Блокировка банковской карточки – неприятное событие, которое может усложнить жизнь. Иногда деньги нужны срочно, а наличных средств не хватает. Как снять деньги с заблокированной карты и возможно ли это сделать в принципе?
Получить доступ к собственным средствам вполне реально, просто это может потребовать определенных усилий и затянуться на некоторое время.
Карточка может быть заблокирована по инициативе трех сторон:
- самого владельца;
- банковской организации;
- судебных органов.
Причин блокировки может быть несколько, но в любом случае возникает вопрос: если карта заблокирована, можно ли снять деньги? Сделать это возможно, но существуют определенные нюансы.
От причины блокировки зависит, насколько просто будет разблокировать карту и воспользоваться хранящимися на ней деньгами.
Можно ли снять деньги со счета, если карта заблокирована по инициативе клиента?
Владельцы банковских карточек имеют возможность в любой момент заблокировать свои карточки во избежание несанкционированного доступа к хранящимся на них средствам. Сделать это можно несколькими способами:
- придя в банковское отделение и написав соответствующее заявление;
- позвонив на горячую линию и связавшись с оператором;
- зайдя в личный кабинет онлайн-банкинга.
Ряд банков также позволяют заблокировать карту по СМС или электронной почте. Максимально срочно следует провести блокировку пластика, если была обнаружена его потеря или же несанкционированные транзакции. В случае пропажи карточки обязательно заблокируйте ее, чтобы избежать кражи средств, хранящихся на ней.
Во всех вышеуказанных случаях лицевой счет клиента остается активным, а приостанавливается только действие самого пластика. В таком случае снять деньги можно в ближайшем банковском отделении.
Для этого нужно с паспортом подойти к кассиру и оформить снятие наличности. В некоторых банках для обналичивания средств может потребоваться кодовое слово.
Если карта заблокирована, а счет остается активным, то снять деньги со счета можно в отделении банка либо же распоряжаться ими с помощью онлайн-платежей. Также деньги с одной карты нужно перевести на другую и уже с нее обналичить необходимую сумму. В случае перевода денег на карту, выпущенную другим банком, следует иметь в виду, что за услугу перевода может взиматься (причем иногда довольно высокая) комиссия.
Как снять деньги, если карта заблокирована по инициативе банка
Банк может в одностороннем порядке заблокировать карту. Чаще всего это является одной из мер, обеспечивающих безопасность денег, либо связано с окончанием срока действия пластика. Клиенту всегда выдается карточка заблокированной, и разблокировать ее должен он сам, введя в банкомате ПИН-код либо же позвонив на горячую линию банка.
Еще одно основание для блокировки пластика по инициативе банка является нарушение условий договора или же подозрение в том, что карта могла попасть в руки мошенникам. Мошенническими действиями можно считать:
- введение неверного ПИН-кода три раза подряд. В таком случае пластик изымается банкоматом, и забрать карточку можно будет в отделении;
- снятие наличности или многократные транзакции в течение короткого промежутка времени.
Чаще всего блокирование карточки связано с подозрением в том, что она могла попасть в руки мошенника. В таком случае можно обратиться в отделение и разблокировать карточку — денежные средства вновь станут доступными.
Если карта была заблокирована по причине введения неверного ПИН-кода, то некоторые банки позволяют разблокировать ее, позвонив на горячую линию оператору. Но в случае повторной блокировки придется уже обращаться в филиал банка. Такое правило действует, например, в ВТБ24.
Можно ли обналичить средства с карты в случае блокировки по инициативе суда?
В случае если клиент банка является должником, и суд вынес решение о принудительном взыскании долга и блокировки счетов, то банк будет обязан ограничить доступ своего клиента к хранящимся на счетах средствах. Снятие ограничений будет возможно только после соответствующего решения судебных приставов.
Это наиболее сложная ситуация: если карточка была заблокирована в рамках исполнения судебного решения. В таком случае банк не разблокирует ни карту, ни счет до тех пор, пока требования суда не будут исполнены. Чаще всего подобные санкции действуют в случае наличия задолженности и ее принудительного взыскания.
Если судебными приставами была заблокирована лишь часть хранящихся на карте деньги, то остатком сверх лимита клиент может воспользоваться без ограничений.
Так как людей, носящих одинаковые фамилию, имя и отчество немало, то порой карточки блокируются по ошибке. Если с вами произошла подобная ситуация, то обязательно обратитесь в отделение к специалисту, предъявив паспорт и ИНН. Это поможет решить недоразумение в наиболее короткие сроки.
Если карточку заблокировали судебные приставы, то до устранения задолженности рассчитывать на возможность обналичивания средств не стоит.
Придут ли средства на счет, если они были перечислены на заблокированную карточку?
Сам пластик является лишь средством, позволяющим обналичить средства или совершить с ними другие операции, деньги же хранятся на счете. Если доступ к деньгам на карточке ограничен, счет все равно остается рабочим, а потому деньги будут поступать на счет.
Итоги
Итак, снять деньги с заблокированной карты можно, и это чаще всего не является большой проблемой. Но при этом нужно иметь в виду, что времени это может занять чуть больше — в случае если наличка понадобится срочно, могут возникнуть некоторые трудности.
Источник
Блокировка банковской карты всегда вызывает неудобства. Деньги могут понадобиться срочно, а других карт или наличных может просто не найтись.
Несмотря на это блокировка еще не конец, ведь после процедуры клиент не теряет доступ к собственным средствам. Снятие денег с заблокированной карты возможно, но для этого потребуются некоторые усилия.
Действия клиента, сроки и сама возможность получения средств зависят от правил работы конкретной финансовой организации. Также, не последнюю роль играет и причина блокировки.
Причины и решения
Попав в подобную ситуацию, не все клиенты понимают, что делать, а вследствие хаотичных действий возникает еще большая путаница.
Ниже будут представлены возможные причины потери доступа к пластиковой карте и что делать если такое произошло:
- Самостоятельная блокировка по утере. Если карта все-таки нашлась, и блокировка не требуется, достаточно позвонить в банк и разморозить карту, сообщив сотруднику секретное слово. С заблокированной карты не могут снять деньги, если человек быстро среагировал на потерю кошелька или кражу карты;
- Блокировка по истечении срока действия карты, физического повреждения или безвозвратной утере. Здесь потребуется незамедлительное посещение банка с целью перевыпуска карты. Для этого клиент должен явиться в отделение банка, в котором получал карту, и написать соответствующее заявление. Тоже самое происходит, если забыт пин-код. Процедура занимает несколько дней;
- Блокировка по инициативе банка. Иногда так происходит, когда клиент снимает деньги, находясь в другой стране, не уведомив банк об отъезде. Кроме этого причиной могут стать подозрительные действия держателя карты (превышение лимита снятия, оплата масштабных интернет покупок), кредитная задолженность, превышение овердрафта, решение суда о аресте счетов. В подобных случаях перечисленные выше способы решения будут бессильны.
Бывают особенные случаи, когда клиент не может ждать изготовления новой карты. Именно поэтому большинство компаний предоставляет возможность снятия средств с заблокированной карты, обратившись в кассу банка.
Осуществить операцию можно по паспорту или написав заявление на выдачу средств. Допустимо совершить перевод между счетами в случае, если кто-то из членов семьи имеет карту в той же компании. Подобная операция выполняется через онлайн банк.
Также снять средства можно путем закрытия счета. Данная процедура осуществима только после консультации специалиста, ведь в некоторых организациях ожидание денег может занять до 45 рабочих дней.
Полезный материал: оформление онлайн заявки на карту рассрочки Хоум Кредит банка.
Снятие средств путем посещения отделения банка
Пластиковая карта это всего лишь более удобный и быстрый способ распоряжаться деньгами.
Сами средства хранятся на счету банка к которому привязывается карта, что позволяет снять средства через кассу, посетив отделение. Посещение банка – простой и доступный способ как снять деньги с заблокированной карты.
Последовательность действий такова:
- явиться в ближайшее отделение банка с паспортом;
- обратиться к сотруднику с просьбой снятия средств со счета;
- в случае, если счет активен, после простой процедуры получить наличные.
При возможности необходимо разблокировать карту. Большинство организаций отводят на процедуру всего 3-4 дня, после чего продукт отправляется на перевыпуск. Данные меры предусмотрены на случай потери или кражи карточки.
Другие способы снятия заблокированных средств
Если счет доступен, а карта заблокирована, клиент может воспользоваться официальным сайтом организации. Для этого необходимо выполнить вход в личный кабинет и совершить перевод на активную карту.
Далее останется воспользоваться банкоматом или кассой для снятия наличных. Не стоит волноваться, что посторонние могут снять деньги с заблокированной карты. Это вправе сделать только держатель.
Важно знать! Не рекомендуется предпринимать попытки обналичивания заблокированной карты через терминал. Организация может воспринять сие действие как попытку завладения средствами клиента, в следствии чего карта будет «съедена» банкоматом. В случае попытки пополнения такой карты произойдет тоже самое.
Полезная статья: лучшие дебетовые карты в 2019 году.
В каких случаях нельзя снять деньги с заблокированной карты?
Существуют случаи, когда снятие наличных с заблокированной карты невозможно вовсе. Так происходит, когда инициатива исходила со стороны самого финансового учреждения.
При возникновении подобного неудобства, следует немедленно выяснить причины произошедшего, позвонив по телефону горячей линии.
Специалист банка ответит на все интересующие вопросы и поможет понять, каким образом появилась блокировка. Оповещение о блокировке в виде смс-сообщения свидетельствует о действиях злоумышленников.
При вынесении судебного решения о «заморозке» карты, средства нельзя снять в кассе, ведь счета при этом также заблокированы.
Единственный выход-решение проблемы с судом. Иногда клиент теряет карту, блокирует ее и сразу обнаруживает что она затерялась среди личных вещей. Следовательно, раз карта у владельца, блокировка становится не актуальной и необходимо вернуть счета в прежнее состояние.
Современные банки могут предоставить несколько способов выйти из подобной ситуации:
- Совершить звонок по телефону горячей линии банка и дождаться ответа специалиста. Далее клиент проходит идентификацию, отвечает на интересующие сотрудника вопросы и получает доступ к карте.
- Посетить личный кабинет на официальном сайте учреждения, выбрать нужную карту и нажать кнопку «Разблокировать».
- Воспользоваться мобильным приложением нужного банка. Здесь действия те же, что в предыдущем пункте.
Наиболее быстрым и верным способом разблокировки пластиковой карты считается личное посещение отделения банка.
Абсолютно все держатели карт когда-либо сталкиваются с проблемой блокировки и чаще всего это случается по инициативе самого владельца. Полное ограничение доступа к собственным средствам просто недопустимо. Именно поэтому каждый клиент обязан знать доступные способы снятия наличных с карточек, заблокированных по разным причинам.
Ознакомьтесь с предложениями банков
Подробнее о карте
- Кэшбэк до 7% — на выбранные категории;
- Кэшбэк 1% — на все покупки;
- Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
- Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
- Интернет-банкинг – бесплатно;
- Мобильный банк – бесплатно;
- До 4 разных валют на 1 карте.
Подробнее о карте
- До 5% кэшбэка;
- Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
- Обслуживание карты — бесплатно;
- Интернет-банкинг – бесплатно;
- Мобильный банк – бесплатно.
Подробнее о карте
- До 7% кэшбэка;
- Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
- Обслуживание карты — бесплатно;
- Интернет-банкинг – бесплатно;
- Мобильный банк – бесплатно.
Подробнее о карте
- До 10% кэшбэк у партнеров;
- До 7% годовых на остаток по счету;
- Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
- Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
- Бесплатный интернет-банкинг;
- Бесплатный мобильный банк.
Подробнее о карте
- Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
- Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
- Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
- До 6% годовых на остаток
- Обслуживание карты — бесплатно;
- Бесплатный интернет-банкинг;
- Бесплатный мобильный банк.
Подробнее о карте
- До 6% на остаток по счету
- Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
- Cashback до 30% за покупки по спецпредложениям;
- Для граждан любых стран;
- Обслуживание карты бесплатное при наличии 30.000 на счете;
- Бесплатный интернет-банкинг;
- Бесплатный мобильный банк;
- Снятие средств в банкоматах без комиссии.
Подробнее о карте
- Выписки по карте — бесплатно;
- Стоимость обслуживания от 0 рублей;
- Комиссия за перевод от 0 рублей;
Подробнее о карте
- Кэшбэк 3% на все!;
- Стоимость обслуживания от 0 рублей;
- Комиссия за перевод от 0 рублей;
Источник
Блокировка банковской карты — событие довольно неприятное, даже если оно произошло по вашей инициативе. Особенно сильно это чувствуется, когда деньги нужны срочно, и при этом других банковских карточек у вас нет либо на них нет денежных средств в нужном объеме. Тем не менее, блокировка карточки вовсе не означает обязательную потерю доступа к собственным деньгам. Деньги со счета снять вполне реально, правда, придется немного повозиться. Алгоритм действий, сроки и сама возможность получения денег зависят от правил работы конкретного банка, выпустившего заблокированную карточку, и от того, каким образом и по какой причине была заблокирована карта.
Если вы заблокировали карту самостоятельно, позвонив по специальной горячей линии банка и сообщив о ее потере, а через некоторое время карта нашлась — возможно, вы сможете так же легко и разблокировать ее, просто позвонив по тому же номеру телефона и назвав секретное слово. Такая возможность предусмотрена не во всех банках, однако проверить стоит обязательно.
Если карта заблокирована из-за неправильно введенного несколько раз подряд пин-кода, но при этом она у вас на руках и вам кажется, что код вы все же вспомнили, — узнайте в службе поддержки своего банка, является ли эта блокировка постоянной или временной. Некоторые банки практикуют блокировку карты в таких случаях на срок в 24 часа, после чего она автоматически снова станет доступной.
Если карта утеряна безвозвратно, физически повреждена или утерян доступ к ней, поскольку вы забыли пин-код — карту придется перевыпускать. То же самое касается карт, которые заблокированы по причине окончания их срока действия (указан на самой карте). Для этого необходимо посетить отделение банка, в котором вы получали текущую карту и написать заявление на ее перевыпуск. Обычно процедура изготовления новой карты занимает несколько дней. Зато, когда карта будет получена, деньги, скорее всего, можно будет снять сразу же — все средства со старой карты будут автоматически перечислены на новую.
Если вы не можете ждать, пока банк выпустит новую карту, — можно попытаться снять деньги наличкой в кассе банка. В некоторых банках для этого достаточно показать паспорт, но в большинстве придется писать специальное заявление на снятие средств с заблокированной карты или же на ее разблокировку (в этом случае в целях безопасности рекомендуем снять сразу все имеющиеся на счету деньги). К сожалению, есть и такие банки, в которых подобная возможность не предусмотрена вообще.
Еще один способ получить свои деньги быстро — это написать заявление на закрытие счета. Впрочем, в некоторых банках даже в этом случае свои деньги придется ждать 45 дней — поэтому следует уточнить этот момент у сотрудников банка, прежде чем писать закрывать счет.
Ярким примером для получения денег со счета заблокированной карты являются Сбербанк и ВТБ 24.
В Сбербанке, чтобы получить деньги с заблокированной карты нужно придти в то отделение, где вы эту карту оформляли и написать заявление на получение наличных без предъявления карты. И деньги сразу же будут выданы в кассе.
А в ВТБ 24 получить деньги без предъявления карты нельзя. И для получения денег есть два варианта
- Перевыпуск карты — занимает по времени 1-2 недели.
- Закрытие счета карты — пишите заявление на закрытие карты и по истечению 45 дней получаете свои деньги.
Как видите, оба варианта не подразумевают немедленной выдачи денег с карточки.
Если ваш банк поддерживает интернет-банкинг — можно перевести все деньги на счет кого-либо из членов семьи или близкого друга, а затем вместе с ним снять деньги в банкомате уже с его карточки. Однако учитывайте, что перевод денег между двумя счетами даже одного банка может занимать до 2-х рабочих дней, и за операцию может взиматься комиссия.
Если карта была заблокирована банком по каким-то внутренним соображениям (довольно часто такие ситуации бывают связаны с системой внутренней безопасности) — то, скорее всего, ни один из перечисленных выше способов не поможет.
Банк может заблокировать карту по собственной инициативе в следующих ситуациях:
- попытка снятия денег в банкомате другой страны (чтобы избежать подобной неприятности следует уведомить банк о планирующейся поездке);
- совершение или попытка совершения подозрительных операций (покупки через интернет-магазин на крупную сумму, попытки снять больше, чем позволяет лимит и т.д.) — таким образом службы финансового мониторинга и безопасности банка пытаются уберечь счета клиентов от возможного воровства средств;
- наличие непогашенной вовремя задолженности по кредиту или превышение разрешенного овердрафта;
- решение суда об аресте счетов держателя карты.
Источник
Пластиковые карточки – это современный инструмент, с помощью которого осуществляются безналичные платежи. Этот вид оплаты становится популярнее, чем наличность. Бывают ситуации, когда карта случайно теряется или её крадут. Нужно немедленно оповестить об этом банк и заблокировать карту. Тогда возникает вопрос, что делать, если карта Сбербанка заблокирована. Соответственно блокируются все денежные активы клиента.
Почему ограничивается доступ к денежным средствам
На это может быть несколько причин:
- Так решил держатель карточки.
- Это решение банка.
- Автоматическая блокировка.
Первая причина обусловлена потерей или кражей пластикового продукта.
Почему банк блокирует средства:
- Странная денежная активность клиента, которая выражается в том, что человек снимает в течение дня небольшие суммы в разных пунктах самообслуживания. А это расценивается, как попытка превысить лимит по снятию средств.
- Непогашенные или просроченные кредитные линии.
- Несанкционированный перерасход средств за границей.
- Взятие клиента под стражу.
Важно. Карточка блокируется автоматически, если клиент три раза подряд ошибся с введением ПИН-кода.
Блокировка карточки может быть многоступенчатой. Если она происходит по инициативе клиента, то он даёт рекомендации работнику банка, насколько нужно её ограничить:
- на время – например, когда карта утеряна, но клиент надеется её найти;
- навсегда – если клиент израсходовал деньги и не желает продолжать работу с банковской организацией;
- навсегда + перевыпуск. Это происходит, когда человек планирует оставаться клиентом банка, и на его карте остались денежные средства.
Порядок действий при снятии денег с заблокированной карточки Сбербанка
Когда карта заблокирована, клиенты Сбербанка задаются вопросом: как снять деньги. Этот вопрос становится острым, когда человек понимает, что ему срочно нужны финансы, а их нет. Тем более, когда все денежные средства клиент хранит на одной карте. Но, заблокировав карту, банк замораживает средства, а не отбирает их. Для получения денежных активов с заблокированной карточки Сбербанка, нужно предпринимать ряд шагов. Это не всегда бывает просто, но ситуация как получить деньги с карточки вполне решаемая. Каждый банк имеет свою процедуру возврата средств, также нужно учесть, что послужило причиной блокировки.
Например, при самостоятельной блокировке карточного продукта, вследствие его утери, возможна обратная схема. Нужно дозвониться на горячую линию, представиться сотруднику, назвать проверочное слово. Если карта нашлась, то теоретически так её можно разблокировать.
В ситуации, когда карта не работает из-за неправильного Пин-кода, нужно сначала позвонить в банк и узнать – к какому типу блокировки относится карта. Иногда активность карточки блокируют на сутки, а потом она становится доступной. Этот метод сработает, если банкомат не «съел» карту и она находится на руках у клиента.
Когда карта теряется, повреждается физически, забыт Пин-код, человека ждёт её перевыпуск. Это относится и к тем банковским продуктам, которые недействительны из-за срока их использования. Чтобы получить новую карточку, нужно прийти в банковское отделение, где была выдана старая, и оставить письменное заявление. Карточка изготавливается несколько дней. После её получения, клиент сразу же обретает доступ к своим средствам. Деньги с предыдущей карточки автоматически зачисляются на новую. Вот как можно перевести деньги с заблокированной карточки Сбербанка.
Процесс изготовления нового пластика может затянуться. В этом случае стоит забрать деньги через кассу банковского учреждения. Чаще всего работники просят написать заявление о том, что клиент хочет снять деньги с карточки, но она при этом заблокирована.
Также можно подать заявку, чтобы закрыть счёт. Но в этом случае, ожидание денег может затянуться до 45 дней.
Сбербанк лояльно относится к таким ситуациям. Для того чтобы снять деньги с заблокированной карточки, нужно посетить отделение, где проходило оформление карточки. Затем написать заявление. Саму карту можно не предъявлять. После этого забрать сумму в кассе.
Если человек совершил, к примеру, административное правонарушение, то для начала его нужно исправить. А уже потом идти в банк и снимать свои деньги. Пока банк не получит нужные сведения, он не даст разрешение на проведение финансовых действий.
Важно. Из этого правила есть исключение, когда платёж по карте за границей был проведён некорректно. Чтобы всё исправить, нужно дозвониться на горячую линию банка.
Когда карта блокируется автоматически, следует всё же уточнить у сотрудника банка, какая причина этого действия. Скорее всего – это неправильно введённый ПИН. После выяснения обстоятельства рекомендуется оставить запрос на восстановление пластиковой карточки.
Как приходят деньги на заблокированную карту Сбербанка
Пластиковая карточка является носителем всех данных клиента. Она помогает осуществлять денежные операции. Но на карте, как таковой, денег нет, она привязана к банковскому счёту. А вот на нём и хранятся денежные средства клиента. Поэтому, если человек не подавал письменного заявления о закрытии персонального счёта, он может и дальше проводить расчёты. Вследствие блокировок трудно снять деньги, но это вопрос другой. Можно переводить их, если карта является заблокированной, попытаться перечислить на другой счёт.
Часто блокировка происходит вследствие неоплаченных вовремя штрафов ГАИ. Если это зарплатная карта Сбербанка, пенсионная или студенческая, то перечисления на неё будут идти, а вот снять их человек сможет после того, как решит ситуацию с разблокировкой.
Вспомогательные решения
Для того чтобы упростить себе жизнь, можно иметь несколько банковских продуктов. Потому что в ситуации с блокировкой это очень поможет. Что нужно сделать для перевода средств с заблокированной карточки:
- зайти в сервисное интернет приложение;
- на время провести разблокировку карточки;
- сделать перевод средств;
- поставить блокировку на пустую карту и больше её не перевыпускать.
В ситуациях, когда самостоятельная разблокировка невозможна, нужно прийти в отделение Сбербанка с документом, удостоверяющим личность. После того, как сотрудник банка проверит все данные, можно подать заявку на получение своих средств в кассе банка. За эту процедуру банк взимает комиссионный сбор.
Действия при наложении ареста на карту судебными приставами
Банковское учреждение может заблокировать средства по таким причинам:
- истёк срок действия;
- превышен кредитный лимит;
- появился долг по кредитной задолженности;
- согласно решению судебных приставов.
Последний вариант достаточно сложный. Так как предполагает решение спорного вопроса, а уже затем разблокировку средств. Нужно решить вопросы с судебными исполнителями, а уже затем обращаться в банк. Причины ареста средств:
- Просроченные штрафы ГАИ.
- Неоплаченные налоги.
- Неоплаченные коммунальные услуги.
- Невыплаченные алименты.
- Просроченный кредит.
- Судебное решение, не в пользу клиента.
Важно. Сбербанк по решению приставов блокирует дебетовые карточки, снять с них деньги нельзя.
Вынужденная блокировка
В случае потери или кражи банковского продукта, его следует немедленно заблокировать. Для этого можно позвонить на горячую линию и провести блокировку средств. Тогда мошенники не доберутся до денежных счетов. Те, кто являются активными пользователями услуг от Сбербанка, могут подключить сервис Мобильный банк. И с помощью смс сообщения (БЛОКИРОВКА *,,,,* D) заморозить активы.
- Слово БЛОКИРОВКА является основной командой.
- *,,,,,,,* — это последние 4 цифры карточки.
- D – означает, что повлекло блокировку (потеря, кража, съел банкомат, другая причина).
Слово отправляется на короткий номер 900, и сразу же карта блокируется. При наличии свободного времени можно перебросить средства на другой пластиковый носитель. Тогда блокировка не будет такой сильной проблемой. Если уже блок поставлен, то деньги выводятся с оговорками. Требуется как минимум посещение банка.
При блокировке карточки имеют значения причины этого действия, а также кто именно это сделал владелец, банк, приставы. Получить свои деньги с заблокированной карточки можно, если обратиться в отделение с паспортом. Средства выдаются в кассе. Если карту блокируют без права восстановления, то нужно будет дождаться её перевыпуска, а потом снимать деньги.
Источник
