Блокировка карточки влечет за собой деактивацию счета, препятствуя любым платежным операциям: переводы, обналичивание средств, оплата товаров и услуг становятся невозможны. Кредитка может быть заморожена по желанию клиента или по инициативе кредитора. Для возобновления ее действия потребуется время. Рассмотрим все способы, как разблокировать кредитную карту Сбербанка, и сколько это будет стоить.
Блокировка и разблокировка карты
Дистанционная разблокировка кредитки в Сбербанке невозможна. Чтобы узнать причину заморозки, позвоните в службу клиентской поддержки по номеру 900 или придите с паспортом отделение, где получали карту.
Возможные причины блокировки
Владелец вправе сам инициировать блокировку по ряду причин:
- утеря;
- хищение;
- нежелание продолжать пользоваться продуктом.
Банк может приостановить действие карточки в одностороннем порядке в следующих случаях:
- окончание срока действия;
- карта используется в мошеннических устройствах;
- по счету наблюдается подозрительная активность;
- на счет поступил значительный перевод и тут же был снят;
- часто проводятся операции, по которым невозможно установить сторон сделки;
- систематическое нарушение договора: просрочки платежей по кредиткам, неоплаченные штрафы и комиссии за обслуживание, нежелание клиента идти на контакт, игнорирование звонков.
При злостном нарушении обязательств кредитор вправе заморозить кредитку, но счет остается активным. Должник не сможет продолжать тратить деньги, но от обязанности возвращать долг он не освобождается.
Держатели карт часто допускают блокировку из-за невнимательности — если три раза подряд ввести некорректный пин-код в терминале или магазине, карточка автоматически замораживается.
По решению суда все банковские счета, в том числе и кредитка, могут быть заморожены судебными приставами. В этом случае заемщику будет ограничен доступ к средствам на карте. В рамках исполнительного производства все средства будут списываться на погашение кредитных долгов, штрафов, налогов, алиментов и т.д.
Как восстановить заблокированную кредитную карту Сбербанка, зависит от причин ее заморозки:
- Заемщик погасил долги, закрыл кредитку и счет. Восстановлению такая карточка не подлежит, придется заказывать новый продукт.
- Банк заморозил карточку из-за просроченных долгов. Разблокировка возможна после полной оплаты долга, процентов и штрафов. Если Сбербанк после этого не прекратит сотрудничество, клиент снова получит доступ к картсчету.
- Заемщик позвонил на горячую линию и назвал неправильную информацию на вопросы оператора. Сотрудник call-центра вправе заблокировать карточку во избежание мошеннических операций. Для активации доступа нужен личный визит в банк с паспортом.
- Автоматическая деактивация при вводе неверного пин-кода. Эмитент восстановит пластик в течение дня.
Если клиент заморозил потерянный или похищенный пластик, открыть доступ к счету можно только через перевыпуск.
к содержанию ↑
Способы разблокировки
Если карточка заморожена по решению банка или суда, клиент не сможет восстановить доступ, пока не решит вопрос с долгами. При полном погашении кредитных обязательств карточка автоматически разморозится в течение 10 суток. Если заемщик сам деактивировал свой продукт, он сможет восстановить его в любое время, обратившись в офис.
В отделении
При деактивации кредитки все оставшиеся на счете деньги, мили и кэшбэк остаются нетронутыми и переносятся на другой пластик. Если клиент сам заблокировал потерянную кредитку, для восстановления доступа ее в любом случае придется перевыпускать. Сбербанк выпустит новую кредитку со старым счетом, но с новыми реквизитами. Если держатель заблокировал потерянную кредитку, а потом ее нашел, перевыпуск все равно является обязательным.
Процедура восстановления кредитки:
- Посетите офис Сбербанка, где была изготовлена карточка.
- Предъявите паспорт.
- Напишите заявление по форме банка о разблокировке карты. Сотрудник сам составит заявку, вам нужно только поставить свою подпись.
Менеджер Сбера регистрирует заявление на перевыпуск. Именная карта будет готова через 7-14 дней. Если у заемщика нет просроченной задолженности, он вправе получить в кассе нужную сумму. Но за это придется заплатить стандартную комиссию за снятие наличных с кредитки.
Если на момент обращения имеется просроченная задолженность, ее придется погасить.
Пластик можно перевыпустить в любом отделении Сбербанка.
Через интернет
Через интернет-банк или сервис СМС-информирования невозможно снять блокировку по кредитке, если долг еще не погашен. Активация через интернет доступна только для дебетовых карт Сбербанка и кредиток, по которым полностью закрыты долги и оплачены все комиссии. Под разблокировкой в данном случае подразумевается не полноценная активация, а всего лишь отправка онлайн-заявления на перевыпуск:
- авторизуйтесь в личном кабинете онлайн-сервиса;
- выберите из списка счетов нужный продукт;
- нажмите на клавишу «Операции» → «Перевыпуск».
В форме заявки выберите номер карточки. Реквизиты пластика загрузятся автоматически. В поле «Причина перевыпуска» укажите один из вариантов: «кража или утеря», «не помню пин-код», «захватил банкомат» и т.д. Оставшиеся на картсчете деньги можно обналичить в отделении Сбербанка, где был выпущен пластик.
По телефону
Дистанционная разблокировка по телефону доступна не для всех. Чтобы уточнить, есть ли такая возможность в вашей ситуации, позвоните в службу поддержки по номеру 900 или 7 (495) 500-55-50. Для подтверждения личности оператор попросит сообщить кодовое слово, дату рождения, реквизиты паспорта или другую персональную информацию.
Указанный способ подойдет для тех случаев, когда клиент самостоятельно приостановил действие карты через мобильный сервис. При блокировке он указывал причину: хищение, утеря, удержание банкоматом и т.д. Оператор проверит причину деактивации и даст инструкции по дальнейшим действиям. Например, если кредитка была утеряна, заемщику придется в любом случае посетить отделение Сбербанка.
Если клиент по ошибке заморозил кредитку в ЛК онлайн-банка и сразу обратился на горячую линию, оператор может активировать карточку при отсутствии долгов, а может и отказать, если увидит в этом подозрительные действия. Вопрос по разморозке по телефону решается индивидуально, в зависимости от причин и предоставленных сведений.
к содержанию ↑
Как разблокировать карту после просрочки
Чтобы разблокировать кредитную карту Сбербанка после просрочек, рекомендуется действовать в следующем порядке:
- узнайте точную сумму долга с учетом штрафов и комиссий за обслуживание (в офисе или в call-центре);
- погасите задолженность;
- придите в банк и напишите заявление на восстановление доступа к картсчету.
Для разморозки пластика Сбербанк вправе потребовать выплатить полную сумму долга или только внести пропущенные платежи. После закрытия просрочек решение принимается индивидуально.
Если клиент систематически нарушал условия договора, банк вправе прекратить сотрудничество и закрыть кредитный счет.
При разовых нарушениях клиенту идут навстречу и восстанавливают доступ к кредитным деньгам — активируют старую карточку или выпускают новый продукт.
к содержанию ↑
Восстановление после утери или кражи
Если пластик пропал, рекомендуется незамедлительно перевести денежные средства на другой картсчет. При межбанковском переводе с кредитки придется заплатить комиссию, с дебетовой карточки — комиссия не предусмотрена.
После перевода заблокируйте доступ любым удобным способом (на сайте, в мобильном приложении, по телефону или в офисе).
Восстановление в этом случае возможно только через перевыпуск, даже если держатель найдет пластик.
Заявление через Сбербанк Онлайн
Новая карточка изготавливается в течение 14 дней. Чтобы не тратить время на посещение офиса, отправьте заявку на перевыпуск в ЛК Сбербанк-Онлайн. Нажмите на выбранный продукт из списка — вверху страницы вы увидите красный значок и надпись «карта заблокирована». Далее действуйте согласно инструкции, описанной выше. В заявке укажите отделение Сбера для получения нового продукта.
О готовности карты банк сообщит вам в ЛК и по СМС.
Интернет-заявку на перевыпуск можно отправить только по дебетовым картам и кредиткам без долгов, и только в тех случаях, когда блокировка произошла по инициативе держателя.
к содержанию ↑
Временная блокировка
Временная деактивация возможна только в одном случае — карта была изъята банкоматом в одном из офисов Сбера. В этой ситуации рекомендуется сразу обратиться к менеджеру отделения и подать заявку на блокирование. На следующий рабочий день после инкассации устройства можно снова подойти в офис и узнать, когда можно получить карту. Сотрудники вернут пластик в течение 3-7 дней уже в разблокированном виде.
Если захват банкоматом произошел в магазине (не в офисе кредитора), в этом случае восстанавливают доступ к картсчету только с помощью перевыпуска.
Еще один вариант временной деактивации — блокировка при неправильном вводе пин-кода. Доступ к счету будет открыт автоматически в течение 24 часов.
Если карточка временно арестована по судебному решению, после снятия ограничений требуется подойти в отделение Сбербанка с письмом из ФССП и написать заявление на восстановление.
к содержанию ↑
Сроки и стоимость
При истечении срока действия пластик будет перевыпущен бесплатно. Оповещение на имя держателя приходит по СМС или на e-mail. Клиенту остается просто прийти в отделение и забрать новый продукт. Если карточка перевыпускается досрочно по причине утери или кражи, стоимость изготовления будет зависеть от типа банковского продукта:
Сроки активации зависят от причин блокировки:
Если терминал удержал карту, рекомендуется нажать клавишу «Отмена» и подождать 10-15 минут. За это время устройство может произвести перезагрузку ПО и вернуть пластик.
Источник
Опубликовано: 08 ноября 2019
Шрифт A A
Блокировку пластика могут производить банк или клиент — насовсем или с возможностью восстановления. Редакция выяснила, как разблокировать кредитную карту «Сбербанка» в зависимости от основания приостановления операций по счету.
Почему «Сбербанк» может заблокировать кредитную карту
Банк может ограничить действие кредитки при совершении по ней подозрительных операций. «Сбербанк» блокирует пластик, ссылаясь на ФЗ № 115. Частые переводы (например, более десятка транзакций подряд или с небольшим перерывом), поступление суммы свыше 600 тыс. рублей, обналичивание больших или небольших сумм в разных АТМ проверяются по критериям ЦБ.
Причиной блокировки может стать нарушение клиентом условий договора, просрочки по кредиту, неуплата налогов, нетипичное платежное поведение, совершение транзакций за рубежом, требование суда.
Причины блокировки карты «Сбербанка»:
Может ли держатель карты заблокировать карту
Клиент может обратиться с просьбой заблокировать пластик, не указывая основание. Если есть повод бояться, что деньгами могут воспользоваться злоумышленники, стоит упомянуть, что кредитка была украдена или потеряна, обнаружены факты компрометации (пластик находился у третьих лиц, пришло уведомление о платеже, который держатель не совершал, код доступа стал известен посторонним и т. п.).
Кредитка может быть изъята банкоматом по техническим или другим причинам. Нужно сразу же запросить блокировку по телефону 8(800)555–55–50, с помощью смс-сообщения на номер 900 или интернет-банкинга, а также можно явиться в любой офис «Сбербанка».
Если 3 раза подряд неправильно набран ПИН-код, карту заблокируют. Держателю необходимо вспомнить правильный код и не ранее чем через 1 сутки попытаться ввести его заново. Если же это не удалось, следует обраться к работникам банка.
Что делать при утере карты «Сбербанка»:
Что будет с заблокированной картой
По заблокированной карте нельзя производить никакие операции: снимать наличные или совершать платежи. Однако надо понимать, что деньги со счета не исчезают, если их не украли хакеры.
При блокировке по причине неверного ввода ПИН-кода через 24 часа ограничения снимаются
Если клиент не готов ожидать или «Сбербанк» по какой-либо причине не восстановил кредитную карту автоматически, нужно позвонить в кол-центр и изложить проблему.
Важно! При находке чужой карты нужно обратиться в «Сбербанк», чтобы ее заблокировать.
Если служба безопасности заподозрила подозрительный перевод, владельцу поступит звонок из банка. Держатель должен сам перезвонить в банк, а не продолжать разговор, потому что мошенники подделывают номера банковских телефонов. Банк снимет ограничения, если клиент подтвердит свою личность и актуальность перевода. Если окажется, что операцию совершили мошенники, пластик будет заблокирован окончательно.
В случае кражи или утери карты, серьезных нарушений условий договора, совершения мошеннических операций, задержания пластика внутри банкомата, подозрений в отмывании нелегальных доходов или финансирования терроризма блокировка будет окончательная. Пластик придется перевыпускать. Стоимость этой услуги в «Сбербанке» составляет от 30 до 700 рублей в зависимости от типа кредитки.
Перевыпуск может быть бесплатным, если ограничения были введены по ошибке банка.
Можно ли снять деньги с заблокированной кредитной карты
Чтобы получить средства, нужно обратиться в то отделение «Сбербанка», где был оформлен пластик, и написать заявление на получение наличных без предъявления карты. Деньги выдадут в кассе. Также можно перевести средства на другую карту через онлайн-банкинг. Это можно сделать только перед самостоятельной блокировкой. Если ограничения введены банком, придется ждать перевыпуска.
При наличии задолженности по заблокированной кредитке проценты за пользование средствами продолжают начисляться. В случае неисполнения обязательств на держателя будет наложен стандартный штраф.
Что делать при блокировке кредитной карты Сбербанка?
При блокировке кредитной карты нужно обратиться в банк и узнать причину.
Можно позвонить в контактный центр по телефону: 8(800)555–55–50; отправить смс на номер 900 или посетить отделение.
При себе нужно иметь паспорт и договор в банком. Могут понадобиться документы, подтверждающие легальность транзакций.
От причин блокировки будут зависеть дальнейшие действия. При подозрительной активности достаточно подтвердить свою личность и ответить на несколько вопросов специалиста по последним операциям. Если причиной стал отрицательный баланс, наличие задолженности или неоплата кредита, нужно пополнить счет.
Разблокировка после требования судебных приставов о приостановлении операций возможна по решению суда или после внесения задолженности. Если ограничено движение средств по зарплатной карте, нужно отправить приставам письмо. Высчитывать 100 % заработной платы в счет долга запрещено на законодательном уровне.
Как разблокировать кредитную карту «Сбербанка»
Существуют надежные способы восстановления кредитки:
- звонок оператору кол-центра;
- личное посещение отделения.
Во многих случаях разблокировка не предусмотрена. Клиенту придется оформить перевыпуск с сохранением счета.
Можно ли разблокировать кредитку по телефону
Разблокировать кредитку по телефону получается только в отдельных случаях. Для этого нужно известить сотрудника кол-центра о своем намерении разблокировать пластик. При разговоре с оператором понадобятся наличие паспорта, кодовое слово и в редких случаях договор. Платежный инструмент будет восстановлен через несколько минут.
Способ подойдет для случаев, когда держатель сам заблокировал пластик через мобильный банк без указания причины.
Может ли сам «Сбербанк» разблокировать кредитную карту клиента
Технические ограничения снимаются автоматически спустя 24 часа. Разблокировка по кредитке из-за наличия задолженности снимается после внесения необходимой суммы или списания в счет погашения.
В остальных случаях процедура займет больше времени: требуется посетить офис, выяснить причины и предоставить требуемые документы.
Как снять блокировку кредитной карты через Интернет
Самостоятельно клиент не может снять ограничения ни через Сбербанк Онлайн, ни с помощью услуги Мобильный банк.
Такие ограничения необходимы, чтобы мошенники не могли воспользоваться деньгами держателя карты через удаленные сервисы.
Можно ли разблокировать карту, которая нашлась
Если произошла утеря карты и клиент сообщил об этом банку, то будет невозможно восстановить действие пластика, даже если владелец нашел платежное средство или ему его подкинули.
Кредитка могла побывать в посторонних руках, а это значит, что безопасность средств клиента под угрозой. В таком случае перевыпускают карту с присвоением ей новых реквизитов.
Если держатель сам заблокировал карту без указания причин, а затем нашел ее, но точно уверен, что данные не попадали в руки посторонних людей, можно снять ограничения, обратившись к специалистам по телефону консультативного центра или в офис.
Что делать, если по телефону звонят предупредить о блокировке
При выявлении подозрительной операции служба безопасности «Сбербанка» может заблокировать кредитную карту и попытаться связаться с владельцем, чтобы подтвердить совершение платежа. Этим пользуются мошенники.
Если поступил звонок от неизвестного абонента и собеседник, представившись сотрудником банка, сообщил о блокировке, не стоит сообщать личные данные, давать ответ на секретный вопрос и код карты. Злоумышленники могут пользоваться номерами, похожими на номера банков. Лучше прекратить разговор и самостоятельно позвонить на горячую линию, чтобы прояснить ситуацию.
О секретных данных кредитной карты:
Блокировка не всегда оказывается оправданной и влечет нарушение прав держателя пластика. В таких случаях клиент может обратиться за защитой своих прав и интересов. Но бдительность службы безопасности часто приносит пользу, помогая защитить средства от мошенников.
Источник
Заблокированная карта – частый повод для переживаний. Недоступность средств, невозможность оплатить счета, услуги, покупки становятся причиной для серьёзного беспокойства. Что же можно сделать, и чего нельзя делать клиенту Сбербанка ни в коем случае?
- Как разблокировать заблокированную карту Сбербанка?
- Как разблокировать карту Сбербанка онлайн?
- Можно ли разблокировать карту Сбербанка?
- Как разблокировать кредитную карту Сбербанка?
- Как разблокировать карту Сбербанка?
- Как разблокировать карту Сбербанка по телефону?
- Разблокировать карту Сбербанка через интернет
- Как разблокировать банковскую карту Сбербанка?
- Как разблокировать зарплатную карту Сбербанка?
- Как можно разблокировать карту Сбербанка?
- Через сколько разблокируют карту Сбербанка?
- Придут ли деньги на заблокированную карту?
- Как перевести деньги с заблокированной карты на другую?
Заблокированная карта – частый повод для переживаний. Недоступность средств, невозможность оплатить счета, услуги, покупки становятся причиной для серьёзного беспокойства. Что же можно сделать, и чего нельзя делать клиенту Сбербанка ни в коем случае?
Как разблокировать заблокированную карту Сбербанка?
Большинство банков при неверном введении пин-кода выполняют техническую блокировку на 24 часа. Поэтому свяжитесь с оператором Сбербанка по телефону, указанному на карте, либо по телефонам + 7 (495) 500-00-05, 8 (800) 200-3-747 и уточните детали блокировки. Заблокировать карт-счёт может и сам клиент – в случае, если он сомневается в безопасности его использования, утерял карту либо по ошибке передал данные третьим лицам. Лучший вариант при любой блокировке – обращение в банк, при котором необходимо будет написать заявление. После письменного заявления клиента Сбербанк перевыпускает карту. Это наиболее безопасный способ, позволяющий избежать любых неприятностей.
Остерегайтесь сообщений на телефон о блокировке карточки – как правило, таким способом отъёма средств пользуются мошенники. Сотрудникам Сбербанка никогда не требуется сообщать пин-код карточки или CVV2-код (цифровые коды, нанесенные на карту). Чтобы обезопасить себя, для разблокировки обращайтесь в ближайшее отделение Сбербанка, где вам пояснят порядок действий. Не соглашайтесь на предложение «разблокировать карточку по телефону», и не сообщайте личные данные посторонним лицам. Об утрате или подозрении на мошеннические действия с вашей картой Сбербанка вы можете сообщить по телефону + 7 (495) 544-45-45 или 8 (800) 200-3-747.
Как разблокировать карту Сбербанка онлайн?
К сожалению, самостоятельная разблокировка карты невозможна и не предусмотрена никакими документами Сбербанка. Вместо этого позвоните на горячую линию и выясните подробности блокировки, или отправляйтесь с паспортом в ближайшее отделение Сбербанка. Не попадайтесь на предложения мошенников и недобросовестных сервисов быстро «разблокировать» вам карту через Сбербанк онлайн или их системы – такое попросту невозможно. Кстати, заблокировать может не только сам банк по его инициативе, но и служба судебных приставов (арест) и местные службы финмониторинга. Узнать причину блокировки можно также по телефону или в отделении финансовой организации.
Можно ли разблокировать карту Сбербанка?
Разблокировать карту могут в самом банке по поручению держателя карты (при добровольной блокировке, в противном случае придётся заказывать перевыпуск карты), по инициативе служб финансового мониторинга, судебных приставов, пенсионного фонда и других. Образование долга свыше установленных лимитов, неоплата кредита также приводит к блокировке карт, а на других продуктах Сбербанка отображается отрицательный баланс, образовавшийся на первой. К слову, разблокировать карту после оплаты всех задолженностей (судебные приставы снимают арест в течение 10 суток). Если этого не произошло, чтобы разблокировать карту, обращайтесь в вышестоящие инстанции относительно инициатора блокировки или обращайтесь в суд.
Как разблокировать кредитную карту Сбербанка?
Кредитная карта разблокируется после оплаты задолженности или её автоматического списания с другого карт-счёта, на который поступили средства. Если же этого не произошло, а средства с зарплатной или иной карты были списаны в пользу кредитной, отправляйте официальный запрос в Сбербанк. В письменном виде требуйте указать текущую задолженность – банк обязан приложить подтверждающий расчёт. Если вы производили оплаты, укажите их ещё на стадии запроса, приложив копии выписки с карты, с которой производилось списание средств. В письменном запросе, оставляемом в отделении Сбербанка только под роспись о получении, указывайте также контактный телефон, адрес и ФИО. Ответ банка позволит понять, на каком этапе произошла ошибка, и на чей адрес отправлять претензии с целью вернуть средства и произвести оплату для разблокировки карты.
Как разблокировать карту Сбербанка?
Чтобы снять блокировку, выставленную самостоятельно (по телефону, в отделении банка, в «Мобильном банке» или же онлайн-сервисе), обязательно нужно воспользоваться одним из двух способов. Вам поможет либо звонок на горячую линию (у вас обязательно спросят ФИО, другие данные, и ответ на секретный вопрос). Либо обращайтесь напрямую в Сбербанк, отправляйтесь в отделение финансовой организации. После этого карта будет разблокирована. Внимание: способ не работает, если вы указали в качестве причины кражу, утерю карты. В этом случае придётся обращаться в отделение для её перевыпуска – уже с новыми данными (пин-кодом и номером).
Как разблокировать карту Сбербанка по телефону?
Разблокировать карту по телефону можно только в очень редких случаях. Чтобы узнать, возможно ли это в вашем случае, наберите номер колл-центра 8-800-555-5550. В «Мобильном банке» (через телефон, sms) выполняется только блокировка – на короткий номер 900. Наберите «Blokirovka» (5 цифр карты) (причина в формате 1 – украли, 2 – оставлена в банкомате, 3 – прочие, 0 – утеря карты). В ответном сообщении вы получите код, который отправляется на тот же номер в ближайшие 5 минут (не позже). Специально разблокировать карту при тройной ошибке в наборе пин-кода обычно не требуется – блокировка снимается автоматически через сутки. Причина блокировки определяет порядок действий, но в подавляющем большинстве придётся посещать отделение банка – либо с заявлением о разблокировке, либо с просьбой о перевыпуске, либо с письмом от службы судебных приставов, если карта блокировалась по их инициативе.
Разблокировать карту Сбербанка через интернет
К сожалению, способов разблокировки карт-продуктов Сбербанка через Интернет не существует. Этим часто пользуются мошенники, придумывая различные схемы. В том числе они могут выслать поддельный адрес Сбербанка Онлайн, при входе в который злоумышленники похищают данные для входа, организуют пересылку средств с карты на карту. При этом жертвы часто до последнего не знают, что вместо разблокировки совершают действия, которые приводят к опустошению их счетов. Не пытайтесь разблокировать карточку Сбербанка через интернет-банкинг, и не обращайте внимания на сообщения типа «ваша карта заблокирована».
Как разблокировать банковскую карту Сбербанка?
Способов разблокировки банковской карты этого банка несколько – от звонка на «горячую линию» 8 (800) 555-55-50 (не забудьте предварительно найти документы, договор на обслуживание – так вы сможете сообщить ФИО, другие данные, кодовое слово оператору) до визита в ближайшее отделение. Одновременно есть и автоматическая разблокировка. В случае, если вы ошиблись в наборе пин-кода, блокировка осуществляется всего на сутки. При образовании задолженностей ваш счёт будет доступен только тогда, когда на него поступят средства и спишутся в качестве оплаты долга, образовавшегося по решению судебных приставов.
Как разблокировать зарплатную карту Сбербанка?
Зарплатная карта может блокироваться как самим банком, в случае подозрения на мошеннические или противоправные действия. Наиболее частые методы их выявления, которые и дают злосчастный «сбой» и блокировку со стороны банка – равномерные мелкие платежи, например, на разные телефонные номера. Также крупные списания средств могут насторожить службу безопасности банка. Блокировка зарплатной карточки осуществляется и в случае образования задолженности по кредитной карте. В этом случае разблокировать её можно, оплатив задолженность. Если вы увидели сообщение о блокировке на мобильном телефоне, привязанном к карточке – для начала проверьте, действительно ли движение средств запрещено. Часто такой уловкой пользуются мошенники.
Как можно разблокировать карту Сбербанка?
Разблокировать карту достаточно просто, если вы самостоятельно указали необходимость её блокировки (добровольной). В этом случае её можно «вернуть к жизни», разрешив движение средств, одним из двух способов – по телефону (нужно кодовое слово) или в отделении банка. Кроме того, есть и иные случаи – когда блокировку, несмотря на снятие претензий со стороны ПФ, ФССП, финансового мониторинга, других организаций, не отменяют автоматически. В этом случае стоит запастись документами (например, письмом из организации, блокировавшей движение средств по вашему счету), и после этого отправляться в банк.
Через сколько разблокируют карту Сбербанка?
Если вы всего лишь ошиблись с вводом пин-кода, карту разблокируют уже через сутки. Если вы перевели средства по задолженности – то понадобится и более длительное время. В случае вынужденной блокировки (утеря, кража, мошеннические действия) карту не разблокируют, а перевыпустят. Это обязательная мера, исключающая использование старой карты или её данных злоумышленниками. Перевыпуск потребует от двух недель. Кроме того, «заблокированной» (не активированной) считается кредитная карта, которую присылают некоторые организации (магазины, сам банк) доверенным клиентам. В этом случае активация по запросу клиента происходит в течение нескольких часов максимум.
Придут ли деньги на заблокированную карту?
В случае блокировки недоступно только управление самим счётом – то есть, оплата услуг, передача средств другим лицам и организациям. А вот сам счёт, кроме исполнительного производства, остаётся вполне «работоспособным». Таким образом, если вам начисляют зарплату, пособие, другие средства, то они зачисляются на лицевой счёт в банке, а не на саму карту. После восстановления доступа к карте вы сможете распоряжаться счётом и поступившими на него средства.
Интересный момент: снятие средств может производиться и не прибегая к услугам операциониста – в случае исполнительного производства (если на счет наложили арест судебные приставы). В этом случае по ст. 99 Федерального закона «Об исполнительном производстве» удерживаться может только 50% доходов должника. Но распоряжаться оставшимися деньгами до ликвидации задолженности вы не сможете, так как карта будет оставаться заблокированной.
Как перевести деньги с заблокированной карты на другую?
Чтобы перевести средства, воспользуйтесь интернет-банкингом, «Мобильным банком», при возможности – банкоматом или терминалом. Это может понадобиться, если вы утеряли карту, забыли, подозреваете, что её данные могли стать доступны другим лицам. В этих случаях при её перевыпуске вы можете на две недели остаться без средств, поэтому разумно заранее переслать деньги на карточку, недоступную другим лицам. Важно: осуществлять перевод средств с карты необходимо строго до её добровольной (по вашему заявлению) блокировки. После это сделать невозможно, так как движение средств по карт-счёту приостанавливается. Либо если вы ошиблись в наборе пин-кода, то перевести средства при «мягкой» блокировке вы сможете уже через сутки.
Источник
