Опубликовано 28.01.2019 автором
Франк Адиль Вячеславович
Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.
Дата отчета — это день, когда была активирована кредитка. Именно с нее считается льготный период, а не с момента получения первого займа, как считает большинство новых пользователей. Для вычисления грейса нужно прибавить к следующей отчетной дате 20 дней. На практике это означает, что вы вряд ли получите льготный период больше 45 дней. Узнать дату формирования отчета можно, позвонив в колл-центр Сбербанка по номеру 8 800-555-5550, обратившись в отделение банка или авторизовавшись в интернет-банке компании.
Что такое «дата формирования отчета»?
С этим вопросом сталкивались все, кто обращался к кредитным картам. Дело в том, что у каждой кредитки в обязательном порядке имеется так называемый «грейс-период»: время, в течение которого клиент может вернуть ссудные денежные средства без процентов.
Однако, чтобы вернуть деньги без переплаты, нужно четко следить за периодом оплаты: если пропустить сроки грейс-периода, проценты начислятся на весь период задолженности. Например, если вы взяли 15 тысяч рублей по кредитной карте с грейс-периодом на 50 дней, на 51 день на вашу кредитку будет начислены проценты за весь период, как если бы грейс-периода не было бы вовсе — т.е. на все 51 дней с момента получения ссуды.
Поэтому и был введен термин «дата формирования отчета». Учитывайте, что отчетный период и льготный период — не одно и то же: отчетный период длиться ровно 30 дней, тогда как льготный зависит от политики банковской организации (у некоторых грейс-период составляет 60 суток, у Сбербанка и большинства других банков — 50 дней).
Дата формирования отчета — это день, когда карта была активирована. С этого момента каждый месяц пользователю будет в это число приходить уведомление о существующей задолженности. Так, например, если клиент открыл карту 15-го ноября, а воспользовался ей впервые 22-го ноября, уведомление о задолженности придет ему 15-го декабря. И так будет каждый месяц.
Отчетный день — это главный и наиболее удобный инструмент по подсчету грейс-периода. Фактически, без даты вы просто не сможете определить, когда кончится грейс период по задолженности, если только вы не записываете даты и суммы своих трат.
Как узнать эту дату?
Итак, мы уже разобрались, что значит дата отчета по кредитной карте Сбербанка. Осталось понять, как с ее помощью определять льготный период, а также как вообще узнать о дате формирования отчета.
Узнать дату формирования можно множеством способов:
- В договоре обслуживания. В обязательном порядке с клиентом составляется и подписывается договор обслуживания, в котором указаны не только условия/тарифы предоставления услуг, но рассматриваемая дата. Смотрите раздел «Предмет договора» и далее;
- Посредством звонка на горячую линию. Колл-центр Сбербанка доступен по телефонам 8 800-555-5550 или по короткому номеру 900 для жителей всех регионов страны, а также по номеру 7 (495) 500-55-50 для москвичей. Представьтесь оператору, назовите кодовое слово, а затем попросите озвучить отчетную дату. Кроме того, сразу во время диалога вы можете уточнить актуальную сумму задолженности перед банком;
- Через личный кабинет в системе «Сбербанк Онлайн». Достаточно авторизоваться в интернет-банке, посмотреть вкладку «Карты и счета», и среди открывшегося списка найти вашу кредитку. В отдельном информационном окне вы узнаете, сколько вы должны банку, к какому сроку, а также в какое число вам должны приходить уведомления;
- В отделении банка. Нужно явиться в Сбербанк, обратиться к сотруднику организации с паспортом и попросить его посмотреть в базе данных отчетную дату. Процедура занимает не более пяти минут;
- Не забывайте также, что очень часто Сбербанк автоматически рассылает смс от номера «900» с актуальными данными о вашей кредитке. Рассылка происходит в день формирования отчета.
Если по какой-либо причине вы не можете воспользоваться всеми перечисленными выше способами, попробуйте просто вспомнить день активации карточки. Этим днем считается первое пополнение счета, обналичивание средств или оплата покупок. День активации как раз и является отчетной датой.
Правила расчета льготного периода
Составление своего графика — простое занятие, хотя новичков в этой сфере процедура подсчета может испугать. Началом грейс-периода является как раз-таки отчетная дата. То есть срок грейс периода в размере 50 дней начинается не с даты первой покупки, а с отчетной даты. На этой почве часто возникают проблемы: клиент берет в долг средства, допустим, 30-го декабря, рассчитывая оплатить всю сумму к 20-му февраля. Однако, если карта была активирована 10-го числа, оплатить всю сумму задолженности ему нужно будет уже к 30-му января.
Для ведения подсчета нужно просто прибавить 20 дней к моменту наступления следующей отчетной даты. Эта процедура будет повторяться каждый месяц. Чтобы было проще понять, разберем на примере:
- Вы активировали карту 8-го ноября. Этот день теперь является отчетным;
- Первую покупку вы совершили 17-го ноября;
- Наступает первая отчетная дата с момента покупки, т.е. 8-е декабря. С этого момента пройдет еще 20 дней, в течение которых льготный период будет сохраняться. Таким образом, вернуть всю сумму нужно до 28-го декабря, иначе на карту будут начислены серьезные проценты.
Как ясно из этого примера, итоговый грейс период составляет отнюдь не 50 дней. В настоящем примере грейс-период не превышает 41 день. Все будет еще хуже, если делать покупки незадолго до отчетной даты — например, в этом примере это было бы 1-3 декабря. В таком случае дата отчета наступила бы уже 8-го декабря, и к 28-му числу потребовалось бы вернуть всю сумму задолженности. Такой льготный период составит всего 25-28 дней.
Именно поэтому мы рекомендуем вам брать средства в кредит сразу после активации карты. В таком случае вы получаете максимально возможный льготный период. Относительно выгодным грейсом можно назвать срок в размере около 45 дней, тогда для максимальной пользы нужно, если вы активировали карту 8-го ноября, воспользоваться ей не позже 13-го ноября.
Заключение
Грейс отсчитывается не с момента покупки, как принято думать, а с отчетной даты. Считается он так: нужно прибавить 20 дней к дате следующего отчетного дня. Из-за такого ограничения получается, что настоящий грейс-период едва ли превысит 47-48 дней, тогда как гораздо чаще он составляет 30-40 дней.
Но нужно заметить, что подобные меры — общемировая практика, а не явление, свойственное исключительно России. Просто к этой системе нужно немного привыкнуть. В конце концов, даже с такими правилами из льготного периода можно получать максимальную выгоду в виде бесплатной рассрочки.
Источник
Сбербанк России является лидером рынка финансовых услуг. Эта организация имеет самую широкую в стране филиальную сеть, предоставляет самые конкурентные условия обслуживания для юридических и физических лиц. Частным клиентам доступны депозитные продукты, страховки, потребительское кредитование и пластиковые карты. Обслуживание карт имеет огромное преимущество, потому что банк владеет самой большой в стране банкоматной сетью. В каждом городе, где бы вы ни оказались, есть банкомат Сбера. Среди многообразия карт особо выделяются кредитные карты, с которыми можно экономить. Главное, понимать, что такое отчетная дата по кредитной карте.
Что такое пластиковая карта
Карта представляет собой кусок пластика прямоугольной формы, имеющий свои уникальные реквизиты. Давайте рассмотрим их на примере Visa Classic.
Каждая карта имеет две стороны – лицевую и оборотную. На лицевой по центру располагается номер карты, состоящий из шестнадцати цифр. Чуть выше размещен чип, выполняющий информационную функцию при считывании пластика. В левом верхнем углу нанесена эмблема Сбербанка. Под номером расположен срок действия карточки, например, 02/20. Это значит, что карта действительна по февраль 2020 года включительно.
В левом нижнем углу информация о владельце карты на английском языке, а именно, его имя и фамилия. Под ними может быть номер офиса, в котором обслуживается пластик. В правом нижнем углу – символика платежной системы, в нашем случае это Visa Classic. Шестнадцатизначный номер, срок годности, данные держателя и номер офиса эмбоссированы. Это означает, что эти данные выдавлены на поверхности особым способом.
На оборотной стороне, в верхней части, мы видим магнитную полосу, под которой размещено поле для подписи держателя. Магнитная полоса принимает участие в считывании информации. Подпись должна быть поставлена пользователем при получении карты. Справа к полю подписи примыкают три цифры на белом фоне. Это CVV-код. Он необходим для совершения оплаты товаров и услуг в интернете. Рядом с ним располагается эмблема бонусной программы «Спасибо от Сбербанка». Ниже, слева, голограмма платежной системы, на которой изображен голубь. Если поиграть эмблемой на свету, то создастся видимость полета голубя. В самом низу нанесена эмблема Сбербанка.
Каждая пластиковая карта, хоть и находится у того или иного пользователя, чье имя и фамилия нанесены на лицевой стороне, является собственностью банка.
Карта выдается с пин-кодом. Этот код размещен в конверте. Его нужно запомнить и не разглашать. Пластик нужно вставлять в банкомат лицевой стороной вверх.
Виды карт
Карты бывают дебетовые и кредитные. Дебетовая представляет собой электронный кошелек, в котором можно хранить свои средства, снимать и вносить их через банкомат. Здесь клиент тратит средства в пределах имеющейся суммы. Кредитные карты – это особый вид кредитования. Они сочетают в себе все свойства дебетовых карт и позволяют пользоваться средствами банка, если собственных денег недостаточно или просто нет.
Кредитный лимит рассчитывается индивидуально в зависимости от среднего заработка клиента. Лимитом можно пользоваться двояко – снять нужную сумму с карты либо расплатиться картой за товары или услуги в торгово-сервисном предприятии. Деньгами банка можно пользоваться до 50 дней бесплатно, если в обозначенный период внести их на карту. Если же клиент этого сделать не смог или не успел, то начинается начисление процентов. Чтобы этого избежать, нужно определить для себя понятие «отчетный период».
Понятие даты отчета
Этот период напрямую зависит от параметра «дата формирования отчета», который, в свою очередь, связан с датой выпуска карты. Что такое дата отчета? Как узнать эту дату?
Итак, когда выпускается пластик, то дата выпуска печатается в пин-конверте. Именно она будет являться отчетной. С нее начинается отчетный период.
Рассмотрим пример. Гражданин Петров 25 мая 2017 года получил кредитную карточку с лимитом 30 000 рублей. На пин-конверте сказано, что она выпущена 20 мая 2017 года. В это же день Петров отправился в магазин и купил по карте телевизор стоимостью 28 500 рублей. Теперь у него есть выбор: либо уложиться в беспроцентный период и вернуть заемные средства банку (это период по кредитной карте Сбербанка называют льготным); либо в течение некоторого времени выплачивать кредит, внося комфортную для него сумму ежемесячно. Если вести речь о грэйс-периоде, то в данном случае он равен 45 дням, по 9 июля 2017 года. Как видно, льготный период здесь не 50 дней, а 45. Чтобы этот период был пятидесятидневным, нужно совершать покупку 20 числа.
Все банки предлагают подобный продукт, но отчетный период у карточек различных банков начинается по-разному.
Если вы решились оформить кредитную карту Сбербанка России, то стоит воспользоваться одной очень полезной фишкой – мобильным приложением для смартфона «Сбербанк Онлайн». Оно бесплатно, легко устанавливается и не требует абонентской платы. С его помощью удобно контролировать свои финансы и управлять ими. Приложение позволяет отслеживать состояние карт и совершать между своими счетами денежные переводы.
Более того, будучи пользователем кредитной карты от Сбербанка, вы можете подключиться к бонусной программе «Спасибо от Сбербанка». Суть ее заключается в начислении баллов за покупки и услуги, оплаченные картой по безналу. Каждый балл приравнивается к одному рублю, и впоследствии вы сможете тратить эти баллы, экономя свои деньги. Бонусный счет можно контролировать через мобильное приложение.
Теперь вы знаете, что значит дата отчета по кредитной карте Сбербанка, и как получить максимальный льготный период. Как видно, у карт Сбербанка есть преимущества и с ними вам будет очень удобно!
Источник
Не секрет, что для практичного управления личным бюджетом, нужно постоянно контролировать расходы, не допуская лишних трат. К таким тратам эксперты относят проценты по кредитам, пени и штрафы. Так как многие пользуются кредитными продуктами, тема статьи весьма интересна. Мы расскажем, что означает дата отчета по кредитной карте Сбербанка, как узнать сроки платежей и как управлять средствами с выгодой для себя.
Линейка кредиток представлена премиальными и стандартными вариантами. Клиенты могут воспользоваться лимитом от 120 000 рублей до 3 000 000 рублей. Лимит, как и тарифы, устанавливаются индивидуально, с учетом доходов заемщика и его финансового рейтинга.
Ставки варьируются в диапазоне от 25% до 34% годовых, стоимость обслуживания от 0 до 12 000 рублей за год в зависимости от статуса кредитки.
Как получить такую карточку? Это не составит труда: необходимо представить в банк паспорт и подтверждение доходов, заполнить заявление. Клиентам, участникам зарплатного проекта, предоставлена возможность оформить займ по двум документам, без справок о доходах. Заявки принимаются онлайн по интернету или в офисах банка.
Напоминаем, что Сбербанк тщательно проверяет информацию заемщиков и оценивает их рейтинг. Клиентам с плохой историей и просрочками по займам получить ссуду в крупнейшем банке страны вряд ли удастся.
Практически все кредитки имеют льготный период. Это значит, что владелец может пользоваться заемными средствами абсолютно бесплатно, соблюдая определенные правила и контролируя сроки погашения долга.
Льготный период и дата отчета
Грейс-период – срок, позволяющий пользоваться деньгами банка без процентов. В каждом банке свои правила, клиенты Сбербанка получают карты с льготным сроком в 50 дней.
Казалось бы, у собственника кредитки есть почти два месяца для бесплатного пользования лимитом. Но на самом деле, срок для обязательных расчетов гораздо меньше, и зависит от операций в отчетный период. Как контролировать, когда начинается отчетный период по кредитной карте, мы расскажем далее.
По правилам, отчетный период кредитной карты Сбербанка 30 дней. За это время можно совершать покупки, расплачиваясь заемными деньгами. По окончании срока, банк формирует реестр по всем платежам, информируя клиента, сколько потрачено средств. Свой отчет по кредитной карте Сбербанка владелец может получить почтой, по интернету или в личном кабинете Сбербанк-Онлайн. Таким образом, дату отчета по выписке легко контролировать.
В течение последующих 20 дней есть возможность внести регулярный взнос. Таким образом, льготный период составляет 50 дней: 30 отчетных и 20 для проведения платежей. При этом можно пользоваться лимитом, но знать, что уже наступил новый отчетный период по кредитной карте.
Дата формирования отчета по кредитной карте Сбербанка – важная информация для пользователя. Нужно знать, сколько времени можно пользоваться лимитом, когда предстоит погасить задолженность. Своевременный взнос позволит избежать начисления процентов и дальше пользоваться выгодным предложением банка.
Как узнать даты расчетов
Каждый банк устанавливает свой порядок формирования даты отчета по кредиткам. Если у вас несколько карточек разных банков, то нужно тщательно контролировать сроки расчетов по каждой, чтобы не допускать просрочки платежей и уплаты процентов и пени.
У владельца кредитки Сбербанка есть несколько способов узнать дату отчета:
- Из текста договора с банком;
- В отделении, обратившись к специалисту и предъявив паспорт и карту;
- По звонку на бесплатный номер 8 800 555 55 50, назвав специалисту свои паспортные данные и кодовое слово;
- Через интернет: онлайн, в личном кабинете на сайте банка.
Обычно, дата отчета по кредитной карте Сбербанка определяется с момента ее активации. О том, как действует грейс-период, читайте дальше.
Как действует льготный период
Приведем пример использования заемных денег без уплаты процентов. Если предположить, что активация кредитки состоялась 1 мая, то со следующего дня начинается отчетный срок. Но период льготы составляет 50 дней, и у хозяина карты есть время до 19 июня без процентов делать покупки. Чтобы сохранить эту льготу, нужно в сроки с 30-го мая по 19 июня погасить задолженность. При этом можно использовать доступный остаток заемных средств.
На сайте банка, предлагается наглядная схема. По ней можно условно разделить 50 дней на две части: период по кредитной карте Сбербанка для расходования лимита и следующий, для расчетов с банком. Следуя такому алгоритму, клиенты всегда будут выполнять обязательства, а значит, экономить свои деньги.
Кредитки банков – удобный инструмент для повседневных расчетов. Используя все опции и умело управляя средствами, можно получать экономию для своего бюджета. Мы рекомендуем пользователям контролировать свои платежи, следить за сроками отчетного периода и вовремя производить обязательные расчеты с банком. Такая стратегия позволит избежать неприятных трат на штрафы и лишние проценты, а значит, будет выгодной!
Загрузка…
Источник
Даже самый внимательный клиент банка может потерять карту. Эта ситуация чаще приносит дискомфорт, чем расстройство – расплачиваться придется наличными, а также обращаться в банк за восстановлением. Но, с утерей или кражей пластика, можно потерять финансы – недобросовестные граждане могут расплатиться ими онлайн. Итак, что делать, если карточка Сбербанка пропала, и каким образом она восстанавливается?
Что делать, если карта утеряна?
Если вы искали ее по всем сумкам, карманам, в ящиках рабочего стола и под сиденьем авто, карточку необходимо заблокировать. Лучше перестраховаться, чем потерять средства на счетах. Активировать ее можно в любое время, на случай нахождения пропажи.
Подайте заявку в банк, чтобы заблокировать пластик. Деньги останутся нетронутыми: онлайн банк также доступен, а при наличии паспорта снять наличные можно в любом отделении. Бонусы «Спасибо» также сохраняются.
Варианты дальнейших действий:
- Подается заявка на перевыпуск карты с привязкой старого счёта
- Выбор другой платежной системы (смена VISA на MasterCard или наоборот)
- Выбор другого продукта (оформите «Золотую» карточку вместо «Молодежной»)
- Снятие средств со счетов и закрытие договора с финансовым учреждением
В любом случае, вы не можете получить новую карточку в тот же день. Если ее наличие просто необходимо, можно взять безымянный Momentum на время ожидания.
Способы блокировки
Блокировать карточку можно несколькими способами:
- Обращение в любое отделение – при наличии паспорта консультант заблокирует счёт на месте
- Звонок на бесплатную горячую линию 8-800-555-5550 (работает в пределах РФ)
- Звонок в техподдержку 7-495-500-5550 (для тех, кто в роуминге)
- SMS сообщение с текстом «Блокировка» или «Blokirovka» на номер 900 (если карточек несколько, через пробел укажите 4 последние цифры)
- На сайте Сбербанк Онлайн, авторизовавшись в личном кабинете. Переходите в меню «Дополнительные операции», далее – «Блокировка». Система спросит причину действия и попросить подтвердить операцию кодом из SMS.
После того, как вы выполнили одно из перечисленных действий, запросите выписку по последним операциям. Мошенник, воспользовавшийся вашей картой, ответит по всей строгости: пишем заявление в полицию и уведомление в банк об отмене операции. У вас на это есть всего лишь месяц. Позже отозвать платеж не получится.
Как восстановить карту?
При восстановлении многих клиентов волнует вопрос: «Будет ли начислен штраф за утерю?». Ответ – нет. За утерю денег не берет.
Однако для создания новой карты вам потребуется определенная сумма. Придется заново выбирать банковский продукт и платежную систему. Стоимость варьируется – своя для каждой карточки указана на сайте.
Если утеряна кредитная карта, остаток и задолженность сохраняются. Даже если это не предусмотрено пакетом, можно снять наличные в кассе. Вносить платежи придется также через операциониста.
Восстанавливается пластик за 2-4 недели после подачи заявления.
Восстановление карты онлайн
Чтобы подать заявку, не нужно идти в банк – можно просто зайти на сайт и нажать несколько кнопок.
- Заходим в Сбербанк Онлайн
- Раздел «Карты»
- Пункт «Перевыпуск карты»
- Указание причины восстановления
- Подтверждение операции кодом из СМС
Ждать придется 14 дней, забирать в отделении, которое обслуживает ваши счета.
Утеря считается досрочным перевыпуском карточки – это платная процедура. Дебетовые карты стоят 60 рублей, кредитные – 150, а карточки ВИП клиентов (например, «Платиновая») восстанавливаются бесплатно.
Пластиковая карточка Сбербанка оформлена у 65% населения РФ. Это могут быть как социальные карты (пенсии, пособия, соцвыплаты), так и зарплатные проекты. Организации переводят заработную плату сотрудников на них. Именно поэтому важно знать, как восстановить карточку.
Когда может понадобиться восстановление карты
Причин для того чтобы обратиться за восстановлением существует несколько:
- Утеря.
- Кража.
- «Проглатывание» банкоматом.
- Блокировка.
- Изменение личной информации держателя.
- Размагничивание ленты.
- Стирание инициалов или номера.
- Повреждения пластика (карта сломалась или откололся небольшой фрагмент) .
- Истечение времени использования.
Владелец карты должен обратиться в банк (отделение), чтобы инициировать процедуру восстановления.
Самостоятельная блокировка карты в случае кражи или утери
Потеря пластиковой карточки может произойти как по собственному недосмотру, так и по злому умыслу – ее украдут. В каждом из этих случаев необходимо незамедлительно провести блокировку карты. Сделать это можно:
- Обратившись в отделение Сбербанка.
- По телефону «горячей линии».
- В сбербанк-онлайн.
- С помощью СМС сообщения.
По телефону «Горячей линии»
Необходимо позвонить по телефону 900 или 8 800 555 55 50 (требуется назвать кодовое секретное слово и паспортные данные владельца карты) – в случае совпадения предоставленной информации с той, что имеется в базе, оператор произведет блокировку.
В отделении Сбербанка
Владелец утерянной или украденной карты должен лично прийти в банк или его филиал. Блокировка производится на основании поданного письменного заявления с указанием причины.
Важно! Необходимо убедиться, что заявление принято в обработку.
В Сбербанк-онлайн
- Для этого необходимо пройти процедуру идентификации пользователя на сайте Сбербанка – ввести логин, пароль, код.
- Выбрать из списка карту, которую требуется заблокировать.
- Перейти во вкладку «Дополнительные операции».
- В ней выбрать «Блокировка».
- Далее заполнить специальный бланк (указать ФИО, № карты).
- Указать причину.
- В завершении потребуется нажать на кнопочку «Заблокировать».
- Подтверждение операции производится введением в специальное поле кода. Который пришлет банк в СМС сообщении.
Блокировка по СМС
- Написать в поле сообщения «Блокировка» (допустим вариант латинского написания BLOCK,BLOKIROVKA или цифровой код 03).
- Сделать пробел.
- Ввести последние 4 цифры карты и дописать 0 — в случае утери, 1 — при краже, 2 — если оставили в банкомате и цифру 3 — иное .
- Отправить СМС на номер 900.
«Закрытие» функционала производится в автоматическом режиме.
Восстановление в отделении банка
Заказ новой карточки (восстановление с сохранением номера) осуществляется личным обращением владельца. Необходимо написать заявление (вручную или распечатать заполненный бланк) и предоставить его оператору в отделении банка. Также понадобится паспорт для идентификации личности. Приняв заявление оператор назовет дату, когда карточка будет готова.
Восстановление через интернет
Восстановление проводится в режиме онлайн. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
- Войти в личный кабинет (сервис « Сбербанк Онлайн »).
- Выбрать пункт «Карты».
- В меню предложений выбрать – «Перевыпуск карт».
- Выбрать карту для которой требуется перевыпуск.
- Указать причину.
- Место получения карты (по умолчанию стоит отделение в котором была выпущена карта, вы можете выбрать наиболее удобное для вас место выдачи).
- Подтвердить действия введя присланный банком код в смс сообщении.
После этого заявка отправляется автоматически на обработку. Как только карточка будет перевыпущена, вы получите СМС оповещение и сможете забрать готовую к использованию карточку в отделении Сбербанка (потребуется паспорт для подтверждения личности).
Сколько стоит перевыпуск карты
За перевыпуск карты в ряде случаев придется заплатить небольшой сбор. Сумма зависит от причин восстановления, обычно он берется при внеплановой замене карты (кражи, утери, компроментации данных) и зависит от типа используемой карточки:
- Дебетовые – в среднем 50 рублей.
- Кредитные – 150 рублей.
Очередной перевыпуск по истечению срока действия производится бесплатно.
Сроки восстановления
Время изготовления зависит от статуса карты и причины, потребовавшей ее восстановления.
Выделяют:
- Утрата (по собственной невнимательности) – 7-14 дней.
- Кража – 14 дней – до момента закрытия уголовного производства.
- «Съеденную» банкоматом восстановят через 1,5-2 недели.
Также 2 недели потребуется в случае перевыпуска, если срок действия предыдущей карты истек.
Меры предосторожности при использовании пластиковой карты
Для того чтобы сохранить финансы в безопасности при использовании пластика и не допустить компроментации данных нужно:
- Смотреть за тем, чтобы окружающие не видели вводимого пин-кода.
- Вовремя забирать карту из банкомата.
- Следить за целостностью пластика.
- Не давать карту в руки (в магазинах, кафе, ресторанах).
- Не подписывать чеки, если в них имеются пустые поля.
- Подключить к карте оповещение о производимых действиях.
- Установить ограничения на суммы снятия.
Также необходимо забирать чеки и квитанции, которые выдает банкомат после завершения операции.
Никто не застрахован от потери кредитки. Однако эта ситуация легко разрешима. Рассмотрим варианты пошаговой инструкции по восстановлению карты Сбербанка при утере и выясним, сколько стоит эта услуга и какое количество времени занимает.
Первые действия при утрате пластика
Главная задача владельца карточного продукта при его утере — защитить денежные средства, оставшиеся на счете. Для этого следует заблокировать кредитку:
- обратившись в отделение банка лично — предъявить паспорт;
- позвонив на горячую линию, назвать кодовое слово и номер счета;
- войдя в личный кабинет в сервисе Сбербанк Онлайн;
- отправив СМС на официальный номер 900.
Обезопасив счет от доступа посторонних лиц, приступаем к восстановлению пластика.
Восстановление в офисе банка
Заблокировав картсчет, следует сразу же написать заявление на перевыпуск продукта. Изготовление нового экземпляра займет семь-десять дней, или выдача будет произведена сразу (если произошла потеря карты Моментум).
Мобильный банк
При использовании мобильного сервиса отправьте на номер 900 сообщение «блокировка», 4 последние цифры выбитого на пластике номера и число:
- 0 — утеряна;
- 1 — украдена;
- 2 — осталась в банкомате;
- 3 — иная причина.
Из банка поступит инструкция для дальнейших действий клиента. Подтвердить свои намерения следует отправкой по этому же номеру пароля, который придет отдельным сообщением.
Перевыпуск через интернет
Чтобы восстановить карту Сбербанка в удаленном режиме, зайдите в Сбербанк Онлайн, откройте электронный кабинет и выполните следующие действия:
- выбрать вкладку «перевыпуск»;
- указать требуемые сведения, включая причину изготовления нового экземпляра;
- ввести код из СМС-сообщения.
О готовности банковского продукта клиенту сообщат по телефону. Для получения пластика нужно явиться в отделение, обслуживающее счет. Характеристики карты, включая лимит и задолженность, сохраняются.
Цена восстановления карты
Стоимость перевыпуска карточного продукта определяется его видом. Для инструментов Сбербанка России действуют следующие тарифы:
- Виза Классик и МастерКард Стандарт (для дебетовых и кредиток) — 150 рублей.
- Карты со статусами: «Аэрофлот», «Подари жизнь», «Молодежная», а также продукты с индивидуальным дизайном — 150 рублей.
- МИР социальные — 50 рублей.
- Бесконтактные карточные инструменты — 250 рублей.
- Предодобренные кредитные карты — бесплатно.
- Пластик премиум класса — бесплатно.
При этом важно различать экстренный перевыпуск, когда клиент потерял карту или ПИН-код, и очередной в связи с окончанием срока действия, который проводится без взимания платы.
Сколько времени занимает восстановление
Время, отведенное на перевыпуск пластикового продукта, определяется:
- статусом карты;
- причиной замены;
- количеством обрабатываемых заявок.
В среднем этот период составляет около трех недель. Но обычно клиент получает новую карту уже через неделю после подачи заявления. Для стандартных карточных продуктов ориентировочное время составляет две недели.
Однако если пластиковый инструмент не потерялся, а украден, придется дождаться завершения уголовного дела, чтобы подать заявку на восстановление.
В случае захвата банкоматом срок возврата пластика и восстановление его работоспособности составит несколько дней (до одной недели).
Важно: при перевыпуске утраченной или сломанной карты новый продукт прикрепляется к действующему счету. Номер пластика и ПИН-код будут другими.
По желанию можно временно присоединить к текущему счету карту Моментум, которая не является именной и ограничена в функционале. Однако с ней доступны простые приходно-расходные операции. Например, если потеряна зарплатная карта, то с моментальным пластиковым продуктом легче дождаться восстановления основного инструмента.
Как защититься от мошенников
При снятии денег в банкомате придерживайтесь правил безопасности. В первую очередь проконтролируйте, чтобы в непосредственной близости не находились другие люди, не видели ПИН-код при его вводе.
Следите, чтобы карта не оказалась в руках чужого человека, т. к. ее реквизиты могут быть сфотографированы или переписаны. Зная это, легко использовать счет для виртуальных платежей, например, делая покупки в интернет-магазине.
Заключение
При утере пластикового инструмента, независимо от обстоятельств, необходимо очень быстро его заблокировать одним из представленных способов. Чем раньше будет произведена блокировка, тем сохраннее окажутся средства, оставшиеся на счете. Далее важно в кратчайшие сроки восстановить утерянную карту Сбербанка, обратившись в кредитное учреждение и действуя согласно приведенному алгоритму.
Источник