Информация о тарифах и услугах оператора мобильной связи «ВТБ-Мобайл» здесь.
Сегодня любой крупный банк предлагает своим клиентам, помимо базовых услуг, еще и дополнительные дистанционные сервисы. Таким образом для выполнения простейших операций вам больше нет необходимости посещать отделения и ожидать в очереди. При помощи интернет банкинга от ВТБ вы можете полностью управлять своими финансами, совершать платежи и открывать новые счета или получить кредит.
Основные возможности личного кабинета от ВТБ
Функционал данного сервиса доступен после регистрации в личном кабинете:
- Отплата любых услуг, коммунальных платежей и штрафов;
- Пополнение карт любых банков с минимальной комиссией;
- Оформление и получение кредита по заниженной ставке без посещения офиса;
- Получение новых карт ВТБ;
- Открытие вкладов с повышенной процентной ставкой;
- Доступ к истории движения средств и получение выписок по картам;
- Погашение кредитов;
- Редактирование личной информации;
- Закрытие счета или вклада.
Как зарегистрироваться в личном кабинете ВТБ
Регистрация клиентов производится бесплатно согласно такой инструкции:
- Перейдите на официальный сайт банка ВТБ и откройте страницу для входа в личный кабинет.
- Перейдите по ссылке для регистрации нового пользователя.
- Выберите удобный способ регистрации – по номеру карты, счета или кредитного договора.
- Укажите в соответствующем поле необходимые данные и перейдите к следующему этапу.
- Укажите свой мобильный номер, на который была зарегистрирована ваша карта для идентификации пользователя (если номер не был активирован, обратитесь в любое отделение банка или по телефону горячей линии для активации услуги).
- В течение нескольких минут ожидайте СМС с секретным кодом, который необходимо указать на сайте.
- Далее система предложит вам создать ваши уникальные логин и пароль для удобства дальнейшего использования личного кабинета ВТБ.
- Ответьте на секретные вопросы, которые помогут вам защитить средства от мошенников и восстановить карту в случае ее потери.
- Укажите свой электронный адрес и перейдите по ссылке из письма для подтверждения регистрации.
- Загрузите свое фото крупным планом, где сотрудник банка легко сможет распознать вас при необходимости восстановления карты.
При любых вопросах по регистрации или использованию личного кабинета или услуг Банка обращайтесь в службу поддержки ВТБ. Вам обязательно помогут.
Далее вы можете использовать логин и пароль для входа в личный кабинет ВТБ на постоянной основе. Если вы забыли эти данные или просто хотите сменить пароль к личному кабинету, обратитесь в любое отделение банка ВТБ или просто перейдите по соответствующей ссылке для восстановления доступа на сайте.
Настоятельно рекомендуется не авторизовываться в личном кабинете ВТБ с чужих устройств или компьютеров общего пользования, а также выходить из системы по завершении работы.
Мобильные приложения ВТБ для смартфонов и планшетов
Где бы вы ни находились, теперь, скачав приложение интернет-банкинга ВТБ и подключившись к Сети, вы можете совершать любые операции со своими средствами при помощи мобильного устройства, а также контролировать свои расходы. Настоятельно рекомендуется устанавливать только официальные приложения ВТБ для IPhone (ссылка на Appstore), Android (ссылка на Google Play) или Windows Phone (ссылка на Microsoft Store) из проверенных источников.
После установки приложения ВТБ необходимо пройти простую процедуру регистрации, которая не займет у вас много времени.
Как зарегистрироваться в мобильном приложении ВТБ Банка
Для регистрации в мобильном личном кабинете ВТБ необходимо иметь номер карты, счета, вклада или кредита от банка. На вашем номере телефона должна быть активирована услуга мобильного банкинга, которая подключается через банкомат или отделение. Также следует указать номер договора, предоставленного вам банком ВТБ об оказании услуг, который был выдан при получении карты или открытии счета.
Источник
Удаленное обслуживание стало нормой для клиентов финансово-кредитных организаций. Рассказываем, как зарегистрироваться в личном кабинете ВТБ, какие преимущества дает такой банковский интернет-офис.
Интернет-банкинг сегодня уже неотъемлемая часть обслуживания клиентов банка. Банк ВТБ своим пользователям предлагает оперативные услуги онлайн. Объясним, как зарегистрироваться в ВТБ онлайн, что дает клиенту такой сервис, его плюсы и минусы.
Регистрация в личном кабинете ВТБ24
Чтобы завести личный кабинет банка ВТБ, не требуется установка дополнительных программ на компьютер. Понадобится выход в интернет, мобильный телефон и электронная почта. Мобильный телефон в дальнейшем всегда необходим для входа в кабинет и для подтверждения совершения операций.
- Посетить отделение банка с паспортом и сообщить, что вы хотите подключиться к дистанционному обслуживанию.
- Сотрудник банка оформит заявку и зарегистрирует номер телефона.
- Зайти на сайт https://online.vtb.ru.
- Ввести логин и пароль.
Для логина используется номер карточки ВТБ или уникальный (персональный) номер клиента, который указан в заявлении на дистанционные услуги. Пароль приходит по СМС при подключении. Рекомендуется его поменять для безопасности при первом входе.
Подключение мобильного банка ВТБ
Также ВТБ предлагает подключение мобильного банка для мгновенного получения сведений о состоянии счета и об операциях. Для этого необходимо зарегистрировать карту ВТБ, к которой подключается услуга.
Затем в личном кабинете выбрать SMS и Email оповещения», выбрать пакет «Базовый» или «Карты +», ввести номер телефона и нажать «Подключить»:
Мобильный банк можно подключить и через банкомат ВТБ. Для этого:
- Вставьте карту в банкомат, введите ПИН-код;
- Выберите пункт «Управление картой и SMS»;
- Выберите «SMS-оповещения».
- Выберите тариф «Базовый» или «Карты +»
- Введите номер телефона.
- Нажмите «Ок».
Безопасность работы
Для входа в личный кабинет и совершения операции банк присылает разовый код. При превышении допущенного количество входа в дистанционный офис и неверного указания логина и пароля система блокируется сначала на полчаса, а потом на длительный срок при дальнейшей попытке войти в кабинет. Чтобы получить снова доступ и управление кабинетом, необходимо обращаться в техническую службу поддержки 8 (800) 100-24-24.
ВТБ рекомендует использовать в работе браузеры:
- Microsoft Edge;
- Yandex;
- Mozilla Firefox;
- Opera;
- Safari.
Уж зная, как зарегистрироваться в ВТБ-онлайн личный кабинет, в дальнейшей работе желательно придерживаться правил при пользовании системы:
- не передавать персональные сведения, даже банковским работникам;
- заботиться о защите компьютера и использовать противовирусные программы, лицензионное ПО;
- не входить в кабинет с чужих ПК;
- при утрате данных сообщать в банк;
- желательно воспользоваться последними версиями браузеров;
- однократно использовать код, полученный в СМС.
Восстановление пароля
При необходимости восстановления пароля пароль пользователь должен при входе в личный кабинет нажать кнопку «Восстановление доступа»:
Затем нужно ввести логин и код с картинки. Далее на телефонный номер приходит СМС. Код из сообщения указывается при входе в систему, после чего можно менять пароль.
Кабинет для юрлиц
Для юридических лиц разработана отдельная система с входом https://bo.vtb24.ru. Для микробизнеса банк создал специальный вариант офиса Lite, позволяющий также проводить платежи и получать выписку в удобном формате.
Как завести личный кабинет в ВТБ предпринимателю: необходимо в отделении банка оформить соглашение на услуги с использованием сервиса «ВТБ Бизнес-Онлайн» и получить сертификаты электронных ключей (подписей) для конкретных пользователей компании. Далее для регистрации в системе требуется:
- Указать логин и пароль.
- Указать путь к папке с ключами.
- Нажать «Войти».
- Ввести пароль секретного ключа.
- Ввести код от банка, полученный по SMS.
Учтите, что для юрлиц «ВТБ Бизнес-Онлайн» поддерживает только такие браузеры и операционные системы:
- Internet Explorer v. 10 и выше, 32 bit и 64 bit (ОС — Microsoft Windows Vista и новее);
- Mozilla Firefox v. 50 и выше, 32 bit и 64 bit (ОС — Microsoft Windows Vista и новее),
- MacOS X 10.6.1 и новее);
- Google Chrome v. 55 и выше, 32 bit и 64 bit (ОС — Microsoft Windows Vista и новее),
- MacOS X 10.6.1 и новее;
- Apple Safari v. 10.1.1–11 (ОС — MacOS X 10.11.6 и новее).
Юрлица в личном кабинете получают такие же услуги, как в офисе, включая валютный контроль. Зная, как зарегистрироваться в ВТБ, клиент открывает кабинет и приобретает дополнительные опции. Так, в сервисе есть полезная опция проверки благонадежности контрагента, обзор новостей банка, чат с сотрудниками, подписка на другие, не банковские сервисы группы ВТБ. Дистанционный офис упрощает предпринимателям процесс уплаты налогов и расчетные процессы в целом.
Личный кабинет в мобильном телефоне
Приложение для телефонов дублирует функции кабинета, как на портале банка.
Как зарегистрироваться в ВТБ-онлайн на телефоне:
- Установить приложение, скачав из магазина для мобильного устройства: Google Play или App Store.
- Для логина использовать номер карточки ВТБ или уникальный (персональный) номер клиента.
- Придумать пароль из 5 цифр. Если мобильное устройство снабжено сканером отпечатков пальца, тогда можно входить в систему, используя сканер.
Навигация приложения проста. В разделе «Мой банк» предложены наиболее востребованные функции, через вторую совершаются платежи. Заключительным этапом на экран выходит платежный документ и можно еще раз перепроверить корректность его заполнения. К минусам относится отсутствие возможности оплатить по QR-коду.
Возможности онлайн-сервиса
После регистрации личного кабинета пользователь может:
- получать круглосуточное обслуживание;
- оплачивать налоги, счета ЖКХ, штрафы ФНС и ГИБДД;
- пополнять баланс телефона;
- покупать товары и рассчитывается за услуги;
- настраивать шаблоны и график переводов (автоплатеж);
- получает выписки по счетам, сведения о задолженности по кредитам;
- получать накопленные бонусы и мили;
- открывать депозиты;
- оставлять заявки на кредит;
- платить пониженные комиссии при переводах;
- покупать иностранную валюту по выгодному курсу.
В блоке кабинета «Настройки» пользователь можно менять, подключать, отключать услуги. Так, можно поменять номер телефона, ранее привязанный к аккаунту, отказаться от предоставления SMS-оповещения (в этом случае используются бесплатные push-коды).
Источник
Банк ВТБ разработал широкую линейку дебетовых и кредитных карт. Каждый тип пластика обладает своими преимуществами, предоставляя ряд льгот на определенные услуги. Оформить карточку не составит труда, но расплатиться ей сразу после получения невозможно.
Предварительно пластик требуется активировать. ВТБ не ограничивает своих клиентов, предлагая несколько удобных способов проведения данной операции.
Нужно ли активировать карту ВТБ
В большинстве случаев финансовые организации выдают своим клиентам заблокированные карточки. Банк ВТБ24 не является исключением. Пластик можно получить непосредственно в офисе компании или по почте.
В первом случае активировать карту может сотрудник ВТБ на месте, после подачи клиентом соответствующей заявки. Делается это совершенно бесплатно, всего за пару минут.
Если же клиент получает карту по почте, то он в дальнейшем сам должен определиться, каким способом ее разблокировать. Пластик присылают в неактивном состоянии из соображений безопасности. ВТБ 24 опасается, что карту может получить третье лицо без ведома клиента и воспользоваться лежащими на ней денежными средствами.
Способы активации карты
Как уже упоминалось, прежде чем использовать карту по назначению, ее предварительно необходимо активировать. Сделать это возможно несколькими способами:
- В отделении ВТБ.
- В фирменном банкомате.
- Через онлайн-банкинг.
- По звонку на горячую линию.
Банк ВТБ не берет дополнительной комиссии за операцию, вне зависимости каким способом клиент решит активировать пластиковую карту.
В отделении банка
Активировать любой тип пластика можно в момент его получения в отделении ВТБ. В редких случаях клиенты отказываются производить операцию, не до конца поняв ее необходимость. В последствии владелец карты может вновь обратиться в отделение банка, вне зависимости от того, сколько времени прошло после оформления.
Для активации карты в офисе ВТБ потребуются следующие документы:
- Удостоверение личности.
- Договор на обслуживание карты.
- Кодовое слово, указанное в бумагах ранее.
Последние два документа требуются не всегда, в зависимости от типа пластика, однако, советуем их прихватить. Минусом данного способа можно считать возможное наличие очереди в отделении финансовой организации. Чтобы не терять личное время, старайтесь посещать офис ВТБ утром или в конце рабочего дня.
Обратите внимание! Активировать в отделении можно любой тип банковской карты ВТБ: дебетовую, зарплатную или кредитную.
Через банкомат
Еще один удобный способ активации карты ВТБ – через фирменный банкомат. Данные устройства расположены во всех отделениях финансовой организации, крупных торговых центрах, аэропортах, ж/д вокзалах и многих других местах. Активировать пластик можно даже находясь в другом городе, без какой-либо комиссии.
Разблокировка карты происходит по следующей схеме:
- Вставляете пластик в фирменный банкомат ВТБ.
- Вводите пин код.
- Совершаете любую операцию, например, проверяете баланс счета.
Система моментально активирует пластик, как только будет получена команда к выполнению одной из операций. Данный способ больше подойдет владельцам дебетовых карт, так как операции по кредитке могут облагаться дополнительной комиссией.
Важно! Узнать адреса ближайших банкоматов можно на официальном сайте ВТБ или мобильном приложении.
>
По звонку на горячую линию
Не менее простой способ активации пластика – звонок на горячую линию ВТБ. Он удобен тем, что специалисты работают круглосуточно, без обеда и выходных. Номер клиентской поддержки расположен на корпусе карты.
Разблокировка происходит так:
- Наберите номер телефона горячей линии.
- Дождитесь ответа специалиста, сообщите причину звонка.
- Продиктуйте паспортные данные, дату рождения, номер карточки.
- Сообщите указанное ранее в договоре кодовое слово.
Важно знать! Некоторые типы карточек ВТБ невозможно активировать через специалиста горячей линии. Альтернативные способы будут указаны в договоре.
В онлайн-банкинге
Через личный кабинет интернет-банка можно совершить большое количество операций в режиме онлайн, в том числе активировать пластиковую карту. Предварительно клиенту потребуется пройти регистрацию и получить уникальную комбинацию логина и пароля. Делается это в отделении ВТБ, после написания соответствующего заявления.
Инструкция по активации карты через интернет:
- Откройте в браузере страницу www.online.vtb.ru и нажмите «войти в личный кабинет«
- Кликните по неактивной карте.
- Совершите операцию «Запрос баланса».
Обратите внимание! Если ранее клиент не имел личного аккаунта в интернет-банкинге ВТБ, операция будет недоступна.
Как разблокировать карту МИР
Ранее ВТБ сотрудничал исключительно с международными платежными системами: Visa и MasterCard. В настоящее время клиент может заказать карту российского аналога – системы МИР. Чаще всего такие карточки являются социальными. На них перечисляется пенсия, стипендия, различные льготы и пособия. Их выдают гражданам, трудоустроенным в государственном учреждении.
Активация карты МИР производится в соответствии с установленными ВТБ правилами. Владелец данного типа пластика может воспользоваться одним из описанных выше способов на свое усмотрение.
Важно знать! Пластиковые карты ВТБ, подключенные к национальной платежной системе МИР, работают только на территории Российской Федерации.
Ролик по телевидению о картах ВТБ 24:
Как получить ПИН-код
Чтобы успешно пользоваться пластиковой карточкой необходимо не только ее активировать, но и получить пин-код. Клиенты ВТБ могут сделать это следующими способами:
- Получить комбинацию в отдельном запечатанном конверте, в момент выдачи банковской карты ВТБ.
- Сгенерировать код по звонку на горячую линию. Важно, чтобы операция проделывалась с телефона, указанного в договоре в качестве контактного.
- Через интернет на официальном сайте финансовой организации. Предварительно следует подключить услугу «ВТБ Онлайн».
В дальнейшем клиент может сменить пин-код на более запоминающийся. Специалисты советуют не устанавливать очевидные комбинации, например, дату рождения. Изменить код можно в отделении ВТБ, личном кабинете или по телефону клиентской поддержки.
Важно! Необходимо обязательно поменять пароль, если он стал известен третьим лицам. Это поможет сохранить ваши денежные средства в целости и сохранности.
Банк ВТБ предлагает большое количество способов активации пластиковой карты. Это невероятно удобно, так как клиент сможет самостоятельно выбрать тот, что подходит именно ему.
Отдельно стоит отметить, что вышеперечисленные способы работают также в других финансовых организациях, входящих в состав Группы Компании ВТБ: ВТБ 24, Банк Москвы, Почта Банк.
Summary
Article Name
Как активировать карту ВТБ: через интернет, банкомат, по телефону
Description
Узнайте как активировать карту ВТБ и поменять ПИН-код. Активировать можно через интернет в личном кабинете, в банкомате или по телефону.
Home Credit
Bankir
Publisher Name
VTB
Publisher Logo
Источник
После получения новой карты (зарплатной, социальной, дебетовой) система банка может не воспринимать её из-за отсутствия процедуры активации с получением ПИН-кода к карте. Происходит это, по условиям системы безопасности использования электронных платежей, для сохранности средств на счетах клиентов. Имеется существенное различие по процедуре активации новых карт:
- для карт полученных лично в отделении;
- для карт полученных по почте;
Активация заблокированной карты имеет другие особенности, подробности на странице.
Активация новой карты полученной на руки в отделении
Для активации карты ВТБ выданной в отделении банка предусмотрено несколько способов: через интернет, телефон, банкомат или в отделении. Обычно сотрудники банка активируют сами, при выдаче её на руки. Но имеются и случаи когда карта не была активирована и соответственно, данную процедуру необходимо выполнить самостоятельно. Подробнее о каждом способе отдельно. к содержанию ↑
Активация карты ВТБ 24 через интернет
Личный кабинет ВТБ Онлайн предоставляет все инструменты, для взаимодействия со своими счетами и услугами. Используя его, можно мгновенно активировать карту дистанционно. Для этого необходимо:
- войти в личный кабинет;
- найти в перечне банковских карт нужную (карта должна отобразится после её выдачи);
- произвести любую из операций: перевести с карты на карту, оплатить телефон или другую услугу;
После данных действий, активация карты ВТБ будет выполнена и электронная система зафиксирует вашу карту как действующую. к содержанию ↑
Активация по телефону
Для информирования и управления своими услугами предоставлен телефон горячей линии. Позвонив оператору банка можно выполнить множество процедур с личным счётом и в том числе, произвести активацию карты. Для этого, нужно дождаться ответа специалиста или использовать функции голосового меню. к содержанию ↑
Активация в банкомате
Для выполнения активации карты ВТБ 24 через банкомат, можно использовать любой банкомат банков группы ВТБ. Для этого, необходимо авторизовать карту в системе с использованием полученного при оформлении ПИН-кода. к содержанию ↑
Как активировать карту полученную по почте
Карты пересылаемые по почте, в большинстве случаев, не являются активными. Соответственно, ПИН-код к карте не прилагается (карта может оказаться у других лиц). Для её активации и получения ПИН-кода к новой карте, банк перелагает способ дистанционной активации через ВТБ-Онлайн или по телефону. к содержанию ↑
Активация карты полученной по почте, по телефону
Для перевода карты в активное состояние через интернет необходимо:
- Войти в личный кабинет ВТБ Онлайн. Если вход вы ранее не выполняли, то необходимо произвести подключение;
- перейти в раздел выбранной карты «Установить ПИН-код» и выполнить процедуру ввода персонального ПИН;
Спустя некоторое время после выполнения данных действий (обычно не более 1 часа), вам перезвонит сотрудник банка и попросит подтвердить ваше действие ответами на вопросы по индивидуальным данным (скорее всего потребуются паспортные данные и контрольный вопрос, указанный при оформлении карты).
Для активации новой карты полученной по почте через телефон необходимо позвонить по телефону горячей линии банка, дождаться ответа оператора и ответить на вопросы.
Источник