Если мобильный банк не подключен, а надо узнать баланс карты Сбербанка, используют другие способы проверки состояния счета. Каждый из них позволяет быстро узнать денежный остаток на счету.
Проверка баланса карты при отсутствии мобильного банка
Баланс на карте проверяется разными способами. Если нет возможности установить на гаджет приложение от Сберегательного банка для дистанционной работы в системе или клиент не хочет подключать дополнительную услугу, состояние счета можно проверить:
- через банкоматы или терминалы обслуживания Сбербанка;
- в контактном центре финансовой организации;
- в отделении банка;
- в личном кабинете через компьютер или мобильное приложение.
Пользователь самостоятельно выбирает удобный вариант контроля баланса или использует их попеременно в зависимости от ситуации.
Сервис Сбербанк Онлайн
Проверка баланса в сервисе Сбербанк Онлайн возможна при наличии компьютера, подключенного к интернету. При первом посещении интернет-банкинга клиент проходит несложную регистрацию для получения персонального логина и пароля.
Для создания личного кабинета пользователю понадобится банковская карта и действующий номер мобильного телефона. Контакт, указанный в регистрационной форме, привязывается к карточному счету клиента.
Создание личного кабинета происходит поэтапно:
- На официальном сайте Сберегательного банка найти раздел «Сбербанк Онлайн».
- Нажать на Регистрацию.
- Ввести точный номер пластика, мобильного телефона.
Если все действия сделать правильно, к клиенту придет смс-оповещение с паролем для входа в систему. Присланный шифр после авторизации лучше изменить.
Важно. Посторонним лицам данные для авторизации в личном кабинете Сбербанка Онлайн передавать нельзя.
Проверить баланс в личном кабинете можно на вкладке «Карты». В этом месте отображаются карточные счета, имеющиеся у клиента с денежным остатком.
Информация о денежном остатке на карте через банкомат
Простой способ узнать сколько денег на карте Сбербанка – воспользоваться банкоматами или терминалами этой финансовой организации. Автоматы для платежей установлены во многих городах Российской Федерации, проблем с их поиском не возникает.
Чтобы проверить денежный остаток на карточном счете, клиент банка:
- Вставляет пластиковый носитель в устройство.
- Вводит персональный ПИН-код.
- Выбирает в открывшемся меню кнопку с проверкой баланса.
Пользователь может выбрать удобный вариант отображения информации: на чеке-квитанции (выписке) или экране.
Недостаток способа – возле банкомата может собраться большая очередь, придется ждать своего времени или искать свободный автомат.
Информация, выведенная на экран, привлекает мошенников. При проверке счета надо соблюдать осторожность, чтобы избежать неприятных ситуаций.
Общение с сотрудниками контактного центра
Проверить баланс карты Сбербанка, если у пользователя не подключен мобильный банк, можно в центре поддержки.
Список контактов горячей линии:
- Для клиентов из разных городов Российской Федерации, которые используют стационарные телефоны, – 8 (800) 555-55-50.
- Для сотовых операторов, действующих в пределах России, – 900.
- Гражданам РФ, временно пребывающим за пределами страны, для связи с сотрудниками горячей линии можно позвонить на номер +7 495 500-55-50.
Оплата не взымается за звонки в службу поддержки в пределах Российской Федерации. Телефония вне государства оплачивается с учетом действующих тарифов сотовой компании.
Узнавать баланс в call-центре можно несколькими способами:
- общение с банковским сотрудником;
- использование голосовых подсказок;
- самостоятельное управление системы с использованием персонального кода.
Для связи с оператором после прослушивания приветственного сообщения нажимается «0». Если ввести «2», система сообщит о денежном остатке на счету.
Отправка сообщений на короткий номер
Быстро узнать о состоянии счета можно через смс-запрос на номер 900. В теле сообщения указывается текст «Баланс». После последней буквы без пробела вводятся четыре последние цифры с карты. Посмотреть их можно на лицевой стороне пластика.
Пользователям, у которых отсутствует подключение услуги «Мобильный банк», не смогут получить таким способом информацию. Важный момент: по факту у многих эта услуга подключена по тарифу «экономный». Если не уверены в подключении – сделайте попытку отправив запрос на номер 900.
Советы держателям карт
Чтобы при использовании карточного счета избежать кражи средств, служба безопасности Сбербанка советует пользователям:
- Периодически менять пароль в личном кабинете.
- Данные для авторизации в системе держать в тайне.
- Узнавать о состоянии счета путем выведения информации на экран в окружении близких людей. Если такой возможности нет, проверить удаленность чужого человека за спиной.
- Хранить мобильный номер, к которому привязана карта. Без него проверить баланс невозможно.
- Не забывать контрольное слово. Сотрудники call-центра запрашивают эту информацию при общении с клиентом.
- Не разглашать номер карты совместно с датой окончания её действия посторонним людям.
Если соблюсти рекомендации Службы Безопасности, неприятных ситуаций можно избежать, деньги не пропадут со счета.
Заключение
Для проверки денежного остатка пользователь может воспользоваться разными способами. Чтобы узнать баланс карты Сбербанка без подключения мобильного банка, не обязательно идти в отделение финансовой организации.
Мы рекомендуем пользоваться следующими способами:
- Сервисом Сбербанк Онлайн. Для авторизации надо знать логин и пароль. Услуга бесплатная, предоставляется круглосуточно, в любой день недели.
- Банкоматом. Проверка может занять много времени, если возле автомата собралось много людей.
- Контактный центр. Круглосуточно, 7 дней в неделю сотрудники консультируют клиентов Сбербанка. Звонки в пределах Российской Федерации бесплатные.
Источник
На чтение 6 мин. Просмотров 3.4k. Опубликовано 26.07.2018
Сбербанк, по оценкам экспертов, является лидером рынка финансовых продуктов. Этот крупнейший российский банк уже много лет удерживает наиболее крупный кредитный портфель, что дает право ему считаться основным кредитором России (средняя доля Сбербанка на данном сегменте финансового рынка составляет порядка 35%). На данный момент услугами Сбера активно пользуются более 120 млн человек.
Но к сожалению, активность банковских клиентов на рынке предлагаемых этой банковской структурой удаленных онлайн-сервисов, раза в четыре снижена. Многие люди неохотно становятся пользователями мобильного банкинга (по статистике, его используют лишь около 30 млн пользователей). Таким клиентам стоит знать, как узнать баланс карты Сбербанка, если не подключен «Мобильный банк».
Узнать баланс карт можно различными способами, даже без подключения услуги Мобильный банк
Как выяснить остаток без подключения банкинга
На практике существует множество способов, помогающих клиентам Сбера получать всю необходимую информацию о состоянии своих счетов и пластиковых носителей. Например, чтобы узнать, как проверить баланс карты Сбербанка, если не подключен «Мобильный банк» можно следующими методами:
- Используя терминал/банкомат (для этого нужен ПИН-код карточки).
- По SMS-уведомлению (условием становится подключение мобильного банкинга).
- Сделав звонок в круглосуточный колл-центр Сбера (необходим паспорт и слово-пароль, полученное при оформлении карты).
- Через удаленный официальный сервис банка «Сбербанк-Онлайн» (эту процедуру можно провести на планшете, смартфоне или домашнем ПК с выходом в интернет).
Каждый банковский клиент может подобрать наиболее удобный и оптимальный для себя метод для получения нужной информации.
По отзывам пользователей, наиболее функциональным становится использование личного кабинета «Сбербанк-Онлайн». А вот самым простым и удобным – получить требующуюся информацию посредством SMS или же обратившись в круглосуточный колл-центр банка.
Используя банкомат
Данный метод считается наиболее простым и удобным, чтобы просмотреть состояние собственных счетов. Но стоит помнить, что лучше использовать терминалы той сети, к которой принадлежит пластик (в нашем случае Сбербанк). Тогда услуга будет совершенно бесплатной. Если использовать банкоматы иных банков (даже партнерских), за услугу придется отдельно оплатить комиссионные. Чтобы использовать устройство самообслуживание для проверки состояния карты, стоит использовать следующую инструкцию:
- Вставить в банкомат карточку и активизироваться вводом ПИНа.
- На главном интерфейсе выбрать и отметить пункт «Запросить баланс».
- Затем отметить лучший способ просмотра: на экране банкомата или на распечатанном чеке.
Этим методом можно проверить остаточный баланс на любой карте. Единственно, что необходимо – так это знать ПИН-код. Пользователи советуют применять такой метод непосредственно перед посещением магазина, чтобы знать, сколько можно тратить на покупки. В иных ситуациях лучше воспользоваться другими способами проверки.
Необходимую информацию можно получить через банкомат
Запросить баланс по телефону
Для этого следует позвонить по круглосуточно работающему телефону контактного центра Сбера, используя следующие номера:
- 900 (для операторов Мотив, Beeline, МТС, Yota, Megaphon и ТЕЛЕ2);
- 8-800-555-55-50 (бесплатная линия для внутреннего роуминга).
Получить нужную информацию, касающуюся запроса баланса, можно несколькими способами. Стоит выбрать для себя наиболее удобный:
Непосредственная беседа с операционистом:
- Представиться оператору и назвать номер пластиковой карточки, по которой требуется выяснить остаток.
- Пройти необходимый процесс идентификации (сказать данные паспорта и слово-пароль). Секретное слово пользователь получает еще при оформлении карты.
- Получить информацию по денежному остатку.
При звонке в колл-центр порой приходится долго ждать соединения с оператором. Чтобы ускорить процесс, можно нажать 22 (в тоновом режиме).
Использование автоматического меню:
- После набора номера в тоновом режиме нажать на цифру 2.
- Набрать номер пластика, после него поставить знак решетка (#).
- Ввести кодовое слово. Делается это следующим путем: нажимаются те цифры на смартфоне, которые соответствуют порядковому номеру (по алфавиту) первым трем буквам слова-пароля. Например, при кодовом слове «кошка», следует ввести первые три буквы: «к», «о» и «ш». Что соответствует 12, 16 и 27.
- Прослушать информацию по остатку денежных средств по карточке.
По коду клиента:
Набрать номер колл-центра. Затем в тоновом режиме нажать на цифру 22, написать номер пластика, поставить решетку (#) и:
- Цифру 1, если на смартфоне нет сервиса мобильного банкинга (или он неактивен).
- Последние четыре цифры номера пластика и решетку (#), если имеется активный «Мобильный банк».
Код клиента – это специальное слово-пароль, обеспечивающее быстрое получение всей нужной для пользователя информацию. Получить это слово можно, обратившись в Контактный центр Сбера или используя устройство самообслуживания.
Как узнать баланс с помощью СМС-сообщения
Чтобы применить такой метод получения нужной информации, обязательным условием становится подключение к смартфону мобильного банкинга. Этот сервис помогает пользователям совершать множество необходимых операций и значительно упрощает отслеживание состояния личных счетов и карт. Сбербанк предлагает два тарифных плана: экономный (бесплатный, но СМС-уведомления станут приходить только по запросу клиента) и полный пакет (с абонентской платой в 30-60 рублей ежемесячно).
Узнать баланс легко можно и через СМС-сообщение
Подключить мобильный банкинг можно путем личного посещения офиса банка и оформления соответствующего заявления. Или же через интерфейс терминала Сбера. А чтобы узнать баланс своего счета посредством SMS, стоит воспользоваться несколькими путями:
- Составить и отправить SMS-запрос на номер 900 с такой текстовкой: «БАЛАНС уууу», где «у»: последних четыре номера пластика. Слово-команду разрешается изменить на: «ОСТАТОК», «BALANCE», «BALANS», «OSTATOK» или «01».
- Аналогичное сообщение отправить на номера: +7-906-572-39-00 или +7-926-200-09-00.
- Отправить SMS на номер 900 с текстом: «ИСТОРИЯ уууу», где «у»: четыре последних номера карточки. Ответным сообщением придет выписка по транзакциям по предыдущим пяти операциям и остаточным балансом по карте.
Получить информацию по номеру карты (через ПК)
Для многих клиентов Сбера такой метод управления картами и прослеживания состояния собственных счетов является наиболее оптимальным и удобным. Используется многофункциональная сервис-программа «Сбербанк-Онлайн». Действовать нужно следующим путем:
- Авторизоваться в сервисе: ввести пароль/логин и подтвердить вход в программу посредством одноразового пароля, полученного из СМС-ки.
- В меню найти интересующую карту и узнать ее остаток (сумма прописывается напротив номера счета).
Полезные рекомендации для обладателей банкинга
Специалисты советуют изучить и познакомиться с такими удаленными сервисами банка, как «Сбербанк-Онлайн» и «Мобильный банк». Банкинг особенно выгоден в путешествиях, когда под рукой нет домашнего компьютера с выходом в интернет.
Приложение «Мобильный банк» может быть установлено на смартфон с различными операционными платформами, в том числе Windows Phone, IPad, Android и IPhone.
Используя этот многофункциональный сервис, можно легко и быстро узнавать баланс по счетам/картам, просматривать историю транзакций, совершать необходимые денежные переводы и совершать различные покупки. Но, устанавливая приложение, обязательно стоит позаботиться и о наличии антивируса, который не позволит проникнуть в смартфон шпионской программе или вирусам. Иначе пользователь рискует безопасностью всех своих денежных накоплений.
Выводы
Итак, узнать баланс своей карточки можно с помощью различных способов, причем, даже не имея под рукой мобильного банкинга. Но все же стоит задуматься об установке на свой смартфон этого многофункционального и простого в использовании сервиса. Ведь с его помощью выяснить остаток по сумме, а также отслеживать состояние накоплений станет намного проще и быстрее.
Источник
На чтение 8 мин. Просмотров 11k.
Знание количества оставшихся на балансе денежных средств помогает владельцам карт Сбербанка успешно проводить различные операции по переводу средств, оплате товаров и услуг, погашению кредитов. Финансовое учреждение создало для своих клиентов несколько удобных и бесплатных способов проверки состояния счетов.
Проверка через мобильный телефон
Некоторые представители старшего поколения вместо смартфонов с сенсорным экраном приобретают обычные кнопочные модели телефонов. Специально для них Сбербанк предусмотрел возможность получения сведений о количестве денег на балансе карты.
Отправить смс-запрос на номер 900
Проверить состояние счета можно, отправив смс с текстом на трехзначный номер 900.
Подробный план действий:
- На экране мобильного кликнуть по иконке «Отправка смс».
- Написать короткое текстовое сообщение: «БАЛАНС». Разрешается ввод сходных по смыслу слов: например, «Остаток», латиницей — «Balance». Если к телефону пользователя одновременно привязано несколько карт, например «Виза» и «Мир», то далее ставится пробел и вводятся 4 последние цифры номера карточки.
- Нажать значок «Отправить».
- Получить ответ системы о принятии заявки.
Запрашиваемую информацию система отправляет также в виде смс несколько минут спустя. Плата за подобные услуги не взимается.
Мобильный банк
Второй вариант получения необходимых сведений — использование «Мобильного банка». Это тоже удобный и доступный способ, по отзывам большинства клиентов. На кнопочном устройстве понадобится лишь провести подключение сервиса. Тогда появится не только возможность посмотреть, сколько денежных средств осталось на счету, но и проводить другие операции.
Пользоваться приложением не сложно: нужно отправить запрос и в ответ получить информацию от системы.
Основные виды USSD-команд:
- *900*БАЛАНС#XXXX – вместо X пользователь вводит последние 4 цифры карточного номера;
- *900*БАЛАНС# — такой набор символов возможен, если телефон привязан только к одному карточному счету;
- ИСТОРИЯ ХХХХ – позволяет дополнительно получить выписку по счету за отчетный период.
В ответном смс-сообщении будет содержаться информация о состоянии баланса и оставшемся количестве денежных средств после совершения очередной операции.
Подключение мобильного банка проводят следующим образом:
- Вставить карту в приемник банкомата.
- Совершить вход в систему с личным паролем.
- В открывшемся меню выбрать «Подключить мобильный банк».
- Указать подходящий тариф.
- По желанию отправить смс-запрос на номер 900 для получения справки о возможностях сервиса.
Посмотреть количество бонусов «Спасибо». Для этого пользователь должен отправить сообщение с текстом «СПАСИБО ХХХХ», где вместо «иксов» ввести данные подключенной к бонусной программе банковской карты.
Проверка через интернет
Для тех, кто предпочитает узнавать состояние счета онлайн, существует удобный дистанционный способ получения информации – бесплатный сервис «Сбербанк онлайн». Работает он 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Если запрашивается платная услуга, то клиента об этом обязательно проинформируют.
Создано и мобильное приложение с таким же набором функций. Сбербанк Онлайн отлично работает на смартфонах с платформами Андроид, Windows Phone, на Айфонах с Ios. Скачивается приложение с официального сайта финансового учреждения. С его помощью держатель карты сможет узнавать баланс, находясь в транспорте, на рабочем месте, дома.
Запрос через личный кабинет Сбербанк Онлайн
Пользователи сети интернет могут проверять баланс карт, не выходя из дома. При этом необходимо подключить мобильный банк, позволяющий привязать телефон к карточке.
Последовательность процедуры:
- Войти на официальный сайт по адресу: online.sberbank.ru.
- Затем зарегистрироваться, нажав соответствующую кнопку, расположенную под графами, предлагающими ввести логин и пароль.
- Система попросит указать полностью все цифры номера карты: клиент должен ввести их в пустое поле.
- В специальную графу набить код, который придет в смс-сообщении на подключенный телефон.
- Указать свой логин и пароль, адрес ящика электронной почты.
- Кликнуть по кнопке «Регистрация».
- Если процедура прошла успешно, система оповестит об этом.
Зарегистрироваться можно также с помощью телефонного звонка в Центр сервисной поддержки, банкомата, а также в офисе финансового учреждения сразу после выдачи карты.
Для получения сведений о балансе понадобится авторизоваться, войти в свой личный кабинет. На главной странице будут отображены все имеющиеся у клиента счета и остаток денежных средств на них.
Пользователь может заказать подробную выписку по счету, которая отобразится на экране. Участники программы лояльности получают возможность узнавать число накопленных баллов.
Алгоритм просмотра количества бонусов через Сбербанк Онлайн:
- Запускают приложение.
- Проходят авторизацию путем ввода логина и пароля.
- После загрузки главной страницы в меню выбирают вкладку «Мои финансы и бонусы».
После этого на экране отобразится информация о количестве баллов, начисленных участнику акции.
По номеру карты
Для использования интернет-банкинга под названием «Сбербанк Онлайн» необходимо активировать услугу. Пользователь выполняет подключение самостоятельно или просит о помощи сотрудника банка.
Описание процесса получения сведений в Сбербанк Онлайн:
- Заходят на платформу.
- Вводят для авторизации в пустые поля в верхнем левом углу логин и пароль.
- Получают в смс код подтверждения входа и вводят цифры в специальную графу.
После открытия личного кабинета отобразится перечень всех карточек и сведения о сберегательных счетах.
Кроме того, каждый клиент получает несколько дополнительных возможностей:
- пополнять счет;
- переводить свои деньги с одной карточки на другую;
- оплачивать коммунальные и прочие услуги;
- брать кредиты;
- открывать новые депозитные счета.
Актуальный баланс карты с помощью телефона службы поддержки
В Сбербанке круглосуточно работает Центр поддержки клиентов. Нужно всего лишь позвонить по телефону «горячей линии». Услуга бесплатная, работает вне зависимости от сбоев в работе сети.
Алгоритм действий:
- Набирают трехзначный номер 900 или международный +7(495)500-5550.
- Ждут соединения, после чего в фоновом режиме нажимают цифру «2», затем «1».
После нажатия «2» предоставляется детальная информация обо всех операциях с указанием даты проведения, времени и суммы.
Проверка баланса на карте без подключенного мобильного банка
Проверка наличия денег на счете возможна без подключенного интернета.
Запрос через банкомат
Банковские автоматизированные комплексы можно встретить в супермаркетах, офисах кредитных учреждений. Устройства позволяют быстро узнать количество средств на счете.
Основные этапы совершения действий:
- Вставить карточку магнитной полосой вниз в приемник терминала.
- Ввести секретный ПИН-код, дающий доступ к личным данным.
- На информационном мониторе в меню выбрать функцию запроса баланса.
- Указать способ получения данных: показать на экране или напечатать чек.
Можно воспользоваться банкоматом другого учреждения: ВТБ или Альфа-банка. Однако в таком случае есть вероятность, что со счета спишется комиссия. Величина суммы зависит от размера тарифной ставки.
Посещение банковского отделения
Лица старшего поколения могут воспользоваться традиционным и привычным способом – посетить ближайшее отделение Сбербанка и попросить оператора сообщить нужную информацию.
После предъявления паспорта сотрудники учреждения предоставят клиенту все необходимые данные, а также объяснят, как пользоваться банкоматом.
Проверить с другого номера телефона
Если необходимо узнать баланс, не имея доступа к собственному телефону, то разрешается позвонить с другого аппарата по бесплатному номеру службы поддержки 8-800-555 55 50.
Оператор попросит подтвердить факт владения картой: потребуется сообщить данные паспорта или кодовое слово, которое пользователь называл при оформлении.
Как узнать баланс карты, находясь в другой стране
Во время поездки за границу пользоваться банкоматом не рекомендуется, так как при этом со счета может быть списана значительная сумма.
Запрашивать информацию можно тремя способами:
- Отправить текстовый запрос.
- В Сбербанк Онлайн при наличии доступа к Wi Fi.
- Позвонить по международному номеру +7 (495) 500-55-50: при этом будет доступно получение сведений через голосовое меню или разговор с оператором.
Цена услуги будет зависеть от конкретного оператора, вида подключенного тарифа и страны пребывания.
Удаление с карты истории действий в Сбербанк Онлайн
Полностью стереть всю информацию о прошедших платежах и денежных переводах можно после закрытия карточного счета. Однако разрешается скрывать часть записей на странице в личном кабинете и корректировать данные в отчете. Операция может быть проведена как на персональном компьютере, так и с помощью смартфона.
Почистить удается:
- черновики;
- сведения об автоплатежах;
- информацию об отмененных денежных переводах, оплатах услуг и товаров.
Удалить строки из архива об исполненных транзакциях невозможно. Очищать сведения о снятии или внесении наличных также не разрешено.
Сделать часть записей скрытой поможет следующий алгоритм:
- Заходят в настройки и выбирают функцию «Безопасность»;
- Кликают по вкладке «Настройка видимости продуктов»;
- Убирают галочки напротив нужных карт;
- Подтверждают действие при помощи полученной смс.
Пластиковые карты со смартфона не убираются, но их можно скрыть либо заблокировать. Тогда информация о них не будет отображаться на странице личного кабинета. Скрытые записи не исчезают совсем и сохраняются в отчете. В случае необходимости их можно просматривать.
Благодаря знанию карточного баланса пользователь всегда сможет контролировать свои расходы и вовремя пополнять счет. Наличие нескольких бесплатных способов получения сведений делает услугу доступной для всех держателей карт Сбербанка.
Понравилась статья? Оцени!
Источник