Карта альфа банка вишенки

И снова здравствуйте! Почему «снова»? Потому что однажды я уже писала здесь отзыв про Русфинанс Банк «Сказ о том, как я в банк запрос отправляла». Тогда, слава богу, всё разрешилось – ответ из банка рано или поздно пришёл, страховку мне тоже выплатили, в общем, хэппи энд!
Сегодня речь пойдет о другом банке и уже не в стихах, потому что выразить всё это поэтично никаких нервов не хватает.

Началось всё неожиданно – сломался холодильник. В один прекрасный день просто перестал работать и всё. Устал! Покупка нового как-то не планировалась, деньги из семейного бюджета не выделялись, а как без холодильника? Необходимая вещь в хозяйстве! Выход один – кредит.

В магазине бытовой техники (не успели мы ещё и морозильного питомца выбрать) подошла к нам девушка – кредитный эксперт «Альфа-Банка», и услышав слово «кредит», сразу рассказала про самые выгодные их условия. Мы согласились, тем более знали, что с выдачей кредита проблем не будет, брали уже когда-то машину в этом банке, расплатились вовремя, без просрочек и задолженностей, в общем, всё должно было быть хорошо. И действительно, при оформлении кредита проблем не возникло, даже, наоборот, как самому ответственному, хорошему и постоянному клиенту, мне надавали кучу подарков: и брелок для ключей с номерами телефона банка на случай утери, чтоб нашедший мог связаться с ними, а они со мной (соответственно, не бесплатно ), наклейки на телефон с той же целью и самое главное, потребительскую карту Visa «с вишенками». Как написано у них в рекламном буклете «Ваш дополнительный кошелек». При выдаче этой карты девушка – кредитный эксперт предупредила, что её ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно активировать между первым и вторым платежом по кредиту, или в дальнейшем мы уже не сможем этого сделать.

Месяц пролетел незаметно. Приехали мы в банк, произвели первый платеж и обратились к девушке – специалисту в холле с вопросом, как активировать подаренную карту. «По телефону горячей линии», – был ответ.

Возвращаемся домой, звоню. Голос автоответчика: «Все специалисты сейчас заняты. Оставайтесь на линии». После 5-минутного «Let my people go» трубку берёт девушка. Пересказываю ей наставления кредитного эксперта по вопросу активации карты, в ответ слышу, что карточка будет активирована только после третьего платежа. Спрашиваю, а как же условие «обязательно между первым и вторым». Она:
— Ну, это вы должны сами её активировать, а деньги туда поступят только после третьего.
— Хорошо, – отвечаю. – Как это сделать?
— По телефону горячей линии.
(Разговор в стили «тупой – ещё тупее&raquo. Констатирую:
— Вот я вам и звоню.
— Назовите своё кодовое слово.
— *******.
— Неверно.
Я в шоке. Как неверно, если я смотрю в копию анкеты на столе, где чёрным по белому написано это слово, да и память у меня за месяц не отшибло ещё?.. Сообщаю об этом девушке (в смысле про то, что кодовое слово в анкете читаю, про память промолчала). Она:
— Сейчас попробую язык поменять… Нет. Неверно.
Интересуюсь, как такое вообще может быть.
— Вы у нас раньше брали кредит?
Отвечаю, что брала, давно погасила уже.
— Ну, вот, наверное, когда ваши данные в систему вносили, кодовое слово со старого на новое поменять забыли. Какое у вас было старое кодовое слово?
Тут, конечно, память меня подвела, машину брали лет 5-6 назад, и тогда я не то, что кодовое слово, я вообще, не помню, чтоб его указывала.
— И что теперь делать? — спрашиваю.
— Поезжайте в отделение, пишите заявление на смену кодового слова.

На следующий день еду в отделение, пишу заявление, спрашиваю, когда будут внесены изменения.
— Часа через 2, но лучше позвоните на следующий день, тогда уже точно поменяют.

Звоню в колл-центр на следующий день. На этот раз отвечает парень. Опять пересказываю ему наставления кредитного эксперта из магазина бытовой техники по вопросу активации карты, в ответ слышу, что карточка будет активирована только после третьего платежа. Спрашиваю про «между первой и второй», в смысле «между первым и вторым». Он:
— Карта подарочная — это с вишенками такая?
— С вишенками.
— Нет, только после третьего платежа.

Решаю позвонить девушке – кредитному эксперту в магазин. Соединяют. В очередной раз пересказываю наш с ней разговор и её инструкции по активации карты.
— Да. Всё верно, – подтверждает она.
Рассказываю про моё общение со специалистами колл-центра.
— Наверное, они вас не так поняли (наверное, хотя я вроде язык не меняла). Вы, когда второй платеж будете делать, вы кредитную карту в банкомат вставьте, внесите платеж, потом вытащите, опять вставьте, банкомат вас спросит: «Активировать карту?», нажмите «Да», карта активируется.
Уточняю у неё два вопроса, во-первых, это будет уже после второго платежа, а во-вторых, вставить именно кредитную карту, т.е. ту, по которой я оплачиваю кредит? На первый получаю ответ:
— Ничего страшного (см. выше слово ОБЯЗАТЕЛЬНО ).
На второй:
— Именно кредитную.

Проходит ещё месяц. С работы заезжаю в банк произвести второй платёж, карты с вишенками у меня естественно нет, она благополучно покоится дома в шкафу. Произвожу манипуляции с банкоматом, при повторном «вставьте карту», банкомат естественно спрашивает, не хочу ли я внести ещё один платеж и ни слова про активацию карты. Партизан! Подхожу к девушке – специалисту в холле, в сотый раз пересказываю ей инструкции кредитного эксперта из магазина мебели по активации карты, после слов «второй раз вставьте карту в банкомат», лицо у неё делается ещё растерянней, чем монитор у банкомата:
— Нет. Надо было другую карту вставлять, которая с вишенками.
— Но девушка в магазине… – начинаю я.
— Она ошиблась, – машет рукой (жест, который наводит на мысль, какие талантливые и подготовленные девушки у них в магазинах от банка работают). Спрашиваю уже на взводе:
— Это мне опять нужно домой за вишенками ехать, а потом к вам возвращаться?!
— Нет. Вы можете активировать карту по телефону горячей линии…

На следующий день звоню. Всё по стандартной схеме – голос автоответчика, 5-минутное «Let my people go», мой монолог про подаренную карточку, ответ специалиста:
— Карточка будет активна только после третьего платежа.
Сил на вопросы уже нет. Нажимаю отбой.

Месяц спустя. После третьего платежа. Разговор со специалистом в холле отделения банка.
— Мне подарили карточку с вишенками, как я могу её активировать?
— По телефону горячей линии.

Звонок в колл-центр. Голос автоответчика: «Все специалисты сейчас заняты. Оставайтесь на линии». 10-минутное «Let my people go». Голос молодого человека. Мой монолог про вишенки. Ответ:
— Вы произвели третий платеж. (Действительно и как это я умудрилась!) Это очень хорошо. Ждите СМС-уведомление от банка. Наступит такой день (пишу дословно), если банк посчитает, что вы ответственный клиент, вам придет СМС и вашу карточку активируют.
У меня нет слов.

Эпилог.
Дни идут и идут, а тот самый день икс так и не наступил. Вот и думаю, наверное, не ответственный я всё-таки клиент. Хотя, каждый год строго в мой день рождения Альфа-Банк присылает мне кучу пламенных поздравлений. При оформлении кредита я спросила у девушки, всех ли в их день рождения поздравляет Альфа-Банк, на что получила ответ: «Только самых любимых и важных клиентов!» И напоминает мне эта карточка с вишенками морковку для ослика, или детскую загадку – висит груша, нельзя скушать…

Знакомы ли вам ситуации, когда возникают мелкие непредвиденные расходы — незапланированный выезд в боулинг с друзьями, поездка за город, внезапно сломавшийся ноутбук? Или в конце месяца, перед зарплатой, периодически не хватает 3 000–4 000 рублей, а брать в долг у друзей неловко?

С кредитной картой Visa Classic Unembossed или MasterCard Standard Unembossed у вас под рукой всегда будет дополнительный источник денежных средств, которым можно воспользоваться в любой момент.

Как начать пользоваться кредитной картой

Своевременно погашая потребительский кредит, вы формируете положительную кредитную историю в Альфа-Банке. Для наших ответственных клиентов Альфа-Банк рассмотрит возможность заключения Соглашения о кредитовании и установления кредитного лимита по карте.

В случае положительного решения вы будете проинформированы посредством SMS на номер мобильного телефона, указанного вами при оформлении потребительского кредита.

С этого момента вы сможете пользоваться всеми преимуществами, доступными владельцам кредитных карт.

Преимущества кредитной карты

• для установления кредитного лимита не нужно предоставлять дополнительных документов;
• размер возобновляемого кредитного лимита — от 10 000 до 100 000 рублей;
• гибкие условия погашения кредита — минимальный платеж от 5% до 100% от суммы задолженности;
• доступный лимит денежных средств каждый раз восстанавливается на сумму погашения;
• время пользования кредитным лимитом не ограничено;
• удобные способы погашения кредита.

Что вы получаете с кредитной картой

• финансовую поддержку, доступную именно тогда, когда вам это необходимо. Больше не нужно обращаться в банк за кредитом каждый раз, когда вам понадобятся деньги;
• возможность оплачивать покупки по всему миру в магазинах, принимающих карты Visa к оплате, а также снимать наличные в банкоматах;
• круглосуточный бесплатный доступ к банковскому обслуживанию через Интернет-банк«Альфа-Клик» и Телефонный Центр «Альфа-Консультант».

Как погашать задолженность по кредитной карте

Вы можете выбрать максимально удобный способ погашения:

• Интернет-банк«Альфа-Клик» (с помощью безналичного перевода с текущего счета на счет кредитной карты; с баланса мобильного телефона или с карты любого банка);
• мобильный банк «Альфа-Мобайл» (также с помощью безналичного перевода с текущего счета на счет кредитной карты) ;
• перевод с карты на карту на нашем сайте или в банкоматах;
• банкоматы Альфа-Банка с функцией приема наличных денежных средств;
• платежные терминалы и пункты приема платежей у наших партнеров.

С полным перечнем тарифов по обслуживанию кредитных карт и списком предоставляемых услуг вы можете ознакомиться в разделе сравнения тарифов по кредитным картам.

С договором о комплексном банковском обслуживании, тарифами и другими сборниками документов вы можете ознакомиться в разделе «Документы и тарифы».

Банковская карта Visa Classic Unembossed, предназначена для проведения операций, предусмотренных Общими условиями выдачи Кредитной карты, открытия и кредитования Счета Кредитной карты в Альфа-Банке только в случае заключения Соглашения о кредитовании.

Альфа-Банк самостоятельно принимает решение о заключении Соглашения о кредитовании. До момента заключения Соглашения о кредитовании Банковская карта Visa Classic Unembossed может быть использована для идентификации клиента в подразделениях банка и (или) банкоматах для получения информации о текущем кредитном счете и погашения Потребительского кредита.

Source: AlfaBank.ru

Вы можете получить скидку от 50 до 100% на первый год обслуживание вашей новой кредитной карты

Вы можете получить скидки до 30%, оплачивая покупки с помощью кредитной картой, в магазинах-партнерах Альфа-Банка

Вы можете всегда заблокировать карту в случае ее кражи или потери, самостоятельно с помощью услуги «Альфа-Чек» или позвонив в Телефонный центр Альфа-Консультант

Вы можете легко оплачивать покупки и услуги через интернет с помощью кредитной карты Альфа-Банка

Вы можете легко забронировать номер в отеле или арендовать автомобиль через интернет с помощью кредитной карты

Вам не нужно заполнять декларацию на таможне при путешествии с кредитной картой.

Вы можете мгновенно совершать покупки с помощью кредитной карты MasterCard PayPass

Вы можете мгновенно без комиссии оплачивать услуги мобильной связи, интернета и коммерческого телевидения со счета Кредитной карты через Интернет-банк «Альфа-Клик»

При потере кредитной карты за границей вы можете срочно перевыпустить карту и получить наличными до 5 000 долларов США

Вы сможете контролировать движение средств, а также блокировать/разблокировать карту путем отправки SMS-сообщения, подключив услугу «Альфа-Чек».

При использовании кредитной карты доступный кредитный лимит уменьшается, при погашении задолженности — кредитный лимит возобновляется на сумму внесенных средств в случае использования грейс периода

Использовать кредитную карту за границей легко и удобно. Вы можете оплачивать товары и услуги, а также снимать наличные в любой точке мира

Вы можете ежемесячно получать до 500 минут на счет вашего мобильного телефона Билайн при совершении покупок по кредитной карте «Минуты за покупки»

Метрокарта Альфа-Банка— это кредитная карта и проездной в Московском метрополитене, который всегда «под рукой» и никаких очередей

Используя кредитную карту, вы самостоятельно определяете размер минимального ежемесячного платежа от 5% до 100% от суммы задолженности на ваш выбор

Если вы потеряли карту — не беспокойтесь, просто позвоните в Телефонный центр или заблокируйте карту самостоятельно

Карты Альфа-Банка обладают высокой степенью защиты против мошенничества, однако, возможны случаи компрометации (данные карты становятся известными злоумышленникам) — в таких случаях карта бесплатно перевыпускается банком

В случаях компрометации карты (злоумышленники украли данные о карте, но еще не успели ими воспользоваться) в целях безопасности банк блокирует ее и перевыпускает бесплатно

В случае мошенничества (операция совершена не клиентом) необходимо срочно связаться с банком или заблокировать карту самостоятельно

Чтобы не допустить случаев мошенничества не забывайте карту в магазинах и ресторанах, снимайте наличные в надежных банкоматах

Контролируйте движение средств и не допускайте случаев мошенничества, подключив услугу «Альфа-Чек»

Если по вашей карте с чипом произошел отказ в авторизации в торговой точке, проверьте — возможно, продавец попытался провести оплату по магнитной полосе

Если срок действия вашей кредитной карты подходит к концу — не переживайте, карта будет перевыпущена на новый срок автоматически в то отделение, где получали первую

Для надежных и постоянных клиентов банк может улучшать условия по кредитным картам: увеличивать размер кредитного лимита, снимать ограничение на снятие наличных и т.д.

Вы можете вносить сумму обязательных платежей на кредитный счет заранее, чтобы избежать просрочек и штрафов. Особенно, если платите через сторонние организации, так как подобные платежи могут прийти с отсрочкой по времени.