Информация о том, как закрыть карту Альфа-Банка актуальна и необходима всем клиентам, держащим на руках любой вид пластика. Россияне пользуются различными продуктами банка, но дебетовые и кредитные карты наиболее популярны. Их закрытие часто проводят при отсутствии необходимости использования (клиент нашел лучший кэшбэк у другого продукта, решил перейти в иной банк и т.д.). Способов закрытия карточного счета несколько, у каждого свои особенности, преимущества и недостатки. Учитывайте все нюансы при закрытии карточки, чтобы правильно осуществить операцию и не возникло трудностей.
Зачем нужно закрывать карту?
Популярным продуктом Альфа-Банка является кредитная карта «100 дней без процентов», но есть и другие варианты. Какая бы карточка на руках у человека не была, ее нужно закрыть, когда отпадает необходимость пользования. Если этого не сделать, то согласно договору, будет взиматься плата за все услуги. Кредитки лучше закрывать и при запросе большого потребительского займа, чтобы банк не рассчитывал платежный инструмент как дополнительный заем. Кредитную карту банк рекомендует закрывать или перевыпускать при утрате или краже.
Если вы не уведомите банк о пропаже карточки, то все операции, проведенные после, оспорить невозможно и наработанные кем-то долги придётся возвращать владельцу.
По окончанию срока действия карта перевыпускается, поэтому нужно лично ее закрывать. Если вы досрочно решили прекратить пользоваться пластиком, то уведомите об этом Альфа-Банка. Это можно сделать в режиме онлайн, если в городе нет отделения банка или прийти в офис в удобное время.
Закрытие счета в отделении Альфа-Банка
Максимально правильно закрыть карту можно в отделении Альфа-Банка. Клиенту все подскажет консультант и проведет самостоятельно ряд действий. Пять шагов:
- Написание заявления о закрытии карточки.
- При наличии собственных денег на кредитке написание заявления на возврат средств и отказ от предоставляемых услуг.
- Возврат карты работнику Альфа-Банка.
- Получение договора, в котором говорится, что карта подготовлена к закрытию.
- Получение уведомления в течение 45 дней о закрытии кредитки.
Внимание! Перед закрытием клиенту называют все условия, которым должна соответствовать карта. Наличие долга или другие причины не дадут провести операцию.
Закрытие договора по телефону
Банковскую карту с кредитным лимитом можно закрыть и по телефону горячей линии. Номер для звонков 8-800-200-00-00. Позвоните оператору и назовите цель звонка. Вас попросят назвать всю информацию по карте – от кодового слова и номера пластика до перечисления последних операций. Запрос обрабатывается и при отсутствии задолженности кредитку закрывают в течение 45 дней.
Если за время обработки Вы воспользуйтесь платной услугой или снимут деньги за обслуживание, то минусовый баланс не позволит закрыть карточку.
С помощью интернет-банкинга
В личном кабинете Альфа-Клик закрытие карточки проводят по алгоритму:
- Войти в меню и найти нужный карточный счет.
- Нажать на кнопку «Закрыть карту».
- Распечатать появившийся бланк и заполнить его.
- Отсканировать готовый документ и выслать в банк по указанному на сайте адресу.
Закрытие пластика через интернет также проводится в течение полутора месяцев с момента подачи заявления в банк. Если вы не отправите анкету, то кредитку не закроют.
Через приложение
Мобильное приложение позволяет провести закрытие кредитной карты по вышеописанному алгоритму, как в полной версии. Просто следуйте информации и подсказкам на сайте и кредитную карту закроют в соответствии с условиями договора.
Как закрыть дебетовую карту от Альфа-Банка?
Большинство людей оформляют зарплатную дебетовую карту для повседневного пользования. Но даже в ней иногда отпадает необходимость. Способов, как закрыть дебетовую карту Альфа-Банка, несколько:
- В мобильной версии интернет-банкинга или полной.
- По номеру горячей линии Альфа-Банка.
- Непосредственно в банковском отделении, лучше в том, в котором карта выдавалась.
Алгоритм действий для любого выбранного способа полностью совпадает с алгоритмом закрытия кредитной карты Альфа-Банка. При отказе от карточки пластик блокируется в день подачи заявки. Банку требуется до 45 дней на закрытие счета. О состоянии процесса информация отображается в кабинете пользователя, все сведения предоставляют и сотрудники банка.
Список документов для закрытия карт Альфа-Банка?
Посещая офис или закрывая карту дистанционно клиенту потребуются документы:
- Паспорт.
- ИНН.
- Договор на закрываемую карту.
Также необходимо передать сам пластик работнику банка и заполнить заявление в письменном или электронном виде.
В присутствии клиента пластик обязаны уничтожить, разрезав вдоль магнитной линии.
Как закрыть кредитку с долгом?
Когда кредит не погашен, банк не закроет карту клиента. Вначале внесите сумму для погашения долга, чтобы баланс карты вышел к нулю или стал больше. Дополнительная сумма выдается клиенту переводом или на руки в кассе банка. Не бойтесь внести больше требуемого, вам вернут деньги, а вот недостаток 1 копейки не позволит завершить операцию по закрытию кредитки.
Пополняйте счет через интернет-банк для быстрого перевода без остатка, чтобы упростить процесс закрытия кредитной карты.
Возможные проблемы при закрытии кредитной карты Альфа-Банка
Трудности при закрытии карты возникают в связи с образованием новой задолженности. Перед обращением в банк рассчитайте все сроки, чтобы в течение 45 дней с карты не сняли комиссию за ежегодное использование, предоставление дополнительной услуги смс-информирования и т.д. В электронном кабинете отключите заранее все опции и подайте заявление на закрытие кредитки минимум за 2 месяца до окончания срока годности и наступления нового года использования.
Видео по теме:
Если баланс уйдет в минус, то придется проводить всю процедуру по новой, предварительно погасив долг в банке.
( 8 оценок, среднее 5 из 5 )
Источник
Когда банковская карта больше не нужна, её можно заблокировать или закрыть окончательно. Эта услуга доступна в любом банке. Итак, как закрыть карту Альфа-Банка?
Зачем закрывать карту
Закрытие карты может осуществляться по нескольким причинам. Чаще всего это происходит из-за нерентабельности ее использования.
Чтобы окончательно закрыть карту и счёт Альфа-Банка, нужно обязательно подать заявление. Если просто выкинуть или испортить карту, все штрафы и комиссии (при наличии) будут начисляться в прежнем режиме. Когда срок ее действия подойдёт к концу, банк осуществит перевыпуск, заранее отправив уведомление держателю.
Интересно!
При написании заявления об отказе не обязательно указывать причину.
В соответствии с условиями соглашения, карта не закрывается полностью сразу после подачи заявления – процесс этот может занимать до 45 календарных дней. Поэтому важно заблаговременно решить этот вопрос.
В офисе Альфа-Банка
У клиентов имеется возможность закрыть карту в отделении Альфа-Банка. Рекомендуется посетить филиал, где ранее производилось её оформление. При визите нужно:
- Написать заявление на отказ;
- Если на счету имеются средства, нужно написать дополнительное заявление. В нём указываются реквизиты, на которые будут переведены деньги. Также клиент может обналичить остаток в кассе банка;
- При наличии дополнительных услуг, к примеру, «Альфа-Чек», нужно заполнить заявку на их отключение;
- Отдать карту персоналу и взять документ, в котором обозначено, что карточный счёт готов для закрытия;
Внимание!
Закрыть карту Альфа-Банка с минусом на балансе нельзя, равно как и с положительным балансом. Кроме того, с момента написания заявления по карте не должны совершаться приходные операции.
Если дополнительных вопросов к клиенту не имеется, в обозначенные сроки договор будет прекращен. У держателя есть право на получение справки о закрытии карты и карточного счёта.
Закрыть карту Альфа-Банка по телефону
Альфа консультант телефон: 8-800-200-00-00
Однако для окончательного расторжения договора потребуется посетить отделение и написать заявление.
Оператор потребует от клиента:
- данные паспорта (место жительства);
- реквизиты карты;
- номер договора;
- контрольное слово;
- сведения о последних операциях.
Если клиент забыл кодовое слово, нужно будет доказать, что звонящий – держатель пластиковой карты. Поэтому контрольной информацией пренебрегать нельзя.
По Интернету
Закрыть карточный счёт в Альфа-Банка через Интернет можно используя «Альфа-Клик». При наличии у клиента ещё одного счёта, можно быстро перевести на него остаток денег онлайн. Для этого нужно:
- Войти в личный кабинет Альфа банка.
- Указать нужный счёт в разделе «Мои карты».
- Кликнуть по кнопке «Закрыть счёт».
Когда заявление будет заполнено, нужно его отсканировать и отправить на предложенный e-mail адрес. Когда заявка будет подана, счёт перестанет показываться в общем списке. Таким образом можно закрыть карту Альфа-Банка онлайн.
Важно!
Прежде чем закрыть кредитную карту Альфа-Банка, требуется решить вопрос с долгом (при наличии). Следует погасить его, вывести все средства, отказаться от всех дополнительных услуг, таких как оповещения по СМС и т. д. Впрочем, это актуально и для классической карты.
Итак, способов закрыть карточку Альфа-Банка достаточно много. Каждый из них предполагает посещение филиала и подписание заявление. После этого, карточный счёт будет аннулирован.
Рекомендуем прочитать:
- Рассчитать кредит на калькуляторе и заполнить заявку;
- перевод с карты Альфа-Банка на карту Сбербанка;
- Блокировка карты Альфа-Банка- все доступные способы.
Источник
В определенных случаях у держателя банковской карты Альфа-банка может пропасть нужда в её использовании, и тогда потребуется процедура закрытия, которая предполагает не только уничтожение пластикового носителя, но и аннулирование счёта, к которому была привязана карточка.
Стоит отметить, что просто прекратить пользоваться карточкой не значит закрыть её. Чисто номинально вы продолжаете находится в системе, оставаясь клиентом банка и владельцем выпущенного им продукта. В связи с этим могут начисляться разнообразные платежи и комиссии, прочие сборы.
Чтобы избежать неоправданных начислений и расходов, нужно понимать, как правильно закрыть карту Альфа-банка.
Когда необходимо закрытие?
Важно понимать, что став владельцем карты (дебетовой или кредитной) вы получаете не только новые права, но и дополнительные обязанности. В частности, обязуетесь регулярно погашать платежи за обслуживание пластика, подключенные платные услуги. Даже если баланс карты равен нулю, с неё будут списываться средства.
Единственный способ отказаться от всех банковских продуктов и опций, остановить снятие финансов – заблокировать или закрыть карточный счет.
Как правило, закрывать карточки требуется в следующих случаях:
- если пластиковая карточка стала не нужна;
- при воровстве или утере;
- при переезде в другой город, регион;
- по истечении срока эксплуатации.
Важно! Если на момент закрытия пластика на нём успела образоваться задолженность, то сперва придется погасить её. Блокировка карты с минусовым балансом невозможна.
Закрыть счет: особенности процедуры
Закрытие счетов – стандартная банковская процедура, доступная всем клиентам. Она может быть проведена дистанционно при условии подключения к системе интернет-банкинга.
Все, что потребуется от владельца, нажать на кнопку «Закрыть счёт», расположенную в общем перечислении счетов или в разделе детализации по счетам.
Точно так же, как и со стандартными карточками закрытие возможно только в том случае, если баланс не ушел в минус.
Особенности процедуры:
- если на счету есть какие-то деньги, в момент закрытия осуществится переадресация на страницу, где клиент сможет выбрать вариант для перечисления накоплений;
- если к счету были привязаны карточки, в момент закрытия произойдет перенаправление на страницу, где будут приведены необходимые действия с пластиком;
- закрытие производится в порядке общей очереди, а также сроков, установленных банковской организацией. Максимальное время, отводимое на совершение процедуры – 45 рабочих дней;
- подав заявку на закрытие (онлайн или в отделении), вы перестанете видеть счет в общем списке на сайте или приложении.
Стоит отметить, что средства переводятся только внутри Альфа-Банка. Иными словами, вы сможете перевести остаток только на собственный счет в данной организации.
Что касается карт – их можно либо закрыть вместе со счетами, либо перепривязать через онлайн-банкинг.
Закрываем карточку
На сегодня в Альфа-банке есть три варианта закрытия пластика:
- посредством личного визита в банковское отделение/учреждение;
- позвонив на горячую линию «Альфа-Консультант»;
- воспользовавшись сервисами интернет-банкинга.
Далее, представим пошаговые инструкции к каждому из способов, их преимущества и недостатки.
Отделение
Самый надежный и привычный способ, особенно востребован у представителей старшего поколения. Он предполагает выполнение следующих действий:
- прийти в учреждение, взяв с собой документы, способные удостоверить личность;
- обратиться к менеджеру, объяснить свою проблему;
- заполнить выданную форму заявления.
Окончательная блокировка пластика осуществится по истечении 45 рабочих дней. Одновременно с карточкой можно закрыть и счет.
«Альфа-Консультант»
Быстрый и удобный способ, позволяющий выполнить все действия в дистанционном режиме. От держателя требуется только позвонить по бесплатному телефону горячей линии, пройти идентификацию, ответив на перечень контрольных вопросов, и объяснить менеджеру свою проблему. Он отправит заявку, чтобы закрыть пластик. Процесс блокировки займет около полутора месяцев.
Интернет-банкинг
Один из наиболее комфортных и мобильных вариантов. Пошаговое руководство, как закрыть карту Альфа-банка через интернет:
- перейдите на официальный портал организации;
- пройдите процедуру авторизации, введя в соответствующие поля свои идентификационные данные;
- откройте раздел счетов;
- следуйте подсказкам от «Альфа-Клика».
Ваша заявка будет обработана системой в течение 45 суток.
Что нужно знать о закрытии дебетовых карточек
Чтобы закрыть дебетовую карточку, держатель должен подготовить пакет документов. В него входят:
- Российский паспорт;
- Идентификационный номер налогоплательщика;
- Сам пластик.
Форма для заявления о блокировке будет выдана сотрудниками финансовой организации.
В случае с зарплатными карточками действуют та же схема. Примечательно, что после подачи заявления о блокировке отводится 30 календарных на снятие оставшихся на карсчете средств.
Что нужно знать о закрытии кредиток
Кредитные карточки – платежные инструменты набирающие популярность. Не смотрю на свою многофункциональность и полезность, они также могут нуждаться в блокировке в определенных ситуациях. Как правило, закрытие кредиток производится ввиду следующих причин:
- Нужно получить новый займ – кредитная карта накладывает на лицо конкретные финансовые обязательства, которые могут помешать ему в получении денег. Чтобы банк одобрил кредит, рекомендуется предварительно закрывать пластик.
- В целях экономии – новые банковские продукты могут предлагать более выгодные условия обслуживания и кредитования. Имеет смысл закрыть старую кредитку и заказать выпуск новой, более экономичной.
- Отсутствие потребности в эксплуатации – кредитка проста валяется у владельца дома без надобности.
- Утеря – стандартная причина, обуславливающаяся рядом факторов. Не произведя блокировку пластика, вы рискуете стать жертвой мошенничества, потерять собственные деньги.
Закрывать кредитки в дистанционном режиме невозможно, вам обязательно придется посетить отделение организации. Руководство по блокировке кредитного пластика:
- Посетить учреждение, уведомив менеджера о желании произвести закрытие.
- Заполнить выданную форму.
- По истечении 45 дней повторно посетить отделение, подтвердив закрытие.
Важно! Чтобы закрыть кредитку, нужно погасить имеющуюся на ней задолженность. Карты с долгом не подлежат блокировке.
Закрываем счёт
Клиенты Альфа-банка могут сами производить закрытие следующих разновидностей счетов:
- текущего;
- текущего расчётного;
- текущего зарплатного;
- экспресс;
- улетного;
- «Мой сейф HT»
- блиц-доход;
- «Ценного времени»;
- «Альфа мили»;
- целевого;
- активити.
Банковская организация может отказать в закрытии в следующих случаях:
- остаток по счету меньше нуля;
- имеется нереализованная заявка на выпуск пластика;
- счёт участвует в активных депозитных или заемных сделках;
- счёт является единственным (основным) в банке;
- попадает в категорию «с неснижаемым остатком»;
- попадает в категорию «обезличенные металлические»;
- имеются блокировки и удержания денег контролирующими органами;
- имеет более трёх привязанных карточек.
Процедура закрытия может занять до 45 дней.
Как забрать деньги?
Непосредственно перед подачей заявления о блокировке пластика вы можете вывести имеющиеся на нем средства через банкомат. Также, можно безналично перевести финансы на другую карту или счёт, электронный кошелёк и т.д. А крупные суммы можно снять в кассовом отделе банка.
Источник
Отказ от банковских карт, когда ими перестали пользоваться, включает обязательную процедуру – закрытие карточного счета. Если этого не сделать, карта будет считаться действующей, а на нее могут начисляться комиссии за годовое обслуживание и прочие не отключенные от нее платные опции. О том, как отказаться от кредитной, дебетовой карты Альфа-Банка и учесть все особенности закрытия карточного счета, чтобы полностью его аннулировать.
Как отказаться от карты Альфа-Банк: важные моменты
Прежде, чем вы приступите к блокировке и закрытию карты банка, нужно учесть несколько моментов. Если обратить на них внимание, то процедура отказа от карты любого типа будет проведена верно, и с минимальными потерями:
- Если у вас кредитная карта, то нужно уточнить всю оставшуюся сумму долга и погасить ее до закрытия карты.
- Если карточка дебетовая, то все остатки с нее переведите на другой счет, снимите в терминале, либо получите наличные в кассе банка. При закрытии счет должен быть обнулен.
- Если у вас установлен мобильный банк InSync, вам доступно полностью дистанционное закрытие счета с предварительной блокировкой карты.
После обращения в банк для закрытия карты, следует убедиться в закрытии счета и отсутствии обязательств перед кредитной организацией. Для этого закажите справку, которая подтвердит успешное закрытие счета и расторжение договора с банком.
Все способы как отказаться от кредитной карты Альфа-Банка
Эта кредитная организация предоставляет возможность закрывать банковские продукты двумя путями – дистанционно и личным визитом в отделение банка. Более правильно – обратиться в банк. Но не во всех случаях это бывает удобно.
Альфа-Банк предусмотрел такие варианты отказа от банковских карт:
- Горячая линия банка.
- Служба поддержки клиентов в онлайн – чате на веб-ресурсе.
- Отправка сообщения на сервисный номер банка.
- Интернет-банкинг – в личном кабинете мобильной, либо полной версии.
Отказ от карты в отделении
Посещение подразделения банка в вашем городе – наиболее простой способ и самый надежный. В любом случае алгоритм по закрытию карты и счета, к которому она привязана будет одинаков во всех случаях. Процедура закрытия состоит из шести шагов:
- Подать заявление на закрытие карты и счета.
- В заявлении отметить пункт об отказе от платных услуг.
- Подать заявление на возврат оставшихся собственных средств, либо снять их самостоятельно до обращения в банк.
- Передать карту сотруднику банка для ее уничтожения/ разрезать карту самостоятельно при дистанционном закрытии.
- Получить уведомление о подготовленной к закрытию карты, и начале процесса по закрытию счета.
- Получение справку о закрытии кредита/счета/карты – на это банк отводит 45 суток.
Можно ли отказаться от дебетовой карты по телефону?
Телефон горячей линии – еще одна возможность для закрытия карты. Причем обратиться можно даже на закрытие кредитного банковского продукта. Единый номер для обращений по телефону 8-800-200-00-00. Как действовать:
- Наберите номер горячей линии, сообщите оператору о цели звонка.
- Сообщите всю информацию по карте, которую попросит указать сотрудник банка.
- Сообщите просьбу также об отключении платных услуг, привязанных к карте.
- Не пользуйтесь картой, пока не пройдет 45 дней, и она не будет полностью закрыта.
Отказ от карты Альфа Банка в интернет-банкинге
При этом способе обращения все проводится в дистанционном режиме. Общий срок на полной закрытие счета – полтора месяца. Услуга бесплатная и происходит в личном кабинете «Альфа-Клик». Для закрытия этим способом:
- Зайдите в ЛК на сайте https://alfabank.ru/.
- Авторизуйтесь в кабинете, кликнув на кнопку «Интернет-Банк» в правом верхнем углу.
- Найдите карточку, которую хотите закрыть и нажмите на кнопку «Закрыть карту».
- В окне появится бланк – отправьте его на печать, заполните, отсканируйте.
- Направьте отсканированный документ в банк, адрес указан на сайте.
Блокировка карты через СМС
Если вы используете опции «Альфа-чек, то вам доступна блокировка карты через сервис мобильного банка. Чтобы им воспользоваться сделайте следующее:
- Наберите в текстовом поле «block ХХХХ», где ХХХХ – 4 последних цифры карточки.
- Отправьте сообщение на номер 2265.
- В ответ поступит СМС, выберите продукт, который нужно закрыть, отправьте эту цифру в ответ.
Обратите внимание! Короткий номер работает только для трех операторов – МТС, Билайн, Мегафон Московского филиала. Для остальных блокировка по сообщению доступна на телефоне +7 (903) 767-22-65.
Альтернативные способы закрытия карт Альфа-Банка
Если вы пользуетесь мобильным банком InSync, то можете закрыть счет с картой сами. Карта будет заблокирована, а сам счет закроют через 25 дней с момента совершения действий по закрытию. Для закрытия счета, сделайте следующее:
- Откройте приложение «Мобильный банк InSync».
- Зайдите в раздел «Продукты» и выберите нужный счет.
- Нажмите «Закрыть счет».
- Прочитайте текст на экране, в котором говорится, что предварительно следует заблокировать все карты, привязанные к нему, нажмите «Продолжить».
- Если к счету есть карта, то сервис предложит провести ее блокировку. Кликните «Заблокировать», нажмите кнопку «Закрыть».
Источник
