Перечень возможностей Интернет-банка Русского Стандарта пополнился новым сервисом. Теперь клиенты банка могут блокировать и разблокировать банковские карты в режиме онлайн. Сделать это можно, не посещая отделение банка и не тратя денег на телефонные переговоры, в случае, если необходимость заблокировать карту застала клиента за границей.
Заблокировать и разблокировать карту легко – достаточно перейти по ссылкам «Блокирование карты» / «Разблокирование карты», расположенным в меню под изображением карты на ее странице в Интернет-банке. Также разблокировать карту можно, просто выбрав в разделе «Карты» строчку «Заблокированные», и активировать ссылку «Разблокирование карты».
Клиент имеет возможность заблокировать банковскую карту в Интернет-банке в любой необходимый момент. Среди причин блокировки могут быть утрата (утеря/кража/изъятие) карты или личные обстоятельства (по инициативе клиента).
Разблокировать карту банка в режиме онлайн возможно, если она была заблокирована в Интернет-банке Русского Стандарта, причем, по причине «личные обстоятельства».
Банк Русский Стандарт обращает внимание, что со счета заблокированной карты не будут совершаться финансовые операции, включая регулярные – погашение кредита, оплата ЖКУ и другие платежи, настроенные в Интернет-банке.
Заблокировать карту в Интернет-банке Русского Стандарта может как держатель основной карты, так держатель дополнительной карты, выпущенной на его имя. А разблокировать – только держатель основной карты, при этом он может разблокировать и любые дополнительные карты, выпущенные к его счету, в том числе, если они были заблокированы держателем дополнительной карты.
«Мы стремимся не просто предоставлять клиентам доступ к банковским сервисам 24/7, мы хотим, чтобы это было удобно, а главное – безопасно. Если клиент засомневался в транзакции по карте, забыл PIN-код, при потере карты или ее захвате банкоматом и пр., он в любой момент может самостоятельно заблокировать свою банковскую карту и сохранить средства на ней. Клиенту не нужно посещать отделение банка или тратить деньги на телефонные переговоры. Особенно эта опция важна в командировках или в отпуске, – комментирует Иван Глазачев, исполнительный директор по эквайрингу и транзакционному бизнесу банка Русский Стандарт. – Возможность самостоятельной разблокировки карты освобождает клиента от дополнительного визита в банк – доступ к средствам на карте открывается с помощью всего двух кликов».
Более подробно обо всех возможностях Интернет-банка Русского Стандарта можно узнать на сайте.
Банк Русский Стандарт основан в 1999 году. Сегодня Русский Стандарт является одним из ведущих национальных банков на рынке обслуживания населения и занимает лидирующие позиции в области кредитования. Банк создал и внедрил новые потребительские стандарты финансовых услуг, клиентами Русского Стандарта по программам потребительского кредитования стали уже более 28 млн человек, объем предоставленных кредитов составляет около 2 048 млрд рублей. Банк выпустил для своих клиентов более 46 млн банковских карт и сегодня предлагает выбор из более чем 40 видов карт – от инновационных комплектов услуг для широких слоев населения «Банка в кармане» и «Транспортной карты» до статусных карт платежных систем American Express и Diners Club. Помимо кредитных и сберегательных продуктов Банк делает ставку на развитие расчетных услуг, высокотехнологичных финансовых сервисов и предлагает инновационные решения в области платежей и переводов, а также различных каналов ДБО. Подробная информация о банке Русский Стандарт представлена на официальном сайте www.rsb.ru
Источник
1. Как активировать карту
Активация банковской карты возможна двумя способами:
- совершить звонок в любое удобное время по номеру телефона справочно-информационного центра, который указан на обороте карты, и сообщить оператору код доступа (такой код указывается в анкете при заключении договора на обслуживание и позволяет банку идентифицировать клиента при его звонке в справочно-информационный центр). Обращаем внимание, что этот звонок необходимо сделать с одного из номеров, которые вы указали в анкете в качестве своих контактных данных.
- непосредственно в отделении банка, при этом необходимо предъявить карту вместе с паспортом.
2. Как проверить баланс карты
- услуга «SMS-сервис»
Услуга доступна абонентам всех сотовых операторов (15 сетей). Сообщения от банка отправляются сразу после использования БПК. Чтобы в любой момент узнать баланс карты, необходимо на номер 4442 отправить следующий запрос: BALANS, AEBALANS, BLNS или 001.
- в отделении банка
Лично обратиться в банк, предъявить оператору паспорт и получить счет-выписку по карте.
- услуга «Интернет-банк»
Для этого необходимо оформить подключение к услуге в любом отделении банка, получить логин и пароль для входа в «Интернет-банк» (сайт https://online.rsb.ru). Абонентская плата за пользование этой системой не взимается. Балансы по всем имеющимся картам (активным банковским продуктам) можно увидеть сразу же на главной странице «Интернет-банка».
- по телефону
Позвонить по номеру 8 800 200-6-200 или 8 495 748-0-748 (в Москве) и узнать баланс карты у оператора справочно-информационного центра банка.
3. Как перевести деньги между картами
- услуга «Интернет-банк»
Для осуществления перевода необходимо выбрать пункт «Перевести деньги» (раздел «Операции») на главной странице либо перейти по ссылке «Переводы» (раздел «Счета», «Карты»). Чтобы перевести денежные средства между вашими счетами, открытыми в банке, необходимо выбрать раздел «Внутренние переводы». Раздел «Внешние переводы» предназначен для перевода средств с вашего счета на счета других физических и юридических лиц. Для осуществления перевода необходимо указать следующую информацию: номер банковской карты (раздел «По номеру карты Visa, MasterCard, American Express»); номер телефона или номер счета (раздел «Перевод клиентам»).
- услуга «Мобильный банк» (для iPhone/iPad/Android)
С помощью специального приложения, установленного на ваш смартфон, работающий на операционной системе iOS, Android или Windows Phone.
- отделение банка
Для этого необходимо знать реквизиты счета получателя.
- через банкомат
При этом наличные (рубли РФ) вносят на вставленную в банкомат карту (через меню «Внесение наличных») либо вручную вводят номер карты получателя перевода (через меню «Внесение наличных по номеру карты»).
4. Как пополнить карту
- в любом платежном терминале QIWI /КИВИ (для держателей пакета услуг «Банк в кармане»);
- круглосуточно с помощью услуги «Денежные переводы РС экспресс»;
- в отделении банка «Русский Стандарт»;
- путем внесения средств через кассу другого банка.
5. Как увеличить кредитный лимит
- услуга «Интернет-банк»
Подать заявку на увеличение лимита карты на сайте с помощью сервиса «Интернет-банк».
- в отделении банка
Обратиться в отделение банка с заявкой об увеличении кредитного лимита. Также размер лимита может быть увеличен по инициативе самого банка (в случае выполнения клиентом своих обязательств по погашению задолженности).
6. Как заблокировать карту банка «Русский Стандарт»
- по телефону
Позвонить по номеру 8 800 200-6-200 или 8 495 748-0-748 (в Москве), сообщить сотруднику справочно-информационного центра банка об утере карты и попросить ее заблокировать.
- услуга «Интернет-банк», раздел «Карты»
- по письменному заявлению
Для блокировки виртуальной предоплаченной карты в случае кражи ее реквизитов или ее потери необходимо предоставить письменное заявление в отделение банка.
7. Как изменить ПИН-код
При получении и активации перевыпущенной карты клиент может самостоятельно сформировать любой PIN-код, включая прежний пароль.
Изменить ПИН-код по карте можно любым удобным способом:
- обратившись в отделение банка с письменным заявлением;
- самостоятельно через банкомат, поддерживающий функцию изменения пароля;
- обратившись в колл-центр 8800 200 6200 (при условии сообщения верных кодов доступа);
- через Интернет-банк при наличии договора дистанционного обслуживания.
По картам с чипом после создания PIN-кода, а также после каждой его смены рекомендуется совершить первую операцию в банкомате банка (например, запрос баланса). Это нужно для завершения формирования ПИН-кода и корректной работы карты.
8. Как закрыть карту
Клиент имеет право в любое время расторгнуть договор и отказаться от использования карты. Для этого необходимо:
- предоставить в банк письменное заявление по установленной форме и одновременно вернуть все карты, выпущенные в рамках договора. Указанное заявление должно быть предоставлено в банк не менее чем за 60 календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора;
- погасить задолженность.
С момента регистрации в банке письменного заявления клиента о расторжении договора/закрытии счета прекращается кредитование счета. При этом остаток денежных средств на счете используется для погашения задолженности. Остаток средств со cчета, при их наличии, переводится по реквизитам, указанным клиентом, либо выдается через кассу банка.
Источник
В современных условиях особой популярностью среди граждан пользуются кредитные карты. Это обусловлено тем, что с их помощью можно оплачивать товары и услуги при отсутствии на личном счете достаточной суммы, а также имеется определенный период, когда не нужно платить процент за пользование кредитными ресурсами и т. д.
Однако, случается, что необходимость в дальнейшем использовании карточки ее владельцем исчезает. Поэтому каждый держатель пластика должен знать, как закрыть кредитную карту Русский Стандарт.
Как закрыть кредитную карту Русский Стандарт
Если за клиентом числится непогашенной сумма, то закрыть карту Русский Стандарт с долгами не получится. Это же касается и случаев, когда клиент ушел в минус: ситуация усугубляется, поскольку финансовое учреждение может начислить проценты.
Именно поэтому важно узнать точную сумму задолженности. Для этого существует несколько способов:
- в банкомате запросить чек с остатком по счету;
- позвонить по номеру горячей линии РБС 8 800 200 3 203 и уточнить интересующую информацию;
- в отделении банка.
Если у клиента отсутствует задолженность по кредиту, то клиенту можно отправиться в отделение банка, где требуется заполнить заявление. Специалисту банка нужно передать заявление, карту и паспорт. Проверив данные, сотрудник немедленно уничтожает карточку.
Важно! Клиенту рекомендуется получить в банке справку об отсутствии задолженности и закрытии кредитного договора.
Если по кредиту выявилась задолженность, то ее необходимо погасить. Причем сделать это нужно, как можно скорее, чтобы общая сумма долга не увеличилась.
Существуют следующие способы погашения долга:
- Интернет-банк;
- электронные кошельки;
- счет мобильного телефона;
- почтовый перевод;
- касса банка;
- банкомат;
- терминал самообслуживания.
Клиент может воспользоваться любым удобным способом. Однако, самым оптимальным вариантом является внесение оплаты через кассу. Средства будут зачислены в тот же день, а сумма долга не увеличится.
Важно! При погашении долга требуется учитывать размер комиссии и период зачисления средств на счет.
Погашать имеющуюся задолженность рекомендуется в тот же день, когда клиент уточнил данный вопрос. Это обусловлено тем, что проценты рассчитываются на текущую дату. Если долг будет закрыт в другой день, то, соответственно, его сумма может значительно вырасти.
Важно убедиться, что сумма, вносимая на счет, покроет все долговые обязательства. В противном случае, счет не будет закрыт, а все начисления, включая плату за смс-информирование, ежемесячное обслуживание и т.д., сохранятся. И держатель кредитки останется должен банку.
После того, как клиент рассчитался по своим долгам, можно обратиться в РСБ и написать заявление о закрытии счета.
Сроки закрытия кредитной карты РСБ
Процедура закрытия кредитки достаточно длительная. Время от момента написания заявления и подачи его в соответствующее отделение до прекращения всех финансовых обязательств между банком и клиентом может занять до 60 дней. За этот период договор между сторонами будет расторгнут.
Важно! Если карточка не была активирована, то клиент может просто подождать 6 месяцев с момента ее получения, и она будет автоматически аннулирована. При этом у клиента не будет никаких финансовых обязательств перед РБС, так как операции по карте не совершались.
Если на счете лежала определенная сумма, которую клиент не успел обналичить, то ее можно будет снять с карточки. Это возможно сделать только по истечении 2 месяцев с момента расторжения договора.
Как заблокировать карту Русский Стандарт
Иногда случаются ситуации, когда необходимо срочно заблокировать карту. К ним относятся кражи, утери, попадание реквизитов карты и PIN-кода в руки мошенников и т.д.
Такая мера позволит сохранить собственные денежные средства на счете. Поэтому, каждый держатель пластика должен знать как заблокировать карту Русского стандарта при возникновении необходимости.
Существует несколько способов, как это сделать. К ним относятся:
- По номеру 8 800 200 6 200 (достаточно сообщить оператору колл-центра об утрате карточки и попросить заблокировать ее, для чего понадобятся паспортные данные);
- В Интернет-банке (требуется зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Карты» и заблокировать нужный пластик);
- В офисе банка (необходимо написать заявление и отдать его сотруднику РБС).
В зависимости от конкретной ситуации клиент может выбрать наиболее подходящий вариант блокировки.
Кредитная карта – прекрасная возможность решить временно возникшие финансовые трудности. Однако следует помнить, что отдавать деньги придется в любом случае, причем с учетом начисленных процентов, которые зачастую превышают сумму кредита.
А если нарушить порядок закрытия кредитки, то можно получить значительную задолженность, погашать которую придется длительное время.
Полезное видео
Источник
Документы, применяемые в рамках договоров, заключенных с 09.12.2014 г.
Тарифы
Тарифный план ТП Д1 (перевыпуск карт прекращается с 01.02.2017 г.)
Приложение к Тарифам по банковскому обслуживанию дебетовых карт «Русский Стандарт» — «Перечень юридических лиц»
Условия
Условия банковского обслуживания дебетовых карт «Русский Стандарт»
Дополнительные условия обслуживания держателей дополнительных карт
Дополнительные условия совершения операций на основании отдельного вида электронных распоряжений
Дополнительные условия оформления лицевой стороны банковской карты «Русский Стандарт»
Дополнительные Условия совершения переводов PayPal
Дополнительные условия установления расходных лимитов основной карты
Условия предоставления услуги «sms-сервис»
Условия предоставления «Услуги оповещения об операциях»
Дополнительные условия обслуживания NFC-банковских карт
Условия по вкладу до востребования Накопительный счет (для отделений)
Страхование
Условия Программы АО «Банк Русский Стандарт» по организации страхования от несчастных случаев
Условия Программы АО «Банк Русский Стандарт» по организации страхования финансовых рисков «Страхование личных вещей»
Условия Программы АО «Банк Русский Стандарт» по организации страхования финансовых рисков «Защита от мошенничества»
Документы, применяемые в рамках договоров, заключенных до 08.12.2014 г.
Тарифы
Тарифы по банковскому обслуживанию «Русский Стандарт» (ТП 99) (перевыпуск карт прекращается с 01.02.2017 г.)
Условия
Условия банковского обслуживания «Русский Стандарт»
Условия предоставления и обслуживания Виртуальной предоплаченной карты
Дополнительные условия совершения переводов PayPal
Условия предоставления дистанционного доступа
Условия по вкладу до востребования Накопительный счет Imperia
Условия дистанционного заключения договора вклада до востребования Накопительный счет Imperia
Условия договора банковского вклада, заключаемого с использованием Интернет-банка/Мобильного банка
Условия договора банковского вклада, заключаемого с использованием Интернет-банка/Мобильного банка
Условия привлечения денежных средств физических лиц во вклады, заключаемые дистанционно с использованием Интернет-банка/Мобильного банка
Условия дистанционного заключения Договора Счета RS Cashback
Условия дистанционного заключения Договора банковского обслуживания карты Банк в кармане Gold/Банк в кармане Platinum и отдельных договоров
Условия дистанционного заключения кредитных договоров, предоставления и обслуживания в их рамках кредитов
Условия дистанционного заключения Договора банковского обслуживания карты Банк в кармане Стандарт/ Банк в кармане Стандарт Промо
Условия оформления и передачи в Банк отдельного вида Электронных документов с использованием Мобильного банка
Условия оформления и передачи в Банк отдельного вида Электронных документов с использованием Мобильного банка
Условия дистанционного заключения договоров банковского вклада
Условия договоров банковского вклада, заключаемых дистанционно с использованием Интернет-банка
Условия предоставления услуги «SMS — сервис»
Условия предоставления «Услуги оповещения об операциях»
Условия предоставления Услуги SMS-банк и порядок использования SMS-банка Клиентом
Условия дистанционного заключения посредством Интернет-банка договоров о предоставлении и обслуживании Виртуальной предоплаченной карты с возможностью ее перевыпуска
Условия дистанционного заключения посредством Интернет-банка договоров о предоставлении и обслуживании Виртуальной предоплаченной карты
Условия дистанционного заключения договоров о предоставлении и обслуживании Виртуальной предоплаченной карты посредством Мобильного банка
Условия дистанционного заключения договоров о предоставлении и обслуживании Виртуальной предоплаченной карты посредством Мобильного банка
Условия по вкладу до востребования «Накопительный счет»
Условия по вкладу до востребования Накопительный счет (для отделений)
Условия дистанционного заключения Договора банковского обслуживания дебетовой карты и отдельных договоров
Условия дистанционного заключения Договора вклада до востребования Накопительный счет «Банк в кармане Стандарт»/ «Банк в кармане Голд»/ «Банк в кармане Платинум»
Условия дистанционного заключения Договора о карте и Договора потребительского кредита
Страхование
Условия Программы АО «Банк Русский Стандарт» по организации страхования финансовых рисков «Защита от мошенничества»
Условия Программы АО «Банк Русский Стандарт» по организации страхования финансовых рисков «Страхование личных вещей»
Условия Программы АО «Банк Русский Стандарт» по организации страхования от несчастных случаев
Другие преимущества карты
Бесплатные дистанционные сервисы
К карте «Банк в кармане» подключаются бесплатные Интернет-банк, Мобильный банк и Телефон-банк для удобного и безопасного управления финансами в режиме онлайн 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Высокотехнологичные Интернет-банк и Мобильный банк позволят получать информацию по счетам, совершать платежи и переводы, создавать шаблоны платежей, подключать услугу «Автоплатеж», оформлять депозиты, погашать кредиты и оставлять заявки на карты.
С помощью удобного сервиса Телефон-банк возможно совершить по телефону следующие банковские операции: оплатить сотовую связь, внести платеж за услуги Интернет, перевести деньги по номеру карты между своими счетами или на счета в других банках. Чтобы воспользоваться данной услугой достаточно позвонить по номеру 8 495 748-0-748 и сообщить сотруднику Банка персональные данные и информацию о карте.
Бесплатные платежи и быстрые переводы
Владельцы карты «Банк в кармане» могут совершенно бесплатно: оплачивать услуги мобильной связи, ЖКХ, Интернет и ТВ из списка компаний-партнеров Банка, переводить деньги между своими счетами, а также совершать переводы по номеру мобильного телефона другим клиентам Банка Русский Стандарт.
Все прочие переводы по внешним реквизитам через Интернет и Мобильный банк осуществляются всего за 30 рублей вне зависимости от суммы платежа или перевода.
Бесплатное снятие наличных
Карта «Банк в кармане» позволяет без комиссии снимать наличные средства до 100 000 рублей в день в объединенной сети банкоматов Банка Русский Стандарт.
Защита, безопасность и контроль средств
С картой «Банк в кармане» возможно подключение специальных страховых программ и удобных сервисов, которые помогут спокойно чувствовать себя в любой ситуации. Стоимость подключения программы 100 рублей в месяц.
- «Защита от мошенничества». Программа действует по всему миру и возмещает убытки на сумму до 50 000 рублей, понесенные в результате несанкционированного использования карты «Банк в кармане», онлайн-мошенничества с реквизитами, а также ущерба от ограбления при снятии наличных.
- «Страхование личных вещей». Программа возмещает затраты на восстановление официальных документов до 5 000 рублей, ключей от машины/квартиры/дачи до 10 000 рублей, замену утраченного мобильного телефона или на приобретение нового товара, который был приобретен по карте – до 9 000 рублей.
- «Страхование от несчастных случаев». Программа поможет клиенту погасить кредит, пополнить счет, осуществлять регулярные платежи или совершать другие операции в случае полной утраты трудоспособности в результате несчастного случая – до 240 000 рублей, либо вследствие проведения экстренной операции с последующей госпитализацией до 24 000 рублей.
Полный перечень страховых рисков, предусмотренных страховыми программами, а также суммы страхового покрытия при каждом случае, представлены в правилах страхованиядержателей банковских карт. - Услуга «SMS-сервис» позволит контролировать расходы по карте благодаря возможности получать SMS-уведомления обо всех операциях по счету в режиме реального времени.
Стоимость обслуживания не взимается.
Источник
