Клиенты Сбербанка, имеющие в вклады, текущие счета или банковские карты могут воспользоваться услугой «Мобильный банк».
- Подробнее о полном пакете мобильного банка
- Что входит в полный пакет мобильного банка Сбербанка?
- Стоимость пакетов мобильного банка
- Отличия от экономного пакета
- Преимущества “полного” пакета мобильного банка Сбербанка
- Как подключить мобильный банк?
- Как отключить?
- Как поменять пакет?
«Мобильный банк» представляет собой сервис взаимодействия с банком посредством SMS-сообщений. Клиентам, подключившимся к услуге, предоставляет возможность получать оповещения в случае проведения операций, а также осуществлять переводы и платежи с помощью SMS-команд.
Услуга «Мобильный банк» предусматривает два тарифа: «Экономный пакет» и «Полный пакет».
Подробнее о полном пакете мобильного банка
Выбрав «Полный пакет», вам станут доступны следующие возможности:
- моментальное оповещение об операциях по карте (счету), СМС приходят при зачислении денег на счет, при снятии наличных в банкомате, после совершения покупок
- запрос мини-выписки или баланса счета
- оплата любого мобильного телефона
- перевод средств на карту клиента Сбербанка по номеру телефона или по имени
- получение справок о работе сервиса
Бесплатно полный пакет услуги «Мобильный банк» получают клиенты, которые являются держателями премиальных (Gold, Platinum, Visa Infinite) и кредитных карт.
Держатели базовых и стандартных банковских карт могут выбирать между полным и экономным пакетом.
Что входит в полный пакет мобильного банка Сбербанка?
Полный пакет включает следующие услуги:
- Отправка уведомлений об операциях по вкладам, текущим счетам, транзакциям по банковским картам.
- Предоставление информации на запрос держателя карты.
- Предоставление дополнительных онлайн услуг:
- блокировка счета по инициативе держателя карты
- блокировка услуги
- установка региона использования карты
- платежи в пользу организаций, с которыми у Сбербанка установлены договорные отношения
Стоимость пакетов мобильного банка
При подключении полного пакета «Мобильный банк» платить придется только за услугу получения уведомления об операциях и авторизациях по банковским картам. Стоимость услуги зависит от класса карты:
- 30 рублей в месяц – для держателей базовых дебетовых карт (Maestro, Visa Electron ПРО100 «СТАНДАРТ», «МИР» социальная)
- 60 рублей в месяц – для держателей стандартных дебетовых карт (MasterCard Standard, Visa Classic, «МИР» классическая)
Держатели премиальных и кредитных карт пользуются услугами полного пакета бесплатно.
Отличия от экономного пакета
Экономный пакет не предусматривает возможности получения уведомлений об операциях и авторизациях по банковским картам.
Кроме того, информация по запросам держателя карты предоставляется на платной основе. Чтобы узнать, каков доступный расходный лимит по счету карты, придется заплатить за запрос 3 руб. Получение истории по карточному счету за 5 последних операций стоит 15 руб. за запрос.
Преимущества “полного” пакета мобильного банка Сбербанка
Полный пакет Мобильного банка позволяет оставаться всегда мобильным. Вам не нужно посещать офис банка. Из любой точки с помощью мобильного телефона вы можете:
- переводить средства на счета других клиентов Сбербанка
- оплачивать услуги мобильной связи, как собственные, так и других абонентов
- производить оплату услуг целого ряда предприятий и организаций (интернет, телевидение, услуги связи)
- пополнять электронные кошельки популярных платежных систем
- контролировать операции по счетам, узнать задолженность по кредитным картам, получать напоминания от банка о времени совершения обязательных платежей
Как подключить мобильный банк?
Для получения услуги «Мобильный банк» воспользуйтесь одним из трех способов:
- Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом.
- Позвоните в контактный центр Сбербанка по номеру 8 (800) 555 55 50. Будьте готовы сообщить оператору реквизиты паспорта, номер карты и кодовое слово, которое вы придумали при заключении договора на получение и обслуживание карты.
- Воспользуйтесь терминалом самообслуживания Сбербанка. Многие установленные в банках терминалы поддерживают такую функцию. При возникновении вопросов всегда можно обратиться за помощью к сотруднику.
Как отключить?
Отключение услуги происходит по тем же каналам, что и подключение. Вы можете:
- Обратиться в отделение финансового учреждения с письменным заявлением о прекращении предоставления услуги.
- Позвонить по телефону 8 (800) 555 55 50. После вашей идентификации сотрудник банка отключит услугу. Вам необходимо назвать реквизиты паспорта, номер карты и кодовое слово.
- Отключить услугу через терминал самообслуживания. Для этого нужно вставить карту в отверстие для приема карт, ввести ПИН-код, выбрать услугу «Мобильный банк» и опцию «Отключить».
Отключение услуги по правилам банка может занимать до 3-х рабочих дней.
Как поменять пакет?
Если по каким-то причинам вы хотите сменить тарифный пакет, вы можете воспользоваться двумя способами.
- Обратитесь с паспортом в отделение Сбербанка. От вас потребуется написать заявление.
- Воспользуйтесь СМС сервисом. Отправьте на номер 900:
- сообщение «ЭКОНОМ ХХХХ» или «ECONOM XXXX», если вы хотите перейти на экономный пакет
- сообщение «Полный ХХХХ» или «POLNIYPAKET ХХХХ», если желаете перейти на полный пакет
Вместо ХХХХ подставьте последние четыре цифры вашей банковской карты.
Источник
В настоящее время пластиковыми картами пользуются различные слои населения. Сбербанк выпускает карты не только для основной категории взрослого населения, но для детей, молодежи, пенсионеров. Чтобы удобно было следить за приходно-расходными операциями по карте, Сбербанк России предлагает своим клиентам услугу «Мобильный банк». Данная услуга предлагается по двум тарифам «Экономный» и «Полный». Сегодня рассмотрим, чем отличаются эти тарифы, как активировать услугу, зачем она нужна и в чем ее суть.
Содержимое страницы
Услуга Мобильный банк от Сбербанка
Услугу «Мобильный банк» может подключить любой гражданин РФ, оформивший дебетовую или кредитную карту в Сбербанке.
Она позволяет осуществлять платежи и переводы в любом удобном месте, а также получать информацию от Сбербанка о состоянии баланса.
Подключение данного сервиса дает клиентам Сбербанка дополнительные возможности:
- осуществлять платежи и переводы с помощью СМС-системы;
- осуществлять переводы с карты на карту по номеру телефона;
- получать уведомления обо всех операциях по карте, в том числе осуществленных через Сбербанк-Онлайн;
- оплачивать кредиты;
- управлять картой (заблокировать, получить информацию о лимите).
Тарифы на услугу Мобильный банк
Данный сервис предоставляет услуги по двум тарифам: «Экономный пакет» и «Полный пакет». Рассмотрим подробнее условия обслуживания двух тарифов.
Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт
Подать заявку
Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?
При подключении тарифа «Экономный»:
- клиент не получает уведомления о транзакциях по карте;
- стоимость одного запроса баланса и доступного лимита по карте будет 5 руб;
- стоимость одного запроса короткой истории о последних операциях по карте будет составлять 15 рублей.
При подключении тарифа «Полный»:
- клиент получает уведомления обо всех операциях по карте, а также бесплатно может запросить баланс или краткую историю операций по карте;
- клиент платит абонентскую плату за подключение услуги, которая составляет:
- 0 руб для держателей карт Visa Gold, Gold MasterCard;
- 30 руб для держателей карт Сбербанк – Maestro, Сбербанк– Visa Electron;
- 60 руб для держателей карт Visa Classic, MasterCard Standard
ВАЖНО: клиентам, активно использующим карту Сбербанка, больше подойдет тариф «Полный пакет», который позволит всегда быть в курсе наличия денежных средств на счете, а также следить за приходными и расходными операциями по карте.
Как подключить услугу
Сначала нужно определиться, каким тарифом пользоваться вы желаете. Подключить услугу можно тремя способами:
- в отделении ближайшего Сбербанка, обратившись к сотрудникам с паспортом;
- в контактном центре, позвонив по номеру 8 (800) 555 55 50. При подключении по горячей линии сотруднику банка нужно будет по телефону сообщить данные паспорта, номер карты и кодовое слово;
- в терминалах самообслуживания, поддерживающих соответствующую функцию. Во многих отделениях Сбербанка России установлены такие терминалы. Если не уверены, что справитесь самостоятельно, можно обратиться к консультантам за помощью.
После успешного подключения услуги на номер вашего телефона придет смс-уведомление. В некоторых случаях услуга «Мобильный банк» подключается не сразу, по регламенту Сбербанка она должна быть активирована в течение 3-х дней.
ВАЖНО: при подключении системы «Сбербанк-Онлайн» услуга «Мобильный банк» подключается автоматически.
Как сменить тариф
Бывают случаи, когда необходимо произвести смену тарифа услуги «Мобильный банк». Например, если человек нечасто пользуется картой, он может в целях экономии денежных средств перейти на бесплатное обслуживание, оставив услугу на случай необходимости.
Сменить тарифный план можно двумя способами:
- обратившись в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом. В данном случае нужно будет заполнить и подписать соответствующее заявление;
- воспользовавшись смс-сервисом. Для перехода на тариф «Экономный» отправьте на короткий номер 900 сообщение «ЭКОНОМ 2841» или латинскими буквами «ECONOM 2841», где 2841 – последние цифры номера вашей карты.Для перехода на тариф «Полный» отправьте на короткий номер 900 сообщение с текстом «ПОЛНЫЙ 1234» или «POLNIYPAKET 1234», где 1234 – последний цифры номера вашей банковской карточки. После отправки сообщения вам придет смс с кодом, который нужно обратно отправить на короткий номер 900.
Как отключить услугу «Мобильный банк»
Если клиент больше не желает пользоваться данной услугой, он ее может отключить одним из предложенных ниже способов:
Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?
ДаНет
- обратиться в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом и написать соответствующее заявление на отключение услуги;
- через терминалы самообслуживания: вставить карточку, ввести пин-код, выбрать «Мобильный банк», выбрать «Отключить»;
- позвонить по круглосуточному номеру телефона поддержки клиентов и сообщить о своем желании отключить услугу «Мобильный банк». При этом сотруднику банка нужно будет предоставить данные паспорта, номер карты и кодовое слово. После этого он совершит необходимые действия.
ВАЖНО: отключение услуги «Мобильный банк» может осуществляться в течение трех рабочих дней, что прописано в регламенте работы Сбербанка России.
Как осуществлять переводы через СМС-систему
Используя «Мобильный банк», можно легко и быстро переводить денежные средства со счета на счет, зная только номер карты или только номер мобильного телефона получателя.
ВАЖНО: переводы можно делать только между картами Сбербанка. Перевести деньги с карты Сбербанка на карту другого банка таким способом не получится, поэтому в данном случае лучше произвести операцию через сервис «Сбербанк-Онлайн».
Рассмотрим порядок осуществления операций:
- если знаете номер карты получателя: на короткий номер 900 отправить сообщение с текстом «перевод AAAA BBBB 5000», где АААА – последние 4 цифры карты, с которой списываются средства, ВВВВ – последние 4 цифы карты, на которую зачисляются средства, 5000 – сумма перевода.
- если знаете только номер телефона получателя: на короткий номер 900 нужно отправить сообщение с текстом «перевод 9ХХХХХХХХХ 5000», где вместо 9ХХХХХХХХХ нужно ввести номер телефона получателя без 8 или +7, 5000 – это сумма перевода. После отправки, вам придет смс с кодом подтверждения и ФИО получателя. Нужно проверить информацию, и, если все верно, отправить это код обратно на номер 900 для подтверждения операции перевода денег.
Таким образом, услуга «Мобильный банк» предоставляет хорошие возможности как для осуществления быстрых переводов и проведения платежей, так и осуществления контроля за движением средств на вашем счету и позволяет позаботиться о безопасности держателей карт Сбербанка. Подключение, отключение или смена тарифов производятся без лишних хлопот за короткие сроки.
Источник
Стоимость услуги «Мобильный банк полный пакет» от Сбербанка — часто задаваемый вопрос. Оформление этого пакета в Мобильном банке предоставляет клиентам уникальную возможность быть всегда в курсе всех приходно-расходных операций, а также совершать их, не посещая банковское отделение.
Мобильный банк полный пакет Сбербанк
Перечень услуг, включающих смс-оповещение и уведомление, позволяет получать абсолютно всю информацию, осуществлять транзакции, имея в руках только один смартфон. Инновационное предложение позволяет воспользоваться всеми видами банковских операций дистанционным способом в подходящее время, и его владельцу нет необходимости находиться в определенном месте.
Что значит
Что значит Мобильный банк, подключенный на полный пакет в Сбербанке? Это означает, что клиент получает уникальную возможность получать моментальные уведомления об операциях, бесплатно проверять свой баланс и получать выписки из истории платежей, а также проводить все возможные платежи и переводы.
Вам может быть интересно:
Что входит
Полный пакет Мобильного банка Сбербанка — что в него входит:
- регистрация телефонного номера и прикрепленного счета;
- регистрация (перерегистрация) карточек;
- уведомления о движении средств и авторизация;
- получение информации о лимите на карточке;
- блокировка карты и услуги;
- оформление платежей
Возможности Мобильного банка Сбербанка полный пакет
Данный тариф имеет следующий функционал:
- оплата телефона, в том числе и чужого;
- получение мгновенных уведомлений о проведенных по карточке транзакций;
- получение паролей для доступа в сервис «Сбербанк Онлайн»;
- погашение кредитов;
- денежные переводы между карточками;
- биллинговые и коммунальные платежи;
- оформление страховых полисов;
- создание автоплатежей;
- контроль за бонусным счетом Спасибо;
- покупка билетов через СМС (авиабилеты, театр, выставки и т.д.);
- запрос информации об остатке средств на счету.
Тарифы (условия, стоимость, разница)
В СМС-сервисе Мобильный банк полный пакет Сбербанк стоимость услуги зависит от выбора тарифного плана. Их два вида: экономный вариант с ограниченным набором услуг и пакет с полным набором услуг. Пользователь самостоятельно определяется, какой тариф ему предпочтительнее и уже после принятия этого решения может активировать пакет. В чем их различия, обсудим дальше.
Экономный
Данная услуга не предусматривает отправление СМС-уведомлений о транзакциях по карте. Клиент будет получать только одноразовые пароли для проведения операций и технические СМС. Полностью отсутствует ежемесячная абонентная плата, но запросы клиента будут платными:
- 3 руб. за запрос о балансе;
- 15 руб. – информация о 5 последних операциях по карте.
Полный
Данный вариант обслуживания предполагает все виды СМС-оповещений: о снятии и поступлении денег, получение одноразовых паролей при совершении операций по карте, а также бесплатная проверка баланса и получение информации о последних транзакциях. В зависимости от вида пластика ежемесячная абонентская плата варьируется от 30 до 60 руб. или предоставляется бесплатно:
- Gold MasterCard и Visa Gold – отсутствие платежа;
- для карт Maestro (в том числе, «Студенческая», «Социальная» и Momentum), Visa Electron – 30 руб.;
- MasterCard Standard, Visa Classic – 60 руб.
Абонплата не снимается в первые 2 месяца после активации, а в последующие месяцы снимается до предоставления услуги при условии наличия денег на счету. При отсутствии необходимой суммы для списания СМС-сервис автоматически блокируется.
Как подключить услугу Мобильный банк Сбербанк
Подключение услуги не предоставляет ничего сложного: для этого требуется наличие любой карточки – дебетовой или кредитной. Для тех, кто успел оформить сервис Сбербанк Онлайн, подобная услуга подключается в автоматическом режиме. Во всех остальных случаях возможны три варианта оформления:
- обратившись с паспортом в банковское отделение;
- позвонить на горячую линию по бесплатному номеру 8(800)5555550 и сообщить свои паспортные данные и сведения по карточке;
- воспользоваться терминалом.
В последнем случае первоначально потребуется определиться с необходимым тарифом, затем в меню выбрать раздел «Мобильный банк» и, следуя подсказкам, провести процедуру. Стоит обратить внимание, что при первых двух случаях услуга активируется в течение 3 рабочих дней.
Как сменить тариф
Иногда может возникнуть ситуация, когда пользователю необходимо сменить тарифный план. Кого-то может не устраивать стоимость Мобильного банка Сбербанк, если активирован полный пакет: пользователю достаточно иметь эту услугу на всякий случай и возникает желание перейти на бесплатное обслуживание. А кому-то, наоборот, понадобилось расширить перечень возможностей. Смена тарифов возможна двумя способами:
- с паспортом посетить банк и написать соответствующее заявление;
- отправить СМС на номер 900.
В последнем случае содержание сообщения зависит от того, на какой тариф клиент планирует перейти:
- для «Экономного» текст будет такого вида – «ЭКОНОМ ХХХХ» или «ECONOM XXXX»;
- для «Полного» потребуется отправить такое сообщение – «ПОЛНЫЙ ХХХХ» или «POLNIYPAKET ХХХХ».
В обоих случаях, ХХХХ – последние 4 цифры банковской карточки. После отправления пользователю приходит СМС-уведомление с кодом, который необходимо отправить для подтверждения на 900.
Как отключить
Перед тем, как отключить полный пакет Мобильный банк в Сбербанке, нужно первоначально взвесить все «за» и «против». Может быть, сначала достаточно поменять тарифный план и не деактивировать смс-сервис. Если же решение окончательное, то осуществить его можно следующим способом:
- в отделении, написав соответствующее заявление;
- через терминал, выбрав в меню вкладку «Мобильный банк» и нажав на «Отключить»;
- используя звонок в Контактный центр.
Процедура деактивации займет 3 рабочих дня. Это важно знать тем клиентам, которые решили отключить смс-оповещение из-за утери или кражи телефона. В данном случае необходимо действовать оперативно и заблокировать СМС-сервис. Для этого потребуется обратиться в кредитную организацию или позвонить на горячую линию.
Но в этом случае ошибочно думать, что блокировка является автоматическим завершением работы сервиса. Это только временное решение: для полной деактивации придется полностью завершить процедуру. Ведь даже после блокировки за использование сервиса денежные средства продолжают списываться со счета клиента.
Мобильный банк Сбербанк экономный и полный разница
Если рассматривать условия в Мобильном банке для пакетов «Экономный» и «Полный», то существенной разницы в предоставлении услуг нет. В эконом-варианте самые востребованные функции все равно будут платными (запросы по балансу и история последних платежей). Но клиент лишается самого полезного функционала – уведомлений по движениям средств на карточке. Просмотр операций по карте в эконом-пакете является платным, и в некоторых случаях частые запросы могут превысить по размерам ежемесячную абонентскую плату полного тарифа. А не использовать подобную функцию очень опасно: благодаря ей, можно быть в курсе всех несанкционированных операций по счету и предотвратить мошеннические действия с карточкой. Просмотрев баланс и получив негативную информацию, можно сразу же заблокировать карту.
Вам может быть интересно:
Заключение
Таким образом, возможности Мобильного банка Сбербанка с подключенным полным пакетом, намного больше чем при эконом-варианте. Но при обоих тарифных планах клиент может осуществлять денежные переводы, проводить различные платежи и контролировать свои средства на счете. Процедура активации и деактивации, как и выбор тарифного плана, происходит по желанию пользователя. Только его потребности в определенном пакете услуг являются главными при выборе. Но банком предусмотрена и возможность смены тарифного плана, который происходит в короткий срок и без особых хлопот.
Источник
