Услуга Мобильный банк — это сервис помощи клиенту для контроля состояние своих счетов. Для некоторых случаев смс-информирование подключается автоматически. Иногда его требуется оформить самостоятельно. Потому держателю счета необходимо сначала проверить наличие услуги Мобильный банк Сбербанка.
Для чего предназначен сервис
Смс-информирование позволяет клиенту:
- Получать сообщения о движении денежных средств (приход, расход, переводы);
- Делать запросы по номеру 900;
- Получить доступ к интернет-банкингу;
- Совершать платежи, переводы, другие операции.
Смс-банкинг дает возможность распоряжаться всеми денежными средствами. При утере номера телефона услугу необходимо заблокировать!
От того, подключена ли услуга зависит в каком объеме держатель счета может пользоваться всеми предоставляемыми продуктами. Как проверить подключен ли Мобильный банк?
Проверка подключения
По смс
Последовательность действий проста. Необходимо:
- Отправить смс со словом «СПРАВКА» на номер 900;
- Ответ придет сообщением, содержащим информацию о подключенных картах к данному номеру телефона.
Услуга информирования о состоянии счета может быть оформлена на другой номер. Смс будет содержать упоминание об этом факте.
Через Сбербанк Онлайн
Как узнать подключен ли Мобильный банк Сбербанка через интернет?
- Для начала требуется зайти на официальный сайт Сбербанка.
- Ввести логин, пароль в окошко для идентификации.
- Придет сообщение с паролем для входа в систему.
- В личном кабинете справа есть меню. Необходимо выбрать графу сервисов.
- Откроется страница со всеми картами клиента. Около каждой будет информация: активна услуга или нет.
Те же самые операции можно провести через приложение на смартфоне.
Услуга смс-информирования доступна в форме двух пакетов: полного и экономного (обычно есть по умолчанию). Для того чтобы воспользоваться этим способом, требуется наличие любого пакета.
Как проверить подключение Мобильного банка, если сообщения с номера 900 не приходят вообще?
С помощью службы поддержки
Для получения информации через колл-центр нужно:
- Совершить звонок по телефону горячей линии 8 800 555 5550;
- Следуя голосовому меню связаться с оператором;
- Сообщить свои паспортные данные, либо контрольную информацию;
- Ответить на дополнительные вопросы;
- Запросить необходимые сведения.
При обращении в службу поддержки, сейчас можно воспользоваться также кодом клиента. Это значительно сократит время разговора с сотрудником банка.
В банковском офисе
Как узнать подключен ли мобильный банк Сбербанка в отделении клиентского обслуживания?
- Взять талон электронной очереди;
- Предоставить паспорт и уточнить нужную информацию.
Запросить информацию можно без наличия карты.
Узнать информацию об услугах Сбербанка непосредственно в офисе можно только о продуктах, выпущенных в регионе обслуживания.
Итак, как узнать подключен ли Мобильный банк от Сбербанка? Через смс, интернет-банк, в банковском офисе или через службу поддержки.
Совершение манипуляций на устройствах самообслуживания для определения наличия услуги смс-банкинга невозможно! Если поступает такой запрос от неизвестных лиц — это мошенничество.
Загрузка…
Источник
Банковская сфера постоянно дорабатывает и расширяет свои услуги, делая жизнь своих клиентов еще комфортнее и проще. Получая пластиковую карту, новоиспеченный клиент сразу же получает целый пакет бесплатных услуг, который включаются в работу автоматически. В основном это услуги по зачислению и снятию средств.
Но банк предлагает держателям карт и иные услуги, которые можно подключить только с согласия клиента. Связан такой порядок с тем, что все дополнительные опции имеют определенную стоимость и человек может согласиться на их подключение, а может отказаться. Одной из таких услуг является мобильный банк Сбербанк. Принятое решение может быть изменено в любое время как в одну, так и в другую сторону.
Банковская суматоха иногда дезориентирует человека, и по прошествии времени он уже не помнит, подключал услугу мобильный банк или нет. Разберемся с тем, как узнать подключен ли мобильный банк от Сбербанка.
Для чего нужна предлагаемая опция
Услуга мобильный банк – это платная опция, которая позволяет держателям пластиковых карт производить ряд простых манипуляций при помощи своего телефона.
Подключение мобильного банка позволяет производить включенные в него операции без интернета, что существенно отличает его от приложения Сбербанк Онлайн. Для данной услуги не нужен андроид, а подойдет любой сотовый телефон.
В перечень предоставляемых опций входит:
- Проверка баланса на карт-счете.
- Пополнение мобильных телефонных счетов как своего, так и чужого. При подключенном мобильном банке можно оплачивать телефоны любых сотовых операторов.
- Перевод средств с одной карты на другую.
- Получение смс-извещений о проведенных транзакциях.
Наличие той или иной опции определяется видом подключенного мобильного банка.
Варианты подключений
Мобильный банк имеет два стандартных пакета:
Экономный
Подойдет для тех, кто редко совершает платежи указанного рода, но не хочет отказываться от дополнительной услуги. Плюсы данного пакета – отсутствие фиксированной ежемесячной абонентской платы. Платить придется разово за каждую совершенную транзакцию.
Полный
Потребует ежемесячной оплаты, которая снимается со счета автоматически на первое число месяца. Но все совершаемые действия будут бесплатны.
Опытные держатели карт знают, насколько важно быть мобильными и подключаются к полному пакету.
Переходим к тому, как узнать подключен ли мобильный банк Сбербанка.
Как можно уточнить подключена ли опция
Проверить подключен ли мобильный банк можно двумя путями:
- Личным обращением в банк.
- Смс-запросом.
Определить наличие подключенных опций проще всего, придя в отделение лично. Однако такой способ не всегда удобен. Во-первых, придется потерять время не только на дорогу к самому отделению, но еще и на ожидании своей очереди к специалисту. Во-вторых, потребует обязательного предъявления удостоверения личности, а именно паспорта. Но данный метод все-таки для некоторых предпочтителен, например, если попутно необходимо уточнить и другую информацию, либо, наоборот, активировать или деактивировать возможность.
Но есть и более простой способ, как проверить подключен ли мобильный банк. Алгоритм действий прост:
- Берется сотовый телефон, обязательно тот, на который собственно и был активирован запрос. Обращаем ваше внимание, что отправлять запросы с другого номера не получится.
- Отправить СМС сообщение на номер 900. Это общий номер для различных информационных запросов в Сбербанк.
- Текст сообщения может разниться в нескольких вариациях. Это могут быть слова «инфо», «справка или «info», причем как заглавными, так и прописными буквами.
- В ответ на отправленный запрос придет ответное СМС с информацией о наличии или отсутствии указанного запроса.
- Если у человека несколько пластиковых карт Сбербанка, то он может тут же дать вторичный запрос на этот же номер. В тексте второго сообщения пишется цифра 5.
- В полученном ответе будет указан список карт, к которым подключена данная опция.
Если опция не активирована, то подключить ее можно только при личном посещении ближайшего отделения Сбербанка.
Источник
Как подключить СМС-банк (Мобильный банк)?
Есть несколько способов подключить СМС-банк (Мобильный банк):
1.В Мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
2.В банкомате Сбербанка.
3.Если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона, для подключения услуги позвоните на номер 900 (с территории России). Сообщите сотруднику номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
4.Приходите в любой офис банка с паспортом.
Подробнее об услуге СМС-банк (Мобильный банк) вы можете узнать отправив СМС с текстом «Справка» на номер 900.
У меня новый номер телефона. Мне нужно заново подключать СМС-банк (Мобильный банк)?
Нет не нужно, если вы подключали СМС-банк (Мобильный банк) в Мобильном приложении Сбербанк онлайн.
Нужно, если подключали другими способами. Например:
1.В банкомате Сбербанка.
2. Если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона, для подключения услуги позвоните на номер 900 (с территории России). Сообщите сотруднику номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
3.Приходите в любой офис банка с паспортом.
Если вы не планируете пользоваться старым номером телефона, то обязательно отключите от него СМС-банк (Мобильный банк).
Чтобы отключить СМС-банк (Мобильный банк):
1.Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (с территории России), сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
2.Обратитесь в любой офис банка с паспортом.
В чем разница, когда Уведомления об операциях по карте подключены или нет?
Стоимость Уведомлений по карте в течении 2-х месяцев после подключения предоставляется бесплатно. Далее ежемесячная плата составит 0, 30 или 60 рублей (в зависимости от типа карты). Вы получаете уведомления об операциях по карте и можете отправлять СМС-сообщения для совершения платежей, переводов и получать одноразовые пароли.
При отключении уведомлений по карте вы не будете получать оповещения о совершенных операциях. При этом вы сможете получать одноразовые пароли .
Как отключить Уведомления по карте?
Отключить Уведомления по карте можно:
1.В Мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
2.Позвонив на номер 900 с мобильного телефона на территории России и сообщив сотруднику банка номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
3.Обратившись в любой банк с паспортом.
Я потерял телефон, с подключенным СМС-банком (Мобильным банком). Что делать?
Вам нужно как можно быстрее заблокировать СМС-банк (Мобильный банк). Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (на территории России), сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
Мне не приходит СМС с номера 900. Что делать?
Если СМС не приходят, возможно у вас подключены Пуш-уведомления.
Если СМС долго не приходят:
1. Выключите телефон на несколько секунд и включите его.
2. Проверьте в настройках телефона, не попали ли СМС в «Нежелательную почту» или «Заблокированные».
3. Переставьте сим-карту в другой телефон и проверить доставку СМС на другом телефоне.
4. Удалите ненужные СМС от номера 900.
Если СМС всё равно не приходят, позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (на территории России) и сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
Как узнать, к каким картам подключены Уведомления?
Узнать к каким картам подключены уведомления об операциях можно через Мобильное приложение Сбербанк Онлайн:
— Зайдите в Мобильное приложение Сбербанк Онлайн – «Профиль» — «Настройки» — «Уведомления»
Сколько стоят Уведомления по карте?
Стоимость Уведомлений по карте в течении 2-х месяцев после подключения предоставляется бесплатно. Далее ежемесячная плата составит 0, 30 или 60 рублей (в зависимости от типа карты). Вы получаете уведомления об операциях по карте и можете отправлять СМС-уведомления для совершения платежей, переводов и получать одноразовые пароли.
При отключении уведомлений по карте вы не будете получать оповещения о совершенных операциях. При этом вы сможете получать одноразовые пароли .
Сколько стоит СМС на номер 900?
«СМС-уведомление на номер 900 оплачивается в соответствии с тарифным планом вашего оператора мобильной связи. Подробнее можно уточнить на сайте вашего сотового оператора: Билайн, МТС, Мегафон, Теле2».
СМС-банк (Мобильный банк) можно подключить к любому оператору связи?
Подключить СМС-банк (Мобильный банк) можно к любому российскому оператору сотовой связи.
Как оплатить счет телефона?
Для оплаты своего мобильного телефона отправьте на номер 900 сообщение с суммой в рублях (минимум 10 ₽, максимум 4500 ₽ в сутки), которую вы хотите положить на свой счет. Например: 100. Ваш телефон будет пополнен на 100 рублей.
Если у вас подключены уведомления к нескольким картам, укажите после суммы последние 4 цифры той карты, с которой̆ вы хотите сделать оплату. В ином случае деньги спишутся с любой̆ вашей̆ карты, на которой̆ достаточно денег.
Для оплаты другого телефона отправьте на номер 900 сообщение c номером телефона и суммой в рублях (минимум 10 ₽, максимум 4500 ₽ в сутки). Например, 9001234567 300. Телефон будет пополнен на 300 рублей.
Как перевести деньги со своей карты на карту другого человека?
Перевод можно сделать по номеру телефона или номеру карты:
1. Для перевода по номеру карты отправьте сообщение: ПЕРЕВОД XX…ХX 500, где XX…ХX —номер карты получателя перевода Сбербанка (16-18 цифр); 500 — сумма перевода в рублях.
2. Для перевода по номеру телефона отправьте сообщение: ПЕРЕВОД 9ХХХХХХХХХ 500, где 9ХХ1234567 — десятизначный номер мобильного телефона получателя, к которому подключен СМС-банк (Мобильный банк); 500 — сумма перевода в рублях.
Если у вас СМС-банк (Мобильный банк) подключен к нескольким дебетовым картам и вы хотите сделать перевод с какой̆-то определённой̆ карты, укажите её последние 4 цифры после слова ПЕРЕВОД. В ином случае перевод уйдёт с любой̆ карты, где достаточно денег.
Нельзя отправить перевод с кредитной̆, виртуальной̆ и корпоративной̆ карты.
Перевод на карту в долларах или евро можно отправить, только если она ваша собственная.
Источник
Информация об активности мобильного банкинга нужна и для того, чтобы успешно пользоваться сервисом, а также для уверенности в безопасности банковского счета. Разберемся, как узнать подключен ли «Мобильный банк».
Что такое мобильный банкинг
Держателям банковских карточек Сбербанк предлагает воспользоваться сервисом «Мобильный банк». Это СМС-банкинг, обеспечивающий дистанционное управление карточным счетом и информирование его владельца о движении средств.
Все СМС-запросы направляются на номер телефона 900. Официальные ответы банка поступают также только с этого номера.
Активировав данную опцию в режиме «Экономный», предоставляемой бесплатно, клиенты смогут управлять счетом, направлять СМС-запросы и получать данные о состоянии счета. Чтобы получать уведомления о транзакциях в режиме реального времени, нужно подключить тариф «Полный». Абонентская плата составит 30 или 60 рублей в зависимости от типа банковской карты.
Деньги взимаются отдельно по каждой подключенной к сервису карточке. Средства удерживаются с соответствующих счетов ежемесячно в дату, аналогичную дате подключения опции. Все СМС-запросы оплачиваются клиентом согласно действующему тарифу, установленному оператором связи.
Оплата сервиса
Как узнать оплачен ли «Мобильный банк» — нужно проверить перечень операций по карточному счету. Это можно сделать:
- в банкомате в разделе «Личный кабинет», совершив переход в категорию «Получить мини-выписку». За печать документа удержат 15 рублей;
- в «Сбербанк Онлайн» в категории «Карты», пройдя по ссылке интересующего продукта, можно отследить движение средств по счету в закладке «Последние операции». Здесь отражены последние 10 транзакций. При необходимости можно активировать ссылку «Заказать отчет на email». Аналогичная схема действует и при работе в мобильном приложении банка;
- в самом сервисе, направив СМС-запрос вида «ИСТОРИЯ XXXX», где «ИСТОРИЯ» – это команда, XXXX – последние 4 цифры номера карты. Команду также можно записать словами «ВЫПИСКА», «VYPISKA», «ISTORIA», «HISTORY», «02». Поступивший ответ будет содержать список из 5 последних операций по счету;
- в офисе банка. При себе нужно иметь паспорт и банковскую карту;
- позвонив в службу поддержки банка на номер 900.
При недостаточности средств на счете карточки для того, чтобы оплатить абонентскую плату, сервис временно блокируется банком.
Восстановление работоспособности возможно при пополнении счета. Поступившие средства будут списаны в счет оплаты сервиса, а его функционал станет доступен.
Чтобы уточнить факт списания абонентской платы в личном кабинете клиента на сайте банка, нужно выполнить авторизацию. Для этого на странице «Сбербанк Онлайн» активируется ссылка «Регистрация», что расположена под строками, где пользователи указывают логин и пароль. Затем нужно следовать указаниям системы.
Наиболее простой способ, как проверить подключен ли Сбербанк Онлайн, — это просто совершить вход в систему. Если данные о логине и пароле утрачены, можно попробовать вновь пройти регистрацию. Если ранее сервис был активирован в привязке к данному телефонному номеру держателя банковской карты, система даст указания, как действовать далее.
Как узнать, подключен ли «Мобильный банк» от Сбербанка к карте
Как проверить подключен ли «Мобильный банк» от Сбербанка:
- На сайте банка можно заполнить форму обратной связи, в которой указывается суть запроса. Ответ поступит на email или по телефону. Аналогичный запрос можно направить и через «Сбербанк Онлайн»;
- Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Оператору нужно предъявить паспорт и банковскую карту;
- Позвонить по номеру 900. Оператор уточнит контрольную информацию, выполнит проверку состояния сервиса и сообщит о том, подключен ли он.
Как задать СМС-запрос, чтобы узнать, подключен ли «Мобильный банк» к конкретной карте
Достаточно отправить сообщение со словом СПРАВКА на короткий номер 900 со своего мобильного телефона.
Даже если у вас нет мобильного банка или имеется задолженность, банк пришлёт подробную информацию по подключению каждой из ваших карт к «Мобильному банку».
В ответном сообщении будет список всех имеющихся у вас карт, которые можно будет идентифицировать по последним четырём цифрам, и информация о подключении или не подключении услуги «Мобильный банк».
Если в скобочках стоит NEOPLATA, как на примере, значит услуга заблокирована по причине неоплаты. Если бы стояло ON, значит, всё нормально, и «Мобильный банк» подключен. Если бы стояло OFF — значит, услуга Сбербанк онлайн для конкретной карты не активна.
Источник
Для контроля движений по карте и проведения платежных операций через смс стоит активировать услугу Мобильный банк. Подключить можно сразу несколько пластиков, поэтому часто возникает необходимость проверить какие карты подключены к Мобильному банку. О том, как это сделать, расскажем далее.
Что такое Мобильный банк Сбербанк?
Мобильный банк (МБ) – сервисная услуга Сбербанка, требующая отдельного подключения. Так же использование взимается ежемесячная плата (не путайте с бесплатным интернет-банкингом Сбербанк Онлайн). МБ позволяет:
- Получать сведения о расходах и приходах;
- Анализировать историю исполненных платежей;
- Проверять остаток;
- Уточнять величину долга;
- Пополнять телефон;
- Перечислять ресурсы между собственными счетами, погашать долг по кредитке;
- Направлять деньги клиентам Сбербанка;
- Уточнять текущие подключения;
- Блокировать карты;
- Изменять пакет.
Как подключить?
Подключить мобильный банк можно несколькими методиками. Проще всего сделать это через банкомат. Для этого поместите в него пластик и введите ПИН-код. Далее:
- Выберите Мобильный банк,
- Затем «Подключить»,
- «Назначить пакет»,
- Ввести телефон,
- Завершить.
После подключения, пользователю поступит СМС — уведомление об успешной активации услуги.
Так же подаче заявления на карту в анкете можно сразу указать номер телефона, к которому ее следует привязать. Другой вариант активации мобильного банка — через личный кабинет или путем визита в банк.
Доступные пакеты
При подключении пользователю необходимо определиться с пакетом. Есть два варианта, которые разнятся набором функций и ценой:
Экономный:
- Пользователь не получает СМС о зачислениях и расходах по карте. Чтобы просмотреть такую информацию необходимо открыть интернет-банкинг.
- Стоимость просмотра последней транзакции – 15 рублей.
- Проверка баланса платная – 3 рубля за обращение.
Такой пакет подойдет тем, кто редко пользуется картой Сбербанка и не хочет переплачивать за опции, которые ему не нужны.
В Полный пакет все функции Эконом -а включены безвозмездно, то есть проверить баланс и операции вы сможете круглосуточно без комиссии.
Общей для двух пакетов является опция: переводы на карту и телефон через СМС на номер 900. При этом важно, чтобы продукция получателя так же относилась к Сбербанку. А сам пользователь был подключен к Мобильному банку.
Срок подключения Мобильного банка 1-3 дня. Как правило опция становится доступной в течение 1 часа. А если изначально указать в заявлении желание активировать опцию, она будет доступна сразу при получении пластика.
Какая плата?
Какая оплата за Мобильный банк Сбербанка взимается, зависит от назначенного пакета и типа карты. Полностью бесплатным является Экономный для любых видов пластиков.
- 60 руб. в месяц – классические, кобрендинговые;
- 30 руб. – моментальные, социальные, Maestro;
- 0 руб. – золотая, платиновая;
- 0 руб. – кредитная.
Два месяца пользоваться Мобильным банком Сбербанк можно бесплатно.
Какую сумму можно перевести через Мобильный банк?
Лимит перевода зависит от типа процедуры:
- На телефон можно отправить до 3000 рублей за день.
- На карту по телефонному номеру владельца или номеру карты — 8000 за одну транзакцию.
- Платежи предприятиям, включенным в реестр Сбербанка — до 10000 за 1 раз.
На карту другого банка переводы через Мобильный банк не доступны. Основное условия отправки финансов через смс на номер 900 — подключение к ММ обоих участников транзакции.
Как узнать какие карты подключены к мобильному банку?
К одному номеру допустимо привязать до 8 карт. Чтобы узнать, какие уже подключены (если, вдруг забыли), отправьте смс на номер 900. В нем пропишите: СПРАВКА или ИНФО. Текст так же допустимо ввести английскими буквами.
Еще узнать какие карты подключены к мобильному банку можно через ussd команду:
*900*06#
Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут
Источник
