Денис Д. · 2 ноября 2018
840
Сумма выше кредитного лимита вашей карты? Если выше, то обратитесь в Контактный центр Сбербанка или оформите обращение в Сбербанк Онлайн о переводе превышающей суммы на вашу дебетовую карту.
Если ошибочно переведенная сумма не выше кредитного лимита вашей карты, то эта сумма пойдет на погашение задолженности.
Только что совершила такую глупость (( теперь ждать 3 дня???? а я совсем без денег….
Как вернуть деньги на екапуста? С карточки сбербанка
Чтобы погасить задолженность в сервисе екапуста достаточно просто войти в личный кабинет и выбрать погашение кредита с банковской карты, после чего можно ввести реквизиты карточки сбербанка (или любого другого банка) и закончить процедуру
Можно ли с кредитной карты Сбербанка перевести деньги на другую карту Сбербанка?
При переводе со своей кредитной карты Сбербанка на свою же дебетовую карту Сбербанка берется комиссия, как и при снятии наличных с кредитной карты, т.е. 3%, но не менее 390р. Вот так. Хотя раннее бралось 3% от суммы, т.е. снимаешь/переводишь 100р. комиссия 3р. Сейчас же нет, не менее 390р. Хоть 1р. будешь переводить комиссия сдерут 390р. Хотя комиссии при переводе/снятии денег с кредитной карты не должны браться, т.к. все комиссии уже вложены в условия кредита. Были суды по таким комиссия и Сбербанк штрафовали, но он продолжает насчитывать комиссии, т.к. штрафы для банка незначительные, да и не каждый пойдет в суд, а комиссии берут с каждого, у кого кредитная карта.
https://www.9111.ru/questions/777777777380627/
Прочитать ещё 4 ответа
Как отозвать платеж в сбербанк онлайн?
Интересуюсь финансовыми услугами, банковскими картами, https://nakopi-deneg.ru
Никак. Как только вы подтвердили платеж вводом кода из СМС, его отменить уже нельзя, тем более по номеру карты/телефона.
В некоторых банках раньше можно было отменить перевод в другой банк по реквизитам счета. Дело в том, что эти переводы отправляются только в рабочее время и по будним дням, и в стандартном варианте используются так называемые «рейсы» ЦБ, примерно 5 штук в день. Если вы сделали платеж рано утром, то можно попробовать связаться с банком, должным образом идентифицироваться (кодовое слово по телефону) или явиться лично в отделение и попросить отменить платеж. В банке Тинькофф я такое делал по телефону 1 раз.
Прочитать ещё 3 ответа
Что будете, если не оплачивать кредитную карту Сбербанка?
Автор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей, кредитам… · kotjurist.com
Сначала вам будут слать СМС-напоминания о задолженности, а также начнут звонить из службы взыскания. Возможно, звонить будут и вашим родственникам, и на работу, если вы указали какие-то контактные телефоны в анкете на кредит. Далее банк направит вам письменную претензию и потребует вернуть весь долг по карте сразу.
Если по претензии вы не начнете платить, тогда банк обратится в суд с иском о взыскании долга или заявлением о выдаче судебного приказа. В первом случае вас уведомят о судебном заседании повесткой. Во втором — просто пришлют уже готовый судебный приказ. Вы можете пробовать отменять судебный приказ или обжаловать решение суда о взыскании долга, но по сути, скорее всего, ничего не поменяется, и придется платить.
После вступления в силу решения суда / судебного приказа банк может обратиться к судебным приставам для принудительного взыскания долга, а может найти ваши счета в других банках и взыскать с них деньги без помощи приставов. Ну и, конечно, на любой стадии ваш долг могут переуступить коллекторам, если в договоре нет прямого запрета на продажу долга.
Еще банк передаст данные о ваших просрочках в бюро кредитных историй. Это значит, что другие банки будут видеть ваши просрочки при рассмотрении ваших заявок на выдачу кредита.
Прочитать ещё 1 ответ
Источник
В последнее время клиенты Сбербанка стали жаловаться на пропажу денег с кредитных карт. У одной девушки повторно списали деньги за ужин в ресторане, у другой — не вернули списанные деньги после отмены заказа в онлайн-магазине. Почему пропадают деньги с кредитных карт пользователей Сбербанка? Как с этим бороться?
У Анжелики из Москвы была кредитная карта Сбербанка с лимитом 50 000 рублей, которой она расплачивалась в магазинах. Ей пришло СМС-сообщение об увеличении кредитного лимита до 90 000 рублей, которое она проигнорировала. Девушка своевременно вносила необходимую сумму для погашения кредита, но, когда оставалось закрыть последние 6 000 рублей, начались проблемы.
— В феврале, когда на счету было уже 44 650 рублей, я позвонила по номеру 900 в Сбербанк и поинтересовалась, закроют ли мне кредитную карту при внесении 6000 рублей. На это мне ответили: «У вас лимит — 90 000 рублей». Я сказала, что это мне не нужно, и попросила закрыть кредит на сумму в размере 50 000 рублей, как и изначально брала, — сказано в жалобе, которую девушка разместила на портале Banki.ru.
Москвичка решила всё-таки внести последний платёж по кредиту, но вместо 50 000 рублей остаток составил 7400 рублей. В недоумении Анжелика снова позвонила в Сбербанк, и её уведомили о долге в размере 46 000 рублей, которые она не тратила. Всю потраченную сумму она выплатила, так теперь ещё и вынуждена вносить деньги, которые не тратила.
Жительница Санкт-Петербурга также попала в неприятную ситуацию. При расчёте в ресторане у неё не прошёл платёж по карте Сбербанка. Она решила расплатиться другой — такой же, и вроде успешно. К вечеру обнаружила, что списание произошло с обеих карт. После обращения в call-центр оператор аннулировал одно списание. Через неделю это же самое списание повторилось.
[object Object]
Петербурженка снова позвонила оператору, но на этот раз вопрос по телефону решить не удалось. Девушка написала заявление в отделении банка, приложив к нему чеки с отказом и с оплатой. На разбирательства ушло две недели, а потом ещё две. В итоге уже месяц не могут разобраться с ситуацией.
Полина из Перми неудачно сделала заказ в интернет-магазине, оплатив его кредитной картой Сбербанка. Сумма заказа составила 4129,25 рублей плюс 299 рублей за доставку. В течение пары минут девушка отменила операцию. Деньги за товар вернулись сразу, а вот сумма за доставку до сих пор так и не получена.
— Деньги из онлайн-магазина вернули, а по поводу суммы за доставку посоветовали обратиться в банк. Сделала запрос в Сбербанк, попросила предоставить полную банковскую выписку и объяснить, где остальные деньги (получить выписку в ЛК не получилось, на почту пришло несколько сообщений с ошибкой), — оставила отзыв на портале Banki.ru Полина.
Девушка получила три разных ответа от Сбербанка, но выписку ей так и не прислали. То есть банк предложил клиенту отследить движение средств по карте с помощью отчёта, который так и не был предоставлен.
— Я использовала доступные мне способы контроля средств на карте, а именно — СМС-оповещение и личный кабинет Сбербанка. И там, и там у меня значится, что 299 рублей списано с карты, причём я даже скрины в Сбербанк предоставила. Но в ответ — тишина. 12 марта снова запросила выписку, но снова получила сообщение с отпиской, — жалуется пермячка.
Во всех трёх случаях клиенты пытались добиться объяснений у сотрудников Сбербанка, почему им не вернули списанные с кредитных карт средства, но ответов на свои вопросы они до сих пор не получили. Возмущение клиентов как раз и связано с тем, что сотрудники банка не смогли оперативно ответить на их вопросы. Рассмотрение жалоб длится порой неделями. В большинстве случаев проблему клиентов удаётся решить, а пропажа денег происходит из-за технических сбоев, которые случаются в работе всех банков. Правда, пострадавшим от этого не легче: даже если деньги вернули, невозможно компенсировать потраченное время и нервы.
— Если с карты пропали деньги, нужно обращаться с письменным заявлением в адрес банка, что произошло несанкционированное списание денежных средств, — объяснил управляющий партнёр юридической компании «Варшавский и партнёры» Владислав Варшавский. — Обязательно нужно приложить скан выписки о списании денег или фотографию пришедшей СМС. Если вдруг не удаётся решить вопрос в самом банке, то на действия банка можно обратиться с жалобой в Центральный банк России. В крайнем случае можно подать заявление в полицию о хищении денежных средств.
В пресс-службе Сбербанка Лайфу ответили, что никаких сбоев в работе карт не происходило, а по всем обращениям клиентов банк проводит оперативную проверку и с каждым работает индивидуально.
— Сокращение сроков рассмотрения любых обращений клиентов является одной из приоритетных задач банка. Обращения рассматриваются в приоритетном порядке. На текущий момент существенная доля (больше половины) обращений клиентов рассматривается не более двух дней. В редких случаях рассмотрение подобных обращений может превышать пять дней, — прокомментировали Лайфу в пресс-службе банка. — С целью сокращения сроков предоставления ответа и уменьшения количества таких обращений специалисты банка на регулярной основе проводят анализ и корректировку процессов. Предпринятые меры оказывают положительное влияние на сроки предоставления ответов, а количество подобных обращений в банк снижается.
Источник
Источник
В общем ситуация такая. Сняла деньги со счета в хоум кредите и чтобы не таскать с собой наличные закинула всю сумму на кредитную карту сбера (дебетовую карту дома забыла).
Хотела около дома снять, а теперь банкомат комиссию берет. Как достать свои деньги с наименьшими потерями? Если что кредитка не активирована была, то есть кредитными средствами я не пользовалась
Расплатиться безналом.
Тараканы ушли из квартир, но плотно засели в головах некоторых горожан
Аноним автор темы
и чтобы не таскать с собой наличные закинула всю сумму на кредитную карту сбера (дебетовую карту дома забыла).
ну те читать договор по полученной кредитке не надо?
зайти в ближайшее отделение и открыть карту моментум тоже не доступно вам.
пичаль что.теперь идти домой и читать договор. деньги свои переводить через сберонлайн пытаться.
Пока есть жизнь, есть и счастье. Впереди много, много.
jane air
деньги свои переводить через сберонлайн пытаться.
Неа, не получится, не перевести с кредитки на дебетовую. Ну лично у меня не возможно.
Купить «кому нить что нить» кто планирует покупку примерно на вашу сумму, а вам человек нал.
jane air
ну те читать договор по полученной кредитке не надо?
Я читала, там про снятие собственных средств ничего не сказано. У меня раньше кредитка была, все что сверх кредитного лимита, я снимала без процентов в банкоматах.
Afelandra
Неа, не получится, не перевести с кредитки на дебетовую
Проверяла в сбербанконлайн, не получается
Milena29
Расплатиться безналом
Сумма большая
А если карту закрыть, вернут деньги?
так позвоните их операторам и узнайте.
Тараканы ушли из квартир, но плотно засели в головах некоторых горожан
Я в отделении банка спрашивала у консультантов, их двое рядом были, один вообще ничего не мог сказать, втрая сказала, что только с комиссией и все твердила, что у меня льготный период не действует. Какой к черту льготный период?! Я кредитными средствами не пользовалась, мне свои бы вернуть
Недавно у меня была похожая ситуация,мне перечислили деньги в онлайн банке по номеру телефона,не спросив у меня номер карты,так вот деньги благополучно осели на кредитную карту,т.к помимо дебетовых карт номер телефона был привязан к кредитной карте. В итоге без моего желания был погашен мой кредит и плюс деньги зависли сверх лимита. Придя в сбербанк,я хотела написать заявление на возврат наличных средств,но мне пояснили,что единственный вариант-это расплачиваться кредитной картой в магазинах. Снять с карты смогу только с процентами.
Аноним автор темы
Проверяла в сбербанконлайн, не получается
А телефон пополняется с кредитки интересно с процентами? Я вот пополняла, но что-то не помню как там обстоят дела. Может как-то с телефоном можно, с кредитки на номер, а там…
Аноним автор темы
Я читала, там про снятие собственных средств ничего не сказано. У меня раньше кредитка была, все что сверх кредитного лимита, я снимала без процентов в банкоматах.
ну у меня тоже была кредитка. в РС реверсная и там было 18% на остаток процент и еще примерно 2 или 3% на собственные средства считали.
и снятие всех средств без комиссии.
но так давно таких шоколадных чудес нет.
Аноним автор темы
Я в отделении банка спрашивала у консультантов, их двое рядом были, один вообще ничего не мог сказать, втрая сказала, что только с комиссией и все твердила, что у меня льготный период не действует. Какой к черту льготный период?! Я кредитными средствами не пользовалась, мне свои бы вернуть
вы на горячую линию звонили?
какой тарифный план у вас на кредитке? договор общий вы читали?
Пока есть жизнь, есть и счастье. Впереди много, много.
этот тариф у вас?
https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/tarif/TP_102K.pdf
ну я вас поздравляю там в принципе без разницы чья это наличка.
я бы закрыла карту и счет. бабло выдать они ваше вам обязаны.
а так читать надо что берете.
сказать что условия ужасные — ничего не сказать. хотя я может давно условия по кредиткам.
Пока есть жизнь, есть и счастье. Впереди много, много.
Afelandra
А телефон пополняется с кредитки интересно с процентами? Я вот пополняла, но что-то не помню как там обстоят дела. Может как-то с телефоном можно, с кредитки на номер, а там…
тоже процент. у билайна номер телефона еще и электронный кошелек. но за обнал тоже берут вроде проценты.
Пока есть жизнь, есть и счастье. Впереди много, много.
Единственный вариант — это закрыть карту и написать заявление на возврат денег сверх лимита
НО
Сбербанк такие заявления рассматривает 45 рабочих дней.
Могут ещё потерять ваше заявление и отсчёт пойдёт заново.
Поэтому, если пойдёте по такому пути — снимайте копии, пусть ставят отметку банка о приёме.
И общайтесь только письменно, чтобы пошёл отсчёт.
а так все могут все без конца прикидываться дурочками, что не знают как решается этот вопрос. И консультировать куда вам сбегать ещё.
У меня муж так же, как вы, договор не читает. Зачем?
Консультанты же проконсультируют.
Через полгода только удалось вернуть деньги.
В каждой хорошенькой девочке, в каждой застенчивой лапушке Где-то быть могут запрятаны гадские гены прабабушки
В общем, всем спасибо, сняла наличные с комиссией, подарила сберу 1455 руб.
Думала, я вроде умная тетка, а так глупо лоханулась, ладно опыт на будущее
Источник