31.10.2019
Вы столкнулись с проблемой, когда вы не можете расплатиться кредитной картой Сбербанка и не знаете, почему это могло произойти? В этой статье вы сможете узнать о том, какие причины могли способствовать тому, что вы не можете платить по своей кредитке.
С этим действительно можно столкнуться при попытке оплатить товар или услугу в розничном или интернет-магазине, либо при переводе денежных средств с карты на карту. Нужно разобраться с причиной происходящего.
Плюсы и минусы кредиток
В последнее время, все большей популярностью начинают пользоваться карты с кредитным лимитом, попросту говоря – кредитные. Их главная отличительная особенность от дебетовых состоит в том, что они позволяет своему владельцу пользоваться заемными средствами банка.
Из плюсов отметим:
- меньше требований к заемщику от банка,
- быстрое оформление по 1-2 документам,
- возобновляемая кредитная линия,
- нет обязательного страхования,
- если уложиться в грейс-период, не придется переплачивать %,
- мобильность, не нужно брать с собой крупные суммы наличных,
- можно заказать карточку с доставкой на дом.
Размер лимита всегда определяется индивидуально, равно как и процент, который нужно выплачивать банку ежемесячно. Существует определенный размер и обязательного ежемесячного взноса, который клиент обязуется уплачивать в том случае, если он потратил деньги со своего карточного счета.
Минусов не так много – повышенная процентная ставка за пользование кредитом, по сравнению с обычными потребительскими займами. За обналичивание действует высокая комиссия. Если вы просрочите платеж, вам будет также начисляться ежедневно довольно внушительная пеня.
Возможные причины проблемы с оплатой
Как быть в ситуации, когда кредитка есть, а расплатиться ею не получается?Для этого есть несколько возможных причин, далее мы их кратко опишем:
- Первая и наиболее часто встречающаяся – ограниченность доступного лимита, т.е. той суммы, которой вы можете воспользоваться. Некоторые считают, что если у них есть определенная сумма, указанная в договоре, то она там есть всегда. К примеру, вам дали карту на 50 тысяч, из них вы 20 потратили, и через пару недель захотели потратить еще 40. Так не получится. Чтобы возобновить полный лимит, вам необходимо внести уже потраченную сумму, и со следующего дня она обновится;
- Вторая – комиссии. В некоторых случаях вам могут понадобиться наличные, и при этом вы получаете их путем снятия денег с кредитки в банкомате. Многие не учитывают, что за эту операцию взимают комиссию в размере 3% от суммы снятия, например, за 20.000 нужно переплатить 600 рублей, и этот сбор прибавится к основной сумме долга. Обратите внимание, что взимают 3%, но не меньше 390 рублей, т.е. даже сняв 100 рублей, вам нужно будет вернуть 490р.;
- Третья – долги по карте. Процентная ставка назначается за то, что вы пользуетесь заемными средствами. Начисляют ее ежемесячно на размер задолженности, оплачивать нужно также каждый месяц. Исключение составляет льготный период до 50 дней, но он действует только на безналичные покупки. Независимо от его наличия, клиент должен вносить на карту не менее 5% от долга +проценты, если они есть. В противном случае, если у вас накопился большая задолженность с просрочками, вам ограничат доступ к карточке;
- Четвертая – срок действия. Все пластиковые носители имеют свой срок действия, обычно он составляет 3 года. Он указан на лицевой стороне пластика, например, цифры 1016 означают, что пользоваться кредиткой можно до конца октября 2016 года, затем ее необходимо обменять в отделении на новую. Если вы этого не сделаете вовремя, то карта окажется заблокированной;
- Пятая – блокировка кредитной карточки по инициативе судебных приставов или банка. В первом случае это происходит из-за того, что клиент накапливает долги за кредиты, услуги ЖКХ, алименты, налоги и т.д., из-за чего на него в суде заводят дело. По решению суда, судебные приставы могут разослать во все банковские компании распоряжение о «заморозке» всех счетов должника, разморозят его только после погашения. Во втором случае банк сам мог заблокировать кредитку в том случае, если вы не оплачивали один из его кредитов, либо же по счету были замечены подозрительные операции.
Переводы с карты на карту
Очень часто у владельцев карт возникают проблемы именно тогда, когда они пытаются через банкомат, смс или сервис “Сбербанк Онлайн” совершить перевод со своей кредитки на другой счет. К сожалению, это невозможно, такая опция для них заблокирована.
Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.
Конечно, в Сети вы сможете найти множество сторонних сервисов, которые предлагают осуществить перечисление с любой карты на другую. Однако стоит помнить, что это крайне невыгодно по нескольким причинам:
- вы платите комиссию Сбербанку за перевод,
- вы платите комиссию стороннему сервису за предоставленную услугу,
- вы не можете пользоваться льготным периодом, т.е. уже со следующего дня на вашу задолженность начнет начисляться процент.
Что можно сказать в итоге? На самом деле, большинство проблем с оплатой происходит по техническим причинам – неисправный платежный терминал, ваш “пластик” уже не рабочий, но бывают и финансовые особенности. К примеру, если вы часто допускали просрочки, то банк мог пойти на такой шаг, как блокировка счета, чтобы вы не могли тратить деньги до того, как не погасите все старые долги.
Как видите, причин для невозможности оплаты покупок кредитной карты Сбербанка множество, если вы нашли в списке подходящую вам, получите консультацию по телефону Контактного центра банка по номеру 8-800-555-55-50.
Возможно, эти статьи также будут вам интересны:
Рубрика вопрос-ответ:
2020-05-13 12:34
Федотова Ирина
Не могу перевести с кредитной карты деньги на телефон- ни в приложении, ни в банкомате. Обязательный платеж был погашен вовремя, расходные операции до вчерашнего дня производились беспрепятственно.
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Консультант
Ирина, вполне возможно, что вы уже израсходовали лимит на этот месяц. Позвоните по телефону 900 в Контактный центр Сбербанка, уточните причину вашей проблемы
2018-09-10 17:08
Светлана
Скажите пожалуйста, если я рассчитаюсь кредитной картой Сбербанка в интернет магазине, льготный период работает на эту сумму?
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Консультант сайта КредиторПро.Ру
Светлана, нет. Данная операция будет приравнена к межбанковскому переводу. Льготный период действует только на безналичные покупки в розничных магазинах
Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.
Источник
При попытке провести оплату по кредитной карте Сбербанка может прийти отказ, хотя причин для этого быть не должно. Казалось бы, ничего сложного – выбрать товар на сайте, положить его в корзину и ввести реквизиты пластика, но платеж по каким-то причинам блокируется банком. Почему я не могу оплатить кредитной картой Сбербанка? Ответим на этот частый вопрос пользователей.
Список возможных причин
Мало кто задумывается, что нормальная работа банковских карт обеспечивается множеством специальных программ. Ошибка операции по вине человека в этом вопросе сведена к минимуму. Конечно, с одной стороны это хорошо, но и программное обеспечение в любой момент может дать сбой, вызывая отказ в оплате, хотя это не единственный фактор. По каким причинам может не проходить транзакция по кредитке:
- данная операция по кредитной карте запрещена;
- опция покупок в интернете отключена;
- на счету недостаточно средств;
- реквизиты кредитки введены неправильно;
- сессия закрыта по причине истечения отведенного времени;
- карточка заблокирована.
В каждом отдельном случае нужно разобраться, почему банк отказывает в платежах. В любой из приведенных выше ситуаций оплата с кредитной карты будет запрещена. Однако владелец пластика может попробовать самостоятельно определить причину или обратиться за помощью на горячую линию Сбербанка.
Банк блокирует транзакцию
Сбербанк может отказывать в платежах, если клиент пытается отправить деньги на счет сомнительной организации. В банковской базе есть черный список компаний, перечисления которым запрещены. Если попытаться отправить перевод с кредитной карты именно на эти реквизиты, транзакция будет заморожена банком. Так происходит до тех пор, пока не поступят сведения от компетентных органов о разблокировке счетов.
Обратите внимание! Нельзя вводить данные своей кредитной карты на подозрительных сайтах, пользуйтесь услугами только надежных интернет магазинов.
Самостоятельно проверить свою догадку вряд ли получится. Но если при оплате на другом портале не возникает трудностей, скорее всего, у принимающей стороны есть проблемы с расчетным счетом. В этом случае Сбербанк заботится о сохранности ваших средств, блокируя сомнительные операции.
Заблокирована функция онлайн-оплаты
В правилах пользования кредитной картой Сбербанка есть функция ограничения покупок в интернете. К примеру, клиент мог активировать ее при регистрации в личном кабинете и попросту забыть. Основная цель этой услуги – защита лимита карточки от неправомерной траты мошенниками, если они каким-то образом получат доступ к реквизитам. Это удобное и самое надежное средство защиты кредитной карты.
С проблемой отказа в оплате через интернет магазин, как правило, сталкиваются клиенты, решившие впервые воспользоваться этой услугой. После исправления настроек кредитной карты в личном кабинете она больше не возникает. Если не получается найти данную функцию в интернет-банкинге, позвоните по телефону горячей линии и попросите отключить ее.
Мал остаток или неверно введены данные
Самая распространенная причина, почему банк отказывает в платежах – недостаточно средств. К примеру, клиент просто забыл сумму оставшегося лимита или в это же время была списана годовая плата. Разберем эту ситуацию на примере. Вы решили приобрести в интернет магазине смартфон за 15 тысяч рублей, ровно столько же оставалось на счете кредитки. Но при попытке расплатиться поняли, что не проходит транзакция.
Что делать и почему так произошло? Дело в том, что одновременно Сбербанк списал плату за услугу СМС-информирования (60 рублей). Именно из-за этой небольшой суммы и произошел отказ в оплате. На счете пластика оказались не 15 тысяч рублей, как предполагал клиент, а 14 940 рублей, поэтому платеж и не прошел.
Еще один вариант, почему может не проходить транзакция – неверно указанные реквизиты кредитки. Может быть, вы просто поторопились и неправильно вбили номер пластика, срок действия или секретный код с обратной стороны. Не стоит беспокоиться, времени на внесение этих сведений дается достаточно. Вы успеете спокойно и аккуратно переписать их с кредитной карты.
Не успели внести данные, блокировка лимита
Если вы заполняли платежную форму на сайте и отвлеклись надолго, вернуться к ней вряд ли получится. Через определенный промежуток времени сессия будет закрыта. Чтобы расплатиться кредитной картой в интернет магазине, придется заново запустить процесс оплаты. Если не будете надолго останавливать его, операция пройдет успешно.
Достаточно часто встречается блокировка лимита Сбербанком в рамках исполнительного производства или при длительном уклонении от оплаты кредитки. К примеру, человек просрочивает ежемесячные платежи, вносит их неполностью или вовсе игнорирует. Банк может принять решение заморозить кредитную карту в части расходных операций, тогда расплатиться ею станет невозможно.
Внимание! Приходные транзакции останутся доступны, ведь клиент должен погашать задолженность.
Причем проблемы с оплатой кредита или кредитной карты могут быть и в другом банке. Сведения о просроченном долге поступают в БКИ или в межбанковский черный список, тогда Сбербанк вполне может заблокировать часть лимита, чтобы тот не был отправлен на погашение задолженности. К тому же, велика вероятность, что потратив все деньги с кредитки, клиент также перестанет вносить ежемесячные платежи. Кредитору проще «заморозить» имеющийся лимит, чем не получить обратно израсходованные средства.
Часто отказ в оплате происходит по инициативе судебных приставов. Причиной исполнительного производства может быть что угодно – неуплаченные алименты, задолженность по суду, по кредиту, коммунальным платежам и т.д. Тогда блокируются абсолютно все банковские счете человека. Если вы подозреваете, что в отношении вас ведется производство, зайдите на сайт ФССП и проверьте свою догадку. Только после полной оплаты долга получится разморозить кредитную карту и пользоваться ею, как раньше.
Источник
С картой удобно покупать товары в магазине, в ломбарде, на онлайн-площадках в интернете, оплачивать услуги, а также вносить бюджетные платежи.
Однако встречаются ситуации, когда банк отказывает в проведении транзакции и вы не можете рассчитаться с продавцом.
9 причин отказа в оплате картой
Возможно, вы относитесь к той категории держателей кредиток, которая хотя бы раз задавалась вопросом почему не могу расплатиться за покупку с помощью карты. Причинами подобной ситуации могут служить несколько факторов:
- Вы не активировали новую карточку, что автоматически исключает пользование деньгами банка. Ознакомьтесь с порядком этой процедуры, так как она отличается у разных финансовых организаций. Например, у Сбербанка активация происходит автоматически через сутки после получения. Также можно провести активацию самостоятельно через службу поддержки или банкомат. У Тинькофф Банка в личном кабинете.
- Просрочка выплаты процентов. После завершения льготного периода при условии невозврата всей суммы долга банк начисляет проценты на остаток задолженности, которые требуется вносить ежемесячно. Если такой платеж не совершен или его сумма недостаточна финансовая организация блокирует доступ к собственным средствам до момента исполнения обязательств держателем.
- Вы превысили кредитный лимит. По условиям договора владелец карты использует счет, на который зачисляется определенная сумма заемных средств. Ее размер прописывается в соглашении. Если она полностью израсходована, а банк не увеличил лимит в одностороннем порядке, то при попытке совершения платежа будет гарантирован отказ.
- Завершился срок действия карточки. Большинство из них выпускается на 36 месяцев, по прошествии этого периода требуется замена. Если что-то пошло не так, убедитесь в активности кредитки － срок и месяц окончания действия указан на лицевой стороне.
- Карточка заблокирована банком или судом из-за долгов. Кредиторы в течение трех месяцев пытаются воздействовать на должника, принуждая его к возврату средств с помощью звонков, смс-уведомлений, обращения к родственникам или на работу. Если эти меры не принесли результата карта блокируется.
- Осуществление подозрительных операций. Банки внимательно отслеживают, как выполняются транзакции и, если возникли подозрения в мошеннических действиях вашу карту могут временно заблокировать. Подобные полномочия указаны в ст.7 №115-ФЗ, который разрешает банкам отказать в операции на основании правил внутреннего контроля.
- Кредитка выпущена с нулевым лимитом. В 2019 году стали фиксироваться случаи предоставления карт с пустым счетом (МТС-Банк, ОТП Банк), которые могут использоваться только в качестве дебетовых, но для этого нужно внести на картсчет определенную сумму. В основном такие предложения поступают клиентам, которые имеют положительный опыт сотрудничества с банком-эмитентом.
- Случайная блокировка держателем или ошибочное указание PIN-кода три раза.
- Повреждение пластикового носителя. Он оснащается электронными компонентами и нарушение последовательной цепочки вызывает некорректную идентификацию, препятствуя совершению платежных операций. Если проблема возникла по вашей вине при заказе новой карты придется оплатить издержки на ее перевыпуск.
Можно ли перевести средства между картами?
Выполнение перевода средств на другую карточку зависит от обстоятельств, которые привели к невозможности расчетов. Если ограничительное решение принял суд вы не сможете ничего изменить до устранения причин, так как в этом случае замораживается доступ к картсчету.
При других обстоятельствах перевод возможен, но результат зависит от политики банка. Отзывы клиентов подтверждают, что ряд финучреждений изначально ограничивает операции по переводам с кредиток на картсчета других банков. Например, сервис «Сбербанк Онлайн» разрешает перечисление только на свои дебетовые или зарплатные карты, но за такую транзакцию взимается комиссия.
Ограничение в межкарточном переводе также может вызываться превышением размера индивидуально установленного лимита или исчерпанием суточного/месячного лимита по сумме или количеству операций.
Как поступить при ограничении оплаты кредиткой Тинькофф Банка
Сначала вы должны определить причину наложенных ограничений. Для этого нужно обратиться по многоканальному номеру в банковский центр поддержки клиентов. При появлении просроченной задолженности верните полностью долг － в этом случае карточка разблокируется автоматически.
Если сумма покупки превышает остаток на картсчете откажитесь от нее в пользу менее дорогой или положите собственные средства. Условия по карте «Тинькофф Платинум» предоставляют такую возможность.
Что делать при ограничении оплаты кредиткой Сбербанка
Если вы не можете оплатить товар с помощью банковской карты Сбербанка в России или за границей убедитесь в том, что она не заблокирована. При наличии блокировки обратитесь к эмитенту и узнайте причину － от этого зависит порядок действий.
В случае существования долга его необходимо погасить, предварительно узнав сумму задолженности через интернет или мобильный банкинг. При автоматической блокировке проблема решается обращением в службу поддержки.
Где можно оплатить кредитной карточкой
Потенциальные держатели часто интересуются, как расплатиться кредитной картой. Такие карточки, выпущенные российскими финучреждениями, позволяют оплачивать покупки как в офлайн-магазинах, оборудованных POS-терминалами, так и в интернете. За подобные операции не взимается комиссионный сбор при условии совершения операции в нацвалюте.
В число самых популярных источников расходов держателей кредиток входят:
- бюджетные платежи;
- медицинские услуги;
- интернет/сотовая связь;
- обязательства по кредитам;
- покупка ж/д или авиабилетов;
- пополнение дебетового картсчета;
- перевод средств на электронный кошелек.
Главное, чтобы организация, принимающая платеж, предоставляла безналичный расчет.
При выполнении условий кредитного договора и соблюдении правил обращения с банковской картой вы сможете пользоваться заемными средствами без ограничений долгое время.
Кешбек за покупки
Быстрое оформление
Доставка в любое место
до 55 дней
Льготный период
до 700 000 руб.
Кредитный лимит
- Лимит по карте: до 700 000 рублей;
- Процентная ставка: от 12%;
- Льготный период: 55 дней;
- Годовое обслуживание: 590 рублей;
- Размер комиссии при снятии наличных: 2,9%;
- Наличие постоянной или временной регистрации на территории РФ.
Свернуть
Быстрое оформление
Бесплатная доставка
до 100 дней
Льготный период
до 500 000 руб.
Кредитный лимит
- Лимит по карте: до 500 000 рублей;
- Льготный период: 100 дней;
- Снятие наличные: 50 000 рублей в месяц без комиссиий;
- Бесплатное пополнение карты;
- Удобный мобильный банк.
Свернуть
Кешбек за покупки
Бесплатная доставка
Платежная система
- При открытии сберегательного счета «На каждый день», на остаток средств начисляются проценты: для зарплатных клиентов до 5%, для других клиентов до 4,5% годовых в зависимости от суммы;
- Комиссия за пополнение счета, за снятие наличных в банкоматах Райффайзенбанка и партнеров отсутствует;
- Комиссия за снятие наличных через другие банки – 1%, минимум 100 руб.;
- Лимиты на снятие наличных: 200 тыс. руб./день, 1 млн. руб./месяц;
- Опция смс-оповещений 60 руб./месяц;
- В месяц можно совершать операции до 6 млн. руб.
Свернуть
Источник
