и с использованием онлайн-сервисов (через Интернет или мобильный телефон). Комиссия за услугу не взимается.
- Онлайн-сервисы
Для проведения каждой операции система запрашивает разовый пароль, высылаемый на номер держателя карты. Комиссия за операцию по пополнению счета не взимается.
При возникновении проблем при входе на сайт или проведении операций клиенту необходимо обратиться по номеру 8 (800) 200 55 75 (звонок доступен круглосуточно) или 8 (800) 100 27 37.
- Переводом из другого банка
Понадобится паспорт, а также реквизиты банка и картсчета.
4. Блокировка карты
Блокировка кредитной карты необходима в случаях утери или кражи. Во избежание несанкционированных платежей по карте третьими лицами клиент должен незамедлительно заблокировать кредитку. Сделать это можно следующими способами:
- Посредством отправки SMS-сообщения
Необходимо отправить сообщение «58,103,0000,05» на номер 6470, где нули – это 4 последние цифры номера карты.
- Звонок в банк
Обратиться можно в отделение самого банка: 8 (800) 100 27 37 или справочно-информационный центр: 8 (800) 200 55 75. В последнем случае клиент не позднее 1 рабочего дня должен позвонить в банк для блокировки кредитки в автоматизированной банковской системе. Блокировка происходит после идентификации клиента, которая проводится путем запроса у него кодового слова
- Обращение в отделение банка.
Для идентификации клиента требуется документ, удостоверяющий личность.
- Обращение к сотрудникам стороннего банка
В том случае, если вышеуказанные способы недоступны, можно обратиться в любой банк или заведение (например, гостиницу, ресторан), работающие с системами Visa или «Золотая Корона» (в зависимости от места утери или кражи).
В любом случае, устное заявление о блокировке карты необходимо подтвердить письменным не позднее пяти рабочих дней со дня утери или кражи.
5. Увеличение кредитного лимита
Лимит задолженности устанавливается банком при заключении кредитного договора и зависит от надежности и финансовых возможностей клиента.
В случае возникновения необходимости увеличения данного лимита, клиент должен обратиться к сотруднику банка. При своевременных платежах по кредиту и наличии устойчивой финансовой ситуации, банк может дать положительный ответ.
6. Смена ПИН-кода
По кредитной карте Visa смена ПИН-кода возможна только при перевыпуске карты.
Для держателей карт расчетной системы «Золотая Корона» смена ПИН-кода доступна. Провести операцию можно в банкомате, инфокиоске, кассе или офисе банка. Комиссия не взимается.
7. Как закрыть карту
Карта может быть аннулирована или заблокирована до истечения срока действия по заявлению держателя. Дополнительные карты могут быть заблокированы как по заявлению представителя, так и по заявлению клиента.
Для отказа владельцем счета или представителем клиента от перевыпуска карты необходимо предоставить в офис банка соответствующее письменное заявление не позднее, чем за 40 календарных дней до окончания срока действия карты.
Все карты банка
Источник
Пакет «Стандартный»
Пакет «Стандартный» — комплекс услуг, предоставляемых посредством мобильной связи держателям карт Банка Акцепт.
Вам доступны следующие виды операций:
- Получение СМС и PUSH-уведомлений о движении средств по карте;
- Получение информации по счету на мобильный телефон;
- Баланс Вашей карты;
- Блокировка карты, например, в случае её утраты.
Как подключиться к Пакету «Стандартный»
Для подключения Сервиса Вы должны являться абонентом оператора связи стандарта GSM.
Есть 3 способа подключения:
1) В офисе Банка,
2) В Контакт-центре Банка — назвать кодовое слово, определенное при получении карты, и подать устное заявление на подключение услуги.
3) В банкоматах и терминалах самообслуживания Банка.
Порядок пользования Сервисом
Информационные услуги:
- Для получения информации Вам необходимо направить запрос в виде СМС на Короткий номер доступа 6470.
- Информация о движении средств по карте предоставляется в виде СМС сообщения после подключения к Сервису в автоматическом режиме.
Оплата услуг:
Справочник команд (DOC, 13 KB)
ВНИМАНИЕ! При недостаточности денежных средств на счете c дебетовыми картами для списания комиссии за пользование сервисом «Информирование об операциях», оказание услуги приостанавливается до дня зачисления на счет денежных средств в размере, достаточном для оплаты комиссии за пользование услугой.
Push-уведомления — альтернатива СМС-сообщениям
Push-уведомления – это краткие всплывающие уведомления, которые появляются на экране мобильного телефона или планшета.
Преимущества для Вас:
Более безопасный канал, чем СМС-сообщения – push-сообщения передаются в зашифрованном виде и хранятся в защищенной среде Вашего смартфона.
Push-уведомления приходят на русском языке (в отличие от СМС).
Push-сообщение обязательно увидите – оно поступит в виде информационного окна, всплывающего поверх запущенных программ.
Бесплатное подключение.
В комплексе с услугой «Информирование об операциях» Вам будут приходить push-уведомления ОБО ВСЕХ операциях, совершенных по карте и счету.
Для подключения сервиса необходимо:
1. Установить на смартфон мобильное приложение Акцепт-онлайн (доступно бесплатно на Google Play и IOS App Story),
2. В Интернет-банке включить опцию Push-уведомления, в разделе «Настройки» / «Уведомления» / проставить отметку напротив «push».
3. Постоянно поддерживать подключение к Интернету на смартфоне.
Push-сообщения поддерживаются всеми мобильными платформами для смартфонов.
Пакет «Базовый»
Пакет «Базовый» – это сервис по информированию об операциях о зачислении средств на счет.
Данный сервис будет актуален для Вас, если Вы не хотите подключать сервис «Информирование об операциях» с ежемесячной абонентской платой, но хотите получать уведомления о поступлениях на счет (например, о поступлении зарплаты).
При подключении данного сервиса Вам будут приходить СМС-уведомления только о поступлениях на счет.
Как подключиться к Пакету «Базовый».
Для подключения Сервиса Вы должны являться абонентом оператора связи стандарта GSM.
Есть 2 способа подключения:
- В офисе Банка,
- В Контакт-центре Банка — назвать кодовое слово, определенное при открытии счета, и подать устное заявление на подключение услуги.
Источник
Тарифы»
Программа лояльности
Получайте карту
Становитесь участником программы
и получайте КЭШБЭК до 10%
за покупки в магазинах-партнерах
Меры предосторожности:
- В случаях потери или кражи карты, а также при поступлении подозрительного звонка или sms-уведомления — срочно сообщите об этом по телефонам: 8-800-100-27-37, 8-800-200-45-75 (круглосуточно), для звонков из-за границы +7 (383) 363-11-58;
- Не храните ПИН-код вместе с картой и не передавайте карту третьим лицам;
- Никому не сообщайте свои персональные данные (ФИО), полный номер карты, CVC/CVV-код и кодовое слово для управления картой по телефонам контакт-центров;
- Подключите услугу «Информирование об операциях» для получения информации о проводимых операциях по карте в режиме реального времени.
Полезная информация:
Для карт с PIN кодом по СМС:
Карты Банка Акцепт поддерживают технологию Безопасных покупок в Интернете Verified by Visa (для карт VISA) и МИР-Accept (для карт МИР).
Что такое Verified by Visa («Проверено Visa») / МИР-Accept?
Данный сервис обеспечивает дополнительную безопасность при покупке товаров через интернет. На сайтах*, поддерживающих данную технологию, совершение платежа по банковской карте подтверждается разовым паролем, который известен только Вам (пароль отправляется в SMS на Ваш мобильный телефон).
Клиентам Банка Акцепт данная услуга предоставляется бесплатно.
*На данный момент еще не все сайты работают по технологии Безопасных покупок, на таких сайтах платеж будет совершен просто без подтверждения разовым паролем.
Источник
Тарифы»
Программа лояльности
Узнавайте о специальных предложениях по картам Visa на сайте www.visa.com.ru
Меры предосторожности:
- В случаях потери или кражи карты, а также при поступлении подозрительного звонка или sms-уведомления — срочно сообщите об этом по телефонам: 8-800-100-27-37, 8-800-200-45-75 (круглосуточно), для звонков из-за границы +7 (383) 363-11-58;
- Не храните ПИН-код вместе с картой и не передавайте карту третьим лицам;
- Никому не сообщайте свои персональные данные (ФИО), полный номер карты, CVC/CVV-код и кодовое слово для управления картой по телефонам контакт-центров;
- Подключите услугу «Информирование об операциях» для получения информации о проводимых операциях по карте в режиме реального времени.
Полезная информация:
Для карт с PIN кодом по СМС:
Карты Банка Акцепт поддерживают технологию Безопасных покупок в Интернете Verified by Visa (для карт VISA) и МИР-Accept (для карт МИР).
Что такое Verified by Visa («Проверено Visa») / МИР-Accept?
Данный сервис обеспечивает дополнительную безопасность при покупке товаров через интернет. На сайтах*, поддерживающих данную технологию, совершение платежа по банковской карте подтверждается разовым паролем, который известен только Вам (пароль отправляется в SMS на Ваш мобильный телефон).
Клиентам Банка Акцепт данная услуга предоставляется бесплатно.
*На данный момент еще не все сайты работают по технологии Безопасных покупок, на таких сайтах платеж будет совершен просто без подтверждения разовым паролем.
Источник
Карта МИР Привилегия плюс
Именная карта
- зарплатная
- универсальная дебетовая Premium сегмента
- индивидуальный сегмент в рамках программы «Статус»
Если у Вас карта МИР Привелегия плюс:
- До 1,15% КЭШБЭК от Банка на любые покупки
- До 10% КЭШБЭК по программе «Привет, МИР»
- До 4% на остаток на карте
- До 4.1% на накопительный счет «Удобный»
- Пакет «Тройная выгода» в подарок
- Бесплатное пополнение карт МИР банка Акцепт через приложение «Привет, Мир»
Узнать подробнее »
Карта МИР Классическая
Мгновенная или именная карта
- зарплатная
- социальная (пенсия, пособия)
- универсальная дебетовая
Если у Вас карта МИР классическая:
- 1 % КЭШБЭК от Банка на любые покупки
- До 10% КЭШБЭК по программе «Привет, МИР»
- До 3,5% на остаток на карте
- До 4.1% на накопительный счет «Удобный»
- Бесплатное пополнение карт МИР банка Акцепт через приложение «Привет, Мир»
Узнать подробнее »
Карта Visa Platinum
Именная карта
- универсальная дебетовая Premium сегмента
- индивидуальный сегмент в рамках программы «Статус»
Если у Вас карта VISA Platinum:
- До 1,15% КЭШБЭК от Банка на любые покупки
- Скидки до 50% на покупки в магазинах-партнерах Visa
- До 4% на остаток на карте
- До 4.1% на накопительный счет «Удобный»
- Пакет «Тройная выгода» в подарок
Узнать подробнее »
Кредитная карта Visa Gold
Мгновенная или именная кредитная карта
Если у Вас кредитная карта VISA Gold:
- Льготный период до 56 дней
- Обязательный платеж 5%
- Лимит до 150 тыс. руб.
- Процентная ставка от 13,2% годовых
Узнать подробнее »
Карта Visa Gold
Именная карта
- зарплатная
- для вкладчика
- универсальная дебетовая
Если у Вас карта VISA GOLD:
- 1 % КЭШБЭК от Банка на любые покупки
- До 30% скидки за покупки в магазинах-партнерах Visa
- До 4% на остаток на карте
- До 4.1% на накопительный счет «Удобный»
- Пакет «Тройная выгода» в подарок
Узнать подробнее »
Карта VISA Classic
Мгновенная или именная карта
- зарплатная
- для вкладчика
- универсальная дебетовая
Если у Вас карта VISA Classic:
- 1% КЭШБЭК от Банка на любые покупки
- До 20% скидки за покупки в магазинах-партнерах Visa
- До 3,5% на остаток на карте
- До 4.1% на накопительный счет «Удобный»
Узнать подробнее »
Карта VISA Classic для потребительских кредитов
Мгновенная карта для выдачи и гашения потребительских кредитов
Если у Вас карта VISA Classic для потребительских кредитов:
- 1% КЭШБЭК от Банка на любые покупки
- До 20% скидки за покупки в магазинах-партнерах Visa
- 0 руб. за годовое обслуживание
- До 3,5% на остаток на карте
Меры предосторожности:
- В случаях потери или кражи карты, а также при поступлении подозрительного звонка или sms-уведомления — срочно сообщите об этом по телефонам: 8-800-100-27-37, 8-800-200-45-75 (круглосуточно), для звонков из-за границы +7 (383) 363-11-58;
- Не храните ПИН-код вместе с картой и не передавайте карту третьим лицам;
- Никому не сообщайте свои персональные данные (ФИО), полный номер карты, CVC/CVV-код и кодовое слово для управления картой по телефонам контакт-центров;
- Подключите услугу «Информирование об операциях» для получения информации о проводимых операциях по карте в режиме реального времени.
Полезная информация:
Для карт с PIN кодом по СМС:
Карты Банка Акцепт поддерживают технологию Безопасных покупок в Интернете Verified by Visa (для карт VISA) и МИР-Accept (для карт МИР).
Что такое Verified by Visa («Проверено Visa») / МИР-Accept?
Данный сервис обеспечивает дополнительную безопасность при покупке товаров через интернет. На сайтах*, поддерживающих данную технологию, совершение платежа по банковской карте подтверждается разовым паролем, который известен только Вам (пароль отправляется в SMS на Ваш мобильный телефон).
Клиентам Банка Акцепт данная услуга предоставляется бесплатно.
*На данный момент еще не все сайты работают по технологии Безопасных покупок, на таких сайтах платеж будет совершен просто без подтверждения разовым паролем.
Источник