К интернет-банку Сбербанк-онлайн можно подключить одновременно несколько дебетовых и кредитных карт, а также прикрепить кредитные счета. Если вы заходите в Сбербанк-онлайн впервые, то в нем уже будут отображены данные основной вашей карты, так как само подключение услуги без наличия карточки невозможно. То есть сначала оформляется карта, а потом подключается интернет-банк. В дальнейшем к сервису можно прикрепить сколько угодно карт. Разберемся, как добавить карту в Сбербанк онлайн и как удалить ее из системы.
Как занести новую карту в Сбербанк-онлайн?
На деле нет ничего сложного, вам вообще не нужно совершать никаких дополнительных действий. После выдачи платежного средства в офисе Сбербанка оно автоматически появляется в личном кабинете клиентам. Если вы зайдете в Сбербанк-онлайн, то увидите, что в перечне ваших карт появится новая. Можно сразу совершать с ней различные операции, используя интернет-банк.
На подключение новой карты к Сбербанку-онлайн обычно уходит не более суток, никаких заявлений в этот срок писать не нужно. Если по истечении суток платежное средство не отображается, то в таком случае необходимо обратиться в Сбербанк и выяснить причину этого. Возможно, произошла какая-то системная ошибка или сбой. Для начала можете обратиться по горячей линии банка, там вам расскажут, какие действия необходимо предпринять. Или можете сразу обратиться в офис банка с паспортом проблемной картой.
Как привязать вторую карту к Сбербанк-онлайн?
Иногда вторая карта не добавляется автоматически и не отражается в личном кабинете. Если пластик оформлен сегодня, то должны пройти сутки, прежде чем карта появится в системе. Если карта не появилась, то это легко сделать самостоятельно.
- Зайдите в список «Мои карты».
- Выберите пункт «Карты».
- Нажмите «Добавить карту».
- В появившемся окошке впишите последние несколько цифр номера карты, наименование карты и порядковый номер.
Можно ли занести в Сбербанк-онлайн карту другого банка?
В интернет-банке Сбербанка доступны только ваши счета, открытые в этом учреждении. Подключение других карт к системе невозможно. Но вы можете совершать различные операции по переводам денег с карты Сбербанка на карты других банков. Операции проводятся в разделе «Платежи и переводы». Вам необходимо:
- Выбрать пункт меню «Перевод на карту другого банка».
- В открывшихся полях указать номер карты пополнения и сумму перевода.
- Подтвердить операцию.
Стандартно перевод совершается мгновенно, но в некоторых случаях может занять несколько дней. При переводе на карты сторонних банков Сбербанк берет комиссию в размере 1% от суммы. Если совершать перевод на карту Сбербанка, открытую в том же городе, где и ваша карта, то перечисление средств будет бесплатным.
Как удалить карту из приложения Сбербанк-онлайн?
Удалить данные о карточке из системы невозможно, но можно сделать так, чтобы она в ней не отражалась. Например, если у вас открыто несколько кредитных или дебетовых карт Сбербанка, но какими-то вы не пользуетесь, можно их скрыть, чтобы они не мешались при совершении операций (исключение путаницы).
Для этого вам нужно выполнить следующий алгоритм действий:
- Зайти в систему Сбербанк-онлайн под своими учетными данными. При входе вы сразу видите все свои открытые счета и карты.
- Зайдите во вкладку «Настройки безопасности продуктов» и выберите далее пункт «Настройка видимости продуктов». Перед вами откроется перечень всех ваших действующих продуктов, которые оформлены на вас в Сбербанке: счета, карты, вклады.
- В настройках видимости нажмите на вкладку «Сбербанк-онлайн». Здесь отображаются все карты, которыми вы можете управлять через интернет-банк. Если вы хотите, чтобы какая-то из карт не отображалась на главной странице в системе, снимите галочку в окошке напротив нее (графа «Отображать»).
- После сохраните изменения видимости продуктов и подтвердите операцию путем введения присланного на ваш телефон одноразового пароля.
Если нужно убрать видимость продукта в Мобильном банке, в настройках видимости вместо вкладки «Сбербанк-онлайн» выберете «Мобильные устройства». Можно отключить видимость любых продуктов Сбербанка. При необходимости можно изменить параметры отображения.
Как совершать переводы между своими картами Сбербанка?
Вы всегда можете совершать мгновенные переводы между всеми картами, которые отображаются в Сбербанке-онлайн. Для этого выберете карту для совершения операции списания, а дальше укажите, какую карту желаете пополнить. Перевести средства можно на дебетовую или кредитную карточку. Эта операция совершается без взимания комиссий. С карты также можно оплачивать кредиты, открытые в Сбербанке или в любом другом банке страны.
Источник
Сбербанк Онлайн – это система, созданная для упрощения взаимодействия банка со своими клиентами. Теперь нет необходимости при малейшем вопросе бежать в ближайшее отделение, любые операции можно провести самостоятельно, через интернет. Чтобы присоединиться к сервису, достаточно просто иметь на руках карту Сбербанка. Уточнить перечень карт, которые могут обслуживаться кредитно-финансовой организацией удаленно, указан на официальном сайте Сбербанка.
- Как добавить карту в Сбербанк Онлайн?
- Как добавить вторую карту?
- Добавление карт на сайте
- Добавление карты через мобильное приложение
- Другие способы добавления карты в Сбербанк Онлайн
- Преимущества и недостатки использования нескольких карт
Как добавить карту в Сбербанк Онлайн?
Для первом подключения к сервису Сбербанк Онлайн, клиент должен указать лишь номер своей основной банковской карты и номер телефона. Регистрируется карта в системе онлайн-банкинга автоматически, что не требует от пользователя никаких усилий.
Как добавить вторую карту?
Если клиент уже является пользователем онлайн-сервиса, и обратился в банк с просьбой о выпуске второй карты, она автоматически появится в системе. И в дальнейшем пользователь сервиса сможет контролировать и руководить передвижением средств на обеих своих картах. Всего можно оформить не больше 8 пластиковых карт! Но при необходимости всегда можно удалить одну из них из своего Личного кабинета.
Добавление карт на сайте
Подключиться к сервису Сбербанк Онлайн просто:
- Зайдите на официальный сайт сервиса.
- В главном меню нажмите кнопку Регистрация.
- Следуя инструкции, введите номер телефона, привязанного к банковской карте, и номер самой карты.
В течение нескольких секунд оператор пришлет СМС-сообщение с временными логином и паролем для входа в Личный кабинет. В дальнейшем их можно будет сменить на новые. Вся информация о картах хранится в разделе Личного кабинета под названием Карты.
Добавление карты через мобильное приложение
Чтобы добавить карту через мобильное приложение в систему интернет-банкинга, нужно установить программу Сбербанк Онлайн на свое мобильное устройство. Обратите внимание: при регистрации обязательно вводите номер своей основной карты банка! Совсем скоро вы получите в СМС-сообщении кодовые слова, с помощью которых сможете зайти в свой Личный кабинет, и начать отслеживать движение своих средств на банковских картах.
Другие способы добавления карты в Сбербанк Онлайн
Сегодня Сбербанк активно внедряет приложения на базе технологий Android Pay и Apple Pay для владельцев смартфонов и айфонов последних моделей, начиная с шестой. На сайте банка в разделе «Статус системы» можно узнать, какие мобильные устройства поддерживают новое приложение.
Если вы нашли свою модель гаджета в списке, можете смело устанавливать новую программу Сбербанк Онлайн. При ее регистрации нужно будет ввести номер активной карты банка. После этого войти в стандартный электронный бумажник Wallet, и открыть вкладку Добавить платежную карту.
Ввести ее номер можно самостоятельно, а можно просто сфотографировать и загрузить в систему. Все: теперь вы готовы оплачивать свои покупки с помощью смартфона. Для этого лишь нужны терминалы, работающие по системе Pay Pass от Master Card.
Преимущества и недостатки использования нескольких карт
Большим плюсом использования одновременно нескольких карт Сбербанка является возможность оперативно управлять своими финансами: вовремя выплачивать платежи, проводить переводы с карты на карту без комиссии. К недостаткам можно отнести пока еще несовершенную систему защиты, особенно это касается сервиса «Мобильный банк». Ведь стоит злоумышленнику получить доступ к телефону, как тут же он получает доступ одновременно ко всем вашим счетам.
Источник
Интернет-банк от Сбербанка в течение длительного времени по удобству и функциональности занимает первое место среди аналогичных ресурсов. Это касается личного кабинета на официальном сайте и мобильного приложения. При помощи этих инструментов клиенты банка дистанционно управляют своими счетами и картами. Как в Сбербанк Онлайн добавляется карта, расскажет портал Бробанк.ру.
Регистрация в Сбербанк Онлайн
Первичная регистрация доступна только клиентам банка. Для этого необходимо оформить дебетовую или кредитную карту Сбербанка. Функционал ресурса не отличается в зависимости от типа или наименования банковской карты. Клиентам доступна одна и та же линейка инструментов и услуг.
Если карта еще не добавлена, и держатель не имеет доступа к Сбербанк Онлайн, регистрация будет состоять из нескольких последовательных действий. Допускается добавление первой карты через официальный сайт или через мобильное приложение.
На официальном сайте
Зарегистрироваться можно только через официальный сайт Сбербанк Онлайн. Использовать альтернативные ресурсы крайне не рекомендуется. В этом случае банк не сможет дать гарантии сохранности денежных средств. Последовательность действий:
1. На официальном сайте нажимается кнопка «Регистрация». Для начала пользователь проверяет, подключен ли по карте мобильный банк. Регистрация проводится только по номеру телефона, указанному в договоре при выпуске карты.
2. На этой стадии потребуется добавить карту в Сбербанк Онлайн. В отдельной форме указывается номер карты и код безопасности (CVC2 / CVV2). Затем нажать кнопку «Продолжить».
3. Система моментально распознает номер телефона, привязанного к карте Сбербанка. На этот номер придет разовый СМС-код. Полученный код вписывается в форму подтверждения регистрации.
4. При вводе правильного СМС-кода система переводит пользователя на страницу настроек безопасности. Здесь потребуется придумать логин пароль. В боковой части указаны рекомендации, которым нужно следовать в обязательном порядке.
После совершения описанных действий регистрация в системе Сбербанк Онлайн завершается. Пользователь возвращается на начальную страницу официального сайта, вводит логин, пароль, код из СМС-сообщения, для получения доступа к личному кабинету.
Через мобильное приложение
Фирменное мобильное приложение одинаково эффективно работает на смартфонах всех марок, и независимо от операционной системы. Доступно для скачивания в свободном доступе. Регистрация доступна владельцам банковских карт. После скачивания приложения нужно совершить следующие действия:
1. Войти в Сбербанк Онлайн, и на странице входа выбрать пункт » Нет логина или идентификатора). Этих данных нет у пользователей, который регистрируются в системе впервые.
2. Ввести номер карты. Помимо ручного ввода, номер можно отсканировать. Операция доступна на большинстве современных смартфонов.
3. После ввода номера карты система распознает клиента и отправляет на его телефон одноразовый СМС-код. Этот код вводится на следующей странице.
4. Придумать логин и пароль, которые будут использоваться для входа в систему с персонального компьютера или ноутбука. При создании ключей доступа следует обращать внимание на рекомендации.
5. Завершающий этап — создание пятизначного числового кода, который будет впоследствии использоваться для входа в личный кабинет. Преимущество мобильного приложения заключается в отсутствии необходимости при каждом входе вводить логин и пароль. Пятизначного кода будет вполне достаточно для открытия личного кабинета.
Как добавить вторую карту в Сбербанк Онлайн
Клиенты Сбербанка могут иметь одновременно несколько банковских карт. Как правило, среди них одна кредитная, и одна — дебетовая. Система Сбербанк Онлайн активируется один раз. Все последующие карты в нее добавляются автоматически.
Если клиент, уже пользуется Сбербанком Онлайн, то при оформлении дополнительной карты она автоматически отобразится в системе. Вручную добавлять ничего не потребуется. Более того, такой функции ни на сайте, ни в мобильном приложении — нет.
Важно, чтобы вторая и все последующие карты оформлялись на одни и те же паспортные данные. При смене имени / фамилии, а также при использовании подложных данных, система не распознает пользователя, поэтому придется регистрироваться еще один раз.
Как убрать карту из Сбербанк Онлайн
По разного рода соображениям некоторые клиенты интересуются, как удалить карту из Сбербанк Онлайн. Фактическое удаление продукта — не предусмотрено. Есть два варианта:
- Отказ от обслуживания с последующей блокировкой.
- Изменение настроек приватности — карта не будет видна даже после входа в личный кабинет.
Дебетовые продукты закрываются проще, чем кредитные. Одного звонка в банк и несколько простых манипуляций в личном кабинете будет вполне достаточно. Скрыть карту в Сбербанк Онлайн можно следующим образом:
1. Войти в систему и нажать на интересующую банковскую карту — это потребуется для того, чтобы просмотреть полную информацию по продукту.
2. Перейти в раздел «Настройки», и выбрать раздел «Безопасность и доступы». Далее следует открыть вкладку «Настройка видимости продуктов».
3. Выставить настройки: снять галочки напротив тех продуктов, которые требуется скрыть. В верхней части панели потребуется выбрать «Сбербанк Онлайн», чтобы в личном кабинете карта не отображалась до изменения настроек.
Операция подтверждается одноразовым кодом из СМС-сообщения. Впоследствии настройки можно неоднократно изменять. Помимо карт, настраивается видимость и всех остальных продуктов Сбербанка — вкладов, счетов, инвестиционных предложений.
Можно ли в Сбербанк Онлайн добавить чужую карту
Если речь идет об уже открытом личном кабинете, то — нет. В личный кабинет автоматически добавляются продукты, оформленные на имя клиента. Вручную карты в систему не добавляются.
При первичной регистрации, когда Сбербанк Онлайн еще не использовался, чужую карту в систему добавить теоретически можно. Для этого необходимо знать номер карты, код безопасности, и иметь доступ к телефону, который указан в договоре. То же самое, что и при регистрации в первый раз в системе.
Комментарии: 0
Источник
Интернет-сервисы по банковскому обслуживанию предоставляют информацию обо всех финансовых инструментах, которыми пользуется клиент. Если новые продукты не отражаются в личном кабинете, значит, при оформлении произошла ошибка, которую следует срочно устранить. Варианты исправления неточностей и способы подключить вторую карту к Сбербанку Онлайн, описаны в статье.
Нужно ли подключать новую карту к Сбербанку Онлайн или «Мобильному банку»
Мобильное приложение и личный кабинет в интернет-банке – автоматизированные системы, которые не требуют от клиентов специальных действий по добавлению новых банковских продуктов. Онлайн-сервис идентифицирует каждого пользователя по паспортным данным. Исходя из значений, введенных при оформлении финансовой услуги, программа добавляет вклады, кредиты и карты соответствующему клиенту.
В интернет-банке одновременно отражаются действующие и заблокированные карты, а также пластик, который был выпущен, но находится в банке и ожидает выдачи клиенту.
Сбербанк Онлайн позволяет самостоятельно оформить вторую карточку, в меню есть пункт «Добавление новой карты». Информация о пластике отразится в системе сразу после ввода заявки. Узнать реквизиты счета и добавить услугу СМС-оповещения можно после выдачи карточки.
Система СМС-информирования от Сбербанка является платной, поэтому возможность воспользоваться услугой автоматически банк не предусматривает. Подключить новую карту к «Мобильному банку» необходимо самостоятельно. Активировать сервис можно в банкоматах и терминалах Сбербанка, филиалах компании, по телефону службы поддержки и в личном кабинете. Программа работает в соответствии с выбранным тарифным планом, ежемесячная плата списывается за каждую подключенную карточку.
Что делать, если открытая карта не видна в списке карт
Если новые банковские продукты не отображаются в личном кабинете, необходимо проверить скрытые финансовые инструменты. Функциональность программы позволяет клиентам убрать с рабочего стола несколько услуг, которые не используются в финансовой деятельности. Возможно, новая карточка не обозначена для отображения в главном окне.
Настройку видимости продуктов можно сделать в меню «Безопасность». В разделе отображаются все выпущенные карты. Убирая и добавляя галочку в графе «Отображать», можно вывести информацию о пластике в основное меню.
Если дополнительной карточки нет в настройках видимости продуктов, значит, произошла ошибка при оформлении договора. Часто такие ситуации случаются, когда клиент меняет паспорт, а сотрудник кредитной организации не вносит изменения в программу. В результате один человек считается для банка двумя разными клиентами. Чтобы это проверить, достаточно еще раз зарегистрироваться в личном кабинете Сбербанка Онлайн по реквизитам новой карты. В меню должна быть информация по полученной карточке, банковские продукты, оформленные на старый паспорт, будут отсутствовать.
Важно! Сбербанк предоставляет всю информацию о счетах клиентов в службу судебных приставов, которые безакцептно списывают деньги. Чтобы временно избежать исполнения долговых обязательств, можно открыть вторую карту по новым паспортным данным, но лучше в такой ситуации использовать загранпаспорт.
По правилам банка, при смене документа, удостоверяющего личность, необходимо известить об этом кредитную организацию в течение 10 дней. Для этого следует лично посетить банк и подписать заявление на изменение данных. После завершения процедуры все банковские продукты должны отражаться в онлайн-приложении в основном меню. Обновление в программе может занять один-два дня.
Сотрудник банка может ошибиться при вводе данных с документов, это тоже является причиной, по которой финансовые продукты будут недоступны в интернет-банке. Необходимо всегда проверять правильность паспортных данных, указанных в договоре. Ошибки в номере паспорта могут быть следствием мошеннических действий, в результате которых доступ к денежным средствам на карте окажется у третьих лиц.
Иногда новые карты не видны в Сбербанке Онлайн из-за системной ошибки программы, которая устраняется по звонку в службу поддержки клиентов Сбербанка.
В любом случае, ситуация, когда не отображаются сведения о финансовых инструментах в системе Сбербанк Онлайн, является нештатной и требует срочного вмешательства. Необходимо связаться с колл-центром организации по телефону 900 и посетить ближайший филиал банка. В офис кредитной организации следует взять паспорт, новую карточку или договор по услуге.
Добавление новой карты для бесконтактной оплаты
Процесс регистрации пластика с NSF-меткой в системе Сбербанк Онлайн не отличается от обычных карт, финансовый инструмент появится в интернет-приложении автоматически.
Дополнительным отличием карты бесконтактной оплаты является возможность расплачиваться ею с помощью смартфона, в котором предусмотрена такая возможность. Продукты Сбербанка поддерживают Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay. Чтобы подключить карточку, в телефоне необходимо открыть приложение для бесконтактной оплаты и отсканировать реквизиты пластика. Подтвердить привязку карты по СМС. В дальнейшем платежи в терминалах с бесконтактной системой можно осуществлять через смартфон.
Источник
