Если нет необходимости в дальнейшем использовании кредитной карты ее нужно аннулировать и вернуть банку. Это важно сделать правильно, чтобы быть уверенным, что долгов перед кредитором нет.
Алгоритм действий
Пластиковый носитель является собственностью банка, поэтому просто выбросить его за ненадобностью нельзя. В таком случае, как вернуть кредитную карту Сбербанка или любого другого финансового учреждения? Алгоритм аннулирования кредитки единый независимо от эмитента. Сделать это можно по окончании срока действия или досрочно.
Чтобы вернуть кредитную карту банку, необходимо предпринять следующие шаги:
- Узнать о состоянии долга и погасить его полностью. При этом следует учитывать, что некоторые операции по списанию денег могут произойти по прошествии определенного времени. Эти суммы нужно возместить, чтобы избежать отрицательного баланса кредитки на момент ее возврата.
- Отказаться от всех дополнительных услуг, за которые может взиматься плата.
- Написать заявление на закрытие карточного счета по установленному образцу. Для этого следует посетить офис учреждения с паспортом и карточкой. Далее пластиковый носитель разрезается, чтобы его невозможно было восстановить без ведома клиента.
- Дождаться закрытия счета. Эта процедура длится не менее 30 дней. Такой срок необходим банку для проведения транзакций, не отраженных на счете на момент написания заявления. По прошествии указанного времени и при отсутствии спорных финансовых вопросов сотрудник учреждения уведомит клиента о закрытии счета.
- Получить документ, подтверждающий отсутствие задолженности. Справка должна быть заверена печатью.
Если срок действия пластиковой карты заканчивается, нужно заранее предупредить банк об отказе от ее перевыпуска. Например, Сбербанк нужно оповещать за 45 дней. При отсутствии соответствующего письменного заявления некоторые финансовые учреждения осуществляют перевыпуск автоматически.
Важно! Потеря и блокировка пластикового носителя не означает его аннулирования, потому что счет остается открытым. Поэтому процедуру закрытия проводить в такой ситуации все равно необходимо.
Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читать статью с отзывами о заработке на играх.
Как получить деньги с кредитной карты?
В случае имеющихся собственных средств на кредитке банк осуществляет их возмещение. По истечении определенного промежутка времени, который оговаривается с сотрудником учреждения, денежные средства можно получить следующими способами:
- наличными в кассе банка;
- перечислением на указанный счет.
Операция возврата осуществляется по письменному заявлению клиента.
Нужно ли возвращать неиспользованную кредитку?
Банковские карточки, которые без подписания бумаг присылаются по почте, можно смело выбрасывать в мусор. Договор по ним не заключался, счет открыт не был. Следовательно, за такую карточку ответственности получатель не несет.
Если клиент заключил договор с банком, но активацию не производил, вернуть кредитную карту все равно нужно. Процедура ее закрытия практически такая же, как для карты, которой пользовались.
Некоторые финансовые учреждения могут взимать плату за годовое обслуживание кредитки, даже если она неактивна. Поэтому во избежание недоразумений лучше уточнить этот вопрос у сотрудника банка. Далее, возвращать кредитку следует по стандартной схеме за исключением срока ожидания. Так как пластиковый носитель неактивен, операции по нему не производились, закрытие счета может произойти практически сразу после оформления заявки.
Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читайте материал с отзывами людей о лучших играх для выигрыша денег.
Редактор проекта Займ-Быстро, эксперт в сфере кредитов и финансов
Стать автором
Источник
На первый взгляд, вернуть кредитную карту достаточно легко, однако многие сталкиваются с серьезными проблемами в виде долгов на счету, который банк оставил по каким-то причинам открытым. Если следовать простой инструкции, можно без труда закрыть кредитку.
Возврат задолженности
Прежде чем вернуть кредитную карту банку, необходимо расплатиться по имеющимся долгам. Ежемесячно банковские учреждения формируют выписки, в которых указаны основная сумма долга и процентная часть задолженности. Однако стоит учитывать и иные платные услуги:
- СМС-информирование клиентов о состоянии счета;
- ежемесячную плату за обслуживание банковской карты;
- оплату страховки по договору.
Чтобы на счету снова не появлялся долг, необходимо отключить все платные услуги. Проще всего заблокировать кредитку в ближайшем банковском отделении или через учетную запись на официальном сайте учреждения.
Факт! Кредиткой после блокировки нельзя воспользоваться, и если клиент передумает и захочет вновь воспользоваться заемными деньгами, необходимо будет восстановить карточку.
Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читайте статью с отзывами о заработке на играх в лучших заведениях.
Обращение в банк
Как вернуть кредитную карта Сбербанка, ВТБ или любого другого финансового учреждения? После того как долг возвращен, необходимо сообщить банку о решении закрыть кредитку. Сделать это можно несколькими способами:
- Обращение в региональное отделение банка с письменным заявлением о возврате кредитки.
- Звонок в службу поддержки клиентов. После подтверждения персональных данных и проверки кодового слова менеджер запишет заявление клиента и передаст его на рассмотрение.
- Электронное письмо на официальный e-mail банковского учреждения.
- Подача онлайн-заявки в банк через официальный сайт.
Рассмотрение заявлений в целом занимает от 14 до 28 дней, после принятия решения сотрудник банковского учреждения связывается с клиентом и сообщает о деактивации кредитки.
Нюанс! Если кредитка не активирована, вернуть ее можно практически сразу.
А действительно ли счет закрыт?
В большинстве организаций финансовой сферы создана система информирования клиентов, однако по некоторым причинам сотрудники банков не могут связаться с владельцем карточки, к примеру, контактный номер заемщика заблокирован или указан неверно.
Важно! Бывают случаи, когда банк не закрывает счет, а клиент об этом не знает. В результате образуется долг – взимается плата за обслуживание карточки.
Если по истечению месяца после подачи заявки на возврат кредитки клиент не получил подтверждения от банка, нужно проверить, действительно ли закрыт счет. Сделать это можно несколькими способами:
- Позвонить в колл-центр и проконсультироваться у менеджера.
- Зайти в личный кабинет и проконтролировать состояние счетов.
- Воспользоваться банковским онлайн-приложением.
- Посетить банк.
После того как счет будет закрыт, необходимо позаботиться о собственной безопасности. Нередко мошенники, получив доступ уже к неактивному пластиковому носителю, могут активировать карту и снять заемные средства. Чтобы этого не произошло, можно поступить так:
- Разрезать пластик.
- Отправить кредитку в банк почтой.
- Оставь карточку в ближайшем отделении финансового учреждения.
Возвращать карту по почте не рекомендуется, поскольку письмо может попросту не дойти до адресата.
Источник
Добавить комментарий
При заключении договора на банковское обслуживание, клиенты обязуются соблюдать меры безопасности в процессе пользования пластиковой картой. Простейшие рекомендации помогают пользователям обеспечивать сохранность самой карты и средств, размещенных на ее балансе. Финансовый портал Brobank разобрался, что делать при утере банковской карты.
Основные меры безопасности
Банковские карты — финансовые инструменты строго индивидуального использования. Они не должны ни передаваться третьим лицам, ни использоваться не по прямому назначению.
Кредитные организации (эмитенты) не гарантируют сохранность средств на карте в случае нарушения держателем элементарных норм безопасности. Поэтому банковские карты всегда должны находиться в надежном месте.
ПИН-КОД и cvc-коды ни в коем случае нельзя разглашать. Эта информация недоступна в том числе и сотрудникам банка-эмитента. При нарушении этих правил хищение средств не подпадает под ответственность кредитной организации.
Неблагоприятные последствия
При утере карты последствия могут быть разными. В первую очередь, следует различать потерю дебетовой и кредитной карты. Последствия могут быть более негативными при утере кредитной карты.
На дебетовой карте хранятся личные средства держателя. Это означает, что в худшем случае человек лишится своих собственных денег, если не успеет предпринять неотложные меры. Последствия утери кредитной карты:
- Лишение собственных средств.
- Образование задолженности перед банком — в случае, если третье лицо воспользуется средствами с кредитного лимита.
В этом случае убытки могут быть очень большими. Поэтому каждый держатель должен заранее знать, что делать при потере банковской карты.
Что делать, если потерял банковскую карту
При таких обстоятельствах важно быстро предпринимать меры. Промедление может дорого обойтись держателю карты. Большое значение здесь имеют технические инструменты обеспечения безопасности карты и счета.
Вариант 1 — звонок в банк
Это самый действенный вариант решения подобной проблемы. Большему количеству держателей он приходит в голову в первую очередь. Если потеряна карта, то держателю следует:
- Позвонить на горячую линию кредитной организации, либо персональному менеджеру (по картам класса Premium).
- Продиктовать оператору паспортные данные, кодовое слово и любую известную информацию о карте — номер, срок действия, последние операции.
- Попросить оператора заблокировать карту.
Блокировка карты при утере производится моментально. Сотрудник кредитной организации дистанционно заблокирует счет карты, после чего по ней нельзя будет производить никакие операции.
Третьи лица не смогут ни снять деньги с кредитной или дебетовой карты, ни совершить какую-либо покупку. До разблокировки средства на карте будут заморожены. Сам по себе пластик не будет представлять никакой материальной ценности.
Вариант 2 — блокировка карты через мобильный банк
Мобильный банк — крайне удобная и необходимая опция, позволяющая пользователю дистанционно управлять картой и счетом. Мобильный банк также служит и основным средством по обеспечению безопасности карты и счета. В случае утери карты необходимо:
- Войти в мобильный банк — на сайт или через мобильное приложение.
- Открыть раздел по управлению картой.
- Найти опцию блокировки.
- Заблокировать карту.
- Подтвердить действие через СМС-сообщение.
И в этом случае карта блокируется моментально. Это означает, что никакие транзакции по ней производиться не будут. Как и при блокировке через звонок в банк, карточный счет замораживается до момента разблокировки.
Вариант 3 — личное обращение в банк
Не менее действенным, но более длительным по времени вариантом решение проблемы является личное обращение в любой офис банка. Если клиент по каким-то причинам не может воспользоваться двумя первыми вариантами, остается только визит в банк.
И в этом случае необходимо произвести блокировку карты. Здесь потребуется показать паспорт и продиктовать любую информацию по банковской карте — номер, кодовое слово, последние операции по счету карты. По устному заявлению клиента карта будет заблокирована.
Что делать, если потерял кредитную карту Сбербанка
Первый банк в стране использует стандартные нормы безопасности банковских карт. Блокировка, как и во всех остальных случаях, считается единственным вариантом сохранить средства в неприкосновенности.
При этом нет разницы, речь идет о дебетовой или о кредитной карте. Все пластиковые продукты Сбербанка блокируются одинаково. Принято различать несколько вариантов блокировки.
Через СМС-сообщение
С мобильного устройства можно отправить короткое сообщение на номер 900. Сообщение отправляется только в стандартном текстовом формате. На этот номер отправляется текст — Блокировка 1234 b, где —1234 — последние четыре цифры номера карты. Вместо буквы b проставляется соответствующая цифра:
- 0 — при утере.
- 1 — при краже.
- 2 — если карта застряла в банкомате.
- 3 — иные случаи.
При утере банковской карты СМС-команда будет выглядеть следующим образом: Блокировка **** 0. Если карта украдена, то в конце проставляется цифра 1.
Звонок в банк
Связаться со Сбербанком можно по единому федеральному номеру — 8(800)-555-55-50. Телефон для звонков из всех регионов бесплатный.
Блокировка карты в голосовом режиме производится и по номеру 900. В обоих случаях потребуется продиктовать паспортные данные и назвать кодовое слово.
Если данные будут совпадать, то пластик и счет блокируются мгновенно. При возникновении проблем с кодовым словом клиенты используют альтернативные средства восстановления доступа.
Блокировка карты через Сбербанк онлайн
В мобильном приложении или на сайте Сбербанк онлайн карта блокируется в несколько кликов. Для этого необходимо войти в систему, выбрать утерянную карту. Далее следует перейти в управление картой и выбрать опцию блокировки.
После СМС-подтверждения карта блокируется мгновенно. Если у человека нет доступа к телефону привязки, то можно воспользоваться звонком в банк с любого другого номера.
Помимо указанных вариантов, предусматривается также и личный видит в банк. Оператору клиентского обслуживания следует назвать личные данные и последние четыре цифры номера кредитной карты. Называть последние цифры номера карты необходимо в том случае, если у клиента несколько карт Сбербанка.
Что третьи лица могут сделать с найденной картой
Злоумышленники или лица, нашедшие карту, в большинстве случаев, не смогут нанести большой материальный ущерб владельцу карты. Во-первых, для снятия средств в банкомате потребуется знать ПИН-КОД. После трех неверных вводов кода карта автоматически блокируется банком.
Фактически, третьи лица могут сделать покупки по карте, если на ней действует опция PayPass. При покупках до 1000 рублей вводить ПИН-КОД не нужно. Если по карте совершается несколько однотипных операций примерно на одинаковую сумму, банк производит принудительную блокировку счета. Поэтому даже совершение небольших покупок находится под большим вопросом.
Если карта теряется с телефоном
При одновременной утере карты и телефона большинство пользователей впадает в панику, беспокоясь за сохранность собственных средств. В этой достаточно неприятной ситуации ничего серьезного не произойдет, если держатель быстро обнаружить пропажу.
Для того, чтобы войти в мобильное приложение, потребуется знать пароль. Это правило распространяется и на вход на сайт банка. Естественно, что злоумышленники могут затребовать смену пароля, что при наличии телефона привязки сделать не так сложно.
Но банки учли такое обстоятельство, поэтому при смене пароля требуют не только ввод СМС-кода, но и дополнительной информации. Ею могут быть:
- Кодовое слово.
- Ответ на контрольный вопрос.
- Паспортные данные.
То есть, речь в данном случае идет об информации, которую может знать только законный владелец карты. Пока третьи лица будут пытаться получить доступ к мобильному или интернет банку, держатель сможет заблокировать карту одним из доступных способов.
Как вернуть деньги с потерянной карты
При утере карты действия по ее блокировке предпринимаются без отлагательств. Если держатель обнаруживает пропажу спустя какое-то время, не исключено наступление неблагоприятных обстоятельств в виде хищения средств с карты. При всем развитии системы безопасности банковских карт, хищение средств не является чем-то исключительным.
В большинстве случаев держатели пытаются вернуть деньги через банк. Для решения вопроса достаточно взглянуть на пользовательское соглашение. В документе, скорее всего, будет прописано, что в случае пропажи карты банк не несет никакой ответственности за сохранность средств. Эти случаи подпадают под халатность держателя карты, поэтому не могут предусматривать ответственность кредитной организации.
Следовательно, в случае хищения средств вернуть их будет практически невозможно. В некоторых случаях исключения все же предусматриваются. Ряд банков может возвратить средства, если будет доказано, что карта была украдена, либо держатель становится жертвой мошеннической схемы. Но и здесь потребуется выдержать долгое разбирательство, чтобы банк пошел навстречу своему клиенту.
Источник
Клиенты Сбербанка нередко задаются вопросом, как правильно вернуть карту кредитного типа в Сбербанк. Сразу же скажем о том, что даже если вы не использовали карточный продукт, это не значит, что можно просто избавиться от карты и все. Так как речь идет не о дебетовом, а о кредитном варианте, то в данной ситуации вы непременно должны составить обращение в банк в виде своеобразного заявления, на основании которого и будет произведен процесс закрытия.
Помните также о том, что если вы пользовались картой, активизировали ее и просто даже просмотрели счет, а по карте устанавливается необходимость оплаты обслуживания, то в данной ситуации непременно будет осуществлен процесс снятия средств с карты за обслуживание. Соответственно, придется заплатить определенное количество средств, чтобы получить возможность избавиться от данного кредитного продукта.
Сразу же скажем о том, что если вы вовсе не пользовались картой, и по ней установлено бесплатное обслуживание, то закрытие и возврат такого продукта – процессы весьма быстрые и простые. Но, в обязательном порядке следует получить специализированный документ от банка, в котором будет указано на отсутствие долговых обязательств у вас перед ним.
Особенности возврата карты Сбербанк
Сразу же скажем о том, что если кредитный продукт не вернуть банку, то в данном случае по нему может сформироваться определенный процент за использование. Суть заключается в том, что если даже вы не пользовались продуктом, но по нему установлено обслуживание годового формата, или же возможно, вы указали необходимость подключения определенных дополнительных – платных услуг, то формируется расчет долга. С суммы средств кредитного значения начинаются отчисления в соответствии с установленными условиями договора. В случае, если вы не осуществляете платеж ежемесячного формата формируются санкции и штрафы.
Вам следует внимательно отнестись к вопросу возврата карты кредитного типа. Ведь от этого напрямую зависит ваша история и ваши возможности в дальнейшем использовать кредитование в банке.
Как закрыть карту со стоимостью обслуживания?
- Обязательно следует обратиться в банк, и попросить сформировать детализированную выписку со счета, в которой будет указана сумма к оплате;
- После чего, в кассе банка сразу же произвести необходимые платежи, сделайте копию платежного документа, и предоставьте его сотруднику банка;
- Составьте заявление, в котором укажите на желание закрыть счет кредитного формата;
- Банк в обязательном порядке производит процесс проверки движений по счету. Вам будет назначено время, когда вы сможете осуществить процесс оформления и получения справки;
- В установленное время обратитесь в банк и получите необходимые документы, которые отражают данные по отсутствию долга перед банковской организацией.
При подаче обращения в виде заявления на осуществление закрытия счета по карте, банк требует предоставление карты. В данном случае, карта должна быть утилизирована. Не допускайте, чтобы уничтожение карты производилось без вас. Попросите разрезать карту при вас. Помните о том, что ваши требования являются обоснованными и законными.
Как закрыть неиспользованную карту?
Бывают ситуации, когда человек вовсе не использовал, и не активировал карту, в данной ситуации, вы должны действовать таким образом:
- Обратитесь к сотруднику банка, предоставьте ему соответствующие данные и попросите предоставить образец документа, на основании которого будет произведена проверка и закрытие счета;
- Обязательно формируется выписка со счета, после чего, составляется заявление, и в течение кратчайшего времени проводится проверка. Все дело в том, что движений по счету не было, именно по этой причине проверка не займет много времени;
- Сотрудник укажет вам, когда следует подойти и получить справку.
Помните о том, что даже если вы не использовали, и даже не активировали карту, все равно нужно получить специализированную справку, которая отразит в себе все данные, касательно отсутствия долга перед банком.
Как закрыть карту с собственными средствами?
Сразу же отметим, что Сбербанк предоставляет достаточно существенное количество карточных продуктов, которые в своем составе имеют кредитные средства, но могут также использоваться для хранения личных средств.
Нередко бывает так, что человек осуществляет процесс использования карты, как дебетового варианта, а кредитными средствами не пользуется из-за отсутствия необходимости. В данном случае, вам нужно будет предварительно самостоятельно снять средства с карточного продукта через банкомат. Речь идет о собственных средствах.
Если же вы забыли осуществить снятие, то в процессе проверки баланса карты, вы должны составить заявление на вывод данных средств, составить заявление на закрытие кредитного счета. На основании ваших заявлений, сотрудник банка выписывает специализированный документ, в состав которого входит обязательное указание данных, которые касаются суммы личных средств клиента. С данным документом вы обращаетесь в кассу, где и получаете свои средства.
Становится понятно, что процесс закрытия карты с остатком личных средств достаточно простой. Тем не менее, не следует полагаться на удачу, следует внимательно подходить к данному вопросу. Ведь даже если по карте остается долг в 100 рублей, а вы просто выбрасываете пластик, то может быть сформирован невероятно существенный долг, который приведет вас к сложной финансовой ситуации, а также к процессу взыскания. Кроме всего прочего, именно такая невнимательность может стать причиной формирования негативной истории.
Стоит ли закрывать карту после окончания использования?
Помните о том, что даже если вы полностью погасили весь долг, с учетом ставки процентов, осуществили проверку карточного продукта по интернет банку, то в данном случае, не значит, что карту нужно забросить на полку или же выкинуть. Вам нужно помнить о том, что закрытие – процесс, который поможет вам исключить начисление более существенных процентов, санкций и других проблем.
Все дело в том, что банк, в случае если вы своевременно осуществили все выплаты, осуществляет процесс выпуска новой карты, которую вы должны будете получить в банке. Чтобы предотвратить массу негативных последствий, особенно в том случае, если вы приняли решение отказаться от данного продукта кредитования, то в данном случае все действия по закрытию счета кредитного типа нужно производить через заявление. После проверки движений по счету сотрудники банковской структуры предоставляют вашему вниманию специализированный документ об отсутствии долга.
Рекомендуем вам просмотреть интересное видео по теме.
Источник