Беря в банке Тинькофф кредит наличными или безналично, на карту, клиент хочет контролировать сумму кредита, остаток доступных средств для использования.
При оформлении Договора на кредит или кредитную карту, вы как клиент, указываете в анкете предпочтительный для вас способ информирования. Обычно клиент выбирает: получать выписку на электронную почту (e-mail), хотя можно получать даже в бумажном виде по обычной почте или доставкой курьером. Но самый простой – на e-mail. Это бесплатно и оперативно.
Также, сокращенная версия данных поступает на ваш мобильный в виде смс. Там будут указаны суммы остатка (задолженности).
Таким образом, видеть остаток по кредиту можно из выписки. Но минус в том, что выписка формируется раз в месяц (в конце), а посмотреть остаток вы хотите в данный момент. Выписку можно получать и чаще, но за это нужно будет заплатить! В справке будут указаны долги, остаток суммы, количество несовершённых платежей и другая информация.
Оперативные способы получения сведений
о кредитном остатке
Под кредитным остатком мы понимаем: задолженность, минимальный платеж и доступную сумму кредита, которой вы можете воспользоваться.
- Посмотреть в Личном кабинете или Мобильном приложении. Первый и самый очевидный способ, зайти в Интернет-банк Тинькофф (как это делать, мы писали здесь) на компьютере или ноутбуке. То же самое можно сделать через Мобильное приложение (это для тех, кому удобнее все делать на смартфоне). Принцип один и тот же, просто разные устройства.
Пример входа в Личный кабинет Интернет-банка Тинькофф на компьютере (ноутбуке)
После того, как вошли внутрь Личного кабинета, нужно щелкнуть на кредитную карту (или дебетовую карту Тинькофф Блэк, если вы получали кредит наличными). На компьютере это всплывающее меню слева, где нужно нажать на карту.
Откроется информация, где будет указана Общая задолженность, минимальный платеж и срок.
Нажав на кнопку оплатить, можно будет сразу же погасить долг или частично погасить, в зависимости от ваших финансовых возможностей в данный момент.
Если вы погасите только задолженность по выписке (то есть ежемесячный минимальный платеж и проценты), в Личном кабинете останется информация про общий долг, а ежемесячный долг исчезнет (Будет надпись: Погашена). Пример:
Не путайте общую задолженность с минимальным платежом. Общая задолженность — это сколько всего вы должны банку. Минимальный платеж — это требования банка: такую сумму нужно обязательно внести до указанной даты как подтверждение платежеспособности. Проценты по кредитной карте включены в минимальный платеж.
- Узнать через СМС. Получить данные по своей задолженности (остатку по кредиту) можно через отправку СМС на короткий номер банка Тинькофф.
Короткий номер банка Тинькофф
Отправьте СМС: на номер 2273 — в России для абонентов МТС, «Билайна» и «Мегафона»; +7 903 767–22–73 — для СМС других мобильных операторов или из-за границы. В тексте сообщения напишите «Баланс ****», где **** — последние четыре цифры номера карты. Вместо «Баланс» можно набрать «Бал/Bal/Balance». Стоимость СМС — по тарифу вашего оператора.
- Позвонить сотрудникам банка Тинькофф. Если у вас нет доступа в интернет-банк, нет под рукой ноутбука (интернета) или нужно побыстрее, позвоните по номеру:
Номер бесплатный. Перед звонком – подготовьтесь. Нужно будет назвать номер карты (или номер Договора), кодовое слово или кодовую дату, могут даже спросить ваши данные паспорта (номер и место регистрации).
Это нужно для вашей идентификации, чтобы банк понял, что вы не мошенник, а реальный держатель кредитной карты.
После этого в течение нескольких минут сотрудник озвучит ваш остаток по кредиту (задолженность).
- Написать на e-mail. Если вам не срочно, можно сделать запрос об остатке по кредиту на электронную почту в отдел кредитования credit@tinkoff.ru
Памятка для узнавания баланса, остатка по кредиту, минимального платежа
Источник
У держателей карт часто возникает вопрос, как узнать задолженность. Банк Тинькофф предлагает несколько различных методов отслеживания баланса. Рассмотрим их подробнее в этой статье.
Остаток по кредиту по номеру договора
По номеру договора можно выяснить задолженность по кредиту через личный кабинет. Для регистрации в личном кабинете нужно перейти на страницу https://www.tinkoff.ru/registration/, выбрать вкладку “Номер договора”, ввести данные и нажать “Далее”. Этот способ подойдет вам, если у вас есть только кредит на покупку или автокредит. Также номер договора по кредиту может понадобится при общении с сотрудником банка по телефону горячей линии.
Если вы уже зарегистрированы на сайте банка Тинькофф, номер договора можно посмотреть в разделе информации о счете:
- В приложении: счет карты → значок карты → «Реквизиты».
- В личном кабинете: счет карты → «О счете» → «Реквизиты».
Способы выяснить задолженность по кредитной карте Тинькофф через интернет и по телефону
Проценты и комиссии банк начисляет в конце расчетного периода и указывает их в выписке по счету. В мобильном приложении и личном кабинете банка Тинькофф можно узнать только текущую задолженность — то есть сколько денег банка вы потратили без учета процентов и комиссий.
Через личный кабинет
На главной странице пользователя отображается информация по каждому открытому счету. Необходимо перейти по вкладке «Счета» на страницу «Кредитные карты» и кликнуть «Информация по счёту». Здесь будет показана общая сумма долга.
Важно не путать общую сумму долга с размером минимального платежа. Минимальный платеж совершают регулярно, чтобы избежать просрочки. Общая сумма задолженности по кредиту — весь долг заемщика перед банком. Включая сумму с начисленными процентами за использование заемных денежных средств.
В мобильном приложении
Вход осуществляется под теми же логином и паролем, что и при посещении официального сайта. Выберите нужный счет — в описании указана вся необходимая информация.
По электронной почте
Сумма кредитного долга будет указана в выписке по счету, которую банк ежемесячно, присылает на почту клиента, указанную при регистрации. Данные доставляются в удобном формате, задолженность будет выделена в тексте.
Справка. Период со дня формирования одной выписки и до следующей называется расчетным периодом. Он длится 28–31 день в зависимости от календарного месяца.
Задержки с отчетом могут появляться, например, при системных сбоях. Если потребуется отчет в другое время, а не тогда, когда присылает банк, то информацию о состоянии счета можно запросить, позвонив на номер горячей линии.
По телефону
Узнать остаток задолженности по телефону — это классический метод отслеживания баланса по карте. Всем своим клиентам банк предоставляет такую услугу. Следует лишь позвонить специалисту по номеру горячей линии:
- 8 800 555 10 10 (звонок является бесплатным как с мобильных телефонов, так и со стационарных устройств).
Также, можно на официальном сайте Тинькофф заказать обратный звонок и сотрудники банка сами свяжутся с вами.
Для упрощения процедуры идентификации личности лучше звонить с того номера, который был указан при регистрации. Если обращаться к консультанту банка по номеру горячей линии с другого номера телефона, тогда придется предоставить паспортные данные (серию и номер документа) и ответить на дополнительные вопросы (кодовое слово, которое установили при оформлении кредитной карты). Сумму долга можно уточнить круглосуточно.
Через смс-оповещение
Пользователь может подключить услугу СМС-информирования. Тогда ему станет регулярно поступать вся информация о кредитной карте, а также, все операции, совершенные по ней. Если данная услуга не активирована, тогда узнать состояние баланса кредитной карты Тинькофф посредством отправки СМС-сообщения на номер 2273, в котором следует указать «Баланс 1234» (можно писать русскими или латинскими буквами). Только, вместо последней группы цифр 1234 потребуется ввести четыре последние цифры своей карты, по которой необходимо узнать задолженность.
Если пользователь услугами финансовой организации захочет узнать сумму задолженности, находясь при этом за границей, тогда номер для отправления СМС-сообщения +7 903 767 22 73.
Через терминалы и банкоматы
Если нет возможности доступа в интернет, тогда узнать баланс возможно в терминалах и банкоматах. Потребуется ввести пин-код. Проверить сумму задолженности можно без комиссии.
Как оплатить
Существует несколько различных способов для оплаты возникнувшей задолженности по кредитной карте банка Тинькофф. Одним из наиболее удобных и доступных является онлайн перевод денежных средств через личный кабинет с банковской карты. При данном методе средства на баланс поступают сразу. За такое пополнение Тинькофф Банк комиссии не берет, но она может быть со стороны другого банка.
Доступны и альтернативные способы оплаты:
- наличными в салонах сотовой связи «Евросеть», «Связной» и у других партнеров;
- внести денежные средства при помощи перевода Почтой России. При этом способе необходимо учитывать, что комиссия, составит 3%, а срок зачисления платежа может варьироваться от 5 до 10 дней.
Что будет, если просрочить платеж
Своевременное внесение денежных средств на погашение текущей задолженности это обязательное условие заключенного договора, между финансовой организацией и исполнителем (пользователем заемных средств).
Недисциплинированные клиенты банка, которые не исполняют условия договора, наказываются штрафом, неустойкой и повышенными процентными ставками по кредиту. Если заемщик допустил просрочку платежа, тогда ему необходимо будет оплачивать сумму этих санкций вместе с ежемесячным платежом. За несвоевременное погашение платежа в банке Тинькофф грозят следующие штрафы:
- фиксированный штраф в размере-590 рублей (когда сумма долга, на конец расчетного периода, не превышает 150 рублей, тогда этот штраф не будет начислен);
- на все операции, которые были совершены по кредитной карте, включая суммы безналичных платежей, потраченные в этом расчетном периоде, начисляются повышенные проценты (в размере 30-40,9 процентов. Это зависит от суммы процентной ставки, которая обозначена в договоре);
- на всю сумму кредита начисляется неустойка. Она составляет 19 процентов годовых или 0,52 процента ежедневно.
Кроме штрафных санкций ещё и кредитная история заемщика будет подпорчена. Следовательно, взять новый кредит на выгодных условиях у него больше не получится. Поэтому, очень важно соблюдать график платежей, установленный кредитной организацией.
Из чего состоит задолженность по кредитной карте
Задолженность по кредитной карте Тинькофф состоит из двух частей:
- Общая задолженность по кредитной карте — это сколько всего денег банка вы потратили и пока не вернули, а также начисленные проценты и комиссии.
- Минимальный платеж — это требование банка, сколько клиент должен обязательно внести до указанной даты для подтверждения своей платежеспособности.
Источник
После радости от получения кредита и покупки вожделенного приходит осознание необходимости выплачивать банку долг. Чтобы не испортить кредитную историю, важно вносить платежи своевременно. А чтобы правильно управлять финансами, нужно быть в курсе остатка по кредиту.
Способы получения информации об остатке по кредиту
Тинькофф предоставляет 6 простых способов получения данных об остатке. Выбирайте подходящий вам, исходя из удобства и владения современными технологиями.
Через личный кабинет
Сайт Тинькофф предоставляет возможность увидеть всю информацию о состоянии счетов в Личном кабинете.
- Заходим в Кабинет на официальном сайте банка.
- С левой стороны из перечня выбираем интересующую карту или кредит наличными.
- Откроется вся информация по задолженности и платежам.
Личный кабинет Тинькофф с активным кредитом
В случае с картой:
- доступно — сколько еще денежных средств можно потратить;
- текущая задолженность — долг на сегодняшний день;
- минимальный платеж — сумма для погашения долга текущего месяца.
В случае кредита наличными:
- общая задолженность — полная сумма оставшегося долга.
- регулярный платеж — сумма ежемесячного платежа.
Активный кредит наличными в ТКС
По телефону горячей линии
Для тех, кто не очень хорошо знаком с техникой или нет возможности выйти в интернет, подойдет телефонный звонок по бесплатным номерам.
Поддержка клиентов Тинькофф банка осуществляется в круглосуточном режиме 7 дней в неделю.
- Общий номер Горячей линии: 8 800 555-77-78
- Кредитная карта: 8 800 755-10-10, 8 800 555-10-10
- Кредит наличными: 8 800 555-09-11
Для получения информации сотрудник банка запросит:
- ФИО, паспортные данные;
- номер договора или карты;
- при отсутствии номеров или карты, запрашивается кодовое слово.
После идентификации сотрудник предоставляет информацию об остатке долга.
Внимание! Служба поддержки Тинькофф идентифицирует клиентов по номеру телефона, привязанному к выпущенной карте. Поэтому можно просто позвонить со своего номера телефона и не называя номера карты узнать текущие параметры кредита.
В мобильном приложении
Мобильное приложение дает те же возможности, что и сайт банка, но пользоваться со смартфона или планшета удобнее.
- Скачиваем приложение в AppStore, Google Play, Play Market, Microsoft Store.
- Устанавливаем, регистрируемся.
- На главном экране из списка доступных продуктов выбираем необходимый.
- Крупными цифрами в центре написан доступный Остаток по карте, чуть ниже задолженность и минимальный платеж.
- По кредиту наличными крупно будет указан Остаток задолженности, а ниже сумма платежа.
По электронной почте
Ежемесячно на почту, указанную в кредитном договоре, приходит выписка по счету. Остаток по кредиту включен в информацию в документе.
Если адрес электронной почты не указывался, напишите письмо на credit@tinkoff.ru в свободной форме с указанием номера договора/карты.
Важно. Данные о задолженности в выписке актуальны только на день формирования.
С помощью банкомата
Также информация о задолженности по кредиту доступна, если вставить карту в банкоматы Тинькофф или банков-партнеров. Перечень банкоматов смотрите на сайте и в мобильном приложении.
Справка. При совершении операций в банкоматах сторонних банков обращайте внимание на предупреждения о комиссии.
Через СМС-оповещение
Отправить СМС с текстом «Bal ХХХХ» (4-е последние цифры карты) на номер:
- 2273 для операторов Мегафон, МТС, Билайн;
- +7 903 767 22 73 для других операторов или СМС из-за границы.
Важно. Услуга СМС — платная (согласно тарифа по договору)
Как узнать об остатке при досрочном погашении
Внимание. Комиссии за досрочное частичное или полное погашение в Тинькофф нет.
Данные об остатке для досрочного погашения:
- в Личном кабинете на сайте/в приложении;
- по телефону Горячей линии 8 800 555-09-11;
- в Чате поддержки Тинькофф-банка.
Автоматически зачисляются только регулярные платежи. Чтобы состоялось досрочное погашение, нажмите соответствующие кнопки при перечислении:
- закрыть кредит досрочно;
- погасить частично.
При частичном погашении выбирайте:
- снизить платеж;
- уменьшить срок кредита.
В любом из двух способов сформируется новый график платежей. Помните, что частичное досрочное погашение, не отменяет регулярный ежемесячный платеж.
Внимание: После погашения кредита карта автоматически не закрывается, она остается в активном состоянии. Если на карте остаются денежные средства, то списывается плата за обслуживание согласно тарифа. Если денег нет, списание происходит при их поступлении.
Чтобы закрыть карту окончательно:
- Погасите долг полностью.
- Проверьте остаток любым удобным способом.
- Напишите заявление о закрытии карты: через сайт, чат-поддержки, электронную почту credit@tinkoff.ru или сообщите о решении закрыть карту по телефону Горячей линии 8 800 755-10-10;
- После полного закрытия кредита и карты обязательно запросите Справку об отсутствии задолженности.
- Сохраните Справку в электронном или бумажном виде, в спорных ситуациях она будет подтверждением ваших слов.
Карта деактивируется через 30 дней после сообщения о вашем решении банку.
При расторжении кредитного договора Тинькофф-банк самостоятельно направляет Справку об отсутствии задолженности, если:
- со дня закрытия счета прошло 30 дней;
- отсутствует переплата на счете;
- адрес электронной почты указан в договоре.
Если есть переплата, прошло меньше 30 дней или адреса почты в банк не предоставлялось, обратитесь к сотрудникам через чат поддержки для решения вопроса.
Читайте также:
Могут ли мошенники взять кредит на чужой паспорт без владельца и как от этого уберечься.
Оцениваем выгодность покупки машины правильно: стоит ли брать автокредит?
Какие данные требуется предоставить для получения информации
Чтобы получить информацию о кредите, подготовьте:
- паспортные данные: ФИО, номер, прописка;
- кредитный договор или номер карты;
- кодовое слово, установленное при заключении договора.
Сотрудник банка задаст вопросы для идентификации, после чего ответит на все интересующие. Он сделает это онлайн или по телефону.
Внимание: Тинькофф позиционирует себя как интернет-банк, поэтому у него только один офис, который находится в Москве по адрес: 1-й Волоколамский проезд, 10/1, а все операции по кредитам осуществляются удаленно. Если вы предпочитаете личное живое общение с сотрудниками банка, учитывайте это при оформлении кредита или карты.
Способы погашения задолженности
Ежемесячно с карты, на которую были перечислены денежные средства, Тинькофф-банк списывает регулярные платежи.
Варианты пополнения:
- Банковский перевод из любого другого банка. Комиссия Тинькофф не взимается. Реквизиты в приложении или Личном кабинете.
- Перевод/пополнение с карты любого банка в Личном кабинете/приложении. Комиссия со стороны Тинькофф отсутствует. О комиссиях другого банка уточняйте.
- Банкоматы — любая сумма наличными по номеру договора или карты, на которую перечислялись кредитные средства.
- Наличными у партнеров: терминалы оплаты, почта, офисы мобильной связи, пункты денежных переводов. Также требуется номер договора или карты. Бесплатное пополнение в расчетный период до 150 тыс. руб., свыше этой суммы взимается комиссия — 2%.
Читайте также:
Что такое процентная ставка по кредиту и от чего она зависит
Что такое срок исковой давности по кредиту
Итоги
Любой из перечисленных способов подходит, чтобы узнать информацию об остатке по кредиту. Если легко ориентируетесь в интернет пространстве, то сайт или мобильное приложение — для вас. Если проще запросить информацию у сотрудников, подойдет почта или телефон. А если общаться ни с кем не хочется, выбирайте СМС или банкомат. Подберите удобный для себя способ и вносите платежи своевременно.
Источник
Как в Тинькофф узнать остаток по кредиту? Вопрос, который остается актуальным для всех владельцев кредитных карточек этого банка. А поскольку это финансовое учреждение наиболее лояльно относится к своим клиентам, то и число их с каждым днем увеличивается.
Где искать информацию о задолженности?
Platinum
Максимальный лимит
до 300 000 ₽
Льготный период
до 55 дней
0% по кредиту в течение льготного периода
Оформить
Время обработки: 1 мин.
Black
До 6% на остаток по счету
Оформить
Время обработки: 1 мин.
Тинькофф банк предлагает сразу несколько способов узнать информацию о состоянии кредитного счета, а поэтому каждый сможет выбрать для себя наиболее оптимальный и удобный способ.
Среди них можно выделить:
- СМС-оповещение;
- Горячая линия Тинькофф;
- Банкоматы;
- Официальный портал банка;
- Мобильное приложение;
- Уведомление, присылаемое на электронный адрес.
Для получения исчерпывающей информации о кредитной карте необходимо указать вои личные данные, чтобы сотрудники банка могли идентифицировать владельца.
Узнать долг через личный кабинет
Следует сразу сказать о том, что такой способ узнать долг совершенно бесплатный. Нужно будет лишь устройство с выходом в Интернет.
Для проверки состояния кредита нужно:
- Зайти в свой кабинет, введя пароль и логин.
- Найти пункт «Счета».
- Выбрать подходящую карту.
- Дальше перейти в раздел «Информация по счету». Там будут все интересующие данные, в том числе и оставшаяся задолженность.
Так можно посмотреть номер кредитного договора
Обратите внимание! Здесь же можно посмотреть и выписку за прошедшие периоды. Причем дату отчета можно выбирать самостоятельно.
Можно ли узнать информацию по телефону?
В банке Тинькофф информация о состоянии кредита предоставляется и по телефону. Для этого есть бесплатный номер для связи с менеджером банка 8 800 555 777 8.
Но перед тем, как получить ответ нужно предоставить следующие данные:
- Кодовое слово, которое указывалось при составлении договора.
- Паспортные данные.
- Номер договора по кредитному обеспечению.
Обратите внимание! На официальном портале Тинькофф есть форма для обратной связи, ее можно использовать, чтобы узнать долг по кредиту.
Если использовать второй способ, то в форме необходимо указать такую информацию:
- Личные данные.
- Время, когда удобно будет принять звонок.
- Номер телефона.
Нужно будет подготовить еще некоторые документы. Ведь информация предоставляется по номеру договора, а поэтому его нужно держать «под рукой».
Обратите внимание! Лучше всего сразу указывать причину обращения, так как менеджер сможет сразу подготовить все необходимое, чтобы сообщить остаток по кредиту.
Проверка через мобильное приложение
Один из самых быстрых способов проверить состояние кредитного счета — установить приложение Тинькофф на свой смартфон. С его помощью можно быстро просматривать баланс и управлять счетами.
Для того, чтобы попасть в него необходимо ввести действующий номер телефона, который был указан в договоре. На него придет смс-сообщение с паролем для входа.
Главное, чтобы телефон был подключен к интернету, тогда будет доступна вся актуальная информация на данный момент.
Как узнать долг по электронной почте?
Обычно Тинькофф каждый месяц высылает своим клиентам выписку в 2-двух вариантах: на электронный адрес, а также на телефон. Если электронный вариант где-то затерялся или был случайно удален, то можно заказать его дубликат.
Также можно написать на почту в отдел Тинькофф по работе с кредитами и запросить выписку с задолженностью.
Для этого необходимо обратиться на горячую линию банка с соответствующей просьбой.
Обратите внимание! Выписка клиентам высылаются до 26 числа каждого месяца включительно.
Посмотреть долг через банкоматы
Тинькофф – банк, работающий удаленно, а поэтому личных банкоматов у него очень мало.
Но еще можно использовать терминалы банков-партнеров. Полный их список, а также адреса всегда можно найти по ссылке.
Получение информации через СМС-оповещения
Для получения СМС-уведомления об остатке по кредиту необходимо отправить сообщение по номеру 2273 с текстом «Баланс ХХХХ», где вместо ХХХХ должны быть последние 4 цифры кредитной карты.
Важно! Данная услуга оплачивается согласно договору на обслуживание.
Трудности получения информации
СМС-оповещения от Тинькофф доступны не всем, а только лишь абоненты МТС, Билайн, а также Мегафон. Другие мобильные операторы не присылают оповещений от этого банка.
Из трудностей можно отметить еще и то, что обратиться в офис финансового учреждения могут жители Москвы и Подмосковья, а клиенты с других регионов Москвы могут получить консультацию в телефонном режиме.
Стоит отметить и то, что данные в письме, которое приходит на электронную почту иногда не соответствуют действительности, поскольку оно формируется только за определенный период.
Оплата задолженности через личный кабинет
Совершить оплату кредита через кабинет довольно просто:
- Зайти в него через сайт Тинькофф или же мобильное приложение.
- Найти нужную карту.
- Указать реквизиты.
- Ввести сумму оплаты.
- Подтвердить платеж.
Также существуют и другие способы погасить долг:
- С помощью платежных систем другого банка.
- Через Почту России.
- Интернет-банкинг.
Узнать свой долг в Тинькофф просто. Ведь клиентам предлагается множество способов это сделать. Главное выбрать тот, что больше подходит и вовремя совершать платежи.
Источник
