Кто является страхователем по полису?
По условиям страхования страхователь — тот, кто заплатил страховую премию.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Страховка покрывает риски по дополнительной карте?
Да, страхование распространяется на все ваши банковские карты.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Могу ли я застраховать на максимальную сумму зарплатную классическую карту Visa?
Да, можете. Вид карты не влияет на доступные вам виды страховок.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Для каждой карты нужен отдельный договор страхования?
Страховка распространяется на все карты — дебетовые и кредитные, а также на дополнительные карты, которые банк выпустил к основной карте на имя страхователя.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Что делать, если я ошибся при заполнении полиса?
Если вы заполняли полис-оферту и ошиблись, напишите заявление в страховую компанию и приложите документ, подтверждающий верные данные.
Три способа отправки заявления:
- через личный кабинет на сайте страховой компании;
- письмом по адресу: 115093 г. Москва, ул. Павловская д. 7;
- в любом офисе Сбербанка.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Надо ли мне подписывать полис?
Нет, полис не требует подписи страхователя.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Я купил полис. Надо ли какие-то документы относить в страховую компанию?
Нет, относить документы не нужно.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Можно ли расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию?
Вы имеете право на возврат страховой премии в полном объеме в случае отказа от полиса до начала срока его действия либо в течение 14 календарных дней с даты его оплаты, при условии отсутствия в данном периоде страхового случая.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Как расторгнуть полис страхования?
Чтобы расторгнуть полис страхования, направьте в страховую компанию документы:
- Заявление о расторжении договора с указанием полных банковских реквизитов: БИК, ИНН, корреспондентский счёт, расчетный счёт.
- Копию паспорта гражданина РФ: страницу с фотографией и адресом регистрации.
- Копию чека об оплате страховой премии.
Три способа отправки заявления:
- через личный кабинет на сайте страховой компании;
- письмом по адресу: 115093 г. Москва, ул. Павловская д. 7;
- в любом офисе Сбербанка.
Деньги вернутся не позднее чем через 10 дней с даты поступления заявления в страховую компанию.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
При расторжении я могу предоставить банковские реквизиты любого счёта?
Да, вы можете предоставить реквизиты счёта или банковской карты любого банка.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Я случайно удалил письмо со страховым полисом, что делать?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте ООО СК Сбербанк страхование и заполните данные в Профиле. Если данные в Полисе и Профиле соответствуют и полис оплачен, то он автоматически отобразиться в Вашем Личном кабинете, вся страховая документация станет доступна в карточке Полиса.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
На какой территории застраховано имущество?
Территория страхования — весь мир.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
У меня в договоре есть франшиза?
Нет, в рамках продукта франшиза не предусмотрена
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Можно ли застраховать имущество на срок менее года?
Полис действует только в течение 12 месяцев.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Уменьшится ли страховая сумма, на которую застрахованы карты, после получения выплаты по моему обращению?
Да, страховая сумма уменьшается на величину выплаты и считается уменьшенной с даты выплаты.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Что делать, если что-то случится с картой?
Позвонить по номеру 900 и сообщить о событии по полису Защита карт Онлайн и заблокировать карту.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Как долго рассматриваются обращения о страховом событии?
Уточните статус своего обращения по номеру телефона 900.Решение принимается в течение 10 рабочих дней после того, как страховая компания получит все необходимые документы, подтверждающие факт наступления страхового случая, причину и размер убытка. При принятии решения по убытку вам будет направлено СМС – сообщение.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Когда я получу выплату?
Если решение положительное, вы получите деньги в течение следующих 5 рабочих дней.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Если мне откажут в выплате, как я узнаю об этом?
Если страховая компания решит отказать в выплате, она свяжется с вами свяжутся в течение 2 дней и отправит письмо по почте России с обоснованием причин отказа.
Был ли ответ полезен?
ДаНет
Источник
Фото: Mystrahovki.ru
Объектами преступлений финансовых мошенников зачастую бывают банковские карты и счета. Наиболее часто, опасности подвергаются клиенты Сбербанка, так как данный банк является лидирующей организацией внутри страны. Поэтому, страхование карты Сбербанка — вопрос важный и актуальный.
Кстати, в Сбербанке есть еще и отдельная компания — «Сбербанк-страхование». Оба подразделения холдинга разработали специальную программу, благодаря которой клиенты могут узнать, как защитить деньги на карте Сбербанка. Используя данную программу, денежные средства становятся застрахованными от разбоя, несанкционированных операций и т.д. Все потери в случае форс-мажора покрываются выплатой страховой суммы возмещения.
Если у вас есть вопрос юристу, задайте его в форме:
Страхование карты Сбербанка
Держатели карт Сбербанка пользуются услугами банка активно. Снятие денег в банкомате, платежи в интернете, оплата товаров или услуг в магазинах, переводы денег родным и близким — все это обыденные операции по картам Сбербанка. Любая транзакция требует от владельца карты подтверждения, что именно он совершает покупку или перевод денежных средств. Чтобы подтвердить этот факт, человек должен указать конфиденциальную информацию, за которой и охотятся мошенники.
Как результат, появляются случаи, когда происходит подделка подписи владельца карты, которая расположена на обратной стороне пластика. Или кражи денежных средств со счетов, посредством интернет-переводов с указанием CVV2/CVC2-кодов, нечестным путем добытых у владельца.
Не стоит исключать и более криминальные случаи: разбой, грабеж и т.д., когда пластиковый носитель попадает в руки злоумышленников, а владелец под угрозами сообщает ПИН-код.
В сети мошенников, чаще всего, попадают пенсионеры, которые не настолько хорошо разбираются в интернет-услугах, в отличие от современной молодежи.
Сбербанк постоянно совершенствует степени защиты своих продуктов, но иногда получается так, что организации приходится возмещать убытки своим клиентам. В том случае, если их денежные средства были застрахованы.
Что такое страхование банковских карт в Сбербанке?
Страхование карты Сбербанка — услуга финансового характера, которая предоставляется владельцам банковских карт на коммерческой основе. Внося небольшую плату за страхование, клиенты получают право на возмещение денежных средств, в случае их хищения. По сути — это обычная страховая услуга.
От каких рисков действует защита?
Все страховые случаи, на которые распространяется страховка карты в Сбербанке, можно поделить на две группы: хищение денежных средств и утеря карты.
Незаконное получение денег третьими лицами
Под это определение попадают ситуации с картой, возникшие в результате:
- получения мошенниками самой карты или ПИН-кода у владельца, с применением угроз, и последующим хищением денежных средств посредством снятия их в банкомате;
- пользования картой злоумышленниками после ее утраты владельцем, в результате разбоя или грабежа;
- фишинга или других мошеннических действий, направленных на получение информации о карте;
- подделывания подписи владельца и снятия наличных в кассе банка;
- использования карты для оплаты покупок или снятия наличных при применении поддельного пластика с настоящими реквизитами;
- разбойных действий, в результате которых были сняты наличные в течение двух часов после транзакции в банкомате.
Утрата банковской карты
Утрата банковской карты — это тоже страховой случай, если происшествие случилось в результате:
- грабежа, кражи или разбоя;
- технической неисправности банкомата;
- размагничивания или механических повреждений пластика случайного порядка.
Сумма страховой защиты и стоимость полиса в рублях
Есть несколько вариантов страхового полиса. Различаются они по стоимости защиты и по страховому лимиту. Стоимость защиты — это деньги, которые клиент платит банку за услуги страхования, а страховой лимит — это деньги, который выплачивает клиенту банк в качестве возмещений при наступлении страхового случая.
Фото: MyStrahovki.ru
Обратите внимание, что первый вариант полиса с лимитом в 60 000 рублей доступен только при оформлении онлайн. Если у вас возникают сложности с выбором варианта защиты, то стоит подумать, какие суммы в среднем хранятся на вашей карте. Главное, чтобы они не превышали выбранный страховой лимит.
Если речь идет про страхование кредитной карты Сбербанка, то стоит учитывать, что к сведению принимается лимит по всем операциям, задолженность.
Как работает полис?
Например, владелец карты приобрел страховой полис «Защита карт Сбербанка», который стоит 1161 рубль и предусматривает лимит страхового возмещения в 60 000 рублей.
Он расплатился картой в интернет-магазине, который не имеет достаточно сильной защиты персональных данных. Информацию по карте получили мошенники, воспользовавшись ситуацией. С карты было переведено 30 000 рублей на карту третьего лица. Соответственно, держатель карты этого перевода не совершал.
В этом случае, все 30 000 рублей будут возвращены банком, так как утрата не превышает лимит, который, как мы уже говорили, составляет 60 000 рублей.
Какие карты страхуются?
У каждого клиента Сбербанка есть личный расчетный счет, открытый в офисе или онлайн. А карты — это всего лишь пластик, который привязан к этому счету и предназначен для удобства использования банковских услуг. Поэтому, защите подлежат любые пластиковые карты Сбербанка, как дебетовые, так и кредитные.
Условия страхования карты Сбербанка
Защита карты вступает в законную силу начиная с 15-го дня после дня оплаты страхового договора. Действует полис в течение 1-го года после дня вступления в силу.
Способы оформить полис
Держателям банковских карт на выбор предлагаются два варианта оформления полиса защиты: при личном посещении офиса банка или онлайн. Как мы уже говорили, самый дешевый вариант страхования стоимостью в 1 161 рубль доступен только при оформлении онлайн.
В офисе банка
Тут все просто. Достаточно посетить любое отделение Сбербанка и принести с собой паспорт. После этого оформляется договор страхования, в котором указываются:
- личные данные владельца карты;
- перечень банковских карт, которые будут взяты под защиту;
- реквизиты страховщика;
- риски, по наступлении которых производится страховое возмещение.
После составления договора, клиент получает на руки полис, подписанный им лично с одной стороны и руководителем отделения Сбербанка с другой стороны.
Онлайн
Такой вариант оформления подойдет клиентам Сбербанка, пользующимся личным кабинетом сервиса Сбербанк Онлайн. Нужно:
- зайти на официальный сайт Сбербанка, на страницу с предложением страхования банковских карт;
- нажать на кнопку «Оформить онлайн».
Фото: Mystrahovki.ru
- Ознакомиться со сроком действия полиса, выбрать вариант страхования и согласиться с итоговой стоимостью защиты. Если есть промокод, то можно ввести его и снизить стоимость.
Фото: Mystrahovki.ru
- Указать личные и паспортные данные, адрес регистрации, номер телефона и адрес электронной почты.
Фото: Mystrahovki.ru
- После этого нужно проверить все указанные данные, поставить галочку о согласии и нажать на кнопку «Продолжить».
Фото: Mystrahovki.ru
На указанный номер телефона придет СМС с кодом подтверждения, который нужно будет ввести в появившееся на странице поле. После этого откроется страница с формой оплаты.
Оплатив защиту, клиент получит страховой полис в электронном виде на свой email, указанный при оформлении страховки. Также на почту придет квитанция об оплате.
Как получать страховые выплаты
Если наступил страховой случай, нужно правильно и четко действовать, чтобы получить возмещение от банка:
- Если пришло СМС о транзакции по карте, которую владелец не совершал, нужно срочно позвонить на горячую линию банка по номеру 8-800-555-5557 и сообщить о факте хищения денежных средств. Карту заблокируют, дальше будут разбираться.
- Если карта утрачена в результате разбоя или грабежа, нужно немедленно сообщить об этом в полицию, написав заявление, и сообщить в колл-центр Сбербанка.
- Собрать пакет документов, подтверждающих утрату денежных средств из-за обстоятельств, попадающих под определение страховых рисков. На это отводится 3 дня.
- Передать собранные документы в подразделение Сбербанка.
После этого владелец карты может рассчитывать на возмещение убытков за счет средств страховой компании.
Стоит ли оформлять
Многие клиенты отказываются от страхования карты, при ее оформлении, но в последствии жалеют об этом и подключают услугу самостоятельно. Давайте разберемся, в каких случаях следует соглашаться на страхование, а в каких оно будет лишним.
Страхование карты Сбербанка будет уместным когда:
- Речь идет о защите кредитной карты. Ведь в случае хищения с нее денежных средств, вы все равно будете обязаны вернуть их банку. Важно подумать о защите.
- Вы не уверены в завтрашнем дне и считаете, что можете попасть под сокращение на работе, например. Оформленная страховка поможет избежать многих проблем.
От защиты стоит отказаться, в случаях:
- Если вы не храните на карте большие суммы денег. Например, карта открыта для зачисления пенсии или зарплаты, которую вы тут же снимаете в банкомате.
- Если вы уверены, что не пользуетесь картой в сомнительных местах и ваши данные никогда не попадут к третьим лицам.
Как отключить страхование карты Сбербанка
Чаще всего, обращаясь с этим вопросом в отделения банка, владельцы карт слышат ответ: «Отключить защиту нельзя». Но это не так. Страхование карты — это добровольная услуга, от которой клиент вправе отказаться. А навязывают его по простой причине: услуга выгодна банку.
Если речь идет о навязчивом предложении о приобретении страховки в момент оформления карты, то тут все просто. Достаточно сказать, что защита вам не нужна. Ну и повторить свой отказ более решительно, если сотрудник «не сдается».
Если страховка уже оформлена, то отказаться от нее можно в течение пяти дней после подписания договора или оплаты полиса при оформлении онлайн. Это так называемый «период охлаждения».
Чтобы отключить страховку, нужно:
- обратиться в отделение Сбербанка;
- подтвердить свою личность, предъявив паспорт;
- предоставить страховой полис;
- написать заявление на отказ и возврат средств, уплаченных за защиту;
- указать реквизиты, по которым желаете получить возврат или указать о выдаче наличными;
- подать заявление сотруднику и получить его копию, в которой будет отметка о принятии заявления банком.
Возврат денежных средств происходит в течение 14 рабочих дней.
Заключение
Подводя итоги, можно сказать следующее:
Страхование дебетовой или кредитной карты Сбербанка – дело добровольное и зачастую выгодное.
Оформить защиту можно как при посещении банка, так и онлайн. Во-втором случае доступен самый первоначальный вариант страхования.
Просим наших читателей оставить свои отзывы в комментариях о данной услуге. Возможно, кто-то уже пользовался защитой, получал возмещение или писал заявление на отказ. Расскажите о своем опыте, поделитесь информацией.
Если у вас возникают сложности, то вы можете обратиться по бесплатному номеру юридической поддержки населения: 8 (495) 877-46-44.
Источник: Mystrahovki.ru
Источник
Появившаяся относительно недавно киберпреступность стремительно растет, охватывая все новые сферы финансов и экономики. К сожалению, в число потенциальных жертв злоумышленников попали владельцы пластиковых карт Сбербанка. Сегодня эта структура охватывает своими услугами большую часть населения страны. Пользователи снимают деньги, расплачиваются в магазинах, переводят средства через терминалы, осуществляют покупки в интернете с помощью удаленного доступа. Все эти манипуляции сопровождаются введением в систему информации конфиденциального характера. Завладение ей позволяет нечестным гражданам получать доступ к счету и использовать его по своему усмотрению.
Обратите внимание! Для защиты денежных средств вкладчиков от виртуального мошенничества Сбербанком проводится страхование банковских карт. Чтобы разобраться, стоит ли приобретать данную услугу, следует разобраться, что представляет собой эта программа, ее особенности, плюсы и минусы.
Что собой представляет страхование банковских карт в «Сбербанк»
Страхование кредитной карты Сбербанка представляет собой финансовую услугу, предоставляемую на добровольных основаниях. Процедура практически ничем не отличается от обычного соглашения и заканчивается выдачей стандартного полиса. Целью проведения подобной операции является возмещение ущерба клиента при наступлении случаев, прописанных в договоре. В свою очередь, Сбербанк, играя на теории вероятности, получает прибыль, размер которой достигает 1,9% в зависимости от размера защищенной суммы.
Клиенту предлагается большой выбор условий страховки карт, выданных в Сбербанке, независимо от их назначения, сертификации и даты первого получения. В соглашении может прописываться несколько пунктов защиты от рисков, которым может подвергнуться владелец магнитного носителя информации. Так, стандартная программа обеспечивает выплаты только по одной карте, а предложение «Защита карт +» распространяется на все носители, выданные Сбербанком, в том числе на те, которыми владеют родственники, при условии их упоминания в договоре. Расширенное соглашение предполагает погашение ущерба, связанного не только с киберугрозами, но и с физическим воздействием на пластиковую карту и ее владельца.
Это важно! Клиент может выбрать любую из предложенных программ или воспользоваться всеми, чтобы получить полную защиту от мошенников.
Нужна ли защита средств на банковской карте
Сегодня многие начинают задумываться о необходимости защиты средств на банковских картах. Причиной этого является информация, полученная по СМИ и из общения с близким окружением или на работе. Получая в банке магнитный доступ к своему счету, нужно задуматься о том, что пластик может попасть в чужие руки или секретные данные станут достоянием третьих лиц, имеющих далеко не дружеские намерения.
Преступные технологии развиваются стремительно, иногда опережая по уровню действующие в государстве или финансовой структуре технологии. Кроме этого, нужно учитывать человеческий фактор, когда люди совершают ошибки, приводящие к утечке конфиденциальных данных. В таких случаях Сбербанк, даже если не сможет сохранить деньги на карте, то в состоянии их вернуть вкладчику полностью или частично.
Обратите внимание! Страхование держателей счета является делом добровольным, но следует сопоставить разницу между стоимостью услуги и потенциальными потерями. Полученные данные несопоставимы по размеру. Исходя из этого, все большее количество граждан обращается в банк с просьбой застраховать свой платежный магнитный носитель.
Плюсы и минусы страхования карты
Принятию любого решения о заключении соглашения, связанного с дополнительными расходами, предшествует его анализ, рассмотрение преимуществ и недостатков.
Что касается плюсов страхования карты, то они следующие:
- немедленное блокирование карты банком при получении информации;
- отслеживание носителя, сотрудничество с полицией по его поиску и задержанию злоумышленников;
- адекватные предоставляемым условиям взносы;
- широкий спектр действия полиса, распространяющийся на физических лиц и их имущество;
- прогрессивная система уменьшения процентной ставки по мере увеличения размера застрахованного вклада;
- гарантия получения компенсации при условии соблюдения условий договора.
Наряду с плюсами, данная услуга имеет и ряд недостатков, с точки зрения потребителей:
- предусмотрен минимальный размер защиты 60000 рублей, что является недостижимым практически для половины граждан РФ;
- время проведения необходимых действий ограничено, что может помешать их выполнить в установленный договором срок;
- при получении кредита, дополнительные 1,4-1,9% выплат могут оказаться неподъемными для заемщика.
Важно! Электронный сервис Сбербанк онлайн поможет сэкономить до 15%. При этом человеку не нужно тратить время на дорогу и очереди к агенту.
От каких рисков защищает страховка
ООО «Сбербанк» и его дочерняя страховая компания постоянно работают над совершенствованием, расширением сферы услуг и привлечением к сотрудничеству представителей всех слоев населения.
Полис страхования банковской карты защищает от следующих рисков:
- Несанкционированные операции. Снятие мошенниками денег, подделка подписи, завладение ПИН-кодом насильственным или обманным способом. Получение CVV2/CVC2-кодов для подтверждения финансовых операций в интернете.
- Утрата носителя. Сбербанк обеспечивает защиту в случае утери карты, ее порчи в результате размагничивания, деформации и расплавления. В договор включаются случаи, происшедшие как по вине клиента, так и последствия неисправности банковского оборудования.
- Завладение снятыми деньгами преступным путем после их обналичивания в кассе или банкомате, если для этого использовалась пластиковая карта и не прошло более двух часов от момента снятия до преступления.
Обратите внимание! Потребитель может выбрать один вид страхования или любую их комбинацию.
Как работает страховой полис
При заключении оферты оговариваются пункты соглашения относительно программ, рисков и количества участников. Особенность полиса страхования карты заключается в том, что защита распространяется на оговоренную в нем сумму, а не на все средства, находящиеся на счету. Так, если при наличии страховки гражданин потеряет 435 000 рублей, а в договоре он прописал 250 000, то и получит он свои 250 000. Соответственно, остальные 185 тысяч будут потеряны навсегда.
Право принятия решения всегда принадлежит клиенту, как в плане выбора программы, так и относительно размера защищенных средств. Сбербанк всегда рекомендует указывать в соглашении максимальную сумму, с учетом возможных расходов и поступлений.
Как оформить и активировать страховку банковской карты в «Сбербанк»
Чтобы защитить свои финансовые интересы и надолго забыть о рисках, связанных с пластиковой картой, гражданину нужно купить полис и помнить о правилах действий в экстремальных ситуациях, повлекших потерю средств или доступа к ним.
Существуют следующие способы заключить соглашение со СК Сбербанк:
- В офисе компании. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС, желательно договоры об обслуживании пластиковых карт. В документе прописывается сумма покрытия, данные о клиенте и страховщике, перечень карт, которые берутся под защиту и перечень рисков. Документ подписывается заявителем и начальником отделения.
- По интернету. Для этого нужно зарегистрироваться на официальном сайте Сбербанка или войти на него с использованием пароля и номера СНИЛС. После этого следует выбрать программу, внести свои паспортные данные, электронную почту и провести оплату. Файл с договором, после проверки введенных данных приходит на e-mail заказчика.
Активация полиса проводится вручную непосредственно в офисе или на портале организации. В зависимости от обстоятельств, на это уходит от часа до трех суток.
Обратите внимание! Страховая защита пластиковой карты наступает через 14 суток со дня оформления соглашения. Это время необходимо для того, чтобы информация о клиенте прошла проверку и попала во все базы данных.
Сколько стоит полис и какая сумма страховой защиты
Цена вопроса постоянна и одинакова для всех категорий граждан и регионов РФ. В соотношении с возможными потерями, стоимость полиса ничтожно мала и не ударит по карману людей, располагающих такими средствами.
Цены представлены для расчета, сколько стоит полис при покупке онлайн. В офисе он будет немного дороже, так как учитывается работа и время агентов.
Работает страховка просто и надежно. При наступлении страхового случая, клиент ставит об этом в известность СК, тем самым фиксируя время события, затем собирает нужные документы и представляет их по указанному адресу.
Обратите внимание! Взносы не нужно делать самому. Они рассчитываются автоматически и списываются со счета клиента каждый месяц, про что он получает уведомление по СМС.
На какой срок можно застраховать
В ООО «Сбербанк» установлен единый срок оформления договора — 1 год, начиная от даты действия защиты. Для продления соглашения клиенту нужно подать заявку онлайн или лично прийти в офис компании. При этом, следует помнить о том, что сроки подписания документа, активации и набирания защиты разделены между собой.
Важно! Нужно обращаться за продлением заранее, с запасом в несколько дней от суммы всех временных периодов, чтобы не оставлять свой счет без защиты.
Как получить выплаты после страхового случая
Потеря доступа к своему счету через отсутствие карты — это неприятность, но еще не трагедия. Вернуть средства можно, если действовать точно в соответствии с подписанным договором.
Следует выполнить следующие действия:
- Проинформировать о случившемся страховщика, банк, а при необходимости и правоохранительные органы.
- В максимально сжатые сроки принять меры по блокированию карты.
- Собрать справки, протоколы, показания свидетелей.
- Прийти в офис СК, где написать заявление, приложить к нему собранные документы и подать бумаги на регистрацию.
Выплата или перечисление средств производится в соответствии с условиями, прописанными в договоре.
Правилами банка не возмещаются убытки, причиной которых стали следующие события:
- если информация о хищении карты поступила позднее 12 часов;
- попытка снять деньги в неприспособленном для этого терминале или в банкомате, с представителем которого нет договора об эмитировании;
- хищение носителя, которое осуществили близкие родственники или сотрудники, работающие на основании контракта;
- окончание срока действия договора;
- разрыв соглашения со стороны банка, если на это были серьезные основания, а клиент был об этом уведомлен.
Важно! Нужно внимательно читать условия соглашения. Желательно всегда иметь его с собой, чтобы правильно выполнить необходимые при возникновении страховых случаев действия.
Можно ли отказаться от страхования банковских карт в «Сбербанк»
Большинство клиентов Сбербанка негативно относятся к добровольному страхованию, так как им более чем хватает обязательных полисов ОМС, ОСАГО, жизни и КАСКО при получении кредита на машину и ипотеку. Отказаться от защиты карты можно в устном порядке, для этого нет необходимости писать заявление.
Более того, если по каким-либо причинам гражданин дал согласие на эту услугу, то в период охлаждения, длящийся 14 дней, он может отказаться от страховки. Для этого нужно написать заявление, где указать причины и способ возврата денег. Согласно закону, они должны быть в течение 14 рабочих дней перечислены клиенту.
Обратите внимание! Перед тем, как продать страховку при оформлении кредита, нужно изучить условия соглашения на предмет повышения процентной ставки в случае такого действия.
Отзывы клиентов о страховом полисе
Программа страхования карты Сбербанка от мошенничества отзывы получает как положительные, так и негативные, это свидетельствует о том, что компании еще есть над чем работать.
Николай, 44 года, Рязань
Перед выездом за границу по совету агента застраховал карту. В Польше обнаружил несанкционированное снятие денег. Буквально в течение часа заблокировал карту и официально обратился в полицию, позвонил и в СК и СБ. Агент сказал, что пока не будет бумаг, ничего не получится. Отправил их почтой, прошла неделя после получения, никакой реакции. После возвращения промучился еще месяц — одни отговорки. Странная программа, непонятно зачем нужна.
Ирина, 36 лет, Москва
Не знаю, потеряла или украли застрахованную карту, узнала о пропаже, когда пришло СМС об оплате товара в интернете. Сразу заблокировала счет и позвонила агенту. Мошенники успели потратить больше 30 000 руб. однако, благодаря своевременным действиям на этом остановились, а деньги были мне возвращены через 10 дней вместе с новой картой.
Владимир, 55 лет, Ухта
Снимал крупную сумму в банкомате, к счастью Сбербанка. По итогам операции обнаружил, что была списана сумма 120000 рублей, хотя реально снял 30 000. Позвонил агенту, приехал на встречу. Оказалось, что рядом были жулики, которые своими приборами перечислили часть денег себе. Под защитой было как раз 120 т. р, так что потеря была полностью возмещена благодаря страховке карты.
ООО Сбербанк стремится максимально обезопасить своих клиентов от негативных последствий преступных действий третьих лиц. Постепенно люди начинают понимать преимущества страхования платежных карт, все чаще приобретая эту услугу.
Источник: https://gidpostrahovke.ru/dengi-i-biznes/riski/strakhovanie-bankovskikh-kart.html
Источник