Одним из основных факторов, влияющих на выбор потенциального банка-кредитора, является оперативность рассмотрения им заявки клиента на получение заемных средств. Данный срок варьируется в разных организациях от 2 до 10 дней, поэтому заемщику лучше выделить банки, осуществляющие данную процедуру максимально быстро. Одна из таких кредитных организаций — Альфа Банк. После формирования заявления на получение денежных средств, узнать одобрили ли кредит в данной финансовой организации возможно несколькими путями.
Узнаем статус заявки
В большинстве случаев о статусе рассмотрения заявления работники банка уведомляют клиентов с помощью СМС-сообщения или телефонного звонка. Однако если по прошествии пяти дней с момента подачи заявления вы не получили обратной связи, желательно лично уточнить данную информацию. Узнать, одобрили или нет ваш запрос на выдачу заемных средств можно тремя способами:
- при личном обращении в офис;
- позвонив оператору по номеру горячей линии;
- с помощью системы интернет-банка «Альфа-Клик».
Лично посетив отделение банка, вы точно получите ответы на все интересующие вопросы. Действия, при выборе данного способа получения информации: вам необходимо будет взять талончик очереди, подождать, пока один из кредитных специалистов освободится, и начать с ним общение. Сотрудник проверит, было ли вынесено решение, и при одобрении кредита, тут же распечатает все необходимые документы для его выдачи. После подписания кредитного договора денежные средства можно сразу получить в кассе.
Звонок по номеру горячей линии, в целях осведомления о статусе оставленного заявления, очень удобен клиентам, не располагающим достаточным количеством свободного времени для визита в Альфа Банк. Получить интересующие сведения можно круглосуточно по телефону кол центра +7 (495) 7888878 (Москва и МО) или 8 (800) 2000000 (другие регионы РФ). В главном голосовом меню следует нажать клавишу «2», затем ввести паспортные данные (серию и номер), и год рождения заемщика.
Выбирая данный способ получения, переключаться на разговор с оператором не обязательно, все данные будут оглашены в фоновом голосовом меню. Если по заявлению вынесено положительное решение, вам будет назначено время, в течение которого нужно нанести визит в банк для получения суммы займа.
И наконец, для активных пользователей интернета, будет удобна возможность проверить решение по кредиту в режиме онлайн, на сайте финансовой организации. В этом поможет интернет-банкинг «Альфа-Клик». Зарегистрировавшись в программе, вы легко сможете посмотреть, на каком этапе рассмотрения, в данное время, находится ваша заявка в разделе «Кредиты». Если статус заявления изменился с «На рассмотрении» на «Одобрена», можно обращаться в отделение за получением кредитных средств.
Длительность рассмотрения
Решение по выдаче заемных средств в Альфа Банке принимается в кратчайшее время, кредитная организация пытается сделать период ожидания максимально коротким, поэтому кредитные заявления анализируются и в будни, и в выходные. Однако иногда, в зависимости от тех или иных факторов, время работы с заявкой может быть увеличено. Так сколько времени ждать?
Минимальный срок рассмотрения заявления, согласно банковской политике, составляет 1 день, максимальный – 5 суток. В указанный временной интервал финансовая организация осуществляет процедуру верификации, проверяет достоверность указанных потенциальным заемщиком данных.
Банковские сотрудники рассматривают заявление сразу же после его поступления. Служащие оценивают платежеспособность клиента, основываясь на полученных из анкеты данных. Процент одобрения заявки будет выше при наличии нескольких источников дохода, подтвержденных документально. Если все перечисленные сведения верны и соответствуют банковским требованиям, одобрение по кредиту может наступить в этот же день. Но когда у сотрудников есть какие-либо сомнения, они начинают собирать дополнительные сведения о заемщике, тем самым время рассмотрения заявки увеличивается.
Что касается отрицательного решения, оно может быть вынесено как через несколько часов после начала работы с заявлением, так и по прошествии заявленного банком времени рассмотрения поступившего запроса на получение заемных средств.
Важно! Альфа Банк осуществляет все возможные действия, чтобы вынести объективное и правильное решение по кредиту, поэтому клиенту, заполняя заявление, следует быть очень внимательным, указывать только достоверные сведения.
Отказали, не говорят причину
Согласно действующему в стране законодательству, кредитная организация не обязана сообщать своим клиентам причины, побудившие вынести отрицательное решение по заявке на выдачу заемных средств. Однако, причины в большинстве случаев однотипные. Альфа Банк вправе отказать в выдаче кредита при определенных условиях.
- Наличие плохой кредитной истории. Эти сведения станут известны организации после запроса в бюро кредитных историй.
- Большая закредитованность клиента. Это говорит о том, что заявитель имеет обязательства перед банком или прочими кредиторами, и его дохода может не хватить на погашение еще одного займа.
- Несоответствие условиям и требованиям финансовой организации. Банк имеет к клиентам требования, касающиеся их возраста, уровня ежемесячного дохода, стажа и пр. Если в ходе верификации выявится, что заемщик не соответствует тому или иному условию, заявка будет отклонена.
- Передача в банк недостоверных сведений. Это касается и указания заведомо ложных данных и банальной опечатки при заполнении заявления.
Оформляя заявку на кредит, обязательно указывайте только данные, соответствующие действительности. Сотрудники имеют большие возможности для проверки информации о клиенте, поэтому обнаружив ложные сведения, банку придется вам отказать. При указании клиентом правдивых сведений в заявлении и адекватной оценке своей платежеспособности, вероятность получения положительного решения будет очень высока.
Пробуем обращаться повторно
Альфа Банк дает своим клиентам возможность подать заявление на кредит повторно по истечению 1 месяца с момента получения отказа. Чтобы это осуществить, нужно обратиться непосредственно в отделение, либо сделать заявку через интернет. Второй способ требует меньших затрат времени, но является таким же эффективным и безопасным, как и личное обращение к кредитному менеджеру.
На сайте банка в специальную форму вносятся все данные, запрашиваемые системой. Система поможет вам в этом: она проверит текст на орфографические ошибки, укажет на незаполненные поля, уведомит о неточностях. Подробный алгоритм действий при подаче заявки через сайт будет следующим:
Заполняя графы, будьте внимательны, не допускайте ошибок и неточностей.
- зайдите на официальный сайт Альфа Банка;
- войдите в раздел «Кредиты»;
- рассмотрите предлагаемые кредитные продукты, выберите предпочтительный и кликните по нему мышкой;
- в углу открывшейся странички найдите фразу «Заполнить заявку», нажмите на неё;
- укажите свои ФИО, точно так же, как в паспорте;
- заполните предлагаемую анкету, внося все требуемые данные: пол, номер телефона, адрес электронной почты, регион, в котором работаете, после нажмите кнопку «Продолжить»;
- в открывшемся окне укажите паспортные данные, дату и место рождения, регион регистрации;
- заполните поля, предназначенные для сведений о месте работы: наименование организации-работодателя, ИНН, величину заработной платы, кликните по надписи «Продолжить»;
- введите дополнительные сведения о работе, об имеющемся образовании;
- укажите семейное положение и номер контактного лица, способного подтвердить внесенные вами данные, кликните по кнопке «Продолжить»;
- ответьте на вопрос системы о наличии кредитов в другом банке;
- укажите сумму кредита, которую хотели бы получить, период и цель кредитования;
- из открывшегося списка выберите документы, которые предоставите сотрудникам при личном обращении в отделение;
- укажите сведения о дополнительных доходах;
- придумайте кодовое слово, которое понадобится для вашей идентификации;
- оформление завершено, нажмите на поле «Отправить заявку».
Вся операция займет у вас не более 10 минут, что очень удобно. Можно даже с кресла не вставать. Единственное что нужно – рабочий компьютер, планшет или смартфон, а также устойчивый доступ в Сеть.
Альфа Банк старается предложить своим клиентам огромный спектр банковских услуг и заботится о высоком сервисе, поэтому подать запрос на получение кредитных средств и проверить статус его рассмотрения можно быстро, используя любой удобный способ.
Источник
Основным стремлением банков является привлечение большего количества клиентов путем создания всех возможных удобств при их обслуживании. Не является исключением и Альфа Банк. Одним из таких сервисов, улучшающих качество обслуживания в этом финансово-кредитном учреждении, является оформление кредитной карты с определенным кредитным лимитом.
Путем заполнения простой формы анкету в онлайн режиме на сайте банка клиент имеет возможность, не выходя из дома заказать карту. Также можно оформить заявление на изготовление кредитной карточки непосредственно в офисе банка. Такая заявка рассматривается специалистами на протяжении 1-2 дней. Если она одобрена, на изготовление самой карты уходит еще 2-5 дней. По истечении этого срока заявителя должны уведомить о возможности ее получения.
Способы получить информацию о решении по выдаче кредитной карты Альфа Банка
Есть несколько способов, которые использует Альфа Банк для уведомления клиента о том, будет выдана кредитная карта клиенту, или его просьба будет по каким-либо причинам отклонена.
Можно самостоятельно связаться с представителями банка или подождать, пока кредитный менеджер самостоятельно свяжется с заявителем одним из предусмотренных банком способов.
По звонку
Наиболее часто потребители услуг Альфа Банка самостоятельно интересуются статусом своей заявки, а не ждут, пока кто-либо из банковских сотрудников известит их о принятом решении.
Звонить по этому номеру можно как со стационарных телефонов, так и мобильных из любого региона страны. Звонки по данному номеру бесплатные.
Онлайн
Клиенты, решившие оформить кредитную карту в этом финансово-кредитном учреждении, могут воспользоваться бесплатной услугой интернет-банкинга «Альфа-Клик».
Функции этого сервиса позволяют также самостоятельно покупать и оплачивать через интернет различные товары и услуги, контролировать свои счета без посещения банка в любое время суток.
Для подключения «Альфа-Клика» нужно воспользоваться одним из способов:
- воспользоваться услугами сотрудников офиса банка;
- воспользоваться банкоматом;
- позвонить по телефону 8 800 200 00 00 из любого региона России, или +7 495 78 888 78 для москвичей и проживающих в области.
После получения логина и пароля любым из указанных способов, можно пройти регистрацию в личном кабинете непосредственно на сайте банка, из которого осуществляются все основные операции по счетам клиента, в том числе и отслеживание статуса заявки на получение кредитной карты.
Если просьба клиента о выпуске для него кредитки одобрена банком, эта карта появится в ЛК клиента. После чего нужно будет отправиться в офис банка за ее получением. Для этого нужно взять с собой паспорт.
Если ответ отрицательный или заявка находится на рассмотрении, карта в личном кабинете клиента не появится. В таком случае можно обратиться к сотрудникам банка с вопросом о готовности кредитной карты, используя форму обратной связи через ЛК.
В офисе Альфа Банка
Выяснить вопрос одобрения заявки можно в одном из офисов Альфа Банка. Обычно это ближайшее отделение, в котором клиент наиболее удобно обслуживаться. Чтобы служащий этой организации мог ответить на вопрос о готовности карточки, заявителю нужно предъявить ему свое удостоверение личности. Обычно таким документом служит паспорт гражданина РФ.
В случае одобрения заявки клиента, специалист по кредитным картам выдаст пластиковый платежный инструмент предъявителю паспорта. Если запрос был отклонен, он может объяснить причины такого решения.
Другие способы
Можно узнать, одобрена заявка или нет через электронную почту заявителя. Если в заявке был указан e-mail клиента, на этот адрес банк может выслать ответ в письме об одобрении кредита и возможности получения кредитной карты. Клиенту будет предложено посетить отделение банка для получения пластиковой карты.
Также может использоваться телефонная связь для информирования клиента о возможности получения кредитной карты по его заявке. В этом случае специалист по кредитованию и кредитным картам известит заявителя о такой возможности, как только карта будет изготовлена.
Как узнать причину отказа?
Довольно часто банк отказывает в оформлении и выдаче кредитной карты. Иногда клиент не понимает, почему так случилось и стремится выяснить причину, которая послужила поводом для отказа.
В любом случае, если клиент хочет узнать, почему ему отказано, он может обратиться в банковское отделение и задать этот вопрос кредитному менеджеру. Также можно задать вопрос о причинах отказа по телефону горячей линии или направить письмо в банк.
Почему банк не обязан информировать о причинах?
В соответствии с условиями выдачи карт, утвержденных банком, он имеет право не объяснять причину, по которой было отказано в ее выдаче. Такая секретность заключается в необходимости придерживаться конфиденциальности в вопросах кредитования. Кроме того, разглашение таких данных может навредить репутации банка, привести к обвинениям в дискриминации клиентов.
В связи с этим банк оградил себя от возможных обвинений и конфликтных ситуаций с клиентами, приняв решение не информировать их о причинах, которые стали основанием для отказа.
Таких причин может быть довольно много:
- плохая кредитная история клиента;
- указание недостоверных данных по своим доходам, месту работы, контактным данным и др.;
- не указание уже имеющегося кредитного обязательства, алиментов и др.;
- возрастные данные клиента;
- преднамеренное недостоверное завышение получаемых доходов;
- низкая зарплата клиента, не соответствующая кредитному лимиту по запрошенной карте и др.
Банк имеет полное право не озвучивать причины отказа, но клиент может самостоятельно проанализировать ситуацию, перепроверить данные поданной анкеты и попытаться таким способом прояснить для себя ситуацию с отказом.
Комментирование закрыто.
Источник
Как Узнать Одобрили ли Кредитную Карту в Альфа Банке Через Интернет
Как узнать решение по кредитной карте Альфа Банка
- наличие у заемщика нехорошей кредитной истории;
- умышленное завышение клиентом данных о своих доходах;
- указание ошибочных сведений при оформлении заявления;
- умалчивание об уже имеющихся обязательствах перед другими кредиторами;
- возраст клиента;
- низкий уровень заработной платы заемщика, который не соответствует запрашиваемому кредитному лимиту по карточке.
Проверяем Е-Маil
Если банк принял положительное решение, кредитная карта отобразится в Личном кабинете пользователя. Теперь останется только зайти в отделение кредитной организации с паспортом и получить ее. Если выпуск не разрешен, или заявка все еще на стадии рассмотрения, информации по карточке в ЛК не будет. Вы можете, применив форму обратной связи на сайте, обратиться к обслуживающему менеджеру с вопросом о статусе вашей заявки.
Банк защищает себя от вспышек бурных конфликтов с клиентами, от различного рода обвинений именно решением о неразглашении оснований для отказа. Основные причины, почему банк отказывает в выдаче карты: Смотрим в системе Альфа-Клик
- посетив отделение банка;
- позвонив по номеру горячей линии;
- воспользовавшись системой Альфа-Клик;
- изучив переписку на электронной почте.
Звоним в банк
Посмотреть, готова карта или нет, можно воспользовавшись своей электронной почтой. Этот способ применим, только если при оформлении заявки на выпуск кредитки, заемщик указал свой электронный ящик. Именно по указанному E-Mаil банк может отправить сведения, что карта выпущена и ожидает клиента в отделении. Можно самостоятельно связаться с представителями банка или подождать , пока кредитный менеджер самостоятельно свяжется с заявителем одним из предусмотренных банком способов.
По звонку
Довольно часто банк отказывает в оформлении и выдаче кредитной карты. Иногда клиент не понимает, почему так случилось и стремится выяснить причину, которая послужила поводом для отказа.
Если ответ отрицательный или заявка находится на рассмотрении, карта в личном кабинете клиента не появится. В таком случае можно обратиться к сотрудникам банка с вопросом о готовности кредитной карты, используя форму обратной связи через ЛК.
Другие способы В любом случае, если клиент хочет узнать, почему ему отказано, он может обратиться в банковское отделение и задать этот вопрос кредитному менеджеру. Также можно задать вопрос о причинах отказа по телефону горячей линии или направить письмо в банк.
В офисе Альфа Банка
- плохая кредитная история клиента;
- указание недостоверных данных по своим доходам, месту работы, контактным данным и др.;
- не указание уже имеющегося кредитного обязательства, алиментов и др.;
- возрастные данные клиента;
- преднамеренное недостоверное завышение получаемых доходов;
- низкая зарплата клиента, не соответствующая кредитному лимиту по запрошенной карте и др.
Таких причин может быть довольно много:
Альфа-Банк как узнать решение по заявке на кредит
Специалист сверит представленные документы, уточнит целевое использование кредита, а затем отправит анкету на окончательное рассмотрение. Решение Альфа Банка по кредитной карте приходит, как правило, несколько быстрее, чем при оформлении кредита наличными, однако все сугубо индивидуально.
Срок рассмотрения заявки
Как правило, сотрудники банка извещают клиентов о принятом решении посредством звонка или смс-сообщения. Однако существуют ситуации, когда заявленные пять дней прошли, а Альфа-Банк не сообщил решение по заявке. Причин тому может быть множество, однако в этом случае заявитель имеет право узнать информацию о принятом решении самостоятельно. В Альфа-Банке узнать решение о заявке можно одним из двух способов:
Особой популярностью в финансовой организации пользуются такие услуги как получение кредита наличными и кредитной карты. Оформить их можно как в филиале учреждения, так и в режиме онлайн. Для начала потребуется заполнить заявку и получить предварительное решение банка. В случае положительного ответа нужно будет посетить одно из отделений организации. Способы получения информации по заявке По информации на официальном сайте, решение по кредиту Альфа Банк принимает в срок от одного до пяти дней. При этом рассмотрение заявок проводится ежедневно, без выходных. В этом отношении данная кредитная организация несколько выигрывает перед своими конкурентами, осуществляющими рассмотрение кредитных анкет исключительно в рабочие дни.
Особенности оформления заявки в Альфа-Банке
- 50 000 ?/мес. cнимайте наличными без комиссии по всему миру
- до 500 000 лимит по карте
- Бесплатная и быстрая доставка карты
- Бесплатное пополнение
Альфа-Банк статус заявки на кредитную карту
В правилах работы сотрудников этой компании указано, что все заявления должны быть рассмотрены. То есть, в интересах самих же сотрудников вас оповестить.
Если отказали без объяснения причин?
Иногда в статусе заявления на кредитную карту стоит банальный отказ. Но вы при этом идеально подходите банку.
Если вы не доверяете системе. И вам нужно личное общение, то все куда проще. Если заявка утеряна? И не стоит забывать, что банку вы очень нужны как клиент. Поэтому он сделает все, чтобы вас проинформировать. Почти во всех случаях, клиенты получают своевременные оповещения о решениях по их карточкам.
Используем электронную почту
Заявка на кредитную карту на нашем сайте Заполнить
Другие статьи об Альфа Банке:
- Выгодные Вклады Альфа Банка Для Физических Лиц в 2020 Году
- Альфа Банк Официальный Сайт Телефон в Белгороде
- Банкоматы Альфа Банка в Краснооктябрьском Районе Волгограде
- Анкета Клиента Альфа Банк Корпоративный Образец Заполнения
- В Каком Банке Лучше Оформить Кредитную Карту Альфа Банка
Источник
