Своевременное погашение задолженности перед финансовой компанией — главная обязанность заёмщика. Важно проверять начисления и остаток долга по займу. Даже недоплаченные копейки могут спровоцировать начисление пени и порчу кредитной истории.
Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ
Персональный подбор кредитов:
Альфа-банк придумал ряд доступных вариантов для того, чтобы заёмщик мог узнать остаток невыплаченных средств. Рассмотрим подробнее каждый вариант, с помощью которого можно узнать остаток по кредиту в Альфа-банке.
Зачем нужно знать о кредитной задолженности в Альфа-банке
Информация о наличии долгов по займу полезна в следующих случаях:
- Погашение кредитных обязательств перед организацией;
- Досрочное закрытие займа. Чтобы досрочно погасить кредит, нужна точная, достоверная информация об остатке долга.
- Составление бумаги о реструктуризации с другим банком.
- Узнать о начислении пени, штрафов.
Иногда информация нужна для ее предоставления государственные органы, на работу. Обычно требуются бумаги, подтверждающие финансовое положение, а также наличие задолженностей по займам.
Способы проверки задолженности по кредиту
К настоящему времени желающих взять займ или оформить кредитку значительно возросло. Поэтому Альфа-банк создал ряд способов узнать остаток по кредиту:
- по смс;
- номеру договора;
- через приложение;
- по телефону;
- через банкомат;
- в офисе компании;
- по фамилии.
Обилие вариантов поможет не допустить просрочки. Если контролировать остаток на счёте, можно заранее спланировать платежи, а также досрочно закрыть долговые обязательства. Рассмотрим каждый способ подробнее, узнаем их особенности и нюансы.
Через смс-уведомление
Клиенту всегда доступна услуга Альфа чек, позволяющая узнать информацию о наличии задолженностей. Для этого необходимо отправить запрос на номер 2265 со словом «Баланс» или «Остаток». Писать русскими или латинскими символами. Информация придёт на смартфон пользователя в виде смс.
По номеру кредитного договора
Номер договора указан в бумагах, выданных заёмщику при оформлении кредита. Номер нужен для осуществления ежемесячного платёжа, а также для получения информации о долгах. В договоре прописана ежемесячная сумма, которая должна вноситься для погашения кредита. Если клиент желает досрочно погасить займ, он может рассчитать остаток, используя данные кредитного договора.
Альфа Клик
Так как телефон всегда рядом, можно в любой момент воспользоваться мобильным приложением Альфа Мобайл. Программа доступна на любом смартфоне с платформами iOS, Android, Windows. Способ значительно экономит время, нежели походы в офис банка или звонок в техподдержку. Для удобства имеется чат с банковским сотрудником. Поэтому если возникают вопросы, их можно решить в онлайн-режиме.
Для начала скачайте приложение в Google Play или App Store. Придумайте пароль для входа. Далее понадобится логин и пароль, указанные в кредитном договоре.
После авторизации выберите раздел «Мои кредиты». Далее жмите «Детальная информация», здесь найдёте данные по наличию или отсутствию задолженности.
Удобен сервис Альфа Клик. Сайт доступен с любого браузера. Сервис позволяет узнать задолженность по кредиту от Альфа-банка через интернет. Достаточно авторизоваться, введя логин с паролем. Далее найдите пункт меню, связанный с кредитами и счетами, а затем выберите пункт со своим кредитом.
Пользование Альфа Клик бесплатно. Приложение позволяет постоянно контролировать счёт, остаток по кредиту, платежи. С его помощью можно узнать местоположение ближайшего отделения или банкомата Альфа-банка.
Техподдержка
Наиболее распространённый и востребованный способ, позволяющий получить максимально точную информацию по возникшим вопросам.
Для этого нужно позвонить по телефону горячей линии 8 800 200 00 00 или 8 495 788 88 78. Звонить желательно с номера, указанного в договоре, для автоматической идентификации системой.
Банкоматы или терминалы
Посмотреть остаток по своему кредиту от Альфа-банка можно, воспользовавшись услугами банкомата. Альфа-банк обладает широкой сетью собственных банкоматов, местоположение которых можно узнать по запросу в интернете или в мобильном приложении Альфа клик.
Держателю кредитки нужно вставить карту в банкомат, авторизоваться посредством пин-кода. Далее кликните «Состояние счёта». На экране будет выведена актуальная информация, также можно выбрать пункт меню «Напечатать на чеке».
Чтобы узнать остаток по кредиту от Альфа-банка, выберите пункт «Выписка по счёту». Введите правильные цифры счёта, терминал выдаст чек с запрашиваемой информацией.
В отделении банка
В офисе Альфа-банка после предоставления клиентом российского паспорта и кредитного договора сотрудник даст нужную информацию и проконсультирует по интересующим вопросам.
По фамилии клиента
Узнать наличие задолженности по займу возможно даже по фамилии клиента. Для этого необходимо обратиться в банк с паспортом и номером кредитного договора. Сотрудник банка по фамилии найдёт информацию в общей базе данных и предоставит её клиенту. При желании можно получить распечатанный бланк о наличии долга с актуальным графиком платежей.
Как погасить задолженность
После проверки остатка клиент принял решение погасить долг перед банком. Встает вопрос: как же это сделать? Существует несколько удобных и доступных вариантов:
- Банкомат Альфа банка — достаточно вставить карточку в аппарат и ввести необходимую сумму;
- Терминал — можно воспользоваться услугами аппарата платежей Qiwi, но не забывайте о комиссии.
- В отделении кредитной компании, при себе иметь паспорт и договор.
- Платежные системы, кошельки. Можно воспользоваться сервисом Яндекс Деньги, ВебМани. Предусмотрена комиссия.
- Партнёры Альфа-банка. Ими являются отделения Связного, Евросети, Сбербанк. Обратитесь в данные отделения, с собой нужно иметь паспорт и договор.
- Приложение Альфа клик.
- Почтовый перевод.
Перевод почтой может осуществляться до 12 дней, поэтому платеж следует провести заранее.
Чтобы клиент не стал должником по кредитам от Альфа-банка, важно регулярно проверять остаток по счёту, контролировать средства. Также нужно не забывать ежемесячно вносить плату по кредиту согласно графику платежей.
Если среди наших читателей есть клиеннты Альфа-банка, предлагаем делиться в обсуждениях опытом погашения кредита онлайн. Были ли у Вас просрочки, каким образом Вы их закрывали и как это повлияло на кредитную историю?
Также читают:
Как оплатить кредит в приложении Альфа банка
Прошли далекие времена, когда оплатить долг по кредиту можно было единственным способом: в отделении компании. Сегодня существует большой выбор способов оплаты кредитной задолженности, среди которых имеется приложение, разработанное Альфа банком.…
Условия использования кредитной карты от Альфа банка
Кредитная карточка — это удобный инструмент, позволяющий улучшить Ваше финансовое положение, совершая крупные приобретения без необходимости долго копить деньги. Чем выгодна кредитная карта Альфа-Банка, каковы условия ее использования и какие…
Кредитные карты Альфа-Банка
Крупнейшая коммерческая организация России Альфа-Банк была основана в 1990 году. Сегодня банк осуществляет все финансовые операции и работает с физическими и юридическими лицами. Его филиальная сеть представлена в более чем…
Онлайн заявка на кредитную карту от Альфа банка
Кредитная карточка является удобной альтернативой потребительскому кредиту. Пластик позволяет мгновенно получить заёмные средства на личные цели. Преимуществом кредиток является возобновляемый грейс период, в процессе которого не начисляются проценты. Решили взять…
Автокредит в Альфа Банке
Один из крупнейших банков на территории РФ Альфа-Банк предлагает заем на приобретение нового или подержанного автомобиля для физических и юридических лиц. В связи с серьезной конкуренцией в данной сфере компания…
Источник
При активном использовании кредитки Альфа Банка каждый владелец пластика оказывается перед вопросом: «Как узнать задолженность по кредитной карте Альфа Банка?». Ведь это необходимо, чтобы вовремя погашать снятые суммы и избежать начисления процентов и особенно штрафов за просрочки. Благо, существует несколько вариантов проверки карточного счета, чтобы узнать всю сумму задолженности по кредитке.
Вариант 1: зарегистрироваться в «Альфа-Клик»
Этот интернет-сервис дает возможность совершать различные банковские операции и контролировать все совершенные по карте платежи. После регистрации и активации сервиса на основной странице отображается остаток по всем активным в банке картам, в том числе и по кредитной. При желании можно щелкнуть по ней, чтобы раскрыть список всех совершенных по кредитке платежей.
Вариант 2: подключить «Альфа-Мобайл»
Не обязательно для проверки счета заходить в онлайн-сервис банка на компьютере. Проверить остаток задолженности по кредитной карте, а также совершать популярные платежи вроде пополнения мобильного или перевода денег на карты можно через мобильный сервис «Альфа-Мобайл». Для этого необходимо на свой смартфон загрузить приложение через AppStore, WindowsStore или же GooglePlay. И тогда узнать задолженность по карте Альфа Банка можно будет прямо через мобильный телефон.
Вариант 3: отправить смс на 2265
В тексте смс-сообщения необходимо написать любое из слов – «баланс», «остаток», «bal», «balance», «balans» или же «ostatok». Эти данные в любое время можно отправить на номер 2265. Номер актуальный для операторов МТС, Мегафон-Москва или же Билайн. Абонентам других операторов стоит использовать номер +7 (903)7672265. В ответ придется аналогичное сообщение с точным балансом по кредитке. Важно только, чтобы использовался телефон, номер которого регистрировался при оформлении кредитной карты.
Вариант 4: позвонить в Контакт-Центр
Для удобства клиентов Альфа-Банк бесплатно предоставляет услуги Контакт-Центра, доступного по номеру 8800 200 00 00. При этом, чтобы узнать задолженность по кредитной карте Альфа Банка не обязательно дожидаться связи с оператором, достаточно следовать подсказкам голосового меню. И после ввода 4 последних цифр номера кредитки будет озвучен баланс по карте. Только звонить нужно с зарегистрированного в Альфа Банке мобильного телефона.
Вариант 5: подключить «Альфа-Чек»
Баланс кредитной карты Альфа Банка можно отслеживать еще и по смс. Для этого следует заблаговременно подключить услугу «Альфа-Чек», которая позволяет получать сообщения после каждой платежной операции по карте. То есть на мобильный телефон будут приходить смс сразу после того, как с кредитки будет списана какая-то сумма. Аналогичные сообщения будут приходить и после пополнения счета.
Вариант 6: воспользоваться банкоматом
Если онлайн-сервисы по каким-то причинам пока подключить не удалось, можно узнать задолженность в любом банкомате. Достаточно просто вставить карту, набрать пин и выбрать в меню балансы по картам – эту информацию можно выводить как на экран банкомата, так и распечатать на чеке.
Также чтобы узнать задолженность по кредитной карте Альфа Банка можно обратиться в отделение, но этот способ, пожалуй, самый хлопотный из-за потери времени – ведь нужно добраться до ближайшего отделения банка и дождаться очереди к сотруднику. Поэтому можно воспользоваться любым из перечисленных выше вариантов. И не стоит забывать, что после получения данных о сумме задолженности нужно внести на счет минимальный платеж – это ежемесячное пополнение кредитки на 7% от суммы долга.
Источник
Своевременное погашение долгов перед банком – обязательное условие любого кредитного договора. Решая, как узнать остаток по кредиту в Альфа-банке, следует воспользоваться подсказками специалистов. Финансовая организация предложила сразу несколько вариантов уточнения суммы задолженности.
Зачем нужно знать остаток по кредиту в Альфа-Банке?
Информация о задолженности клиенту потребуется в нескольких случаях – при:
- Погашении текущих кредитных обязательств.
- Досрочном закрытии долга. Чтобы внести всю сумму вместе с процентами на конкретный день, потребуется максимально точная информация об остатке кредита.
- Оформлении договора реструктуризации с другим финансовым учреждением.
- Наличии просроченной задолженности, начисленной пени, штрафов за пропуск очередного платежа.
Потребуется информация и для составления отчетности в различные инстанции. Заемщику могут потребоваться точные данные о состоянии финансового положения и размера задолженности.
Способы
Уточнить сумму задолженности по кредитному договору можно несколькими способами. Клиенту предлагается:
- Посетить офис компании. Занимает определенное время, но позволяет получить максимально точную информацию о состоянии кредитного счета и размере задолженности.
- Позвонить на горячую линию банка.
- Воспользоваться банкоматом.
- Использовать сервис «Альфа-Клик».
- Применить официальное мобильное приложение.
Еще один вариант – самостоятельный расчет на основании заключенного с финансовой организацией договора. Выбирать подходящий вариант следует с учетом достоинств и недостатков каждого, а также реальных возможностей заемщика.
Посещение офиса Альфа-Банка
Многим посещение отделения банка кажется достаточно странным, когда есть возможность открыть официальный сайт или набрать номер телефона. Но именно такой способ все еще остается самым надежным и проверенным. Он позволяет клиенту:
- Уточнить размер задолженности.
- Получить выписку по счету с движением средств.
- Внести деньги через кассу банка.
- Решить спорные вопросы.
- Написать письменный запрос и сразу завизировать письмо.
- Запросить справку о состоянии задолженности, что особенно актуально при полном погашении кредита.
У такого способа есть и недостатки. Для посещения филиала потребуется время, а планировать подобное мероприятие можно только в рабочий день. Придется подстраиваться под график работы и перерыв, а также отстоять очередь к оператору и в кассу.
Но именно такой способ становится предпочтительным, когда нужно узнать размер долга до копейки и внести сразу сумму на счет.
В банкомате
Проверить состояние кредитного договора можно и при помощи банкоматов Альфа Банка. Процедура достаточно простая, от клиента потребуется:
- найти банкомат Альфа-Банка,
- вставить карту в специальный приемник,
- пройти идентификацию,
- выбрать в меню раздел с проверкой счета,
- получить распечатанную выписку или посмотреть размер долга на экране монитора.
Выгодная особенность такого варианта в том, что банкоматы финансовой организации встречаются куда чаще отделений и филиалов. Но и здесь могут быть очереди, однако часто они небольшие и движутся быстро.
Предложенный вариант подходит только для клиентов с кредитной картой. Если средства клиент получал наличными или путем перечисления за товар, то узнать размер задолженности не получится.
Узнать остаток по кредиту по номеру телефона
Это один из наиболее востребованных способов. Звонок по телефону экономит время и позволяет получать максимально оперативную и полную информацию о состоянии счета. Набирать необходимо только телефон горячей линии:
- В регионах страны – 8(800)200-0000.
- В Москве – 8(495)788-8878.
Контактный номер банка многоканальный. Для регионов и столицы звонки не тарифицируются, однако часто на линии приходится долго ожидать своей очереди и пользоваться голосовым набором, что не всегда удобно. Дополнительно банк периодически меняет контакты. А потому перед звонком по указанному номеру телефона, следует уточнить информацию на официальном сайте компании.
Сервис «Альфа-Клик»
Используя интернет, можно онлайн решить свои вопросы. Современные финансовые организации предлагают клиентам использование банкинга или личного кабинета на официальном сайте.
В Альфа Банке данный сервис получил название «Альфа-Клик». Использование онлайн-ресурса обеспечивает доступ к самой новой и актуальной информации. В дополнение на официальном сайте всегда можно найти раздел для связи с оператором. Здесь можно задавать вопросы, получать пояснения и предъявлять претензии.
К достоинствам метода можно отнести:
- Доступность – открыть страницу банка можно на работе, дома, используя для этого любой гаджет.
- Комфорт – отсутствует необходимость тратить время на посещение отделения банка.
- Удобство – нет необходимости созваниваться по телефону с оператором и ожидать своей очереди для связи.
- Достоверность и актуальность информации. Она обновляется в режиме онлайн, а потому соответствует действительности.
Дополнительно к преимуществам можно отнести возможности погашения задолженности путем перечисления средств с карты на карту.
Для уточнения остатка следует:
- Зайти на сайт компании и войти в свой аккаунт. Потребуется предварительная регистрация, если личного кабинета пока что нет.
- Открыть вкладку «Мои кредиты» и получить информацию по активным ссудам и актуальной сумме долга. Все данные представлены в удобной для понимания форме.
- Выбрать раздел с остатком задолженности.
Можно дополнительно уточнить, как именно вносить средства или связаться с оператором для выяснения деталей.
Мобильное приложение «Альфа-Мобайл»
Сервис напоминает выше описанный, но для его использования потребуется гаджет и скачанное приложение. «Альфа-Мобайл» позволяет:
- Узнать информацию об остатке долга.
- Связаться с оператором.
- Выяснить сроки внесения средств по кредиту.
- Узнать расположения филиалов и все доступные способы закрытия задолженности.
Метод уточнения остатков по счету такой же, как и при использовании «Альфа-Клика». Потребуется авторизация в системе, а после открытие вкладки с кредитами и уточнение размера долга.
Расчет по кредитному договору
Если соблюдается договор и средства вносятся по графику погашения задолженности, уточнение остатка суммы долга не занимает много времени. В договоре помесячно расписаны суммы и сроки внесения средств. Если клиент хочет досрочно погасить ссуду, он может рассчитать задолженность, используя условия соглашения.
Есть большая вероятность, что в расчеты закрадется ошибка, не будут учтены размеры комиссии и неправильно посчитанные проценты. Даже одна недоплаченная копейка может вырасти до приличных размеров долга и штрафов. Именно потому после самостоятельного расчета и внесения средств по договору нужно получить справку о состоянии кредитной задолженности.
Источник
Финансово грамотные люди давно научились использовать кредитные продукты с выгодой для себя. Среди крупных кредиторов второе место занимает Альфа-Банк, сеть отделений компании обширна, а сроки принятия решений оптимальны для клиентов. У заемщиков, по прошествии нескольких месяцев с подписания договора, регулярно возникают вопросы о сумме остатка по телу займа.
Поскольку компания позиционирует себя как прогрессивного партнера, специалисты разработали ряд очень простых в использовании сервисов для контроля за остатками на счетах, включая кредитные средства. Поэтому стоит узнать как в Альфа-Банке можно узнать остаток по кредиту, об этом далее.
Как проверить текущий остаток задолженности
Альфа банк дает возможность клиентам узнать долг по полученному ранее кредиту различными удобными для пользователей способами.
Узнать остаток по кредиту через СМС
Клиент с кредитной картой всегда может воспользоваться такой функцией, как Альфа-чек. Запрос не требует никаких особых знаний и лишней информации.
Для получения актуального остатка достаточно отправить запрос на русском или английском языке со словами: «баланс» («balans», «bal») или «остаток» («ostatok») на короткий номер 2265. Запрашиваемая информация придет клиенту ответным сообщением в течение нескольких секунд.
По номеру договора
Чтобы проверить, сколько осталось платить банку описанными ниже способами, понадобиться знать номер кредитного договора с организацией. Эти способы подходят тем у кого оформлен в банке потребительский или автокредит.
Через интернет
Для активных пользователей онлайн-ресурсов, компания позволяет узнать остаток по кредиту Альфа-Банк через интернет с помощью системы «Альфа-клик». Доступен сервис всем клиентам учреждения.
Чтобы получить необходимую информацию достаточно выполнить несколько простых действий:
- Зайти на сайт Альфа-банка;
- Перейти в соответствующий раздел;
- Ввести свои логин и пароль, полученные от сотрудника банка при заключении договора;
- Перейти в раздел кабинета «Мои кредиты»;
- При наличии нескольких действующих контрактов выбрать тот, по которому необходимы актуальные данные.
- В итоге перед клиентом откроется окно, в котором можно посмотреть сумму к погашению.
Описанный способ отличается удобством использования и доступностью в любое время, однако, если требуется получить дополнительную консультацию, придется использовать другие предложенные Альфа-Банком инструменты.
По телефону
В Альфа-Банке работает круглосуточная горячая линия, позвонив по номеру которой, заемщик узнает данные по оформленным на него кредитам в компании, следуя голосовым подсказкам и указав в тоновом наборе кредитный договор.
Если требуется больше данных по кредиту: даты платежей, срок окончания контракта, сумму к досрочному погашению и прочее – придется связаться с оператором колл-центра.
В этом случае помимо номера договора может дополнительно потребоваться указать полную фамилию, имя, отчество заемщика, серию и номер паспорта.
В сети отделений
В банке большая сеть отделений, в которых работают подготовленные менеджеры, готовые оказать консультацию обратившимся клиентам. Во время оформления к заемщику прикрепляется личный кредитный специалист, однако воспользоваться услугами другого отделения остается возможным.
Чтобы получить информацию в отделении потребуется подтвердить свою личность, для этого при себе обязательно должен быть паспорт гражданина Российской Федерации, кредитный договор или карта. Сотрудник отделения ответит на интересующие заемщика вопросы помимо суммы долга. Через отделение можно сразу выполнить погашение.
Через банкомат
Сеть банкоматов учреждения оснащена функцией предоставления информации по счетам в банке.
Если требуется увидеть задолженность по потребительскому или автокредиту нужно перейти в меню «Выписка по счету» указать номер счета, после чего АТМ выдаст чек с нужными данными.
Держателям кредитных карт требуется только вставить платежное средство в банкомат ввести ПИН-код и на экране отобразится информация с текущими остатками.
Клиенту не надо вводить номер договора, он привязан к данным карты.
Способы погашения
При наличии информации о минимальном ежемесячном платеже или сумме необходимой для полного погашения, оплаты пеней и штрафов за просрочку модно воспользоваться следующими способами погашения задолженности:
- Через сеть отделений;
- В банкоматах с функцией приема наличных;
- Терминалы партнеров;
- Через интернет-банк;
- Через отделения других банков и партнеров компании;
- Оплатить картой другого банка через сторонние сервисы – онлайн.
Чтобы не возникало просроченных платежей и других недоразумений с банком контролировать движения средств и проверять сумму остатка по телу займа требуется регулярно. А также нужно вовремя вносить платежи не меньше минимальных установленных кредитным договором и графиком погашений.
Оцените статью:
6 способов узнать сумму долга по кредиту в Альфа-Банке
3.3 (66%) голосов: 10
Источник