Как заблокировать карту?
Чтобы заблокировать карту в мобильном приложении Сбербанк Онлайн: найдите нужную карту → перейдя на экран карты нажмите «Заблокировать карту». Или позвоните в контактный центр банка по номеру 900 с мобильного телефона на территории России, звонок бесплатный.
Особенно важно быстро заблокировать карту при потере или краже
Почему банк может заблокировать мою карту?
Банк может приостановить действие вашей карты, если она использовалась в мошеннических устройствах или по вашей карте обнаружены подозрительные операции. Чтобы узнать подробности, позвоните в банк по номеру 900.
Как получить деньги с заблокированной карты?
Чтобы забрать деньги с карты, приходите в банк с паспортом.
Могу ли я разблокировать свою карту?
Да, если вы сами заблокировали карту, с высокой вероятностью сможете её разблокировать. Позвоните в банк по номеру 900 и уточните этот вопрос. Будьте готовы назвать сотруднику контактного центра свои паспортные данные.
Если карту заблокировал банк, вам придёт сообщение о том, возможно ли разблокировать карту. Если сообщение не пришло, обратитесь в контактный центр.
Почему банк заблокировал мою карту, ссылаясь на 115-ФЗ?
По закону 115-ФЗ все банки обязаны анализировать денежные операции своих клиентов и проверять их на подозрительность. Это делается по критериям Центробанка, которые прописаны в Положении № 375-П от 2 марта 2012 года. По ним отслеживаются любые операции, похожие на незаконный перевод безналичных денег в наличные («обналичивание»), на запутывание схем расчётов и сокрытие истинных целей и участников сделок («транзит»), на незаконный вывод денег за границу.
Если банк обнаруживает операции, которые вызывают сомнения в легальности, он имеет право:
- временно заблокировать банковские карты клиента;
- отключить доступ к интернет-банку (веб-версия и приложение Сбербанк Онлайн);
- отказать клиенту в выдаче наличных или в безналичном переводе;
- отказать клиенту в открытии счёта, выпуске или перевыпуске карты.
Также банки по закону обязаны блокировать счета клиентов, причастных к экстремистской деятельности или терроризму. Таких людей и такие организации Федеральная служба финмониторинга включает в специальный перечень. Ни один российский банк не имеет права работать со счетами тех, кто в нём сейчас находится.
Подробней о блокировке по закону 115-ФЗ можно узнать здесь.
Не хочу больше пользоваться картой, что сделать?
Если карта вам больше не нужна, лучше её сразу закрыть. Для этого обратитесь в офис банка. Подробнее о закрытии карты можно узнать здесь.
Что делать, если я потерял карту, её украли или она застряла в банкомате?
Сразу заблокируйте карту. Это можно сделать в мобильном приложении Сбербанк Онлайн: найдите нужную карту → перейдя на экран карты нажмите «Заблокировать карту».
Или позвоните по одному из двух номеров:
- 900 для бесплатных звонков с мобильного телефона
- +7 495 500-55-50 для звонков из любой точки мира
Также можно заблокировать карту СМС-поручением: отправьте СМС на номер 900 с текстом БЛОКИРОВКА 1234 X, где 1234 — последние 4 цифры номера вашей карты, X – цифра, обозначающая причину блокировки:
- 0 — карта утеряна
- 1 — карта украдена
- 2 — карта оставлена в банкомате
- 3 — иное
Заблокировав карту по причине потери или кражи, подайте заявку на её перевыпуск в Сбербанк Онлайн. В этом случае номер карты изменится. После получения новой карты не забудьте обновить реквизиты в онлайн-сервисах, например, такси.
Если ваша карта застряла в банкомате, получив её обратно позвоните по номеру 900 и попросите разблокировать.
Могу ли я закрыть счёт в другом регионе?
Да, заявление на закрытие у вас примут в любом офисе банка, даже если вы открыли карту в другом регионе. Но срок закрытия может увеличится: сотруднику банка нужно отправить ваше заявление в тот регион, где был открыт счёт, и получить ответ о его закрытии.
Источник
 ïðåäûäóùèõ ñåðèÿõ:
Ïîñò ¹1: Êàêèå ïîñëåäñòâèÿ âàñ æäóò, åñëè íå ïëàòèòü êðåäèòû
Ïîñò ¹2: Êàê è îò ÷åãî âîçáóæäàþòñÿ ñóäåáíûå ïðèñòàâû (íà÷àëî èñïîëíèòåëüíîãî ïðîèçâîäñòâà)
Ïîñò ¹3: Êàê ïðîâåðèòü âîçáóäèëñÿ ëè íà âàñ ïðèñòàâ, è åñëè äà ÷òî îí ïî âàì ñäåëàë, è êàê âûåõàòü èç ÐÔ ñ çàïðåòîì íà âûåçä.
Ïîñò ¹4 Êàê âçàèìîäåéñòâîâàòü ñ ñóäåáíûìè ïðèñòàâàìè
Ïîñò ¹5 Êòî òàêèå êîëëåêòîðû è êàê ñ íèìè îáùàòüñÿ.
×óäíû äåëà òâîè, Ïèêàáóøå÷êà 🙂 Óâàæàåìûå ãîñïîäà â êîììåíòàõ ïèøóò, ÷òî íóæíà èíôîðìàöèÿ ïî ðàáîòå ñ ñóäåáíûìè ïðèñòàâàìè, ïðè ýòîì íåèñòîâî ïëþñóåòñÿ ïîñò ïî ðàáîòå ñ êîëëåêòîðàìè. Ðàçíèöà â ïîïóëÿðíîñòè áîëüøå, ÷åì â 10 ðàç. 🙂
Ñåãîäíÿ áóäóò ïðèìåðû äèàëîãîâ ñ êîëëåêòîðàìè. Â ñëåäóþùèõ ñåðèÿõ:
«Ñðîê èñêîâîé äàâíîñòè» èëè «Êàê ñóäèòüñÿ ñ áàíêàìè/êîëëåêòîðàìè ïî êðåäèòàì» èëè «Çàëîãîâûå êðåäèòû», èëè «Ìåíÿ äîñòàþò ïî ÷óæîìó äîëãó» — âûáèðàéòå.
Ëèáî íàêèäàéòå ñâîè ïðåäëîæåíèÿ â êîììåíòàðèÿõ.
___________
Óñòàíîâèòå íà òåëåôîí ïðèëîæåíèå «Äèêòîôîí» äëÿ çàïèñè ðàçãîâîðîâ, ïðè ðàçãîâîðàõ ñ êîëëåêòîðàìè ïî òåëåôîíó íåîáõîäèìî âêëþ÷èòü äèêòîôîí è ïðîèçíåñòè ñëåäóþùóþ ôðàçó: «Óâåäîìëÿþ Âàñ, ÷òî ðàçãîâîð çàïèñûâàåòñÿ. Àóäèîçàïèñü ìîæåò áûòü èñïîëüçîâàíà â êà÷åñòâå äîêàçàòåëüñòâà â ñóäå è ïðè îáðàùåíèè â ïðàâîîõðàíèòåëüíûå îðãàíû».
Äàæå åñëè ó Âàñ îòñóòñòâóåò âîçìîæíîñòü çàïèñàòü äèàëîã, ýòó ôðàçó íåîáõîäèìî ïðîèçíåñòè.  ýòîì ñëó÷àå äèàëîã áóäåò íåñòè áîëåå êîíñòðóêòèâíûé õàðàêòåð ñî ñòîðîíû çâîíèâøåãî.
Îïèñàííîå íèæå ýòî ïðî «ñåðûõ» êîëëåêòîðîâ, êîòîðûå î÷åíü ñèëüíî áàëàíñèðóþò íà ãðàíè çàêîííîñòè âçûñêàíèÿ, è ñîòíè ðàç â äåíü íàðóøàþò ÔÇ-230.
Ëåãàëüíûå êîìïàíèè ïî âçûñêàíèþ âåæëèâû, ïðåäñòàâëÿþòñÿ, ðàññêàçûâàþò â ÷üèõ èíòåðåñàõ çâîíÿò, è, ïðè îòñóòñòâèè êîíòàêòà è äèàëîãà ñ äîëæíèêîì, âðåìÿ íå òðàòÿò — ïðîùàþòñÿ.
Èòàê, âàì ïîçâîíèëè. Âû ìîæåòå íå îòâå÷àòü — íèêòî âàñ íå îáÿçûâàë ñ íèìè ðàçãîâàðèâàòü.
Ìîæíî ïåðåáèòü çâîíÿùåãî íà ïîëóñëîâå, ìîæíî ñðàçó ïîëîæèòü òðóáêó, èëè äàòü åìó âûãîâîðèòüñÿ, à ïîòîì çàäàòü ïàðó íàâîäÿùèõ âîïðîñîâ:
— ÔÈÎ çâîíèâøåãî;
— òî÷íîå íàçâàíèå êðåäèòíîé îðãàíèçàöèè èëè êîëëåêòîðñêîãî àãåíòñòâà, êîòîðîå îí ïðåäñòàâëÿåò;
— ïî÷òîâûé è þðèäè÷åñêèé àäðåñ êðåäèòíîé îðãàíèçàöèè èëè àãåíòñòâà;
— êîíòàêòíûå òåëåôîíû;
— ÿâëÿåòñÿ ëè çâîíèâøèé ñîòðóäíèêîì (ïðåäñòàâèòåëåì) êðåäèòíîé îðãàíèçàöèè (ÌÔÎ, èëè áàíêà) èëè æå îí ïðåäñòàâèòåëü êîëëåêòîðñêîãî àãåíòñòâà.
Åñëè çâîíÿùèé îòêàçûâàåòñÿ ýòî ãîâîðèòü, íàïîìíèòå åìó ïðî òî, ÷òî â ñîîòâåòñòâèè ñ ÷.4 ñò.7 Çàêîíà î êîëëåêòîðàõ (ÔÇ-230) îí îáÿçàí ïðåäîñòàâèòü èíôîðìàöèþ. Îòêàçûâàåòñÿ è äàëüøå — ìîæíî äèàëîã íå ïðîäîëæàòü è ïðîñòî ïîâåñèòü òðóáêó.
÷.4 ñò.7 ÔÇ-230 «Î çàùèòå ïðàâ è çàêîííûõ èíòåðåñîâ ôèçè÷åñêèõ ëèö ïðè îñóùåñòâëåíèè äåÿòåëüíîñòè ïî âîçâðàòó äîëãîâ»:
«Â íà÷àëå êàæäîãî ñëó÷àÿ íåïîñðåäñòâåííîãî âçàèìîäåéñòâèÿ ïî èíèöèàòèâå êðåäèòîðà èëè ëèöà, äåéñòâóþùåãî îò åãî èìåíè è (èëè) â åãî èíòåðåñàõ, äîëæíèêó äîëæíû áûòü ñîîáùåíû:
1) ôàìèëèÿ, èìÿ è îò÷åñòâî (ïðè íàëè÷èè) ôèçè÷åñêîãî ëèöà, îñóùåñòâëÿþùåãî òàêîå âçàèìîäåéñòâèå;
2) ôàìèëèÿ, èìÿ è îò÷åñòâî (ïðè íàëè÷èè) ëèáî íàèìåíîâàíèå êðåäèòîðà, à òàêæå ëèöà, äåéñòâóþùåãî îò åãî èìåíè è (èëè) â åãî èíòåðåñàõ»
Îáû÷íî âñå äèàëîãè ñ êîëëåêòîðàìè ñòðîÿòñÿ ïî îäíîé è òîé æå ñõåìå.
Âàì çâîíÿò, ïðåäñòàâëÿþòñÿ ïî èìåíè è îò÷åñòâó (òàê òèïà âàæíåå/ñòðàøíåå âûãëÿäÿò), ñïðàøèâàþò âàñ ïî èìåíè îò÷åñòâó (Ìàðôà Âàñèëüíà — ýòî âû??), è çàäàþò ãëàâíûé âîïðîñ — äîëãè êîãäà âîçâðàùàòü áóäåòå??
Íèæå ïðåäñòàâèì âàðèàíò äèàëîãà ñ êîëëåêòîðàìè çäîðîâîãî ÷åëîâåêà. Âîçüìèòå åãî çà îñíîâó.
Øóòèòü â ðàçãîâîðå ñ êîëëåêòîðàìè âàì íèêòî íå çàïðåùàåò, äàæå ðåêîìåíäóåòñÿ, à îòâå÷àòü âîïðîñîì íà âîïðîñ — î÷åíü çàáàâíî.
È ïîìíèòå — åäèíñòâåííûì çàêîííûì ìåòîäîì âçûñêàíèÿ äîëãà ÿâëÿåòñÿ îáðàùåíèå êðåäèòîðà â ñóä, è äàëåå ïîïûòêè âçûñêàòü ñ âàñ äåíüãè ÷åðåç ñóäåáíûõ ïðèñòàâîâ.
Èòàê, íà÷èíàåì èãðó 🙂
— Äîáðûé äåíü! Ìåíÿ çîâóò Àíäðåé Ãåííàäüåâè÷, çâîíþ âàì èç êîëëåêòîðñêîãî àãåíòñòâà «Õîìÿ÷êè ïðîòèâ íàñìîðêà», Àííà Ïåòðîâíà — ýòî âû?
— Çäðàâñòâóéòå, Àíäðþøåíüêà! Ìîæåò áûòü ýòî è ÿ, à êòî èíòåðåñóåòñÿ?
— ß èç êîëëåêòîðñêîãî àãåíòñòâà!! Òàê ýòî âû Àííà Ïåòðîâíà, èëè íåò?
— Ìîæåò ÿ, à ìîæåò è íå ÿ..  ÷åì âîïðîñ-òî?
— Åñëè âû — Àííà Ïåòðîâíà, íàçîâèòå ìíå âàøó äàòó ðîæäåíèÿ (ïàñïîðòíûå äàííûå)!!
— Íè÷îñè.. Ìíå êòî-òî çâîíèò è ìåíÿ æå ñïðàøèâàåò ìîè ëè÷íûå äàííûå? Âû ñàìè-òî êàê áû ñåáÿ ïîâåëè? ß-òî âàñ íå çíàþ. À âäðóã âû ìîøåííèê?
— ß æå âàì ïðåäñòàâèëñÿ ìåíÿ çîâóò Àíäðåé Ïåòðîâè÷ èç êîëëåêòîðñêîãî àãåíòñòâà «Õîìÿ÷êè ïðîòèâ íàñìîðêà»
— Àíäðþøåíüêà, ÿ âàì ìîãó ïðåäñòàâèòüñÿ Âàëåíòèíîé Ìàòâèåíêî, ýòî æå íå çíà÷èò, ÷òî ÿ íà ñàìîì äåëå îíà.
-Òàê, Àííà Ïåòðîâíà, ïðåêðàùàéòå øóòèòü! ß çâîíþ íàñ÷¸ò âàøåãî äîëãà áàíêó Ëîõî-êðåäèò-èíêîðïîðåéòåä! Ó âàñ äîëã ñòîòûùïÿòüñîòìèëü¸íîâ! Ïî÷åìó íå îïëà÷èâàåì?
— À ÷åãî âû âçÿëè ÷òî ÿ êîìó-òî äîëæíà, è îòêóäà òàêàÿ ñóììà âçÿëàñü? È äîïóñòèì, ÿ îòâå÷ó âàì ïî÷åìó ÿ íå îïëà÷èâàþ — ÷òî âû áóäåòå äåëàòü ñ ýòîé èíôîðìàöèåé? Çà÷åì âàì èíôîðìàöèÿ î òîì, ïî÷åìó ÿ íå îïëà÷èâàþ? Êóäà âû ñ íåé äàëüøå ïîéäåòå?
— Ìíå íóæíî ïîíèìàòü ïî÷åìó âû íå îïëà÷èâàåòå!
— Âîò ñêàæó ÿ âàì, è ÷òî âû ñ ýòîé èíôîðìàöèåé äåëàòü áóäåòå?
— Âû çàêëþ÷àëè ñ áàíêîì êðåäèòíûé äîãîâîð. Ïî íåìó óæå ïðîñðî÷êà òðèñòà äíåé! Íà÷èñëèëèñü ïåíè è øòðàôû. Ïî÷åìó äîëã íå âîçâðàùàåì, Àííà Ïåòðîâíà?
— Íó âî ïåðâûõ ñ ñóììîé äîëãà ÿ íå ñîãëàñíà. Âî âòîðûõ, äåíåã íåò. À â òðåòüèõ — åñëè êòî-òî ñ÷èòàåò, ÷òî ÿ ÷òî-òî äîëæíà — åìó íàäî ïîéòè â ñóä è ïîïûòàòüñÿ äîêàçàòü ýòî.
— Âû íàðóøèëè óñëîâèÿ êðåäèòíîãî äîãîâîðà è âàì íóæíî îòäàòü ýòîò äîëã!
— Åñëè âû äóìàåòå, ÷òî ÿ ÷òî-òî íàðóøèëà — èäèòå â ñóä, è äîêàçûâàéòå òàì.
— À ÷òî âû îò ñóäà æä¸òå? ×òî âàì ýòîò äîëã ïðîñòÿò? Äàæå íå íàäåéòåñü — äîãîâîð æå âû ïîäïèñûâàëè. Çíà÷èò äîëæíû. È ñóäåáíûé ïðèñòàâ åùå è ñâîþ êîìèññèþ ê ñóììå äîáàâèò!
— Íå ïîìíþ äîãîâîðà. Íó, äîïóñòèì ÿ äîëæíà êàêîìó-òî áàíêó. Âû-òî çäåñü ïðè ÷åì?
— Ìû âûêóïèëè ýòîò äîëã ó áàíêà, è òåïåðü âû äîëæíû íàì!
— Íó, õîðîøî. Çíà÷èò, âû èäèòå â ñóä è äîêàçûâàéòå, ÷òî ÿ âàì ÷òî-òî äîëæíà. À ÿ îñïîðþ ýòó ñäåëêó. Ïîñìîòðèì ÷ü¸ êóíã-ôó ñèëüíåå..
— Òàê, Àííà Ïåòðîâíà! Ðàáîòàåòå ãäå?
— Íå ñêàæó.
— Ïî÷åìó ýòî?
— Íå õî÷ó âàì ýòî ãîâîðèòü.
— Âû îáÿçàíû íàì ñêàçàòü, ãäå âû ðàáîòàåòå!
— Íå îáÿçàíà. È íå õî÷ó. È íå áóäó. Åñëè ñ÷èòàåòå, ÷òî îáÿçàíà — ïîäàéòå â ñóä è îáÿæèòå ìåíÿ ðàñêðûòü ýòó èíôîðìàöèþ.
— Æèâ¸òå ãäå?
— Ïðèìåðíî òàì æå, ãäå è ðàáîòàþ..
— Äåòè ó âàñ åñòü?
— Íå çíàþ. Ìîæåò è åñòü. Ìîæåò è íåò. Íàäî íà ðàáîòå ïîñìîòðåòü.
— Íà ÷òî êðåäèò ïîòðàòèëè?
— Íå ïîìíþ.
— Ïî÷åìó íå ïëàòèòå äîëã?
— Âî ïåðâûõ äîëã íå ïðèçíàþ. Âî âòîðûõ — äåíåã íåò. Íî âû äåðæèòåñü! Çäîðîâüÿ âàì.
— Çàéìèòå ó ðîäíè è äðóçåé, ïðîäàéòå èìóùåñòâî.
— Ðîäíè íåò. Ìîæåò, âû ìíå îäîëæèòå? À èìóùåñòâî ñ êàêîé ñòàòè ÿ ïðîäàâàòü äîëæíà?
— Âû äîëæíû äåíåã! Ïðîäàâàéòå èìóùåñòâî!
— Íå äîëæíà, ïîêà ñóä íå îáÿæåò. Ñóä áûë? Íå áûë.
— Ìû ê âàì íàïðàâèì âûåçäíóþ ãðóïïó «Ìóõ-òàð»!
— Õîðîøî, ïðèñûëàéòå. Ïèðîãîâ èì íàïåêó, à òî ãîëîäíûå åçäÿò, íàâåðíîå..
— Âñ¸ øóòèòå? Âàì íå äî øóòîê áóäåò!
— À ÷òî âû ìíå ñäåëàåòå?
— Óçíàåòå! Ñ ðîäíûìè âàøèìè ñâÿæåìñÿ, ñ êîëëåãàìè ïî ðàáîòå, ñ äðóçüÿìè, ñ ñîñåäÿìè.. Ïîñìîòðèì, ìîæåò îíè çà âàñ äîëã âàø âûïëàòÿò..
— Âðÿä ëè îíè äàâàëè ñîãëàñèå íà áåñåäû ñ âàìè. À çíà÷èò çà êàæäûé êîíòàêò ñ íèìè áóäåò æàëîáà â ðîñêîìíàäçîð è ïðîêóðàòóðó, ÍÀÏÊÀ è ÔÑÑÏ.. À òàì ïîñìîòðèì êàê äîëãî âû åùå ïðîðàáîòàåòå, êîãäà îðãàíû âàñ øòðàôîâàòü íà÷íóò.
— Ñàìàÿ óìíàÿ, äà? Òàêîé âçðîñëûé ÷åëîâåê, à âåäåòå ñåáÿ êàê ðåáåíîê! Âçÿëè êðåäèò, è íå îòäàåòå! Íå ñòûäíî âàì?
— Íå, íå ñòûäíî. Âîò ìíå áûëî áû ñòûäíî çâîíèòü äðóãèì ëþäÿì, è â ñîñòàâå îðãàíèçîâàííîé ïðåñòóïíîé ãðóïïû âûìîãàòü ó íèõ äåíüãè. Ýòî, çíàåòå ëè, ïðåñòóïëåíèå óãîëîâíîãî êîäåêñà ÐÔ.
— Çíà÷èò ðîäèòåëè çà âàñ îòäàäóò, èëè ìóæ. Çíàåòå, ÷òî ïî ñåìåéíîìó êîäåêñó äîëãè îáùèå?
— Ðîäèòåëè íå îòäàäóò — îòâåòñòâåííîñòè çà äîëãè äåòåé îíè íå íåñóò. È ìóæ íå ïðè ÷åì, îí äàæå è íå çíàåò íè÷åãî, à çíà÷èò — ÷èòàéòå ñåìåéíûé êîäåêñ âíèìàòåëüíåå. Ñíà÷àëà íóæíî ðàçäåëèòü íàøå èìóùåñòâî..
— È õîðîøî ñåáÿ ÷óâñòâóåòå, äà? Äóìàåòå ìîæíî âçÿòü è íå îòäàòü? Íà ýòî òîæå ñòàòüÿ åñòü — ìîøåííè÷åñòâî, è óêëîíåíèå îò âîçâðàòà äîëãà. Ïîäàäèì íà âàñ â ñóä ïî ýòèì ñòàòüÿì — ïîñìîòðèì, ÷òî âû ñêàæåòå.
— Äûê ìîøåííè÷åñòâî äîêàçàòü ñíà÷àëà íàäî. È óêëîíåíèå îò âîçâðàòà äîëãà òîëüêî ÷åðåç ïðèñòàâà ïîëó÷èòñÿ äîêàçûâàòü. À äëÿ ó÷àñòèÿ ïðèñòàâà íóæíî â ñóä ñõîäèòü. À ñóä áûë? Íå áûë.
— Àííà Ïåòðîâíà, ó íàñ ýêñêëþçèâíîå ïðåäëîæåíèå äëÿ âàñ! Ìû ïðîùàåì âàì 25% äîëãà, åñëè îïëàòèòå â òå÷åíèå 3-õ äíåé!
— Íè÷î ÿ âàì ïëàòèòü íå áóäó. Åñëè ó êîãî è áðàëà, òî íå ó âàñ. Èäèòå â ñóä, è ïûòàéòåñü äîêàçàòü.
— Òî åñòü îòêàçûâàåòåñü îò äîáðîâîëüíîãî ïîãàøåíèÿ?
— À êàêèå ó âàñ êðîìå äîáðîâîëüíîãî ïîãàøåíèÿ åñòü âàðèàíòû?
— Ïðèíóäèòåëüíîå!!
— Î, äàâàéòå ïðèíóäèòåëüíîå! Ìíå äàæå èíòåðåñíî êàê ýòî âûãëÿäèò. 🙂
 îáùåì, âàðèàöèè äèàëîãîâ ðàçíûå. Íî âñåãäà ñâîäÿòñÿ ê ñëåäóþùåìó ñöåíàðèþ:
Ñïðàøèâàþò ïðè÷èíû íåîïëàòû äîëãà (íåò ðàáîòû, çàáîëåëè — äåíüãè óøëè íà ëåêàðñòâà, ïîòðàòèë íà ðåìîíò ìàøèíû — èì âñ¸ ðàâíî), ïîòîì íà÷èíàþò àðãóìåíòèðîâàòü íè÷òîæíîñòü ýòèõ ïðè÷èí (íàéäèòå ðàáîòó èëè ïîäðàáîòêó, ïîêóïàéòå äåøåâûå ëåêàðñòâà, ïðîäàéòå ìàøèíó, îáðàòèòåñü ê ðîäíå), è â èòîãå âûâîäÿò âàñ íà òî, ÷òî íóæíî ñðî÷íî îòíåñòè ëþáûå äåíüãè êîëëåêòîðàì.
Åñëè èçíà÷àëüíî ñëîìàòü ýòîò øàáëîí äèàëîãà ñâîèìè âîïðîñàìè è ïåðåñïðîñàìè, íåãîòîâíîñòüþ îòâå÷àòü ÷òî-òî êðîìå «äåíåã íåò» è íà ëþáîé âîïðîñ î âàñ îòêàçûâàòüñÿ ïðåäîñòàâëÿòü èíôîðìàöèþ — êîëëåêòîðàì áóäåò îî÷åíü íåïðîñòî âçûñêàòü ñ âàñ õîòü ÷òî-íèáóäü ìîðàëüíûì äàâëåíèåì.
Êîëëåêòîðàì àáñîëþòíî âñ¸ ðàâíî çàáîëåë ó âàñ êòî-òî, èëè âû îñòàëèñü áåç ðàáîòû, èëè ïðîñòî òàê ñëîæèëàñü æèçíåííàÿ ñèòóàöèÿ. Èì ïðîñòî íà âàñ íàïëåâàòü. Åäèíñòâåííîå ÷òî èì íóæíî — ÷òîáû âû ïðèíåñëè èì õîòü 100, õîòü 50 ðóáëåé. Èì ýòî íàäî äëÿ ïðîäëåíèÿ ñðîêà èñêîâîé äàâíîñòè è äëÿ âûïëàòû çàðïëàòû ñâîèì ðàáàì íà òåëåôîíå.
Íè êîïåéêè íå ïëàòèòå êîëëåêòîðàì áåç ðåøåíèÿ ñóäà. Âîîáùå íèñêîëüêî. Ïëàòèòü ìîæíî (åñëè õîòèòå) òîëüêî íåïîñðåäñòâåííî êðåäèòîðó èëè íàñòîÿùèì ñóäåáíûì ïðèñòàâàì íà áàíêîâñêèé ñ÷åò ÔÑÑÏ (Ôåäåðàëüíàÿ ñëóæáà ñóäåáíûõ ïðèñòàâîâ). È òîëüêî ïîñëå âîçáóæäåíèÿ (íà îñíîâàíèè ñóäåáíîãî ðåøåíèÿ) èñïîëíèòåëüíîãî ïðîèçâîäñòâà (ïðîâåðÿåì ñåáÿ íà ñàéòå https://fssprus.ru/).
Òðàäèöèîííûé êîòèê:
Источник
Открыла кату Связной в сентябре 2011 года. Заплатила за годовое обслуживание 600 руб. Про смс-информирование сказали, что вообще бесплатно предоставляется услуга. Для тех целей, которых я открывала карту — карта мне не понадобилась, только один раз (перевели деньги, и сняла их). Думаю, ладно, кушать не просит, за годовое обслуживание оплачено, пусть лежит, может пригодится.
Вскоре стали приходить смс-ки о списании денежных средств по 50 руб. Расстроилась, думала, что уже за второй год за обслуживание карты берется. Когда еще через месяц опять списали 50 руб., тогда уже я позвонила по бесплатному номеру, где мне все объяснили «что и за что». Деньги, которые оставались на карте, потихоньку съедались по 50 руб. Отключала или нет эту услугу — уже не помню, скорее всего – нет. Остаток денег перечислила на телефон, пока все деньги не сняли за смс-информирование.
Короче, решила закрыть карту. Позвонила по бесплатному номеру, все вроде бы объяснили что и как, сказали погасить задолженность по карте, опять же за это ненавистное смс-информирование, которое успели провести. По моему звонку операторы заблокировали карту и отключили смс-информирование (пришла смс-ка со словами «карта № заблокирована» — 28.01.2011 (16:27:49), «отключен сервис смс-информирование» — 28.12.2011 (18:17:25)). После заплатила долг 50 руб. Потом зашла через свой личный кабинет в Связном, чтобы заполнить заявление полностью на закрытие карты, сделала все так как мне сказали операторы по бесплатному номеру. Заявление было отправлено 19.01.2012 г. через личный кабинет Связного.
20.01.2012г. напротив моего заявления стоит запись «исполнено» — в истории сообщений в моем личном кабинете Связного. Через 45 дней обещали полностью закрыть карту. Баллы на карте остались, и по сей день приходят смс-ки о балансе бонусного счета карты Связного, последняя смс-ка приходила от «Svyznoy» — 04.06.2012 (20:48:16). Карту я уже потеряла где-то.
Сегодня 15.06.2012 г. я решила открыть новую карту в Связном, пришла в салон связной, а мне говорят, что у меня карта активна, звоните и узнавайте сами — новую не откроем, пока старую не закроете. Звонила, почему так произошло — никто не объяснил. Пришла домой, оказывается у меня и личный кабинет Связной в интернете открывается. Последний раз, когда звонила по бесплатному номеру, мне пообещали, что на следующее утро карту закроют, и я смогу завести новую карту. Очень жаль, что из-за каких-то недоработок в системе Связного, потеряно время на переговоры, объяснения и прочие доказательства о том, что заявление на закрытие счета действительно было написано. Почему, зайдя в свой личный кабинет 15.06.2012 г. я вижу свое заявление о закрытии счета и его точное название, а операторы – нет? Почему операторы не смогли собрать обо мне никакой информации по поводу закрытия моего счета по карте Связной, до тех пор, пока не пришла домой, пока не зашла в свой личный кабинет Связного, и не назвала точную дату написания заявления и его название и все состояния обработки, которое мое заявление прошло, и в результате было написано, что оно исполнено.
Надеюсь, что старый счет все-таки закроют утром 16.06.2012 (как и обещали), и мне не придется N-раз звонить операторам и узнавать, закрыли ли они счёт на сей раз. Главная проблема конечно, почему карта оказалась до сих пор не закрытой.
Источник
Вообще банковская карта может быть заблокирована только двумя сторонами: клиентом самого банка и самой кредитной организацией. Понятно дело, что причин на блокировку может быть уйму, но практически все относятся именно к защите ваших средств на карте от злоумышленников. Как разблокировать карту? Какие есть способы, и какой лучше применить?
Как разблокировать банковскую карту?
Как разблокировать карту через телефон?
Одним из самых быстрых способов является именно разблокировка по телефону. Для этого вам нужно позвонить по номеру горячей линии вашего банка. Если вы не знаете данный номер, то его легко найти на сайте самого банка. Также сам номер обычно пишут на самих картах на задней части пластика.
Лучше всего звонить с номера, к которому либо привязан СМС-банкинг или СМС-уведомление, либо данный номер был указан при оформлении карты в банке. Нужно это для того, чтобы сам оператор быстрее вас идентифицировал.
Оператор может задать несколько вопросов, по поводу вашей личности и карты, а после карта сразу же разблокируется.
Как разблокировать банковскую карту через интернет?
Практически все банки в последнее время имеют довольно удобную услугу, которая подключена ко всем картам абсолютно бесплатно. Данная услуга называется интернет-банкинг или банк-онлайн. Суть данной услуги в том, что вы имеете доступ ко всем вашим картам и счетам в своем личном кабинете на сайте банка.
Для начала у вас должен быть личный кабинет на сайте. Если у вас его еще нет, то пройдите процедуру регистрации, либо обратитесь в отделение банка, чтобы вам предоставили данную информацию.
Вам нужно ввести логин и пароль и войти в личный кабинет. После чего надо найти и выбрать нужную карту и нажать «разблокировать».
Как разблокировать карточку через приложение?
Для этого вы должны скачать и установить приложение именно вашего банка. Далее вам также нужно пройти процедуру регистрации и войти в свой личный кабинет через мобильное приложение. В некоторых приложениях для начала нужно добавить вашу карту в «активные». После чего аналогично выбираем карту и разблокируем ее.
Не получается разблокировать карту, что делать?
Если у вас по каким-либо причинам не получается разлочить карту всеми выше перечисленными способами, то тут может быть несколько причин. Если же вы сами заблокировали карту, но после не можете ее разблокировать, то скорее всего прошло много времени и банк уже отправил вашу карточку на перевыпуск.
Обычно с момента блокировки по истечению трех дней банк автоматически начинает перевыпуск по истечению данного срока. Потому что банк думает, что карта утеряна либо крадена, так как вы не обращаетесь в банк за разблокировкой. Тут больше ничего не сделаешь и вам придется ждать перевыпуска карты.
А на будущее – как только вы нашли карту и хотите ее разблокировать, то делайте это сразу!
Можно ли разблокировать карту при блокировке самим банком? Если же банк сам сделал блокировку карты, то до выяснения всех причин у самого банка в отделении, вы не сможете ее самостоятельно разблокировать. Карта могла быть заблокирована по решению суда, при подозрении на мошенничестве, либо если банк подозревает, что карта была украдена или потеряна.
Также для более быстрой информации вы также можете позвонить по номеру горячей линии, либо связаться с вашим персональным менеджером в банке, который более точно ответит на все ваши вопросы.
Вывод
Чтобы не пришлось блокировать вашу карточку, старайтесь держать всегда ее при себе и не показывать ее посторонним. Помните, что вся нужная информация для онлайн перевода ваших средств, находится на самой карте. А защиту 3D-Secure можно обойти. Старайтесь не отсылать и не показывать нужную информацию никому. Не держите карту в задних карманах брюк и в легко доступных местах, где её могут украсть.
(2 оценок, среднее: 3,00 из 5)
Загрузка…
Источник