В настоящее время пластиковыми картами пользуются различные слои населения. Сбербанк выпускает карты не только для основной категории взрослого населения, но для детей, молодежи, пенсионеров. Чтобы удобно было следить за приходно-расходными операциями по карте, Сбербанк России предлагает своим клиентам услугу «Мобильный банк». Данная услуга предлагается по двум тарифам «Экономный» и «Полный». Сегодня рассмотрим, чем отличаются эти тарифы, как активировать услугу, зачем она нужна и в чем ее суть.
Содержимое страницы
Услуга Мобильный банк от Сбербанка
Услугу «Мобильный банк» может подключить любой гражданин РФ, оформивший дебетовую или кредитную карту в Сбербанке.
Она позволяет осуществлять платежи и переводы в любом удобном месте, а также получать информацию от Сбербанка о состоянии баланса.
Подключение данного сервиса дает клиентам Сбербанка дополнительные возможности:
- осуществлять платежи и переводы с помощью СМС-системы;
- осуществлять переводы с карты на карту по номеру телефона;
- получать уведомления обо всех операциях по карте, в том числе осуществленных через Сбербанк-Онлайн;
- оплачивать кредиты;
- управлять картой (заблокировать, получить информацию о лимите).
Тарифы на услугу Мобильный банк
Данный сервис предоставляет услуги по двум тарифам: «Экономный пакет» и «Полный пакет». Рассмотрим подробнее условия обслуживания двух тарифов.
Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт
Подать заявку
Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?
При подключении тарифа «Экономный»:
- клиент не получает уведомления о транзакциях по карте;
- стоимость одного запроса баланса и доступного лимита по карте будет 5 руб;
- стоимость одного запроса короткой истории о последних операциях по карте будет составлять 15 рублей.
При подключении тарифа «Полный»:
- клиент получает уведомления обо всех операциях по карте, а также бесплатно может запросить баланс или краткую историю операций по карте;
- клиент платит абонентскую плату за подключение услуги, которая составляет:
- 0 руб для держателей карт Visa Gold, Gold MasterCard;
- 30 руб для держателей карт Сбербанк – Maestro, Сбербанк– Visa Electron;
- 60 руб для держателей карт Visa Classic, MasterCard Standard
ВАЖНО: клиентам, активно использующим карту Сбербанка, больше подойдет тариф «Полный пакет», который позволит всегда быть в курсе наличия денежных средств на счете, а также следить за приходными и расходными операциями по карте.
Как подключить услугу
Сначала нужно определиться, каким тарифом пользоваться вы желаете. Подключить услугу можно тремя способами:
- в отделении ближайшего Сбербанка, обратившись к сотрудникам с паспортом;
- в контактном центре, позвонив по номеру 8 (800) 555 55 50. При подключении по горячей линии сотруднику банка нужно будет по телефону сообщить данные паспорта, номер карты и кодовое слово;
- в терминалах самообслуживания, поддерживающих соответствующую функцию. Во многих отделениях Сбербанка России установлены такие терминалы. Если не уверены, что справитесь самостоятельно, можно обратиться к консультантам за помощью.
После успешного подключения услуги на номер вашего телефона придет смс-уведомление. В некоторых случаях услуга «Мобильный банк» подключается не сразу, по регламенту Сбербанка она должна быть активирована в течение 3-х дней.
ВАЖНО: при подключении системы «Сбербанк-Онлайн» услуга «Мобильный банк» подключается автоматически.
Как сменить тариф
Бывают случаи, когда необходимо произвести смену тарифа услуги «Мобильный банк». Например, если человек нечасто пользуется картой, он может в целях экономии денежных средств перейти на бесплатное обслуживание, оставив услугу на случай необходимости.
Сменить тарифный план можно двумя способами:
- обратившись в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом. В данном случае нужно будет заполнить и подписать соответствующее заявление;
- воспользовавшись смс-сервисом. Для перехода на тариф «Экономный» отправьте на короткий номер 900 сообщение «ЭКОНОМ 2841» или латинскими буквами «ECONOM 2841», где 2841 – последние цифры номера вашей карты.Для перехода на тариф «Полный» отправьте на короткий номер 900 сообщение с текстом «ПОЛНЫЙ 1234» или «POLNIYPAKET 1234», где 1234 – последний цифры номера вашей банковской карточки. После отправки сообщения вам придет смс с кодом, который нужно обратно отправить на короткий номер 900.
Как отключить услугу «Мобильный банк»
Если клиент больше не желает пользоваться данной услугой, он ее может отключить одним из предложенных ниже способов:
Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?
ДаНет
- обратиться в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом и написать соответствующее заявление на отключение услуги;
- через терминалы самообслуживания: вставить карточку, ввести пин-код, выбрать «Мобильный банк», выбрать «Отключить»;
- позвонить по круглосуточному номеру телефона поддержки клиентов и сообщить о своем желании отключить услугу «Мобильный банк». При этом сотруднику банка нужно будет предоставить данные паспорта, номер карты и кодовое слово. После этого он совершит необходимые действия.
ВАЖНО: отключение услуги «Мобильный банк» может осуществляться в течение трех рабочих дней, что прописано в регламенте работы Сбербанка России.
Как осуществлять переводы через СМС-систему
Используя «Мобильный банк», можно легко и быстро переводить денежные средства со счета на счет, зная только номер карты или только номер мобильного телефона получателя.
ВАЖНО: переводы можно делать только между картами Сбербанка. Перевести деньги с карты Сбербанка на карту другого банка таким способом не получится, поэтому в данном случае лучше произвести операцию через сервис «Сбербанк-Онлайн».
Рассмотрим порядок осуществления операций:
- если знаете номер карты получателя: на короткий номер 900 отправить сообщение с текстом «перевод AAAA BBBB 5000», где АААА – последние 4 цифры карты, с которой списываются средства, ВВВВ – последние 4 цифы карты, на которую зачисляются средства, 5000 – сумма перевода.
- если знаете только номер телефона получателя: на короткий номер 900 нужно отправить сообщение с текстом «перевод 9ХХХХХХХХХ 5000», где вместо 9ХХХХХХХХХ нужно ввести номер телефона получателя без 8 или +7, 5000 – это сумма перевода. После отправки, вам придет смс с кодом подтверждения и ФИО получателя. Нужно проверить информацию, и, если все верно, отправить это код обратно на номер 900 для подтверждения операции перевода денег.
Таким образом, услуга «Мобильный банк» предоставляет хорошие возможности как для осуществления быстрых переводов и проведения платежей, так и осуществления контроля за движением средств на вашем счету и позволяет позаботиться о безопасности держателей карт Сбербанка. Подключение, отключение или смена тарифов производятся без лишних хлопот за короткие сроки.
Источник
Для удобства клиентов, и чтобы сделать все движения средств на картах и счетах прозрачными, доступными ежеминутно и круглосуточно, банк разработал несколько сервисов, позволяющих не только держать под контролем, но и совершать некоторые действия со счетами и картами. Один из этих сервисов – «Мобильный банк».
Те, кто обслуживается в Сбербанке и владеет пластиковой картой этого банка, могут в полной мере пользоваться сервисом «Мобильный банк». Предложено два варианта подключения и пользования этой услугой, которые доступны клиентам Сбербанка: экономный пакет и полный пакет. В чем особенность экономного пакета, как его подключить, отказаться полностью и изменить, в чем отличия двух вариантов услуги, разберем в этой статье.
Услуга для удобства и контроля
Каждый, кто хочет получить возможность контролировать расход и приход по карточному счету, при желании получить информацию о состоянии счета, перевести некую сумму третьему лицу, оплатить счет сотового телефона, Сбербанк разработал и внедрил в широкое пользование удобный сервис «Мобильный банк». Он доступна владельцам дебетовых карт и кредитных любого типа и расчетной системы.
Это не обязательный сервис, то есть его подключение это личный выбор клиента. Услуга подключается бесплатно при оформлении карты в офисе или когда угодно, если сразу это не было сделано.
Этот сервис делает доступными следующие моменты:
- быть в курсе состояния счета;
- узнать о движении денежных средств на счете за некоторый период;
- совершить перевод или пополнить баланс телефона;
- управлять автоплатежами;
- получить информацию по пластику или бонусному счету клиента.
Это полный список действий, которые доступны клиентам, подключившим сервис. Но есть варианты подключения — полный пакет Мобильного банка от Сбербанка и экономный. Они различаются по тарификации и предоставляемым услугам и возможностям. Разберемся, что такое «Мобильный банк — Экономный», и что он предлагает клиенту.
В чем особенности Эконом варианта
«Полный» и «Экономный» пакеты тарифицируются по-разному и открывают различные возможности своим обладателям.
Что касается клиентов Сбербанка, подключивших Мобильный банк «Экономный» пакет, то у них не списывается ежемесячная оплата за услугу, но нет возможности совершать некоторые действия со счетом при использовании мобильного устройства, а получать информацию о состоянии счета и операциях по нему придется за определенную плату. «Экономный» пакет позволяет бесплатно:
- блокировать или разблокировать карту;
- установить регион использования пластика;
- получить информацию по карте, зарегистрированной на указанный номер телефона;
- перечислять платежи в пользу организаций, с которыми Сбербанк заключал договор на сотрудничество.
Есть операции, которые доступны владельцам пакета «Экономный за определенную плату:
- Получить информацию о состоянии карточного счета. Стоимость каждого запроса будет равна 3 руб.
- Получить информацию об истории последних 5 платежей с карты. Стоимость каждого запроса будет равна 15 руб.
Важно! За пакет «Экономный» не взимается ежемесячная оплата.
После того, как стало понятно, что такое мобильный банк экономный, разберемся, как подключить услугу, как выбрать нужный пакет и как сменить его если бедет такая необходимость.
Подключение, отключение и изменение тарифа
Давайте рассмотрим все варианты того, как подключить экономный пакет Мобильного банка для карты Сбербанка. Для этого есть несколько вариантов:
- Подключение мобильного банка в терминале самообслуживания. Для этого необходимо ввести карту в приемное устройство, набрать пин, выбрать в меню «Подключить мобильный банк», далее выбрать пакет «Экономный» нужно будет ввести номер телефона, к которому подключается услуга. Обычно сразу приходит сообщение с номера 900 о том, что услуга подключена. Но это действие может занять некоторое время (до 3 суток).
- Личное обращение с паспортом в отделение банка. Но даже в этом случае менеджеры банка могут перенаправить клиента к устройству самообслуживания и подключить услугу через него.
- Звонок на круглосуточный номер Сбербанка 8-800-555-55-50, где после ответа оператора нужно будет озвучить личные данные: все данные паспорта, полные фамилию имя и отчество, дату рождения, адрес, номер банковской карты, кодовое слово. После этого оператор активирует услугу.
Важно! Для тех, кто планирует пользование личным кабинетом в Сбербанк онлайн, возможно подключение только «Полного» пакета Мобильного банка.
Подключение абсолютно бесплатное для всех клиентов банка. За пакет «Экономный» ежемесячная плата не взимается. При желании можно сменить тариф и перейти с «Экономного» на «Полный» или наоборот. Как это сделать:
- При желании, можно обратится лично с паспортом в отделение банка и воспользоваться помощью оператора или менеджера в клиентском зале.
- Поменять тариф самостоятельно, отправив СМС на номер 900. Если нужно сменить «экономный» на «Полный», то отправить нужно слово Полный и через пробел последние 4 цифры карты. Если нужно сменить уже имеющийся «Полный» тариф на «Экономный», отправляйте слово Эконом и через пробел 4 последние цифры номера карты. Слова в сообщении можно писать любым шрифтом в любой раскладке: маленькими и строчными буквами, латиницей или кириллицей.
Важно! Смена тарифа возможна в любое время и совершенно бесплатна.
Тем, кто желает отключить услугу, это можно сделать следующим образом:
- Обратится к оператору в отделении Сбербанка лично с паспортом.
- Использовать терминал самообслуживания, выбрав меню «Мобильный банк» и пункт «Отключить».
- Позвонить на номер 8-800-555-55-50 или 900 (с мобильного устройства) и продиктовав паспортные данные и кодовое слово попросить отключить «Мобильный банк».
Важно понимать, что отключение услуги может занять до 3 дней. Эти условия выдвигает банк в описании услуги.
Сравнительные характеристики пакетов «Экономный» и «Полный»
Перед тем, как подключать услугу «Мобильный банк», нужно выбрать пакет. Предлагает сравнить оба варианта предоставления услуги. Для этого ниже дана таблица, в которой отражено что входить в пакте «Экономный» и в пакте «Полный» Мобильного банка от Сбербанка. Приведены расценки предоставляемых услуг для всех видов карт.
Тем, кто активно пользуется картой, имеет смысл выбрать «Полный» пакет. Если карта нужна время от времени и не требуется постоянно быть в курсе движения денежных средств на ней, совершать много запросов о балансе и так далее, то ради экономии стоит подключить тариф «Экономный».
Источник
Сейчас уже никак не представить комфортную жизнь без таких достижений прогресса, как пластиковые карты, они во многом заменили наличные деньги.
Покупки с их помощью делать куда проще и удобнее, особенно если речь идёт о покупках в интернете, также они предоставляют прекрасные возможности для проведения переводов. Но сама по себе банковская карта теперь – лишь половина функционала, а вторую даёт интернет. Карточка без интернета далеко не так полезна, и если у вас его нет, то постоянно для совершения важных операций нужно будет идти в отделение банка, или как минимум искать банкомат. Если же вам необходимо сделать срочный перевод, то плюсы карты в этом случае серьёзно страдают, и она не может предоставить сервис столь же быстро и удобно, как должна. Чтобы подобных ситуаций не возникало, и всегда можно было отдать команды для совершения операций по своей карте, Сбербанк и предоставляет такой сервис, как Мобильный банк. О том, как подключить его, эффективно использовать, а в частности про экономный тариф, позволяющий пользоваться сервисом бесплатно, и пойдёт речь в сегодняшней статье.
Что такое Мобильный банк
Эта услуга представляет собой SMS-сервис, с помощью которого, привязав номер телефона к банковской карте, можно отправлять команды с телефона для совершения операций по карте, а также получать все отчёты о проведённых финансовых операциях. Чтобы использовать Мобильный банк Сбербанка, не нужно иметь подключение к интернету на телефоне, достаточно и обычной сети, используемой для сообщений, потому что все команды отдаются именно с помощью специальных коротких SMS.
Основные функции
С помощью Мобильного банка можно сделать очень многое со своим счётом, что делает его крайне полезным как в условиях, когда доступа к интернету нет, так и просто в повседневной жизни – пользоваться им весьма удобно, поэтому он может применяться просто для совершения операций на ходу – стоя в пробке или по же коротая время дороги на работу в городском транспорте можно проконтролировать свой счёт, что очень удобно, ведь позволяет не терять лишнего времени и не вставать пораньше с утра, или же не заниматься финансовыми делами вечером, после возвращения с работы.
Перечислим основные функции этого сервиса Сбера:
- Уведомление по SMS о любых изменениях вашего счёта – любое снятие денег с него не пройдёт незамеченным, так что, если вашим счётом пользуется кто-то ещё, вы всегда сможете контролировать покупки сразу же, а не проверять потом счёт в банкомате и думать, сколько же на нём было раньше. И это не говоря уже о том, что если ваш счёт взломали мошенники, то и в этом случае вы мгновенно всё узнаете и сможете предпринять оперативные меры.
- Лёгкое пополнение счёт телефона, внесение платы за интернет, телевидение или коммунальные услуги – для всего этого не нужно отправляться к банкомату или в отделение Сбербанка, достаточно лишь пары минут времени, чтобы сделать всю эту рутину, причём выполнение выплат можно автоматизировать, после чего оплачивать эти счета станет ещё проще.
- Мобильный банк позволяет делать быстрые переводы на другие карты Сбербанка, причём, чтобы сделать перевод, необязательно даже знать номер карты получателя – достаточно лишь привязанного к ней номера телефона.
- Простым запросом по SMS можно проверить остаток средства на карте.
- Наконец, если карта была потеряна, или того хуже украдена, её можно легко заблокировать, чтобы никто не смог снять деньги с вашего счёта.
Подытоживая, отметим, что Мобильный банк предоставляет достаточно широкий спектр возможностей по управлению финансами на карте – конечно, он ни в коей мере не может служить заменой сервису Сбербанк Онлайн, и не сравним с ним по возможностям, но для SMS-приложения в телефоне, работающего без интернета, его функции более чем удовлетворительны. Сервис Мобильный банк, который предоставляет Сбербанк, очень удобен, а тариф Экономный делает его ещё и полностью бесплатным.
Совет: если хотите узнать баланс карты, отправьте на номер 900 (это номер, на который отсылаются все команды Мобильного банка) сообщение именно с таким текстом – то есть БАЛАНС и последними четырьмя цифрами вашей карты, например, «БАЛАНС 2031» (без кавычек). Можно использовать также слово ОСТАТОК, либо написать эти слова транслитом – BALANS или OSTATOK, программа всё равно поймёт их и выдаст ответ. Также за баланс отвечает цифровая команда 01, то есть запрос баланс по всё той же карточке, оканчивающейся на 2031, будет выглядеть так: 01 2031.
Как подключить
Проще всего подключить Мобильный банк непосредственно при оформлении самой карты – сотрудники банка должны предложить сделать подключение. Если ваша карта оформлялась ещё в те времена, когда этот сервис не был повсеместно распространён, или вы по другим причинам не подключили его, но теперь хотите сделать это, то есть несколько способов:
Контакт-центр
Нужно всего лишь сделать звонок на номер 8-800-555-55-50, после чего объяснить оператору, что вы хотите подключить Мобильный банк. Чтобы проделывать подобные операции с картой, сначала необходимо пройти идентификацию личности, а значит, при звонке стоит держать поближе к себе паспорт или выписанные из него основные данные, а также саму карту, номер которой понадобится, и загаданное вами секретное слово.
Отделение банка
Нужно прийти туда с паспортом и просто написать заявление, после чего услуга будет подключена.
На банкомате
Достаточно лишь отыскать в меню пункт под соответствующим названием, а затем выбрать подключение услуги.
Как отключить
Если Мобильный банк стал вам по каким-то причинам не нужен, то его отключение можно будет произвести любым из способов, которые вы использовали при его подключении.
Экономный тариф
Да, Полный тариф, в полном соответствии с названием, предоставляет сервис чуть полнее, включая в себя все оповещения и делая бесплатными любые операции, однако, за него необходимо будет платить ежемесячную абонентскую плату.
Хотя не всем: если вы владеете картой Visa Gold и MasterCard Gold, то для вас он будет бесплатен. Для владельцев карт Visa Maestro и Visa Electron сервис обойдётся в 30 рублей в месяц, а для пользователей карточек Visa Classic и MasterCard Standard – в 60 рублей в месяц. Казалось бы мелочь, но за год набирается 720 рублей.
Чтобы пользователи не переплачивали, Сбербанк предоставляет Экономный пакет Мобильного банка – да, на нём отсутствуют оповещения по SMS, и станут платными такие услуги, как запрос остатка по карте или истории операций – но если пользоваться картой лишь для снятия с ней средств, либо наоборот быть активным пользователей интернета, и в основном использовать бесплатный сервис Сбербанк Онлайн – то нет особого смысла платить за не слишком нужные для вас функции. Экономный пакет Мобильного банка делает пользование этим сервисом Сбербанка полностью бесплатным – а это несомненный плюс.
Какой бы из пакетов вы ни выбрали, первые два месяца пользование Мобильным банком будет полностью бесплатным – так что вы можете подключить Полный и проверить, нужен ли он вам, а после того, как этот срок выйдет, перейти на Экономный, если окажется, что не слишком-то Полный и нужен.
Переход с тарифа на тариф
Хотя выбрать тариф и нужно непосредственно при подключении, но впоследствии его можно будет без проблем поменять. Как перейти с одного тарифа на другой вообще довольно популярный вопрос, задаваемый в службе поддержки. На самом же деле это очень просто и может быть сделано как в отделении, озвучив такую просьбу сотруднику банка, так и вовсе непосредственно при помощи Мобильного банка, сделав соответствующую команду.
Так, при желании перейти на Экономный, достаточно отправить на номер 900 SMS следующего вида «ЭКОНОМ 2031» (без кавычек) – 2031, как вы помните, последние четыре цифры номера нашей гипотетической карты, вместо которых вам нужно будет подставить свои. Чтобы перейти на тариф Полный, вместо слова ЭКОНОМ следует написать ПОЛНЫЙ. В обоих случаях затем нужно будет подтвердить смену тарифа, введя пришедший код подтверждения. Если вместо этого вы решили поменять тариф в офисе банка, не забудьте прихватить с собой паспорт.
https://www.youtube.com/watch?v=4jiMDktO96I
Источник
