На чтение 4 мин. Просмотров 412 Опубликовано 14.09.2018
С целью упрощения доступа к новым услугам и для удобства работы с уже имеющимися продуктами Сбербанк предлагает своим клиентам дополнительные возможности и сервисы. Одним из таких дополнительных сервисов является Мобильный банк. Этот продукт открывает возможность перед клиентами Сбербанка управлять всеми своими финансовыми операциями через номер телефона, зарегистрированный в системе банка в качестве финансового. Такой сервис можно подключить для любых карт, эмитируемых Сбербанком.
Особенности услуги Мобильный банк для кредитной карты
Основной целью Мобильного банка для владельца кредитки является его уведомление о сроках внесения обязательного ежемесячного платежа и текущем балансе кредитки. Служба оповещения банка присылает смс-уведомление за несколько дней до наступления срока обязательного пополнения карты. Номер сервисного центра – 900.
Мобильный банк на кредитной карте Сбербанка — платный или нет? Такой вопрос задают клиенты при оформлении кредитки в банке. Главной особенностью такого сервиса для кредитки является его бесплатность и обязательность. Если выпуск дебетовой либо зарплатной карты предполагает подключение по желанию клиента, то для кредитки смс-уведомления приходят автоматически, без запроса подключения услуги. Смс-банкинг позволяет:
- получать данные об остатке на счете;
- делать переброску средств между своими счетами и на счета других клиентов Сбербанка;
- узнать задолженность по кредитной карте Сбербанка через мобильный банк;
- перечислять обязательные платежи для погашения тела кредита;
- производить пополнения электронных кошельков;
- проводить блокировку карты.
Единственным отличием смс-банкинга для кредитки является запрет на отправку средств в пользу физического лица.
Как подключить услугу
Эта услуга для держателей кредиток подключается автоматически. Если она не работает, нужно знать как подключить мобильный банк к кредитной карте Сбербанка. Есть разные варианты активации услуги:
- обратиться в банк;
- подключить в банкомате либо платежном терминале;
- позвонить в службу клиентской поддержки.
Пошаговая инструкция
Порядок действий для подключения смс-банкинга при:
- Посещении банка. Для подключения Мобильного банка клиент должен заполнить анкету, а также предоставить сотруднику банка оригинал и заверенную копию своего паспорта.
- Подключении в банкомате. Клиенту необходимо вставить пластиковую карту, к которой он хочет добавить услугу, в банкомат и ввести пин-код. Далее выбрать операцию «Подключить СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН И МОБИЛЬНЫЙ БАНК». На следующем этапе нужно определиться с тарифом, к которому клиент предпочитает подключиться и указать номер телефона, на который будет происходить рассылка смс-уведомлений.
- Набор на 900 с номера, указанного при первоначальном обращении в банк. Чтобы услуга была подключена, необходимо ответить на ряд уточняющих вопросов оператора. Только после прохождения идентификации она будет подключена клиенту.
Особенности системы на несколько номеров
Клиенты Сбера при подключении к Мобильному банку выбирают один из пакетов: полный либо экономный. Поскольку у одного клиента может быть несколько карт, то оплата услуги смс-банкинга может вылиться в круглую сумму. Однако, Сбербанк позволяет своим клиентам воспользоваться своего рода программой лояльности и подключить Мобильный банк для всех карт в один пакет и бесплатно.
Тарифные планы Мобильного банка: полный пакет и экономный
Важно! Бесплатное подключение смс-банкинга возможно в случае, если у клиента есть активная кредитка банка.
Чтобы воспользоваться такой услугой, необходимо отключить смс-информирование от всех карт, кроме кредитной. Далее кредитку необходимо сделать платежной, в пакете услуг смс-банкинга, а все остальные – информационными. Это позволит владельцу карт получать смс-уведомления о движениях по счетам, а финансовые операции смогут проводиться лишь с кредитной.
Выводы
Услуга Мобильный банк от Сбербанка позволяет клиентам банка контролировать любые движения по своим счетам. Кроме того, возможность объединения нескольких карт под одним номером, позволяет снизить финансовые затраты их владельца. Единственным недостатком такой возможности является необходимость переподвязки всех карт к другому номеру телефона, в случае кражи либо утери одной из них.
Источник
В каждом банке есть услуга информирования об операциях по карте через СМС-уведомление. Благодаря ей клиенты узнают актуальные данные по своим кредитным и дебетовым карточкам, могут вовремя среагировать на неправомерные списания. Часто за пользование этой операцией берется комиссия, но платный ли мобильный банк кредитки Сбербанка? Ведь наличие дополнительных платежей – важное условие при выборе карты.
Есть плата или нет?
Спешим обрадовать клиентов Сбербанка – СМС-оповещение по кредитным картам совершенно бесплатное для всех тарифных планов. Речь идет не только о зарплатных клиентах и тех, кто получил персональное предложение. Все владельцы кредиток могут пользоваться этой опцией и не платить ежемесячную комиссию банку.
В отличие от них, держатели дебетовых карт должны вносить на счет по 30 или 60 рублей (в зависимости от тарифа) каждый месяц, чтобы функция оповещения продолжала работать. Если денег на счету не окажется или нет желания переплачивать, вместо мобильных сообщений можно пользоваться PUSH -уведомлениями из мобильного приложения. Аналогичные интернет-извещения приходят и владельцам кредитных карт.
СМС-сообщения, которые получает клиент Сбербанка, содержат в себе информацию, необходимую для своевременного погашения задолженности. Какие данные присутствуют в уведомлении: общая сумма к оплате, размер и дата минимального платежа, доступный лимит. Напоминание поступает на телефон держателя кредитки, когда подходит время вносить очередной взнос. Также после каждой совершенной операции поступает сообщение, содержащее сумму покупки и остаток кредитного лимита.
Важно! Подавать заявление на подключение услуги СМС-оповещения по кредиткам не нужно, она активируется по умолчанию.
При желании можно отключить напоминания, но делать это не рекомендуется. Если причина в том, что вы изменили номер мобильного телефона и больше не желаете получать на него сообщения, лучше оперативно подайте обновленные данные в Сбербанк и принимайте СМС по новому номеру. Полностью отказавшись от уведомлений, можно легко выйти на просрочку, что грозит штрафами со стороны банка. К тому же, услуга полностью бесплатная.
Об услуге
Основная цель оповещения держателя кредитной карты – напоминание о предстоящем платеже и текущем остатке лимита. Сообщения приходят заранее, за пару недель до предстоящей оплаты, и еще раз непосредственно перед контрольной датой. СМС поступают только с короткого номера Сбербанка 900.
Взимается ли плата за мобильный банк? Таким вопросом задаются многие клиенты, желающие оформить кредитную карту. Как мы уже сказали, оповещение подключается автоматически и совершенно бесплатно. Впоследствии крайне нежелательно его отключать. Если для владельца зарплатной или дебетовой карты отказ от услуги может быть не таким существенным, то с кредитной картой легко оказаться в числе должников, если вовремя не внести плату.
Кстати, услуга мобильного банка работает и в обратном режиме. Клиент может с помощью специальных команд уточнить остаток задолженности, оплатить мобильный телефон, заблокировать карту и пр. Достаточно отправить сообщение с определенным текстом на короткий номер Сбербанка.
Активируем услугу
После оформления кредитной карты услуга оповещения через СМС заработает автоматически. Никаких дополнительных действий клиенту совершать не нужно. Если уведомления о проведенных операциях или будущем платеже не приходят, обратитесь на телефон горячей линии банка.
Специалист проверит, в чем проблема и устранит ее. Как правило, она заключается в том, что в банковской базе содержится неверный номер телефона. Нужно просто изменить его на актуальный и пользоваться удобной услугой уведомлений.
Внимание! При смене привязанного к карте номера не стоит тянуть с изменением данных в банковской системе, иначе вы пропустите важную информацию.
Мобильный банк по дебетовым, зарплатным и пенсионным картам подключается по желанию клиента. Для этого предусмотрены несколько вариантов активации услуги:
- при личном посещении офиса банка, вам необходимо взять с собой паспорт и заполнить заявление;
- в банкомате или терминале, следует вставить карту в устройство и активировать опцию в меню удаленных сервисов обслуживания;
- через оператора горячей линии банка, но специалисту необходимо идентифицировать клиента, поэтому будьте готовы назвать паспортные данные.
После подключения услуги владельцам дебетового пластика придется оплачивать ее каждый месяц. Стоимость списывается со счета клиента. При недостатке средств опция отключается, но при пополнении все равно будет оплачена за счет внесенных денег.
Распространяется ли услуга на другие карты?
Услуга мобильного оповещения подключается отдельно к каждой карте Сбербанка независимо от ее вида. Чтобы проверить подключение, необходимо зайти в банковское приложение на смартфоне или личный кабинет на сайте. Далее выбрать меню с настройками профиля и пройти в раздел уведомлений. Здесь вы увидите, какие карты подключены к услуге и стоимость для каждого вида пластика.
Также в мобильном приложении можно отключить карту от уведомлений на телефон. Если вы желаете ограничиться PUSH-сообщениями, активируйте эту опцию в настройках своего личного кабинета. Если не получается отказаться от этой опции, позвоните по телефону горячей линии Сбербанка.
Источник
Как подключить СМС-банк (Мобильный банк)?
Есть несколько способов подключить СМС-банк (Мобильный банк):
1.В Мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
2.В банкомате Сбербанка.
3.Если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона, для подключения услуги позвоните на номер 900 (с территории России). Сообщите сотруднику номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
4.Приходите в любой офис банка с паспортом.
Подробнее об услуге СМС-банк (Мобильный банк) вы можете узнать отправив СМС с текстом «Справка» на номер 900.
У меня новый номер телефона. Мне нужно заново подключать СМС-банк (Мобильный банк)?
Нет не нужно, если вы подключали СМС-банк (Мобильный банк) в Мобильном приложении Сбербанк онлайн.
Нужно, если подключали другими способами. Например:
1.В банкомате Сбербанка.
2. Если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона, для подключения услуги позвоните на номер 900 (с территории России). Сообщите сотруднику номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
3.Приходите в любой офис банка с паспортом.
Если вы не планируете пользоваться старым номером телефона, то обязательно отключите от него СМС-банк (Мобильный банк).
Чтобы отключить СМС-банк (Мобильный банк):
1.Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (с территории России), сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
2.Обратитесь в любой офис банка с паспортом.
В чем разница, когда Уведомления об операциях по карте подключены или нет?
Стоимость Уведомлений по карте в течении 2-х месяцев после подключения предоставляется бесплатно. Далее ежемесячная плата составит 0, 30 или 60 рублей (в зависимости от типа карты). Вы получаете уведомления об операциях по карте и можете отправлять СМС-сообщения для совершения платежей, переводов и получать одноразовые пароли.
При отключении уведомлений по карте вы не будете получать оповещения о совершенных операциях. При этом вы сможете получать одноразовые пароли .
Как отключить Уведомления по карте?
Отключить Уведомления по карте можно:
1.В Мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
2.Позвонив на номер 900 с мобильного телефона на территории России и сообщив сотруднику банка номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
3.Обратившись в любой банк с паспортом.
Я потерял телефон, с подключенным СМС-банком (Мобильным банком). Что делать?
Вам нужно как можно быстрее заблокировать СМС-банк (Мобильный банк). Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (на территории России), сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
Мне не приходит СМС с номера 900. Что делать?
Если СМС не приходят, возможно у вас подключены Пуш-уведомления.
Если СМС долго не приходят:
1. Выключите телефон на несколько секунд и включите его.
2. Проверьте в настройках телефона, не попали ли СМС в «Нежелательную почту» или «Заблокированные».
3. Переставьте сим-карту в другой телефон и проверить доставку СМС на другом телефоне.
4. Удалите ненужные СМС от номера 900.
Если СМС всё равно не приходят, позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (на территории России) и сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
Как узнать, к каким картам подключены Уведомления?
Узнать к каким картам подключены уведомления об операциях можно через Мобильное приложение Сбербанк Онлайн:
— Зайдите в Мобильное приложение Сбербанк Онлайн – «Профиль» — «Настройки» — «Уведомления»
Сколько стоят Уведомления по карте?
Стоимость Уведомлений по карте в течении 2-х месяцев после подключения предоставляется бесплатно. Далее ежемесячная плата составит 0, 30 или 60 рублей (в зависимости от типа карты). Вы получаете уведомления об операциях по карте и можете отправлять СМС-уведомления для совершения платежей, переводов и получать одноразовые пароли.
При отключении уведомлений по карте вы не будете получать оповещения о совершенных операциях. При этом вы сможете получать одноразовые пароли .
Сколько стоит СМС на номер 900?
«СМС-уведомление на номер 900 оплачивается в соответствии с тарифным планом вашего оператора мобильной связи. Подробнее можно уточнить на сайте вашего сотового оператора: Билайн, МТС, Мегафон, Теле2».
СМС-банк (Мобильный банк) можно подключить к любому оператору связи?
Подключить СМС-банк (Мобильный банк) можно к любому российскому оператору сотовой связи.
Как оплатить счет телефона?
Для оплаты своего мобильного телефона отправьте на номер 900 сообщение с суммой в рублях (минимум 10 ₽, максимум 4500 ₽ в сутки), которую вы хотите положить на свой счет. Например: 100. Ваш телефон будет пополнен на 100 рублей.
Если у вас подключены уведомления к нескольким картам, укажите после суммы последние 4 цифры той карты, с которой̆ вы хотите сделать оплату. В ином случае деньги спишутся с любой̆ вашей̆ карты, на которой̆ достаточно денег.
Для оплаты другого телефона отправьте на номер 900 сообщение c номером телефона и суммой в рублях (минимум 10 ₽, максимум 4500 ₽ в сутки). Например, 9001234567 300. Телефон будет пополнен на 300 рублей.
Как перевести деньги со своей карты на карту другого человека?
Перевод можно сделать по номеру телефона или номеру карты:
1. Для перевода по номеру карты отправьте сообщение: ПЕРЕВОД XX…ХX 500, где XX…ХX —номер карты получателя перевода Сбербанка (16-18 цифр); 500 — сумма перевода в рублях.
2. Для перевода по номеру телефона отправьте сообщение: ПЕРЕВОД 9ХХХХХХХХХ 500, где 9ХХ1234567 — десятизначный номер мобильного телефона получателя, к которому подключен СМС-банк (Мобильный банк); 500 — сумма перевода в рублях.
Если у вас СМС-банк (Мобильный банк) подключен к нескольким дебетовым картам и вы хотите сделать перевод с какой̆-то определённой̆ карты, укажите её последние 4 цифры после слова ПЕРЕВОД. В ином случае перевод уйдёт с любой̆ карты, где достаточно денег.
Нельзя отправить перевод с кредитной̆, виртуальной̆ и корпоративной̆ карты.
Перевод на карту в долларах или евро можно отправить, только если она ваша собственная.
Источник
На самом деле, услуга СМС-информирования об операциях, произошедших по карточному счету, очень популярна. Благодаря сервису, клиенты могут постоянно контролировать списания, выявлять неправомерные отчисления, следить за остаточным балансом, получать персональные предложения от банка. Держателям кредиток так проще следить за сроками грейса, накопленной суммой задолженности, размером обязательного платежа. Разберемся, как подключить Мобильный банк к кредитной карте Сбербанка. Какова стоимость данной услуги и в чем ее суть.
Как начать пользоваться услугой?
В большинстве случаев, Мобильный банк подключается автоматически при выдаче карты. Исключение составляют лишь ситуации, когда клиент, подписывая договор, преднамеренно отказывается от использования данной опции. Услуга СМС-информирования предоставляется как на платной, так и на бесплатной основе, подключить ее допускается в любой момент. Причем Сбербанк предусматривает 4 способа, как это можно сделать:
- через систему «Сбербанк-Онлайн»;
- позвонив в контактный центр ФКУ;
- используя сбербанковские банкоматы самообслуживания;
- посетив отделение банка.
Разберем каждый вариант подробнее. Активировать мобильные оповещения через систему дистанционного обслуживания «Сбербанк-Онлайн» могут только клиенты, ранее подключавшие такую услугу. То есть номер телефона уже привязан к любой карте Сбербанка. Алгоритм действий при подключении опции через личный кабинет будет таковым:
- авторизуйтесь в системе;
- перейдите в раздел «Настройки»;
- выберите пункт «Уведомления»;
- в открывшемся перечне кликните на кредитку, к которой необходимо привязать телефон;
- выберите мобильный номер, доступный для услуги;
- подключите СМС-уведомления.
В СДБО «Сбербанк-Онлайн» допускается также изменить номер телефона, привязанный к Мобильному банку.
Способ, доступный каждому клиенту – звонок в колл-центр Сбербанка по номеру 900. Необходимо объяснить оператору суть вашего обращения, сообщить номер кредитной карты, ФИО, прочие паспортные данные. Также специалист попросит сказать кодовое слово (это обязательный пункт). После идентификации личности сотрудник привяжет к указанному телефону услугу.
Следующий вариант – использование банкоматов или терминалов Сбербанка. Последовательность действий будет следующей:
- вставьте карточку в приемник;
- перейдите в меню «Информация и сервисы»;
- кликните «Подключить мобильный банк»;
- выберите нужный пакет (Полный или Эконом);
- укажите телефонный номер;
- подтвердите совершение операции.
Активировать опцию СМС-уведомлений можно и при личном посещении офиса. При себе обязательно иметь паспорт.
Как уже было сказано, предусмотрено два тарифа Мобильного банка – «Полный» и «Эконом». Платный пакет позволяет не только получать уведомления обо всех операциях по карточке, но и отправлять команды для проведения платежей. Пакет «Эконом» совершенно бесплатный, но информирование о зачисления и списаниях по счету не осуществляется.
Цена услуги
Практически всех клиентов интересует стоимость Мобильного банка. Пользование опцией СМС-информирования для держателей кредитных карт будет совершенно бесплатное. Не нужно думать, что такая привилегия доступна лишь зарплатным клиентам или тем, кому кредитка была предодобрена. Абсолютно любой владелец кредитного пластика может воспользоваться услугой и не заплатить ни рубля комиссии.
Платными мобильные оповещения будут для держателей дебетовых карт. Ежемесячный сбор составляет 30 или 60 рублей, в зависимости от тарифного плана. Если вы не желаете переплачивать эту сумму, можно подключить пакет «Эконом» и пользоваться PUSH–сообщениями, направляемыми из мобильного приложения.
Уведомления, которые получает держатель кредитной карточки Сбербанка, несут в себе информацию не только о списаниях, но и о сумме, необходимой к внесению на счет, дате очередного платежа, сроках окончания грейса, размере минимального обязательного взноса, остатке кредитного лимита. СМС-сообщение владельцу кредитной карты всегда поступает за некоторое время до даты очередного платежа, напоминая о необходимости внести определенную сумму на счет.
Делать заявку на подключение Мобильного банка к кредитке не нужно, услуга активируется автоматически.
При большом желании можно отключить СМС-оповещения, но поступать так не рекомендуется. Подписав отказ от сообщений, легко допустить просрочку по кредиту, ошибиться с суммой пополнения, пропустить сроки льготного периода. Если ваш номер изменился, и вы просто не хотите, чтоб уведомления приходили на старый телефон, просто подайте обновленные сведения в Сбербанк, не отказываясь от Мобильного банка. Ведь вся информация по кредитному счету направляется заемщикам абсолютно бесплатно.
Для чего СМС-информирование?
Попытаемся сформулировать основное предназначение данной услуги. Главная цель СМС-информирования держателей кредиток – напоминание о предстоящем взносе и остатке лимита на текущую дату. Уведомления поступают заблаговременно, за 2 недели до дня оплаты и прямо перед платежной датой. Сообщения от Сбербанка приходят с короткого номера 900. Если отправитель иной, реагировать на полученную информацию не стоит.
Как уже было отмечено, Мобильный банк к кредитным картам подключается автоматически. За пользование услугой ничего не нужно платить. Поэтому лучше не отказываться от опции, а активно ей пользоваться. Это позволит не допустить просрочек, не ошибиться с суммой погашения и пр. Если для держателей дебетовых пластиков такая услуга не столь важна, и ее вполне можно безболезненно отключить, то заемщикам рисковать не рекомендуется.
Очень интересно, что услуга работает и в обратную сторону. Так, клиент, направляя на короткий номер банка с телефона специальные команды, может уточнить остаток долга, пополнить баланс мобильного, заблокировать пластик при необходимости и пр.
На сколько карт действует услуга?
Мобильный банк «привязывается» отдельно к каждой сбербанковской карточке, будь то дебетовый или кредитный пластик. Посмотреть, подключены ли оповещения, можно через личный кабинет на сайте или в приложении для смартфонов «Сбербанк-Онлайн». Перейдя в раздел «Уведомления», вы увидите, для каких пластиков активировано СМС-информирование, ознакомитесь со стоимостью предоставления услуги для каждой карты.
Через данную программу можно и отключить карточку от телефонных уведомлений. Если вам достаточно PUSH-сообщений, то дезактивируйте опцию в настройках личного кабинета. Также отказаться от мобильных оповещений можно, позвонив в колл-центр Сбербанка.
Источник
