Финансовый эксперт с высшим экономическим образованием по специальности «Экономист-менеджер». Имею опыт работы в Сбербанке России. Более 7 лет консультирую читателей по финансовым вопросам.
Ежедневно тысячи людей по всей стране приходят в отделения Почты России для того, чтобы отправить посылку, заказное письмо или приобрести конверты, почтовые марки. При этом с развитием системы безналичных платежей все большее количество людей не имеют при себе наличных денег и задаются вопросом «можно ли на почте расплатиться банковской картой?». Попробуем разобраться, существует ли такая возможность, и если да, то какой картой можно произвести оплату.
Когда появилась данная услуга
Разговоры на тему того, должна ли Почта России предоставлять своим клиентам возможность производить оплату своих услуг банковскими картами ведутся достаточно давно. Сторонники идеи о том, что Почта России обязана принимать банковские карты, ссылаются на то, что согласно действующему законодательству, регламентирующему права потребителей, клиенты имеют право оплачивать товары и услуги любым удобным им способом, в том числе и с использованием системы безналичных платежей.
Однако мало кто знает, что в соответствии со 161 федеральным законом «О национальной платежной системе» обязанностью исполнителя услуг является обеспечение оплаты либо наличными денежными средствами, либо картами платежной системы, разработанными для России (с 2015 года это платежная система «МИР»). Таким образом, согласно действующему законодательству Почта России имеет право не принимать к оплате карты международных платежных систем Visa, MasterCard (которых в нашей стране большинство).
Но принимая во внимание востребованность безналичной оплаты, в 2015 году было принято решение об установке практически во всех отделениях Почты России банковских POS — терминалов (на сегодняшний день их установлено более тысячи штук). Обеспечение возможности проведения безналичных платежных операций взял на себя «Почта Банк».
Что можно оплатить на почте картой
В настоящее время в отделениях Почты России оплатить картой можно только собственные услуги почты и реализуемые ей товары. При помощи платежной карты приобретают печатную продукцию (газеты, журналы), конверты, почтовые марки и товары реализуемые на почте (календари, открытки, комплекты постельного белья, подарочные наборы и тому подобное), оформляют подписку на печатные издания. Также Почта России предоставляет услугу по переводу получаемых социальных пособий (в том числе пенсий) на банковскую карту.
Что нельзя оплатить банковской картой
Не смотря на то, что в отделениях Почты России установлены платежные терминалы, банковской картой нельзя оплатить коммунальные платежи, налоги и штрафы. Связано это с тем, что данные платежи не являются собственными услугами почты и предоставляются в рамках агентского договора только за наличные деньги.
Также в соответствии с федеральным законом банковской картой нельзя оплачивать лотерейные билеты. Однако, принимая во внимание важность подобного рода платежей, на официальном сайте Почты России был создан сервис https://paycard.rapida.ru/pochta.
С его помощью можно оплатить:
- мобильную связь;
- коммерческие услуги (Oriflame, AVON, Mary Kay, Faberlik);
- онлайн-игры (World of Tanks, World of Dragons, Game XP, XCraft и многие другие, сервисы ВКонтакте, Футбольный менеджер онлайн, Mamba);
- страховые договоры (но только со страховыми компаниями «PPF Страхование жизни», «Благосостояние»);
- штрафы и налоги;
- коммунальные платежи;
- охранные системы (только «Гольфстрим», «Сеть 52», «Подразделение Д»);
- парковку в системе «Московский паркинг»;
- телефон, телевидение, интернет;
- электронный кошелек Web Money.
Стоит отметить, что за оплату вышеуказанных услуг сервис берет комиссию в размере 3 процента от суммы платежа.
Какими картами можно расплатиться
Отделения Почты России принимают к оплате банковские карты основных платежных систем «Visa», «MasterCard», «МИР».
Оплата услуг и товаров на почте банковской картой (видео):
Почта России является одним из самых посещаемых бюджетных учреждений в нашей стране. До недавнего времени самым популярным вопросом, связанным с работой почты, был вопрос о возможности оплачивать товары и услуги при помощи банковской карты. В 2015 году с появлением Почта-Банка на почте стало возможно приобрести печатную продукцию (газеты, журналы), конверты, почтовые марки, оплатить отправку посылки, заказного письма за безналичный расчет.
К оплате принимаются банковские карты основных платежных систем «Visa», «MasterCard», «МИР». Но при этом коммунальные платежи, лотерейные билеты, налоги и штрафы до сих пор оплачивают только за наличные деньги. Учитывая актуальность безналичной оплаты, на официальном сайте Почты России был запущен платежный сервис, через который можно провести основные виды платежей, при этом с клиента берется комиссия в размере 3 процентов от суммы.
Ваш репост и оценка статьи:
Похожие статьи
- Социальная карта учащегося: как пополнять
- Можно ли по Тройке ездить в Подмосковье
- Защита карты с бесконтактной оплатой от мошенников
- Безопасно ли оплачивать банковской картой на Алиэкспресс
- Детские карты Альфа-Банка: БамблБи и другие
Источник
Источник
В Управление Роспотребнадзора по КЧР неоднократно поступали обращения потребителей с жалобами на неудобства, связанные с невозможностью использования платежных карт при оплате услуг в почтовом отделении. Вот одна из них: «Здравствуйте! Хотела бы пожаловаться на 15 отделение Почты России в г. Черкесске. Я пользуюсь услугами Почты России уже много лет. <…> С недавнего времени на почте появилось оборудование для приема банковских карточек. Но, как ни приду получать посылку — оно у них вечно не работает. При этом для продажи почтовых товаров оно работает, а для оплаты посылки наложенным платежом нет. В законе «О защите прав потребителей» указано, что оплачивать услуги и товары я имею право любым удобным мне способом, при этом в 15 отделении мне отказываются выдавать посылку, ссылаясь на то, что у них сбой программы, и она переводы не осуществляют, предлагают рассчитаться наличными. На вопрос, когда оборудование будет работать — никто не дает мне вразумительных ответов. <…> Прошу разобраться в этом вопросе и защитить мои права, как потребителя.»
Разобравшись, специалисты Управления пришли к выводу, что в данной ситуации права потребителей Почтой России не нарушены.
С 05.05.2014 года в обязанности исполнителя, продавца входит обеспечение возможности оплаты товаров, работ, услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Национальные платежные инструменты – это платежные карты и иные электронные средства платежа, представляемые клиентам участниками национальной системы платежных карт (НСПК) в соответствии с правилами НСПК (ч.2 ст.30.1 ФЗ от 27.06.2011 года № 161-ФЗ « О национальной платежной системе».
Следовательно, исполнитель услуги должен обеспечить возможность оплаты товаров, т.е. иметь оборудование, позволяющее принимать оплату только национальными платежными картами. Однако до настоящего времени на территории Российской Федерации карты, предусмотренные НСПК — национальные платежные инструменты не созданы: потребители широко используют в РФ платежные карты международных платежных систем (Visa, MasterCard и другие).
То есть, Почта России в принципе не обязана принимать оплату предоставляемых ею услуг посредством международных платежных карт Visa, MasterCard и пр. А тот факт, что многие почтовые отделения имеют терминалы для оплаты и производят оплату предоставляемых ими услуг международными платежными картами – является добровольной инициативой Почты России.
Что касается оплаты доставляемых посылок наложенным платежом, то в данном случае действуют требования, установленные в параграфе 1 Главы 46 Гражданского Кодекса Российской Федерации, т.е. требования п.3 ст. 861 ГК РФ: безналичные расчеты осуществляются через банк и иные кредитные учреждения. Т.е. стоимость товара, отправленного по почте наложенным платежом, вы можете оплатить в любом кредитном учреждении (банк), а на почте, предъявив квитанцию об оплате отправленного вам товара, осуществить оплату услуги почты по доставке посылки платежной карточкой. Почта вправе принимать оплату услуги по доставке товара, но не стоимость самого товара. То есть, в итоге процесс получения посылки с наложенным платежом усложняется, поэтому, выходит, что потребителю удобнее произвести оплату в почтовом отделении наличными. При этом нужно отметить, что в некоторых отделениях Почты России установлены банкоматы, что значительно компенсирует потребителям неудобства.
Е.И.Покровская, главный специалист-эксперт ОЗПП и ЮО
Источник
В апреле приобретались билеты бизнес класса, полностью возвратные, в связи с пандемией билеты были сданы, возврата денег на карты с которых производилась оплата так и не произошло до сих пор. На сайте АК составлял обращение с досудебном претензией о возврате денег, предлагают сертификат взамен. Сертификат мне не нужен, нужны именно деньги обратно на карту. Считается ли обращение на сайте за досудебную претензию? Или через почту на юр.адрес только? Как составить исковое в суд и какие шансы?
вопрос №17550129
прочитан 2 разa
отзывов: 18 641
•
ответов: 40 838
•
г. Москва
Если зарегистрировали и дали ответ, то считается, что претензионный порядок соблюден. Для составления юридически грамотного искового заявления обращайтесь к адвокату в личном порядке.
[b][i]С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b]
г. Екатеринбург • Вопросов: 2
С моей карты списали сумму за подписку, которую я не оформляла, без каких-либо оповещений. Ночью на почту пришло письмо о создании заказа и об оплате, которую я, собственно, не совершала.
Подскажите, что делать? Как вернуть деньги?
вопрос №17481227
прочитан 6 раз
отзывов: 104
•
ответов: 241
•
г. Москва
Добрый ден, где была оформлена подписка?
отзывов: 78 043
•
ответов: 201 275
•
г. Ростов-на-Дону
Скорее всего никак не вернуть, поскольку действовали профессиональные мошенники (ст.159 УК РФ). Можете, конечно, попробовать обратиться в полицию, но практика показывает, что это почти всегда бесполезно, особенно если сумма небольшая.
отзывов: 949
•
ответов: 1 486
•
г. Армавир
Добрый день!
Согласно ч. 5 ст. 44 Федерального закона №126 от 07.07.2003 и ч.3 ст. 16 ЗоЗПП, оказание услуг связи осуществляется только с согласия абонента, которое позволяет его однозначно идентифицировать и задокументировать в письменной или электронной форме. Платные подписки являются видом услуг связи (контент ними услугами), что предполагает предварительное соглашение с пользователем (ст. 2 ФЗ №126).
Вернуть денежные средства по всей видимости уже не представляется возможным. Отключите платежную карту, иначе систематически будут списывать за баннерные услуги, а лучше не держите денежные средства на карте которая была засвечена при оплате в сети интернет.
г. Санкт-Петербург • Вопросов: 1
Был необходим кредит. Нашел по интернету кто оказывает помощь. Сделал оплату со своей карты на предложенную. Нет денег, гражданин не отвечает ни по телефонам ни на электронную почту. Пока набрал на компьютере заявление в полицию, не знаю, правильно или нет. Можно ли подать иск в суд на неизвестное лицо?
вопрос №17428915
прочитан 3 разa
отзывов: 5 148
•
ответов: 7 675
•
г. Таганрог
К сожалению нет, вам необходимо обратиться в первую очередь с заявлением в полицию.
отзывов: 49 907
•
ответов: 103 850
•
г. Барнаул
Нельзя подать в суд на неизвестное лицо. В иске должны быть указаны как минимум ФИО, адрес и любой идентификатор ответчика. Обращайтесь в полицию.
отзывов: 8 011
•
ответов: 14 834
•
г. Тула
Сперва надо написать заявление по факту мошенничества в полицию и только затем обращаться в суд. Пишите в простой форме.
— см. ст. 159 УК РФ.
г. Владимир • Вопросов: 1
Оплатила пакет единый через триколор оплата. Ру, с карты деньги ушли, а на счёт не поступили. Есть чек подтверждения прислан на Эл. почту. Данные правильные.
отзывов: 8 145
•
ответов: 15 571
•
г. Владимир
Анастасия, пишите претензии в триколор и в оплату Ру.
г. Улан-Удэ • Вопросов: 2
Как доказать. Что карту отправленную по почте я не получала. С нее сняли деньги и оплачивали это было в 2005 г оплату производили до 2011 а в 2020 году на мое имя пришло судебное решение о выплате задолженности в размере 17000 руб.
вопрос №17060022
прочитан 1 раз
отзывов: 4 095
•
ответов: 12 826
•
г. Улан-Удэ
Так пишите в суд возражение на судебный приказ.
Проблема следующая. 21.02.2020 на сайте страховой компании «Согласие» оформил ОСАГО и через предоставленную форму оплатил онлайн с банковской карты. Имеется квитанция об оплате. В течении 24 часов обещали выслать копию полиса на электронную почту. Но до сих пор ничего не получил. Звоню на горячую линию, ничего конкретного сделать не могут, все отправляют по «ответственным сотрудникам». Как быть в данной ситуации? Автомобиль необходимо ставить на учёт, а полиса нет.
вопрос №16999130
прочитан 7 раз
отзывов: 31
•
ответов: 86
•
г. Красноярск
Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.
Здравствуйте. Пишите заявление в полицию о хищении денежных средств. Возьмите все подтверждающие документы.
Сегодня приставы арестовали счёт зарплатной карты. Только вот с банком, которому я должна, я давно договорилась и плачу долг каждый месяц, в рассрочку. Сейчас с их стороны нет ко мне никаких претензий. Справку о том, что оплата поступает, банк отправлял приставам, но они отказались искать ее на почте, сказали «все оплатите — тогда и приходите». Что делать?
вопрос №16971722
прочитан 4 разa
отзывов: 951
•
ответов: 1 798
•
г. Москва
Банку ничего не стоит отозвать исполнительный лист от приставов. Добейтесь этого от банка.
Интересует такой вопрос. Брал телефон и ноутбук в кредит на девушку, оплату своевременно за ноут и телефон оплачивал я через свою карту, все чеки электронные имеются на почте. Она хочет поиметь половину стоимости ноутбука, кто выиграет суд? Спасибо.
вопрос №16933860
прочитан 5 раз
отзывов: 265
•
ответов: 452
•
г. Москва
Добрый день! Кредит оформлен на вас или на девушку?
отзывов: 71
•
ответов: 86
•
г. Липецк
Заемщик отвечает по обязательствам, в данном случае девушка несёт ответственность за оплату кредита, и не важно с какой карты внесены платежи. И если она брала для другого человека, то получается она обманула банк, а такие действия могут быть быть подведены под мошенничество…
(текст отредактирован 11.02.2020, 19:33)
г. Оренбург • Вопросов: 23
У меня кредитная карта Тинькофф с задолженностью 150000 т. р и другой кредит на 50 тыс. р в данный момент нет средств для оплаты кредита даже частями, работа есть но зарплата 20000 т. р а у меня двое маленьких детей, жена не работает. Отвечать на звонки банка не хочу, я ведь имею право вести переписку с банком по электронной почте. Что написать в банк, как составить письмо?
вопрос №16822656
прочитан 7 раз
отзывов: 9 619
•
ответов: 16 318
•
г. Оренбург
Здравствуйте, Александр!
А что конкретно Вы хотите написать в банк?
Работа на дому, прислали трудовой договор по почте и извещение об оплате залога за материалы. Все реквизиты есть, перевод просят на банковскую карту. Как быть?
вопрос №16803626
прочитан 1 раз
отзывов: 25 843
•
ответов: 71 166
•
г. Чебоксары
Ничего не переводить, если Вы не уверены, что это мошенники.
Изучите репутацию фирмы.
Мне по почте прислали исковое заявление о неосновательном обогащения. Якобы мне 19.04.2017 года на карту сбербанка незнакомый мне гражданин перевёл 7000 р. с требованием взыскать с меня эту сумму, плюс проценты, плюс расходы по оплате юр.услуг. Приложены копии всех документов: чеки, квитанции и даже очень смазанная копия паспорта. Я этих денег не получала! До сего дня ко мне не было никаких претензий, ни звонков, ни писем. Как мне быть?
отзывов: 3 360
•
ответов: 6 215
•
г. Москва
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в суд возражение на исковое заявление, в котором указать данный факт.
отзывов: 5 148
•
ответов: 7 675
•
г. Таганрог
Вам необходимо внимательно ознакомиться с пакетом документов, параллельно обратиться в банк и узнать сведения о движении денежных средств по вашим счетам, уже исходя из этого формировать свои возражения на исковое заявление.
Пришло письмо… верить или нет?
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ЮБИЛЕЙНОГО РОЗЫГРЫША
Всероссийская официальная лотерея
ВЫБЕРИТЕ СПОСОБ ПОЛУЧЕНИЯ ВЫИГРЫША
СУММА ВЫИГРЫША 128 000 РУБЛЕЙ
128 000 РУБЛЕЙ МОМЕНТАЛЬНО ОНЛАЙН НА ВАШУ БАНКОВСКУЮ КАРТУ
От 5 до 10 минут. Необходима оплата пошлины.
128 000 РУБЛЕЙ НАЛИЧНЫМИ ЧЕРЕЗ ПЕРЕВОД ПОЧТОЙ РОССИИ
От 3 до 15 дней. Стоимость доставки 986 рублей.
отзывов: 15 701
•
ответов: 41 032
•
г. Тула
Вас что ещё не разводили попробуйте? Это обман.
Мне вместе к кредитом на телефон дали карту кредитную почты банка. Я её не активировал. Пошёл закрывать, а закрывать не хотят сказали прийти завтра. И ещё сказали что следующая неделя крайняя для оплаты иначе будет списание. Что делать? Как с ними разговаривать? На что ссылаться?
Закрывать — в смысле исполнить обязанности в полном объеме (всю сумму внести?). Так Вы никого не спрашивайте, вносите на счет, открытый под этот кредит и пишите в банк заявление с требованием выдать справку об отсутствии задолженности.
[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b]
г. Краснодар • Вопросов: 2
Перевела деньги за оплату товара на карту компании-присылали прайсы на эл. почту, телефон, общались по тел.-после получения денег — это было в 2 сентября-они перестали выходить на связь. Как вернуть деньги-хотя бы часть?
отзывов: 15 642
•
ответов: 38 800
•
г. Темрюк
Оплата точно на счет фирмы или на счет физлица? Переписка по электронике имеется по заказу?
отзывов: 3 927
•
ответов: 6 793
•
г. Краснодар
Пишите заявление в полицию о мошенничестве, потом в судебном порядке сможете взыскать денежные средства. Иным способом никак не вернете ни часть, ни полностью.
отзывов: 27
•
ответов: 45
•
г. Иркутск
Светлана, добрый день! В данном случае вы можете для начала написать претензию с требованием вернуть уплаченную денежную сумму, в случае если добровольно возврата не будет, обращаться в суд. Кроме того, здесь надо понимать заключался ли договор, куда именно были переведены деньги (на чей счет), что было указано в назначении платежа.
Буду рада ответить на возникшие вопросы.
г. Калининград • Вопросов: 1
Заказала через интернет магазин кроссовки, но потом оказалось это не дисконт ЦУМА, а китайская…, и оплата на почте только наличными. (картой нельзя, отправителю только наличными) ссылаются на статью 432,436. в суд говорят подадут. Конечно мне такой товар не нужен.
вопрос №16198157
прочитан 5 раз
отзывов: 1 694
•
ответов: 2 772
•
г. Калининград
Вы имеете отказаться от товара в любое время до его передачи и после передачи в течение 7 дней. (ст.26.1 ЗоЗПП). Угрозы со стороны продавца не основаны на законе.
г. Краснодар • Вопросов: 2
Воспользовалась услугами одного из частных инвесторов, Юсупов Артём Яхиявич зовут его, произвожу ежемесячные выплаты на его личную банковскую карту. Он говорил что никаких трудностей не возникнет с этим. А я вот сейчас подумала, не будет ли так что я все эти месяцы платила на карту, а она например у него заблокирована или еще что и он скажет что оплаты не производились. Подскажите пожалуйста может быть такое? Вот его почта
cash-74@bk.ru и номер +79655412222
вопрос №16188731
прочитан 6 раз
отзывов: 75
•
ответов: 101
•
г. Новороссийск
Если у Вас нет заключенного инвестиционного договора, то непонятно кому и зачем Вы переводите деньги.
Если Вы считаете что стали жертвой мошеннических действий, обратитесь с заявлением в органы полиции, они проведут необходимые следственные действия.
г. Краснодар • Вопросов: 2
Воспользовалась услугами одного из частных инвесторов, Юсупов Артём Яхиявич зовут его, произвожу ежемесячные выплаты на его личную банковскую карту. Он говорил что никаких трудностей не возникнет с этим. А я вот сейчас подумала, не будет ли так что я все эти месяцы платила на карту, а она например у него заблокирована или еще что и он скажет что оплаты не производились. Подскажите пожалуйста может быть такое? Вот его почта
cash-74@bk.ru и номер +79655412222
вопрос №16176356
прочитан 8 раз
отзывов: 9 619
•
ответов: 16 318
•
г. Оренбург
Здравствуйте, Елизавета!
Что за инвестор и за что Вы ему перечисляете деньги? Уточните, пожалуйста.
отзывов: 6 345
•
ответов: 16 621
•
г. Краснодар
Добрый день!
Сложно вам будет доказать погашение займа в указанном порядке.
Порядок расчётов должен быть указан в договоре, а также указан номер расчётного (лицевого) счёта займодавца, и в назначении платежа вы должны делать ссылку на указанный договор займа с его номером и датой.
При этом вам следует немедленно получить от займодавца личную расписку в подтверждение получения уже перечисленных вами сумм.
Стал жертвой мошенников на Авто, обещали отправить товар по почте. Перевел на карту деньги в качестве оплаты, через пару дней продавец пропал.
вопрос №16130127
прочитан 5 раз
отзывов: 3
•
ответов: 6
•
г. Москва
Добрый вечер, только через Арбитра на Авто, поскольку Авто всего лишь торговая платформа, там есть возможность открыть спор с продавцом, у них свои правила и условия, на которые Вы согласились при регистрации.
г. Владивосток • Вопросов: 2
Звонили с какой то службы взыскания долгов. Что есть долг перед банком Связной 745 рублей. По карте связного, что на карте были какие то платные услуги. Я попросила отправить все документы на почту по адресу прописки и получила отказ. Прислали смс от FASP с реквизитами для оплаты долга. Как узнать есть ли вообще долг или это мошенники. Карты давно нет.
вопрос №16084728
прочитан 5 раз
отзывов: 4 199
•
ответов: 6 828
•
г. Ростов-на-Дону
Добрый день. Явно мошенники.
г. Санкт-Петербург • Вопросов: 1
Заказал через интернет магазин игрушку без оплаты, оплата была по факту при получении на почте. Товар не забрал, так как бабушка подарила эту игрушку ребенку. Теперь судебные приставы заблокировали на моей карте полную стоимость товара. Это законно?
вопрос №15979093
прочитан 4 разa
отзывов: 3 162
•
ответов: 6 413
•
г. Екатеринбург
Здравствуйте.
Если вы не забрали посылку, вы должны были оплатить почтовые расходы отправителя.
К почтовым расходам отправитель так же добавил расходы на взыскание задолженности.
Все законно если вы не оплачивали расходы по доставке.
Источник