Оформление кредитной карты
Можно ли оформить кредитную карту, если у меня уже есть другие кредитные продукты в Альфа-Банке?
Да, вы можете оформить кредитную карту, если у вас уже есть кредиты в Альфа-Банке. Главное, чтобы по этим кредитам не было просроченной задолженности.
Если я прописан не в Москве, но работаю в Москве, можно ли оформить кредитную карту?
Да, вы можете оформить кредитную карту в cлучае, если регион работы не совпадает с регионом постоянной регистрации. Важно, чтобы в регионе постоянной регистрации присутствовал филиал банка.
Как узнать доступную мне сумму кредита?
Узнать доступную сумму на счете вашей кредитной карте вы можете:
- в приложении «Альфа-Мобайл» или интернет-банке «Альфа-Клик»;
- в круглосуточном Телефонном Центре «Альфа-Консультант»;
Когда взимается комиссия за годовое обслуживание карты?
Комиссия за обслуживание карты списывается на следующий день после активации кредитной карты.
Может ли оформить кредитную карту гражданин иностранного государства?
К сожалению, кредитная карта может быть предоставлена только гражданам России.
Получение кредитной карты
Обязательно ли мне идти в отделение, чтобы получить карту?
Не обязательно. Если вы закажете карту на сайте банка и выберете опцию доставки, наш сотрудник привезет вам карту домой или на работу
В каких городах осуществляется доставка карты?
Мы работаем над тем, чтобы доставка появилась во всех городах, где есть Альфа-Банк. Сейчас заказать доставку карты вы можете в любом городе из списка:
Балашиха, Барнаул, Видное, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Дзержинский, Долгопрудный, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Королев, Котельники, Красногорск, Краснодар, Красноярск, Люберцы, Москва, Мытищи, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Одинцово, Омск, Оренбург, Пермь, Реутов, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Сочи, Сургут, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Химки, Челябинск, Ярославль.
Как быстро с момента заказа карты мне ее доставят?
В тот же день при условии заказа карты до 14:00 часов по местному времени. Если вы оформите заявку после 14:00 часов, карту доставят на следующий день.
В какое время дня доставят карту?
Дату и интервал времени доставки вы можете выбрать с сотрудником телефонного центра, когда вам позвонят для подтверждения заявки. Сотрудник банка привезет карту с 11:00 утра до 21:00 вечера в любой из выбранных вами интервалов — с 11:00 до 14:00, с 14:00 до 18:00 и с 18:00 до 21:00.
Как активировать карту?
Установите наше мобильное приложение и введите номер телефона, который вы указали в анкете при оформлении карты. Выберите карту в разделе Все счета и карты, нажмите Активировать карту, придумайте пин-код и введите пароль из смс. Карта готова к покупкам!
Беспроцентный период кредитования
Что такое беспроцентный период кредитования?
Это период, равный 100 или 60 дням (в зависимости от карты), в течение которого вы не платите проценты банку за пользование кредитными средствами при условии своевременного внесения минимальных платежей и полного погашения задолженности до срока истечения беспроцентного периода.
На какие операции по кредитной карте распространяется беспроцентный период кредитования?
Услуга распространяется на все операции, совершенные с использованием кредитной карты в России и за рубежом, — оплату товаров и услуг, снятие наличных. Услуга не распространяется на карты, выданные при оформлении потребительского кредита на покупку товаров в магазинах-партнерах банка.
Беспроцентный период одноразовый или вновь применяется после погашения задолженности?
Беспроцентный период кредитования возобновляется каждый раз на следующий день после полного погашения задолженности по кредитной карте.
Обязательно ли мне вносить минимальный ежемесячный платеж в течение 100 дней / 60 дней беспроцентного периода?
Если вы совершили покупку по кредитной карте, в течение беспроцентного периода вам необходимо своевременно вносить минимальный платеж, равный 3%-10% от суммы задолженности (минимум 300 рублей), чтобы беспроцентный период не прекращал свое действие. При этом вы можете вносить суммы больше минимального платежа. При просрочке минимального платежа беспроцентный период прекращает свое действие.
Что будет, если я не успеваю полностью погасить задолженность по кредитной карте до срока истечения беспроцентного периода?
Если вы не успеете погасить всю задолженность до окончания беспроцентного периода, то вам будут начислены проценты за все использованные кредитные средства по карте, начиная с первого дня беспроцентного периода, даже если задолженность частично погашена.
Использование кредитной карты
Могу ли я снимать наличные с кредитной карты?
Вы можете снимать наличные в пределах вашего кредитного лимита. При этом по кредитной карте «100 дней без %» можно снимать до 50 000 рублей в календарный месяц без комиссии Альфа-Банка за снятие. Если вы снимаете сумму свыше 50 000 рублей, то взимается комиссия на разницу, согласно тарифам. По кобрендовым кредитным картам за снятие наличных всегда взимается комиссия, согласно тарифам.
Могу ли я снимать денежные средства через банкомат в валюте, отличной от рублей РФ?
Да, вы можете осуществить снятие денежных средств как в рублях РФ, так и в долларах США и в евро. Конвертация денежных средств производится по внутреннему курсу банка. Также может взиматься комиссия за снятие наличных денежных средств в соответствии с тарифами по вашей карте.
Можно ли положить на счет кредитной карты собственные деньги, и начисляются ли на них проценты?
В случае, если по вашей кредитной карте есть задолженность, то все денежные средства, которые вы будете размещать на счете карты будут идти в счет погашения задолженности. Если по вашей карте задолженность отсутствует, то вы можете размещать собственные средства, на сумму собственных средств проценты не начисляются, однако при снятии наличных может взиматься комиссия, согласно тарифам.
Могу ли я сделать перевод по кредитной карте на карту другого банка/другую организацию?
Вы можете осуществить перевод с кредитной карты на любую кредитную или дебетовую карту другого банка с помощью сервиса перевода с карты на карту, оплатить интернет, телефон, штрафы ГИБДД и т.п. Все это можно сделать в приложении «Альфа-Мобайл» или интернет-банке «Альфа-Клик».
Когда именно нужно вносить деньги для погашения задолженности по карте?
Важно, чтобы в последний день платежного периода до 23:00 по московскому времени на вашем счете была сумма платежа для списания. Обратите внимание: если вы вносите платеж через партнеров банка, даты внесения средств и их зачисления на счет могут не совпадать. Мы рекомендуем погашать задолженность в приложении «Альфа-Мобайл» или интернет-банке «Альфа-Клик» — это мгновенно и удобно из любой точки мира в любое время суток.
Что делать, если…
…срок действия моей карты истек?
Карта перевыпускается автоматически при истечении срока дейтсвия. Для уточнения информации о наличии перевыпущенной карты в отделении банка необходимо обратиться Телефонный Центр «Альфа-Консультант».
…я забыл ПИН-код?
Если вы забыли ПИН-код, поменяйте его в приложении «Альфа-Мобайл», интернет-банке «Альфа-Клик», либо через Телефонный центр «Альфа-Консультант».
…я потерял кредитную карту или она была украдена?
Если вы потеряли карту (или она была у вас украдена), сразу же заблокируйте ее в приложении «Альфа-Мобайл» », интернет-банке «Альфа-Клик», либо через Телефонный центр «Альфа-Консультант».
… мне не начисляются мили/баллы по кобрендовой кредитной карте?
Обратите внимание, что мили/баллы не начисляются за снятие наличных и комиссии банка по карте, списанные в соответствии с действующими тарифами. Кроме того банк не начисляет мили по операциям в казино и тотализаторах; покупку лотерейных билетов и облигаций; операциям, совершенным в пользу паевых фондов, ломбардов; по операциям с финансовыми организациями; по всем операциям, связанным с переводом денежных средств на счета/карты АО «Альфа-Банк» и других банков; по операциям, связанным с переводом денежных средств в счет увеличения остатка электронных денежных средств («Яндекс.Деньги», WebMoney, и т.д.), за операции, связанные с использованием карты в коммерческих целях: операции оплаты товаров и услуг для юридических лиц (например, покупки продовольственных товаров, мебели итд в крупных гипермаркетах), по операциям, совершенным в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry. Банк оставляет за собой право аннулировать ошибочно начисленные мили и изменить перечень операций, по которым мили не начисляются.
Полный список кодов торговых точек (Merchand ID), по которым мили не начисляются:
- 4812 Телефонные услуги
- 4814 Телекоммуникационные услуги
- 4829 Переводы денежных средств
- 5968 Директ-маркетинг, абонентская плата
- 6010, 6011 Операции по снятию наличных
- 6050 Денежные переводы, дорожные чеки
- 6051 Денежные переводы, дорожные чеки, казино
- 6211 Брокерские операции
- 6300 Страховые услуги
- 6529,6530 Удаленное пополнение, внесение наличных
- 6532, 6012 Оплата финансовых услуг и комиссий за обслуживание
- 6534, 6536, 6537, 6538, 6540 Переводы денежных средств
- 7311 Рекламные услуги
- 7399 Бизнес-услуги
- 7995 Азартные игры
Источник
Cash Back
Возвращаем обратно:
- 10% — от покупок на АЗС
- 5% — в кафе и ресторанах
- 1% — от остальных покупок
- PayPass — бесконтактная технология платежей
- Apple Pay
,
Google Pay
и
Samsung Pay - Бесплатное пополнение с карт любых банков
Детская карта
,
Google Pay
и
Samsung Pay
Удалить из сравненияДобавить к сравнению
РЖД:3 балла за каждые 30
руб.
/1 $/0,8 €
- Ж/Д билеты за баллы «РЖД Бонус»
- 3 балла за каждые 30
руб.
/1 $/0,8 € - 3000 акционных баллов в подарок
- Apple Pay
,
Google Pay
и
Samsung Pay - PayPass, бесконтактные технологии
- «Бесценные города», скидки и привилегии от MasterCard
- Годовое обслуживание 1990
руб. - Бесплатные переводы с карт любых банков в мобильном приложении «Альфа-Мобайл» или интернет-банке «Альфа-Клик»
РЖД: 3 балла за каждые 30
руб.
/1 $/0,8 €
- Ж/Д билеты за баллы «РЖД Бонус»
- 3 балла за каждые 30
руб.
/1 $/0,8 € - 3000 акционных баллов в подарок
- Apple Pay
,
Google Pay
и
Samsung Pay - PayPass, бесконтактные технологии
- «Бесценные города», скидки и привилегии от MasterCard
- Годовое обслуживание 2990
руб. - Бесплатные переводы с карт любых банков в мобильном приложении «Альфа-Мобайл» или интернет-банке «Альфа-Клик»
World of Tanks Premium
- До 8,5 единиц золота за каждые 100
руб. - Месяц премиум-аккаунта в подарок
- Доступ к уникальной игровой технике
- Премиальное обслуживание с Максимум +
- Бесплатные sms об операциях по карте
- Бесплатное пополнение с карты другого банка
- Apple Pay
,
Google Pay
и
Samsung Pay - Годовое обслуживание 3 990
руб.
World of Tanks
- До 8,5 золотых единиц за каждые 100
руб. - Месяц премиум-аккаунта в подарок
- Бесплатные sms об операциях по карте
- Apple Pay
,
Google Pay
и
Samsung Pay - Бесплатное пополнение с карты другого банка
- Годовое обслуживание 490
руб.
World of Tanks Blitz Premium
- До 8,5 единиц золота за каждые 100
руб. - Месяц премиум-аккаунта в подарок
- Доступ к уникальной игровой технике
- Премиальное обслуживание с Максимум +
- Бесплатные sms об операциях по карте
- Бесплатное пополнение с карты другого банка
- Apple Pay
,
Google Pay
и
Samsung Pay - Годовое обслуживание 3 990
руб.
World of Warships Premium
- До 8,5 дублонов за каждые 100
руб. - Месяц премиум-аккаунта в подарок
- Доступ к уникальной игровой технике
- Премиальное обслуживание с Максимум +
- Бесплатные sms об операциях по карте
- Бесплатное пополнение с карты другого банка
- Apple Pay
,
Google Pay
и
Samsung Pay - Годовое обслуживание 3 990
руб.
Часы с картой «AlfaPay»
- Быстрая оплата покупок в одно касание
- Карту в часах можно привязать к любому вашему счету
- Бесплатное годовое обслуживание
- Стоимость часов вместе с картой — 6000
руб. - Пакеты услуг Оптимум/Комфорт/Максимум/
Максимум+
Удалить из сравненияДобавить к сравнению
Альфа-Банк MasterCard Platinum
- Бесплатные СМС-уведомления об операциях
- До 7,5% на накопительный счет
- Высокие лимиты на снятие наличных
- Apple Pay
,
Google Pay
и
Samsung Pay - Мгновенная «перепривязка» карты к счетам в
руб.
/ $ / € - Лучшие скидки и привилегии от Альфа-Банка и MasterCard
- Пакет услуг «Максимум» или «Максимум+»
Карта «МИСиС»
руб.
в год
Виртуальная карта
- Самый безопасный способ оплаты в интернете
- Цена вашего спокойствия — 49
руб. - Открывается к дебетовой или кредитной карте прямо в Альфа-Клике
Дебетовые карты Mastercard – универсальный платежный инструмент, с помощью которого можно оплачивать покупки в магазинах, оформлять онлайн-заказы, совершать платежи и денежные переводы и даже получать зарплату.
5 причин оформить банковскую карту Mastercard в Альфа-Банке
- Универсальность. Гарантированный прием карт платежной системы по всему миру.
- Комфорт. Быстрая и безопасная бесконтактная оплата покупок, удобное пополнение счета и снятие наличных.
- Выгода. Бонусы, возврат средств с покупок, накопление миль, доход на остаток, бесплатный мобильный банк.
- Контроль. Online-доступ к счету 24/7, SMS-информирование об операциях, установка лимита расходов.
- Привилегии. Участие в международных программах лояльности Mastercard и партнеров банка: скидки, привилегии и специальные предложения.
Выпустить платежную карту можно в нескольких вариантах: Standard (Стандарт), Gold (Голд) или Platinum (Платинум). Вы можете выпустить как именную, так и неименную карту.
Обслуживание дебетовой карточки составляет от 0 рублей в год.
Как заказать дебетовую карту Mastercard
- Онлайн. Заполнить заявку на сайте (max. 10 мин.) и получить карту в офисе банка.
- Оффлайн. Оформить заявку в ближайшем отделении банка и забрать карту там же, где ее заказывали.
Пластиковая карта от Альфа-Банка – простой выбор на каждый день.
Другие предложения по дебетовым картам
Источник
Часто задаваемые вопросы
Как заказать карту?
Заказать карту можно на сайте через онлайн-заявку или в любом из отделений банка.
Необходимо ли активировать карту?
Да, необходимо активировать карту в отделении или по телефонам, указанным на оборотной стороне вашей карты.
Как активировать программу лояльности «Перекресток»?
Активировать карту для накопления и списания баллов «Перекресток» не нужно, карта активна сразу после ее получения.
У меня уже есть номер в программе «Клуб Перекресток», могу я получить карту с этим номером?
Да, существующий номер программы «Клуб Перекресток» можно указать при оформлении карты. В этом случае баллы за покупки будут копиться на уже существующем бонусном счете. Узнать ваш номер в программе «Клуб Перекресток» можно в мобильном приложении «Мой Перекресток», в личном кабинете на сайте my.perekrestok.ru/login, по телефону 8-800-200-95-55 или на лицевой стороне карты «Перекресток» в левом нижнем углу.
Могу я перенести баллы со «старого» на «новый» номер программы «Клуб Перекресток»?
Да, перенести баллы можно. В случае, если при выпуске карты вы не указали имеющийся номер, на карте будет напечатан новый номер программы «Клуб Перекресток». Для переноса баллов со «старого» номера на «новый» номер необходимо позвонить по телефону «Клуба Перекресток» 8-800-200-95-55.
Как и когда мне будут начислены баллы?
Баллы начисляются ежемесячно (в начале месяца, следующего за отчетным) в зависимости от суммы трат по карте «Перекресток». Чем чаще вы используете карту в повседневной жизни, в том числе для оплаты покупок в супермаркетах «Перекресток», тем больше баллов получаете. Количество начисленных баллов можно уточнить с помощью мобильного приложения «Мой Перекресток», в личном кабинете на сайте my.perekrestok.ru/login или по телефону 8 800 200 95 55.
Как получить приветственные баллы?
Для получения приветственных баллов необходимо совершить первую покупку по карте в течение 45 дней с момента ее выпуска. В случае возврата денежных средств за оплаченные товары или услуги расчет баллов не производится.
За какие операции по карте баллы не начисляются?
Баллы не начисляются за снятие наличных и комиссии банка по карте, списанные в соответствии с действующими тарифами. Кроме того банк не начисляет баллы по операциям в казино и тотализаторах; покупку лотерейных билетов и облигаций; операциям, совершенным в пользу паевых фондов, ломбардов; по операциям с финансовыми организациями; по всем операциям, связанным с переводом денежных средств на счета/карты АО «Альфа-Банк» и других банков; по операциям, связанным с переводом денежных средств в счет увеличения остатка электронных денежных средств («Яндекс.Деньги», WebMoney, и т.д.), за операции, связанные с использованием карты в коммерческих целях: операции оплаты товаров и услуг для юридических лиц (например, покупки продовольственных товаров, мебели и т.д. в крупных гипермаркетах), по операциям, совершенным в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry. Банк оставляет за собой право аннулировать ошибочно начисленные балы и изменить перечень операций, по которым баллы не начисляются.
Полный список кодов торговых точек (Merchand ID), по которым баллы не начисляются:
- 4812 Телефонные услуги
- 4814 Телекоммуникационные услуги
- 4829 Переводы денежных средств
- 5968 Директ-маркетинг, абонентская плата
- 6010, 6011 Операции по снятию наличных
- 6050 Денежные переводы, дорожные чеки
- 6051 Денежные переводы, дорожные чеки, казино
- 6211 Брокерские операции
- 6300 Страховые услуги
- 6529, 6530 Удаленное пополнение, внесение наличных
- 6532, 6012 Оплата финансовых услуг и комиссий за обслуживание
- 6534, 6536, 6537, 6538, 6540 Переводы денежных средств
- 7311 Рекламные услуги
- 7399 Бизнес-услуги
- 7995 Азартные игры
Как потратить баллы?
Накопленными баллами вы можете полностью или частично оплатить покупки в супермаркетах «Перекресток» и у партнеров сети. Для этого предъявите карту на кассе и попросите кассира использовать накопленные баллы для оплаты покупки. Курс списания 10 баллов = 1 рубль.
Где размещены Правила участия в программе лояльности «Клуба Перекресток»?
Полные правила участия в программе лояльности размещены на сайте «Клуба Перекресток» и в мобильном приложении «Мой Перекресток».
Источник
Часто задаваемые вопросы
Как заказать карту?
Заказать карту можно на сайте через онлайн-заявку или в любом из отделений банка.
Необходимо ли активировать карту?
Да, необходимо активировать карту в отделении или по телефонам, указанным на оборотной стороне вашей карты.
Как активировать программу лояльности «Перекресток»?
Активировать карту для накопления и списания баллов «Перекресток» не нужно, карта активна сразу после ее получения.
У меня уже есть номер в программе «Клуб Перекресток», могу я получить карту с этим номером?
Да, существующий номер программы «Клуб Перекресток» можно указать при оформлении карты. В этом случае баллы за покупки будут копиться на уже существующем бонусном счете. Узнать ваш номер в программе «Клуб Перекресток» можно в мобильном приложении «Мой Перекресток», в личном кабинете на сайте my.perekrestok.ru/login, по телефону 8-800-200-95-55 или на лицевой стороне карты «Перекресток» в левом нижнем углу.
Могу я перенести баллы со «старого» на «новый» номер программы «Клуб Перекресток»?
Да, перенести баллы можно. В случае, если при выпуске карты вы не указали имеющийся номер, на карте будет напечатан новый номер программы «Клуб Перекресток». Для переноса баллов со «старого» номера на «новый» номер необходимо позвонить по телефону «Клуба Перекресток» 8-800-200-95-55.
Как и когда мне будут начислены баллы?
Баллы начисляются ежемесячно (в начале месяца, следующего за отчетным) в зависимости от суммы трат по карте «Перекресток». Чем чаще вы используете карту в повседневной жизни, в том числе для оплаты покупок в супермаркетах «Перекресток», тем больше баллов получаете. Количество начисленных баллов можно уточнить с помощью мобильного приложения «Мой Перекресток», в личном кабинете на сайте my.perekrestok.ru/login или по телефону 8 800 200 95 55.
Как получить приветственные баллы?
Для получения приветственных баллов необходимо совершить первую покупку по карте в течение 45 дней с момента ее выпуска. В случае возврата денежных средств за оплаченные товары или услуги расчет баллов не производится.
За какие операции по карте баллы не начисляются?
Баллы не начисляются за снятие наличных и комиссии банка по карте, списанные в соответствии с действующими тарифами. Кроме того банк не начисляет баллы по операциям в казино и тотализаторах; покупку лотерейных билетов и облигаций; операциям, совершенным в пользу паевых фондов, ломбардов; по операциям с финансовыми организациями; по всем операциям, связанным с переводом денежных средств на счета/карты АО «Альфа-Банк» и других банков; по операциям, связанным с переводом денежных средств в счет увеличения остатка электронных денежных средств («Яндекс.Деньги», WebMoney, и т.д.), за операции, связанные с использованием карты в коммерческих целях: операции оплаты товаров и услуг для юридических лиц (например, покупки продовольственных товаров, мебели и т.д. в крупных гипермаркетах), по операциям, совершенным в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry. Банк оставляет за собой право аннулировать ошибочно начисленные балы и изменить перечень операций, по которым баллы не начисляются.
Полный список кодов торговых точек (Merchand ID), по которым баллы не начисляются:
- 4812 Телефонные услуги
- 4814 Телекоммуникационные услуги
- 4829 Переводы денежных средств
- 5968 Директ-маркетинг, абонентская плата
- 6010, 6011 Операции по снятию наличных
- 6050 Денежные переводы, дорожные чеки
- 6051 Денежные переводы, дорожные чеки, казино
- 6211 Брокерские операции
- 6300 Страховые услуги
- 6529, 6530 Удаленное пополнение, внесение наличных
- 6532, 6012 Оплата финансовых услуг и комиссий за обслуживание
- 6534, 6536, 6537, 6538, 6540 Переводы денежных средств
- 7311 Рекламные услуги
- 7399 Бизнес-услуги
- 7995 Азартные игры
Как потратить баллы?
Накопленными баллами вы можете полностью или частично оплатить покупки в супермаркетах «Перекресток» и у партнеров сети. Для этого предъявите карту на кассе и попросите кассира использовать накопленные баллы для оплаты покупки. Курс списания 10 баллов = 1 рубль.
Где размещены Правила участия в программе лояльности «Клуба Перекресток»?
Полные правила участия в программе лояльности размещены на сайте «Клуба Перекресток» и в мобильном приложении «Мой Перекресток».
Источник