1. Как активировать карту
Чтобы начать пользоваться картой, ее сначала нужно активировать. Для этого можно:
а) запросить баланс в любом банкомате Банка Зенит;
б) обратиться в Контактный Центр по тел. 8 (800) 20-06-677.
2. Как узнать баланс карты
Бесплатно узнать баланс карты Банка Зенит можно следующими способами:
- В ближайшем офисе банка
При себе желательно иметь саму карту и паспорт. Адреса отделений банка (а также банкоматов) здесь.
- В банкоматах Банка Зенит
Вставив «пластик» в картоприемник, нужно ввести ПИН и следовать указаниям на экране.
- При помощи СМС-инфо
Подключиться к услуге можно в любом отделении Банка Зенит. При каждой операции на ваш телефон будет приходить СМС-ка с параметрами каждой совершенной операции и доступным остатком.
Кроме того, в любое время можно отправить запрос на номер +7 (916) 55-24-886 вида «Balance<пробел>9876» либо «11<пробел>9876» (где 9876 – последние цифры номера карты). Не позже чем через 3 минуты вам будет выслано смс с информацией о доступном балансе.
Стоимость услуги – 30 руб. ежемесячно (по Gold и Infinite не взимается).
- При помощи «Онлайн-Банкинга»
Бесплатно подключиться к интернет-банкингу можно в удобном вам отделении Банка Зенит, там вам буден выдан логин для входа в систему. Затем нужно вставить «пластик» в банкомат и распечатать чек с паролем (для этого необходимо выбрать «Дистанционное обслуживание» – «Активировать интернет-банк»). Далее получить еще и одноразовые пароли («Дистанционное обслуживание» – «Распечатать список паролей»).
Войдя в систему, для просмотра баланса найдите блок «Счета и карты», далее – «Карты и СКС».
- При помощи Мобильного банка
Подключив бесплатно систему «Zenit Mobile» в любом отделении банка, вы сможете узнавать состояние счета и просматривать операции по карте в любой момент.
- Позвонив в Контакт-Центр Банка Зенит
Набрав 8 (495) 96-71-111 или 8 (800) 20-06-677 и ответив на уточняющие вопросы оператора, вы сможете узнать всю интересующую вас информацию.
3. Как пополнить карту
Произвести пополнение карты можно:
- В доп. офисах, филиалах и оперкассах Банка Зенит
Необходимо иметь паспорт.
- Через банкоматы Банка Зенит
Процедура проста: вставить платежное средство в банкомат с функцией cash-in, ввести ПИН, нажать «Пополнение счета», выбрать валюту, внести нужную сумму и подтвердить операцию.
Комиссия не взимается, средства поступают на карт-счет не позднее следующего рабочего дня.
- В интернет-банке
Чтобы пополнить карту, нужно, войдя в систему, найти пункт «Переводы».
Для перевода средств с другой своей карты или счета нужно выбрать из списка карту-источник (или счет-источник) и карту-получатель, указать сумму и валюту, нажать «Выполнить» и подтвердить операцию дополнительным паролем.
- Воспользовавшись Мобильным банком
Подключив систему «Zenit Mobile», вы можете, при необходимости, перечислять средства на карт-счет с любого своего счета, открытого в Банке Зенит. Некоторые операции производятся с комиссией, уточнить это можно здесь.
- Через терминалы Элекснет
Последовательность внесения средств такова:
а) в меню устройства выбрать «Пополнение банковского счета»;
б) выбрать диапазон «А-З»;
в) найти в списке «Банк Зенит»;
г) ввести номер карты и нажать «Вперед»;
д) внести необходимую сумму (по одной купюре);
е) нажать «Оплатить».
Комиссия за пополнение не взимается, зачисление – не позже следующего дня (рабочего).
- Через сервис «Золотая Корона – Погашение кредитов»
С помощью этого сервиса пополнять карт-счет можно в любом салоне МТС. Для этого нужен паспорт (причем внести средства может и другой человек) и номер счета (он необходим только при первом обращении).
Комиссия – 1%, но не менее 50 руб. Деньги попадут на счет на следующий за днем пополнения рабочий день.
- Переводом из другого банка
Чтобы перечислить средства таким образом, понадобятся все реквизиты Банка Зенит и вашего карточного счета. Комиссия и сроки перевода определяются банком-отправителем.
4. Как увеличить лимит
Повышение первоначального лимита возможно – для этого следует обратиться в офис Банка Зенит и написать заявление. По результатам его рассмотрения будет принято положительное (а, возможно, и отрицательное) решение.
5. Как заблокировать карту
Блокировку карты можно произвести, позвонив по номеру 8 (495) 96-71-111 или 8 (800) 20-06-677.
Второй вариант – через «Онлайн-банкинг»: найти пункт «Заявления», затем – «Блокировка карты», выбрать нужную карту и указать причину блокировки. Разблокировать «пластик» можно будет, только обратившись в банк.
Для перевыпуска карты необходимо прийти в отделение Банка Зенит и подать соответствующее заявление.
6. Как закрыть карту
Клиент вправе в любое время до истечения срока действия карт, выпущенных к СКС, расторгнуть договор. Для этого необходимо предоставить в банк соответствующее письменное заявление (по установленной банком форме) об отказе от использования овердрафта, о прекращении действия карт и закрытии СКС, а также вернуть в банк все карты (основные, дополнительные), выпущенные к закрываемому СКС. В случае невозврата карт клиент несет ответственность по всем операциям, совершенным с использованием невозвращенных карт/их реквизитов. Банк осуществляет выдачу наличными или производит безналичное перечисление остатка денежных средств с СКС в соответствии с инструкциями клиента, указанными в заявлении, а также закрывает СКС.
Кредитные карты Зенит
Задать вопрос по картам Банка Зенит
Источник
Содержание:
- Активация
- Проверка баланса
- Пополнение карты
- Увеличение кредитного лимита
- Блокировка карты
Работа с корпоративными клиентами – одно из главных направлений Банка Зенит. Однако, не забыты банком и его физические клиенты. Для них также разработан полный спектр банковских программ и услуг, включая кредиты, банковские ПК и др.
В этой статье пойдёт речь о БПК – банковских пластиковых картах. Мы расскажем как ими пользоваться и ответим на самые главные вопросы связанные с их обслуживаем.
Активация
Перед тем как начать пользоваться БПК необходимо её активировать. Сделать это можно одним из двух способов:
- Совершить звонок по номеру 8 800 20-06-677 и сообщить о своём намерении оператору;
- В одном из банкоматов данного финансового учреждения совершить операцию по запросу баланса.
Проверка баланса
Узнать баланс, кроме банкомата, можно в одном из офисов Банка Зенит. Услуга предоставляется при наличии паспорта. Адреса близлежащих отделений и банкоматов вы сможете найти на сайте банка zenit.ru.
Кроме этого есть ещё ряд простых и доступных способов для получения полной информации о балансе вашей БПК:
- Услуга СМС-Инфо
После её подключения (в любом банковском офисе) вы будете постоянно в курсе последних операций и остатка ден. средств на БПК. Данную информацию вы будете получать посредством СМС.
Узнать свой баланс вы сможете отправив следующий запрос: «Balance 9999» или «11 9999», (где 9999, четыре последние цифры карточного номера) на номер +7-(916)-55-24-886
Стоимость этой услуги – 30 руб. в месяц.
- «Онлайн-Банкинг»
Интернет-банкинг – бесплатная услуга, подключиться к ней вы сможете в любом из отд. Банка Зенит. В отделении, помимо подключения, вы получите персональные секретные данные для входа в данную систему.
- Мобильный банк
В любом из отд. Банка Зенит, подключите бесплатную систему «Zenit Mobile» и тогда вы сможете в любой удобный момент быть в курсе всех операций по своей БПК и знать её баланс.
- Центр поддержки банка
Просто позвоните по одному из двух номеров: 8-(495) 96-71-111 или 8-(800) 20-06-677 и задайте оператору интересующие вас вопросы.
Способы пополнения БПК
- Осуществить данную операцию, при наличии паспорта, можно во всех филиалах, дополнительных офисах и оперативных кассах Банка «Зенит»;
- В банкоматах Банка Зенит с функцией приёма наличных;
- Через Интернет-банк;
- Воспользовавшись услугой «Мобильный банк»;
- Через любой терминал системы «Элекснет»;
- С помощью сервиса «Золотая Корона – Погашение кредитов»;
- С помощью перевода ден. средств из стороннего банка.
Вставьте ПК в платёжное устройство и введите её пин-код. На экране выберите нужную вам опцию и далее следуйте требованиям системы.
Комиссия в этом случае отсутствует. Зачисление денег происходит в течение одних суток.
Посредством «Zenit Mobile» вы будете иметь возможность пополнять счёт своей БПК с любого другого счёта открытого в данном фин. учреждении.
Пополнение счёта производится следующим образом: выбираем опцию «Пополнение банковского счёта»/диапазон «А-З»/название банка (в нашем случае — это Банк Зенит)/№БПК/ «Вперёд».
Вводим денежные купюры и нажимаем «Оплатить».
Комиссия за данную операцию отсутствует. Зачисление ден. средств – в течение 1 суток.
В любом из салонов связи «МТС», при наличии паспорта и номера БПК. За данную операцию берётся комиссия в размере 1%. Зачисление ден. средств – в течение одних суток.
Для этого нужно знать точные реквизиты банка и № счёта БПК.
Увеличение кредитного лимита
Если вы хотите повысить лимит своей кредитки, то обратитесь в банковский офис с соответствующим заявлением-заявкой.
После того как фин. учреждение рассмотрит вашу заявку им будет принято определённое решение, о котором оно известит вас в самое ближайшее время.
Блокировка БПК
Если с вашей картой возникла ситуация требующая немедленной её блокировки (хищение, потеря), то позвоните по одному из телефонных номеров:
1. 8-(495) 96-71-111:
2. 8-(800) 20-06-677.
Можно заблокировать БПК с помощью «Онлайн-банкинга». Зайдя в систему, выберите «Заявления»/«Блокировка карты»/№БПК/причина блокировки.
Если ваша БПК нашлась, то сообщите об этом в банк. Разблокировать ПК можно только при личном посещении фин. учреждения.
Похожих статей нет.
Источник
Компания Татнефть является одной из наиболее крупных организаций нефтегазового сегмента. В число филиалов компании входит более 650 АЗС, которые работают на территории РФ и в странах ближнего зарубежья. Вместе с банком Зенит разработана программа лояльности для клиентов АЗС «Татнефть».
Оформив бесплатную карточку, достаточно оплачивать ею любые покупки и получать за это баллы. В дальнейшем бонусы используются для получения скидки на заправке. Но могут возникнуть ситуации, когда карту необходимо срочно закрыть. Рассмотрим, как правильно это сделать.
Причины закрытия карты «Клуб чемпионов»
Причины, по которым может потребоваться закрыть карту банка Зенит «Клуб чемпионов», есть несколько. Это могут быть:
- утеря;
- кража;
- получение более выгодного предложения;
- ненадобность в продукте и другие.
В зависимости от причины закрытия, способы будут отличаться. Если карта украдена либо утеряна, то потребуется предварительная блокировка пластика и последующая замена карты.
Это позволит избежать действий недобросовестных людей, которые украли либо нашли карту. В случае личного желания закрыть пластик, действия будут несколько другими.
Блокировка карты «Клуб чемпионов»
Блокировка продукта организации Зенит «Клуб чемпионов» должна быть произведена в случае ее кражи либо утери. В этом случае мошенники не смогут ею воспользоваться, снять средства или использовать начисленные бонусы. Есть два варианта блокировки пластика:
- Звонок по номеру 8 (495) 967-11-11 или 8 (800) 20-06-677.
- При помощи интернет-банкинга. Перейдя в личный кабинет найти раздел «Заявления», далее «Блокировка карты» и уже после этого найти в списке нужную карточку. В отдельном поле указывается причина ее блокировки.
Важно! Разблокировать носитель держатель может только при личном обращении в офис банка.
Для перевыпуска карточки потребуется написать заявление по образцу в офисе организации.
Закрытие карты банка Зенит «Клуб чемпионов»
Каждый клиент финансового учреждения Зенит в любое время до окончания срока действия карточного продукта имеет право на его досрочное закрытие. Для того чтобы закрыть карточку, держателю потребуется следовать простому руководству:
- предоставить в офис банка необходимо заявление по заданной форме об отказе применения, об окончании их действия и закрытии СКС;
- предоставить сотруднику банка все карточки, то есть основные и дополнительные, полученные к закрываемому договору.
При себе клиент обязательно должен иметь паспорт, подтверждающий личность клиента. Если же клиент не возвращает в банк карточку, то он несет ответственность за все операции, которые были совершены с использованием невозвращенной картой «Клуб чемпионов».
При получении заявления банк производит выдачу наличных средств либо осуществляет безналичный перевод остатка денег в соответствии с пожеланиями обратившегося.
Важно! Дистанционного закрытия карты не предусмотрено банком.
Отсутствие возможности закрыть карту онлайн позволяет избежать мошеннических действий. При необходимости клиент сможет оформить новый продукт, активировать его, начать пользоваться для накопления бонусов.
На момент закрытия карты все бонусы, которые были накоплены за покупки, сгорают. До момента закрытия начисленными баллами можно оплатить до 99% стоимости топлива, либо продукции в кафетерии и магазинах АЗС «Татнефть».
Выводы
Закрыть карту «Клуб чемпионов» не составит особого труда. Достаточно обратиться в банк с паспортом для написания заявления. Если клиент по своему желанию хочет закрыть карточку, то рекомендуется использовать все начисленные бонусы, чтобы они не сгорели.
Источник
Вопрос о Банки Банк Зенит
FAQ (89)
Характеристики
Гость
спросил 16.05.2019 21:00
Как заблокировать карту банка Зенит?
У меня:
такой же вопрос / проблема!
другой вопрос / проблема…
Добавить ответ
Знаете ответ или решение? Зарегистрируйтесь, укажите кошелек и получите 45 WMR за ответ прямо сейчас!
Вы пишете как гость. Зарегистрируйтесь или войдите под своим логином, чтобы следить за обсуждением и получать вознаграждение за ваш ответ.
Не нашли ответа? Наши эксперты помогут! Посмотрите другие вопросы или
Задайте свой вопрос или опишите проблему (Зарегистрируйтесь, чтобы получать вознаграждение за просмотры вашего вопроса)
Желаемый логин:
Электронный адрес:
Вы пишите как гость. Если не хотите пропустить ответы на свой вопрос, укажите адрес электронной почты. Как только кто-то ответит на вопрос, Вы сразу об этом узнаете!
Другие вопросы посетителей из раздела «Банки Банк Зенит»:
Гость: Зачем банк Зенит снимает деньги 2490 руб?
Гость: Как отключить смс банка Зенит?
Гость: Как перевести деньги на другую карту банка Зенит?
Гость: Как отключить смс банка Зенит?
Гость: Сколько дней нужно для одобрения кредита банк Зенит? Сколько рассматривает заявку на кредит?
Гость: оставил заявку 19.05.2019 на потребительский кредит , хотел бы узнать решения
Гость: Зачем банк Зенит снимает деньги 2490 руб?
Гость: Сколько дней нужно для одобрения кредита банк Зенит? Сколько рассматривает заявку на кредит?
Гость: Сколько дней нужно для одобрения кредита банк Зенит? Сколько рассматривает заявку на кредит?
Гость: Сколько дней нужно для одобрения кредита банк Зенит? Сколько рассматривает заявку на кредит?
Гость: Как узнать баланс текущего счета с помощью смс в банке Зенит?
Гость: оставил заявку 19.05.2019 на потребительский кредит , хотел бы узнать решения
Гость: Сколько дней нужно для одобрения кредита банк Зенит? Сколько рассматривает заявку на кредит?
Гость: Как узнать баланс текущего счета с помощью смс в банке Зенит?
Источник
Более 15 лет был клиентом этого банка, и переводы получал, и деньги от продажи недвижимости хранил, было также и пару кредиток. Давно уже вип клиент в одном из известных больших частных банков, но карту в Зените с мелким сейчас для меня лимитом решил оставить, да и ставка 17% не в пример многим банкам, что у всех на слуху, мало ли какую мелочь купить, скорее привычка уже, хотя и считаю уже любые кредитки безусловным злом. Всё бы так дальше и продолжалось пока окончательно не решил бы закрыть эту карту, если бы не ужасная непроработанность процессов в банке. Как раз по той самой кредитке есть небольшой долг в размере 22к, ежемесячный платёж в районе 3к, в интерфейсе приложения «платёж до 22 числа», пару месяцев как раз 20-21 и закидывал прямым переводом с карты в другом банке. Сегодня, 21 июля 2020 при попытке перевода денег на карту удивился тому, что карта заблокирована. В общем, карта в этом банке блокируется если образуется просроченная задолженность. Для меня в целом ЛЮБАЯ просрочка — большой стресс, я этого никогда не допускаю в принципе, а уж тем более смешно когда сумма платежа в несколько раз меньше моего дневного дохода. Своей кредитной историей я ОЧЕНЬ дорожу, потому она, видимо, практически идеальна. Я сразу же пишу в чат — как же так, почему карта заблокирована и с удивлением читаю ответ оператора: «карта заблокирована из-за просроченной задолженности». Оператор сообщает, что в соответствии с Тарифами вносить платежи я должен до 20 числа каждого месяца. Ребята, так почему же я в интерфейсе приложения вижу русским по белому: «платёж до 22 июля»? Кто у вас там недорабатывает? Кто не привёл в соответствие то, что я вижу в приложении тому, что написано у вас в Тарифах, если вы их вдруг меняли? Я, как и любой современный клиент адекватного банка привык к тому, что всё работает чётко, правильно и в срок: как написано — так и есть. Вы меня СВОИМИ недоработками подводите под ухудшение кредитной истории, будто я якобы нарушил сроки. У меня ипотека в одном крупном банке сейчас уже одобрена, в процессе оформления, квартира забронирована у застройщика месяц назад по старой цене (её уже повысили) и если сейчас из-за ВАШЕЙ ошибки в одно из БКИ уйдёт ложная информация о моей «просрочке», где гарантия, что при финальном подписании договора не будет нового скоринга и кредитор мне не откажет? Вы потом, разумеется, пришлёте корректировки и Кредитную историю исправите, ок. Но, квартиру по новой цене, после разборок тоже вы мне купите? Разницу добавите? Меня такой «партнёр» совсем не устраивает. Я сразу же поехал в отделение банка Зенит в Санкт-Петербурге (доп. офис Академический), которое работает (оказывается) всего лишь до 16 часов. Цель была хотя бы сегодняшним числом (21.07.2020) погасить полностью долг, закрыть навсегда все текущие счета, карты и забыть весь этот бред. Так мы и этого сделать не смогли, потому что зашёл я в банк в 15:57, сотрудники отреагировали адекватно и любезно согласились всё это сделать, только вот касса закрылась в 16 часов и открыть её, как я понимаю, уже не позволяет регламент работы. Вы создали мне просрочку и убрали возможность просто и быстро её закрыть, чудесно. Попробую через Элекснет ещё, но не уверен что выйдет. В общем, банк этот на данный момент я посоветовать никому не могу, работает всё плохо и неудобно, проблемы могут создать на ровном месте. В доп. офисе Академический в г. Санкт-Петербург 21 июля 2020 подана претензия в письменном виде.
Источник
