Валяющаяся на земле банковская карта ни к чему вас не обязывает. Лучше всего вообще ее не трогать. Но если уж подняли, действовать надо по уму.
Не укради
Наверняка у кого-то первым инстинктивным желанием будет попытаться воспользоваться ей по назначению. Ну а что, вы же ее не крали, просто нашли.
Сразу скажем, это плохая идея. Да и получить хоть какую-то выгоду от чужой карты непросто. Спасибо за это технологии двухфакторной аутентификации. Мало ввести где-нибудь в интернет-магазине все данные, которые есть на карте: 16-значный номер, срок действия, имя владельца и код с обратной стороны. Чтобы операция прошла, нужен еще код из СМС, который придет настоящему держателю карты. В банкомате тоже просто так наличные не снимешь — нужен ПИН-код, да и в каждом аппарате установлена камера, если начнут искать, вас быстро вычислят.
Единственное, что можно (но не нужно!), — это расплатиться в магазине через бесконтактный терминал. Но даже это на языке закона называется мелким хищением и может обернуться 15 сутками ареста. Если выудили с чужой карты больше тысячи рублей, это уже уголовное преступление. В зависимости от обстоятельств оплата покупок чужой картой может быть квалифицирована и как кража, и как мошенничество с использованием электронных средств платежа. И то и другое — это уголовные статьи, до 120 тысяч рублей штрафа, а то и три года тюрьмы.
Хотели как лучше
У хорошего человека первый порыв, когда он видит на земле чужую карту, — вернуть ее владельцу. Это тоже не лучший вариант. Подобные объявления в соцсетях активно мониторят мошенники. Зачем им карта, если ей, как мы уже выяснили, практически нельзя воспользоваться? Да ни к чему, им нужны ваши деньги!
Такие люди назначат встречу, а когда вы придете, заявят, что со счета пропала крупная сумма. Оказывать психологическое давление эти ребята умеют, пригрозить полицией не постесняются, так что ситуация будет как минимум неприятная. Да и никто не застрахован от того, что деньги уже увели профессиональные преступники, а кусочек пластика подкинули в людное место, где его и нашел сердобольный человек.
У хорошего человека первый порыв, когда он видит на земле чужую карту, — вернуть ее владельцу.Фото: Михаил ФРОЛОВ
Если уж решились дать объявление, не выкладывайте фото карты. Укажите банк и, например, первые четыре цифры номера. Остальное пусть назовет тот, кто утверждает, что это он кусочек пластика обронил. Человек может не помнить 16-значный номер карты, это в принципе нормально. Но как минимум он должен знать свое имя, которое указано на лицевой стороне. Так можно попытаться подтвердить личность.
В интернете советуют другой способ. Не пытаться снять с найденной карты деньги, а наоборот, их на нее перевести. Очень небольшую сумму. Дело в том, что при переводе можно добавить и сообщение. Что-то вроде «Вы потеряли карту, я ее нашел. Мой номер такой-то». И пусть неряшливый хозяин звонит и договаривается о встрече.
Тут нет ничего противозаконного. Но лучше использовать этот способ, если вы сделали находку в своем подъезде или в офисе. То есть обронил карту, скорее всего, кто-то хотя бы потенциально знакомый.
По-шпионски
А вот что полезно сделать, так это ровно один звонок — в банк, который выпустил карту. Расскажите, что нашли чужую карту, назовите 16-значный номер с лицевой стороны. Дальше — работа оператора. Он свяжется с владельцем, попросит его проверить кошелек и карманы и заблокирует утерянную карту.
Встречаться ни с кем не нужно, владельцу выдадут новую. А вы для пущей надежности порежьте злополучный пластик ножницами на несколько кусочков и выкиньте. Если уж совсем по уму — в разные урны. Прямо как в шпионских фильмах.
Конечно, она не ваша. И да, на ней написано «Собственность банка». Но в подобной ситуации это будет лучшим решением.
НА ЗАМЕТКУ
Что делать, если сам потерял пластик
— Если подозреваете, что могли просто забыть карту дома, можно заблокировать ее временно. Такая услуга доступна у некоторых банков. Если потеря найдется, вы без проблем ее разблокируете, и не нужно будет тратить время на получение новой. А если окажется, что карта действительно утеряна, ее можно будет закрыть. Менее радикальный метод — установить нулевой лимит на все операции. Некоторые банки позволяют клиентам устанавливать себе ограничения на покупки в интернете, обычных магазинах, а еще на снятие наличных в банкомате. Такая вот борьба с шопоголизмом. И вообще-то никто не мешает опустить этот лимит до нуля на все операции, если карта куда-то запропастилась. Так, если она и попадет в чужие руки, человек не сможет с ней ничего сделать. А как только найдете пропажу, отмените ограничения.
— Вы уже все обыскали, а карты нет — срочно ее блокируйте. Злоумышленники понимают, что человек может хватиться потери в любую минуту, поэтому стараются действовать быстро. Не медлите и вы — звоните на горячую линию своего банка, ее номер обычно на видном месте на официальном сайте организации. Оператор потребует с вас паспортные данные, а также кодовое слово или код из СМС, которое вам отправит. Быстрее будет заблокировать карту через мобильное приложение, так что его стоит установить заранее. Штука вообще-то удобная.
Если подозреваете, что могли просто забыть карту дома, можно заблокировать ее временно.Фото: Александр ГЛУЗ
— Вы не успели — пришло уведомление о снятии средств со счета. Не расстраивайтесь, еще есть время вернуть деньги. Сообщите банку о краже денег с карты, лучше сделать это лично в отделении, чтобы сразу написать все заявления. Главное — успеть сделать все не позднее следующего дня, после того как вам пришло сообщение о подозрительной операции. Банк по закону обязан вернуть деньги, если вы сами не рассказали кому-то данные карты. Доказывать, что вы не нарушали правила, не нужно, тут действует презумпция невиновности.
— Карта не нашлась, но деньги никто не снимает. Если вы и дальше планируете пользоваться счетом, к которому была привязана пропавшая карта, ее нужно перевыпустить. Подать заявку, как правило, можно и онлайн. У банка уйдет на это несколько дней. Новая карта будет привязана к тому же счету, но номер и ПИН-код у нее будут другие.
ВАЖНО!
Где ваша кредитка в опасности
1. Кафе или магазин
Отдавая карту в руки другому человеку, вы всегда рискуете. Официант или кассир может теоретически за секунду ее сфотографировать или запомнить (у некоторых память очень хорошая), а потом с этими данными совершать покупки в интернете. Поэтому не выпускайте заветный пластик из рук. Пусть принесут терминал, а когда будете вводить ПИН-код, проследите, чтобы никто не пялился в экран устройства. Сотрудник заведения может попытаться обхитрить вас — сказать, что оплата не прошла, надо попробовать еще раз. Прежде чем снова выстукивать на клавиатуре ПИН-код, проверьте, не пришло ли вам оповещение о снятии денег. А POS-терминалы, которые используются в большинстве торговых точек, в случае ошибки обязательно напечатают чек об отказе от операции.
2. Банкомат
Тут вас могут поджидать устройства-паразиты. Так называемые скиммеры устанавливают на отверстие для карты, и они копируют данные с ее магнитной полосы. ПИН-код может «увести» накладная клавиатура — ее устанавливают поверх «родной», так что банкомат реагирует на нажатие любой кнопки. Вы и не поймете, что кто-то украл вашу информацию и готовится похитить деньги.
Посмотрите на банкомат, где хотите снять деньги. Если он вызывает какие-то подозрения, лучше поискать другой. Выбирайте машины, расположенные в офисах банков, преступникам к таким подобраться трудно.
3. Сайты объявлений
Подобные площадки мошенники давно облюбовали. Администрации сайтов с ними борются и напоминают добросовестным клиентам правила безопасности, но неприятные ситуации все равно бывают.
Появляется покупатель, который готов дать требуемую сумму за ваш товар. Только вот уверяет: чтобы перевести деньги, ему нужен не только номер карты или телефона, но и код проверки подлинности с обратной стороны. С таким человеком дел лучше не иметь! Ведь для перевода сейчас уже даже номер карты не нужен, достаточно номера телефона.
4. Сайты-двойники
Мошенники специально мастерят их, чтобы ловить невнимательных граждан. Хотели оплатить штраф ГИБДД или покупку в магазине, а вместо этого показали все данные карты злоумышленникам.
Сайты-двойники очень похожи на свои прототипы. Но в адресной строке всегда будет ошибка. Например, не bank, а bang. Кроме того, напротив такого ошибочного адреса будет значок о том, что подключение к этому серверу не защищено. Если видите восклицательный знак справа в адресной строке браузера, не вздумайте что-то здесь покупать.
В чем плюсы и минусы карт рассрочки и как с их помощью сэкономить
Источник
Короткий ответ: уничтожить или не трогать.
Длинный ответ.
В интернете много советов о том, как поступить с найденной банковской картой, в том числе от самих банков. Например, на днях Сбербанк опубликовал на своей странице в Фейсбуке «реальный рассказ»: мол, человек нашёл чужую карту в кафе и не растерялся: перевёл на неё через мобильное приложение 10 рублей с коротким сообщением типа «вы забыли карту там-то, позвоните на номер такой-то». Пострадавший через полчаса прибыл в ресторан, забрал карту и на радостях оплатил ужин нашедшему. История красивая, но совет так поступать — плохой.
Эту ситуацию следует рассматривать в первую очередь с точки зрения интересов человека, потерявшего карту. Для него единственный правильный вариант поведения — немедленно заблокировать карту и заказать выпуск новой, с другими реквизитами, так как карта, побывавшая в чужих руках, заведомо скомпрометирована. Потерявший не знает, кто найдёт карту, и как именно нашедший ею воспользуется. Перевыпуск же — не такая сложная и долгая процедура, чтобы сильно из-за неё переживать (кроме очень редких случаев). Соответственно, даже если нашедший карту человек свяжется с потерявшим, возвращаться за уже бесполезным куском пластика смысла нет. И тем более он не стоит оплаты ужина.
Кроме того, эта ситуация не так безопасна и для нашедшего карту. Если потерявший недавно что-то оплачивал, он может «повесить» этот платёж на честного человека, связавшегося с ним. Более того, уже после получения сообщения нехороший человек может провести платёж через интернет. Узнать имя доброго самаритянина не так сложно, как и подтвердить (с помощью свидетелей или записи), что карта была у него в руках. После чего достаточно подать заявление в полицию, обвинив ничего не подозревающего человека в краже денег со счёта. Также потерявший может оказаться. например, параноиком и заподозрит нашедшего карту в каких-то мошеннических схемах. И повезёт, если это окажется тихий и безопасный параноик, а не бандит или полицейский.
Понимая всё это, честный человек, нашедший чужую карту, должен поступить самым простым и безопасным для всех способом: уничтожить её. Почему не оставить там, где увидел, или не передать в банк и т.п.? Потому что такое действие сохраняет риски для потерявшего: следующий после вас человек, нашедший или получивший чужую карту, может оказаться не таким честным, как вы. Уничтожив же пластиковую карточку, вы исключаете все риски — и для себя, и для потерявшего её.
Отдельно стоит сказать о картах, найденных около банкоматов или в банковских отделениях. Эти точки находятся под непрерывным наблюдением видеокамер, поэтому, если вы нашли карту, положили её в карман и ушли (честно собираясь уничтожить позже), это может вызвать подозрения в ваш адрес. Особенно, если по карте позже прошли какие-то операции (например, переводы или платежи в интернете). Поэтому в таких местах чужую карту лучше не трогать вовсе или уничтожить сразу.
Как достаточно надёжно уничтожить карту? Общий принцип един для всех вариантов: необходимо испортить один или несколько реквизитов, имеющихся на карте: номер, имя владельца, cvc-код. Самое простое — разрезать карту пополам вдоль короткой стороны и выбросить половинки в разных местах. Другой способ не так надёжен, но не требует ножниц или ножа: заверните карту в бумажку и выбросьте в ближайшую урну или мусорное ведро. На бумажку в мусорке, в отличие от карты, никто внимания не обратит.
PS Если у вас есть вопросы по личным финансам, инвестициям и банковской деятельности, задавайте в комментариях. Постараюсь на них ответить максимально подробно и понятно.
Источник
На сегодняшний день российские банки выпустили более 270 миллионов платежных карт — дебетовых и кредитных, говорится в материалах Центрального Банка РФ. По данным Аналитического центра Национального агентства финансовых исследований, лишь 11% соотечественников не пользуются безналом.
Как и любую другую небольшую вещь, карточку можно потерять — выронить или просто забыть на кассе в магазине. А что делать, если нашел чужую кредитку?
Подобрать и уничтожить
Если вы обнаружили чужую карточку на скамейке/газоне/общественном транспорте, лучше подберите ее. Так вы обезопасите деньги владельца кредитки от злоумышленников.
Конечно, можно попробовать поискать этого человека в социальных сетях. Все-таки перевыпуск «пластика» требует времени, а у некоторых банков — еще и денег. Но здесь следует понимать, что, вернув карточку владельцу, вы можете оказать медвежью услугу и ему, и себе. Дело в том, что, несмотря на ваши добрые намерения и отсутствие желания разжиться чужими финансами, карточка другого человека считается скомпрометированной после того, как побывала в ваших руках. Если через какое-то время после ее возврата владельцу до его счета доберутся аферисты (например, совершат покупку на кругленькую сумму в интернет-магазине), а банк узнает, что карточка когда-то была у вас, похищенные мошенниками деньги ее владельцу он не вернет. Более того, в краже могут заподозрить вас — не вы ли переписали данные кредитки и воспользовались ей?
Чтобы избежать этих неприятностей, рекомендуем позвонить в банк, выпустивший найденную карточку (номер бесплатной горячей линии должен быть на внутренней стороне «пластика») и объяснить ситуацию. Финансовое учреждение карту заблокирует и свяжется с ее владельцем. На всякий случай можете разрезать ее ножницами на несколько частей и выбросить — так карточкой точно никто не сможет воспользоваться.
Почему нельзя расплачиваться чужой картой
Если вы нашли чужую банковскую карту, имейте в виду, что расплачиваться ей категорически нельзя — можно стать фигурантом уголовного дела. Вас быстро вычислят и привлекут к ответственности.
В качестве примера приведем недавнюю историю из Омска, где в магазине молодой человек отвлекся на ребенка и забыл банковскую карту в терминале. Стоявшая за ним в очереди 34-летняя женщина заметила это, но мужчине ничего не сказала, вытащила карту с бесконтактной формой оплатой и накупила на нее товаров на 2600 рублей. Полицейские просмотрели камеры видеонаблюдения в супермаркете и моментально вычислили преступницу. Ее задержали, и теперь ей грозит реальный срок — до трех лет по статье УК РФ «Мошенничество».
А эта история произошла в Петрозаводске. Там ребенок потерял банковскую карту мамы, а вечером мама получила смс-сообщения о покупках на 4500 рублей в интернет-магазинах. Оказалось, что нашедший карточку молодой человек купил на чужие деньги портативную аудиколонку и мобильный телефон. Ущерб он возместил и признался, что покупка радости не принесла — гаджеты быстро сломались.
Как не потерять карту?
Если ваш смартфон поддерживает функцию бесконтактной оплаты, вы можете добавить в него свою карту и не носить с собой физический «пластик».
«Использование смартфона даже безопаснее, чем карточка с бесконтактной оплатой. Поскольку для каждого платежа в этом случае генерируются одноразовые платежные данные, и настоящий номер вашей банковской карты не передается на банковский терминал. Но нужно быть внимательными: в случае потери телефона, не защищенного паролем, у его новых обладателей появятся шансы получить как информацию, хранимую на нем, так и ваши деньги», — объясняет риск-директор проекта «Совесть» Анастасия Мухачева.
Оставить
комментарий (0)
Источник
Каждый из нас когда-нибудь находил чужую потерянную вещь. Зачастую это что-то самое прозаическое, с чем человек, как правило, выходит по делам или на прогулку. Однако если мы находим таковую, шансы, найти владельца и передать ему эту вещь, невелики, поскольку она никак не отслеживается и установить личность того, кто ее потерял, практически невозможно. Только если вы встретите этого человека в близости от места, где вещь была найдена. Но вот совершенно иное, если человек теряет что-то небольшое, но довольно ценное. К таким вещам и относится карта Сбербанка или какого-либо другого банка. И как поступить в ситуации, если вы нашли карточку Сбербанка? Какие действия будут наиболее правильными?
Что делать, если нашел карту Сбербанка
Использовать или не использовать – вот в чем вопрос. В данном случае очень важно понимать, что в определенном месте вы обнаружили чужую собственность. Поэтому у вас должен возникнуть вопрос, как найти хозяина? Реквизиты уже есть на самой карточке, например, существует имя, фамилия и другие данные, по которым вопрос, как найти владельца, практически отпадает. В принципе после того, как карта оказалась в ваших руках, зайдите в ближайшее отделение Сбербанка и заявите о том, что нашли чужую карту.
Читайте больше на: Bankigid.net
Если нашли чужую Сберегательную карту, ни в коем случае не используйте ее в своих корыстных целях. И тому есть две базовые причины:
- это дело является, от и до, противозаконным, а потому, если вас поймают за такими операциями, вам сулит весьма суровое наказание, поэтому если вы не профессиональный хакер, не стоит испытывать судьбу;
- как правило, к тому моменту, как вы найдете чужую Сбербанковскую карту, она уже окажется заблокированной, и ваши действия не будут иметь смысла, ведь, как только человек замечает пропажу, ему достаточно нажать две кнопки на своем телефоне, зайти в личный кабинет и заблокировать карту.
В последнем случае использование в корыстных целях карточки становится невыполнимой задачей, даже если вы владеете какими-то уловками в этой сфере.
Важно. В данной ситуации следует не испытывать на прочность собственную судьбу и поступить как добропорядочный и законопослушный гражданин – связаться каким-то образом с владельцем карточки и сообщить о том, что вы нашли пропажу и желаете ее вернуть.
Каким образом можно связаться с владельцем карточки
Можно написать объявление, что найдена карточка Сбербанка, но более эффективно будет обратиться в ближайшее отделение банка и сообщить о находке.
Существуют и другие ответы на вопрос, как вернуть карту владельцу. Следует исполнить свой гражданский долг и попытаться как-то связаться с владельцем карточки. Дело в том, что сама потеря карточки сулит ее владельцу неприятности:
- он потратит время на блокировку и оповещение в письменном виде банк о сложившейся ситуации, для подтверждения потери карточки;
- поскольку карта редко возвращается к владельцу после потери, держатель карточки оформит в банке новую карту, за которую уплатит определенный процент комиссии, а это дополнительные незапланированные расходы;
- выпуск новой карточки производится не сразу, поэтому очень хорошо, если у владельца имеется несколько карточек этого банка, но придется ждать примерно несколько недель перед тем, как он получит новую карту.
Если после пропажи прошло немного времени и у владельца есть еще одна карточка Сбербанка (например, утеряна Виза и осталась МастерКард), имеет смысл перевести деньги, которые были на первой карточке на лицевой счет второй. После этого можно уже со спокойной совестью блокировать утерянную карту и не спешить заводить новую, если это не является делом чрезвычайной важности. Новую Визу можно оформить и через некоторое время, но сообщить банку о потере все-таки нужно, чтобы они вывели утерянную карту из системы, и пользоваться ею кому-нибудь другому было бессмысленно, да и сделать это было бы уже невозможно. В этом случае владелец сможет и деньги сохранить, и, впоследствии, оформить новую карту по мере надобности.
В процессе затрудняется доступ к денежным средствам, которые находятся на счете конкретной карточки, перевод с карточки на карту и оплата покупок при помощи карточки. Это касается случаев, когда карта находится в единственном экземпляре. Поэтому потеря карточки доставляет массу неприятностей ее владельцу.
Существует ситуация, при которой не стоит вообще предпринимать никаких действий, что избавляет владельца от ненужных временных трат и денежных на восстановление карточки. Это случай, когда срок годности карточки уже подошел к концу, и в банке уже наверняка лежит новая карта, на которую уже осуществлен перевод баланса прошлой карточки. Поэтому не стоит беспокоиться, если у вас именно такая ситуация. Нужно просто пойти в отделение банка, где вы оформляли карту, и забрать новую. Такое стечение обстоятельств будет самым выгодным и удачным для вас.
Помимо стандартных способов найти хозяина карточки вы можете воспользоваться еще несколькими вариантами:
- подайте объявление в газету о пропаже карточки, либо поместите объявление в местах с наибольшей концентрацией людей;
- также можно осуществить небольшой перевод на номер карточки этого человека (например, перевести на это счет 1 рубль), что довольно легко проделать при помощи личного кабинета (и при условии, что ваша карта также оформлена в Сбербанке России) или через Сбербанк.Онлайн, после чего вы пишете в специально отведенном сообщении о ситуации, которая произошла, и если владелец получил сообщение, он обязательно откликнется на него.
После того, как вы сделали все от вас зависящее, остается только ждать, когда владелец карточки ответит вам на сообщение. И тут возникает вполне логичный вопрос – а как долго ждать ответа на свое сообщение или объявление в газете?
Если вы перевели минимальную сумму на карту, подождите ответа в течение суток, поскольку платежи производятся именно в течение этого времени. Если же ответа не поступило, ожидать ответа далее нет смысла. Отдайте эту карту в ближайшее отделение Сбербанка и считайте, что вы свой гражданский долг выполнили. Вполне вероятно в такой ситуации, что собственник карточки уже успел ее заблокировать и больше в ней не нуждается. Зачастую владельцы откликаются на сообщения, поскольку им не выгодно идти в банк и делать новую карту. Гораздо проще отозваться на сообщение и забрать карточку у того, кто ее нашел. Тем не менее, ситуации бывают разные, в любом случае, вы сможете знать, что сделали все от вас зависящее.
Как можно проинформировать банк о том, что вы нашли чужую карту
Первым делом, обратитесь в банк и сообщите о находке. И тут же возникает логичный вопрос – как это сделать? Если говорить о такой ситуации с точки зрения закона, то каждый гражданин при оформлении карточки банка должен понимать, что данная карта является собственностью этого банка. По этой причине по всем вопросам, связанным с обслуживанием и дальнейшей судьбой карт, смогут ответить только сотрудники самого банка.
Сделать это можно одним из следующих способов:
- Можно непосредственно посетить банк и сообщить об этом в устной форме. Затем, передайте карту сотрудникам банка и напишите соответствующее заявление или пояснительную записку с указанием обстоятельств, при которых нашли карту и другие сведения, которые относятся к ситуации.
- Еще один способ оповестить о находке – звонок на горячую линию, которая указана на карточке Сбербанка. Сообщите необходимую информацию. По факту, это – самый верный способ найти человека, который потерял карту.
Можно отправить кредитную карточку по почте заказным письмом, если вы не можете посетить отделение Сбербанка лично.
Важно. Не стоит, не только оставлять карточку у себя (это будет считаться тайным хищением чужого имущества), но и как-то уничтожать ее тоже не следует. То есть ломать, разрезать или каким-то другим образом наносить карточке увечья не рекомендуется по причинам, описанным выше, а именно, эта карточка – прямая собственность банка. Поэтому ни в коем случае не стоит вредить имуществу банка, поскольку впоследствии за свои действия вы можете ответить по закону.
Стоит сказать, что тот факт, что вы нашли какую-то постороннюю карту, ни к чему вас не обязывает. Вы можете со спокойной совестью положить эту карту обратно на то место, где она находилась, и идти дальше по своим делам, либо же пройти мимо и сделать вид, будто вы ничего не заметили. Сообщать о находке, связываться ли с владельцем карточки или нет – это дело исключительно ваше. Такие дела остаются, как правило, на совести человека, который обнаружил где-нибудь на улице или в другом общественном месте карточку Сбербанка. Если не вы, то кто-нибудь другой сообщит, это только дело времени. Поэтому делайте так, как считаете правильным.
Читайте больше на: Bankigid.net
Источник