Как узнать задолжность кредитной карте

Кредитная карта – финансовая «палочка-выручалочка» в руках банковского клиента. Пластик выручает в непредвиденных ситуациях и используется для ежедневных покупок, когда страдает бюджет. Задолженность по кредитной карте возникает часто из-за невнимательности.

Как и для других банковских продуктов, для кредитной карты существует свой порядок обслуживания, прописанный в договоре. Пользование кредиткой и причины возникновения задолженности регламентируются статьями Гражданского Кодекса РФ и закона «О потребительском кредите».

Условия договора по кредитной карте

Решив воспользоваться предложением кредитора, обратите внимание на условия договора:

Период возврата средств. В отношении кредитной карты выделяют расчетный, платежный и льготный период. Расчетный период – срок для пользования финансами. Обычно он составляет 1 месяц. В конце срока формируется выписка, в которой указано, какая сумма потрачена и когда нужно ее вернуть. На погашение отводится в среднем 20-25 дней. Этот период называется платежным. Расчетный и платежный периоды вместе составляют льготный период. Задолженность льготного периода не опасна штрафами, если соблюден лимит. Это срок, в который вы пользуетесь деньгами кредитора и возвращаете их без начисления процентов. Если в срок уложиться не удалось, образуется просроченная задолженность. Период банк устанавливает самостоятельно. Уточнить информацию о своей карте можно у менеджера или в личном кабинете.

Лимит – сумма, в пределах которой вы распоряжаетесь деньгами. Превышение лимита чревато санкциями в виде штрафа. Чтобы к новому расчетному периоду вернуть возможность пользования всей суммой, погашается задолженность в полном объеме.

Обязательный (минимальный) платеж – аналог платежа по кредиту, то есть сумма, которую обязательно нужно вернуть к расчетной дате. Он составляет 5-10% от потраченного в зависимости от условий кредитора. Сумму платежа легко найти в сформированной выписке. Допускается внесение большего объема средств, меньший приведет к образованию просрочки. Платеж включает не только часть основного долга, но и комиссии, проценты за пользование деньгами.

Комиссии. Кредитная карта – не благотворительность, а способ заработка для банка. Снятие наличных денег стоит 3-4% . Обязательная для заемщика комиссия за пользование картой. Обычно это фиксированная сумма, зависящая от эмитента и вида карты. Взимается комиссия и за досрочный перевыпуск карты в случае потери или изменения данных заемщика. За пополнение счета также придется платить, если деньги вносятся через другой банк.

Штрафы и пени. Банки по-разному подходят к вопросу штрафования заемщиков. Первые 3-7 дней санкции можно обойти. Если срок увеличивается, кредитор применяет меры. На практике реализуется вариант с увеличением процента за пользование средствами в период просрочки. Например, карта была выдана под 30% годовых, а в период неоплаты начисляется 36% годовых. Существует вариант фиксированной суммы при невнесении денег вовремя. Большинство банков применяет начисление процента на ежедневной основе, то есть за каждый день просрочки. Величина варьируется от 0,1% до 2% в день.

Что делать, чтобы избежать возникновения просроченной задолженности

Очевидный и надежный способ – вовремя внести нужную сумму. При этом минимальный платеж не погашает всю задолженность, в большей степени идет оплата процентов.

Чтобы быстрее распрощаться с задолженностью по карте в целом, необходимо вносить суммы, превышающие рассчитанный обязательный платеж.

Перед несением платежа уточните сумму. Недостающие 5 рублей банк не простит, что приведет к возникновению долга по кредитной карте.

Особое внимание уделите сроку перевода денег. Пользуясь системой переводов своего банка, можно удостовериться в зачислении денег на счет в тот же день. Перевод с помощью другого банка или системы переводов (например, «Золотая корона») займет больше времени. В результате деньги окажутся на счету позже нужного срока. Средний период зачисления средств – 5 рабочих дней, без учета выходных и праздников. Чтобы избежать проблем, совершайте платеж с запасом по времени.

Случайное нарушение сроков – самый распространенный вариант образования долга. Допустим, нужно заплатить 5300 руб. до 18 мая. Вы вносите 5300 руб. 18 число выпадает на пятницу. Вы вносите платеж в своем банке утром 18 мая, но деньги поступают на счет только 19 числа из-за загруженности системы. Технически средства были внесены в срок, но по факту образовалась просроченная задолженность.

Если банком практикуется зачисление средств в выходной день, то просрочка составит сутки. Деньги могут быть зачислены и в понедельник утром. Высока вероятность того, что заемщик узнает о просрочке только к концу следующего расчетного периода, когда просмотрит выписку по карте. К этому моменту добавится новая часть срочной задолженности. Если клиент платит одну и ту же сумму каждый месяц (например, 10% от лимита), не проверяя выписку, факт образования задолженности может остаться незамеченным.

Если задолженность уже есть

Банк имеет полное право начислять пени и штрафы в соответствии с условиями договора. Чем быстрее вы погасите образовавшийся долг, тем меньше придется заплатить. Перед оплатой уточните сумму для погашения. Ее оплата вернут вас в стандартные условия обслуживания.

Если вы руководствуетесь информацией из смс или звонка накануне, уточните новые данные. Обновление может задержаться, что станет причиной неполного погашения задолженности. Расчет задолженности должен быть произведен на актуальную дату. Также учитывайте время на зачисление средств.

Порядок списания средств в счет погашения задолженности по карте регламентируется ст. 319 ГК РФ.  В первую очередь погашается сумма начисленных штрафов и пени, затем – проценты и в конце сумма основного долга. Выгоднее погашать задолженность полностью.

Пример. Сумма долга составила 15 000 руб. В этой сумме основного долга – 7 000 руб., процентов – 2 000 руб., 6 000 руб. – начисленные штрафы и пени. Для удобства расчета не будем разбивать сумму основного долга на срочную и просроченную задолженность. Если заемщик вносит 5 000 руб., платежа не хватит даже на погашение пени. Основной долг не уменьшится ни на рубль, задолженность не исчезнет. Это не значит, что вносить меньшие платежи не нужно. Целесообразнее и выгоднее для клиента погашать долг крупными платежами.

Последствия задолженности по кредитной карте

В отношении санкций кредитора кредитная карта в плане погашения задолженности мало чем отличается от других банковских продуктов. При невнесении очередного платежа банк напомнит об обязательстве с помощью смс или звонка. В более сложном случае, помимо начисления пени,  вы столкнетесь с блокировкой карты. Если у вас есть счет в этом же банке,  кредитор оставляет за собой право снимать с зарплатной карты деньги для погашения задолженности.

Кредитная организация имеет права переуступить долг коллекторскому агентству, или заключить с коллекторами договор на оказание агентских услуг. В последнем случае должны вы будете банку, но договариваться об оплате с представителями другой службы.

Если меры не принесли результата, кредитор может обратиться в суд. Взыскание в судебном порядке не обходится без блокировки счетов, реализации имущества или запрета на вылет за границу. Полномочиями на арест имущества и блокировку счетов обладает ФССП.

Проблемы с банком ведут к негативной кредитной истории. В ней отражены нарушения графика платежей по любому кредитному обязательству, в том числе по карте. В будущем могут возникнуть проблемы с получением ссуды. Проверить кредитную историю бесплатно можно 1 раз в год.

Условия ведущих банков

Кредитор устанавливает условия пользования кредитной картой самостоятельно (в рамках закона). Рассмотрим нюансы карточных продуктов наиболее популярных банков.

 Карты Сбербанка России

Тариф на стандартных условиях для всех карт Visa подразумевает стоимость обслуживания 750 руб. в год, неустойка за несвоевременное погашение – 36% годовых. В случае снятия наличных придется заплатить 3% от суммы (не менее 390 руб.).

Карты АльфаБанка

ВТБ

В результате объединения ВТБ, ВТБ24 и Банка Москвы клиентам предлагается кредитка Мультикарта ВТБ лимитом до 1 000 000 руб. и беспроцентным периодом до 50 дней. Процентная ставка по кредиту составляет 26% годовых. Обслуживание счета для клиентов бесплатно. За превышение лимита нужно заплатить 0,1% в день.

Карты Тинькофф Банка

Кредитная карта – не просто удобный инструмент, но и риск для бюджета. Внимание к деталям в договоре защитит бюджет от лишних расходов.

Время чтения: 6 минут(ы)

Долг по кредитной карте обычно состоит из основной суммы долга, начисленных процентов комиссии, штрафов и пеней. Ежемесячно заемщик должен вносить на счет для погашения кредита минимальный платеж, установленный банком.

Если он не был внесен в установленный срок в достаточном размере, то по карте образуется просроченная задолженность. С момента ее возникновения и по истечении установленного срока погашения кредитная организация начинает начислять штрафы должнику.

Как узнать задолженность по кредитной карте?

Выяснить, присутствует ли задолженность на кредитной карте, можно одним из перечисленных способов:

• при личном визите в отделение банка;
• через письмо на электронный ящик или sms-сообщение;
• через личный кабинет в интернет-банке;
• через звонок в контактный центр.

Сбербанка

На данный момент существует несколько способов узнать задолженность по кредитке Сбербанка.

• Через интернет

Для удобства пользователей банк предлагает подключиться к системе «Сбербанк-онлайн». Доступ к сервису осуществляется круглосуточно, воспользоваться им может любой клиент или держатель карты. Логин и пароль можно получить в банкомате или банковском отделении.

• По номеру карты

Заемщики Сбербанка ежемесячно по номеру карты получают подробный отчет на свою электронную почту или почтовый ящик. Выписки по действиям с картой также доступны в системе «Сбербанк-онлайн». В документе будет содержаться информация о задолженности, совершенных операциях, сумме предстоящего платежа. Таким образом также можно узнать, какую сумму требуется внести, чтобы погасить долг перед кредиторами полностью.

• Через телефон 900

Самым простым и быстрым вариантом для клиентов Сбербанка является обращение в круглосуточный колл-центр, где можно получить исчерпывающую информацию о непогашенном кредите.

Альфа-банка

Клиент Альфа-Банка имеет возможность узнать о своей задолженности несколькими способами:

1. Через регистрацию в сервисе Альфа-клик — через этот банковский сервис можно совершать разные банковские операции, контролировать все совершенные по карте платежи. На основной странице программы всегда отображается остаток по всем активным в банке картам, в том числе и по кредитной.
2. Через подключение Альфа-мобайл — системы для выполнения операций через мобильное приложение. В таком случае узнать задолженность по карте можно будет прямо через мобильный телефон.
3. Через отправку сообщения на номер 2265. В тексте SMS-сообщения можно написать «Остаток», «Баланс», «Bal». В ответ придет аналогичное сообщение с точным балансом по кредитке. При этом должен быть использован номер телефона, с которого пользователь регистрировался при оформлении кредитной карты.

Тинькофф Банка

Свой долг по карте клиент Тинькофф банка может определить несколькими способами:

1. Через интернет-банкинг. Пользователю достаточно зайти в личный кабинет интернет-банка Тинькофф и пройти на вкладку «Счета», на страницу «Кредитная карта», где нужно будет выбрать интересующий его карту и нажать на кнопку «Информация по счету». Перед ним появится информационная страница с данными по карте, включающими общую сумму задолженности, дату и сумму платежа.
2. Через SMS-сообщение. Для получения сведений о сумме задолженности достаточно отправить сообщение с текстом «Баланс» и последними четырьмя цифрами кредитной карты на номер 2273.

Как погасить долг по кредитной карте?

Требования любого банка подразумевают выплату долга по кредитной карте вместе с процентами.

При этом не стоит путать общую задолженность с минимальным платежом.

Общая задолженность является суммой, которую клиент должен банку, минимальный платеж же считается требованием банка внести деньги до указанной даты как подтверждение платежеспособности. Проценты также включаются в минимальный платеж.

Таким образом, клиенту необходимо внести сначала минимальный платеж для погашения долга, затем покрыть частями общую задолженность.

Сбербанка

Выплатить долг по кредитной карте клиента Сбербанка могут через работу с сервисом «Сбербанк-онлайн» или с помощью карт других банков. Операция выполняется через личный кабинет на сайте банка по разделу «Операции по карте». Внести наличные на карту также можно в отделении Сбербанка или при оформлении автоплатежа, благодаря которому денежные средства, поступающие на дебетовый счет, будут автоматически списываться для погашения задолженности.

Как рассчитать задолженность?

Обычно клиенту необходимо оплачивать минимальный платеж, который выражается в определенном проценте от использованных заемных средств не менее оговоренной изначально суммы. Минимальный платеж и проценты высчитываются от основного долга по кредиту, в который входит:

• сумма по безналичным платежам;
• сумма наличных средств;
• комиссия за перевод;
• плата за обслуживание;
• технический долг.

Сбербанка

Не все карточки Сбербанка имеют четко определенный процент, чаще всего он варьируется.

Чтобы начать подсчет процентов по кредиту, нужно сначала ознакомиться с договором и узнать, какую ставку одобрил банк. После этого пользователю необходимо посмотреть по выписке сумму, которую он потратил за последнее время.

Расчет выполняется легко: потраченную сумму требуется разделить на ставку по кредиту, затем получившееся число разделить на 12.

Возможна ли реструктуризация долга по кредитной карте?

Реструктуризация предполагает суммирование задолженностей и деление их на одинаковые части, которые клиент обязан погашать по определенному графику. То есть пользователь по итогу получает стандартный кредит, но с некоторыми отличиями. Ставка по реструктуризации будет фиксированной, поэтому остаток задолженности станет планомерно расти.

Выделяют несколько самых распространенных видов реструктуризации:

• снижение ежемесячного платежа по займу;
• утверждение графика платежа по общей задолженности;
• установление срока погашения долга.

Сбербанка

Сбербанк предлагает несколько способов реструктуризации кредитного долга:

• оплата только процентов по кредиту;
• отсрочка на сумму основного долга;
• построение индивидуального графика, при котором клиенту предлагается приемлемая для него сумма платежа;
• списание штрафов, которые были начислены во время нарушения условий кредитного договора;
• увеличение срока займа для снижения кредитной нагрузки.

Для выполнения процедуры клиенту следует заполнить анкету, которая позволит осветить его финансовые проблемы на данный момент.

Что делать, если истек срок действия кредитной карты, а долг не погашен?

На любой карте можно увидеть ее срок действия, который определяет период активности карты. Если такой период закончился, то распоряжаться средствами с кредитки будет уже нельзя. Однако средства, которые хранятся на карте и долговые обязательства по ней никуда не пропадают — на момент выдачи кредитки они привязываются к счету заемщика, все операции, которые он проводит с карты, фиксируется на нем.

Сбербанка

По истечении действия карты ее нужно поменять на новую. Счет в Сбербанке не меняется — после замены кредитки клиент может продолжать пользоваться деньгами на ней.

В ряде случаев банк может отказать заемщику в выдаче новой карты, если организация не хочет с ним работать в дальнейшем. Это происходит, когда клиент утрачивает платежеспособность.

Что происходит с долгом по кредитной карте в случае смерти владельца?

Согласно ГК РФ принявшие наследство граждане солидарно отвечают по долгам наследодателя. Наличие кредитной карты у умершего человека будет означать, что его наследник несет ответственность по кредитным обязательствам в пределах стоимости унаследованного имущество.

Важно отметить, что обязательства перед банком у гражданина возникают ровно через полгода после его вступления в наследство.

Каков срок давности по кредитной задолженности по кредитной карте?

Срок исковой давности по кредитной карте, как и по обычному кредиту, составляет 3 года от момента последнего платежа. При этом отсчет начинается не от даты получения кредита, а с даты последней совершенной операции.

Как закрыть кредитную карту, если на ней долг?

Если на кредитке имеется задолженность, закрыть ее уже не удастся до тех пор, пока должником не будут возвращены все взятые в заем средства.

Сбербанка

Сбербанк не оказывает услугу закрытия кредитных карт при наличии на них долга. Лишь после полного погашения задолженности получится приступить к процедуре закрытия.

Для этого клиент должен выплатить долг и взять справку в банке о данном факте. Затем он предоставляет ее работнику в отделении банка и сотрудник приступает к процедуре закрытия.

Тинькофф

Описанный выше алгоритм действий подходит и для клиентов Тинькофф-банка. Чтобы расторгнуть договор с Тинькофф, пользователю необходимо узнать актуальную задолженность, погасить ее полностью, а затем позвонить в центр обслуживания клиентов или выслать заявление на адрес банка о расторжении договора.

Можно ли продлить кредитную карту с непогашенным долгом?

Замена пластикового носителя не зависит от состояния счета клиента, сама карта просто прикреплена к нему для удобства доступа к денежным средствам.

Долг никуда не исчезает после окончания срока действия кредитной карты.

Более того, в конец периода действия кредитки не освобождает клиента от ответственности оплаты ежемесячных платежей для погашения задолженности. Именно поэтому кредитная карта с непогашенным долгом чаще всего продляеться.

Сбербанка

Сбербанк продляет кредитные карты, если клиент не имеет просроченной задолженности. При обращении в отделение банка, где пользователь получил карту, возможно автоматическое продление договора, однако иногда Сбербанк отказывает клиентам на основании испорченной кредитной истории. Порядок погашения кредита в таком случае устанавливается индивидуально для каждого пользователя.

Имеет ли банк право блокировать зарплатную карту при кредитном долге?

Иногда должник по кредитной карте сталкивается с неприятной ситуацией, когда кредитор блокирует его зарплатную карту, а денежные средства не снимаются до погашения долга.

В таком случае заемщику необходимо внимательно ознакомиться с кредитным договором. Если в нем будет прописано, что банк имеет право на списание просроченной задолженности с дебетовых счетов клиента, то действия кредитора будут являться правомерными. Следует помнить, что даже если такой пункт имеется, банк обязан уведомить пользователя перед проведением операции с его счета.

Если есть долг по кредитной карте, выпустят ли за границу?

Закон допускает ограничение свободы передвижения злостных должников, однако применение подобных мер зависит от того, на каком основании к гражданину они применяются.

На данный момент выехать за границу не сможет заемщик, для которого суд постановил взыскание долга в принудительном порядке, а служба судебных приставов приняла его к исполнению.

Как расторгнуть договор с банком по кредитной карты с долгом?

Отказ от кредита предусматривается на основании ГК, который предполагает несколько вариантов расторжение договора с банком. Самым выгодным для всех участников сделки считается соглашение сторон. Если же банк возражает против добровольного расторжения, договор аннулируется с помощью решения гражданского суда. Основаниями для расторжения кредитного договора может быть нарушение его условий со стороны банка или заемщика. После расторжения договора с банком по кредитной карте заемщику все равно потребуется выплатить свой долг в полном объеме.

Таким образом, долговые обязательства по кредитным картам являются весьма неприятным явлением, однако подобная проблема легко разрешима. Как показывает практика, банки часто идет навстречу пользователям, предлагая более выгодные варианты выплаты кредита для клиентов с безупречной кредитной историей в прошлом.