Безопасность и сохранность ваших средств, хранимых на банковской карте, имеет для нас первостепенное значение. С новой бесплатной услугой «Мой контроль», доступной в мобильном банке «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Мобайл-Лайт», вы сможете контролировать любые операции по вашей карте сами. Таким образом, управление счетом вашей карты становится еще проще и удобнее, а защита ваших денег — еще надежнее.
Что такое «Мой контроль»?
Услуга «Мой контроль» — это возможность самостоятельно создавать Ограничения, которые регулируют все совершаемые по карте операции.
Вы можете создавать следующие Ограничения, чтобы с еще большей уверенностью пользоваться вашей картой:
Вы можете установить ограничение на осуществление определенных операций по вашей карте.
Можно, например, запретить возможность снятия наличных в банкоматах. При желании вы можете установить Ограничение на покупки по карте в интернете, разрешив оплату по карте только в обычных магазинах. И наоборот, если вы предпочитаете совершать покупки в интернете, разрешите только оплату картой в интернете.
Определяйте максимальную сумму одной покупки или одного снятия наличных в банкомате самостоятельно.
Просто создайте Ограничение, выбрав тип операции «снятие наличных» и установив лимит в 1 000 рублей. Так, за 1 раз вы сможете снять не более 1 000 рублей со счета вашей карты.
Этот параметр дает возможность установить ограничение на общую сумму расходов по карте за определенный период времени.
Например, вы можете разрешить оплату покупок по вашей карте на общую сумму, не превышающую 10 000 рублей в месяц.
Вы можете определить географию действия установленных для вашей карты Ограничений.
Выбирайте самостоятельно те страны, в которых вы хотите запретить или разрешить ту или иную операцию по вашей карте. Кроме того, вы можете задавать срок действия Ограничения, установив их на срок действия вашей карты или на определенный промежуток времени.
Как пользоваться услугой «Мой контроль»?
Подключайте услугу «Мой контроль» бесплатно в новой версии Мобильного банка «Альфа-Мобайл» или «Альфа-Мобайл-Лайт».
- Подключите услугу «Альфа-Мобайл» или «Альфа-Мобайл-Лайт».
- Скачайте приложение Альфа-Банка на свой iPhone, iPad или Android.
- Войдите в «Альфа-Мобайл» и зайдите в раздел «Мои карты».
- В разделе «Мои карты» выберите карту, по которой вы хотите установить Ограничения.
- В детальной информации по карте выберите пункт «Управление лимитами».
- На экране, где должен располагаться список ограничений, выберите кнопку «Добавить» (располагается в правом верхнем углу экрана).
- При создании Ограничения по умолчанию отображается «Простая форма», которая состоит из следующих полей:
- пункт выбора формы (простая/сложная);
- срок действия Ограничения;
- максимальная общая сумма за период;
- максимальная сумма разовой операции;
- пункт «Где действуют лимиты»:
- во всех странах;
- везде кроме стран;
- только в странах.
Если выбран пункт «Везде, кроме стран» или «Только в странах», то отображается список всех стран, в котором можно выбрать несколько стран, а также строка поиска.
В «Сложной форме» добавляются пункты выбора типа операции (оплата в интернете, снятие наличных, расходные операции) и пункт выбора периода «обнуления» вашего Ограничения.
Как пользоваться услугой «Мой контроль» в интернет-банке «Альфа-Клик 2.0»?
- Войдите в «Альфа-Клик» и зайдите в раздел «Мои карты».
- В разделе «Мои карты» выберите карту, по которой вы хотите установить лимит.
- Выберите пункт «Управление лимитами».
- При создании Ограничения, появится форма, которая состоит из следующих полей:
- Тип операций;
- срок действия Ограничения;
- максимальная общая сумма за период;
- максимальная сумма разовой операции;
- пункт «География»:
- во всех странах;
- везде кроме стран;
- только в странах.
Если выбран пункт «Везде, кроме стран» или «Только в странах», то отображается список всех стран, в котором можно выбрать несколько стран, а также строка поиска.
При выборе срока действия лимитов, можно выбрать произвольный период или поставить «на весь срок действия карты».
Дополнительная информация
В случае, если в рамках услуги «Мой контроль» клиентом установлен лимит на снятие наличных по дебетовой или кредитной карте в размере, большем, чем размер лимита установленного банком, то действует лимит, установленный банком. В случае перевыпуска карты, действующий лимит аннулируется и необходимо создавать новые Ограничения.
Источник
Услуга «Мой контроль» — это возможность самостоятельно создавать ограничения, которые регулируют все совершаемые по карте операции.
Вы можете создать несколько ограничений, чтобы с еще большей уверенностью пользоваться вашей картой:
- Тип операции по карте — Установите ограничение на проведение определённых операций по вашей карте.
Например, вы можете запретить возможность снятия наличных в банкоматах. При желании можно установить ограничение на покупки по карте в интернете, разрешив оплату только в обычных магазинах. И наоборот, если вы намерены совершать покупки только в интернете, установите соответствующее ограничение. - Максимальная сумма одной операции — Определите максимальную сумму одной покупки или одного снятия наличных в банкомате самостоятельно.
Просто создайте ограничение, выбрав тип операции «снятие наличных» и установив лимит в 1 000 рублей. Так, за раз с вашей карты можно будет снять в банкомате не более 1 000 рублей. - Максимальная сумма расходов за определённый период — Этот тип лимита дает возможность установить ограничение на общую сумму расходов по карте за определенный период времени.
Например, вы можете ограничить операции по вашей карте на общую сумму, не превышающую 10 000 рублей в месяц. - География и сроки действия — Определите географию действия установленных для вашей карты ограничений.
Самостоятельно выберите те страны, на территории которых вы хотите запретить или разрешить тот или иной тип операций по вашей карте. Кроме того, вы можете задать срок действия ограничения, установив его на срок действия карты или на определенный промежуток времени.
Услуга доступна только при наличии активной дебетовой/кредитной карты Альфа-Банка в рублях, долларах или евро.
Если в рамках услуги «Мой контроль» клиентом установлен лимит на снятие наличных по дебетовой или кредитной карте в размере, большем, чем размер лимита установленного банком, то действует лимит, установленный банком. В случае перевыпуска карты, действующий лимит аннулируется и новые ограничения необходимо установить заново.
Создание лимита
Управление правилами происходит на странице «Детальная информация по карте», перейти на которую можно выбрав нужную карту на главной странице интернет-банка «Альфа-Клик» или на странице «Карты».
На каждую карту можно установить до 3-х лимитов (по одному на каждый тип операции).
Для создания нового лимита нажмите на ссылку «Установить лимит»:
В открывшемся окне заполните форму создания нового лимита:
- Тип операций — типы операций, на которые будет распространяться лимит. В случае выбора более одного типа операций — сумма лимита будет общей на все выбранные операции. Типы операций, которые уже используются в одном правиле на выбранную карту, не могут быть использованы в других правилах.
- ограничение на срок — сумма ограничения на сутки/неделю/месяц/весь срок действия правила. Может быть выбран только один срок.
- Ограничение на одну операцию — сумма ограничения на одну операцию. Не может превышать сумму ограничения на срок.
- Срок действия лимита — Период действия правила. По умолчанию установлено значение «На весь срок действия карты».
- География — страны, в которых разрешены выбранные в правиле типы операций.
Нажмите кнопку «Сохранить»
Просмотр лимитов
Посмотреть созданные лимиты можно:
- в списке всех карт на странице «Карты». Для этого нажмите на ссылку «Установлены лимиты» около названия карты, откроется окно с краткой информацией о настроенных ограничениях и кнопкой «Изменить». При нажатии на кнопку произойдет переход на страницу «Детальная информация по карте»:
- на странице «Детальная информация по карте»:
Редактирование правил
Редактирование правил осуществляется на странице «Детальная информация по карте»
При редактировании правила текущий лимит будет обнулен.
Чтобы изменить лимит наведите курсор мыши на существующее правило, при этом в правой части поля с лимитом появится кнопка редактирования ( ).
Внесите требуемые правки в форме, аналогичной форме создания лимита и нажмите кнопку «Сохранить».
В появившейся форме подтвердите редактирование лимита одноразовым паролем. Для этого нажмите кнопку «Получить пароль», после прихода SMS-сообщения с кодом введите его в форму подтверждения и нажмите кнопку «Подтвердить»:
Удаление правил
Удаление правил осуществляется на странице «Детальная информация по карте»
Для удаления лимита наведите курсор мыши на существующее правило, при этом в правой части поля с лимитом появится кнопка удаления ( ).
В появившейся форме подтвердите удаление лимита одноразовым паролем. Для этого нажмите кнопку «Получить пароль», а после прихода SMS-сообщения с кодом введите его в форму подтверждения и нажмите кнопку «Подтвердить»:
Источник
Безопасность и сохранность ваших средств, хранимых на банковской карте, имеет для нас первостепенное значение. С новой бесплатной услугой «Мой контроль», доступной в мобильном банке «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Мобайл-Лайт», вы сможете контролировать любые операции по вашей карте сами. Таким образом, управление счетом вашей карты становится еще проще и удобнее, а защита ваших денег — еще надежнее.
Что такое «Мой контроль»?
Услуга «Мой контроль» — это возможность самостоятельно создавать Ограничения, которые регулируют все совершаемые по карте операции.
Вы можете создавать следующие Ограничения, чтобы с еще большей уверенностью пользоваться вашей картой:
Вы можете установить ограничение на осуществление определенных операций по вашей карте.
Можно, например, запретить возможность снятия наличных в банкоматах. При желании вы можете установить Ограничение на покупки по карте в интернете, разрешив оплату по карте только в обычных магазинах. И наоборот, если вы предпочитаете совершать покупки в интернете, разрешите только оплату картой в интернете.
Определяйте максимальную сумму одной покупки или одного снятия наличных в банкомате самостоятельно.
Просто создайте Ограничение, выбрав тип операции «снятие наличных» и установив лимит в 1 000 рублей. Так, за 1 раз вы сможете снять не более 1 000 рублей со счета вашей карты.
Этот параметр дает возможность установить ограничение на общую сумму расходов по карте за определенный период времени.
Например, вы можете разрешить оплату покупок по вашей карте на общую сумму, не превышающую 10 000 рублей в месяц.
Вы можете определить географию действия установленных для вашей карты Ограничений.
Выбирайте самостоятельно те страны, в которых вы хотите запретить или разрешить ту или иную операцию по вашей карте. Кроме того, вы можете задавать срок действия Ограничения, установив их на срок действия вашей карты или на определенный промежуток времени.
Как пользоваться услугой «Мой контроль»?
Подключайте услугу «Мой контроль» бесплатно в новой версии Мобильного банка «Альфа-Мобайл» или «Альфа-Мобайл-Лайт».
- Подключите услугу «Альфа-Мобайл» или «Альфа-Мобайл-Лайт».
- Скачайте приложение Альфа-Банка на свой iPhone, iPad или Android.
- Войдите в «Альфа-Мобайл» и зайдите в раздел «Мои карты».
- В разделе «Мои карты» выберите карту, по которой вы хотите установить Ограничения.
- В детальной информации по карте выберите пункт «Управление лимитами».
- На экране, где должен располагаться список ограничений, выберите кнопку «Добавить» (располагается в правом верхнем углу экрана).
- При создании Ограничения по умолчанию отображается «Простая форма», которая состоит из следующих полей:
- пункт выбора формы (простая/сложная);
- срок действия Ограничения;
- максимальная общая сумма за период;
- максимальная сумма разовой операции;
- пункт «Где действуют лимиты»:
- во всех странах;
- везде кроме стран;
- только в странах.
Если выбран пункт «Везде, кроме стран» или «Только в странах», то отображается список всех стран, в котором можно выбрать несколько стран, а также строка поиска.
В «Сложной форме» добавляются пункты выбора типа операции (оплата в интернете, снятие наличных, расходные операции) и пункт выбора периода «обнуления» вашего Ограничения.
Как пользоваться услугой «Мой контроль» в интернет-банке «Альфа-Клик 2.0»?
- Войдите в «Альфа-Клик» и зайдите в раздел «Мои карты».
- В разделе «Мои карты» выберите карту, по которой вы хотите установить лимит.
- Выберите пункт «Управление лимитами».
- При создании Ограничения, появится форма, которая состоит из следующих полей:
- Тип операций;
- срок действия Ограничения;
- максимальная общая сумма за период;
- максимальная сумма разовой операции;
- пункт «География»:
- во всех странах;
- везде кроме стран;
- только в странах.
Если выбран пункт «Везде, кроме стран» или «Только в странах», то отображается список всех стран, в котором можно выбрать несколько стран, а также строка поиска.
При выборе срока действия лимитов, можно выбрать произвольный период или поставить «на весь срок действия карты».
Дополнительная информация
В случае, если в рамках услуги «Мой контроль» клиентом установлен лимит на снятие наличных по дебетовой или кредитной карте в размере, большем, чем размер лимита установленного банком, то действует лимит, установленный банком. В случае перевыпуска карты, действующий лимит аннулируется и необходимо создавать новые Ограничения.
Источник
Пакеты услуг
Сколько текущих счетов можно открыть в рамках Пакета услуг?
До пяти текущих счетов, но не более одного в каждой валюте — рубли, доллары США, евро, английские фунты стерлингов, швейцарские франки.
Я хочу открыть два рублевых счета. Могу ли я это сделать?
Нет, два текущих счета в одной валюте открыть нельзя. Если вы считаете, что вам необходимо иметь два счета в одной валюте, мы рекомендуем вам обратиться к специалисту в отделение, который поможет вам решить эту проблему (например, если вы хотите разделить счета для их различного использования или установления лимитов, это можно сделать в рамках одного счета, используя установку лимитов по пластиковым картам).
Если вы хотите иметь один счет для совершения расходов, а другой — для сбережений, вы можете открыть помимо текущего Накопительный счет.
Сколько и какие карты я могу открыть в рамках Пакета услуг?
Вы можете открыть расчетные карты соответствующей категории, как на свое имя, так и на имя своих близких, до 4 карт для Пакета услуг «Эконом», до 5 карт для Пакета услуг «Оптимум», до 6 карт для Пакета Услуг «Комфорт*» и до 6 карт для Пакета Услуг «Максимум».
Например, оформив Пакет услуг «Оптимум», вы можете открыть карту Visa Classic и Master Card Mass для себя, Visa Classic для вашей супруги или супруга и для вашего ребенка (достигшего 14-ти лет).
В рамках ПУ «Комфорт» предоставляется до 4 карт бесплатно, общее количество карт не может превысить 6 карт.
Когда я могу открыть нужные мне текущие счета?
По умолчанию вам открывается счет в одной валюте (выбранной вами), все остальные счета вы можете открыть как сразу, так и позже, в любой удобный для вас момент.
Что такое «основной счет для списания комиссий»?
Вы выбираете счет, с которого банк будет списывать комиссию за обслуживание выбранного Пакета услуг. Если на данном счете в момент списания комиссии не хватает средств, то будут произведены перечисления на основной счет с других ваших счетов. Мы рекомендуем в качестве основного указать ваш текущий счет в рублях, чтобы не нужно было осуществлять конвертацию для списания комиссий за пакеты услуг, установленных банком в рублях.
Могу ли я поменять основной счет, по которому будет списываться комиссия, и как это сделать?
Да, вы можете поменять счет, с которого банк будет списывать комиссию за Пакет Услуг. Для этого нужно обратиться в отделение Альфа-Банка. Эта услуга бесплатна.
Как списываются комиссии за обслуживание новых Пакетов услуг?
Комиссия за обслуживание списывается ежемесячно — в то число месяца, которое соответствует дню, следующему за днем вашего первого посещения банка. Комиссия списывается с указанного вами счета. Однако, если средств на данном счете не достаточно, то производятся переводы с других текущих счетов, счетов «Мой сейф» и старых сберегательных счетов на данный счет для списания суммы неоплаченной комиссии. Указанная процедура проводится ежедневно, до тех пор, пока вся сумма задолженности по комиссии не будет вами оплачена. Размер комиссии за обслуживание Пакета услуг напрямую зависит от минимальных остатков на всех ваших текущих счетах и всех ваших счетах «Мой сейф» в предыдущем календарном месяце. При наличии в течение предыдущего месяца суммы минимальных остатков на счетах свыше определенного уровня (разное в зависимости от категории Пакета услуг) комиссия за обслуживание значительно уменьшается и даже может не взиматься.
Как рассчитывается минимальный остаток по счетам?
Для расчета суммы минимальных остатков определяются минимальные остатки по каждому текущему счету и каждому счету «Мой сейф», «Мой сейф Целевой» за предыдущий месяц. Остатки пересчитываются в валюту основного счета (счета, с которого происходит списание комиссий). Как правило, это счет в российских рублях. При расчете используется курс Банка России на дату расчета. Полученные остатки по каждому счету суммируются. При этом, если счет Клиента открыт в текущем месяце, то считается, что минимальный остаток по этому счету в предыдущем календарном месяце равен нулю.
Могу ли я перейти на более высокую категорию Пакета услуг?
Да, вы можете перейти на более высокую категорию Пакета услуг. Для этого вы должны обратиться в отделение Альфа-Банка. По желанию вы можете заказать карты более высокой категории, а также оставить существующие у вас на данный момент карты, но суммарное число карт, выпущенных на ваше имя и на имя ваших близких, не должно превышать соответствующее вашему Пакету услуг максимальное количество карт. Текущие счета и счета «Мой сейф» при переходе на более высокую категорию Пакета услуг не переоформляются.
Могу ли я перейти на более низкую категорию Пакета услуг?
Да, вы можете перейти на более низкую категорию Пакета услуг для этого вам необходимо обратиться в отделение Альфа-Банка. При этом карты, действующие для более высокой категории Пакета услуг, с которого вы переходите, блокируются.
Например, если у вас был оформлен Пакет услуг «Комфорт», и для вас выпущено 2 карты Visa Gold и одна карта MasterCard Mass, то при переходе на Пакет услуг «Оптимум» вам придется отказаться от использования карт категории Gold. Вместо них вы можете открыть карты категории Classic/Mass.
Что такое лимит на снятие наличных по счету, и как он работает?
Лимит на снятие наличных через банкоматы устанавливается на все ваши текущие счета и счета «Мой сейф». Для разных категорий Пакетов услуг он различен чем выше категория Пакета услуг, тем больше сумма, которую вы сможете снять в день с одной карты и в месяц с одного счета. Лимит устанавливается на снятие наличных во всех банкоматах Альфа-Банка и банкоматах других банков. Лимита на снятие наличных через операциониста отделения комплексного банковского обслуживания частных лиц нет.
В ближайшее время компания, где работаю, перейдет на обслуживание по зарплатному проекту в Альфа-Банк. Я уже являюсь клиентом Альфа-Банка, у меня открыт Пакет услуг, за который ежемесячно списывается комиссия. Что произойдет с моими картами, на каких условиях я буду обслуживаться?
При реализации зарплатного проекта все сотрудники вашей компании автоматически станут клиентами Альфа-Банка, будут обслуживаться по Пакету услуг «Корпоративный». Вы, как существующий наш клиент автоматически будете переведены на Пакет услуг «Корпоративный»*. Все ваши существующие счета продолжат функционировать, также будет открыт специальный зарплатный счет, на который будет ваша компания проводить начисление заработной платы. Плата за обслуживание за Пакет услуг «Корпоративный» не взимается. Для вашей компании будут установлены специальные условия.
* Кроме ПУ «Максимум» и клиентов А-Клуба, для данных категорий клиентов изменение на ПУ «Корпоративный» не производится.
Если ваши текущие карты по категории выше, чем те, которые положены по условиям обслуживания работников вашей компании, то вам необходимо провести их закрытие. Если вы желаете сохранить ваши текущие тарифы и продолжить пользоваться картами, то вы можете обратиться в Телефонный Центр «Альфа-Консультант» и произвести смену Пакета услуг: с Пакета услуг «Корпоративный» на Пакет услуг, на котором вы сейчас обслуживаетесь. Вернувшись на свой предыдущий Пакет услуг вы продолжите получать зарплату на открытый зарплатный счет.
Могу ли я открыть два и более Пакета услуг?
Нет, вы можете открыть только один Пакет услуг.
В чем преимущества в уплате годовой комиссии по сравнению с ежемесячной?
Если вы активно пользуетесь счетом (например, регулярно расплачиваетесь картой или снимаете наличные), но не планируете держать на счетах остатки, позволяющие платить меньшую ежемесячную комиссию за Пакет услуг (т. е. ваши остатки по счетам будут соответствовать первому уровню остатков и максимальной ставке комиссии), то заплатив за год вперед, вы сэкономите от 15% до 20% стоимости Пакета услуг. Кроме того, вам не нужно будет каждый месяц помнить о необходимости к определенной дате обеспечить наличие на счете нужной суммы для уплаты комиссии.
Источник
