Потребитель оформил денежную ссуду в банке. Его интересует механизм снятия кредитовой задолженности и остаток по ней. Обратившийся должен владеть информацией о том, какую требуемую сумму необходимо гасить.
Банк ОТП предоставляет запрашиваемые сведения в кратчайшие сроки. Организация предложит несколько вариантов получения нужных сведений. Заемщик вправе остановить выбор на любом из них.
Способы заплатить или узнать остаток по кредиту
Для удобства погашения кредитного займа или для проверки остаточной суммы на счету заемщик выбирает наиболее приемлемый для себя. К ним относятся:
Мобильное приложение, т.е. через специальный пакет, устанавливаемый пользователем на телефонное устройство.
Приложение «ОТПкредит»
Отслеживать кредитную историю стало проще. Все сведения о внесении платежей будут содержаться на мобильном телефоне. Для этого:
- активируйте приложение по номеру вашего сотового;
- через СМС начнут приходить напоминания о ближайшем сроке платежа, его точном размере;
- высветится список погашенных платежей и их остаток по кредиту;
- в информации, высветившейся на мониторе, будет указано, как и где оплатить кредит;
- пункты приема платежа указаны на карте.
Мобильное приложение устанавливается как на телефонное устройство, так и на планшет. Этот сервис аналогичен интернет-банку, поэтому используются одинаковый логин и пароль.
- СМС-банкинг. Это электронный сервис, при помощи которого банковский служащий оповещает пользователя о финансовых/кредитных операциях, производимых на его счету. Сообщения приходят через СМС. Таким видом связи пользуются, когда нет соединения с Интернетом. Для получения сведений о состоянии кредитов заемщик отправляет запрос на номер 5927. В окошке телефона «Сообщения» пишется текст «кредит».
- Интернет-банк. Доступ к счетам и кредитному обслуживанию происходит с компьютера. Заемщик может пользоваться услугой в любое время, чтобы проверить условия договора, выяснить свою задолженность, уточнить номера телефонов, пополнить сведения об ОТП-конторе.
ОТП банк располагает сайтом с Личным кабинетом. Его найти по https://www.otpbank.ru.
Для вхождения в онлайн-банкинг ОТП-Директ для начала следует авторизоваться. Уже при подтверждении займа в банке менеджер устанавливает набор букв/цифр/символов (при наличии паспортных сведений). После авторизации логин и пароль вводятся там, где написано «регистрация».
Войдя в раздел «контроль средств», вы сможете увидеть персональное состояние кредитного остатка, какую часть погашений следует внести. Сервисная услуга действует 24 часа в сутки.
Звонок по телефону
- Соединитесь со справочной службой по линейному телефону 8800-100-55-55. Вызов бесплатный как со стационарного, так и с мобильного на территории РФ
- 0707 – номер линии для сотовых телефонов. Деньги не взимаются. Сервис доступен круглосуточно.
Уточните информацию по кредиту, свою задолженность, какая сумма требуется для погашения.
кредитного обязательства.
Будьте готовы потратить минуты на ожидание, т.к. линия иногда занята в связи с перегрузкой.
Существует другой алгоритм.
- звоните в службу техподдержки;
- нажмите цифру два и введите номерной код карточки (полностью!);
- жмем «звездочку» – * -и вписываем 3-значный числовой телекод. Он аналогичен последним трем цифрам в паспорте.
Это личный номер, чтобы войти в автоматическую системуобслуживания по мобильной связи.
Оператор колл-центра прояснит сроки платежного кредита или сообщит о задолженности.
Посетите филиал банка
Узнать, где находится ближайший офис банка, можно через официальную страничку в Интернете. Сайт кредитного учреждения: https://www.otpbank.ru.
В верхнем углу нажимаете название своего города. Высвечивается «отделения и банкоматы». На карте предоставлена вся информация о месторасположении банковской организации и его терминалов.
Затем клиент лично приходит в банк, чтобы получить сведения по кредитному остатку. Оператор ответит на интересующие вопросы, но ему необходимо знать № кредитного договора и предоставить паспорт.
Как погасить остаточный кредита через аппарат
Гасим долг по задолженности через терминальные устройства, которые есть как в самом кредитном учреждении, так и во многих торговых точках. Не обязательно обращаться к сотруднику банка и ждать приглашения по электронной очереди. Информацию погашения остатка или задолженности выдаст аппарат. Программа, установленная на устройстве, подскажет остаток задолженности и выдаст список по всем платежам по текущему кредитному займу.
Как выполнить операцию:
- вставляете карточку. Если терминал стороннего финансового учреждения, предварительно в списке ищете свой банк;
- на появившемся экране вводится числовое обозначение договорного соглашения (20 цифр);
- кликаете «далее»;
- появляются данные о задолженности и какова остаточная сумма по кредиту;
- в окошке экрана выбираете «погашение кредита» или «оплатить».
Использование онлайн-чата
Сообщите специалисту о том, что интересуетесь остатком по кредиту или о его задолженности. Оператору понадобятся данные паспорта, числовой код кредитного договора.
После обработки сведений сообщается конкретная сумма задолженности.
Электронный адрес вам в помощь
На электронную почту spravka@otpbank.ru отправляете запрос. В e-mail напишите «как узнать остаток по кредиту». Не забудьтевыслать паспортные сведения и цифры договора.
Получение информации через мессенджеры
Банк ОТП работает с клиентами и способом отправки сообщений через программы, которые есть и на компьютере, и на мобильном телефоне. Это Viber, WhatsApp, Telegram. Воспользуйтесь удобным устройством и получайте сведения по остатку денежной суммы по кредиту.
Адресуйте запрос профилю otpbank_russia.
Акционерное общество «ОТП Банк» предоставляет множество возможностей для того, чтобы узнать кредитный остаток или его задолженность. Заемщик выбирает для себя более приемлемый.
Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.
Скачать приложение ОТП Банк на android
Скачать приложение ОТП Банк на iPhone
Контакты
- Официальный сайт: https://www.otpbank.ru
- Горячая линия: 800 100-55-55; Москва и Московская область +7 495 775-4-775.
Источник
«ОТП Банк» занимает лидирующие позиции на финансовом рынке России. Связанно это не только с выгодными продуктами и лояльной политикой. Организация проводит качественное обслуживание своих клиентов, предоставляя им возможность в любой момент узнать информацию по своей кредитной карте. Как это сделать, разберемся в этой статье.
Основные способы проверки кредитки
Контроль финансовых обязательств перед банком поможет избежать множества проблем, которые могут быть связаны с просрочкой платежей. За несвоевременную оплату кредита «ОТП Банк» имеет право наложить на заемщика штраф и вовсе закрыть кредитную линию. Все условия по кредиту оговорены в договоре.
Через интернет-банк
Клиенты, которые делали вклады, оформляли кредиты и проводили другие операции, автоматическими становятся участниками системы «ОТП Директ». Она представляет собой интернет-банк, где в онлайн режиме можно выполнять такие операции:
- получить актуальную информацию по счетам и вкладам:
- осуществить перевод на карту «ОТП Банк» или строений организации;
- оплатить коммунальные услуги;
- пополнить телефон и интернет;
- узнать реквизиты.
Для авторизации в личном кабинете системы, необходимо иметь логин и пароль. Они выдаются в офисе банка. Информация по кредитной карте представлена в разделе «Запросы по карте».
Через мобильное приложение
Для обладателей современных смартфонов и планшетов «ОТП Банк» разработал специальное приложение «ОТП-Директ», которое является аналогом интернет-банкинга и позволяет проводить такие же операции. Скачать его можно совершенно бесплатно в официальных магазинах Apple и Android. Для входа в приложение необходимо использовать логин и пароль, выданные финансовой организацией. Узнать актуальную сумму по кредитному пластику можно в разделе «Запросы по карте».
Через службу поддержки
Наиболее удобный и быстрый способ получить информацию по кредиту — это позвонить в службу поддержки. Она работает 24 часа в сутки как в будние дни, так и в выходные.
Телекод — это комбинация из 3-х цифр, которая выдается во время заключения договора с финаносвым учреждением.
Через СМС-банк
Услуга СМС-информирования появилась относительно недавно, однако полюбилась многим заемщикам. Она позволяет в течение нескольких минут узнать задолженность по кредитке. Чтобы получить информацию, необходимо отправить СМС-сообщение с номером договора на номер 5927.
Подключить СМС-банк можно в отделении банка или через интернет. Стоит отметить, что данная услуга является платной. Стоимость СМС зависит от мобильного оператора.
Через отделение банка
Это не самый удобный, но зато надежный способ, ведь специалист не только ознакомит клиента с действующим состоянием счета, но также ответит на все интересующие вопросы. Стоит помнить, что при обращении в отделение с собой необходимо иметь паспорт гражданина России. Без документа в консультации будет отказано.
Через выписку
Данную справку можно заказать на официальном сайте банка. Для этого нужно перейти в раздел «Контролировать средства» и заполнить специальную форму. В ней необходимо указать номер договора, а также номер пластика. После отправки формы на телефон придет код, который нужно будет ввести в специальное поле. После обработки данных детализированная выписка будет готова.
Дополнительные способы проверки кредитки
Если вышеперечисленных способы по каким-либо причинам не подошли, можно применить другие. Например, воспользоваться голосовой системой Skype. Для этого необходимо пройти регистрацию на сервисе и добавить в контакты otpbank_russia.Также можно отправить письмо с вопросом на почтовый ящик банка spravka@otpbank.ru. В письме необходимо указать свое ФИО, паспортные данные и номер договора.
Остаток по кредиту можно рассчитать самостоятельно. Для этого кредитный договор необходимо сопоставить с банковскими квитанциями.
Контролировать свои кредитные обязательства — это прямая обязанность заемщика. «ОТП Банк» предоставляет множество возможностей для проверки данных.
Загрузка…
Источник
ОТП банк с каждым годом увеличивает число своих клиентов и выдает все больше кредитов и кредитных карт. Такое доверие со стороны населения объяснятся его прозрачными условиями кредитования и оптимальными процентными ставками. Потребительские кредиты часто становятся поддержкой людей, оказавшихся в сложной финансовой ситуации. Самое главное – знать дату погашения ссуды и размер ежемесячных платежей. В этой статье мы расскажем, как узнать задолженность по кредиту в ОТП банке.
Зачем знать свою задолженность
Знать свою задолженность перед банком нужно по многим причинам. Во-первых, выплачивать во время ежемесячные платежи нужно для того, чтобы не платить лишние комиссии и штрафы. Во-вторых, постоянные просрочки могут привести к негативной кредитной истории, которую сложно будет восстановить. При отрицательной кредитной истории заемщику будут отказывать в дальнейших заявках на займ, и он окажется без финансовой поддержки в трудной ситуации. ОТП банком была разработана система мобильного банкинга, в которой клиенты могут узнать остаток по кредиту. Достаточно получить логин и пароль от личного кабинета.
Как узнать остаток долга перед банком
На самом деле, узнать задолженность по кредиту в этой организации можно разными способами:
- через мобильный банк;
- через приложение ОТП банка;
- через смс-сообщение;
- в отделении организации;
- через службы поддержки клиентов.
Доступ в интернет-банк можно получить в момент оформления кредита в офисе банка или на точке продаж в магазине. Получив на руки кредитный договор, вы получите вместе с ним и входные данные для личного кабинета. Клиенты также могут скачать приложение ОТП на свой планшет или смартфон, и заходить в свой личный кабинет с него. Можно отправить смс на номер 5927 и получить информацию о сумме долга по кредиту. Долг перед банком можно проверить в самом его офисе. Для этого достаточно приехать в его ближайшее отделение с паспортом. Еще один способ – позвоните на короткий номер 0707 с сотового телефона и задайте вопрос о задолженности по своему кредитному договору.
Дополнительные способы
Если вам нужно срочно узнать информацию по кредиту, то вы можете позвонить на круглосуточную горячую линию, которая занимается любыми вопросами клиентов ОТП банка. Для получения информации достаточно назвать свои ФИО, паспортные данные и номер кредитного договора. Если вы не знаете номера договора, то можно просто назвать паспортные данные. В случае оформления потребительского кредита – нужно позвонить по телефону 8-800-200-70-05. В случае возникновения вопросов по кредитной карте – нужно обращаться на номер 8-800-200-70-01. Сотрудники колл-центра просмотрят ваш кредит и скажут, сколько вам нужно еще внести денег, чтобы оплатить ежемесячный платеж или полностью закрыть ссуду.
- Читайте также: Как узнать решение по кредиту
Что будет, если не платить кредит
В жизни каждого человека могут произойти непредвиденные обстоятельства, которые негативно повлияют на его платежеспособность. Это может быть увольнение с работы, снижение заработной платы, неожиданная болезнь или получение инвалидности. Все это приводит к тому, что человек не может, как и прежде, оплачивать кредит перед банком. Если заемщик не вносит платежи по кредиту в ОТП, то организация выйдет с ним на связь. Клиенту лучше сразу объяснить ситуацию и банк попробует найти решение проблемы.
Будет гораздо хуже, если заемщик будет скрываться от кредиторов и выключит мобильный телефон. В этом случае его долг будет только расти с каждым днем за счет штрафов и пеней. В итоге его кредитная история испортится и больше никто не выдаст ему новый займ. Затем кредиторы обратятся в суд и будут в судебном порядке принуждать его выплатить сумму долга и все начисленные штрафы. Другой сценарий подразумевает, что банк перепродаст долг клиента коллекторам, и взиманием долгов займутся уже третьи лица. В этом мало приятного, ведь коллекторы – это частные организации и достигают своих целей они не всегда законными способами.
Чтобы не довести дело до печального исхода, лучше с самого начала контролировать свой остаток по кредиту и вносить платежи строго по графику. Не оформляйте кредиты на большие суммы, если не уверены, что вашего дохода хватит на их погашение.
Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.
Скачать приложение ОТП Банк на android
Скачать приложение ОТП Банк на iPhone
Контакты
- Официальный сайт: https://www.otpbank.ru
- Горячая линия: 800 100-55-55; Москва и Московская область +7 495 775-4-775.
Источник
ОТП Банк пользуется значительной популярностью у физических и юридических лиц благодаря своей надёжности и спектру предлагаемых на выбор продуктов, в том числе кредитных.
Одной из важных услуг, предоставляемых банком, является информирование клиента о размере задолженности по кредиту. Обладая этой информацией, клиент может избежать нарушений и последствий согласно условий договора. Но не все осведомлены о том, как узнать остаток по кредиту в ОТП Банке. Список способов отличается разнообразием, среди которых каждый может выбрать наиболее удобный для себя.
Методы проверки остатка по кредиту в ОТП Банке
Все крупные банковские учреждения предоставляют клиентам прогрессивные инструменты управления финансами и обслуживания. Пять -десять лет назад, существовали только два способа получения информации по кредитной задолженности: необходимо было посещать филиал банка-кредитора, либо проводить время в поиске банкомата организации. В настоящее время дела обстоят иначе и узнать остаток по кредиту ОТП стало легче из-за расширения списка возможных вариантов, которые перечислены ниже:
- совершить звонок на горячую линию банка в удобное время;
- зарегистрироваться в интернет-банке «ОТП Директ» (виртуальный филиал организации) и получить сведения там;
- отправить запрос через официальный сайт ОТП Банка на остаток по кредиту;
- отправить письмо на электронную почту компании spravka@otpbank.ru с указанием удостоверяющих личность данных и номера кредитного договора;
- Использовать программу Скайп для того, чтобы связаться с контактом otpbank-russia и отправить ему заявку.
- Посетить банковское отделение, не забыв взять паспорт и карточку ОТП (если займ выдан безналичными средствами на пластик).
Вышеперечисленные способы обладают рядом плюсов и минусов. К примеру, пожилые люди с трудом осваивают интернет, не говоря уже о онлайн-банкинге: им проще посетить офис и не тратить нервы. А молодые клиенты, наоборот, не желают посещать банк и “ОТП Директ” им очень полезен.
Также проверить остаток по кредиту в ОТП Банке можно посредством СМС-сообщений. Данный способ очень популярен и прост. Необходимо отправить определенный текст на короткий номер, но об этом позже.
Как узнать размер неоплаченного остатка по телефону
При помощи телефона можно использовать два варианта получения информации:
- Отправить СМС на короткий номер банка
- Позвонить в центр обслуживания клиентов
Теперь о каждом из них подробнее:
Отправка СМС-сообщения
Для получения данных о величине задолженности по займу нужно выполнить два простых действия:
- набрать на латинице текст credits;
- отправить его на короткий номер 5927.
Стоит знать!
Стоимость СМС определяется действующим тарифным планом пользователя.
Звонок в банк
Звонок по телефону в ОТП Банк — чуть более сложный способ. В зависимости от типа займа (наличные/кредитная карта) узнать остаток по кредиту ОТП кредита можно так:
- Если оформлен потребительский займ, необходимо набрать номер 8-800-200-70-05, нажать на «2» и ввести номер кредитного договора. Далее нажать на звёздочку и ввести персональный телекод. Это трёхзначная комбинация, выдаваемая клиенту при заключении договора. Если код забыт или потерян, то потребуется ввести 3 последних цифры номера паспорта.
- Если кредит выдан на пластиковый носитель, действия по телефону будут аналогичными, только понадобится указать номер карточки, а не договора.
Как узнать размер остатка по кредиту онлайн
Узнать остаток по кредиту ОТП онлайн можно через сервис интернет-банкинга или подачи заявки на сайте компании. Первый вариант — самый простой. Достаточно быть зарегистрированным в системе ОТП Директ, доступ к которой предоставляется по умолчанию всем клиентам банка.
С помощью этого сервиса можно оперативно управлять деньгами на счетах и контролировать их. Пользователи ОТП Директ могут:
- просматривать сведения о задолженности;
- вносить платежи по кредиту;
- переводить деньги на карты и счета банковских учреждений;
- производить оплату услуг;
- осуществлять покупки онлайн;
- и множество других операции.
Чтобы узнать остаток кредита в личном кабинете ОТП Банка, никаких особенных манипуляций совершать не нужно. Достаточно ввести логин, пароль, войти в систему, и вся информация будет представлена на основной странице.
Также можно получить экспресс-справку на официальном сайте и посмотреть остаток долга ОТП Банку во вкладке Мой кредит. Эта процедура даёт возможность получить детализированную выписку по остатку средств, внесённым платежам и прочим операциям. Для этого потребуется сделать следующее:
- посетить интернет-ресурс;
- кликнуть мышкой по разделу «Контролировать средства»;
- заполнить окошко с рядом полей, куда следует вести номер договора, телекод, а также одноразовый код, полученный в СМС;
- подтвердить операцию.
Через несколько секунд пользователь получит подробную информацию о размере задолженности и совершённых платежах.
Как изменить персональный код
Иногда возникает необходимость смены персонального кода. Сделать это можно путём совершения звонка на бесплатный круглосуточный номер банка. После ответа автоответчика потребуется ввести «2», номер договора или карточки и звёздочку. Затем нужно набрать старый код, нажать «4» и задать новую комбинацию из 3 цифр.
Однозначных рекомендаций о том, как удобнее посмотреть остаток кредита в ОТП Банке, предоставить нельзя. В некоторых случаях визит в банковское отделение действительно необходим. Тем не менее, удалённые способы проверки отличаются оперативностью и множество клиентов предпочитает именно их.
Источник
