Каждая карта, независимо от того, относится она к дебетовой или кредитной, выпущена ли под зарплатный проект, имеет свой срок годности. По истечении его пользоваться карточкой будет невозможно. Поэтому она требует периодического перевыпуска. Также нередки случаи, когда клиенты теряют свою карту или она ломается. В таких ситуациях необходимо заказывать новую.
Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ
Персональный подбор кредитов:
Большинство людей пользуются виртуальными деньгами и рассчитываются безналично. Поэтому долгое время находиться без карточки очень тяжело. В обзоре мы подробно расскажем о том, как узнать о готовности карты Альфа-Банка разными способами.
Установленные сроки выпуска карт Альфа-Банка
Существует два вида карт: именные и неименные. Последние выдаются сразу же в отделениях банка клиентам после оформления заявки. На их лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца, поэтому данный продукт не очень пользуется спросом, так как не всегда принимается к оплате на кассах.
Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться.
Поэтому многих интересует, как узнать, сделали ли карту Альфа-Банка, и когда её можно получить. Сроки изготовления зависят от многих факторов:
- наличие имени владельца на лицевой стороне карточки;
- заказан ли собственный дизайн;
- имеется ли бесконтактная оплата;
- тип карты (дебетовая, кредитная или зарплатная).
Разберём подробно все условия выпуска и перевыпуска данного продукта в зависимости от его типа.
Причинами перевыпуска платёжного средства могут стать следующие факторы:
- Окончание срока действия.
- Утеря или хищение.
- Смена персональных данных держателя. Например, изменилась фамилия.
- ПИН-код был скомпрометирован или по карте прошли несанкционированные транзакции.
- Повреждение пластика (перегибы, изломы, порезы или глубокие царапины).
- Владелец забыл код.
Изготовление дебетовой карты
В данном варианте всё зависит от того, относится ли карточка к неименным. Такие карты практически всегда имеются в наличии в отделениях. В редких случаях карточки заканчиваются. Тогда придётся подождать около двух дней, пока новые не будут доставлены в офис.
Если карточка была именной и потребовался её перевыпуск или если Вы впервые заказываете её, заключив договор с Альфа-Банком, то сроки изготовления зависят от того, имеется ли индивидуальный дизайн или заказывается стандартный продукт. В первом случае готовность можно ожидать не ранее 7 дней, а во втором изготовление может занять от 2 до 5 дней.
Изготовление кредитной карты
Довольно популярными последнее время у населения стали кредитные карты банков, позволяющие многократно пользоваться займом и при этом не платить проценты, если укладываться в льготный период. Они также бывают именные и неименные. При первичном получении клиент оформляет заявку, представляет паспорт, а для повышения лимита приносит справку, подтверждающую доходы.
Если специалист Альфа-Банка после проверки платёжеспособности одобряет заявку, то получить неименную карточку можно сразу же. А вот для выпуска и перевыпуска именной придётся подождать около 2 дней.
Изготовление зарплатной карты
Во многих организациях выдача зарплаты проходит на карты, относящихся к зарплатным проектам. Если руководство решило сменить обслуживающий банк, то выдача новых карточек проходит централизованно, то есть в офис компании приезжают специалисты Альфа-Банка и согласно списку сотрудников, поданному бухгалтерией, производят выдачу именных карт лично каждому работнику.
От момента подачи руководством в банк заявления и до дня выдачи сотрудникам нового платёжного средства может пройти до 30 дней, так как в данном случае изготовление массовое и требуется провести проверку персональных данных каждого работника предприятия.
Если необходимо получить новую карту, то нужно обратиться с паспортом в отделение Альфа-Банка и написать заявление на перевыпуск. По зарплатному проекту выдаются платёжные средства, относящиеся к дебетовым. Поэтому срок готовности может составить от 2 до 5 дней.
Какими способами можно узнать о готовности карты в Альфа-Банке?
При подаче заявления на выпуск или перевыпуск именной карточки специалист банка сообщает клиенту о крайнем сроке готовности. Это не означает, что именно через указанное время платёжное средство будет готово. Оно может поступить в отделение коммерческой организации и раньше. Поэтому для клиентов важно знать, как отследить карту Альфа-Банка, чтобы получить её вовремя.
Ниже рассмотрим все способы, которые предлагает банк своим клиентам.
Позвонив по телефону
Данным способом проверки готовности карты можно воспользоваться в любое время, так как операторы горячей линии работают в круглосуточном режиме. При этом если Вы будете звонить с мобильного, указанного в договоре обслуживания с Альфа-Банком, то система автоматически распознает Вас.
При звонках с других номеров потребуется назвать паспортные данные и своё имя для идентификации. Помимо этого, специалист колл-центра может спросить кодовое слово, придуманное Вами при заключении договора.
Номер телефона горячей линии:
- для клиентов, проживающих в Москве и МО, а также находящихся за рубежом: 495-78-888-78;
- для клиентов других регионов страны: 8-800-200-00-00.
Оповещение от банка
При обращении в офис коммерческой организации за получением услуги первичного выпуска или перевыпуска карты специалист составит от Вашего имени заявление, а также попросит указать предпочтительный вариант оповещения о готовности платёжного средства. Поэтому у большинства клиентов Альфа-Банка не возникает вопроса о том, как узнать статус карты, так как они получают СМС-сообщение после поступления карточки в офис коммерческой организации.
Обращение в отделение Альфа-Банка
Если по каким-либо причинам Вы не получили сообщения на свой мобильный или на адрес электронной почты о готовности платёжного средства, а сроки уже подошли, то узнать статус карты можно непосредственно в офисе Альфа-Банка, в котором Вы оставляли заявление или получали первую карту. При обращении потребуется представить сотруднику паспорт для сверки личности.
Уточнить адрес ближайшего к Вам офиса коммерческой организации можно здесь. Не забудьте установить регион проживания перед началом поиска.
Если Вы уже оформляли карту в Альфа-Банке, то мы просим поделиться своим опытом и рассказать подробно о нюансах заказа и проверки готовности платёжного средства. Ваше мнение очень важно для других пользователей и руководства банка.
Также читают:
Тарифы для юридических лиц в Альфа-Банке
Ведение расчётного счёта и грамотное банковское обслуживание помогает функционированию бизнеса. Для оптимизации коммерческой деятельности и сокращения расходов на расчётно-кассовое обслуживание Альфа-банк предлагает широкую линейку пакетов РКО. Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ…
Что такое Альфа мобайл лайт
Альфа-Банк предоставляет своим клиентам новые возможности по управлению своими счетами, картами и расходами. Теперь для совершения платежей и переводов не нужно посещать офис банка или искать банкомат. Весь функционал доступен…
Как зарегистрироваться в Альфа-банке онлайн
Многим клиентам Альфа-Банка удобнее проводить финансовые операции через интернет, нежели каждый раз посещать отделения банка. Держатели карт могут пользоваться бесплатным сервисом “Альфа-Клик”, который на сегодняшний день насчитывает более 2 500 000…
Бонусы за оплату картой Альфа банк
Альфа-Банк предлагает широкую линейку кредитных и дебетовых карт, с возможностью получать скидки и бонусы клиентам Альфа-Банка от партнеров. Каждый желающий может выбрать именно ту, которая будет для него актуальна. Все…
Принцип работы коллекторского агентства Альфа банка
В этой статье мы проанализируем принципы работы службы взыскания денежных средств с заемщиков — “Сентинел Кредит Менеджмент”, которой владеет один из крупнейших банков в России – Альфа-банк. По каким причинам…
Источник
Порой банковскую карту нужно заменить по разным причинам: утеря, поломка, окончание периода действия. В таких случаях предусмотрен перевыпуск продукта. Узнать готова ли карта Альфа-Банка и как её забрать можно несколькими способами.
Как узнать готова или нет карта Альфа-Банка
Гражданам, проживающим в центральном регионе России, нужно подождать примерно 10 суток, после чего можно будет получить готовый пластик в офисе банка.
Жителям более отдалённых регионов придётся подождать немного больше – процедура может занять до 3 недель. Это зависит от удаленности места изготовления карт.
Итак, как узнать, что карта (кредитная, дебетовая или зарплатная) готова?
По телефону
О готовности нового пластика можно узнать, позвонив в отдел сопровождения карт Альфа-Банка.
Для этого действуют следующие номера:
- для Москвы, МО и звонков из-за границы ☎ +7 (495) 78-888-78;
- для звонков из других регионов ☎ +7 (800) 200-00-00.
Система идентифицирует клиента по номеру, с которого осуществляется вызов. Если звонок совершается с иного номера, клиента попросят назвать данные паспорта. В целях безопасности сотрудники банка зададут контрольный вопрос. После подтверждения личности можно узнать, когда будет готова карта.
При посещении отделения Альфа-Банка
Самостоятельно обратиться в офис банка, чтобы уточнить, как скоро изготовят новый пластик – тоже хороший вариант.
Можно ли узнать о готовности у сотрудников – безусловно, да. При себе необходимо иметь паспорт.
Для удобства клиентов на сайте Альфа-Банка есть возможность выбрать подходящее отделение. Для этого следует перейти по адресу www.alfabank.ru/office.
Смотреть адреса офисов на карте ????
Из уведомлений от банка
Иногда Альфа-Банк сам напоминает о готовности пластикового продукта. Клиент получает СМС, информирующее, где можно забрать перевыпущенный пластик.
Также в сообщении находятся сведения о часах работы определённого офиса и номер «горячей» линии на случай возникновения дополнительных вопросов.
В некоторых случаях клиенту звонит сотрудник банка и сообщает о готовности. Это существенно экономит время, т. к. интересующие вопросы можно сразу задать во время разговора.
Через интернет
Сегодня узнать о готовности пластика через интернет-банкинг, к сожалению, нельзя. В «Альфа-Клике» такая функция не предусмотрена, однако приложение от этого не становится менее удобным и полезным.
Возможные задержки
Обычно примерные сроки готовности карт не нарушаются. Однако в некоторых ситуациях происходят задержки. Как правило это связано с техническими причинами, например отсутствием заготовок для эмбоссинга * . Или наличие нерабочих, праздничных дней.
(*Нанесение личных данных на пластик)
О причине задержки в каждом конкретном случае можно узнать у специалистов банка в отделении или на «горячей» линии.
Перевыпуск зарплатной карты
Если срок действия зарплатного пластика закончился перед выплатой, переживать не нужно, т. к. деньги поступят на карточный счёт и получить их можно в кассе Альфа-Банка.
Когда зарплатная карта будет готова, воспользоваться денежными средствами можно будет после активации.
Если нужно узнать сроки получения карты Альфа-Банка, можно воспользоваться одним из приведённых методов. В некоторых ситуациях допустимы задержки, но не стоит переживать – новый платёжный инструмент обязательно будет выдан владельцу.
Источник
Автор Дмитрий Сергеевич На чтение 3 мин. Просмотров 426
Порой банковскую карту нужно заменить по разным причинам: утеря, поломка, окончание периода действия. В таких случаях предусмотрен перевыпуск продукта. Узнать готова ли карта Альфа-Банка и как её забрать можно несколькими способами.
Как узнать готова или нет карта Альфа-Банка
Гражданам, проживающим в центральном регионе России, нужно подождать примерно 10 суток, после чего можно будет получить готовый пластик в офисе банка. Жителям более отдалённых регионов придётся подождать немного больше – процедура может занять до 3 недель. Это зависит от удаленности места изготовления карт.
Итак, как узнать, что карта (кредитная, дебетовая или зарплатная) готова?
По телефону
О готовности нового пластика можно узнать, позвонив в отдел сопровождения карт Альфа-Банка.
Для этого действуют следующие номера:
- для Москвы, МО и звонков из-за границы ☎ +7 (495) 78-888-78;
- для звонков из других регионов ☎ +7 (800) 200-00-00.
Система идентифицирует клиента по номеру, с которого осуществляется вызов. Если звонок совершается с иного номера, клиента попросят назвать данные паспорта. В целях безопасности сотрудники банка зададут контрольный вопрос. После подтверждения личности можно узнать, когда будет готова карта.
При посещении отделения Альфа-Банка
Самостоятельно обратиться в офис банка, чтобы уточнить, как скоро изготовят новый пластик – тоже хороший вариант.
Можно ли узнать о готовности у сотрудников – безусловно, да. При себе необходимо иметь паспорт.
Для удобства клиентов на сайте Альфа-Банка есть возможность выбрать подходящее отделение. Для этого следует перейти по адресу www.alfabank.ru/office.
Нажмите на чтобы быстро найти ваш город.
Из уведомлений от банка
Иногда Альфа-Банк сам напоминает о готовности пластикового продукта. Клиент получает СМС, информирующее, где можно забрать перевыпущенный пластик. Также в сообщении находятся сведения о часах работы определённого офиса и номер «горячей» линии на случай возникновения дополнительных вопросов.
В некоторых случаях клиенту звонит сотрудник банка и сообщает о готовности. Это существенно экономит время, т. к. интересующие вопросы можно сразу задать во время разговора.
Через интернет
Сегодня узнать о готовности пластика через интернет-банкинг, к сожалению, нельзя. В «Альфа-Клике» такая функция не предусмотрена, однако приложение от этого не становится менее удобным и полезным.
Возможные задержки
Обычно примерные сроки готовности карт не нарушаются. Однако в некоторых ситуациях происходят задержки. Как правило это связано с техническими причинами, например отсутствием заготовок для *эмбоссинга. Или наличие нерабочих, праздничных дней.
(*Нанесение личных данных на пластик)
О причине задержки в каждом конкретном случае можно узнать у специалистов банка в отделении или на «горячей» линии.
Перевыпуск зарплатной карты
Если срок действия зарплатного пластика закончился перед выплатой, переживать не нужно, т. к. деньги поступят на карточный счёт и получить их можно в кассе Альфа-Банка.
Когда зарплатная карта будет готова, воспользоваться денежными средствами можно будет после активации.
Если нужно узнать сроки получения карты Альфа-Банка, можно воспользоваться одним из приведённых методов. В некоторых ситуациях допустимы задержки, но не стоит переживать – новый платёжный инструмент обязательно будет выдан владельцу.
Источник
Как Узнать Готова ли Зарплатная Карта Альфа Банка Через Интернет
Как узнать готова ли карта Альфа Банка
Для того, чтобы узнать о готовности карты, достаточно всего лишь позвонить по контактному телефону банка. При этом система определяет клиентов банка по номеру, с которого осуществляется звонок. Если же звонок был совершен с номера, принадлежащего другому человеку, то клиента банка попросят озвучить паспортные данные.
По телефону
Конечно, один из самых удобных способов – это узнать информацию через интернет. Однако если такой способ клиенту банка неудобен, то можно узнать о готовности карты и по контактному телефону https://alfabank.ru/everyday/consultant/ .
В среднем карты от Альфа-Банка изготавливаются в течение 10-12 дней. Однако эти сроки примерные – карта может изготавливаться немного больше или немного меньше. Из уведомлений от банка Здесь же, в сообщении, может быть указан график работы конкретного филиала, в котором вы можете забрать карту, и обязательно – телефон горячей линии, чтобы, в случае необходимости, вы смогли задать свои вопросы сотрудникам банка.
Сроки готовности карт Альфа Банка
- сменили свои персональные данные – например, вышли замуж и поменяли фамилию;
- потеряли свою карточку или у вас ее украли;
- по карте прошли мошеннические операции;
- сменили тип карты и ее обслуживание;
- повредили свою карточку и написали заявление на выпуск нового пластика;
- потеряли свой ПИН-код.
Если ни один из вышеперечисленных способов вам недоступен, то вы можете напрямую обратиться в одно из отделений банка, особенно если знаете, куда именно придет ваша карта.
Как узнать о готовности карты Альфа Банка
В некоторых случаях клиенту звонит сотрудник банка и сообщает о готовности. Это существенно экономит время, т. к. интересующие вопросы можно сразу задать во время разговора.
Из уведомлений от банка
Если срок действия зарплатного пластика закончился перед выплатой, переживать не нужно, т. к. деньги поступят на карточный счет и получить их можно в кассе Альфа-Банка.
Гражданам, проживающим в центральном регионе России, нужно подождать примерно 10 суток, после чего можно будет получить готовый пластик в офисе банка. Жителям более отдаленных регионов придется подождать немного больше – процедура может занять до 3 недель. Это зависит от удаленности места изготовления карт. Возможные задержки ( * Нанесение личных данных на пластик)
Как узнать готова или нет карта Альфа-Банка
Для удобства клиентов на сайте Альфа-Банка есть возможность выбрать подходящее отделение. Для этого следует перейти по адресу www.alfabank.ru/office.
Нажмите на чтобы быстро найти ваш город.
Как узнать готова ли карта Альфа-Банка
В большинстве случаев карточка изготавливается в течение 10 суток, но иногда приходится ждать дольше — до 15-20 дней. Если пластик нужен срочно (к отпуску, к окончанию срока действия предыдущей карты), подать заявку требуется заранее.
При визите в офис
Перевыпуск карты производится в случае потери, кражи или окончания срока действия. В таких случаях, а также при оформлении нового пластика первостепенная задача клиента Альфа-Банка — узнать о готовности карты.
Обращаться нужно в тот филиал, куда поступит пластик (клиент сам выбирает отделение при подаче заявки). Если карточка готова, можно сразу забрать ее. Стандартные сроки готовности карт Альфа-Банка В период выпуска карты Альфа-Банка получают статусы, позволяющие понять, на каком этапе находится создание пластика. Ими являются:
Личный кабинет официального сайта
- Если человек уже является клиентом банка (имеет действующие счета), проверить статус можно в личном кабинете. Для этого нужно зайти на сайт или в мобильное приложение, перейти в раздел «Карты». Интересующая информация будет предоставлена в графе «Состояние».
- Если человек не является клиентом банка, у него нет возможности завести личный кабинет. В этом случае есть другой способ пробить карту Альфа-Банка через интернет — перейти по ссылке anketa.alfabank.ru/alfaform_dc/card-status, ввести номер заявки из СМС и нажать на кнопку «Узнать статус».
Как узнать статус заявки на кредитную карту в Альфа банке
Каждая карта, независимо от того, относится она к дебетовой или кредитной, выпущена ли под зарплатный проект, имеет свой срок годности. По истечении его пользоваться карточкой будет невозможно. Поэтому она требует периодического перевыпуска. Также нередки случаи, когда клиенты теряют свою карту или она ломается. В таких ситуациях необходимо заказывать новую.
Установленные сроки выпуска карт Альфа-Банка
Именные карточки отличаются тем, что на них наносится имя держателя, а сзади в специальном поле стоит его подпись. Такой пластик необходимо заказывать. Так как на изготовление именной карты уходит несколько дней, то клиенту необходимо точно знать о сроках готовности, так как без карты в наше время сложно обходиться.
Довольно популярными последнее время у населения стали кредитные карты банков, позволяющие многократно пользоваться займом и при этом не платить проценты, если укладываться в льготный период. Они также бывают именные и неименные. При первичном получении клиент оформляет заявку, представляет паспорт, а для повышения лимита приносит справку, подтверждающую доходы. Изготовление дебетовой карты Существует два вида карт: именные и неименные. Последние выдаются сразу же в отделениях банка клиентам после оформления заявки. На их лицевой стороне не указаны имя и фамилия владельца, поэтому данный продукт не очень пользуется спросом, так как не всегда принимается к оплате на кассах.
Какими способами можно узнать о готовности карты в Альфа-Банке?
Разберем подробно все условия выпуска и перевыпуска данного продукта в зависимости от его типа.
Данным способом проверки готовности карты можно воспользоваться в любое время, так как операторы горячей линии работают в круглосуточном режиме. При этом если Вы будете звонить с мобильного, указанного в договоре обслуживания с Альфа-Банком, то система автоматически распознает Вас.
Важно: на данный момент узнать, готова ли карта, через интернет не получится.
Звонок на «горячую» линию
Данный путь неудобен, так как требует затрат времени. Нужно подойти в один из офисов учреждения, взять талон и постоять какое-то время в очереди. При себе следует иметь паспорт, так как сотрудник АБ имеет право давать информацию конфиденциального плана только после идентификации личности обратившегося.
- Набираете указанный выше номер.
- Выполняете инструкции автоответчика.
- Нажимаете цифру, соответствующую цели вашего звонка.
Есть ли иные способы? Чтобы поговорить с менеджером Альфа-Банка, вам нужно набрать номер 8 800 2000000. За потраченные минуты провайдер не снимет с вас деньги. Алгоритм действий такой:
Обращение в Альфа-Банк
Если ваш номер зарегистрирован в системе эмитента, вам сразу будет сообщено, какова готовность карты.
Другие статьи об Альфа Банке:
- Альфа Банк Платеж на Счет Нерезидента Невозможен
- Список Страховых Компаний Аккредитованных а Альфа Банке
- Альфа Банк Онлайн Вход в Систему Для Юридических Лиц Клиент Банк Вход в Систему
- Альфа Банк Кемерово Советский 32 Дни и Часы Работы
- Оплата Кредита Альфа Банк Через Интернет Картой Газпромбанка
Источник
