Карта Альфа-Банка — уникальный продукт. По ней клиент может не только следить за своим денежным счетом, но и получать приятные бонусные баллы за покупки. Но когда рядом с оформленной картой пользователя появляются разные статусы, то чаще всего он теряется, и не знает о том, что с этим делать. О том, какие статусы бывают, и как узнать статус оформленной кредитной карты Альфа-Банка, расскажем далее.
Какие статусы бывают?
Статус карты — это ее возможности, которые отличают ее от иных финансовых продуктов, предлагаемых данным банком. Чем больше возможностей у пластика, тем выше ее статус.
Первоначально пластик приобретает статус тогда, когда пользователь заходит на сайт финансовой организации, оставляет заявку на выдачу пластика. А для клиента карта приобретает статус тогда, когда он ее выбирает среди остальных.
Благодаря статусу карты клиент может:
- снимать определенную сумму денежных средств с карты;
- получать определенное количество бонусных баллов за покупки;
- платить определенную сумму денег за пользование пластиком.
Помимо этого, каждая карточка обладает своими особыми возможностями. И к любой из них можно легко подключить дополнительные сервисы.
Вам понятны статусы банковской карты?
ПонятныНе понятны
К примеру, в Альфа-Банке выпускается премиальная карта «Золотая». Она бывает:
- Стандартной;
- Золотой;
- Платиновой.
Некоторые пользователи могут оформить и Черную карту от Альфа-Банка.
Самыми низкими возможностями обладает стандартная карта, но клиентам она нравится своей небольшой платой за обслуживание, невысокими требованиями к заявителю, широким пакетом услуг.
Мнение эксперта
Наталья Пономарева
Старший кредитный инспектор в банке из ТОП-50, стаж в банковской сфере 11 лет
Оформить кредит
Если карты находятся только в статусе оформления, то в личном кабинете они имеют другие статусы. К примеру, она может иметь статус:
- «Заявка»;
- «Заявка принята»;
- «Готова»;
- «Получена».
Помните, заявка приобретает статус «Получена» в тот момент, когда ее отдают на руки заемщику. Когда клиент активирует карточку, то она приобретает статус «Активна».
Помимо этого, карточка может приобрести статус «Заблокирована», «Деактивна». Такими картами клиент пользоваться не может. Узнать о причинах блокировки можно в отделении банка или по телефону горячей линии: 8 800 200 00 00.
Срок рассмотрения заявки
Помните, срок рассмотрения заявки зависит от многих факторов.
Он зависит от:
- предназначения финансового продукта;
- кредитной истории заемщика. Чем она лучше, тем выше у него шанс получить пластик;
- суммы денег, которую человек хочет взять взаймы;
- платежеспособности клиента;
- того, как часто пользователь вносит финансы на свой счет;
- того, сколько времени сотрудничает клиент с данным финансовым заведением;
- того, какой статус в банке у данного заемщика.
Исходя из вышесказанного, быстро оформить карточку Альфа-Банка может:
- предприниматель;
- пенсионер;
- владелец зарплатной карты, открытой в данном финансовом заведении.
Обычно заявки от таких клиентов рассматриваются банком 1-3 дня, но данный срок может увеличиться и до 5 дней.
Что понадобится для проверки статуса?
Проверить статус карты очень легко. При этом клиент должен иметь:
- общегражданский паспорт;
- мобильный телефон;
- электронную почту.
Как узнать решение по карте?
Проверить статус оформленной карты очень легко. Клиент может:
- позвонить в финансовое заведение с вопросом;
- лично посетить ближайшее отделение банка;
- зайти в сервис «Альфа-Клик» и задать вопрос;
- связаться с работниками банка по электронной почте.
Рассмотрим каждый способ более подробно.
В отделении
Помните,если через 5 дней банк не ответил заявителю, то он может лично узнать всю нужную ему информацию.
Он должен:
- выбрать ближайшее к нему отделение банка;
- взять у оператора талон;
- дождаться своей очереди;
- задать нужный вопрос оператору.
Если же клиент не может самостоятельно приехать в отделение банка, то всю нужную ему информацию он вправе узнать дистанционно.
По звонку
Если клиенту срочно нужно узнать о том, одобрили или нет ему пластик, то он может связаться с работниками банка по телефону. Номер горячей линии следующий: 8 800 200 00 00.
На звонок клиента ответит автоответчик. Чтобы не слушать несколько раз информацию, пользователю требуется нажать на цифру «5».
Помните, если клиент звонит с телефона, который он указал в заявке, то вводить какие-то дополнительные сведения ему не требуется. Система автоматически выдаст ему всю нужную информацию.
А если клиент звонит с чужого телефона, то ему придется дождаться ответа оператора. Если банк решил не выдавать клиенту кредитную карту, то он даже не будет объяснять по телефону о причинах отказа, но пользователь может подать заявку и второй раз.
Калькулятор минимального платежа по кредитной карте
Кредит на лучших условиях — успейте получить!
ТОП кредитов за последние 3 месяца:
Банк
Предложение
Максимальная сумма
Заявка онлайн
Карта МТС CashBack. Кэшбэк 5%. Бесплатное обслуживание. 111 дней беспроцентный период.
До 299 999 руб.
До 10% годовых на остаток по счёту. 10% кэшбэк. 0 руб. за обслуживание
До 300 000 рублей
В сервисе «Альфа-Клик»
Сервис «Альфа-Клик» пользуется особой популярностью у пользователей. В нем они могут найти всю нужную им информацию, решить любую проблему. Работает данный сервис совершенно бесплатно.
Помимо этого, в нем клиент может:
- оплатить товар, работу, услугу, полученную им в реальной жизни или с интернет-площадки;
- узнать об остатке средств на своем счету. Причем сделать он это может в любое удобное для него время;
- оформить дебетовый пластик;
- сменить счет своего оформленного пластика;
- заблокировать или разблокировать свой персональный пластик;
- погасить имеющуюся задолженность.
Но перед тем как пользоваться данным сервисом, клиент должен его подключить.
Данное действие осуществляется через:
- работника банка;
- банкомат;
- звонок по телефону горячей линии.
Номер может быть таким: 8 800 200 00 00. Для жителей Москвы и МО он следующий: 8 495 788 88 78.
Только так можно получить логин и пароль от сервиса.
Помните, если у человека нет логина и пароля, то узнать статус своей карты он может по следующей ссылке: https://anketa.alfabank.ru/ , а получив их, пользователь должен сделать следующее:
- Перейти по следующей ссылке: https://alfabank.ru
- Найти вкладку «Интернет-банк», кликнуть на нее;
- Перейти на вкладку «Вход»;
- Ввести в форму логин, пароль, кликнуть на вкладку «Войти».
В кабинете клиент уже может узнать всю нужную ему информацию.
Здесь же пользователь может и зарегистрировать свой личный кабинет. Он должен:
- Перейти по следующей ссылке: https://alfabank.ru/.
- Найти вкладку «Интернет-банк», кликнуть на нее;
- Перейти на вкладку «Регистрация»;4. Выбрать то, как будет происходить регистрация. Она осуществляется по номеру карты или счету.
Теперь клиент заполняет форму до конца. Система самостоятельно придумает ему логин для входа на свою персональную страничку. Пароль ему придется придумать самостоятельно.
Если по заявке вынесено положительное решение, то клиенту требуется лично посетить ближайшее отделение банка, получить готовый пластик на руки. Обязательно пользователь должен взять с собой общегражданский паспорт.
Помните, если банк не вынес решения или заявка клиента находится на рассмотрении, то информации о данном пластике в его кабинете не будет.Но если клиент хочет узнать статус своей заявки, то он может позвонить работникам банка и задать свой вопрос. Работники банка могут даже прислать ответ пользователю по смс.
По электронной почте
Проверить данным способом баланс своей карты могут только те пользователи, кто, оформляя заявку, указал свою электронную почту. Причем ответ банк может прислать даже на электронную почту заявителя. Поэтому ему нужно периодически проверять ее.
Куда обратиться при затруднениях?
Альфа-Банк — это банк, который заботится о своих клиентах, но нередко у них возникают проблемы.
Если у человека появились проблемы, то он может обратиться к работникам банка по телефону горячей линии. Ее номер следующий: 8 800 200 00 00.
Работники банка стараются быстро ответить на все вопросы пользователя и быстро решить его проблему.
Оформить кредитную карту и проверить ее статус клиент может любым удобным для него способом. Главное, чтобы он правильно ввел все реквизиты в форму. Тогда он быстро получит готовую карту и статус у нее будет правильный.
Онлайн заявка на кредит наличными
Получите потребительский кредит без отказа на лучших условиях!
ТОП самых популярных предложений за последние 3 месяца:
Банк
Предложение
Максимальная сумма
Заявка онлайн
Карта МТС CashBack. Кэшбэк 5%. Бесплатное обслуживание. 111 дней беспроцентный период.
До 299 999 руб.
До 10% годовых на остаток по счёту. 10% кэшбэк. 0 руб. за обслуживание
До 300 000 рублей
Источник
Среди продуктов, которые предлагают банки своим клиентам, наиболее часто используемыми являются платежная, кредитная, зарплатная, пенсионная карта. С их помощью можно выполнять платежные операции, расплачиваться в торговых точках, приобретать товары через интернет, пересылать денежные переводы, получать и оплачивать кредиты и др. Клиентам Альфа Банка в связи с этим нужно знать, как активировать новую, только что оформленную карту.
Содержание [Скрыть]
Подробнее про активацию
Активация банковской карты необходима, чтобы отменить ограничения, установленные банком на выполнение по ней различных операций. Во время выпуска пластика, как и любое финансово-кредитное учреждение, Альфа Банк устанавливает такие ограничения. Обычно активация – это бесплатная процедура, выполнить которую нужно обязательно.
Альфа Банк устанавливает срок, на протяжении которого карта может быть введена в действие. Этот срок составляет 3 месяца. Как только будет подтверждена информация, активирующая карточку, клиент становится ее полноценным пользователем.
Если регистрация в системе за это время не состоится, платежи по карте проводиться не будут, она будет считаться недействительной.
Зачем нужно активировать карту Альфа Банка
Владельцы карт Альфа Банка должны активировать выданный банком пластик, чтобы он начал действовать. Если этого не сделать, выполнить какую-либо операцию по карте возможности не будет. В связи с этим каждый получатель новой карты должен знать, каким способом можно воспользоваться для активации этого платежного инструмента. Есть карты, выпускаемые Альфа Банком, активировать которые не обязательно. Об этом клиенту должны рассказать непосредственно в банке при оформлении карточного счета.
Активация пластика преследует две цели:
- Юридическую – подтверждение согласия на условия, предлагаемые банком по предоставлению услуги обслуживания карточки.
- Безопасность – финансовое учреждение получает данные о том, что карта введена пользователем в действие.
Как активировать карту?
Есть несколько способов активации карты Альфа Банка. Прежде чем выполнить это действие, нужно внимательно изучить договор на обслуживание карты, особенно, если она является дебетовой с овердрафтом. Если пластик получен по почте, нужно ознакомиться с условиями и процедурой активации, которые указываются в сопроводительном письме.
Если карта, присланная по почте не нужна, независимо от того, является она кредитной или дебетовой, желательно ее уничтожить, чтобы ее не могли использовать посторонние лица.
Что потребуется
Для активации карты нужна сама карта и доступность способа, которым будет выполнена эта процедура. В зависимости от варианта активации необходимо знать номер телефонного центра «Альфа-консультанта»:
- для звонков в Москве +7 (495) 78-888-78;
- для звонков в регионах 8 800 200-30-30.
Для активации карты необходимо знать номер своей пластиковой карты, который находится с его лицевой стороны. Потребуется пин-код для введения в банкомате. Чтобы активировать карту через отделение банка, нужно взять с собой паспорт.
Пошаговая инструкция
Активация пластиковой карты Альфа Банка – простая и не требующая много времени процедура. Если делать все последовательно, вводить или называть правильные данные, процесс занимает несколько минут. Есть несколько способов, которыми можно сделать карту активной.
В отделении банка. Менеджер по работе с клиентами поможет зарегистрировать клиента в системе быстро, обычно этот процесс занимает пару минут. Для этого нужно предоставить специалисту паспорт.
Через интернет. Для многих опытных пользователей интернета не составит труда активировать карту любого банка в режиме онлайн в пару кликов. Выполнение этой операции через официальный сайт банка позволяет быстро и без необходимости посещения банка ввести в действие пластик.
К сожалению, у Альфа Банка пока нет такого сервиса активации карты через свой интернет-ресурс. Не стоит пытаться найти кнопку, которая поможет это сделать. Возможно, это одна из мер безопасности, поэтому нужно использовать другие варианты активации этого банковского продукта.
Через банкомат. Если клиент Альфа Банка умеет пользоваться банкоматом, он может воспользоваться таким способом активации карты.
Для этого нужно выполнить ряд манипуляций:
- вставить карту в картридер;
- ввести пин-код в ответ на запрос системы;
- запросить «Баланс», нажав на соответствующую этому названию кнопку;
- при появлении запроса банкомата «Распечатать» подтвердить это действие;
- отказаться от продолжения работы в системе и выйти из нее, не забыв забрать карту из картридера.
Процедура активации пластика бесплатная, но после ее выполнения с карты будет списана сумма, которую банк берет с клиента за обслуживание этого платежного инструмента.
Если самостоятельно трудно выполнить все эти действия, нужно попросить консультанта банка помочь выполнить все вышеуказанные действия или подтвердить правильность их выполнение клиентом.
По телефону. С помощью телефона можно быстро привести в действие карту, позвонив по номерам в Москве +7 (495) 78-888-78, в регионах 8 800 200-30-30. Чтобы соединиться с оператором, нужно нажать цифру «4». После соединения нужно сообщить оператору о желании выполнить активацию.
Сотрудник банка попросит назвать 16 цифр, которые находятся с лицевой стороны карты. Также нужно назвать ФИО владельца карты, кодовое слово.
Для обеспечения безопасности при проведении этой процедуры специалист банка должен задать еще несколько вопросов, на которые нужно ответить. После того как оператор подтвердит активность карты, ею можно будет пользоваться. Также есть возможность подключить «Альфа-Чек» – смс-оповещение.
Другие способы. Активировать кредитную карту можно очень просто – первым платежом по займу.
Карту WOT (WORLDOFTANKS) любители онлайн-игр могут активировать путем привязки ее к игровому аккаунту. Для этого нужно найти бонусный номер, размещенный на лицевой части карты под ФИО владельца, и ввести его на сайте Wargaming.net. в специальную форму. На этом активация окончена.
Как активировать зарплатную карту?
Если зарплатная карта не была активирована после выдачи, нужно обратиться в отделение банка, чтобы специалист проверил правильность введенных данных, дал клиенту форму, которую нужно заполнить (если нужно оформить новую карту). Очевидно, при ее оформлении не были введены все необходимые данные или обнаружились какие-либо неточности, которые не позволили провести активацию. После выполнения специалистом банка всех необходимых действий нужно сразу же проверить, активирована новая карта или нет.
Как активировать кредитную карту?
Кредитная карта активируется с первым платежом автоматически. Поэтому нужно не забыть о дате внесения первого платежа по кредиту, и заплатить взнос в счет погашения ссуды.
В каком случае активировать карту не получится?
Невозможно активировать карту, если после ее выпуска прошло более 3 месяцев. Банк аннулирует ее, если за это время никаких действий по данному пластику не было выполнено.
Source: alfa-gid.com
Источник
Пластиковая карта – один из наиболее востребованных банковских продуктов. Активировать карту Альфа-Банка можно несколькими способами, каждый из которых стоит рассмотреть подробнее.
Процедура активации была разработана с целью обезопасить финансы клиента. Провести её необходимо не позднее, чем через 3 месяца после получения карты. Иначе пластиковый продукт станет недействительным и потребуется оформлять его заново.
Способы активации карты Альфа-Банка
Методы, используя которые можно привести пластик в действие, будут удобны для любой категории клиентов. Рассмотрим их все.
По телефону
Чтобы активировать кредитку или дебетовый продукт путём звонка в службу поддержки, нужно:
- совершить звонок на ???? 8 (800) 200-30-30;
- в тоновом меню нажать «1» для перехода в раздел «Карты»;
- нажать «5», чтобы сделать всё автоматически.
В случае если была выбрана ручная активация, произойдёт соединение со специалистом, которому нужно по телефону сообщить такую информацию:
- номер карты;
- фамилию, имя и отчества держателя;
- дату рождения;
- серию и номер паспорта;
- актуальный номер мобильного;
- кодовое слово.
Интеграция пластика с номером телефона и назначение кодового слова нужно для защиты от злоумышленников и распознавания держателя для будущих операций. Затем сотрудник произведёт активацию счёта и сообщит PIN-код.
Через «Альфа-Мобайл»
Чтобы воспользоваться этим методом, нужно скачать приложение на официальном сайте банка или из Google Play. Когда софт будет установлен, нужно авторизоваться в системе, введя номер пластика.
Далее потребуется провести любую транзакцию через интернет в России: перевести средства другому пользователю, пополнить счёт мобильного, оплатить услуги ЖКХ и т. п. После этого в альфа-мобайл активация карты будет завершена.
Используя банкомат
Один из проверенных способов активации пластика – через банкомат Альфа-Банка.
Порядок действий в этом случае следующий:
- Вставить карту в устройство и ввести PIN-код. Стоит делать это с особой внимательностью, т. к. пластик автоматически блокируется при троекратном неверном введении кода.
- Нажать «Далее» и в меню выбрать раздел «Проверить остаток».
- Информацию можно вывести на экран или напечатать на квитанции – в процессе это не играет важной роли.
- Завершить обслуживание и забрать пластик. Теперь он активирован.
Если используется банкомат в офисе Альфа-Банка, можно попросить сотрудника помочь с использованием устройства.
По интернету
Официально Альфа-Банк не предоставляет клиентам возможность активировать пластиковый продукт через интернет. Существует небольшой лайфхак*, позволяющий обойти это ограничение.
*Жизненная хитрость, полезный совет, позволяющий решить проблему быстро и легко.
Инструкция по активации банковской карты для этого случая такая:
- Зарегистрироваться в системе «Альфа-Click».
Выполнить любую транзакцию.
- После этого пластик готов к эксплуатации. Как и с использованием «Альфа-Mobile», можно произвести активацию в домашних условиях.
Плюсы каждого из методов
Использование любого из способов влечёт активацию пластикового продукта.
Клиенты отмечают положительные особенности каждого из них:
- ☎Телефон. Звонок на горячую линию бесплатный, а процесс занимает не более 10 минут. Кроме того, можно задать специалисту другие вопросы, касающиеся обслуживания.
- ????Приложение. Экономит время, т. к. не нужно искать офис или банкомат. Не выходя из дома можно заказать детализацию операций и воспользоваться другими преимуществами софта.
- ????Банкомат. Кроме активации, можно обналичить деньги при необходимости и совершать другие платежи без кодового слова.
- ????Интернет. Можно в режиме онлайн получить сведения о состоянии счёта. В случае с кредиткой есть возможность узнать допустимый лимит.
Приверженцев дистанционной активации карты среди клиентов Альфа-Банка больше, т. к. это существенно экономит время.
Как активировать карту World of Tanks Альфа-Банка
Не все пластиковые продукты могут быть активированы вышеперечисленными методами.
Для кобрендинговых карт, например, World of Tanks, активация происходит следующим образом:
- Войти в аккаунт Wargaming.
- Перейти по адресу www.ru.wargaming.net/shop/connectcard.
- В соответствующее поле ввести номер участника программы (он расположен на лицевой стороне под именем держателя).
- Принять правила программы и нажать кнопку «Привязать карту».
Теперь за простые покупки клиент будет получать игровое золото в любимой игре.
Карта «Перекрёсток» не требует активации в Альфа-Банке. Привести её в действие можно на кассах гипермаркета.
Активация зарплатной карты
Зарплатные клиенты могут привести в действие пластик следующим образом:
- Позвонить в «Альфа-Консультант» по номеру ????+7 (495) 78-888-78 для столицы и МО, 8 (800) 200-30-30 – для остальных областей.
- В тоновом меню нажать цифру «4» для соединения со специалистом.
- Сказать о желании активировать продукт.
- Назвать номер пластика, ФИО и озвучить контрольную информацию.
Ответить на дополнительные вопросы оператора. - После одобрения карта будет активна. Для отслеживания операций можно подключить к ней «Альфа-Чек».
Что касается активации кредитки, она происходит автоматически с первой транзакцией.
Меры безопасности
При каждом обращении в службу поддержки оператор спрашивает у клиента кодовое слово. Его необходимо запомнить и не разглашать посторонним лицам, ровно как и ПИН-код.
Итак, чтобы активировать пластик Альфа-Банка, можно воспользоваться одним из представленных способов: позвонить в «Альфа-Консультант», провести операцию в «Альфа-Мобайл», воспользоваться банкоматом или через приложения банка. Каждый из методов занимает не более 10 минут.
Это будет для Вас интересно:
Пожалуйста, уделите пару секунд — поставьте ????, ну или если считаете правильным????.
Это поможет нам понять — на правильном ли мы пути, интересны мы Вам или нужно что то менять ????.
С радостью выслушаем замечания или похвалы ???? в отзывах к материалу.
Источник
