Финансовый эксперт с высшим экономическим образованием по специальности «Экономист-менеджер». Имею опыт работы в Сбербанке России. Более 7 лет консультирую читателей по финансовым вопросам.
Ежедневно тысячи людей по всей стране приходят в отделения Почты России для того, чтобы отправить посылку, заказное письмо или приобрести конверты, почтовые марки. При этом с развитием системы безналичных платежей все большее количество людей не имеют при себе наличных денег и задаются вопросом «можно ли на почте расплатиться банковской картой?». Попробуем разобраться, существует ли такая возможность, и если да, то какой картой можно произвести оплату.
Когда появилась данная услуга
Разговоры на тему того, должна ли Почта России предоставлять своим клиентам возможность производить оплату своих услуг банковскими картами ведутся достаточно давно. Сторонники идеи о том, что Почта России обязана принимать банковские карты, ссылаются на то, что согласно действующему законодательству, регламентирующему права потребителей, клиенты имеют право оплачивать товары и услуги любым удобным им способом, в том числе и с использованием системы безналичных платежей.
Однако мало кто знает, что в соответствии со 161 федеральным законом «О национальной платежной системе» обязанностью исполнителя услуг является обеспечение оплаты либо наличными денежными средствами, либо картами платежной системы, разработанными для России (с 2015 года это платежная система «МИР»). Таким образом, согласно действующему законодательству Почта России имеет право не принимать к оплате карты международных платежных систем Visa, MasterCard (которых в нашей стране большинство).
Но принимая во внимание востребованность безналичной оплаты, в 2015 году было принято решение об установке практически во всех отделениях Почты России банковских POS — терминалов (на сегодняшний день их установлено более тысячи штук). Обеспечение возможности проведения безналичных платежных операций взял на себя «Почта Банк».
Что можно оплатить на почте картой
В настоящее время в отделениях Почты России оплатить картой можно только собственные услуги почты и реализуемые ей товары. При помощи платежной карты приобретают печатную продукцию (газеты, журналы), конверты, почтовые марки и товары реализуемые на почте (календари, открытки, комплекты постельного белья, подарочные наборы и тому подобное), оформляют подписку на печатные издания. Также Почта России предоставляет услугу по переводу получаемых социальных пособий (в том числе пенсий) на банковскую карту.
Что нельзя оплатить банковской картой
Не смотря на то, что в отделениях Почты России установлены платежные терминалы, банковской картой нельзя оплатить коммунальные платежи, налоги и штрафы. Связано это с тем, что данные платежи не являются собственными услугами почты и предоставляются в рамках агентского договора только за наличные деньги.
Также в соответствии с федеральным законом банковской картой нельзя оплачивать лотерейные билеты. Однако, принимая во внимание важность подобного рода платежей, на официальном сайте Почты России был создан сервис https://paycard.rapida.ru/pochta.
С его помощью можно оплатить:
- мобильную связь;
- коммерческие услуги (Oriflame, AVON, Mary Kay, Faberlik);
- онлайн-игры (World of Tanks, World of Dragons, Game XP, XCraft и многие другие, сервисы ВКонтакте, Футбольный менеджер онлайн, Mamba);
- страховые договоры (но только со страховыми компаниями «PPF Страхование жизни», «Благосостояние»);
- штрафы и налоги;
- коммунальные платежи;
- охранные системы (только «Гольфстрим», «Сеть 52», «Подразделение Д»);
- парковку в системе «Московский паркинг»;
- телефон, телевидение, интернет;
- электронный кошелек Web Money.
Стоит отметить, что за оплату вышеуказанных услуг сервис берет комиссию в размере 3 процента от суммы платежа.
Какими картами можно расплатиться
Отделения Почты России принимают к оплате банковские карты основных платежных систем «Visa», «MasterCard», «МИР».
Оплата услуг и товаров на почте банковской картой (видео):
Почта России является одним из самых посещаемых бюджетных учреждений в нашей стране. До недавнего времени самым популярным вопросом, связанным с работой почты, был вопрос о возможности оплачивать товары и услуги при помощи банковской карты. В 2015 году с появлением Почта-Банка на почте стало возможно приобрести печатную продукцию (газеты, журналы), конверты, почтовые марки, оплатить отправку посылки, заказного письма за безналичный расчет.
К оплате принимаются банковские карты основных платежных систем «Visa», «MasterCard», «МИР». Но при этом коммунальные платежи, лотерейные билеты, налоги и штрафы до сих пор оплачивают только за наличные деньги. Учитывая актуальность безналичной оплаты, на официальном сайте Почты России был запущен платежный сервис, через который можно провести основные виды платежей, при этом с клиента берется комиссия в размере 3 процентов от суммы.
Ваш репост и оценка статьи:
Похожие статьи
- Социальная карта учащегося: как пополнять
- Можно ли по Тройке ездить в Подмосковье
- Защита карты с бесконтактной оплатой от мошенников
- Безопасно ли оплачивать банковской картой на Алиэкспресс
- Детские карты Альфа-Банка: БамблБи и другие
Источник
Почта России – самый масштабный почтовый сервис в стране. Нельзя сказать, что данная организация является монополистом, но на её долю приходится большинство писем и разного рода бандеролей, которые необходимо регулярно отправлять. У пользователей сервиса логичным образом возникает вопрос: можно ли на почте оплатить картой посылку и другие услуги?
Перспективы развития Почты России
Почта до недавних пор являлась сервисом довольно консервативным. То, что сегодня происходит модернизация почтовых возможностей, – не просто веяние моды, а необходимость. Банки проникают во всех сферы человеческой деятельности, и теперь обыватель уже не может представить себе, что за какие-то услуги нельзя расплатиться безналичным способом.
Большая часть клиентов предпочитает использовать банковские карты. Касается это и ситуаций, когда нужно оплатить отправку посылки или письма.
Владимир Салахутдинов, заместитель генерального директора по финансовому бизнесу Почты России, ранее уже заявлял, что на сегодняшний момент организация ориентирована на дальнейшее развитие своих возможностей в направлении безналичного сервиса.
Важно! В ближайшей перспективе планируется оснастить POS-терминалами не только сами почтовые отделения, но даже курьеров службы.
Примечание 1. Пока что значительная часть операций всё ещё оплачивается наличными. Тем не менее, эта ситуация меняется. К слову, приобретение финансовой направленности в развитии привело к тому, что теперь можно оформить на Почте России кредит.
Иными словами, имеет место однозначная тенденция: применение банковского пластика всё больше расширяется.
Что можно и нельзя оплатить?
Итак, безналичный расчёт – принимают такую оплату или нет?
На данный момент клиент имеет возможность оплачивать с помощью карт Visa, MasterCard и МИР следующие услуги:
- подписку на печатные издания;
- покупку любой розничной продукции (газет, журналов, календарей, открыток и т.д.);
- товар почтового назначения (например, конверты и почтовые марки);
- посылки;
- страховой полис;
- услуги, предоставляемые официальном интернет-ресурсом.
Но что нельзя оплатить банковским платёжным инструментом? Даже при наличии POS-терминала для жилищно-коммунальных услуг, налогов и штрафов безналичные операции недоступны. Причина простая: эти платежи не относятся к собственно почтовым и предоставляются агентским соглашением за наличность.
Важно! Российское законодательство гласит, что также оплачивать картой нельзя лотерейные билеты.
Ситуация потихоньку меняется, так что имеет смысл иногда интересоваться тем, какие случились нововведения.
Платёжный сервис
Для удобства пользователей учреждением разработан специальный сайт, через который можно проводить оплату разнообразных услуг.
Оплатить безналичным образом можно:
- мобильную связь, предоставляемую российскими операторами;
- продукцию некоторых магазинов, таких как Oriflame, Avon, Faberlic, Mary Kay, Омега, Макхост, а также онлайн-площадок Shopogoliq.ru и Softkey.ru;
- голоса Вконтакте, продукцию Steam и Xsolla и другую подобную продукцию из сектора развлечений;
- страхование;
- госуслуги;
- ЖКХ;
- охранные системы;
- парковки;
- телефонию, интернет и телевидение;
- электронный кошелёк Webmoney (WMR);
- штрафы.
Как пользоваться сайтом? Порядок действий такой:
- выбираете нужную категорию;
Категории сервиса оплаты
- выбираете компанию, услугу, товар или сервис;
- вводите нужные данные и сумму операции;
- соглашаетесь с условиями договора;
- нажимаете “Подтвердить”;
- проходите проверку указанных данных;
- указываете карточные данные и оплачиваете.
Ресурс paycard.rapida.ru/pochta – весьма удобный онлайн-инструмент, который компенсирует недостаток функционала почтовых отделений.
Пример. Вам нужно оплатить услуги своего номера МТС. Тогда Вы выбираете блок “Мобильная связь России”. Далее:
- кликаете “МТС”;
- вводите или номер лицевого счёта, или номер телефона;
- указываете сумму;
- соглашаетесь с условиями оферты;
- жмёте “Подтвердить”;
- проверяете указанные сведения и нажимает кнопку “К оплате”;
Оплата услуг мобильной связи. Проверка и подтверждение
- указываете данные Вашего пластика;
- оплачиваете.
Как видим, процесс очень незамысловатый. Времени он занимает пару минут.
Функционал сайта Почты России
Мы рассмотрели выше специализированный сервис, но возникает и другой вопрос: какие возможности даёт основной сайт?
Главная страница официального сайта Почты России
Здесь Вы можете:
- рассчитать срок и цену доставки письма и посылки, а также узнать, что понадобится при их отправке;
- подписаться на печатные издания, предварительно выбрав нужные в каталоге;
- сделать денежный перевод – непосредственно почтовый или в рамках систем Форсаж и Вестерн Юнион;
- перевести деньги с карты на карту по номеру пластика;
- перевести средства с карты для последующего получения на почте или доставкой на дом;
- оплатить некоторые услуги – ЖКХ, мобильную связь, штрафы, интернет и некоторые другие.
Примечание 2. Если заранее на сайте оформить письмо или посылку, в отделении можно будет сдать их без очереди.
Рассмотрим конкретный пример с посылкой. На главной странице официального сайта кликните по блоку “Оформление посылок онлайн”. Далее:
После этих всех действий внизу появится информационный блок с указанием параметров отправления – вес, выбранные опции, цена и сроки. Нажмите кнопку «Оформить».
Примечание 3. Для пунктов “Ценная” и “Наложенный платёж” нужно указать сумму.
Чтобы увидеть, из чего состоит стоимость, можно нажать на знак вопроса рядом с вычисленной суммой.
Описание параметров отправления. Стоимость
Заключение
Оплачивать услуги на Почте России банковской картой можно – такая возможность появилась не так давно. Конечно, это существенно ускорило сам сервис, а для клиентов сделало процесс намного более комфортным.
Источник
Почты России – самый мощный сервис в стране. Нельзя сказать, что он монополист, но на его долю выпадает большая часть посылок, писем и ценных бандеролей. У пользователей сервиса возникает вопрос: можно ли на почте оплатить картой? Дополнительно рассмотрим, за какие услуги можно рассчитаться по безналичному расчету (б/р), и какие планы у сервиса на будущее.
Можно ли на почте оплатить картой?
В начале февраля 2019 года Почта РФ и Почта банк завершили установку терминалов для безналичной оплаты в отделениях связи. В результате проекта во многих отделениях, в том числе, которые расположены в малых городах или сельской местности, появился pos-терминалы.
Сервис позволяет сотрудникам почты принимают оплату с клиентов по безналу. Эквайринговое сопровождение оказывает Почта банк.
Важно! Терминалы отвечают современным требованиям и поддерживают бесконтактную оплату. Таким образом граждане могут оплачивать со своего гаджета, даже при наличии электронной карты.
К оплате принимаются карты платежной системы Visa, Master Card и МИР, как именные, так и моментально выпущенные.
Какие услуги можно оплачивать?
При наличии карты клиент может оплатить большинство услуг. Оплата картой на почте доступна за:
- отправку писем или посылок;
- покупку страховки;
- лотерейный билет;
- подписку на газету;
- получение заказных писем, бандеролей, доставок;
- бронирование ячейки или шкафчика;
- покупку конвертов, марок и иной продукции, которая представлена в отделение.
Что касается оплаты коммунальных услуг, кредитов и государственных платежей (штрафы, налоги), то они принимаются наличными. Объясняется это тем, что операторы, принимая оплату, вводят реквизиты получателя денег. При безналичной оплате средства зачисляются на общий счет компании.
В будущем эта услуга останется прежней, и специалисты отделения будут принимать только платежи наличными.
Онлайн-сервис для оплаты
Оплатить по безналичному расчету клиенты могут не только в отделение почты, но и дистанционно. На официальном портале Почта России доступна оплата за многие востребованные услуги. Интерфейс сайта простой и удобный.
Через официальный сайт можно оплатить:
- коммунальные услуги;
- мобильную связь;
- почтовый перевод;
- штрафы;
- страхование.
Также доступны переводы на карту любого банка и быстрые денежные переводы. Для оплаты необходимо выбрать необходимую категорию, ввести данные с лицевой и оборотной стороны карты и подтвердить оплату. Сервис работает 24/7 бесплатно.
Планы Почты России на будущее
Руководство почты не желает останавливаться на достигнутом результате. В планах компании создать возможность получать пенсию через pos-терминалы. Не секрет, что большинство пенсионеров России получают деньги, лично обратившись в почтовое отделение или дождавшись представителя домой. Для осуществления планов гражданам пенсионного возраста будут открывать специальные карты или счета.
Также в планах:
- увеличить количество платежей, путем приема безналичных взносов;
- оснастить неохваченные офисы эквайрингами;
- обучить персонал всем тонкостям приема платежей.
Как отметил Владимир Салахутдинов, заместитель генерального директора «Почты России» по финансовому бизнесу, к концу 2030 году они планируют получать порядка 100% всех доходов от безналичных операций клиентов.
Получается, оплата картой на почта России станет приоритетной для компании. Насколько сервис будет востребован среди клиентов, покажет время. Не секрет, что по статистике граждане пенсионного возраста отдают предпочтение оплате наличными.
Как отметил директор Почта банка Елена Мохначева, оснащение терминалами почтовые отделения – это очень важный проект. Особенно важный вопрос для отдаленных регионов, где граждане не могут снять наличные или оплатить услуги через банкоматы или терминалы самообслуживания. Терминалы станут для такой категории клиентов настоящим спасением.
Также она добавила, что гражданам пенсионного возраста они планируют создать сервис получения пенсии до копейки через терминал. Не секрет, что граждане пенсионного возраста не любят округлять и привыкли получать, что начислено по закону.
Вывод
Получается, клиенты почты могут оплатить картой большинство услуг. Среди них отправка и получение писем, посылок или бандеролей. Также доступна оплата картой за приобретение товаров, страховок и иных предложений, которые доступны клиентам. Получить пенсию или оплатить коммунальные услуги по карте пока нельзя. Однако почта работает в этом направление и в скором времени планирует выдавать пенсию через pos-терминал.
FAQ
Можно ли оплатить картой отправку письма или посылки?
Да, клиенты почты имеют возможность произвести платеж по безналу. Оплата принимается не только при наличии карты, но и путем бесконтактной оплаты.
Есть ли какие-то услуги, которые до сих пор нельзя оплатить по безналу?
Да, по карте нельзя заплатить за коммунальные услуги, государственные платежи и кредиты.
Можно ли оплатить продукцию безналом?
Клиенты могут купить любой товар по безналичному расчету.
Можно ли расплатиться картой МИР в отделении почты?
Да, терминалы принимают оплату с карт платежной системы МИР.
Источник
В Управление Роспотребнадзора по КЧР неоднократно поступали обращения потребителей с жалобами на неудобства, связанные с невозможностью использования платежных карт при оплате услуг в почтовом отделении. Вот одна из них: «Здравствуйте! Хотела бы пожаловаться на 15 отделение Почты России в г. Черкесске. Я пользуюсь услугами Почты России уже много лет. <…> С недавнего времени на почте появилось оборудование для приема банковских карточек. Но, как ни приду получать посылку — оно у них вечно не работает. При этом для продажи почтовых товаров оно работает, а для оплаты посылки наложенным платежом нет. В законе «О защите прав потребителей» указано, что оплачивать услуги и товары я имею право любым удобным мне способом, при этом в 15 отделении мне отказываются выдавать посылку, ссылаясь на то, что у них сбой программы, и она переводы не осуществляют, предлагают рассчитаться наличными. На вопрос, когда оборудование будет работать — никто не дает мне вразумительных ответов. <…> Прошу разобраться в этом вопросе и защитить мои права, как потребителя.»
Разобравшись, специалисты Управления пришли к выводу, что в данной ситуации права потребителей Почтой России не нарушены.
С 05.05.2014 года в обязанности исполнителя, продавца входит обеспечение возможности оплаты товаров, работ, услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Национальные платежные инструменты – это платежные карты и иные электронные средства платежа, представляемые клиентам участниками национальной системы платежных карт (НСПК) в соответствии с правилами НСПК (ч.2 ст.30.1 ФЗ от 27.06.2011 года № 161-ФЗ « О национальной платежной системе».
Следовательно, исполнитель услуги должен обеспечить возможность оплаты товаров, т.е. иметь оборудование, позволяющее принимать оплату только национальными платежными картами. Однако до настоящего времени на территории Российской Федерации карты, предусмотренные НСПК — национальные платежные инструменты не созданы: потребители широко используют в РФ платежные карты международных платежных систем (Visa, MasterCard и другие).
То есть, Почта России в принципе не обязана принимать оплату предоставляемых ею услуг посредством международных платежных карт Visa, MasterCard и пр. А тот факт, что многие почтовые отделения имеют терминалы для оплаты и производят оплату предоставляемых ими услуг международными платежными картами – является добровольной инициативой Почты России.
Что касается оплаты доставляемых посылок наложенным платежом, то в данном случае действуют требования, установленные в параграфе 1 Главы 46 Гражданского Кодекса Российской Федерации, т.е. требования п.3 ст. 861 ГК РФ: безналичные расчеты осуществляются через банк и иные кредитные учреждения. Т.е. стоимость товара, отправленного по почте наложенным платежом, вы можете оплатить в любом кредитном учреждении (банк), а на почте, предъявив квитанцию об оплате отправленного вам товара, осуществить оплату услуги почты по доставке посылки платежной карточкой. Почта вправе принимать оплату услуги по доставке товара, но не стоимость самого товара. То есть, в итоге процесс получения посылки с наложенным платежом усложняется, поэтому, выходит, что потребителю удобнее произвести оплату в почтовом отделении наличными. При этом нужно отметить, что в некоторых отделениях Почты России установлены банкоматы, что значительно компенсирует потребителям неудобства.
Е.И.Покровская, главный специалист-эксперт ОЗПП и ЮО
Источник
