Буквально вчера я узнала новость, что Сбербанк провязывает чужие номера. Мне прислали видео, что многим подключили левые номера к мобильному банку. Учитывая, что ещё полгода-год назад у них была крупнейшая утечка личных данных клиентов…
Посмотреть привязаны ли у вас чужие номера, можно в учётной записи, в Сбербанк приложение заходите, где личный кабинет, там есть раздел Сбербанк id, в этом разделе есть раздел мобильный телефон. В левом верхнем углу на человечка нажать и далее персональные данные — мобильные телефоны. Там и увидите.
Сейчас вот увидела, что в 10 утра у меня какое-то списание произошло но 800 рублей, но на этой карте у меня нет денег поэтому не получилось.
В отчёте нет об этом и слова. На днях я еще оплачивала заказ в интернете и написано было код подтверждения отправлен на номер и крайние цифры телефона не мои, код не приходил. На третий раз мой номер отобразился, не знаю что за ерунда была, не придала значения.
В результате нашла у себя привязанных два левых номера, нажала удалить один из них, теперь надо ждать сутки чтобы удалить второй. Я не говорю, что начнут сейчас тырить деньги со счета или ещё что-то, но мало приятного, что левые номера указаны. Действующий номер связан с смс банком, старый номер там дополнительно привязан, операций с этим номером (дополнительным) никаких, как я поняла, делать нельзя, он просто для связи. И вот зачем они будут звонить какому-то левому человеку вообще, чтобы связаться со мной? Мне лично звонили с разводом типа Сбербанк, на деле мошенники. Да и мои номера и светятся в сети, само наличие номера левого уже не очень. Плюс там нет информации, можно ли делать с помощью этого номера смс переводы на мобильник и другие карты. Лучше перебдеть. Вдруг с запасного можно делать переводы смской на номер 900? В этом случае, конечно, должно поступить уведомление на основной номер, наверное. Но кто их знает.
Позвонила в их службу поддержки, видимо им много кто звонит сейчас, поэтому сразу голосовой помощник объясняет, что эти номера никак не влияют на мои счета и карты и их можно удалить. Но всё равно влияют/не влияют, зачем привязывать левые номера?! Ну как сказал автоответчик, эти номера были привязаны мной ранее, хотя я этого не помню, но мало ли, может действительно не помню. Они типа нужны для связи со мной, в случае если мой номер не доступен. Хотя это просто бред. Я сберовскую карту завела только в 2016 году, до этого только Альфа была и если бы я оставляла контактные данные, я бы оставила номер мужа, мамы, подруг и все эти номера я знаю, они не менялись. Такое объяснение может прокатить только людям которые очень много лет в банке обслуживаются, поменяли кучу номеров и т.д.
Писали , что это могут быть номера знакомых , которые оставляли когда брали кредиты. Скорее всего, привязывают симки взятые на паспорт владельца карты, но это не точно.
А моя сестра недавно потеряла карту и зашла ее блокирнуть, случайно попала в номера, а там 5 левых, причём с кодами разных регионов. Отключили все номера. Надо было вообще ехать и разбираться с ними, кто и когда привязал. Сейчас еще вместе посмотрели, оказалось у неё привязан не ее ИНН. Сегодня смс маме пришло, что отключен мобильный банк, оказалось номер её отвязали! В банк звонила, восстанавливала. Так что это не старые номера.
Мне последние 3 дня звонит номер 900, мой муж сказал, мол не бери, развод. Сегодня по приколу взяла трубку. Они уточняли персональные данные, мол, это номер Алёны Александровны? Я говорю мол «нет», они ещё понесли, мол, если ее знаете передайте ей чтобы обновила данные. Странно как-то.
Читала в инете, что Сбербанк признал, что это их ошибка, некорректное обновление выпустили. Эти номера — это те, что были указаны ранее в качестве контактных, а теперь потеряли актуальность. У меня номер один за всю жизнь, другого не указано. Но вот прикрепили мне каких-то левых.
Но таким лучше делиться, мало ли что. Вечно у Сбера какие-то проблемы. Так и без денег остаться можно. Странно это, после новостей, что наше государство купило Сбербанк. Под шумок творятся темные делишки какие-то.
А у вас или ваших знакомых был привязан чужой номер?
Источник
Âñå äîâîëüíî ñòàíäàðòíî íà÷àëîñü ñî çâîíêà ñ íåèçâåñòíîãî íîìåðà. Çâîíèâøèé ïðåäñòàâèëñÿ, ñêàçàë ÷òî îí èç «ñëóæáû áåçîïàñíîñòè» Ñáåðáàíêà. Íàçâàë ìåíÿ ïî ÔÈÎ, íî ÿ âñå ðàâíî íàñòîðîæèëñÿ. Äîâîëüíî äåëîâèòî îí ñîîáùèë ìíå î ïîäîçðèòåëüíîé àêòèâíîñòè â äðóãîé îáëàñòè, íåêèé íåèçâåñòíûé ìíå ÔÈÎ ïûòàëñÿ ÿêîáû ñíÿòü íåêîòîðóþ ñóììó ñ ìîåé êàðòû. À îíè, òàêèå âûñëóæèâàþùèåñÿ, çàáëîêèðîâàëè îïåðàöèþ è ðåøèëè ñî ìíîé ñâÿçàòüñÿ, åñëè ñóììó ñíèìàþ íå ÿ, òî ñíèìàþùèé ÿâëÿåòñÿ ìîøåííèêîì ïî ñòàòüå òàêîé-òî ÷àñòè òàêîé-òî.
Çàäíèì óìîì óæå ïîíèìàþ, ÷òî îíè äåéñòâîâàëè ïðîôåññèîíàëüíî: íå òîëüêî ïîïûòàëèñü çàâîåâàòü ìîå äîâåðèå, èñïîëüçóÿ ìîè ðåàëüíûå ÔÈÎ è îáëàñòü, â êîòîðîé ÿ íàõîæóñü, ïðåäñòàâèâ ïîïûòêó çàùèòèòü ìîè äåíüãè, íî è î÷åíü êà÷åñòâåííî íà÷àëè ïåðåãðóæàòü ìåíÿ èíôîðìàöèåé.
Íî è ìû íå ëûêîì øèòû. Ñïðàøèâàþ, à ïî÷åìó âû çâîíèòå ìíå íå ñî ñòàíäàðòíîãî ñáåðîâñêîãî íîìåðà 900? Íà ÷òî ïîëó÷àþ îòâåò, âàøè îïàñåíèÿ, ìîë, ïîíÿòíû, ñåé÷àñ ñäåëàåì çàÿâêó ÷òîáû ñ âàìè ñâÿçàëèñü ñ íîìåðà Ñáåðáàíêà è ïîäòâåðäèëè èíôîðìàöèþ; òîëüêî íîìåð áóäåò íå 900, à äðóãîé, êîòîðûé óêàçàí íà îáîðîòå âàøåé êàðòû: 550 5550. Íó ëàäíî, æäó çâîíêà.
Äàëüøå ïðîèñõîäèò òî, ÷òî íà ñòàíäàðòíûå ðàçâîäû, î êîòîðûõ ÿ ÷èòàë, ïîõîæèì áûòü ïåðåñòà¸ò.
Ôàêòè÷åñêè ñðàçó æå ìíå êàê áóäòî äåéñòâèòåëüíî ïðèõîäèò çâîíîê ñ ýòîãî íîìåðà, ìîë, äà, ýòî ñ âàìè ñâÿçûâàåòñÿ ñëóæáà áåçîïàñíîñòè, ÷åì òî åù¸ ìîãó ïîìî÷ü? Íåò, ñïàñèáî.
Íè÷åãî ñåáå, äóìàþ ÿ. È ïðàâäà, åñòü òàêèå öèôðû ó ìåíÿ íà îáîðîòå êàðòû (ñòàðîé, ó áîëåå íîâîé êñòàòè íåò). Äàëåå ñíîâà ñî ìíîé âûøåë íà ñâÿçü ïåðâûé íîìåð áåç ïàóçû, ïîêà ó ìåíÿ íåò âðåìåíè íà ïîäóìàòü èëè îòíåñòèñü ê ñèòóàöèè âíèìàòåëüíåé. Êîâàòü æåëåçî ïîêà ãîðÿ÷î åù¸ îäèí èç ïðèíöèïîâ ìîøåííèêîâ âñåõ ìàñòåé.
È îíè äåéñòâèòåëüíî ïåðåãðóçèëè ìåíÿ èíôîðìàöèåé è âòåðëèñü â äîâåðèå. Íà ýòîì ýòàïå îíè çàïðîñèëè ó ìåíÿ íîìåð êàðòû ëþáîé ìîåé ñáåðáàíêîâñêîé êàðòû, è ÿ ñîâåðøèë îøèáêó: ñîîáùèë èì íîìåð êàðòû.  ïðèíöèïå, ÿ çíàë, ÷òî ñ îäíèì íîìåðîì êàðòû (ïî èäåå?) îíè ìíîãî êàøè íå ñâàðÿò, íî ñïàñèáî ìîåé ïðåäóñìîòðèòåëüíîñòè: ïîêà ÿ ñ íèìè ðàçãîâàðèâàë, ïàðàëëåëüíî îòêðûë íà òåëåôîíå ïðèëîæåíèå ñáåðáàíê îíëàéí, ÷òîáû ïðîâåðèòü, íè÷åãî ëè ó ìåíÿ íå ñïèñàë òîò ïåðâûé íåñóùåñòâóþùèé ìîøåííèê? Íà ýòàïå, êîãäà ÿ ñîîáùèë íîìåð êàðòû íàñòîÿùåìó ìîøåííèêó, ÿ ñäåëàë òî, ÷òî ñïàñëî ìåíÿ îò êðóïíîé ôèíàíñîâîé ïîòåðè: ïåðåêèíóë ïî÷òè âñå äåíüãè ñ ýòîé êàðòû ìåæäó ñâîèìè ñ÷åòàìè íà äðóãóþ êàðòó.
Çäåñü ïðîèçîøëà âòîðàÿ âåùü, êîòîðàÿ íå ïîõîæà íà ñòàíäàðòíûå ðàçâîäû è óäèâëÿåò ìåíÿ äî ñèõ ïîð.
Ìîøåííèê ìíå ñêàçàë: òàê, ÿ âèæó, ÷òî âû ïåðåâåëè ñ ýòîé êàðòû ñóììó è íàçûâàåò òî÷íóþ ñóììó, êîòîðóþ ÿ ïåðåâåë. Äàëåå îí ïðîäîëæàåò ïåðåãðóæàòü ìåíÿ èíôîðìàöèåé, î÷åâèäíî, ó íèõ åñòü ñêðèïò è íà ýòîò ñëó÷àé. Ýòà ñóììà, ãîâîðèò îí, îáÿçàíà áûòü íà êàðòå äëÿ ïðîäîëæåíèÿ ðàññëåäîâàíèÿ, îíè å¸ íà âðåìÿ çàìîðîçÿò è ïðî÷àÿ ìóòü, à â êîíöå äîáàâèë, ÷òî åñëè ÿ ýòîãî íå ñäåëàþ, íà ìåíÿ áóäóò íàëîæåíû øòðàôíûå ñàíêöèè. Ñóììó ýòèõ ñàíêöèé îí íàçûâàòü ìíå íå ñòàë, ñíîâà çàïóäðèâ ÷åì-òî ìîçãè — ïåðåãðóæàÿ èíôîðìàöèåé.
Òóò íà ìåíÿ ñíèçîøëî âòîðîå îçàðåíèå. ß ñêàçàë ìîøåííèêó: õîðîøî, ïåðåâåäó, ïåðåçâîíèòå ÷åðåç 10 ìèíóò. Çäåñü ìîøåííèê ñî ìíîé âåæëèâî ïîïðîùàëñÿ, îáåùàâ ìíå ïåðåçâîíèòü, è âèäèìî ïîíÿë, ÷òî ðûáêà ñîðâàëàñü ñ êðþ÷êà. Âåäü 10 ìèíóò ìíå õâàòèò íà òî, ÷òîáû îáìîçãîâàòü ñèòóàöèþ. ß , åñòåñòâåííî, ïîçâîíèë ïî íîìåðó 900 è ïîëó÷èë ñëåäóþùóþ èíôîðìàöèþ:
1) Ñëóæáà áåçîïàñíîñòè íå ìîæåò íàêëàäûâàòü øòðàôíûå ñàíêöèè, åñëè òû íè÷åãî íå ñäåëàë;
2) Çâîíîê ìíå áûë ñ íîìåðà 8 495 550-5550, ïîõîæåãî äî ñìåøåíèÿ ñ íîìåðàìè ñáåðáàíêà, óêàçàííûìè íà ìîåé êàðòå: 8 495 500-5550, 8 800 555-5550. Êîãäà íà ìåíÿ òàê íàñåäàëè, íåóäèâèòåëüíî, ÷òî ÿ ñïóòàë ïðåôèêñ èëè îäíó öèôðó. Âòîðîé íîìåð, ñ êîòîðîãî â îñíîâíîì è îáùàëñÿ ìîøåííèê, òàêæå íå ïðèíàäëåæàë ñáåðó.
Íî è íà ýòîì åù¸ íå êîíåö, õîòÿ ïåðåçâàíèâàòü îíè ìíå íå ñòàëè. ß ïîáåæàë ê êîìïüþòåðó, ìåíÿòü ëîãèí è ïàðîëü ê ñáåðáàíê îíëàéí. Ïîêà ÿ ýòèì áûë çàíÿò, ëåæàùèé ðÿäîì òåëåôîí îæèë ñàì ïî ñåáå: ñ ÷àñòîòîé íåñêîëüêî ðàç â ñåêóíäó íà íåì ïîÿâëÿëîñü äèàëîãîâîå îêíî àíäðîèäà: «Îòêðûòü ÷åðåç ïðèëîæåíèå » (complete action using ) ñ äâóìÿ ïðèëîæåíèÿìè íà âûáîð: ñáåðáàíê îíëàéí è «Ìåòðî Ìîñêâû» (ïðèëîæåíèå Ìîñêâû, à íå ÿíäåêñà). Åñòåñòâåííî, ÿ íè÷åãî íå íàæèìàë, è ïðèìåðíî òîãäà æå, êîãäà êàðòà áûëà çàáëîêèðîâàíà, òåëåôîí óñïîêîèëñÿ.
Äåíåã ÿ íå ïîòåðÿë. Ëîãèí è ïàðîëü îò ñáåðà îíëàéí ïîìåíÿë. Ñêîìïðîìåòèðîâàííóþ êàðòó çàáëîêèðîâàë è îòïðàâèë íà ïåðåâûïóñê. Ïîòîì ïîäóìàë, ÷òî ïðîáëåìà ìîæåò áûòü â òåëåôîíå:
1) îíè êàê-òî óâèäåëè ñóììó, êîòîðóþ ÿ ïåðåâåë, ÷åðåç ñìñêè,
2) ïîïûòàëèñü îòïðàâèòü êàêóþ-òî êîìàíäó íà ïåðåâîä ñðåäñòâ, êîòîðàÿ, ñëàâà áîãó, îäèíàêîâî ìîæåò áûòü âîñïðèíÿòà äâóìÿ ïðèëîæåíèÿìè, è èç-çà ýòîãî íå îòêðûëîñü íè îäíî.
 òåëåôîíå ñäåëàë factory reset, õîòÿ îí ó ìåíÿ èç ñàëîíà, íå êðÿêíóòûé, ëåâûõ ïðèëîæåíèé íå ñòàâèë, ïî ññûëêàì íå ïåðåõîäèë.
×òîáû èçáåæàòü ýòèõ óëîâîê, ïðèçûâàþ âàñ îáðàùàòü âíèìàíèå íà ñëåäóþùåå: çâîíîê äîëæåí áûòü ñòðîãî ñ íîìåðà ñáåðáàíêà, 900. Åù¸ áîëåå âàæíî: ýòî ñëóæáà áåçîïàñíîñòè äîëæíà ñîîáùàòü âàì èíôîðìàöèþ, à âû ïîäòâåðæäàòü, ïðàâèëüíî èëè íåò.
 êîíöå ÿ ïîçâîíèë ñâîåìó ñîòîâîìó îïåðàòîðó, â ìåãàôîí, îïàñàÿñü ÷òî ãäå-òî ñäåëàí äóáëèêàò ñèìêè. Åñëè áû áûë äóáëèêàò, ñîîáùèëè ìíå, òî ïåðâàÿ ñèìêà áû çàáëîêèðîâàëàñü, è èñïîëüçîâàëñÿ òåëåôîí òîëüêî â ìîåì ðåãèîíå.
Îñòàþòñÿ âîïðîñû:
1) Êàê æå îíè âñå-òàêè óâèäåëè ñóììó ñðåäñòâ, êîòîðóþ ÿ îïåðàòèâíî âûâåë?
2) Èñïîëüçóÿ òîëüêî íîìåð òåëåôîíà, ÔÈÎ è íîìåð êàðòû (16 öèôð áåç ñðîêà äåéñòâèÿ è òðåõçíà÷íîãî êîäà), êàê îíè ìîãëè óâåñòè ñðåäñòâà?
3) Êàêóþ êîìàíäó è êàê îíè ïûòàëèñü çàïóñòèòü ñ òåëåôîíà?
4) Ãäå, â êîíöå êîíöîâ, ÿ ìîã áûòü ñêîìïðîìåòèðîâàí?
Источник
С помощью мобильного банка каждый клиент Сбербанка может быстро контролировать счета и выполнять необходимые операции. Важно понимать, что это не приложение, которое можно установить на свой телефон, а услуга. Рассмотрим более подробно, что такое мобильный банк и как активировать услугу.
Что такое мобильный банк от Сбербанка
Услуга «Мобильный банк» – это выгодное предложение от Сбербанка. Благодаря сервису вы сможете в любое время получить отчет по своей карте, счету.
С помощью услуги «Мобильный банк» вы сможете:
- Узнать баланс, как по дебетовой, так и кредитной карте.
- Пополнить счет мобильного телефона.
- Перечислить деньги на карту Сбербанка.
- Уточнить, какое количество бонусов «СПАСИБО» есть для оплаты.
- Получить детализацию по последним операциям.
Внимание! Для получения информации вам просто нужно с привязанного к карте мобильного телефона отправить специальную комбинацию. Все комбинации будут рассмотрены далее в статье.
Как подключить мобильный банк
Активация доступа доступна с помощью нескольких способов: лично через офис или дистанционно. Специально для вас рассмотрим все доступные варианты.
Через офис банка
Как правило, при получении карты клиенты банка сразу активируют услугу в офисе, через менеджера. Если услуга не была подключена, следует:
- посетить любое отделение банка
- показать сотруднику паспорт
- озвучить цель визита, а именно подключение мобильного банка
- подождать, пока оператор ее активирует
Внимание! Для активации доступа вам не нужно заполнять заявления. Достаточно устно озвучить просьбу и подождать, пока специалист банка вам поможет.
Сразу после подключения доступа на личный телефон придет sms-сообщение. В нем будет указано, что вы теперь можете пользоваться всем функционалом мобильного банка. Дополнительно банк указывает стоимость услуги, которая каждый месяц будет списываться в начале месяца.
Через сотрудника службы поддержки
Качественную помощь предлагают квалифицированные специалисты финансовой компании. Достаточно набрать короткий номер 900 и:
- Представиться, озвучить цель звонка.
- Для идентификации озвучить личные и паспортные данные. Если услуга подключается по кредитной карте, то можете сказать кодовое слово (при наличии).
- Попросить активировать услугу.
- Подождать 2-3 минуты, пока специалист проверит сведения и предоставит доступ.
- Получить подтверждение на свой мобильный телефон.
Обратите внимание! Граждане, которые находятся за границей, позвонить по бесплатному короткому номеру 900 не смогут. Для получения помощи следует совершить звонок по номеру + 7 495 500 55 50. Стоимость звонка уточнять у оператора, услугами которому вы пользуетесь за пределами РФ.
Подключить услугу данным способом вы можете в любое время. Контактный центр Сбербанка работает 24/7.
Активация через банкомат или терминал
Филиальная сеть банка, несомненно, радует. В каждом офисе есть банкоматы и терминалы, которые открыты 24 часа, 7 дней в неделю. Такой сервис помогает подключать необходимые услуги в любое время.
Для активации мобильного банка потребуется:
- Найти ближайший банкомат (список всех устройств представлен на нашем портале и доступен через поиск).
- Вставить карту и ввести пин-код.
- На экране выбрать «Подключить онлайн банк, мобильный банк».
- Забрать чек и начать пользоваться услугой.
Внимание! Если вам нужна помощь в подключении, то лучше обратиться в офис банка в рабочее время. В зале с банкоматами и терминалами всегда работает консультант банка, который помогает совершить любые операции совершенно бесплатно.
Подключение через Сбербанк Онлайн
Самый простой способ, благодаря которому вы можете активировать услугу. Вам потребуется:
- войти в личный кабинет клиента
- войти в раздел «Настройки»
- кликнуть «Операции»
- зайти в раздел «Услуги»
- поставить галочку и тем самым активировать услугу
Смотрите также! Как подключить Интернет банк Сбербанк Онлайн: 2 способа получения доступа.
Если у вас возникли трудности, то после входа в личный кабинет просто напишите в чат сотруднику и получите помощь за считанные минуты.
Комбинации через сообщения
Чтобы в режиме реального времени получить необходимую для вас информацию, следует отправить на короткий номер 900 специальную комбинацию. Специально для вас рассмотрим все доступные команды.
Список команд, для получения информации:
Важно! Вместо «1234» вам нужно просто указать последние номера своей карты.
Специально для вас подготовлен полный список команд, который актуален на июль 2019 года.
Актуальную информацию на дату обращения вы всегда можете уточнить на официальном портале Сбербанка или по телефону службы поддержки.
Смотрите также! Телефон горячей линии Сбербанк: как позвонить физическому и юридическому лицу.
Список USSD команд для мобильного банка от Сбербанка
Для удобства своих клиентов банк предлагает ввести особую комбинацию и провести нужную операцию. Воспользоваться услугой смогут все жители РФ, которые пользуются услугами оператора сотовой связи: МТС, Мегафон, Билайн и Теле2.
Команды для проведения операции:
Сколько стоит мобильный банк
Услуга оповещения в рамках программы «мобильный банк» предоставляется клиентам на платной основе. При получении карты первые 2 месяца банк предлагает услугу совершенно бесплатно. Это позволит оценить услугу и решить, нужна она на платной основе, или нет.
Тарифы, оплата в месяц:
- обычные базовые карты: 30 рублей
- стандартные карты: 60 рублей
- VIP и премиальные: бесплатно
Получается, плата за услугу во многом зависит от типа карты. Если вы не знаете статус своей карты, то можете позвонить оператору и получить консультацию.
Стандартные тарифы:
В завершение можно отметить, что мобильный банк – это не приложение, которое вам нужно скачать на свой телефон, а услуга. С помощью этой услуги вы сможете через специальные комбинации моментально получать нужную информацию.
Для этого нужно отправить комбинацию на короткий номер 900 со своего телефона и получить отчет.
Если вы пользовались услугой, то предлагаем поделиться опытом и рассказать, как подключили мобильный банк. Возможно, вы столкнулись с различными проблемами и смогли их решить. Все это будет полезно для читателей нашего финансового портала, который помогает получить информацию по продуктам и сервису крупного и стабильного банка. Для этого достаточно написать обращение в разделе «Комментарий».
Источник
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:
Источник