Плохая кредитная история – это настоящая проблема для желающих вступить в длительные долговые отношения с банком. Просрочки по выплаченным кредитам, отмеченные в истории заемщика, нельзя стереть или аннулировать, их удается лишь вытеснить положительным опытом сотрудничества с другими финансовыми учреждениями.
Однако даже МФО не всегда соглашаются выдавать займы недобросовестным клиентам. В такой ситуации Кредитный доктор от Совкомбанка приходится весьма кстати. Что это такое и как воспользоваться данной услугой, узнаем из данного обзора.
О программе «Кредитный Доктор»
Сегодня все большее количество клиентов Совкомбанка интересует вопрос о том, что такое «Кредитный доктор». Данная услуга представляет специально разработанное предложение, обеспечивающее заемщику возможность исправления финансовой репутации путем внесения положительных записей в кредитную историю.
Суть программы исправления КИ в Совкомбанке заключается в трех этапах, каждый из которых предполагает выдачу клиенты ссуды в определенном размере. Именно название первого этапа «Кредитный доктор» распространилось среди потребителей банковских кредитов, в действительности же специальное предложение от Совкомбанка носит наименование «Улучшение кредитной истории».
Кредитный доктор от Совкомбанка исправит вашу финансовую репутацию.
Задача участника программы – строго следовать рекомендациям банка и возвращать одолженные средства в указанный срок без задержек.
Средний размер процентной ставки по займу на каждом этапе – 33,8%, при этом снизить стоимость услуги не получается ввиду отсутствия досрочного погашения. Основная цель программы преследует создание заемщику репутации ответственного плательщика, не пропускающего даты очередных платежей.
Можно ли получить деньги на руки при участии в данной программе? К сожалению, первый этап Кредитного доктора от Совкомбанка не предполагает выдачи средств заемщику наличными или путем перевода средств на карту или счет. Это обстоятельство вводит в заблуждение многих заемщиков, поэтому стоит подробнее прояснить ситуацию.
Этапы программы по исправлению кредитной истории
Программа восстановления кредитной истории осуществляется в три шага, каждый из которых ведет заемщика к увеличению предоставляемого кредитного лимита. Банк позволяет продлить срок возврата займа и снизить процентную ставку, начисляемую на остаток долга.
Восстановите свою кредитную историю в три этапа.
По итогам завершения программы клиентам Совкомбанка предлагают возможность оформления кредита на сумму от 100 тысяч рублей. Учитывая сам результат работы «Кредитного доктора», у заемщика появляются шансы на получение крупной ссуды в иных финансовых организациях.
Кредитная история, начатая с нового листа, позволяет принять участие в ипотечной программе или оформить автокредит.
Первый этап
Первый шаг программы исправления кредитной истории заключается в получении ряда продуктов и услуг от банка, стоимость которых заемщику придется возмещать в течение 3-9 месяцев. Это значит, что фактически клиент может взять в долг сумму от 5 до 10 тысяч рублей под 33,3% годовых, при этом не получит на руки ни рубля, поскольку за счет займа автоматически приобретаются следующие продукты банка.
- Страховой полис.
- Премиальная пластиковая карта.
- Новые положительные записи в КИ.
Оплачивать полученные услуги клиенту предстоит аннуитетными платежами в сумме от 1,5 тысячи рублей. Консультация специалиста банка и рекомендации по подбору оптимального варианта программы предоставляется бесплатно.
Второй этап
Второй этап программы получил название «Деньги на карту», поскольку по его условиям предоставляемые клиенту деньги предназначаются только для оплаты товаров и услуг безналичным способом. Данное правило указано в договоре кредитования, нарушив его, клиент теряет шанс на исправление кредитной истории и участие в последующих этапах программы.
Основные параметры этапа:
- сумма от 10 до 20 тыс. рублей;
- процентная ставка – 33,3% годовых;
- срок – 6 месяцев.
Внимание! Клиенту удастся воспользоваться банкоматом при необходимости, за снятие наличных по тарифам карты предусмотрена комиссия.
Поэтому использовать средства безналичным путем не только полезно для заемщика, но и выгодно – никакие дополнительные расходы за операцию не взимаются.
Третий этап
Завершающий этап, позволяющий окончательно исправить НБКИ, носит наименование «Экспресс плюс». По правилам данного кредитного продукта, клиент может получить ссуду в размере от 30 до 60 тысяч рублей на срок до 1,5 лет. Процентная ставка на данном этапе составляет 33,8% годовых, однако при условии активного использования средств тариф снижается до 23,8%.
Окончательные параметры кредитования зависят от выбранной подпрограммы (банком предусмотрено 2 варианта) и прочих факторов, определяемых при рассмотрении кандидатуры заемщика.
Банк вправе отказать заявителю в оформлении услуги по ряду причин, не зависящих от качества его кредитной истории.
Условия улучшения КИ
Согласно условиям программы от Совкомбанка — Кредитный доктор, для достижения наилучших результатов в процессе улучшения кредитной истории (КИ) можно достичь только при соблюдении определенных правил.
Заемщику рекомендуется:
- погасить все просроченные обязательства до участия в программе;
- исполнять указания, описанные в кредитном договоре;
- регулярно вносить ежемесячные платежи по графику;
- не допускать образования просроченных задолженностей по всем имеющимся активным ссудам;
- не погашать кредит досрочно;
- не подавать заявки в другие банки в период действия программы «Кредитный доктор» от Совкомбанка.
Соблюдайте правила и улучшайте кредитную историю.
Также стоит учитывать различные зависимость параметров кредитования от условий использования заемных средств клиентом. Так, процентная ставка при оформлении программы второго этапа может оказаться значительно ниже, если будет потрачено более чем 80% средств от суммы предоставленного клиенту лимита.
Как принять участие в программе?
Чтобы улучшить кредитную историю по программе Кредитный доктор, достаточно подать онлайн заявку. После рассмотрения , вам позвонит сотрудник банка и пригласит в офис Совкомбанка с паспортом гражданина РФ и вторым документом на выбор (водительские права, заграничный паспорт, военный билет и т. д.).
Заявитель должен соответствовать достаточно строгим требованиям:
- Возраст от 20 до 85 лет на момент погашения кредита.
- Проживание в районе населенного пункта, где оформляется услуга.
- Постоянная прописка по месту проживания не менее 4 месяцев.
- Наличие непрерывного стажа — не менее 4 месяца.
Оформление программы по онлайн-заявке, бланк которой можно найти на официальном сайте банка https://i.doktor.kr.
Для оформления программы заполните все поля формы и нажмите кнопку «Отправить заявку».
Также на официальном интернет-ресурсе Совкомбанка можно получить более подробную информацию об особенностях участия в программе и ее условиях, описывающих доступные суммы денег на каждом этапе, процентные ставки и сроки возврата долгов.
Отзывы об услуге
Анализируя отзывы о Кредитном докторе Совкомбанка, можно прийти к выводам о том, что программа является уловкой. Некоторые заемщики, получившие шанс на исправление КИ, удивляются первому этапу, согласно условиям которого им приходится платить деньги банку в течение полугода, не получая ничего взамен. Ведь деньги на руки получить не удастся.
Подобные отзывы основаны на неосведомленности потребителей, которые обратились в Совкомбанк не за исправлением кредитной истории, а за получением быстрого займа, не удосужившись при этом внимательно ознакомиться с сутью программы.
В действительности, выплачивая примерно по 1 тысячи рублей в течение первых 6 месяцев программы, клиент банка обретает новые возможности:
- получить положительные записи в КИ;
- доказать Совкомбанку и будущим кредиторам, что он является платежеспособным и в состоянии следовать условиям кредитных обязательств;
- воспользоваться премиальными продуктами от банка, обладающими рядом привилегий и бонусов;
- в дальнейшем воспользоваться настоящими займами.
Также многие потребители воспринимают как мошенничество со стороны банка дальнейшие отказы в предоставлении займа, обещанного на втором и третьем этапах программы. Однако из самих отзывов становится очевидным, что Совкомбанк не соглашается на сотрудничество только с недобросовестными участниками «Кредитного доктора», игнорировавшими правила использования услуги.
Источник
Здравствуйте! Я живу в городе Муром и хочу поделиться своим печальным опытом о том, как я пыталась исправить свою кредитную историю в «Совкомбанке» и предостеречь многих других людей от своих ошибок.
Была испорчена кредитная история — неудачный опыт с МФО. Я про это узнала, когда обратилась за кредитом в «Совкомбанк». В выдаче кредита мне отказали, но предложили ее исправить с помощью программы «Кредитный Доктор».
меня
Программа подразумевала три этапа, после прохождения которых, Банк чуть-ли не на Библии клялся мне в том:
«что моя деловая репутация будет полностью восстановлена и я смогу оформлять кредиты на общих основаниях, как все платежеспособные заемщики».
Первый этап не предполагал выдачу «наличных» вообще — я должна была в течении 6 месяцев вносить в Банк по 2000 т. р., чтобы доказать, что я в принципе могу гасить кредит.
Естественно, все это было оформлено договором.
Второй этап состоял в том, что мне выдали карту с лимитом в 12 000 т. р. и я должна была на протяжении тех же 6 месяцев платить Банку уже по 3000 т.р. ежемесячно. Причем, картой можно было расплачиваться только по эквайрингу.
И, наконец, на третьем этапе мне увеличили лимит карты до 30 000 т. р. и я должна была уже за 12 месяцев (по 4000 т.р. в месяц) погасить долг перед Банком.
И потом «Совкомбанк» гарантировал мне, что выдаст 100 000 т. р. под 12 % годовых, как «примерному» Заемщику.
Итак, все эти три шага были мной благополучно пройдены, НО…
До внесения последнего платежа оставалось три недели, когда мне позвонила менеджер банка и предложила погасить кредит раньше окончания срока и оформить новый заем.
Никакого подвоха я не почувствовала и на всех парах полетела в банк. Как раз совпало, что на тот момент я занималась лечением зубов и деньги были очень нужны.
К тому же я шла к этому два(!) года. Деньги я внесла, сотрудник Банка пояснила мне, что сейчас закроют договор в течении трех дней по — старому кредитному обязательству и параллельно с этим оформила мне заявку на новый кредит. Планировалось, что через три дня я просто приду в Банк за деньгами.
Но, через пять дней, сама(!) позвонив в банк, я узнаю, что мне пришел отказ. Когда я стала выяснять причины (непосредственно в Банке, звонила на «горячую линию») — мне сказали, что я, оказывается, грубо нарушила условия договора, т. к. НЕ ДОЛЖНА БЫЛА вносить оплату за кредит раньше срока.
Потому что по программе «Доктора» это запрещено. Как мне пояснили на «горячей линии» просто не нужно было закрывать договор и что это произошло бы автоматически, когда бы истек срок действия кредита. Я была просто в шоке!
Мои пояснения, что совершить это действие мне предложила сотрудник местного филиала Банка закончились тем, что я написала в Банке объяснительную записку и ее отправили в офис на рассмотрение руководству «Совкомбанка»2 с заверениями, «что в ситуации разберутся и все будет хорошо».
В итоге, мне приходит решение — сотрудницу Банка, которая дала мне такой совет наказать дисциплинарным выговором(!) а мне предлагают вернуться на второй этап «Доктора», чтобы «реабилитироваться» (за что?!). И советуют — впредь, не нарушать сроков платежей. Издевались, что ли?
Посчитаем, сколько я переплатила Банку: за первые 6 мес. — 12 т.р., за вторые 6 мес. — 6 т.р., и за последние 12 мес. — 18(!) т.р. Всего — 36 000 за два года.
Вот такая сумма получается за исправление кредитной истории в Совком Банке.
Возникает вопрос — а не делается ли это все специально для того, чтобы просто выкачивать с людей деньги?
Как будто бы мне легче оттого, что эту сотрудницу Банка наказали выговором — деньги то мои были и это я их платила за кредит! И кто просил ее вообще мне звонить?
Так что будьте более осмотрительны в Ваших решениях и не действуйте необдуманно. А еще лучше — оформляйте абсолютно все моменты документально, а так, получилось, что у меня и доказательств письменных то не было никаких. Кроме факта звонка мне менеджером Совком Банка.
Источник
У многих людей возникают проблемы с кредитной историей из-за невозможности вовремя погасить долг. Исправить КИ (кредитную историю) после этого очень сложно и мало какой банк согласится выдавать заем подобному неблагонадежному клиенту. Совкомбанк решил создать специальную программу, которая помогает справиться с этой проблемой.
- Что такое «Кредитный доктор» от Совкомбанка
- Как это работает (по этапам)
- Этап 1
- Этап 2
- Этап 3
- Этап 4
- Как оформить исправление кредитной истории от Совкомбанк
- В офисе
- Онлайн
- Условия программы «Кредитный доктор» Совкомбанка
- Как отказаться от Кредитного доктора
- Преимущества и недостатки КД от Совкомбанка
- Горячая линия Совкомбанка
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы пользователей «Кредитный доктор» от Совкомбанк
Что такое «Кредитный доктор» от Совкомбанка
Кредитный доктор Совкомбанка – это специальная программа, которая включает в себя несколько этапов. Она решает сразу несколько проблем. С одной стороны, клиент получает необходимые деньги, пусть и в небольшом объеме. С другой стороны, если человек исправно выполняет все условия кредитования, то он исправляет свою КИ и, в конечном итоге, гарантировано получает в долг серьезную сумму. Программа выгодна и банку, так как суммы, которые предоставляются на начальных этапах сравнительно небольшие, а ставка по ним достаточно высокая. Как следствие, если человек не вернет кредит, это не станет глобальной проблемой, а если вернет, то доход от процентов сполна компенсирует все неудобства. Более того, практически каждый клиент Совкомбанка, который доходит до последнего этапа, остается обслуживаться в этой финансовой организации, что выгодно при любых условиях.
Как это работает (по этапам)
Теперь разберем, как это работает на самом деле. Как уже было сказано выше, программа разделена на несколько этапов, каждый из которых предполагает оформление кредита. Если своевременно его закрыть, то начинается второй этап, потом – третий и так далее. В среднем, вся программа рассчитана приблизительно на 1,5-2 года и больше. Нужно помнить, что клиент не имеет права закрывать кредит досрочно. Точнее имеет, но это будет считаться нарушением условий участия в программе и автоматически предполагает отказ со стороны банка от дальнейшего сотрудничества.
Этап 1
Этот этап, как и каждый последующий, разбит на 2 варианта. Клиенту предлагается выбор:
- Получить в долг 4 999,00 рублей на срок в 3-6 месяцев под 33% годовых и получить золотую карту, а также страховой полис от несчастных случаев в сумме 50 тысяч рублей.
- Получить в долг 9 999,00 рублей на срок в 6-9 месяцев под 33% годовых и получить золотую карту.
Как видно, первый вариант имеет более короткий минимальный срок и небольшую сумму, что позволит достаточно быстро и без особых проблем вернуть деньги строго следуя соглашению с банком. Второй же вариант предполагает получение более крупной суммы и будет удобен тем лицам, которым срочно требуется как можно больше денег. Если клиент оформляет любой из вариантов кредита и погашает его без единой просрочки, то он переходит к следующему этапу. Если же он, даже при таких условиях, не выполняет требования кредитного договора, то все сотрудничество с ним прекращается и после этого исправление кредитной истории в Совкомбанке или любой другой финансовой организации будет практически недоступным. Таким образом, участвовать в рассматриваемой программе стоит только тогда, когда клиент твердо намерен исправить свою КИ и готов идти ради этого на определенные «жертвы».
Этап 2
После завершения первого этапа, в рамках которого клиент исправно погашает долг точно в срок, начинается второй этап. Тут тоже есть две программы, но на самом деле они отличаются друг от друга только суммой: можно получить или 10 тысяч рублей или 20 тысяч рублей. Остальные условия остаются неизменными: срок – 6 месяцев, ставка – 33% годовых. Нужно учитывать тот факт, что на данном этапе сумма может варьироваться в широких пределах и как не достигать указанных выше лимитов, так и значительно их превосходить. Для расчета конкретной суммы кредита банк запрашивает финансовые документы клиента. Например, справку 2-НДФЛ или ее любые аналоги. Логично, что чем выше зарплата клиента (или чем больше его доход из любых других источников), тем более серьезную сумму он сможет получить. Если человек погашает и этот долг точно в срок, то он переходит к третьему этапу. Само собой разумеется, что в том случае, если клиент допускает просрочки, с ним тоже не будут работать в дальнейшем. Это очень важный момент, так как любая проблема на каждом из этапов практически со 100% гарантией означает исключение из этой системы. Дальнейшее восстановление КИ становится невозможным.
Этап 3
Третий этап является фактическим окончанием данной программы. Как и в предыдущих двух случаях есть 2 варианта на выбор, но отличие между ними только в максимально допустимой сумме кредита: 40 или 60 тысяч рублей. Сумма может варьироваться в ту или иную сторону в зависимости от финансового состояния клиента. Условия кредитования тут тоже несколько своеобразны:
- Срок: 6, 12 или 18 месяцев по выбору клиента.
- Ставка по кредиту: 20,9% в том случае, если человек более 80% от суммы займа тратит безналичным образом (не снимает деньги в банкоматах).
- Ставка по кредиту: 30,9% в том случае, если человек менее 80% от суммы займа тратит безналичным образом.
Учитывая данные условия, становится понятно, что намного выгоднее (на 10%) использовать заемные средства для безналичной оплаты товаров, услуг и так далее. Тем более, что не нужно использовать все 100% именно таким образом, достаточно будет и 80%. Например, если получен кредит в сумме 60 тысяч рублей, то наличными можно снять не более 12 тысяч рублей (а лучше – 11 тысяч). Остальную сумму займа рекомендуется использовать только безналичным образом, что абсолютно не сложно, ведь сейчас практически везде есть терминалы оплаты. Если выполнить эти условия, можно существенно сократить размер переплаты. Например, если взять 60 тысяч рублей и снять их наличными, то за год сумма переплаты составит около 18,5 тысяч рублей. А если использовать эти же деньги преимущественно безналичным образом, то переплата составит уже около 12,5 тысяч рублей, что на 6 000,00 рублей меньше. Если и этот этап выполняется без всяких просрочек, то клиент, фактически, переходит к 4 этапу, хотя на самом деле в программе их всего 3. Четвертый – это уже стандартное кредитование, без особых специальных условий, свойственных данной программе. Тем не менее, учитывая именно тот факт, что получить деньги в долг можно в рамках конкретно этой программы, его действительно можно рассматривать как следующий этап Кредитного доктора.
Этап 4
На последнем этапе любой клиент, вне зависимости от его финансового состояния, особенностей, документов, трудоустройства и других параметров, имеет гарантированное право на получение кредита в сумме до 300 тысяч рублей (по выбору клиента). Это уже солидная сумма и ее тоже нужно возвращать в строгом соответствии с условиями договора, однако формально, к программе она уже не относится. Несмотря на это, если допустить тут просрочку, кредитная история опять будет испорчена из-за чего дальнейшее сотрудничество окажется под вопросом. Данный заем выдается по стандартным тарифам и условиям, характерным для других кредитов Совкомбанка. Например, базовая программа предполагает выдачу займа на срок до 120 месяцев (10 лет) под 18,9% годовых. Условия могут варьироваться в зависимости от клиента, его возможностей, предоставляемых документов, залога и так далее.
Как оформить исправление кредитной истории от Совкомбанк
Как оформить участие в данной программе? Существуют два основных варианта: лично в офисе или через интернет, на сайте банка. Первый метод более простой и наглядный, однако наименее удобный. Хотя бы просто потому, что придется самостоятельно искать отделение банка и посещать его. Второй же способ удобен по всем параметрам, но подойдет только тем лицам, которые умеют работать в интернете и пользоваться его возможностями. Альтернативных вариантов нет, заказать данную услугу по телефону или посредством формы обратной связи невозможно.
В офисе
Для того, чтобы стать участником программы при обращении в отделение банка, нужно:
- Найти подходящее структурное подразделение поблизости от дома, работы или любой другой точки, где клиент регулярно бывает. Сделать это можно при помощи соответствующего сервиса на сайте банка:
- Зайти в отделение и обратиться к любому менеджеру описав свою проблему и изъявив желание участвовать в программе.
- Предоставить документы и пройти короткую проверку. На данном этапе банк проверяет не столько кредитную историю, сколько факт того, что клиент ранее не участвовал в данной программе и не «завалил» ее.
- Оформить кредит, подписав соответствующий договор.
- Получить карту с оговоренной суммой заемных средств.
- Своевременно погашать долг и постепенно переходить от одного этапа к другому.
Каждый последующий этап будет оформляться проще предыдущего, но только при условии, что клиент выполнил условия программы. Автоматический переход с этапа на этап не производится, однако клиент может в любое время после окончания первого этапа запросить переход на второй. Следует помнить тот факт, что базы данных банка могут обновляться. Как следствие, информация о том, что то или иное лицо прошло первый этап программы может затеряться. Рекомендуется сильно не затягивать и обращаться за следующим этапом не позже месяца с момента окончания предыдущего.
Онлайн
Оформление через интернет, как и было сказано, удобнее хотя бы за счет того, что клиенту не нужно никуда ездить. Инструкция выглядит примерно так:
- Перейти на официальный сайт банка.
- Выбрать раздел «Готовые решения».
- Прокрутить немного вниз.
- Найти раздел «Улучшение кредитной истории» и нажать на него.
- Откроется новая страница. Тут нужно найти пункт «Заполнить заявку» и нажать на него.
- Пролистать вниз забавный комикс, кратко рассказывающий о сути программы и добраться до формы заполнения заявки.
- Заполнить все поля. Особое внимание тем, которые отмечены красной звездочкой – они обязательны для заполнения.
- Направить заявку в банк.
- Получить решение о кредитовании.
- Самостоятельно забрать карту с кредитной суммой из ближайшего отделения банка.
Нужно учитывать тот факт, что программа постоянно дорабатывается, как и интерфейс сайта банка. Представленная выше информация актуальна на момент написания данной статьи, но в дальнейшем элементы интерфейса или какие-то особенности Кредитного доктора могут изменяться.
Условия программы «Кредитный доктор» Совкомбанка
Подробно про условия и о том, сколько дают денег рассказано выше. Но это еще не все. Банк выдвигает и определенные требования к клиенту:
- Гражданство РФ.
- Постоянная прописка.
- Возраст: от 20 лет.
- Наличие гражданского паспорта.
- Наличие любого дополнительного документа, который может подтвердить личность. Это может быть как загранпаспорт, так и военный билет или другая аналогичная бумага.
Как можно заметить, требования вполне стандартные. Значительная часть населения РФ им соответствует. Отдельно следует сказать о том, что если клиент ранее уже участвовал в данной программе, но по какой-то причине не смог выполнить ее условия (допустил просрочку), то повторное участие становится практически невозможным. Об этом не сказано прямо, но на практике получается именно так.
Как отказаться от Кредитного доктора
Отказаться от участия в программе достаточно просто, но сделать это можно только в промежутке между ее этапами. Как вариант, можно договориться о досрочном погашении кредита. И если первый вариант не предполагает возникновения каких-либо проблем, то в случае с досрочным погашением банк может отказать в дальнейшем участии. Досрочное погашение банки запретить не могут, но очень его не приветствуют, так как это снижает их уровень прибыли. Нужно помнить тот факт, что банальная неуплата также автоматически исключает возможность перехода на следующий этап, но кредит возвращать все равно придется.
Преимущества и недостатки КД от Совкомбанка
У программы есть несколько основных преимуществ:
- Клиент практически гарантированно получает в долг сравнительно небольшую сумму.
- Клиент получает возможность исправить кредитную историю.
- С каждым этапом кредитный лимит увеличивается.
- После окончания программы клиент получает право на гарантированный кредит в крупной сумме.
Из недостатков следует выделить следующие:
- Очень строгие условия: любая просрочка исключает дальнейшее участие в программе.
- Высокая процентная ставка.
- Сравнительно небольшой срок кредитования (данный фактор можно расценивать и как преимущество, тут все зависит от потребностей клиента).
Горячая линия Совкомбанка
Если у клиента Совкомбанка возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки. Для этого нужно использовать телефон горячей линии:
- 700 – этот номер только для мобильных устройств. Бесплатно можно звонить клиентам операторов Теле2, Билайн, Мегафон и МТС.
- 8-800-20-066-96 – это универсальный номер, подходящий для всех клиентов, расположенных на территории РФ. Звонки бесплатны.
- 7-495-98-800-00 – это платный номер, однако звонить на него можно даже из-за рубежа, что бывает важно в некоторых ситуациях.
При обращении в службу поддержки нужно иметь при себе паспорт, его данные могут потребовать продиктовать с целью идентификации клиента. Существуют и альтернативные способы связи. Например, при помощи формы обратной связи. Они могут быть удобны в том случае, если требуется не просто помощь в решении проблемы или совет, а информация в письменном виде.
Часто задаваемые вопросы
Перечень самых популярных и актуальных вопросов, связанных с данной программой:
- Можно ли не платить за «Кредитный доктор»? Можно. Но не нужно. Если не выполнять условия программы, то кредитную историю поправить не получится, а это является основной ее целью. Если же нужны просто деньги, то и в этом случае выгоднее своевременно погашать долг для того, чтобы повышать кредитный лимит все больше и больше.
- Как действует страховка по Кредитному Доктору? Это достаточно стандартная страховка, главная цель которой – обезопасить банк от неуплаты долга клиентом по уважительным причинам. Например, если клиент получит производственную травму, то своевременно погашать задолженность он, скорее всего, не сможет. Именно этот момент покроет страховка. Детальные условия и правила стоит уточнять у менеджеров Совкомбанка так как они часто изменяются.
- Мое участие в программе подтвердили, но денег я не получил, что делать? Лично посетить любое отделение Совкомбанка и уточнить ситуацию. Возможно клиент просто не забрал карту или в системе произошел какой-то сбой. Несмотря на всю ее надежность, от ошибок никто не застрахован.
- Не дают разрешение на участие в программе, почему? Возможно клиент уже ранее участвовал в программе и не выполнил ее условия. Рекомендуется попробовать добиться ответа от менеджера, это прояснит ситуацию.
- Можно ли отказаться от гарантированного кредита по окончании программы? Да, разумеется. Банк не имеет права настаивать на получении еще одного займа, если клиент этого не хочет. Обычно такая ситуация актуальна в том случае, если клиент не нуждается в средствах и просто хочет исправить когда-то давно испорченную кредитную историю.
Отзывы пользователей «Кредитный доктор» от Совкомбанк
Большая часть отзывов – положительная. Клиенты банка хвалят как саму возможность исправления кредитной истории, так и возможность получить гарантированный кредит. Есть и недовольные. Они жалуются на различные ошибки в работе программы и системы, из-за которых люди не смогли перейти на следующий этап якобы из-за нарушений, которых на самом деле не было. К счастью, это единичные случаи, которые вполне реально решить при помощи обращения в службу поддержки. Из условно-негативных отзывов стоит отметить еще и те, которые жалуются на слишком высокую процентную ставку. Это действительно существующая проблема, однако банку нужно компенсировать возможные риски из-за невозврата средств, так что повышенный тариф вполне оправдан.
Источник
