Владельцу пластика может понадобиться установить новый код для доступа к финансам с использованием карточки. Это может произойти из-за неудобного первоначального пароля, его потери, компрометации и т. д. В любом случае, смена ПИН-кода карты Райффайзен Банка доступна всем клиентам и провести ее предлагается различными способами.
Смена ПИН-кода карты Райффайзен
ПИН-код – это короткий пароль из 4 цифр, который необходим для проведения транзакций по карте. Он запрашивается при проведении покупок по чипу и совершении операций в банкоматах.
Фактически данный код выступает аналогом личной подписи держателя пластика. Его нужно запомнить или записать и хранить в безопасном месте отдельно от карточки.
Важно. Сообщать ПИН-код сторонним людям запрещено. Операцию, подтвержденную вводом этого кода, практически невозможно оспорить. Если PIN был скомпрометирован, то необходимо немедленно поменять ПИН-код в целях безопасности.
Райффайзенбанк является одним из крупнейших финансовых учреждений в России. Он обслуживает миллионы частных лиц и для удобства клиентов постоянно совершенствует созданные продукты и сервисы обслуживания.
Сменить ПИН-код по картам Райффайзен можно 3 способами:
- С помощью банковского отделения;
- на сайте банка;
- с помощью банкомата.
В отделении
При обращении в отделение клиент может поменять ПИН-код с помощью сотрудников офиса. Для этого потребуется предъявить паспорт и карту.
После идентификации клиента сотрудник офиса предложит ему самостоятельно задать новый пароль для доступа к финансам с помощью PIN-пада.
Знать первоначальный код, установленный на карте в этом случае необязательно.
Важно. Без предъявления паспорта сбросить ПИН-код через специалистов отделения не получится.
На сайте
Самый быстрый способ изменения ПИН-кода – использование специальной страницы сайта Райффайзенбанка.
Процесс смены ПИН-кода через сайт включает в себя 4 шага:
- Открыть страницу «Изменение ПИН-кода».
- Ввести реквизиты карты (номер, CVV-код, срок действия).
- Ввести защитный код из SMS.
- Создать новый ПИН-код.
Замечание. По дебетовым корпоративным картам изменение ПИН-кода также возможно через сайт Райффайзенбанка. Вся операция проходит так же, как и для частных лиц, но на странице сервиса «Изменение ПИН-кода для корпоративных клиентов».
После изменения ПИН-кода рекомендуется первую операцию провести в банкомате, например, просто запросив остаток по счету. Это позволит гарантировано обновить все данные на чипе и избежать проблем при использовании пластика.
Важно. В интернет-банке Райффайзен Онлайн функции по смену ПИН-кода для карт нет.
В банкомате
С помощью устройств самообслуживания Райффайзенбанка клиент может не только снимать наличные, но и проводить другие операции, например, оплачивать различные услуги.
В банкоматах также доступна смена PIN. Для этого нужно выполнить 3 действия:
- Вставить карточку в специальный слот и ввести текущий ПИН-код.
- Выбрать на экране кнопку «Смена ПИН-кода».
- 2 раза набрать новый ПИН-код.
Если во время смены ПИН-кода произошла ошибка, то следует обратиться по телефону 8-800-700-1717 в службу поддержку держателей карт. Новый ПИН-код должен соответствовать следующим требованиям:
- быть длинной в 4 цифры;
- не состоять из одинаковых цифр («4444», «1111» и т. п.);
- не состоять из цифр, идущих подряд («1234»).
Что делать, если забыл ПИН-код карты Райффайзен
Если клиент не помнит ПИН-код, то он сможет установить новый пароль для доступа к деньгам самостоятельно на сайте или с помощью сотрудников офиса. Но не зная старого ПИН-кода, не получится изменить его через банкомат.
Процедура смены ПИН-кода карты Райффайзен сделана максимально простой и удобной для держателей карты. Обычно на установку нового кода требуется не больше 2 минут времени. Но нужно не забывать, что он открывает доступ к деньгам и нельзя сообщать его третьим лицам.
Источник
При оформлении дебетовой или кредитной карты клиенты получают случайно сгенерированный код. Для некоторых людей запомнить несколько комбинаций чисел без ассоциативного ряда невозможно, поэтому они задумываются над тем, чтобы сменить ПИН-код на своей карте от Райффайзен банка.
Инструкция по изменению ПИН-кода на карте Райффайзенбанка
Ввод ПИН-кода – обязательное условие для подтверждения личности клиента. Изначально PIN-code устанавливается случайным образом, но при желании его можно поменять. Изменение ПИН кода по банковской карте Райффайзен банка осуществляется двумя способами: через официальный сайт или при помощи фирменного банкомата. Рассмотрим каждый случай отдельно.
Официальный сайт
На официальном сайте банка Raiffeisen в разделе «Сервисы» находится функция, позволяющая активировать или изменять ПИН-код. Чтобы поменять текущий ПИН, необходимо:
- Перейти в раздел «Сервисы»: https://www.raiffeisen.ru/retail/remote_service/activation_card/.
- Ввести запрашиваемые данные: номер карты Райффайзен, срок действия и CVC2/CVV2 код.
- После обработки информации система попросит ввести текущий PIN-code.
- При правильном вводе откроется окно, позволяющее поменять код.
- Сменить ПИН-код на карте Райффайзенбанка на желаемую комбинацию цифр.
При выборе нового ПИН-кода руководствуйтесь здравым смыслом и не используйте легкие комбинации цифр. Пароль «1991» запомнить легко, но он ненадежный, поскольку мошенники могут подобрать его случайным образом. Не стоит забывать, что банк запрещает устанавливать комбинации из одинаковых и последовательных цифр.
Банкомат
Поменять ПИН-код по карте Райффайзенбанка возможно и при помощи фирменных банкоматов. Найти ближайший пункт можно на официальном сайте компании. Как только вы окажетесь на месте, то следуйте следующей инструкции:
- Вставьте карту Райффайзенбанка.
- В главном меню нажмите на кнопку «Сменить ПИН код».
- Введите новый пароль, который хотите использовать в дальнейшем.
- Операция завершена. Вы можете продолжать работу в банкомате с новым ПИНом.
Обратите внимание, что если PIN-code будет введен некорректно, то на экране банкомата высветится соответствующее сообщение. Количество вводов ограничено. При трех ошибочных вводах карточка автоматически блокируется, восстанавливать ее будет сложнее.
Отделение банка
Важно! Посещение отделения банка – это отличный способ изменить код или восставить забытый ПИН, если вы совершенно не дружите с современными технологиями.
Сотрудники Райффайзен окажут квалифицированную помощь по любому вопросу. Перед походом в отделение возьмите с собой паспорт и мобильный телефон с привязанным к карте номером. Для проведения некоторых операций может понадобиться сказать код, который придет на телефон в качестве СМС-сообщения.
Восстановление ПИН-кода
PIN-code – секретная информация, которая скрыта даже от сотрудников банка. Но не стоит паниковать с криками о том, что делать, если забыл ПИН код карты. Первое, что нужно уяснить – операция восстановления ПИНа требует от клиента обязательного похода в отделение банка.
Восстановить ПИН код от банковской карты Райффайзенбанка самостоятельно невозможно.
Прежде чем искать ближайший офис организации, возьмите с собой: паспорт, ИНН и номер телефона, к которому привязана карта.
Если не можете вспомнить ПИН-код, то не вводите его более трех раз. Лучше немного потерпеть, чем получить полную блокировку счета. В большинстве случаев клиенту Райффайзенбанка придется выпускать новую карту, что предполагает перенос всех денежных средств.
Изменение кодового слова
Кодовое слово – это важная информация о клиенте, позволяющая в экстренных ситуациях произвести идентификацию человека онлайн или в режиме телефонного разговора. Сменить слово-пароль самостоятельно невозможно. Клиенту требуется прийти в отделение Райффайзенбанка с необходимым списком документов (паспорт, телефон) и написать заявление на изменение кодового слова. Без документального заявления смена кодового слова невозможна.
Источник
Райффайзен банк осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации с 1996 года. Он является одним из надежнейших российских банков, которые позволяют найти выгодные финансовые решения как для частных клиентов, так и для юридических лиц. Банк работает как с резидентами, так и с нерезидентами Российской Федерации.
Банк тщательно ведёт перечень своих заслуг. Так, он более 120 лет находится в банковской сфере, так как является выходцем международной банковской группы Райффайзен.
- Он находится в списке 10 значимых банков России.
- В 43 городах России есть региональная сеть, а всего насчитывается более 300 филиалов.
- Является одним из трёх самых надежных банков по версии журнала forbes.
- Занимает 10 место по общему объему активов.
- Занимает 6 место по объему средств от физических лиц.
Банк предлагает своим клиентам высокую надежность и хорошее качество кредитных продуктов, которое подтверждено международными и российскими стандартами.
Также, банк подчиняется требованиям департамента надзора за системно значимыми кредитными организациями.
Вход в личный кабинет Райффайзен банк
Каждый клиент финансово-кредитной организации Райффайзен Банк может воспользоваться личным кабинетом. Это очень удобная опция, которая позволяет не только отслеживать состояние счёта, но также удалённо получать дополнительные услуги от Райффайзенбанка. Как перейти в личный кабинет?
- Необходимо перейти по ссылке на главную страницу банка.
- Оказавшись на главной странице, обратите внимание на правый верхний угол. Там располагается черная кнопка с оранжевой надписью интернет-банк. По ней нужно перейти.
- После непродолжительной загрузки на экране появится пустое поле для логина и пароля. Нужно ввести эти данные.
- Если по какой-то причине вы забыли логин или пароль, можно осуществить вход по карте. Для этого кликните кнопку чуть ниже пустого поля.
- Нужно ввести номер кредитной карты, срок её действия, а также защитный код.
- После этого клиент должен ознакомиться с общими условиями обслуживания и получить доступ к своим счетам.
- Следующим этапом является подтверждения из SMS. На номер, который привязан к вашему счёту, придёт SMS уведомление.
- Код из sms сообщения нужно ввести в пустое поле на сайте банка. При правильном введении вы получите доступ в личный кабинет.
Возможности Онлайн Райффайзенбанка
Райффайзен Банк предлагает своим клиентам огромное количество возможностей.
- Просмотр истории платежей и начислений.
- Пополнения счёта мобильного телефона.
- Пополнения счетов за интернет.
- Перевод денежных средств с карты на карту как в условиях Райффайзенбанка, так и в отношении сторонних организаций.
- Перевод денежных средств в валюту.
- Оплата коммунальных услуг.
- Возможность открытия новых счетов.
- Индивидуальные предложения от самого банка.
Райффайзенбанк: регистрация личного кабинета
Новые клиенты без труда могут зарегистрировать свой личный кабинет.
- Перейти на официальный сайт Райффайзен банка по ссылке raiffeisen.ru.
- В правом верхнем углу нажмите на вкладку интернет-банк.
- После непродолжительной загрузки перед вами появится пустое поле для логина и пароля. Обратите внимание на левую часть меню.
- Нажмите на вкладку подключить.
- Перед вами появится карта, в которую нужно ввести номер, срок действия также защитный код, соответствующий вашей карте.
- После введения данных нажмите на кнопку согласия.
- Затем нажмите на клавишу «получить доступ».
- Сайт предложит привязать к вашей карте также номер телефона. Для этого введите номер, а затем дождитесь SMS.
- Введите код из сообщения в специальное поле.
- Отправьте его.
Если данные подошли, вас можно поздравить. Регистрация прошла успешно.
Также, получить логин и пароль для входа можно непосредственно у сотрудников банка при оформлении карты
Восстановить пароль от личного кабинета Райффайзен
При утрате логина и пароля его без труда можно восстановить.
- Перейдите на главную страницу.
- Сайт запросит информацию о вашей карте.
- Нужно ввести номер, срок действия и защитный код.
- Затем нажать на кнопку восстановить доступ.
- На ваш телефон придёт sms-сообщение, код из которого нужно ввести.
- Сайт запросит информацию о вашей карте.
- Нужно ввести ее номер, срок действия и защитный код. Затем нажать на кнопку «восстановить доступ».
На ваш телефон придёт sms-сообщение, код из которого нужен.
Райффайзенбанк: Мобильное приложение
У Райффайзенбанка есть свое очень удобное мобильное приложение. Оно позволит клиентам воспользоваться услугами личного кабинета без необходимости использования компьютера.
Скачать приложение можно в AppStore или google play. Приложение называется Райффайзен онлайн банк. Вы получите доступ к самым популярным услугам, а также к состоянию своих счетов и истории.
Телефон горячей линии
Если у клиента возникли какие-либо вопросы, которые касаются финансов или технического аспекта, то можно связаться с сотрудниками по телефону горячей линии 8 800 700 00 72. Вас обязательно свяжут с нужным специалистом и дадут необходимые консультации.
- Официальный сайт: https://www.raiffeisen.ru/
- Личный кабинет: https://online.raiffeisen.ru/#/login/main
- Телефон горячей линии: 8 800 700 91 00
Дата публикации: 04.03.2019
Рекомендуем по теме:
Источник
При помощи сервиса удаленного банкинга от Райффайзенбанк можно получить доступ ко всем банковским услугам и продуктам. Подключение и использование сервиса предоставляется на бесплатной основе. Безопасность операций, проводимых через личный кабинет клиента, обеспечивается защищенным соединением.
Услуги онлайн-банкинга от Райффайзенбанка
Сервис дистанционного обслуживания позволяет:
- Удобно управлять своими финансами;
- Совершать мгновенные платежи и денежные переводы;
- Получать актуальную информацию по движению средств из истории платежей;
- Создавать шаблоны для оплаты услуг;
- Самостоятельно настраивать меню личного кабинета.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Райффайзенбанка
Существует несколько способов для регистрации новых пользователей интернет-банкинга:
- Активация услуги непосредственно в отделении банка в течение нескольких минут по предъявлению карты и паспорта клиента.
- Подключение услуги по телефону горячей линии, сообщив оператору свои паспортные данные и кодовое слово.
- Через меню банкомата Райффайзенбанка в разделение подключений при помощи карты, где вам будет предоставлен чек с логином и СМС с кодом для входа в течение двух суток.
- В онлайн режиме на сайте банка, указав номер карты, срок ее действия, секретный код с обратной стороны и, получив СМС с паролем для авторизации.
Как войти в личный кабинет Райффайзенбанка
Для зарегистрированных в системе пользователей вход осуществляется согласно такой инструкции:
- Перейдите на главную страницу официального сайта Райффайзенбанка или сразу откройте раздел интернет-банкинга.
- Перейдите по ссылке для входа в личный кабинет.
- Укажите логин, полученный при активации сервиса, а также пароль из СМС, пришедший на ваш мобильный номер.
- Нажмите на кнопку для входа в личный кабинет и воспользуйтесь удобным меню для управления финансами.
Как сменить логин и пароль к личному кабинету Райффайзенбанка
При первичном входе в онлайн-банкинг вам необходимо сменить секретные данные для авторизации:
- Авторизуйтесь в системе под старыми логином и паролем.
- Система автоматически предложит вам сменить данные.
- Рядом с полем для ввода пароля нажмите на кнопку изменения и укажите удобный для вас ник.
- В строках для указания пароля введите новый пароль.
- В поле для текущего пароля укажите старый код из СМС.
- Сохраните изменения.
Каждые 180 суток система будет предлагать автоматически сменить секретные данные для входа для обеспечения безопасности.
Как восстановить доступ к личному кабинету Райффайзенбанка
Для восстановления данных и авторизации в системе интернет-банкинга вам понадобится карта и мобильный телефон, на который она была зарегистрирована:
- Перейдите на сайт Райффайзенбанка.
- Откройте раздел онлайн обслуживания.
- Нажмите на ссылку «Восстановить доступ» (см. скриншот).
- Укажите номер вашей карты и ее секретный код.
- Ознакомьтесь с условиями предоставления личных данных сотрудникам банка и согласитесь с этими правилами.
- В течение нескольких минут ожидайте СМС с кодом на ваш мобильный телефон.
- Укажите код из СМС на странице восстановления.
- Введите логин от личного кабинета.
- Новый временный пароль поступит через СМС.
- В открывшейся форме смените временный пароль на постоянный и сохраните изменения.
Мобильные приложения для смартфонов Райффайзенбанка
Бесплатное приложение банка позволяет быстро и удобно управлять своими финансами с вашего мобильного устройства.
Скачать приложение «Райффайзен Банк» для IPhone или Android.
После установки приложения мобильного банкинга вам необходимо будет авторизоваться в системе, указав номер своей карты, а также пароль из СМС, поступивший на ваш телефон.
Источник
Áàíêîâñêèå êàðòû èìåþò íåñêîëüêî ñòåïåíåé çàùèòû. Ýòî ïðîâåäåíèå îïåðàöèé ïî ïèí-êîäó, îãðàíè÷åíèå ìàêñèìàëüíîé ñóììû ïëàòåæà, åñëè ïðåäóñìîòðåí áåñêîíòàêòíûé ñïîñîá, è ïîäòâåðæäåíèå îïåðàöèé îíëàéí êîäîì èç ÑÌÑ. Ïðè ïîäêëþ÷åííîì ìîáèëüíîì áàíêå äåðæàòåëü ïîëó÷àåò ÑÌÑ-ñîîáùåíèÿ î âñåõ ñïèñàíèÿõ ïî êàðòå èëè æå push-ñîîáùåíèÿ íà òåëåôîí, åñëè óñòàíîâëåíî ìîáèëüíîå ïðèëîæåíèå è àêòèâèðîâàíà ýòà îïöèÿ.
Åñëè êàðòà ïîõèùåíà ëèáî åå ïëàòåæíûå äàííûå ïîïàëè â ðóêè çëîóìûøëåííèêîâ, âû ñðàçó óçíàåòå îá îïåðàöèÿõ è ïîïûòêàõ ñïèñàíèÿ ñðåäñòâ è ñìîæåòå åå çàáëîêèðîâàòü. À ÷òî äåëàòü, åñëè âû ïîòåðÿëè êàðòó?
Êàðòà óòåðÿíà
Åñëè âû îáíàðóæèëè ïðîïàæó êàðòû, ïåðâîå, ÷òî íàäî ñäåëàòü, — çàáëîêèðîâàòü åå. Ñàìûé áûñòðûé ñïîñîá — áëîêèðîâêà ñ ïîìîùüþ ìîáèëüíîãî ïðèëîæåíèÿ. Äëÿ âñåõ êàðò äîñòóïíà âðåìåííàÿ áëîêèðîâêà, åå ìîæíî ñíÿòü, åñëè êàðòà íàéäåòñÿ. Ïîêà êàðòà çàáëîêèðîâàíà, åå íåâîçìîæíî èñïîëüçîâàòü.
Òàêæå ìîæíî âûâåñòè âñå ñðåäñòâà íà äðóãóþ êàðòó èëè ñ÷åò-âêëàä â áàíêå, äåïîçèò ìîæíî îòêðûòü â ìîáèëüíîì ïðèëîæåíèè.
Âñïîìíèòå, êîãäà âû ïîñëåäíèé ðàç äåðæàëè å¸ â ðóêàõ. Âîçìîæíî, âû ìîãëè çàáûòü åå â ìàøèíå, äàòü êîìó-òî èç ÷ëåíîâ ñåìüè, îñòàâèòü íà êàññå: ñïðîñèòå ðîäíûõ, îñìîòðèòå äîì, ñóìêè, ìàøèíó. Ïîñìîòðèòå ÑÌÑ î ñïèñàíèÿõ — ýòî ïîìîæåò âñïîìíèòü, ãäå âû ïîëüçîâàëèñü êàðòîé ïîñëåäíèé ðàç. Åñëè ýòî ìàãàçèí, âåðíèòåñü è ñïðîñèòå, íå îñòàâëÿëè ëè âû êàðòó. Êàê ïðàâèëî, â ìàãàçèíàõ óñòàíîâëåíî âèäåîíàáëþäåíèå, ìîæíî ïîïðîñèòü çàïèñü.
Åñëè âû ìîãëè îñòàâèòü êàðòó â áàíêîìàòå, ïîçâîíèòå â áàíê è íàçîâèòå àäðåñ, ãäå óñòàíîâëåí áàíêîìàò — ñîòðóäíèê ïåðåäàñò âàøå ñîîáùåíèå â ñëóæáó áåçîïàñíîñòè. Ïðè îáñëóæèâàíèè áàíêîìàòà îí áóäåò ïðîâåðåí, è, åñëè êàðòà îñòàëàñü â íåì, åå âåðíóò. Íî ïîìíèòå, ÷òî áàíêîìàòû çàáèðàþò îñòàâëåííóþ êàðòó ÷åðåç 45 ñåêóíä, è âñå ýòî âðåìÿ îíà äîñòóïíà ïîñòîðîííèì, åå ìîãóò óêðàñòü.
Óòåðÿí òåëåôîí ñ ïðèâÿçàííîé êàðòîé
Äîñòóï ê ïëàòåæíûì ïðèëîæåíèÿì ñ ïðèâÿçàííûìè áàíêîâñêèìè êàðòàìè âîçìîæåí òîëüêî ïîñëå ðàçáëîêèðîâêè òåëåôîíà. PIN-êîä, ïàðîëü, ãðàôè÷åñêèé êëþ÷, îòïå÷àòîê ïàëüöà èëè ðàäóæíàÿ îáîëî÷êà ãëàçà — ýòè âàðèàíòû ìîæíî âûáðàòü ïðè ïåðâîé íàñòðîéêå ïðèëîæåíèÿ è èçìåíèòü â äàëüíåéøåì. Ðåêîìåíäóåòñÿ âûáèðàòü íàèáîëåå ïåðñîíàëèçèðîâàííûå âàðèàíòû çàùèòû: îòïå÷àòîê ïàëüöà èëè ñêàí ðàäóæêè.
Åñëè â òåëåôîíå áûëà íàñòðîåíà çàùèòà ñ ïðîñòûì ïàðîëåì èëè ãðàôè÷åñêèì êëþ÷îì, èëè áëîêèðîâêè íå áûëî, òî â ñëó÷àå óòåðè ãàäæåòà íåîáõîäèìî:
- äëÿ óñòðîéñòâ íà Android — âîéòè â àêêàóíò è óäàëåííî çàáëîêèðîâàòü òåëåôîí — ïîäðîáíàÿ èíñòðóêöèÿ;
- äëÿ óñòðîéñòâ íà iOS — âîéòè â ñèñòåìó, îòìåòèòü óñòðîéñòâî êàê ïðîïàâøåå: ýòî çàáëîêèðóåò èñïîëüçîâàíèå ïëàòåæíûõ ïðèëîæåíèé; ïîëíàÿ èíñòðóêöèÿ.
Ïðè áëîêèðîâêå íà ýêðàíå ïîÿâèòñÿ ñîîáùåíèå ñ íîìåðîì òåëåôîíà, ïî êîòîðîìó ìîæíî ñ âàìè ñâÿçàòüñÿ. Åñëè íèêòî íå ïîçâîíèë, íàïèøèòå çàÿâëåíèå â ïîëèöèþ îá óòåðå òåëåôîíà.
Òàêæå ìîæíî óäàëåííî ñòåðåòü äàííûå ñ óñòðîéñòâ, íî â ýòîì ñëó÷àå îòñëåäèòü èõ áóäåò íåâîçìîæíî.
Ìîøåííèêè çàâëàäåëè ïëàòåæíîé èíôîðìàöèåé
Êàðòó íóæíî íåìåäëåííî çàáëîêèðîâàòü, åñëè âû èëè èìåþùèå äîñòóï ê êàðòå áëèçêèå:
- ñîîáùèëè âñå äàííûå êàðòû ïîñòîðîííåìó ëèöó;
- ïåðåøëè ïî ññûëêå â ïèñüìå èëè ÑÌÑ è ââåëè ïëàòåæíûå äàííûå äëÿ ïîëó÷åíèÿ âûèãðûøà;
- îïëàòèëè ïîêóïêó íà ñîìíèòåëüíîì ñàéòå;
- äàâàëè êàðòó â ðóêè íåèçâåñòíîìó ëèöó è åå äàííûå ïåðåïèñàëè.
Çàïîìíèòå, äëÿ ïîäòâåðæäåíèÿ îïåðàöèé èëè èõ îòìåíû áàíê ìîæåò çàïðîñèòü ìàêñèìóì 4 ïîñëåäíèõ öèôðû íîìåðà êàðòû, âàøó èíôîðìàöèþ î ïðîïèñêå èëè äàííûå ïàñïîðòà. Âñÿ ýòà èíôîðìàöèÿ óæå åñòü â áàçå äàííûõ, îíà çàïðàøèâàåòñÿ äëÿ âåðèôèêàöèè ëè÷íîñòè. Íîìåð êàðòû ïîëíîñòüþ, êîä íà îáîðîòå, íîìåð âàøåãî òåëåôîíà áàíê íå çàïðàøèâàåò íèêîãäà.
Âû îáùàåòåñü ñ ìîøåííèêîì, åñëè:
- âàñ ïðîñÿò ïðîäèêòîâàòü âñå äàííûå êàðòû;
- äëÿ ïåðåâîäà äåíåã íà âàøó êàðòó ïðîñÿò íàçâàòü êîä, ïðèøåäøèé âàì â ÑÌÑ;
- âàñ ïðîñÿò ïðîéòè ê áàíêîìàòó è âûïîëíèòü ðÿä îïåðàöèé;
- ó âàñ ïðîñÿò ôîòî êàðòû.
Ñ êàðòû ñïèñàëè äåíüãè
 ýòîì ñëó÷àå íåîáõîäèìî:
- çàáëîêèðîâàòü êàðòó;
- çàïðîñèòü â áàíêå âûïèñêó ïî ïîñëåäíèì îïåðàöèÿì — â ìîáèëüíîì ïðèëîæåíèè èëè îíëàéí-áàíêå;
- îòïðàâèòü áàíêó-ýìèòåíòó óâåäîìëåíèå îá îñïàðèâàíèè ìîøåííè÷åñêîé òðàíçàêöèè;
- íàïèñàòü çàÿâëåíèå î êðàæå êàðòû â ïîëèöèþ.
Îñïîðòèòü òðàçàêöèþ ìîæíî â òå÷åíèå ñóòîê ñ ìîìåíò ñïèñàíèÿ ñðåäñòâ ñ âàøåé êàðòû. Íà îòâåò ó áàíêà åñòü 30 ñóòîê, åñëè ñïèñàíèå áûëî íà òåððèòîðèè ÐÔ, è 60 ñóòîê, åñëè òðàíçàêöèÿ âûïîëíåíà çà ãðàíèöåé, â òîì ÷èñëå, â ïîëüçó äåðæàòåëÿ ñ÷åòà â èíîñòðàííîì áàíêå. Äëÿ îñïàðèâàíèÿ íåîáõîäèìî ñîñòàâèòü çàÿâëåíèå ïî ôîðìå áàíêà-ýìèòåíòà è îòïðàâèòü åãî ÷åðåç îíëàéí-áàíê, ïî ôàêñó èëè îòíåñòè â îòäåëåíèå ëè÷íî.
Âàðèàíòû áëîêèðîâêè êàðòû
Çàáëîêèðîâàòü êàðòó ìîæíî â ìîáèëüíîì ïðèëîæåíèè, ÷åðåç îòïðàâêó ÑÌÑ íà ñåðâèñíûé íîìåð, ïðè îáðàùåíèè íà ãîðÿ÷óþ ëèíèþ áàíêà èëè â îòäåëåíèè. Åñòü íåñêîëüêî âàðèàíòîâ:
- ïîëíàÿ — äåàêòèâàöèÿ ñòàðîé, âûäà÷à íîâîé êàðòû;
- âðåìåííàÿ — å¸ ìîæíî ñíÿòü, ïåðåâûïóñê êàðòû íå òðåáóåòñÿ;
- óñòàíîâëåíèå íóëåâîãî ëèìèòà ïî âñåì îïåðàöèÿì êàðòû — îïëàòèòü ÷òî-òî ñ åå ïîìîùüþ èëè ïåðåâåñòè äåíüãè áóäåò íåâîçìîæíî.
Ïðè áëîêèðîâêå ñðåäñòâà íà ñ÷åòå è âû ñìîæåòå ðàñïîðÿæàòüñÿ èìè, êàê òîëüêî ïîëó÷èòå íîâóþ êàðòó. Ïîëó÷èòü ñðåäñòâà ñî ñ÷åòà äî âûïóñêà íîâîé êàðòû ìîæíî â îòäåëåíèè áàíêà ïî ïàñïîðòó. Ìîáèëüíûé áàíê áåç êàðòû òîæå ðàáîòàåò — ìîæíî ïåðåâîäèòü äåíüãè íà äðóãèå êàðòû, îïëà÷èâàòü ïî ðåêâèçèòàì â ìîáèëüíîì ïðèëîæåíèè èëè ÷åðåç îíëàéí-áàíê.
Åñëè ñ÷åò çàðïëàòíûé, è âàì â áëèæàéøèå äíè äîëæíû ïåðå÷èñëèòü äåíüãè, íàïèøèòå çàÿâëåíèå â áóõãàëòåðèþ, ÷òîáû ñðåäñòâà áûëè âûäàíû âàì èç êàññû ïðåäïðèÿòèÿ. Ïîñëå âîññòàíîâëåíèÿ âû ñìîæåòå ñíîâà ïîëó÷àòü âûïëàòû íà êàðòó.
Ïîðÿäîê áëîêèðîâêè
Ñàìîñòîÿòåëüíî îíëàéí
- Ïðè èñïîëüçîâàíèè ëè÷íîãî êàáèíåòà îòêðîéòå ïðèëîæåíèå è âûáåðèòå íóæíûé êàðòî÷íûé ñ÷åò.
-  ïåðå÷íå îïöèé íàæìèòå íà áëîêèðîâêó êàðò.  ïðîöåññå îïåðàöèè âàì áóäóò ïðèõîäèòü ÑÌÑ-êîäû ïîäòâåðæäåíèÿ.
- Åñëè äîñòóïà â èíòåðíåò íåò, óïðàâëÿòü áàíêîâñêîé êàðòîé ìîæíî ÷åðåç ÑÌÑ. Èíñòðóêöèè âûäàþòñÿ ýìèòåíòîì êàðò.
Ïðè îáðàùåíèè â áàíê
- Ïîçâîíèòå íà ãîðÿ÷óþ ëèíèþ áàíêà.
- Ñîîáùèòå ñîòðóäíèêó, ÷òî õîòèòå âûïîëíèòü áëîêèðîâêó.
- Îòâåòüòå íà êîíòðîëüíûå âîïðîñû — êîäîâîå ñëîâî, íîìåð êàðòû, àäðåñ ïî ïðîïèñêå.
- Âûáåðèòå âàðèàíò áëîêèðîâêè è ïîäòâåðäèòå îïåðàöèþ óñòíûì ñîãëàñèåì.
×òî äåëàòü ïîñëå áëîêèðîâêè
Ïîñëå áëîêèðîâêè êàðòû ó âàñ åñòü íåñêîëüêî âàðèàíòîâ:
- ïåðåâûïóñòèòü åå — âû ïîëó÷èòå êàðòó ñ íîâûì íîìåðîì, ñðîêîì äåéñòâèÿ è êîäîì ÑVC, ñ÷åò êàðòû íå èçìåíèòñÿ, âñå áîíóñíûå è ïëàòåæíûå îïöèè ñîõðàíÿòñÿ;
- âûáðàòü äðóãîé áàíêîâñêèé ïðîäóêò — èçìåíèòü ïëàòåæíóþ ñèñòåìó èëè óñëîâèÿ, âîñïîëüçîâàòüñÿ íîâûìè ïðåäëîæåíèÿìè âàøåãî áàíêà;
- ñíÿòü âñå äåíüãè ñî ñ÷åòà è ïðåêðàòèòü âçàèìîîòíîøåíèÿ ñ áàíêîì.
Åñëè êàðòà êðåäèòíàÿ è ïî íåé åñòü çàäîëæåííîñòü ëèáî àêòèâèðîâàí áåñïðîöåíòíûé ïåðèîä, âû ìîæåòå ïîãàñèòü çàäîëæåííîñòü â ìîáèëüíîì ïðèëîæåíèè, ëè÷íîì êàáèíåòå èëè â îòäåëåíèè, ÷òîáû íå äîïóñòèòü ïðîñðî÷êè. Áëîêèðóåòñÿ òîëüêî êàðòà, à íå ñ÷åò.
Ïðîöåäóðà ïåðåâûïóñêà è äîñòàâêè êàðòû çàíèìàåò äî äâóõ íåäåëü. Åñëè âû çàáëîêèðîâàëè êàðòó ïî òåëåôîíó, â áîëüøèíñòâå áàíêîâ çàÿâëåíèå íà ïåðåâûïóñê ïèñàòü íå òðåáóåòñÿ. Òàêæå áàíêè ïðåäîñòàâëÿþò âîçìîæíîñòü ïîäàòü çàÿâëåíèå íà ïåðåâûïóñê ìîáèëüíîì ïðèëîæåíèè.
 Ðàéôôàéçåíáàíêå äîñòóïíà áûñòðàÿ áëîêèðîâêà óòåðÿííûõ è óêðàäåííûõ êàðò ñ ïîìîùüþ ìîáèëüíîãî ïðèëîæåíèÿ. Êðîìå ýòîãî âû ìîæåòå ïîëó÷èòü ìîìåíòàëüíóþ êàðòó âçàìåí óòåðÿííîé â äåíü îáðàùåíèÿ.
Ýòà ñòðàíèöà ïîëåçíà?
71% êëèåíòîâ
ñ÷èòàþò ñòðàíèöó ïîëåçíîé
Áëàãîäàðèì çà îñòàâëåííûé Âàìè îòçûâ! Ìû ñòàðàåìñÿ ñòàíîâèòüñÿ ëó÷øå!
Источник