Среди пользователей приложения от «Альфа-Банка» можно встретить ситуацию, когда доступ к программе оказывается заблокирован. При вводе авторизационных данных клиенту предлагается обратиться в банк или связаться с операторами по «горячей линии». В отделении при себе необходимо иметь паспорт, а сама проблема решается за несколько минут после ввода проверочного пароля, получаемого по SMS.
Причиной подобной ситуации стала смена SIM-карты на смартфоне. Как бы там ни было, но система работы с клиентами «Альфа-Банка» продемонстрировала оперативность, и серьезных проблем не принесла.
С другой стороны, как смена SIM-карты может повлиять уровень безопасности приложения. Получается, что после каждой смены «симки» происходит сбой настроек доступа, требуется посещение банковского офиса, пусть в нем и решают проблему оперативно. На предлагаемые телефоны «горячей линии» в дневное время дозвониться практически невозможно, поэтому приходится ездить в банк, что очень неудобно.
Смена персональных данных для SMS-банкинга не предусматривается. Его функционал предполагает только однократный ввод информации. Принятая политика безопасности предусматривает невозможность смены телефонного номера для приложения. Сделано это с целью исключить подобные действия со стороны мошенников, завладевшими чужим смартфоном.
После привязки телефонного номера к карте ее владелец получает широкий ассортимент функций, необходимых для полноценного контроля счета. При условии же смены телефонного номера связь разрывается. Для смены изначально запланированных параметров предусматривается несколько способов действий.
- Звонок на телефон «горячей линии»;
- Путем личного похода в отделение банка;
- Через официальный сайт «Альфа-Банка»;
- Через терминалы самообслуживания;
- Посредством приложения для мобильных устройств.
Стоит отметить, что «горячая линия» доступна только для звонков с телефонных номеров, имеющих регистрацию в базе данных кредитной организации.
При этом необходимо указать, что все сведения о номерах SIM-карт своих клиентов, банк может получать у ритейлеров. Подобные условия прописаны в договорах, поэтому формально данные действия признаются совершенно легальными, и не противоречат законодательству.
Существует история о том, как в банк поступило заявление от клиента о необходимости перевыпуска служебной SIM-карты, оформленной на одну из организаций. Обратившийся имел при себе доверенность. В дальнейшем в офис «Альфа-Банка» обратился сам держатель телефонного номера с жалобой на отсутствие доступа к личному кабинету и хищение средств с карты. В банке в свою очередь ему предоставили копию выписанной от его имени доверенности.
Такие истории носят в первую очередь мошеннический характер, а результатом стало хищение практически 200 тысяч рублей со счетов сотрудников данной организации. При этом до конца разобраться в случившемся практически не представляется возможным. При этом деньги были быстро переведены на другой счет в «Альфа-Банке», после чего обналичены через банкоматы.
В целом встречаются, как положительные отзывы о работе «Альфа-Банка», так и отрицательные. Неоднозначное отношение и к невозможности доступа к сервисам при замене SIM-карты. С одной стороны это делается для безопасности клиентов, а в другой создает для них дополнительные неудобства.
Похожие статьи
Источник
Возможно Произошла Смена Сим Карты Альфа Банк
Как Альфа Банк заблокировал мне приложение после перестановки SIM карты
Мобильное приложение стояло на обоих телефонах, поэтому я особо не задумывался, что может произойти какая-то блокировка аккаунта или что-то еще.
Стал проходить привычную авторизацию, но вместо моего личного кабинета мне выдает, что нужно обратиться в отделение банка или позвонить по номеру горячей линии.
Во время сего действа просто понадобилось назвать пару цифр из СМС, ну и паспорт, само собой. Решил обратиться в отделение банка. Пришел, рассказал свою проблему, меня поняли с первого слова. Примерно за пару минут проблему устранили и доступ был восстановлен.
Момент произошел во время того, как я переставил сим карту с своего одного телефона на другой.
Не знаю, что за защита от воров, так как происходит при смене сим карты, но она дала лишний раз понять, что Альфа банк работает на уровне и нормально относится к свои клиентам.
Дорогой Альфа-Банк
В принципе, все у Альфа-Банка было бы хорошо, если бы не.
Вот объясните мне, какое дело банку до смены сим-карты и как это может повлиять на безопасность?
Как итог вышесказанного — придется опять ехать в офис банка, опять доказывать, что ты не верблюд, опять делать новую привязку к симке (где гарантия, что со второго раза заработает?). Короче, очень геморройно это все!UPD: если дозвониться до вас нельзя, сделайте хотя бы call-back!
«В целях безопасности подтверждение операции невозможно. Обнаружен признак смены SIM-карты. пополнить счет альфа банк без карты через банкомат? Пожалуйста, обратитесь в Телефонный центр или в отделение Альфа-Банка для обновления данных SIM-карты для услуги «Альфа-Клик».»
1. Крайне уродский кол-центр. Точнее, его отсутствие.
Как поменять номер телефона в Альфа банке
Интернет-банкинг подойдет вам, если вы пользуетесь мобильным приложением. Вам нужно:
Сменить данные в SMS-банкинге не получится. Этот способ хорош только для первичного ввода данных. Ради безопасности клиентов и во избежание действий мошенников, завладевших телефоном держателя карты, эмитент не рассматривает как вариант смену номера телефона в приложении для мобильников.
Достаточно привязать номер телефона к пластику, и все перечисленные опции станут доступными. посмотреть баланс карты по номеру карты альфа банк? Если решите сменить цифры телефонного номера, доступ к мобильному банку будет утрачен. Чтобы этого не случилось, эмитент предлагает несколько способов, позволяющих легко и быстро изменить изначально заданные параметры привязки.
Важно: воспользоваться «горячей» линией могут граждане, мобильники которых зарегистрированы в системе кредитной организации.
- всегда быть в курсе баланса пластика;
- получать информацию обо всех совершенных с платежным инструментом транзакциях;
- производить оплату услуг и товаров, как в интернете, так и в реальных магазинах и офисах;
- перечислять средства на погашение кредитной задолженности;
- отправлять переводы другим людям и на свои счета.
- звонок на телефон «горячей» линии;
- посещение банковского отделения;
- интернет-банкинг;
- аппарат самообслуживания;
- мобильное приложение (при первичном подключении).
С — Деловой интернет-журнал
вот поэтому система защиты стоит. много людей так попало, а если у вас более чем 200р не бывает на карте, не переживайте, банк все-ровно о вас заботиться)))
В принципе подозрения оправданы. НО! Сейчас гляну договор и уверен что 110% они подстраховались.
В принципе с ритейлом у них похожая ситуация, только пунт условий так сразу не скажу, читать там много. п. 2.2.2 прямо говорит о привлечении «третих» лиц к обслуживанию, в данном случае речь идет об ООО «Ритеил» и ЗАО «Кемеровская Мобильная Связь», а уж эти лица 100% имеют доступ к паспортным данным. (Имееться ввиду ООО Ритеил как третье лицо) 26.03.12 20: 53 Ответ на сообщение откуда АльфаБанк знает «номер» моей сим-карты? пользователя System32
Альфа-Банк сломали поддельной SIM-картой
Один из клиентов является абонентом МТС. Туда 28 марта обратился человек с письмом от компании , где работает клиент » Альфа-банка» ( у него служебный телефон), и попросил перевыпустить SIM-карту. Второй -«нент &laq»гафона», в офисе оператора ему показали копию якобы выписанной им доверенности на перевыпуск SIM-карты.
Ох , любят у нас порассуждать о заказных статьях , хлебом не корми. Это же надо , чтобы заказную статью сделать — нужно пойти к двум операторам Билайну и Мегафону под видеокамерами в офисе представить подпольную доверенность , далее пойти на «мошенничество в особо крупном», похитив 199 тыс у клиентов Альфы. И все , чтобы заказную статью » Ведомости» напечатали. Офигеть.
или это махинации самих пострадавших ( тоже вариант). Бабло слили на другой аккаунт в Альфе , эта операция занимает обычно не более 5 минут. процент за обслуживание кредитной карты альфа банк? И сразу сняли из банкомата , я так думаю.
seva , в чем проблема? Если вы придете в офис , то процедуру активации новой/блокировки старой симки проведут на месте при ее выдачи.
жесть… теперь еще и за номер телефона бояться ( (
Читать про другие услуги и продукты банка:
- Банкоматы Альфа Банка в Екатеринбурге на Эльмаше
- Банкоматы Альфа Банка на Внесение в Воронеже
- Внесение Наличных на Карту Альфа Банка Через Банкомат Промсвязьбанк
- Альфа Банк Банкомат Для Внесения Наличных в Белгороде
- Альфа Банк на Зегеля Липецк График Работы
Источник
Возможно Произошла Смена Сим Карты Альфа Банк
Альфа-Банк
Недавно я поменял SIM-карту, потому что моя прежняя симка не поддерживала 4G. А на этот номер у меня привязан аккаунт в банк-клиенте а.
Сейчас попытался оплатить телефон оттуда, ввел код подтверждения из SMS и получил отлуп: «В целях безопасности подтверждение операции невозможно. Обнаружен признак смены SIM-карты. Пожалуйста, обратитесь в Телефонный центр или в отделение Банка для обновления SIM-карты в интернет-банке «Альфа-Клик». Ладно, думаю, а если из мобильного банк-клиента попробовать? Захожу — операция проходит, все хорошо. Чешу репу. Снова пытаюсь провести уже другую операцию из Альфа-Клика. И она тоже проходит, отлуп пропал.
Таким образом, смена SIM-карты детектится только Альфа-Кликом, но не Альфа-Мобайлом, более того, после проведенной операции в Альфа-Мобайл с новой симкой разблокируется и Альфа-Клик.
Как поменять номер телефона в Альфа банке?
Большинство клиентов Альфа-Банка, чтобы было удобно пользоваться услугами финансового учреждения, привязывают свои карты к определенным номерам телефонов. Это позволяет быть в курсе совершаемых транзакций и обеспечивает безопасность денежных средств, находящихся на счету. Вопрос, как изменить номер телефона в Альфа- Банке, возникает, когда пользователь решает сменить провайдера или заменить цифры набора мобильника.
Как изменить номер телефона, привязанный к карте Альфа-Банка?
Карта с привязкой к мобильнику дает доступ к сервису «Альфа-Мобайл». Такой тандем открывает перед пользователем широкие возможности. Вы сможете с помощью девайса:
- всегда быть в курсе баланса пластика;
- получать информацию обо всех совершенных с платежным инструментом транзакциях;
- производить оплату услуг и товаров, как в интернете, так и в реальных магазинах и офисах;
- перечислять средства на погашение кредитной задолженности;
- отправлять переводы другим людям и на свои счета.
Достаточно привязать номер телефона к пластику, и все перечисленные опции станут доступными. Если решите сменить цифры телефонного номера, доступ к мобильному банку будет утрачен. Чтобы этого не случилось, эмитент предлагает несколько способов, позволяющих легко и быстро изменить изначально заданные параметры привязки.
Способы
Для того чтобы поменять цифры, воспользуйтесь одним из предложенных Альфа- Банком путей:
- звонок на телефон «горячей» линии;
- посещение банковского отделения;
- интернет-банкинг;
- аппарат самообслуживания;
- мобильное приложение (при первичном подключении).
Важно: если у вас не подключена услуга «Альфа-Чек», вы сможете воспользоваться только двумя способами: банкоматом или посещением офиса.
Через Альфа-Клик
Интернет-банкинг подойдет вам, если вы пользуетесь мобильным приложением. Вам нужно:
- Зайти в личный кабинет на официальном сайте финучреждения.
- Перейти во вкладку «Подключение услуг».
- Зайти в опцию «Подключение Альфа-Чек».
- Произвести смену номера мобильного телефона.
Через Альфа-Мобайл
Сменить данные в SMS-банкинге не получится. Этот способ хорош только для первичного ввода данных. Ради безопасности клиентов и во избежание действий мошенников, завладевших телефоном держателя карты, эмитент не рассматривает как вариант смену номера телефона в приложении для мобильников.
Через банкомат
Описанную операцию как при первичной, так и при вторичной регистрации номера мобилки можно произвести с помощью аппарата самообслуживания, который наделен таким функционалом.
Алгоритм действий таков:
- Вставляете пластик в картоприемник и вводите PIN.
- Выбираете строку «Другие операции – Интернет-Банк «Альфа-Клик».
- Нажимаете на команду «Изменить номер мобильного телефона».
В офисе
Еще один путь – обращение в одно из отделений учреждения. Найти наиболее удобный вариант можно на сайте https://alfabank.ru/atm/. При себе нужно иметь удостоверение личности.
Если нет возможности подойти в финучреждение, можно попросить сделать это другого человека, предварительно снабдив его нотариальной доверенностью.
По телефону
Россияне, которые долго находятся за пределами РФ, могут сменить номер телефона, воспользовавшись услугами колл центра банка. Предварительно нужно вставить карту в банкомат и совершить любую операцию. Это будет свидетельством местонахождения пользователя.
Важно: воспользоваться «горячей» линией могут граждане, мобильники которых зарегистрированы в системе кредитной организации.
Как привязать номер?
Гораздо проще решить вопрос, если вы еще не привязывали номер телефона к пластику. В этом случае вам подойдет каждый из перечисленных выше способов, начиная с личного посещения банка и заканчивая любым из удаленных вариантов, не требующих много времени на процесс.
Какие трудности могут возникнуть
Проблемы с перепривязкой могут возникнуть только у тех, кто живет в удаленных районах, где нет ни офисов Альфа-Банка, ни его банкоматов. В данном случае лучше всего доверить посещение офиса третьему лицу.
Заключение
Номер мобильного – это почти что номер самого человека. Несколько цифр вписываются в контракты, привязываются к банковским картам. Менять их нежелательно и проблематично, но, если такая необходимость возникла, в Альфа-Банке вы не столкнетесь с проблемой, так как учреждение предлагает несколько вариантов перепривязки.
ов о банке — 246
Ответов банка — 0
Просмотров отзывов — 150792
Комментариев — 5Альфа-Банк — абсолютно неадекватная компания.
Я иду в банк и меняю данные по симкарте, после чего оплачиваю счета и не вижу никаких проблем. На следующий день один из счетов не проходит из-за «обнаружена смена сим-карты», что уже само по себе абсурд. Звоню в банк, разбираюсь, проблему чинят, а вот платеж аннулированный «не той сим-картой» оказывается прошел. После разговора с техподдержкой на тему возрврата средств мне предложили, цитирую «сделайте обращение, это обычно ооочень долго, но возможно кто-то сможет вам потом помочь» и образно послали нахер. Отличная работа, банк, планирую закрыть все счета и уйти к Тинькову.
P.s единственным плюсом общения с техподдержкой был 15 минутный джингл Луиса Армстронга — Go down Moses.
Смена симки = блокировка счета на неделю
Короче, народ, не меняйте симки А если меняете будте готовы к заморозке всех операций на неделю-две.
«Альфа-банк» меняет SMS на USSD-сообщения
«Альфа-банк» продолжает переделывать «Альфа-клик»: теперь там появилось предупреждение для пользователей, что вскоре одноразовые пароли пользователям будут отправляться не по SMS, а передаваться посредством USSD.
Там же приводится аргументация в пользу нововведения:
- USSD – это более безопасный канал для отправки одноразовых паролей чем SMS.
- USSD-сообщение с одноразовым паролем приходят практически мгновенно.
- USSD-сообщение сразу же отобразится на экране вашего телефона – нет необходимости переходить в раздел SMS.
- USSD-сообщение с одноразовым паролем не сохраняется в телефоне и, соответственно, не «засоряет» вашу важную историю SMS от Альфа-Банка.
Они же честно предупреждают о минусах USSD:
AdBlock похитил этот баннер, но баннеры не зубы — отрастут
Возможно Произошла Смена Сим Карты Альфа Банк
Ячейкам — двадцать лет
C Новым годом, друзья Пусть 2018 год будет счастливым для вас Поменьше разочарований и дурного настроения, побольше здоровья и хорошей связи во всех аспектах вашей жизни Спасибо, что вы с нами
1 Этап. Корректируем плоскость по трем точкам
2 Этап. Исправляем линзу
После того как мы выставили три точки в одну плоскость необходимо произвести коррекцию высоты центральной точки. Из за особенности механики дельты при перемещении печатающей головки между крайними точками в центре она может пройти либо ниже либо выше нашей плоскости, тем самым мы получаем не плоскость а линзу, либо вогнутую либо выпуклую.
Корректируется этот параметр т. н. дельта радиусом, который подбирается экспериментально.
Калибровка:
- Отправляем головку на высоту щупа в любую из трех точек стола. Например G1 Z9 X-52 Y-30
- Сравниваем высоту центральной точки и высоту точек A, B, C. (Если высота точек A, B, C разная, необходимо вернутся к предыдущей калибровки.)
- Если высота центральной точки больше остальных, то линза выпуклая и необходимо увеличить значение дельта радиуса. Увеличивать или уменьшать желательно с шагом +-0, 2мм, при необходимости уменьшить или увеличить шаг в зависимости от характера и величины искривления (подбирается экспериментально)
- Команды:
G666 R67, 7
M500
G28 - Подгоняем дельта радиус пока наша плоскость не выровняется
3 Этап. Находим истинную высоту от сопла до столика
2 Способ:
Второй способ прост как валенок. С «потолка», «на глаз» прибавляем значение высоты (после каждого изменение не забываем «уходить» в home), добиваясь необходимого значения высоты, но есть шанс переборщить со значениями и ваше сопло с хрустом шмякнется об стекло.
Как сделать авто калибровку для вашего принтера и что при этом авто калибрует принтер вы узнаете из следующих статей.
Вы можете помочь и перевести немного средств на развитие сайта
Другие статьи об Альфа Банке:
- Валютный Вклад в Альфа Банке Для Физических Лиц Проценты
- Альфа Банк Накопительный Счет Блиц Доход с Повышенной Ставкой от Альфа Банка
- Какие Документы Нужны Для Открытия Счета в Банке Для Ооо в Альфа Банке
- Альфа Банк Нижний Новгород Вклады Физических Лиц 2019 Проценты по Вкладам
- Альфа Банк Киров Карла Маркса 101 Время Работы
Источник
ß ïðåäïðèíèìàòåëü, êîòîðûé æèâåò ïî îñîáîìó ãðàôèêó — ëîæóñü ïîçäíî íî÷üþ, ïðîñûïàþñü áëèæå ê îáåäó èëè êàê ïîëó÷èòñÿ. Èíîãäà ìîé ñîí ìîãóò èñïîðòèòü çâîíêè ñ ðåêëàìîé áàíêà, ïîòîìó ÷òî äëÿ íèõ ìû íå äîëæíû ñïàòü óæå ñ 9 óòðà. Èìåííî ñ ýòîãî âðåìåíè ÿ ïîëó÷àë çâîíêè ñ ðåêëàìîé Àëüôà-áàíêà. Íåêîòîðûå ëþäè äàâàëè ìíå ñîâåòû: ëîæèòñÿ íàäî ðàíüøå èëè âûêëþ÷àòü íà âðåìÿ ñíà òåëåôîí. Íî âñå ýòè ñîâåòû íå äëÿ ìåíÿ: âñå ðàáî÷èå èäåè ó ìåíÿ ðîæäàþòñÿ â îñíîâíîì íî÷üþ, à ðàíî óòðîì ìíå ìîæåò ïîçâîíèòü êëèåíò, ðàäè êîòîðîãî ÿ ãîòîâ ïîæåðòâîâàòü ñíîì. Äà, ÿ ãîòîâ ïîæåðòâîâàòü ñíîì ðàäè êëèåíòà, íî íå ðàäè êàêîãî-íèáóäü áàíêà. Âñå ÷òî ÿ ñäåëàë â îòíîøåíèè Àëüôà-áàíêà è âñå ÷òî ÿ îïèñàë â ýòîé ñòàòüå — âñå ýòî áûëî ñäåëàíî ñ öåëüþ ñîõðàíèòü õîòü êàêîé-íèáóäü ñîí. È ó ìåíÿ ýòî ïîëó÷èëîñü. Òåïåðü ÿ õî÷ó ïîäåëèòñÿ ñâîèì îïûòîì ñ äðóãèìè ïðåäïðèíèìàòåëÿìè.
×åðíûé ñïèñîê íå ïîìîã
Èçíà÷àëüíî ÿ ïîìåùàë âñå çâîíêè ñ ðåêëàìîé Àëüôà-áàíêà â ÷åðíûé ñïèñîê. Äîáàâëÿë êàê íîìåð öåëèêîì, òàê è ïî ïðåôèêñó. Íî çâîíêè âñå ðàâíî ïðîäîëæàëèñü, ò.ê. çâîíÿùèå ïðîñòî ìåíÿëè íîìåðà òåëåôîíîâ. Çà êîðîòêîå âðåìÿ ìîé ÷åðíûé ñïèñîê â òåëåôîíå ñòàë ñîäåðæàòü áîëåå 500 íîìåðîâ, ïîäàâëÿþùåå áîëüøèíñòâî èç êîòîðûõ ðåêëàìèðîâàëè íåíàâèñòíûé ìíå áàíê.
Ñêðèíøîò 1. Íà äàííûé ìîìåíò ìîé ×Ñ ñîäåðæèò 560 íîìåðîâ, áîëüøèíñòâî èç êîòîðûõ ðåêëàìèðîâàëè Àëüôà-áàíê.
Áîëüøàÿ ÷àñòü çâîíêîâ áûëî îò ðîáîòîâ. Èíîãäà äî ìåíÿ äîçâàíèâàëèñü æèâûå ëþäè è ÿ ïðîñèë èõ ïðåêðàòèòü ìíå çâîíèòü. Íî ýòî íå ïîìîãëî. Ïîòîì ÿ íà÷àë êðûòü èõ òðåõýòàæíûìè ìàòàìè, ÷òî òîæå íå ïðèíåñëî äîëæíîãî ðåçóëüòàòà. Íî ÿ ðåøèë íå ñäàâàòüñÿ è ïîçâîíèë íà ãîðÿ÷óþ ëèíèþ Àëüôà-áàíêà.
Ãîðÿ÷àÿ ëèíèÿ Àëüôà-áàíêà áåñïîëåçíà ïðîòèâ ñïàìà
×òîáû îòêàçàòüñÿ îò ñïàìà ÿ íàøåë â ßíäåêñå ñàéò Àëüôà-áàíêà. Îñòàâèë çàÿâêó íà îòêàç îò òåëåôîííîãî ñïàìà íà ñàéòå áàíêà. Íà ýòîì æå ñàéòå ÿ íàøåë òåëåôîí ãîðÿ÷åé ëèíèè áàíêà è íåñêîëüêî ðàç ïîçâîíèë íà íåãî. Ïî÷åìó íåñêîëüêî ðàç? ×òîáû íàâåðíÿêà îòêëþ÷èëè ìåíÿ îò ñïàìà.
Ñêðèíøîòû 2 — 4. Ãîðÿ÷àÿ ëèíèÿ Àëüôà-áàíêà îêàçàëàñü áåñïîëåçíîé.
Îäèí èç îïåðàòîðîâ êîëë-öåíòðà Àëüôà-áàíêà äàæå ñâàëèë âèíó íà ñîòîâûõ îïåðàòîðîâ. ßêîáû ýòî ñîòîâûå îïåðàòîðû ïåðåíàïðàâëÿþò íà ñâîèõ àáîíåíòîâ òåëåôîííûé ñïàì. Ñëåäóþùèì ìîèì äåéñòâèåì áûëî îáðàùåíèå â ÷àò Òåëå2.  ÷àòå Òåëå2 ìåíÿ çàâåðèëè, ÷òî îíè íå èìåþò îòíîøåíèÿ ê òåëåôîííîìó ñïàìó.
Êñòàòè, ïðî Òåëå2. Îí æå ñåé÷àñ ïðèíàäëåæèò Ðîñòåëåêîìó. Ïðèïîìèíàþ, ÷òî Ðîñòåëåêîì ïðåäëàãàë ñâîè óñëóãè ïî ðàñïðîñòðàíåíèþ ðåêëàìû ñðåäè ñâîèõ àáîíåíòîâ. Òàê ÷òî âïîëíå âåðîÿòíî, ÷òî ÿ ïîëó÷àë ðåêëàìó, òàê êàê ÿâëÿþñü àáîíåíòîì Òåëå2 (Ðîñòåëåêîìà). ×àùå âñåãî ìíå íàçâàíèâàëè íà íîìåð ïîäêëþ÷åííûé èìåííî ê Òåëå2. Ïðî Ðîñòåëåêîì ÿ åùå íàïèøó ñòàòüþ, ò.ê. íà ïðîòÿæåíèè äîëãîãî âðåìåíè ïîëó÷àþ îò íèõ ïðåäëîæåíèÿ ïî ïîäêëþ÷åíèþ ê èíòåðíåòó è òåëåâèäåíèþ.
Íåñìîòðÿ íà ïîëîæèòåëüíûå ðåøåíèÿ áàíêà (ñì. ñêðèíøîòû 2 — 3), çâîíêè ñ ðåêëàìîé Àëüôà-áàíêà ïðîäîëæèëèñü. Ïðèøëîñü èñêàòü äðóãèå ñïîñîáû ðåøåíèÿ ïðîáëåìû.
Ïèñüìà â Àëüôà-áàíê
Ñ ïîìîùüþ ïîèñêîâèêîâ ÿ íàøåë îêîëî 100 e-mail àäðåñîâ áàíêà. Íàïèñàë ïèñüìî â Àëüôà-áàíê ñ êîïèåé íà äðóãèå e-mail àäðåñà áàíêà. Îïÿòü æå, ÷òîáû íàâåðíÿêà îòêëþ÷èëè.
Ñêðèíøîòû 5 — 7. ×òîáû íàâåðíÿêà ðåøèëè ìîé âîïðîñ, ÿ ðàçîñëàë ïèñüìî íå îäíîìó äåñÿòêó ðàáîòíèêîâ Àëüôà-áàíêà.
Òàêèõ ïèñåì îòïðàâèë ñ äåñÿòîê, ïðèêëàäûâàÿ ñêðèíøîòû æóðíàëà çâîíêîâ è àóäèîçàïèñè. Íî ïîñòîÿííî ïîëó÷àë îòïèñêè, ÿêîáû îíè íå ïðè äåëàõ.
Ñêðèíøîòû 8 — 9. Áåçðåçóëüòàòíûå îòïèñêè îò Àëüôà-áàíêà.
Ïîñëå íåñêîëüêèõ ìîèõ ïèñåì ìíå ïîçâîíèëà êàêàÿ-òî Ìàðèÿ (à ìîæåò è íå Ìàðèÿ, èìÿ òî÷íî íå ïîìíþ) èç Àëüôà-áàíêà. Îáúÿñíèëà ìíå, ÷òî ÿ íàäîåë ñïàìèòü åå ïî÷òó. Ìîë åé âîîáùå ïî áàðàáàíó, ÷òî ìíå êàæäûé äåíü ïî íåñêîëüêî ðàç ïðåäëàãàþò óñëóãè Àëüôà-áàíêà. À åùå ïîñëå íåñêîëüêèõ ìîèõ ïèñåì ìíå ïîçâîíèëè ñ íîìåðà +74993978076. Çâîíÿùèé ïðåäñòàâèëñÿ ñîòðóäíèêîì Àëüôà-áàíêà ïî èìåíè Ðàäìèð. Åìó òîæå íàäîåëî, ÷òî ÿ ñïàìëþ ïî÷òó áàíêà ïðîñüáîé óáðàòü ìîé íîìåð èç ñïàì-îáçâîíîâ. Åìó, êàê ÿ ïîíÿë, òîæå áûëî ïî áàðàáàíó, ÷òî ìåíÿ ñïàìÿò åùå ÷àùå.
Êñòàòè, åñëè ïðîáèòü íîìåð +74993978076, ñ êîòîðîãî ñîòðóäíèê Àëüôà-áàíêà âûðàçèë ñâîå íåäîâîëüñòâî ïîëó÷åíèåì «ñïàìà», òî çäåñü âñïîìèíàåòñÿ ïîãîâîðêà «÷üÿ áû êîðîâà ìû÷àëà…»
Ñêðèíøîò 10 — 11. Íîìåð Àëüôà-áàíêà +74993978076 çàñâåòèëñÿ íà ñàéòå «Íå áåðè òðóáêó».
Îáùåíèå ñ Àëüôà-áàíêîì ÷åðåç ãðóïïó ÂÊîíòàêòå
Îáùåíèå ÷åðåç ãðóïïó ÂÊîíòàêòå íå ïðèíåñëî íèêàêèõ ðåçóëüòàòîâ. Ïåðåïèñêà ñ áàíêîì íà ñêðèíøîòàõ íèæå.
Ñêðèíøîò 12 — 19. Îáùåíèå ñ áàíêîì ÷åðåç ÂÊîíòàêòå.
Îáðàòèòå âíèìàíèå, ÷òî íà îäíîì èç ñêðèíøîòîâ óïîìÿíóò íîìåð +78003335753. Ñîòðóäíèêè Àëüôà-áàíêà óòâåðæäàþò, ÷òî îíè íå óçíàþò ýòîò íîìåð. Âîò íà ýòîì íîìåðå êàê ðàç è çàêîí÷èëàñü âñÿ èñòîðèÿ ñ áàíêîì.
×òî ÿ ñäåëàë, ÷òîáû ìíå ïåðåñòàëè çâîíèòü ñ Àëüôà-áàíêà?
Ïîçâîíèëè ìíå ñ íîìåðà +78003335753 è ïðåäëîæèëè îòêðûòü ðàñ÷åòíûé ñ÷åò â Àëüôà-áàíêå. Ðîáîò ïðåäëîæèë ìíå íàæàòü íà öèôðó 1, åñëè ÿ ñîãëàñåí. ß òàê è ñäåëàë — ÿ íàæàë íà öèôðó 1. ×åðåç íåêîòîðîå âðåìÿ ñ ýòîãî æå íîìåðà ìíå ïîçâîíèë æèâîé ÷åëîâåê è óòî÷íèë ìîå æåëàíèå îòêðûòü ðàñ÷åòíûé ñ÷åò â Àëüôà-áàíêå. ß î÷åðåäíîé ðàç ñîãëàñèëñÿ. Íà ñòðàííîñòü, îíè âñå çíàëè îáî ìíå è áåç îøèáîê íàçâàëè ìîþ îðãàíèçàöèþ. Âåðîÿòíî, âåñü òåëåôîííûé ñïàì áûë ñâÿçàí ñ òåì, ÷òî ðàíåå îäèí èç ýêâàéðèíãîâûõ òåðìèíàëîâ Pay-Me áûë ïîäêëþ÷åí ê Àëüôà-áàíêó.
Íà ñëåäóþùèé äåíü ìíå ïîçâîíèëè óæå ñ ñàìàðñêèõ íîìåðîâ è ïðåäñòàâèëèñü ñîòðóäíèêîì ñàìàðñêîãî îòäåëåíèÿ Àëüôà-áàíêà. Ìåíåäæåð ïðåäëîæèë âñòðå÷ó, ïðè÷åì ñîãëàñèëñÿ ñàì ïðèåõàòü êî ìíå. ß äàë àäðåñ áîëüøîãî ñàìàðñêîãî ðûíêà, íà êîòîðîì ìåíÿ íå áûâàåò. Åùå ÷åðåç êàêîå-òî âðåìÿ ìåíåäæåð Àëüôà-áàíêà ïðèåõàë íà ðûíîê è ñ ýòîãî ìîìåíòà ÿ íà÷àë åãî äèíàìèòü: òî ÿ ïîïðîñèë åãî íåìíîãî ïîäîæäàòü ïîêà ÿ êóøàþ â ñòîëîâîé, òî äàâàë íåâåðíûå êîîðäèíàòû, à ïîòîì è âîâñå çàáëîêèðîâàë.
Ñêðèíøîò 20. Æóðíàë çâîíêîâ îò ìåíåäæåðà Àëüôà-áàíêà. Ýòîò æå ñêðèíøîò áûë îòïðàâëåí â ãðóïïó ÂÊîíòàêòå, ÷òîáû äðóãèå ñîòðóäíèêè áàíêà íàáëþäàëè êàê äèíàìÿò èõ ñîòðóäíèêîâ. ×òîáû ìîé ïëàí íå ñîðâàëñÿ, ÿ çàìàçàë íîìåð âûåçäíîãî ìåíåäæåðà.
Ñêðèíøîò 21. Ïîïûòêè âûåçäíîãî ìåíåäæåðà Àëüôà-áàíêà äîçâîíèòüñÿ äî ìåíÿ ïîñëå áëîêèðîâêè.
Ñêðèíøîò 22. Íàèâíûé Àëüôà-áàíê âñå åùå äóìàåò, ÷òî ìíå îò íèõ ÷òî-òî íóæíî? :))))
Ñêðèíøîò 23. Íàèâíûé Àëüôà-áàíê íå ñäàåòñÿ. Ñðàçó ïîñëå ïðîäèíàìëåííîãî ïåðâîãî âûåçäíîãî ìåíåäæåðà ìíå ïîïûòàëèñü ïðåäëîæèòü åùå êàêèå-òî óñëóãè Àëüôà-áàíêà.
Âåñü ïðîöåññ èçäåâàòåëüñòâà íàä âûåçäíûìè ìåíåäæåðàìè ñêèäûâàë â ñîîáùåíèÿ ãðóïïû áàíêà ÂÊîíòàêòå. ×òîáû áàíê íå ñìîã ïðåäóïðåäèòü ñâîèõ ñîòðóäíèêîâ, ÷òî èõ äèíàìÿò, ÿ çàìàçûâàë íîìåðà òåëåôîíîâ âûåçäíûõ ìåíåäæåðîâ. ×åñòíî ãîâîðÿ, ìíå áûëî æàëêî âûåçäíûõ ìåíåäæåðîâ. Íî ÿ ïîíèìàë, ÷òî ýòî ìîÿ î÷åðåäíàÿ ïîïûòêà èçáàâèòñÿ îò òåëåôîííîãî ñïàìà, êîòîðîé ëó÷øå âîñïîëüçîâàòüñÿ.
Ñïóñòÿ êàêîå-òî âðåìÿ ìíå ïîçâîíèëà æåíùèíà, ïðåäñòàâèëàñü êàêèì-òî íà÷àëüíèêîì ñàìàðñêîãî îòäåëåíèÿ Àëüôà-áàíêà. Óòî÷íèëà, âñå ëè íîðìàëüíî ïðîøëî? ß îòâåòèë, ÷òî âñå ïëîõî, ñ÷åò ìíå íå ïîäêëþ÷èëè. Íà÷àëüíèöà ïðåäëîæèëà åùå ðàç îòïðàâèòü ýòîãî æå âûåçäíîãî ìåíåäæåðà, íî ÿ íàñòîÿë íà ñìåíå ìåíåäæåðà, óòâåðæäàÿ, ÷òî âñå ëþäè ìåíÿ íàõîäÿò, à ýòîò ìåíåäæåð êàêîé-òî íå òàêîé íå ñìîã ìåíÿ íàéòè. È â î÷åðåäíîé ðàç íà âûìûøëåííûé àäðåñ ïðèåçæàåò âûåçäíîé ìåíåäæåð, íî òåïåðü ñ êàêèì-òî òàì íà÷àëüíèêîì.
Ñêðèíøîò 24. Êâåñò ïðîäîëæàåòñÿ :))) Èñêàëè ìåíÿ íà ñàìàðñêîì ðûíêå îêîëî ÷àñà.
 îáùåé ñëîæíîñòè ñîòðóäíèêè Àëüôà-áàíêà ïîòðàòèëè îêîëî 4 ÷åëîâåêî-÷àñîâ íà ìîè ïîèñêè.  òîò æå äåíü áëèæå ê íî÷è ìíå ïîîáåùàëè, ÷òî çâîíêîâ áîëüøå íå áóäåò. È îíè äåéñòâèòåëüíî ïðåêðàòèëèñü. Òî åñòü óæå 3 äíÿ ÿ âîîáùå íå ïîëó÷àë çâîíêîâ ñ ðåêëàìîé Àëüôà-áàíêà, õîòÿ ðàíåå ìíå ïîñòóïàëè òàêèå çâîíêè åæåäíåâíî ïî íåñêîëüêî ðàç â äåíü. Íàêîíåö-òî áàíê ïîíÿë, ÷òî îí ìíå íå íóæåí âîîáùå.
Íà ñëåäóþùèé äåíü ìíå ïîçâîíèëà òà ñàìàÿ êàêàÿ-òî íà÷àëüíèöà èç ñàìàðñêîãî îòäåëåíèÿ. Êîíñòðóêòèâíîãî äèàëîãà íå áûëî.  î÷åðåäíîé ðàç ñîòðóäíèê áàíêà íå õîòåë ïîíèìàòü êàê îíè ìåíÿ äîñòàëè ñâîèìè çâîíêàìè. Êñòàòè, âîò ÷òî ìíå âûñêàçàëà ýòà íà÷àëüíèöà:
1) ÷òî ÿ íà ÷òî-òî îáèæåííûé, ïîýòîìó òàê ïîñòóïèë ñ íèìè
2) ÿ ïîñòóïèë íå ïî-÷åëîâå÷åñêè
3) ÷òî òåëåôîííûå áàçû ïðîäàþòñÿ íà êàæäîì óãëó è ÿ äîëæåí ýòî ïîíèìàòü, ïî÷åìó ìíå ïîñòîÿííî íàçâàíèâàþò
4) ïîñîâåòîâàëà âîîáùå íå áðàòü òðóáêó, åñëè ÿ íå õî÷ó ïîëó÷àòü çâîíêè îò èõ áàíêà.
Î áàíêå ó ìåíÿ ñîçäàëîñü êðàéíå íåãàòèâíîå âïå÷àòëåíèå.
Источник