Кредитная карта кредит моментум как отказаться

Предыстория подробно описана здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3949773.

Вкратце, там рассказывается, как я неделю отказывалась от карты VISA — Credit Momentum и добилась успеха только после обращения на www.banki.ru (за что порталу огромно спасибо). 16 июля 2012 года приехала в банк, написала заявление на отказ от кредитной карты, его приняли, саму карту порезали у мня на глазах и радостно сообщили, что ни она, ни счёт, к которому она была прикреплена, ко мне больше никакого отношения не имеют. Вздохнув с облегчением, я уничтожила бумажные документы, имеющие отношение к этой карте, электронные копии из «Сбербанка-Онлайн» банк убрал сам. Казалось бы, аминь. Не тут-то было!

12 сентября в 20:45 на мой номер телефона, куда ранее был подключен «Мобильный банк», обязательный при кредитной карте, пришло sms-сообщение: «Карта VISA7794 разблокирована. Предоставление услуги Мобильный банк возобновлено». Номер уничтоженной карты я наизусть не помню, документы, где он был указан, не сохранились, может, моя карта каким-то образом восстала из ада, а может другая — не знаю. «Мобильный банк», ясное дело, был отключен одновременно с уничтожением кредитной карты. Номер отправителя правильный: 900, без всяких точек, запятых, пробелов, чёрточек и так далее. То есть не мошенники.

Захожу в «Сбербанк-Онлайн». Вижу только свою зарплатную карту, никаких кредиток. Звоню в колл-центр (к слову, звонить по телефонам указанным на сайте, абсолютно бесполезно, поскольку автоответчик готов болтать о чём угодно, но только не о том, что в данный момент волнует позвонившего ему клиента), звонок около 21:00. Оператор Анастасия, выслушав описание ситуации, первым делом для идентификации меня как клиента просит назвать номер моей зарплатной карты, никакого отношения к делу не имеющей. Может, конечно, я чего не понимаю, но и в «Сбербанке-Онлайн», и в sms-сообщениях, посылаемых им, ясно сказано, что не надо никому сообщать данные своего паспорта или карт. Во всяком случае, другим операторам, чтобы идентифицировать меня как клиента, моих фамилии-имени-отчества и даты рождения было вполне достаточно.

Ладно, в конце концов меня в системе идентифицировали. Затем оператор попросила назвать контрольную информацию. Называю. «Контрольная информация не верна», — радостно сообщает мне Анастасия. — «Приезжайте в офис, где вам выдали карту, пишите заявление о смене контрольной информации, на следующий день она будет изменена».

Этого просто не может быть, потому что не может быть никогда! Контрольная информация — она для того и нужна, чтобы её не забывать, потому что это самый надёжный способ идентификации меня при обращении в колл-центр. Это как ПИН-код от карты забыть — ничего не сможешь без него сделать. И куда я поеду с температурой под 40 по причине гриппа?

На зарплатной карте, навязанной работодателем, уже полгода как деньги не храню. Вообще не храню, снимаю, как только приходят, сразу всю сумму, ибо сохраннее будут, чем если их Сбербанку доверить. Куда они деваются дальше — это уже не Сбербанка дело. Украсть с зарплатной карты ничего нельзя. Зато можно навесить кредитную карту и качать деньги за её обслуживание! Или дождаться, когда какой-нибудь злоумышленник всю сумму кредита через банкомат выведет где-нибудь на окраине Москвы во втором часу ночи, и требовать проценты на «законных» основаниях. Мне придётся увольняться с работы, чтобы всего этого не произошло? Судя по всему, да.

Почему уничтоженная в середине июля кредитная карта в начале сентября вдруг оказывается разблокированной? Если это моя старая карта, почему я не вижу, что она ко мне прикреплена? Если нет, почему я получаю информацию о кредитной карте неизвестно кого? Почему банк сам, даже без уведомления клиента меняет контрольную информацию? Почему сотрудники колл-центра ведут себя абсолютно так же, как мошенники? Что вообще происходит?

На сайте банка обращение также оставила (№000913-2012-061264), но по опыту знаю, что такие обращения рассматриваются месяцами, если банк про них не «забудет». В прошлый раз размещение отзыва на www.banki.ru во много раз ускорило процесс, надеюсь, и в этот раз всё сработает. Пока что без оценки, поскольку не знаю, с чем имею дело.

Если больше нет необходимости в той или иной карте, ее следует закрыть. Это позволит избежать начисления месячной или годовой абонентской платы за использование пластика. О том, Как закрыть кредитную карту Сбербанка расскажем далее.

Как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка?

Чтобы закрыть кредитку, потребуется выполнить ряд действий:

1. Уточнить размер долга и полностью погасите его вместе с начисленными процентами (счет должен быть нулевым). Способы проверки баланса карты Сбербанка здесь: 
2. Подать заявление в офисе банка на закрытие счета и аннулирование договора об обслуживании.

После подтверждения закрытия счета желательно снова явиться в банк. Здесь запросите справку, свидетельствующую об отсутствии у клиента обязательств перед Сбербанком. Это поможет избежать в дальнейшем различных финансовых претензий по закрытому счету со стороны банка.

Когда нужно закрыть утраченную кредитку, сначала необходимо скорее заблокировать её. Существует несколько способов:

• звонок на горячую линию 8800-555-5550 / 7 (495) 500-55-50 или в службу поддержки Сбербанка;
• самостоятельно через сервис Сбербанк Онлайн;
• через Мобильный банк (отправка смс на короткий номер 900 с текстом BLOKIROVKA ХХХХ Y
  • где ХХХХ — последние 4 цифры номера,
  • Y — причина блокировки:
    • 0 — утеряна;
    • 1 — украдена;
    • 2 — оставлена в банкомате;
    • 3 — иное.
  • Далее обязательно подтвердите блокировку, оправив полученный код так же на номер 900.
• обратиться в отделение банка.

Когда утерянная кредитная карта будет заблокирована, то есть движение средств по ней приостановлено, можно переходить к погашению суммы долга и закрытию счёта.

Через Сбербанк Онлайн

Через личный кабинет услуга закрытия счетов по картам не предусмотрена. Поэтому закрыть кредитную карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн не получится.

Можно через интернет заблокировать счета VISA, VISA GOLD, Mastercard временно или с последующим их закрытием в офисе, а также погасить задолженность.

В офисе банка

Для закрытия карты клиенту нужно обратиться в офис Сбербанка

Это единственно возможный вариант полного закрытия кредитного счета, а не временной блокировки. Такая политика банка продиктована желанием обезопасить счета клиентов от мошеннических действий. Кстати, о том, что делать, если перевел деньги мошенникам, читайте в статье:

В каком отделении нужно закрывать карту и что для этого потребуется?

Рекомендуется обратиться в офис, выдавший кредитку (возможно обращение в любое доступное отделение банка по временной регистрации). Необходимые документы ограничиваются одним паспортом. Обязательно наличие при себе пластиковой кредитной карты, которую клиент планирует закрыть.

По телефону

Услуга закрытия кредитки по телефону без личного визита в офис в целях безопасности не предусмотрена. По телефону существует лишь возможность блокировки пластика.

Как закрыть дебетовую карту Сбербанка?

Существует ли необходимость закрывать дебетовые карты Сбербанка?, -Несомненно! Ведь избавление от пластикового носителя не означает окончание обслуживания счета банком.

Алгоритм закрытия дебетового продукта практически не отличается от закрытия кредитного. Необходимые действия:

1. Отключить все платные опции и обнулить счет карты. Снять или перевести с неё все денежные средства. Если активна услуга овердрафта и имеется задолженность, ее требуется погасить.
2. Посетить Сбербанк и подать заявление на закрытие счета.
3. Получить в банке через 45 дней справку-подтверждение о прекращении договора.

Продукты из бюджетных категорий (Maestro, Visa Electron) сдавать в банк не обязательно.

Как закрыть карту Моментум Сбербанк?

Закрытие карты Сбербанка Моментум идентично закрытию любой другой. Достаточно проделать все указанные выше действия.

Единственное отличие — моментальная карта не подлежит обязательному возврату в отделение банка

Инструкция:

1. Отключите все платные услуги — Мобильный банк, Копилка и т.д.;
2. Погасите долг с помощью собственных средств;
3. Заблокируйте пластик через личный кабинет или по телефону горячей линии;
4. Обратитесь в банк с целью подачи заявления на отказ от дальнейшего использования данного банковского продукта;
5. Получите справку о закрытии счета через 30 рабочих дней.

Не все люди знают, как закрыть кредитную карту Сбербанка, так что бы банк не снял дополнительную комиссию. У закрытия кредитки есть свои особенности, связанные с оплатой обслуживания и погашения долга. Просто забыть о карточке не получится, нужно грамотно расторгнуть договор.

Рейтинг лучших дебетовых карт за Сентябрь, 2020 г.

Отказ от кредитной карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн– персональный банкинг для проведения клиентом операций с собственными или заемными средства. Любую карточку (дебетовую, кредитную, корпоративную, бизнес карту) можно заблокировать в ЛК.

 Внимание! 

Блокировка держателя карты не означает ее закрытие. Пластик продолжает действовать, но средства с него клиенту не доступны.

Карточку закроют в офисе Сбербанка, все официально и требуется подписание бумаг. Вы убедитесь, что карта закрыта правильно и долг отсутствует. В банке при вас уничтожат пластик. В такой способ возможен полный отказ от кредитной карты Сбербанка без последствий.

Рейтинг лучших дебетовых карт за Сентябрь, 2020 г.

Как и где можно закрыть кредитную карту Сбербанка по всем правилам

Карта Мир, Виза или Мастеркард кредитного формата требуют особых условий закрытия. Того, что карта заблокирована через Сбербанк Онлайн недостаточно. Так вы можете приостановить функционирование пластика, но банковскую карту нужно не временно заморозить.

Закрытие кредитной карты не должно оставить вас должным банку. Когда карточка не в минусе, то проблемы с закрытием маловероятны. Но когда имеется долг по карте, что делать для грамотного отказа? Нужно погасить ранее образовавшийся долг по кредитке

Алгоритм, как правильно закрыть кредитную карту Сбербанка в ​​2020 году:

1. В любом отделении Сбербанка России подойдите к работнику с паспортом и пластиком.
2. Скажите, что решили полностью отказаться от кредитного продукта.
3. Попросите, чтобы вам работник заблокировал лимит и выдал квитанцию об остатке долга.
4. Напишите заявление на отказ от дополнительных услуг по инициативе владельца. Иначе придется оплачивать обслуживание банковской карты, смс-уведомления и подключенные опции.
5. Посмотрите сумму к оплате (она часто больше, чем видно через Сбербанк Онлайн) и внесите деньги на счет.
6. Банки закрывают карты любых форматов – Visa Gold, Mastercard, Моментум – в течение 30 дней. За это время получается аннулировать все операции и посмотреть неучтенные комиссии.
7. Если вы оплатили сумму долга полностью, то банк может смело закрывать кредитный продукт.
8. В офисе при вас разрезают пластик.
9. Клиенту выдается справка о закрытии карточного счета, что подтверждает исполнение долговых обязательств клиентом перед банком.

Гасить долг нужно по выданной в офисе выписке. Если смотреть на счет онлайн, то для закрытия пластика может не хватить 100 рублей, снятых на оплату смс и т.д.

Сразу после получения документа все кредитные обязанности с вас снимаются.Храните справку в течение 3 лет.

Если кредитка открыта в другом регионе

Переезд из одного региона страны в другой затрудняет процесс. В каждом регионе в банке свои правила и особенности работы. Ваша информация не передается, а потому, как быстро закрыть кредитку подскажут по телефону горячей линии. Заявление на закрытие кредитной карты Сбербанк предлагает каждому клиенту подавать в индивидуальном порядке. Все зависит от того, где проводилось открытие пластика, и как далеко переехал клиент.

Если не пользоваться картой вообще

Отменить заказанную карту, если она уже выпущена нельзя.

Отменить заказанную карту, если она уже выпущена нельзя. Но отдать ее обратно и закрыть счет можно. Активировать карту самостоятельно после получения не нужно, поэтому, когда пластик уже на руках, счет работает.

Закрытие карты будет бесплатным, если не предусмотрена плата за ежегодное ведение счета, как по дебетовой. Платить за Золотую или Платиновую карту надо, а потому придется узнать в банке сумму. Там же заполните образец погашения и закрытия. Через 30 дней из банка придет уведомление о закрытой карточке.

Как отказаться от кредитной карты Сбербанка, если она еще не выдана

Когда пластик навязали в банке, или вы просто передумали оформлять кредитку, то нужно уладить момент с ее закрытием до выпуска. Быстрее всего это сделать, если кредитный продукт еще не выдали. Тогда просто не забирайте его и не подписывайте договор. За неактивированную карту не берут денег, и Сбербанку вы ничего не должны.

 Обратите внимание! 

Когда банк навязал вам кредитку, то эти действия незаконные. Сбербанку будет проще вернуть деньги, закрыть пластик, чем если вы будете доказывать в суде, что он навязывает услуги.

Если карточный продукт уже на руках, то закрытие проводится в соответствии со стандартной схемой. Чтобы отказаться, нужно оплатить обслуживание, отключить опции и подождать месяц.

Альтернативные способы закрытия кредитки Сбербанка

Причины, когда клиент не может самостоятельно в банке провести закрытие счета, различны. Один альтернативный вариант забрать свои деньги или погасить долг, после чего банк закрывает карту. Составьте доверенность на другого человека. Это позволит ему быть руководителем кредитных карт, и отказаться от банковских услуг по вашей просьбе.

Доверенность составляется не долго, в любом ближайшем нотариальном центре.

Нужны паспорта обоих участников сделки. Сбербанк примет у вас заявку на общих правах в установленном порядке. Лучше составить доверенность заранее, чтобы потом быстро закрыть карточку и погасить кредит в Сбербанке.

Когда вы находитесь в другом городе или стране, доверенное лицо может свободно управлять вашими счетами. Но при долгом отсутствии это лучший вариант следить за картами и сбережениями.

По телефону или онлайн можно остановить проценты, вернуть заем, временно заблокировать пластик, но провести закрытие счета кредитной карты не удастся.

Причины закрытия счёта

Причинами закрытия кредитного продукта могут являться:

• Клиент хочет быстро рассчитаться с кредитом и перестать брать заемные средства.
• Человек хочет взять карту подешевле – не Голд, а стандартную.
• Клиент Сбербанка решил перекредитовать долг по пластику в другом банке, а этот продукт закрыть.
• Срок действия закончился, а далее пользоваться пластиком нет смысла.
• Для умершего человека карточка не нужна, вот родственники и обращаются в банк.
• Не устраивают условия – появился новый пластик без процентов, где есть увеличение лимита кредитования.

Если вовремя и правильно провести закрытие карточки, то не появится задолженность.

Сроки и условия выполнения операции закрытия

Все обязанности по кредиту исполнены – главное условие. Счет должен равняться нулю или быть положительным. При задолженности даже по окончанию срока карта будет действовать, а проценты капать.

Закрытие счета длится 30 дней

 Нужно знать! 

Способы погашения долга узнавайте на сайте или в офисе Сбербанка.

Свои деньги клиент может забирать сразу после подачи заявки. Заблокированная сумма собственных средств доступна к выдаче в течение того месяца, что идет обработку запроса. Подайте заявление на возврат средств, и вам их выдадут наличными или переводом. Закрытие счета длится 30 дней. Если новых долгов нет, то операция успешна.

Блокировка и аннулирование — в чём отличие?

Блокировка не дает доступа к деньгам со счета, но просто удалить заблокированную карту и забыть нельзя. Когда вы заблокировали счет, он действует. Аннулирование – операция, когда клиент забрал свои деньги, погасил долг и теперь не будет пользоваться карточкой. После еще нужно избавиться от пластика в присутствии сотрудника Сбербанка.

Вопрос ответ

Каждому физическому лицу Сбербанк делает предложение по выпуску кредитной карточки. Наличие такого счета позволяет всегда оставаться при деньгах, плюс можно досрочно бесплатно отдать долг банку. Но карточка удобна не всем, если ей пользовался клиент и остался не доволен, то лучше закрыть кредитный счет.

Вот основные вопросы, которые отображают отзывы клиентов Сбербанка при закрытии кредитного счета, и ответы на них.

Рейтинг лучших дебетовых карт за Сентябрь, 2020 г.

Видео по теме