Заблокировать карту
На странице Заблокировать карту Вы
можете заблокировать Вашу карту, например, если
Вы ее потеряли. После исполнения данной операции разблокировать
карту невозможно.
Для того чтобы подать в банк заявку, на главной странице в списке карт или на странице с детальной информацией по карте нажмите кнопку
Операции напротив интересующей Вас карты,
а затем перейдите по ссылке Заблокировать. Откроется страница с формой
создания заявки.
Примечание. В Сбербанк Онлайн Вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью
пунктов верхнего меню, ссылок бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные
ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой Вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для
перехода на интересующую страницу.
Создать заявку
Чтобы подать заявку, выполните следующие
действия:
- В поле «Карта» выберите из списка выпущенных карт ту,
которую надо заблокировать; - В поле «ФИО владельца» автоматически подставится фамилия, имя, отчество владельца карты;
- В поле «Причина блокировки» укажите из
предоставленного списка причину блокировки
карты.
После того как все необходимые сведения
внесены, нажмите кнопку Заблокировать.
Система выведет на экран страницу
подтверждения заявки, на которой Вам
необходимо проверить правильность заполнения
реквизитов.
Для того чтобы перейти к выбору услуг для оплаты, щелкните ссылку Назад к выбору услуг.
Если Вы передумали отправлять заявку в банк, то
щелкните ссылку Отменить. В
результате Вы перейдете на страницу
Переводы и платежи.
Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг «Подтверждение».
Подтвердить заявку
Далее необходимо подтвердить заявку. После
того как Вы нажали кнопку Заблокировать, откроется заполненная форма заявки, в
которой нужно проверить правильность указанных
сведений, после чего выполнить одно из следующих
действий:
- Подтвердить заявку. Убедитесь, что вся информация указана
верно. Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS. В открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить.Внимание! Перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с
текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Будьте осторожны, если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль
и никому его не сообщайте, даже сотрудникам банка. - Изменить реквизиты. Если при проверке заявки выяснилось, что
заявку необходимо отредактировать, то
щелкните ссылку Редактировать. В результате
Вы вернетесь на страницу заполнения
реквизитов заявки. - Отменить операцию. Если Вы передумали совершать операцию, то
щелкните ссылку Отменить. В
результате Вы вернетесь на страницу
Переводы и платежи.
В результате откроется страница просмотра заявки.
Просмотреть заявку
После подтверждения заявки Вы перейдете
на страницу просмотра заявки, на которой
увидите заполненный документ. О том, что
операция исполнена, свидетельствует
отображаемый на форме документа штамп
«Исполнено» и статус «Исполнен», который означает,
что операция успешно исполнена банком (карта заблокирована).
На этой странице Вы
сможете просмотреть реквизиты выполненной
заявки.
Если Вы хотите просмотреть список совершенных Вами операций,
то щелкните ссылку Перейти к истории операций.
Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.
Кроме того, в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта,
который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы
в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с
сервисом Сбербанк Онлайн.
Также рекомендуем посмотреть:
Источник
Банковские карты являются востребованными продуктами банков. Они могут быть дебетовыми или кредитными. При получении такой карточки каждый человек получает пин-код, который используется им для распоряжения деньгами.
Нередкими являются ситуации, когда карта теряется или крадется злоумышленниками. В этом случае следует разобраться, как ее заблокировать.
Когда возникает необходимость в блокировке карты
Данный процесс может осуществляться по разным причинам. Наиболее часто основания для этого представлены следующими ситуациями:
- потеря карточки;
- ее умышленная кража;
- пластик может зажевать в банкомате;
- нежелание далее пользоваться этим банковским продуктом.
Что нужно для блокировки карты?
В любом случае надо разобраться в основных правилах данного процесса. Для этого можно пользоваться разными методами, причем каждый имеет свои особенности. Выбор конкретного способа зависит от пожеланий и возможностей самого человека.
Личный визит в банк
Такой вариант считается оптимальным, если отделение банка располагается непосредственно рядом с местом проживания или нахождения человека. Для этого выполняются действия:
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов с долгами, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам +7 (495) 725-58-91 . Это быстро и бесплатно!
- надо прийти в банк;
- работнику учреждения предоставляется договор, на основании которого была получена карточка, а также у человека с собой должен иметься договор;
- работник банка найдет нужный договор, после чего заблокирует карточку;
- для этого владелец банковской карты составляет специальное заявление на блокировку по образцу учреждения;
- на телефон, привязанный к карте, придет соответствующее смс-уведомление.
При таком способе не требуется никакого подтверждения для совершения операции.
Звонок в банк
Каждая банковская организация поддерживает общение со своими клиентами, поэтому заблокировать карточку можно даже через телефон, причем звонить можно в любое время, так как работает горячая служба круглосуточно.
Для блокировки выполняются действия:
- набирается номер телефона горячей линии банка;
- сотрудникам организации надо сообщить о необходимости блокировки;
- передаются сведения о самом клиенте банка, а именно о номере карты, ФИО или паспортных данных;
- нередко запрашивается кодовое слово, если оно использовалась при оформлении карточки;
- работник учреждения по запросу произведет блокировку.
Как закрыть банковскую карту, расскажет это видео:
Такой способ является простым, быстрым в использовании, а также не требует от человека выполнения каких-либо сложных действий.
С помощью онлайн банкинга
Практически каждый крупный банк дает возможность своим клиентам пользоваться онлайн банкингом. Через него могут совершаться разные действия, к которым относится даже блокировка карточки. Для этого выполняются этапы:
- надо иметь доступ к сервису;
- для использования его возможностей надо авторизоваться на сайте или в мобильном приложении;
- находится карта, оформленная на конкретного клиента;
- в списке действий выбирается блокировка;
- во многих сервисах требуется указать причину для этого действия, поэтому выбирается кража или потеря изделия;
- на телефон держателя придет смс-сообщение, в котором содержится код, необходимый для подтверждения совершаемого действия.
При такой блокировке не получится разблокировать карту самостоятельно, поэтому это действие может быть выполнено только работниками учреждения.
Через мобильное приложение
Многие банки дают возможность своим клиентам пользоваться удобными приложениями для телефонов или планшетов. Они схожи по функционалу с онлайн банкингом, поэтому даже при их использовании можно заблокировать карту. Для этого надо выполнить действия:
- следует авторизоваться в приложении;
- находятся в главном меню все карты, принадлежащие гражданину;
- выбирается нужный элемент;
- в списке действий надо найти слово «Блокировка»;
- для подтверждения данного действия надо ввести код, который будет прислан на телефон гражданина.
Что делать при потере банковской карты, смотрите в видео:
Таким образом, для блокировки карт, принадлежащих разным банкам, можно пользоваться действительно разными способами. Все они считаются простыми и доступными, а выбирается конкретный метод самим владельцем.
Какая нужна информация
Если используется онлайн-банкинг или мобильное приложение, то изначально надо иметь доступ к этим сервисам. После этого можно выполнять разные действия с помощью кодов, которые будут присылаться на телефон для подтверждения той или иной операции.
Если же применяются методы, предполагающие посещение банка или общение с его работниками по телефону, то важно сообщить номер карты или договора, составленного для ее получения. Если нет возможности сообщить эти сведения, то допускается указать ФИО держателя и его паспортные данные.
Как поступить, если карта утеряна за границей
Если в каком-либо иностранном государстве теряется карта, то первоначально ее надо заблокировать, что позволит предотвратить возможность использования денег ворами или просто посторонними людьми, нашедшими изделие.
Можно ли заблокировать карту через мобильный банк?
Для блокировки можно позвонить в банк, а при наличии интернета воспользоваться онлайн банкингом или приложением на телефоне. Некоторые банки не оставляют своих клиентов за границей без средств к существованию, поэтому может предлагаться срочный перевыпуск, а также допускается оперативная выдача наличных средств.
Для этого надо позвонить по горячей линии банка и уточнить об имеющихся возможностях. Если используются наличные деньги, то они обычно передаются с помощью быстрых переводов. Положение об эмиссии банковских карт №288 регулирует процесс их выпуска и особенности использования.
Заключение
Таким образом, блокировка банковских карт может понадобиться для разных целей. Данный процесс может осуществляться разными способами, которые зависят от имеющихся возможностей и пожеланий самого держателя такого банковского продукта.
Важно разобраться в особенностях этого процесса, а также осуществить блокировку надо оперативно при потере документа, чтобы предотвратить мошенничество. Если теряется он в другом государстве, то при определенных условиях допускается даже получить наличные деньги за счет быстрых переводов.
Бесплатная консультация
Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!
Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:
Оценка статьи:
Загрузка…
Источник
Если карта побывала в чужих руках: при утере, краже, невозвращении банкоматом, Сбербанк рекомендует своим клиентам ее заблокировать, так как некоторые операции по счету можно провести и без ввода ПИН-кода, например, перевод средств на другую карту или оплату покупки в интернет-магазине. Ну а если есть вероятность, что в руках злоумышленников оказался и ваш мобильный телефон, сделать это нужно срочно.
- Можно ли заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?
- По какой причине клиенту блокируют карты?
- В каком случае заблокировать карту через Сбербанк Онлайн не получится?
- Порядок действий для блокировки
- Что потребуется?
- Инструкция по блокировке в Сбербанк Онлайн
- Другие способы блокировки
- Как разблокировать карту после блокировки через Сбербанк Онлайн?
Можно ли заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?
Если вы зарегистрированы в системе удаленного банкинга, для блокировки карты не обязательно посещать ближайшее отделение банка. Это можно сделать и самостоятельно через Личный кабинет.
По какой причине клиенту блокируют карты?
Заблокировать карту может не только клиент банка, но и сам банк. Причин для этого предостаточно. Так, вескими основаниями Сбербанк считает:
- введение 3 раз подряд неправильного ПИН-кода;
- неоднократное снятие денежных средств за рубежом или в банкоматах других финансовых учреждений. В этом случае карта блокируется до объяснения с клиентом, и в зависимости от результата, она либо остается заблокированной, либо активируется;
- несколько покупок подряд в магазинах, не требующих введения ПИН-кода при оплате. Возможность подключения напрямую зависит от ответа владельца карты;
- подозрение в финансовых махинациях и легализации средств. Если предоставленные клиентом подтверждающие документы удовлетворят Службу безопасности банка, карта активируется;
- наложенный судом арест на банковские счета клиента;
- истечение срока действия карты;
- неоплаченные кредитные задолженности.
Заблокировать карту самостоятельно клиент должен, если:
- есть подозрение, что карт Сбербанка попала в руки к мошенникам;
- при проведении финансовых операций в банкомате или магазине, замечено скимминговое устройство – накладка на клавиатуру, позволяющая злоумышленникам распознать ПИН-код карты;
- на телефон получен SMS-запрос о подтверждении снятия наличных, но вы к этому не имеете никакого отношения;
- карта утеряна или похищена.
В каком случае заблокировать карту через Сбербанк Онлайн не получится?
Невозможно произвести функцию блокировки карты через интернет-банкинг при отключенном сервисе «Мобильный банк». А также в том случае, если клиент не зарегистрирован в системе Сбербанк Онлайн. В таком случае необходимо срочно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка.
Порядок действий для блокировки
Самое главное, обнаружив пропажу карты, как можно скорее ее заблокировать любым доступным способом. В особенности это касается кредитных карт с большим финансовым лимитом.
Что потребуется?
Для зарегистрированных пользователей онлайн сервиса потребуется лишь доступ к мобильному приложению или компьютеру.
Инструкция по блокировке в Сбербанк Онлайн
- Введите свой логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Чтобы подтвердить свое намерение, внесите в поле полученный разовый код входа.
- Откройте раздел «Карты».
- Из представленного списка карт выберите ту, которая нуждается в блокировке, напротив нее откройте вкладку «Операции».
- Из списка функций выберите «Заблокировать».
- На экране появится образец заявления. В его поля введите номер карты. Данные о пользователе сервиса заполняются в автоматическом режиме.
- В строке «Причина блокировки» введите слово «кража» или «утеря».
- Повторно нажмите «Заблокировать».
- Следующая кнопка – «Подтвердить по SMS».
- На телефон придет смс с кодом подтверждения операции. Отправьте его обратно.
О том, что карта заблокирована, будет свидетельствовать оттиск с грифом «Исполнено». Но, чтобы предотвратить потерю времени при реальной пропаже карты, Сбербанк рекомендует составить шаблон заявления заранее.
Обратите внимание: функция блокировки карты платная! И оплачивается по действующему тарифу банка;
Другие способы блокировки
Существуют и другие способы заблокировать карту Сбербанка:
- Звонок на номер службы поддержки: 8(800) 555 55 50. Добавочные номера: +7(495)544 45 45, +7(495)500 00 05. Дозвонившись оператору, необходимо сообщить ему свои данные, номер карты или перечислить последние проведенные по ней операции, а также причину блокировки. Звонки на указанные номера доступны круглосуточно и бесплатны по всей территории России.
- Блокировка при помощи СМС-сообщения. Для этого с мобильного телефона, к которому подключен «Мобильный банк» на номер 900 нужно отослать текстовое сообщение «БЛОКИРОВКА****Х», где **** – последние цифры номера банковской карты, а Х – причина блокировки. 0 обозначает, что карта утеряна; 1 – подозрение в краже; 2 – карту не вернул банкомат; 3 – другие причины. Для подтверждения операции банк пришлет СМС с кодом. Его нужно отправить обратно на протяжении 5 минут.
- Блокировка карты в отделении банка. Сотрудникам банка нужно предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Затем заполнить бланк заявления, указа причину блокировки.
Как разблокировать карту после блокировки через Сбербанк Онлайн?
После блокировки карты через банкинг активизировать ее самостоятельно нельзя. Для этого необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом, и заполнить бланк заявления на перевыпуск новой карты. Этот процесс займет около 10 рабочих дней. А все средства, находящиеся на счету заблокированной карты вместе со всеми подключенными услугами автоматически перенесутся на новую карту Сбербанка.
Источник
Никто не застрахован от утери или кражи кошелька, в котором, помимо наличных, находятся и банковские карты. Чтобы не потерять все свои накопления, необходимо знать, как заблокировать карту Сбербанка. Ведь несмотря на наличие пин-кода или функции смс-подтверждения транзакций, третьи лица смогут найти способ снять деньги или оплатить интернет-покупку. Сделать это позволят зафиксированные на платежном инструменте код безопасности и реквизиты.
Своевременное блокирование поможет избежать значительного количества проблем, связанных с использованием кредитных средств злоумышленниками. Ведь в случае снятия заемных средств, закон остается на стороне кредитора, а юридическому владельцу задолженности придется выплачивать чужой долг, обратившись при этом в правоохранительные органы. Зная, как заблокировать карту Сбербанка, при утере, воровстве и прочих обстоятельствах, можно без труда уберечь собственные средства и не беспокоиться об их сохранности.
Как заблокировать карту Сбербанка по телефону?
Для того, чтобы защитить сбережения, не нужно даже посещать структурное подразделение Сбербанка, заблокировать карту по телефону горячей линии будет гораздо проще и быстрее. Достаточно в любое время суток связаться оператором службы поддержки, набрав 8 (800) 555 5550. В пределах Российской Федерации звонки абсолютно бесплатны.
В телефонном режиме клиенту предстоит идентифицировать личность. Диспетчер должен получить ответы на ряд вопросов: кодовое слово, указанное в договоре, или же фамилия и имя, дата рождения собственника и его паспортные данные. Блокировка произойдет моментально после прохождения идентификационной процедуры.
Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн?
Дистанционная система обслуживания Сбербанк Онлайн заблокировать карту позволяет буквально в считанные минуты. Лучше зарегистрироваться в сервисе заранее, чтобы при необходимости не терять времени на скачивание приложения и получение идентификатора. Даже если ранее регистрация не была пройдена, совершить это крайне просто. Следует только внести необходимые сведения и ввести полученный пароль.
Войдя в личный кабинет, пользователю останется выполнить три простых шага:
1. Открыть вкладку «Карты»;
2. Выбрать карточку;
3. Воспользоваться опцией «Заблокировать» в перечне открытых операций.
Так как заблокировать карту сбербанка через интернет способен каждый, кто располагает доступом в сеть, этот метод является одним из самых удобных и простых.
Как заблокировать карту Сбербанка через Мобильный банк с помощью смс?
Остановить функционирование карточки можно, выслав стандартизированное текстовое сообщение на специальный клиентский номер 900 с таким содержанием: «BLOCK AAAA B», где:
- AAAA – четыре цифры, которыми заканчивается номер вашей карты;
- В – причина блокировки, обозначенная особым кодом.
Код должен соответствовать одной из цифр:
- – потеря;
- 1 – кража;
- 2 – сложности в работе банкомата;
- 3 – другое.
После отправки смс-сообщения, сервис вышлет запрос на подтверждение в виде цифрового кода. Отправка на номер 900 этого числа подтвердит действие.
Если все пройдет успешно, клиенту поступит смс-оповещение.
Не обязательно тщательно заучивать, как заблокировать карту Сбербанка через смс. Можно просто занести шаблон сообщения в мобильный, и использовать его при должных обстоятельствах.
Жмите лайк, делитесь с друзьями, если понравилось и смотрите больше материалов на сайте Goodvklady.ru
Источник
