Если мобильный банк не подключен, а надо узнать баланс карты Сбербанка, используют другие способы проверки состояния счета. Каждый из них позволяет быстро узнать денежный остаток на счету.
Проверка баланса карты при отсутствии мобильного банка
Баланс на карте проверяется разными способами. Если нет возможности установить на гаджет приложение от Сберегательного банка для дистанционной работы в системе или клиент не хочет подключать дополнительную услугу, состояние счета можно проверить:
- через банкоматы или терминалы обслуживания Сбербанка;
- в контактном центре финансовой организации;
- в отделении банка;
- в личном кабинете через компьютер или мобильное приложение.
Пользователь самостоятельно выбирает удобный вариант контроля баланса или использует их попеременно в зависимости от ситуации.
Сервис Сбербанк Онлайн
Проверка баланса в сервисе Сбербанк Онлайн возможна при наличии компьютера, подключенного к интернету. При первом посещении интернет-банкинга клиент проходит несложную регистрацию для получения персонального логина и пароля.
Для создания личного кабинета пользователю понадобится банковская карта и действующий номер мобильного телефона. Контакт, указанный в регистрационной форме, привязывается к карточному счету клиента.
Создание личного кабинета происходит поэтапно:
- На официальном сайте Сберегательного банка найти раздел «Сбербанк Онлайн».
- Нажать на Регистрацию.
- Ввести точный номер пластика, мобильного телефона.
Если все действия сделать правильно, к клиенту придет смс-оповещение с паролем для входа в систему. Присланный шифр после авторизации лучше изменить.
Важно. Посторонним лицам данные для авторизации в личном кабинете Сбербанка Онлайн передавать нельзя.
Проверить баланс в личном кабинете можно на вкладке «Карты». В этом месте отображаются карточные счета, имеющиеся у клиента с денежным остатком.
Информация о денежном остатке на карте через банкомат
Простой способ узнать сколько денег на карте Сбербанка – воспользоваться банкоматами или терминалами этой финансовой организации. Автоматы для платежей установлены во многих городах Российской Федерации, проблем с их поиском не возникает.
Чтобы проверить денежный остаток на карточном счете, клиент банка:
- Вставляет пластиковый носитель в устройство.
- Вводит персональный ПИН-код.
- Выбирает в открывшемся меню кнопку с проверкой баланса.
Пользователь может выбрать удобный вариант отображения информации: на чеке-квитанции (выписке) или экране.
Недостаток способа – возле банкомата может собраться большая очередь, придется ждать своего времени или искать свободный автомат.
Информация, выведенная на экран, привлекает мошенников. При проверке счета надо соблюдать осторожность, чтобы избежать неприятных ситуаций.
Общение с сотрудниками контактного центра
Проверить баланс карты Сбербанка, если у пользователя не подключен мобильный банк, можно в центре поддержки.
Список контактов горячей линии:
- Для клиентов из разных городов Российской Федерации, которые используют стационарные телефоны, – 8 (800) 555-55-50.
- Для сотовых операторов, действующих в пределах России, – 900.
- Гражданам РФ, временно пребывающим за пределами страны, для связи с сотрудниками горячей линии можно позвонить на номер +7 495 500-55-50.
Оплата не взымается за звонки в службу поддержки в пределах Российской Федерации. Телефония вне государства оплачивается с учетом действующих тарифов сотовой компании.
Узнавать баланс в call-центре можно несколькими способами:
- общение с банковским сотрудником;
- использование голосовых подсказок;
- самостоятельное управление системы с использованием персонального кода.
Для связи с оператором после прослушивания приветственного сообщения нажимается «0». Если ввести «2», система сообщит о денежном остатке на счету.
Отправка сообщений на короткий номер
Быстро узнать о состоянии счета можно через смс-запрос на номер 900. В теле сообщения указывается текст «Баланс». После последней буквы без пробела вводятся четыре последние цифры с карты. Посмотреть их можно на лицевой стороне пластика.
Пользователям, у которых отсутствует подключение услуги «Мобильный банк», не смогут получить таким способом информацию. Важный момент: по факту у многих эта услуга подключена по тарифу «экономный». Если не уверены в подключении – сделайте попытку отправив запрос на номер 900.
Советы держателям карт
Чтобы при использовании карточного счета избежать кражи средств, служба безопасности Сбербанка советует пользователям:
- Периодически менять пароль в личном кабинете.
- Данные для авторизации в системе держать в тайне.
- Узнавать о состоянии счета путем выведения информации на экран в окружении близких людей. Если такой возможности нет, проверить удаленность чужого человека за спиной.
- Хранить мобильный номер, к которому привязана карта. Без него проверить баланс невозможно.
- Не забывать контрольное слово. Сотрудники call-центра запрашивают эту информацию при общении с клиентом.
- Не разглашать номер карты совместно с датой окончания её действия посторонним людям.
Если соблюсти рекомендации Службы Безопасности, неприятных ситуаций можно избежать, деньги не пропадут со счета.
Заключение
Для проверки денежного остатка пользователь может воспользоваться разными способами. Чтобы узнать баланс карты Сбербанка без подключения мобильного банка, не обязательно идти в отделение финансовой организации.
Мы рекомендуем пользоваться следующими способами:
- Сервисом Сбербанк Онлайн. Для авторизации надо знать логин и пароль. Услуга бесплатная, предоставляется круглосуточно, в любой день недели.
- Банкоматом. Проверка может занять много времени, если возле автомата собралось много людей.
- Контактный центр. Круглосуточно, 7 дней в неделю сотрудники консультируют клиентов Сбербанка. Звонки в пределах Российской Федерации бесплатные.
Источник
На чтение 6 мин. Просмотров 3.4k. Опубликовано 26.07.2018
Сбербанк, по оценкам экспертов, является лидером рынка финансовых продуктов. Этот крупнейший российский банк уже много лет удерживает наиболее крупный кредитный портфель, что дает право ему считаться основным кредитором России (средняя доля Сбербанка на данном сегменте финансового рынка составляет порядка 35%). На данный момент услугами Сбера активно пользуются более 120 млн человек.
Но к сожалению, активность банковских клиентов на рынке предлагаемых этой банковской структурой удаленных онлайн-сервисов, раза в четыре снижена. Многие люди неохотно становятся пользователями мобильного банкинга (по статистике, его используют лишь около 30 млн пользователей). Таким клиентам стоит знать, как узнать баланс карты Сбербанка, если не подключен «Мобильный банк».
Узнать баланс карт можно различными способами, даже без подключения услуги Мобильный банк
Как выяснить остаток без подключения банкинга
На практике существует множество способов, помогающих клиентам Сбера получать всю необходимую информацию о состоянии своих счетов и пластиковых носителей. Например, чтобы узнать, как проверить баланс карты Сбербанка, если не подключен «Мобильный банк» можно следующими методами:
- Используя терминал/банкомат (для этого нужен ПИН-код карточки).
- По SMS-уведомлению (условием становится подключение мобильного банкинга).
- Сделав звонок в круглосуточный колл-центр Сбера (необходим паспорт и слово-пароль, полученное при оформлении карты).
- Через удаленный официальный сервис банка «Сбербанк-Онлайн» (эту процедуру можно провести на планшете, смартфоне или домашнем ПК с выходом в интернет).
Каждый банковский клиент может подобрать наиболее удобный и оптимальный для себя метод для получения нужной информации.
По отзывам пользователей, наиболее функциональным становится использование личного кабинета «Сбербанк-Онлайн». А вот самым простым и удобным – получить требующуюся информацию посредством SMS или же обратившись в круглосуточный колл-центр банка.
Используя банкомат
Данный метод считается наиболее простым и удобным, чтобы просмотреть состояние собственных счетов. Но стоит помнить, что лучше использовать терминалы той сети, к которой принадлежит пластик (в нашем случае Сбербанк). Тогда услуга будет совершенно бесплатной. Если использовать банкоматы иных банков (даже партнерских), за услугу придется отдельно оплатить комиссионные. Чтобы использовать устройство самообслуживание для проверки состояния карты, стоит использовать следующую инструкцию:
- Вставить в банкомат карточку и активизироваться вводом ПИНа.
- На главном интерфейсе выбрать и отметить пункт «Запросить баланс».
- Затем отметить лучший способ просмотра: на экране банкомата или на распечатанном чеке.
Этим методом можно проверить остаточный баланс на любой карте. Единственно, что необходимо – так это знать ПИН-код. Пользователи советуют применять такой метод непосредственно перед посещением магазина, чтобы знать, сколько можно тратить на покупки. В иных ситуациях лучше воспользоваться другими способами проверки.
Необходимую информацию можно получить через банкомат
Запросить баланс по телефону
Для этого следует позвонить по круглосуточно работающему телефону контактного центра Сбера, используя следующие номера:
- 900 (для операторов Мотив, Beeline, МТС, Yota, Megaphon и ТЕЛЕ2);
- 8-800-555-55-50 (бесплатная линия для внутреннего роуминга).
Получить нужную информацию, касающуюся запроса баланса, можно несколькими способами. Стоит выбрать для себя наиболее удобный:
Непосредственная беседа с операционистом:
- Представиться оператору и назвать номер пластиковой карточки, по которой требуется выяснить остаток.
- Пройти необходимый процесс идентификации (сказать данные паспорта и слово-пароль). Секретное слово пользователь получает еще при оформлении карты.
- Получить информацию по денежному остатку.
При звонке в колл-центр порой приходится долго ждать соединения с оператором. Чтобы ускорить процесс, можно нажать 22 (в тоновом режиме).
Использование автоматического меню:
- После набора номера в тоновом режиме нажать на цифру 2.
- Набрать номер пластика, после него поставить знак решетка (#).
- Ввести кодовое слово. Делается это следующим путем: нажимаются те цифры на смартфоне, которые соответствуют порядковому номеру (по алфавиту) первым трем буквам слова-пароля. Например, при кодовом слове «кошка», следует ввести первые три буквы: «к», «о» и «ш». Что соответствует 12, 16 и 27.
- Прослушать информацию по остатку денежных средств по карточке.
По коду клиента:
Набрать номер колл-центра. Затем в тоновом режиме нажать на цифру 22, написать номер пластика, поставить решетку (#) и:
- Цифру 1, если на смартфоне нет сервиса мобильного банкинга (или он неактивен).
- Последние четыре цифры номера пластика и решетку (#), если имеется активный «Мобильный банк».
Код клиента – это специальное слово-пароль, обеспечивающее быстрое получение всей нужной для пользователя информацию. Получить это слово можно, обратившись в Контактный центр Сбера или используя устройство самообслуживания.
Как узнать баланс с помощью СМС-сообщения
Чтобы применить такой метод получения нужной информации, обязательным условием становится подключение к смартфону мобильного банкинга. Этот сервис помогает пользователям совершать множество необходимых операций и значительно упрощает отслеживание состояния личных счетов и карт. Сбербанк предлагает два тарифных плана: экономный (бесплатный, но СМС-уведомления станут приходить только по запросу клиента) и полный пакет (с абонентской платой в 30-60 рублей ежемесячно).
Узнать баланс легко можно и через СМС-сообщение
Подключить мобильный банкинг можно путем личного посещения офиса банка и оформления соответствующего заявления. Или же через интерфейс терминала Сбера. А чтобы узнать баланс своего счета посредством SMS, стоит воспользоваться несколькими путями:
- Составить и отправить SMS-запрос на номер 900 с такой текстовкой: «БАЛАНС уууу», где «у»: последних четыре номера пластика. Слово-команду разрешается изменить на: «ОСТАТОК», «BALANCE», «BALANS», «OSTATOK» или «01».
- Аналогичное сообщение отправить на номера: +7-906-572-39-00 или +7-926-200-09-00.
- Отправить SMS на номер 900 с текстом: «ИСТОРИЯ уууу», где «у»: четыре последних номера карточки. Ответным сообщением придет выписка по транзакциям по предыдущим пяти операциям и остаточным балансом по карте.
Получить информацию по номеру карты (через ПК)
Для многих клиентов Сбера такой метод управления картами и прослеживания состояния собственных счетов является наиболее оптимальным и удобным. Используется многофункциональная сервис-программа «Сбербанк-Онлайн». Действовать нужно следующим путем:
- Авторизоваться в сервисе: ввести пароль/логин и подтвердить вход в программу посредством одноразового пароля, полученного из СМС-ки.
- В меню найти интересующую карту и узнать ее остаток (сумма прописывается напротив номера счета).
Полезные рекомендации для обладателей банкинга
Специалисты советуют изучить и познакомиться с такими удаленными сервисами банка, как «Сбербанк-Онлайн» и «Мобильный банк». Банкинг особенно выгоден в путешествиях, когда под рукой нет домашнего компьютера с выходом в интернет.
Приложение «Мобильный банк» может быть установлено на смартфон с различными операционными платформами, в том числе Windows Phone, IPad, Android и IPhone.
Используя этот многофункциональный сервис, можно легко и быстро узнавать баланс по счетам/картам, просматривать историю транзакций, совершать необходимые денежные переводы и совершать различные покупки. Но, устанавливая приложение, обязательно стоит позаботиться и о наличии антивируса, который не позволит проникнуть в смартфон шпионской программе или вирусам. Иначе пользователь рискует безопасностью всех своих денежных накоплений.
Выводы
Итак, узнать баланс своей карточки можно с помощью различных способов, причем, даже не имея под рукой мобильного банкинга. Но все же стоит задуматься об установке на свой смартфон этого многофункционального и простого в использовании сервиса. Ведь с его помощью выяснить остаток по сумме, а также отслеживать состояние накоплений станет намного проще и быстрее.
Источник
Узнать остаток на банковском счете можно даже в том случае, если вы случайно отключили или не подключали вовсе опцию смс-оповещения. В тексте статьи подробно описано, как узнать баланс карты Сбербанка, если не подключен Мобильный банк.
Мобильный банк — удобная опция от Сбербанка, позволяющая оперативно узнавать остаток на своем счете, следить за расходами и пополнениями пластиковой карты. Однако если вы ей не пользуетесь или пользуетесь редко, услугу можно отключить. Как же в таком случае проверить свой баланс? И как быть, если опция была отключена случайно и пока нет возможности ее оформить? Для этого существует несколько способов. Как же узнать баланс карты Сбербанка без мобильного банка, читайте ниже.
Сбербанк Онлайн
Если у вас есть доступ в интернет, то вы сможете зарегистрироваться в системе Сбербанк Онлайн и оперативно проверять баланс, а также отслеживать все типы операций по карте и совершать переводы и платежи. Для регистрации понадобится:
- номер банковской карточки, остаток средств на которой необходимо узнать;
- мобильный телефон, привязанный к счету (его вы указывали в заявлении на выпуск карты).
Подключение услуги «Мобильный банк» не требуется. Однако если сим-карта с прикрепленным к счету номером утеряна, придется дополнительно обратиться в отделение банка для смены сотового. Если вы уже ранее регистрировались в системе, то также сможете зайти в свой личный кабинет, просто введя проверочный одноразовый код, который приходит в сообщении (это бесплатно).
После входа в аккаунт на главной странице будет выведен список всех карточек, оформленных на одного клиента. Справа от названия пластикового носителя прописывается доступный на данный момент остаток. Подробности по карте можно узнать, кликнув по ее обозначению.
ВНИМАНИЕ. Если вы ранее регистрировались в системе и в настройках меняли предпочтительный способ отправки одноразового проверочного кода на «Мобильный банк», то без данной услуги зайти в кабинет и проверить баланс будет нельзя. Для изменения настроек придется снова подключить опцию или обратиться с паспортом в филиал Сбербанка.
Мобильное приложение
Проверить баланс карты Сбербанк без мобильного банка можно также через приложение. Однако для этого вы ранее должны были пройти процедуру регистрации и придумать специализированный 5-значный код (обязательно требуется наличие услуги «Мобильный банк»). Не понадобится опция и в том случае, если также ранее для входа был установлен скан отпечатка пальца.
В мобильном приложении, как и в личном кабинете на сайте, можно просмотреть все свои банковские карточки, их баланс, проведенные операции. Но если до этого момента вы не скачивали программу и не заходили в нее, без Мобильного банка сделать это не получится. Вам следует воспользоваться другими способами.
Банкомат
Устройства самообслуживания — самый простой вариант, если у вас есть возможность их использовать. Для уточнения баланса счета понадобится банковская карточка.
Последовательность действий подробно:
- Найдите банкомат. Лучше всего использовать фирменные устройства Сбербанка, так как в них не взимается комиссия за проверку остатка денежных средств.
- Вставьте в специальный слот вашу карту и введите 4-значный пин-код.
- Выберите в меню функцию, связанную с проверкой баланса или информированием по карте (точная формулировка зависит от модели устройства самообслуживания).
- Закажите проверку баланса. Остаток на счете можно вывести на экран или распечатать в виде чека.
- Заберите карточку, нажав клавишу «Вернуть карту» или продолжите работу с ней.
Если поблизости нет фирменного банкомата, а проверить счет нужно срочно, можно воспользоваться аппаратом любой другой кредитной организации. Как правило, запрос баланса на экране устройства не облагается комиссией, а вот за печать чека может взиматься плата. Эта информация должна выводиться в банкомате сразу после введения пин-кода.
Горячая линия
ПРИМЕЧАНИЕ. Для уточнения баланса по телефону обязательно понадобятся паспортные данные, номер карты и кодовое слово.
В экстренном случае, когда нет интернета и банкоматов рядом, проверить баланс карты Сбербанк, если не подключен Мобильный банк, можно по горячей линии. Бесплатные номера:
- для абонентов Билайн, МТС, Мегафон — 900;
- для звонков с мобильных других операторов связи и стационарных телефонов — 8 (800) 555-55-50;
- для звонков из других стран — +007 383 363-13-13.
В электронном меню необходимо выбрать пункт «Информирование по банковской карте» и нажать соответствующую клавишу. Далее, запросить связь с оператором. Сотрудник банка попросит сообщить идентификационные данные и сможет сообщить, каков баланс вашего счета.
В таком способе есть существенный плюс — возможность узнать, отправлен ли денежный перевод (если вы ждете таковой). Также менеджер сможет сообщить примерное время зачисления этих средств.
Источник
