Как закрыть кредитную карту почта банка через интернет

Если вас заинтересовало, как закрыть карту Почта Банка, то стоит обратиться в отделение. Данная процедура поможет закрыть карту и счет вместе с ней. Понадобится такое решение может в самых разнообразных ситуациях. Самое главное, что стоит понимать, как отказаться от кредитной карты правильно, чтобы в дальнейшем не возникло никаких проблем.

В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты

Существует несколько ситуаций, в которых клиенты Почта Банка интересуются как отказаться от карты. Наиболее распространенными являются следующие:

• Карта была утеряна или украдена.
• Вышел срок службы карты и нужна новая.
• Клиент решил поменять банк или просто отказаться от своего счета.
• Переезд в другую страну.

Что нужно знать, перед тем как закрыть карту

Прежде, чем узнавать, как закрыть кредитную карту, необходимо понимать, что процедура не пройдет за один день. Вам необходимо оформить заявление на закрытие, затем погасить задолженность, если она есть и только потом карта будет закрыта вместе со счетом. После оформления заявки на получение закрытия вернуть долги придется за несколько дней. Когда будет закрыта карта, только спустя 30 дней банк закрывает и счет. С дебетовой картой процедура закрытия происходит на месте.

Как закрыть дебетовую карту Почта Банка

В ситуации с Почта Банком есть всего пара вариантов для закрытия.

В офисе банка

Клиент может прийти в отделение и сразу обратиться к менеджеру. Тот предоставит возможность заполнить заявление на закрытие. Закрывать дебетовую карту проще, потому что после получения заявления вам нужно только забрать остаток на счету наличными. Затем ваш пластик будет разрезан, а счет аннулируется в течение месяца.

По телефону

Обратившись к сотрудникам банка по горячей линии 8 800 550-07-70, можно связаться напрямую с оператором. Через него получится оформить заявку на получение заявления о закрытии карты. Чтобы закончить процедуру, придется в обязательном порядке посетить ближайшее отделение.

Как закрыть кредитную карту Почта Банка

С кредитными картами закрытие происходит немного сложнее. Процедура такая же как с дебетовыми, но на то, чтобы погасить задолженность, сотрудники Почта Банка дают определенное количество времени.

В офисе банка

Проще всего посетить ближайшее отделение Почта Банка, чтобы сотрудники составили заявку на отказ от карты и счета. Затем выделяется несколько дней для погашения задолженности. Как только все долги вернуться на счет, менеджер банка сможет помочь с полноценным закрытием карты и счета.

По телефону

У банка присутствует горячая линия 8 800 550-07-70, которая работает круглосуточно. Связавшись с оператором, получится заказать заявление на закрытие карты. После этого можно погасить задолженность и после этого останется только посетить отделение банка для завершения процедуры закрытия.

Какие документы необходимы

Чтобы осуществить процедуру закрытия карты и счета, придется предоставить менеджерам банка следующие документы:

• Паспорт или бумаги, подтверждающие личность.
• Заявку на закрытие карты и счета.
• Пластиковую карточку.

Этого вполне достаточно, чтобы сотрудники Почта Банка подтвердили закрытие карточки и аннулировали ваш счет.

Почта Банк — относительно новый банк на рынке, но, между тем, он обладает огромной клиентской базой. Многие граждане пользуются его счетами для получения пенсий, пособий и зарплаты. Многие открывают здесь дебетовые и кредитные карты. Понятно, что вопросы о том, как закрыть карту Почта Банка или счет, встречаются довольно часто.

Как закрыть счет в Почта Банке, как отказаться от его дебетовой или кредитной карты. Подробная инструкция на Бробанк.ру. Здесь же найдете всю информацию о продуктах Почта Банка и о самой финансовой организации.

Если вам нужно закрыть простой дебетовый счет

Обычно в этом банке открывают счета для получения пенсии и зарплат. Многие пенсионеры выбирают для обслуживания именно Почта Банк, во многом это связано с активной политикой банка по привлечению таких клиентов. Во втором случае клиент участвует в зарплатном проекте, ему перечисляют на этот счет зарплату.

Открытие, закрытие и обслуживание простых расчетных счетов всегда выполняется бесплатно.

По сути, если счет вам больше не нужен, вы можете просто обнулить его и забыть про его существование. При отсутствии платы за ведение, при не подключенных платных услугах типа СМС-информирования баланс не уйдет в минус.

Но все же лучше выполнить официальное закрытие. Для этого вам необходимо посетить отделение Почта Банка с паспортом и написать заявление на закрытие реквизитов.

С этим проблем не будет, так как Почта — как раз тот банк, который по числу отделений даже переплюнул Сбербанк. Стойки обслуживания клиентов Почта Банка располагаются во многих отделениях Почты России, они есть даже в самых отдаленных уголках страны, в небольших населенных пунктах. Точки обслуживания можете увидеть на сайте финансовой организации.

Закрытие вклада

Многие выбирают этот банк для открытия вклада. Почта предлагает более высокие процентные ставки, чем Сбербанк. При этом в его ассортименте есть несколько депозитов с разными опциями. Есть специальные продукты для накоплений, есть классические вклады, есть программы с возможностью снятия и пополнения. Особенно часто здесь открывают депозиты пенсионеры.

Для закрытия депозитного счета нужно подать заявление либо в онлайн-банке, либо в отделении банка, придя туда с паспортом. Но есть важные моменты, которые стоит учитывать:

• при досрочном расторжении договора на вклад все начисленные ранее проценты забираются;
• доходность пересчитывается по ставке для расторжения договоров, которая стандартно составляет 0,1% годовых.

Расторгать досрочно такие договора крайне не выгодно, практически вся доходность убирается. Поэтому делайте это только в случае крайней необходимости.

Если же речь о закрытии вклада, который прекратил свое действие, то ситуация несколько другая. По окончанию срока действия договора можете закрыть депозитный счет, подав заявление в офисе или онлайн-банке. После деньги будут переведены на сберегательный счет, вклад будет закрыт.

Если к счету была подключена автоматическая пролонгация, вы все равно можете забрать деньги, даже если договор уже продлен. Проценты за начальный период вы не теряете.

Как закрыть карту Почта Банка

Этот банк разработал интересную линейку дебетовых карт. Особой популярностью пользуются его кобрендовые карты, созданные совместно с торговыми сетями Магнит и Пятерочка. Также в обороте находится много социальных (пенсионных) и зарплатных карт.

Если вы поняли, что дебетовая карточка вам больше не нужна, нужно провести ее закрытие. Даже если она обслуживается бесплатно, это обязательно нужно сделать. Дело в том, что та же бесплатная зарплатная карточка или пенсионная может стать платной, если держатель уволится или решит получать пенсию через другой банк.

Для расторжения договора на обслуживание необходимо обратиться в удобное отделение Почта Банка с паспортом и там составить заявление. После карточка будет навсегда заблокирована, счет закроется.

Если не закрыть карту, счет останется действующим: с него будет продолжаться браться плата за обслуживание пластика, за СМС-информирование и другое согласно тарифам.

А если просто заблокировать карту Почта Банка

Некоторые решают просто заблокировать дебетовую карточку, полагая, что этого будет достаточно. Но при блокировке вы просто делаете пластик непригодным к использованию, сам же карточный счет остается действующим.

Варианты проведения блокировки карты:

• в интернет-банке или мобильном приложении. Просто заходите в систему, открываете нужную карту, в ее меню увидите пункт блокировки;
• обратившись в офис банка с паспортом;
• позвонив на горячую линию Почта Банка. Бесплатный телефон — 8 800 550 0770. В процессе нужно будет пройти идентификацию личности, назвать свои данные и номер карты.

Блокировка обычно применяется при утере или краже карты. Она защищает счет на случай, если пластик попадет в “недобрые руки”. Но счет при этом открытый, с него продолжает сниматься плата за обслуживание (при наличии ее в тарифе) и за другие банковские услуги.

Просто заблокировать карточку — мало. Нужно закрыть привязанный к ней счет, только тогда она полностью прекратит свое действие.

Как закрыть кредитную карту Почта Банка

Если речь о кредитной карте, то не все так просто. Это совершенно иной продукт, который значительно отличается от простого счета или дебетовой карточки. Часто кредитки дают заемщикам в довесок при оформлении наличной ссуды, говоря, что это подарок. От таких карточек чаще всего люди и хотят отказаться.

Если кредитная карта Почта Банка не была активирована, то ничего делать не нужно. Пластик не действующий.

Если же при выдаче сотрудник сразу активировал кредитку, или вы самостоятельно провели эту процедуру позднее, нужно оформлять официальное закрытие кредитной карты. Действует тот же принцип, что и с дебетовым продуктом, — нужно закрыть счет, только в этом случае он будет кредитным.

Закрыть кредитную карту Почта Банка онлайн невозможно, без посещения офиса не обойтись. Порядок действий будет таким:

1. Обратитесь в банк по телефону или путем посещения офиса. Вам нужно узнать, какую сумму требуется положить на карту, чтобы было возможно ее закрытие. С минусовым балансом кредитки не закрывают.
2. Посетите отделение банка для написания заявления, там же можете положить требуемую сумму на счет. Обратите внимание, что ежедневно сумма может меняться (при наличии минуса), так как проценты начисляются каждый день. Поэтому лучше узнать сумму долга, оплатить его и написать заявление в один день.
3. Банк укажет на срок, в течение которого будет закрыта кредитка и привязанный к ней счет. Обычно это 45 дней с момента обращения.
4. В завершении рекомендуем еще раз посетить офис банковской организации, чтобы убедиться, что карта точно закрыта. Возьмите справку, это подтверждающую, и храните ее 3 года.

Почему кредитная карта не закрывается моментально

Такова специфика продукта, что закрыть его одномоментно невозможно. Проценты за пользование кредитной картой начисляются по итогу прошедшего месяца. То есть за май начисление произойдет в июне. К тому же, может взиматься плата за СМС-информирование, за обслуживание платежного средства.

Многие ошибочно закрывают текущий долг, думая, что этого достаточно. Например, в середине мая минус составляет 15000, заемщик кладет на счет эту сумму и полагает, что этого хватит для выполнения обязательств. Но в следующем месяце банк сформирует выписку и начислит проценты, допустим, 400 рублей.

Просто убрать минус по счету и заблокировать или выбросить пластик недостаточно!

Человек уже и забыл про карту, а обязательство между тем есть. И в случае просрочки банк будет начислять пени и штрафы. Поэтому важно обращаться для закрытия кредитки в банк, чтобы там сделали точный расчет требуемой суммы. И закрытие произойдет только после написания заявления и по прошествии отведенного банком срока. Так работает не только Почта Банк, но и все остальные банки.

Комментарии: 1

Почта Банк предлагает своим клиентам большое количество пластиковых карт на выбор. Среди них есть варианты как с платным, так и с бесплатным обслуживанием. Независимо от вида карты при завершении ее использования не следует самостоятельно избавляться от устройства. Для его деактивации необходимо обратиться в финансовое учреждение и закрыть счет по всем правилам. Провести процедуру аннулирования поможет подробная инструкция, как заблокировать карту Почта Банка.

Причины закрытия карты Почта Банка

Необходимость в деактивации карты возникает, если карта была изъята банкоматом.

Необходимость в деактивации платежного средства возникает в следующих случаях:

1. Клиент переходит в другой банк.
2. Устройство было украдено или потеряно.
3. Закончился срок действия.
4. Пользователь поменял место жительства.
5. Карта была изъята банкоматом.
6. У владельца возникли подозрения о том, что мошенники могут снять деньги.

Карта может быть заблокирована по инициативе банка в случаях, если:

• клиент не поставил кредитора в известность о том, что были изменены паспортные данные;
• операции по счету были расценены как подозрительные;
• за короткое время совершено несколько операций по оплате в интернет-магазинах;
• было обнаружено, что счет используется для обналичивания средств в других странах;
• несколько раз вводился неверный ПИН-код в банкомате или пароль для проведения оплаты онлайн;
• кредитная организация подозревает пользователя в финансировании преступной деятельности;
• судебные приставы обратились в банк для взыскания средств с должника.

Кроме того, блокировка может быть связана с превышением лимита на расходование денежных средств.

В этом случае владелец может изменить размеры ограничений в «Личном кабинете».

Информация перед блокировкой

Перед тем как обратиться к сотруднику банка с целью заблокировать счет, нужно учесть несколько важных моментов. Деактивация дебетовых карт не происходит сразу, для закрытия кредиток потребуется время на проведение перерасчета по процентам. Аннулирование произойдет не раньше чем через 30 дней с момента подачи заявления вместе с блокировкой банковского счета клиента.

Необходимые документы

Для деактивации потребуется предоставить сотруднику банка следующие документы:

1. Паспорт.
2. Заявление с требованием о закрытии счета.
3. Карту, которую нужно заблокировать.

Для деактивации потребуется паспорт.

Если клиент выполнил все условия финансового учреждения, но ему было отказано, следует написать жалобу на имя руководителя кредитной организации.

О нарушениях прав клиентов со стороны Почта Банка следует известить контролирующий банковскую сферу орган — ЦБ РФ.

Важные нюансы

При блокировке необходимо учитывать ряд важных нюансов, которые зависят от вида платежного средства.

Аннулирование дебетовой карты

Закрытие дебетовых карт происходит гораздо проще, чем кредитных. От пользователя потребуется только:

1. Написать заявление на аннулирование.
2. Снять остаток денег со счета.

Чтобы аннулировать дебетовую карту, нужно написать заявление и снять остаток.

После подачи заявки карта будет разрезана специалистом банка, а счет закрыт в течение месяца. Обязательным условием при порче устройства является повреждение его магнитной ленты. Если на карте имеется чип, то он должен быть разрезан специалистом учреждения.

Карта, которой владелец не пользуется долгое время, не блокируется самостоятельно. Это означает, что она будет активна даже при нулевом балансе. Поскольку многие финансовые учреждения берут плату за годовое обслуживание, мобильный банк, смс-оповещения, а в некоторых случаях и за страховку счета — даже если картой никто не пользуется, ее владелец станет должником банка.

В этом случае перед блокировкой придется сначала выплатить долги и только после этого деактивировать платежное средство.

Кредитной

Закрытие кредитной карты происходит несколько сложнее. Процедура блокировки аналогична закрытию дебетовых карт, но в этом случае банк дает 5 дней на то, чтобы владелец оплатил имеющиеся задолженности. Только после этого платежное средство может быть аннулировано.

Для закрытия потребуется:

1. Лично посетить офис коммерческой компании.
2. Уточнить наличие задолженности по кредиту у специалиста банка.
3. Запросить у сотрудника информацию о платежах и комиссиях, которые будут удержаны с карты в течение последующих 60 дней. На эту сумму потребуется пополнить баланс карты. В противном случае, пока идет процедура закрытия, на счете образуется новый долг и в аннулировании банковского продукта будет отказано.
4. Заполнить бланк заявления и передать специалисту банка.
5. Запросить выдачу заверенной копии обращения. На ней ответственный сотрудник должен сделать отметку о том, что принял оригинал, и указать свои Ф.И.О., должность, дату и подпись. Документ станет подтверждением факта обращения в случае возникновения спорной ситуации.
6. Ожидать завершения процедуры. Сроки закрытия кредитной карты составляют в среднем 30-60 дней, это обусловлено тем, что по счету пользователя еще могут проходить некоторые платежи (иногда безналичная оплата за покупки списывается не мгновенно, а в течение нескольких дней).Точную дату сообщит сотрудник учреждения при приеме заявления.
7. По истечении указанного срока надо обратиться в Почта Банк для получения информации о закрытии карты.
8. Если карта была аннулирована, следующим этапом будет получение справки о закрытии счета. В некоторых случаях финансовое учреждение выдает документ не сразу, а спустя 1-2 месяца после окончания процедуры. Сроки выдачи справки прописаны в договоре с банком. В документе обязательно должна быть печать организации.

Для закрытия кредитной карты нужно лично посетить офис банка.

Клиент может проконтролировать все этапы процесса дистанционно, позвонив на горячую линию банка.

Правила проведения процедуры

Перед блокировкой нужно внимательно ознакомиться с порядком исполнения процедуры и способами деактивации. В финансовом учреждении существует несколько вариантов ее закрытия: с помощью обращения на горячую линию, при личном посещении офиса компании и в онлайн-кабинете пользователя.

По телефону: звонок в службу поддержки

Обратиться в банк можно по номеру 8(800)550-07-70. Сотрудник учреждения примет запрос и назначит время для личного визита в офис компании для завершения процедуры. Можно выслать запрос на получение обратного звонка от сотрудника по электронной почте: welcome@pochtabank.ru. Специалист свяжется с клиентом в рабочие часы с 8:00 до 22:00 по московскому времени. В письменном обращении следует сформулировать вопрос и оставить свои контактные данные: Ф.И.О. и номер телефона.

Обратиться в банк можно по телефону.

В офисе

Оформить заявление на закрытие банковского продукта можно при личном обращении в один из филиалов компании. Банк выделит несколько дней для погашения долга по кредитной карте и после окончания расчетного периода счет будет закрыт.

В онлайн-режиме

Деактивация в режиме онлайн невозможна. Официальный сайт учреждения позволяет клиенту оформить заявку на закрытие счета, но после этого потребуется совершить личный визит в офис банка.

В приложении

Для обеспечения безопасности сделок и платежей существует мобильное приложение. Скачать его владельцы смартфонов на базе Андроид могут в официальном магазине «Гугл плей». Помимо контроля за финансовыми операциями, приложение дает возможность заблокировать или разблокировать кредитные и дебетовые карты.

Приложение дает возможность заблокировать карту.

Закрытие доступа в «Личный кабинет»

«Личный кабинет» клиента позволяет контролировать все операции, производить оплату коммунальных услуг и пользоваться другими возможностями сервиса. Однако если клиент планирует прекратить сотрудничество с финансовым учреждением, он может удалить свой аккаунт несколькими способами:

1. Обратившись на горячую линию по телефону: 8 (800) 550 07 70.
2. Посетив клиентский центр. Для личного визита в отделении потребуется предъявить паспорт и написать заявление в свободной форме.

Полное удаление «Личного кабинета» системой не предусмотрено, администрация только отключает доступ клиента к нему.

Блокирование пластика за границей

Клиенты банка, у которых в момент нахождения за границей возникли проблемы с банковской картой, могут обратиться на горячую линию по номеру +7 495 532 13 00. Чтобы установить ограничения на действие платежного средства, необходимо в голосовом меню выбрать цифру «0».

Способы убедиться, что банковская карта закрыта

Каждому пользователю банковскими услугами следует понимать, что простое уничтожение карты не означает ее аннулирование и закрытие счета. Поэтому важно закрывать дебетовые и кредитные карты с учетом всех правил, прописанных в договоре с банком. Финансовое учреждение должно уведомить клиента о завершении процедуры деактивации официальным документом с подписью и печатью.

Кроме того, рекомендуется взять справку, подтверждающую отсутствие задолженности. Получение документа позволит избежать многих нежелательных последствий в будущем. Распространены ситуации, когда клиент банка закрывает кредит, а спустя время выясняется, что на его счете копится долг. Это может быть связано с ошибками сотрудников или сбоями в системе. Документы являются доказательством закрытия счета и отсутствия претензий со стороны банка к клиенту. Хранить полученные справки следует несколько лет.

Закрытие кредитной или дебетовой карты с личным обращением в офис — обязательная процедура. Нельзя просто выбросить или уничтожить устройство, поскольку в этой ситуации на счете будут копиться долги за обслуживание и пользование всеми подключенными платными сервисами.