Оформление кредитной карты
Можно ли оформить кредитную карту, если у меня уже есть другие кредитные продукты в Альфа-Банке?
Да, вы можете оформить кредитную карту, если у вас уже есть кредиты в Альфа-Банке. Главное, чтобы по этим кредитам не было просроченной задолженности.
Если я прописан не в Москве, но работаю в Москве, можно ли оформить кредитную карту?
Да, вы можете оформить кредитную карту в cлучае, если регион работы не совпадает с регионом постоянной регистрации. Важно, чтобы в регионе постоянной регистрации присутствовал филиал банка.
Как узнать доступную мне сумму кредита?
Узнать доступную сумму на счете вашей кредитной карте вы можете:
- в приложении «Альфа-Мобайл» или интернет-банке «Альфа-Клик»;
- в круглосуточном Телефонном Центре «Альфа-Консультант»;
Когда взимается комиссия за годовое обслуживание карты?
Комиссия за обслуживание карты списывается на следующий день после активации кредитной карты.
Может ли оформить кредитную карту гражданин иностранного государства?
К сожалению, кредитная карта может быть предоставлена только гражданам России.
Получение кредитной карты
Обязательно ли мне идти в отделение, чтобы получить карту?
Не обязательно. Если вы закажете карту на сайте банка и выберете опцию доставки, наш сотрудник привезет вам карту домой или на работу
В каких городах осуществляется доставка карты?
Мы работаем над тем, чтобы доставка появилась во всех городах, где есть Альфа-Банк. Сейчас заказать доставку карты вы можете в любом городе из списка:
Балашиха, Барнаул, Видное, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Дзержинский, Долгопрудный, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Королев, Котельники, Красногорск, Краснодар, Красноярск, Люберцы, Москва, Мытищи, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Одинцово, Омск, Оренбург, Пермь, Реутов, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Сочи, Сургут, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Химки, Челябинск, Ярославль.
Как быстро с момента заказа карты мне ее доставят?
В тот же день при условии заказа карты до 14:00 часов по местному времени. Если вы оформите заявку после 14:00 часов, карту доставят на следующий день.
В какое время дня доставят карту?
Дату и интервал времени доставки вы можете выбрать с сотрудником телефонного центра, когда вам позвонят для подтверждения заявки. Сотрудник банка привезет карту с 11:00 утра до 21:00 вечера в любой из выбранных вами интервалов — с 11:00 до 14:00, с 14:00 до 18:00 и с 18:00 до 21:00.
Как активировать карту?
Установите наше мобильное приложение и введите номер телефона, который вы указали в анкете при оформлении карты. Выберите карту в разделе Все счета и карты, нажмите Активировать карту, придумайте пин-код и введите пароль из смс. Карта готова к покупкам!
Беспроцентный период кредитования
Что такое беспроцентный период кредитования?
Это период, равный 100 или 60 дням (в зависимости от карты), в течение которого вы не платите проценты банку за пользование кредитными средствами при условии своевременного внесения минимальных платежей и полного погашения задолженности до срока истечения беспроцентного периода.
На какие операции по кредитной карте распространяется беспроцентный период кредитования?
Услуга распространяется на все операции, совершенные с использованием кредитной карты в России и за рубежом, — оплату товаров и услуг, снятие наличных. Услуга не распространяется на карты, выданные при оформлении потребительского кредита на покупку товаров в магазинах-партнерах банка.
Беспроцентный период одноразовый или вновь применяется после погашения задолженности?
Беспроцентный период кредитования возобновляется каждый раз на следующий день после полного погашения задолженности по кредитной карте.
Обязательно ли мне вносить минимальный ежемесячный платеж в течение 100 дней / 60 дней беспроцентного периода?
Если вы совершили покупку по кредитной карте, в течение беспроцентного периода вам необходимо своевременно вносить минимальный платеж, равный 3%-10% от суммы задолженности (минимум 300 рублей), чтобы беспроцентный период не прекращал свое действие. При этом вы можете вносить суммы больше минимального платежа. При просрочке минимального платежа беспроцентный период прекращает свое действие.
Что будет, если я не успеваю полностью погасить задолженность по кредитной карте до срока истечения беспроцентного периода?
Если вы не успеете погасить всю задолженность до окончания беспроцентного периода, то вам будут начислены проценты за все использованные кредитные средства по карте, начиная с первого дня беспроцентного периода, даже если задолженность частично погашена.
Использование кредитной карты
Могу ли я снимать наличные с кредитной карты?
Вы можете снимать наличные в пределах вашего кредитного лимита. При этом по кредитной карте «100 дней без %» можно снимать до 50 000 рублей в календарный месяц без комиссии Альфа-Банка за снятие. Если вы снимаете сумму свыше 50 000 рублей, то взимается комиссия на разницу, согласно тарифам. По кобрендовым кредитным картам за снятие наличных всегда взимается комиссия, согласно тарифам.
Могу ли я снимать денежные средства через банкомат в валюте, отличной от рублей РФ?
Да, вы можете осуществить снятие денежных средств как в рублях РФ, так и в долларах США и в евро. Конвертация денежных средств производится по внутреннему курсу банка. Также может взиматься комиссия за снятие наличных денежных средств в соответствии с тарифами по вашей карте.
Можно ли положить на счет кредитной карты собственные деньги, и начисляются ли на них проценты?
В случае, если по вашей кредитной карте есть задолженность, то все денежные средства, которые вы будете размещать на счете карты будут идти в счет погашения задолженности. Если по вашей карте задолженность отсутствует, то вы можете размещать собственные средства, на сумму собственных средств проценты не начисляются, однако при снятии наличных может взиматься комиссия, согласно тарифам.
Могу ли я сделать перевод по кредитной карте на карту другого банка/другую организацию?
Вы можете осуществить перевод с кредитной карты на любую кредитную или дебетовую карту другого банка с помощью сервиса перевода с карты на карту, оплатить интернет, телефон, штрафы ГИБДД и т.п. Все это можно сделать в приложении «Альфа-Мобайл» или интернет-банке «Альфа-Клик».
Когда именно нужно вносить деньги для погашения задолженности по карте?
Важно, чтобы в последний день платежного периода до 23:00 по московскому времени на вашем счете была сумма платежа для списания. Обратите внимание: если вы вносите платеж через партнеров банка, даты внесения средств и их зачисления на счет могут не совпадать. Мы рекомендуем погашать задолженность в приложении «Альфа-Мобайл» или интернет-банке «Альфа-Клик» — это мгновенно и удобно из любой точки мира в любое время суток.
Что делать, если…
…срок действия моей карты истек?
Карта перевыпускается автоматически при истечении срока дейтсвия. Для уточнения информации о наличии перевыпущенной карты в отделении банка необходимо обратиться Телефонный Центр «Альфа-Консультант».
…я забыл ПИН-код?
Если вы забыли ПИН-код, поменяйте его в приложении «Альфа-Мобайл», интернет-банке «Альфа-Клик», либо через Телефонный центр «Альфа-Консультант».
…я потерял кредитную карту или она была украдена?
Если вы потеряли карту (или она была у вас украдена), сразу же заблокируйте ее в приложении «Альфа-Мобайл» », интернет-банке «Альфа-Клик», либо через Телефонный центр «Альфа-Консультант».
… мне не начисляются мили/баллы по кобрендовой кредитной карте?
Обратите внимание, что мили/баллы не начисляются за снятие наличных и комиссии банка по карте, списанные в соответствии с действующими тарифами. Кроме того банк не начисляет мили по операциям в казино и тотализаторах; покупку лотерейных билетов и облигаций; операциям, совершенным в пользу паевых фондов, ломбардов; по операциям с финансовыми организациями; по всем операциям, связанным с переводом денежных средств на счета/карты АО «Альфа-Банк» и других банков; по операциям, связанным с переводом денежных средств в счет увеличения остатка электронных денежных средств («Яндекс.Деньги», WebMoney, и т.д.), за операции, связанные с использованием карты в коммерческих целях: операции оплаты товаров и услуг для юридических лиц (например, покупки продовольственных товаров, мебели итд в крупных гипермаркетах), по операциям, совершенным в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry. Банк оставляет за собой право аннулировать ошибочно начисленные мили и изменить перечень операций, по которым мили не начисляются.
Полный список кодов торговых точек (Merchand ID), по которым мили не начисляются:
- 4812 Телефонные услуги
- 4814 Телекоммуникационные услуги
- 4829 Переводы денежных средств
- 5968 Директ-маркетинг, абонентская плата
- 6010, 6011 Операции по снятию наличных
- 6050 Денежные переводы, дорожные чеки
- 6051 Денежные переводы, дорожные чеки, казино
- 6211 Брокерские операции
- 6300 Страховые услуги
- 6529,6530 Удаленное пополнение, внесение наличных
- 6532, 6012 Оплата финансовых услуг и комиссий за обслуживание
- 6534, 6536, 6537, 6538, 6540 Переводы денежных средств
- 7311 Рекламные услуги
- 7399 Бизнес-услуги
- 7995 Азартные игры
Источник
В сегодняшних буднях банковская карта становится неотъемлемой частью существования современного человека. Одним из наилучших банковских продуктов на рынке услуг является платиновая карта Альфа-Банка, которая предоставляет значительные возможности для владельца, обеспечивая привлекательным уровнем обслуживания. Характерно наличие большого спектра услуг, подчеркивающие привилегированный статус обладателя карты.
Что нужно знать о платиновой карте от Альфа-банка?
Платиновые карты создают механизм управления собственными финансовыми средствами с возможностью дополнительного заработка и получения разнообразных бонусов. Обладание этой карты придает особое статусное положение пользователю.
Альфа-Банк предлагает пять видов платиновых карточек, предоставляя каждому клиенту выбор условий обслуживания, учитывая собственные интересы и выгоду.
Преимущества
Платежные карты Альфа-Банка утверждают статус в социуме, обеспечивают пользователей банка качественным обслуживанием. Каждый офис оборудован специальным помещением с комфортными условиями расположения для принятия решения о выборе услуг, консультируясь со специалистом учреждения.
По желанию личный менеджер сделает такие операции:
- произведет заявленные действия по расчетным счетам и карточкам;
- ознакомит с интересующей информацией относительно банковских продуктов;
- посредством телефонной связи осуществит перевод в пределах 5000000 российских рублей на определенный счет, продажу либо покупку заграничной валюты по актуальному курсу;
Служба поддержки работает круглосуточно.
Работники службы окажут помощь в следующих вопросах:
- предоставят контакты личного менеджера;
- ознакомят с состоянием действующих счетов, а также откроют новые;
- выполнят перепривязку вашей карточки с другим вкладом;
- осуществят обналичивание с доставкой в пределах Московской области;
Другие положительные черты платиновых карт:
- высочайший уровень обслуживания;
- возможности в пределах страны, за границей;
- высокий показатель кредитного лимита;
- способность открытия нескольких карточек, налаживание привязанности к единственному счету;
- долгий льготный период (от 60 дней);
- развитие технологической бесконтактной оплаты;
- обеспечение защиты рубля и дополнительная страховка.
Тарифы на обслуживание
Карты Platinum характеризуются признаками дебетово-кредитного инструмента для платежей. Суть заключается в сохранении собственных доходов и возможности использования банковского лимита в сумме до 20000 долларов США.
Карта Platinum предоставляет клиентской базе преимущества, выражающиеся в получении услуг дополнительного характера, бонусных программах и спецпредложениях от партнерских организаций.
Создание платинового счета обеспечивает участие в программе «Моя карта мира», где лицо вправе рассчитывать на скидки в гостиницах и заведениях ресторанного типа во всем мире. Владелец определенных карт на привилегированных условиях пользуется услугами аренды авто.
Вышеперечисленные опции предоставляются за годовую сумму в размере 300 долларов.
Трансфер в аэропорт или на вокзал
Пластиковая карта Альфа-Банка вида Platinum и активное использование безналичных средств при расчете за покупки позволяют клиенту, отправляясь в дальний путь, использовать услугу комфортабельного транспортного средства с водителем, чтобы добраться до помещения аэропорта, железнодорожного вокзала. Организация авто допускается и в обратном случае, по прибытии.
Подача заявки осуществляется по определенному номеру с минимальным сроком предварительного заказа. В зависимости от территориальных особенностей заблаговременность составляет от 2 до 6 часов.
Ожидание автомобиля составляет 1 час. Предусмотрена услуга детского кресла.
Бизнес-залы Priority Pass
Путешественникам воздушным транспортом с картой Platinum от Альфа-Банка, открыты двери бизнес-залов Priority Pass во всем мире. Среди преимуществ:
- отдых перед полетом в комфортных условиях;
- получение бесплатных пищевых продуктов;
- бесплатное использование помещениями для конференций, совещаний с доступом к сети интернет;
- посещение процедур для тела.
Свободный вход в такие залы обеспечивается наличием пакета «Максимум +».
Количество посещений зависит от следующих показателей:
Дебетовые карты
Дебетовые карточки от Альфа-Банка могут быть двух видов:
- MasterCard;
- Visa.
Могут быть 5 типов. От выбранной категории зависят система скидок, спецпредложения и доступность накопления баллов, меняемых на билеты.
Стоимость годового обслуживания варьируется от 999 до 7990 российских рублей.
Кредитные карты
Для богатых клиентов банка созданы кредитные карты:
- Visa Platinum — осуществление платежей средствами займа. Существует система скидок и привилегий, отсутствие переплат процентов при использовании заемных денег не больше 100 дней.
- Master Card Platinum — позволяет собирать баллы при покупках безналичными заемными единицами с последующим обменом на авиабилеты, помещения в гостинице и аренду транспорта.
Кредитные лимиты составляют 1000000 российских рублей.
Требования к держателям платиновых карт
Основные условия получения карты:
- гражданин РФ, достигший совершеннолетия;
- наличие паспорта;
- официальный заработок по территориальному признаку от 5000 до 9000 рублей в месяц;
- регистрация и проживание в населенном пункте с филиалом финансового учреждения;
- действующая связь по месту проживания, трудоустройства.
Оформление
Желание – первоначальный этап в получение платиновой карты. Подписание договорных отношений означает согласие сторон, в том числе относительно условий обслуживания. Подача заявки требует анализа будущих расходов и выгоды.
Обязательные документы
Для выдачи пластиковой карты необходимо предоставить (в зависимости от вида):
- паспорт,
- водительские права;
- загранпаспорт;
- ИНН либо СНИЛС;
- медицинский полис;
- справку 2 – НДФЛ, играющую роль в уменьшении процентной ставки.
Как подать заявку?
Получение пластика допускается без личного посещения филиала банка, путем оформления онлайн-заявки на официальном сайте. Простой способ — визит в ближайшее отделение.
На сайте
Удаленный механизм подачи заявки осуществляется с использованием сайта Альфа-Банка, открыв соответствующую вкладку и выбрав опцию заказа. Затем следует заполнение анкеты. На протяжении 2 дней поступит звонок от сотрудника банка с сообщением о готовности карты, согласуются условия предоставления продукта.
В офисе обслуживания
На портале банка в соответствующем разделе следует узнать адрес ближайшего отделения. При личном визите требуется наличие документа, удостоверяющего личность заявителя. Сотрудник банковского учреждения самостоятельно составляет заявку, клиенту достаточно только поставить личную подпись.
О времени, когда карта будет готова, менеджер сообщит в обязательном порядке. Рассмотрев обращение и предоставленные документы, окончательное решение банка, относительно выдачи кредитного пластика, лицо узнает посредством телефонной связи.
Отзывы владельцев
Платинум карта имеет положительные отзывы, а также успешно используется в кругах клиентов. Данное обстоятельство обусловлено наличием системы бонусов и пакета премиальных условий.
К вышеуказанным бонусам, которые предлагаются собственнику карт, необходимо также добавить допустимость оформления вспомогательного платинового пластика на члена семьи, безвозмездное предоставление отчетов о проделанных операциях по счету, сервис быстрого снятия наличных за границей в случае потери.
Заключение
Карта Платинум Альфа-Банка открывается по желанию клиента. Максимальный уровень выгоды будет при правильном и грамотном использовании банковского продукта.
Лица¸ осуществляющие регулярные деловые поездки, имеющие в пользовании пластиковую кредитку и соблюдающие условия кредитора по среднему остатку на расчетных счетах, имеют реальную возможность значительно уменьшить транспортные затраты, не минимизируя уровень комфортабельности.
Источник
Часто задаваемые вопросы
Необходимо ли активировать карту?
Да, необходимо активировать карту в отделении или по телефонам, указанным на оборотной стороне вашей карты:
+7 495 788 88 78 (для Москвы и Московской области)
8 800 200 0000 (для регионов России)
и набрать цифру «4» в тональном режиме.
Также на сайте www.aeroflot.ru, в разделе Аэрофлот Бонус/Вступить в программу вам необходимо будет активировать личный кабинет для совместных банковских карт. Номер программы «Аэрофлот Бонус» написан у вас на лицевой стороне карты с левой стороны.
Как скоро начисляются мили за покупки?
Мили за покупки по карте будут начисляться один раз в месяц, после списания денежных средств со счета карты. Количество начисленных миль отразится в личном кабинете на сайт www.aeroflot.ru.
Как накопить мили быстрее?
Чем чаще вы оплачиваете свои ежедневные покупки вашей картой «Аэрофлот», тем больше миль вы получаете. Чем выше категория вашей платежной карты, тем быстрее вы будете копить мили. Также вы можете копить мили в программе «Аэрофлот Бонус», размещая денежные средства на накопительном счете «АэроПлан». За каждые 120 руб. (20 $ или 18 €), размещенных на счете в течение месяца, начисляется 1 Миля.
Как узнать количество накопленных миль по программе «Аэрофлот Бонус»?
Количество накопленных миль можно узнать в разделе «Ваши мили» в Личном кабинете участника программы «Аэрофлот Бонус» на сайте www.aeroflot.ru.
Как воспользоваться полученными милями?
Воспользоваться полученными милями можно на сайте www.aeroflot.ru в разделе «купить билет». Для этого необходимо выбрать опцию «оплата милями» при бронировании билетов.
Стоимость перелета в милях указана в разделе «Аэрофлот Бонус»/потратить мили на сайте www.aeroflot.ru.
Как начисляются приветственные мили
Приветственные мили начисляются один раз на номер участника бонусной программы «Аэрофлот Бонус». Поэтому, если вам уже были начислены приветственные мили при оформлении карты, то при открытии второй карты с тем же номером участника программы приветственные мили начисляться не будут. Приветственные мили начисляются только за подтвержденную транзакцию по карте, то есть за ту транзакцию, при которой произошло списание средств со счета карты.
За какие операции по карте мили не начисляются?
Мили не начисляются за снятие наличных и комиссии банка по карте, списанные в соответствии с действующими тарифами. Кроме того банк не начисляет мили по операциям в казино и тотализаторах; за покупку лотерейных билетов и облигаций; по операциям, совершенным в пользу паевых фондов, ломбардов; по операциям с финансовыми организациями; по всем операциям, связанным с переводом денежных средств на счета/карты АО «Альфа-Банк» и других банков; по операциям, связанным с переводом денежных средств в счет увеличения остатка электронных денежных средств («Яндекс.Деньги», WebMoney, и т. д.), по операциям оплаты мобильной связи, за операции, связанные с использованием карты в коммерческих целях: операции оплаты товаров и услуг для юридических лиц (например, покупки продовольственных товаров, мебели и т. д. в крупных гипермаркетах), по операциям, совершенным в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry. Мили также не начисляются за операции, совершенные по дополнительной карте Аэрофлот, в случае, если дополнительная карта выпущена не на имя держателя основной карты, но с его бонусным номером. Банк оставляет за собой право аннулировать ошибочно начисленные мили и изменить перечень операций, по которым мили не начисляются.
Полный список кодов торговых точек (Merchand ID), по которым мили не начисляются
- 4829 Переводы денежных средств
- 5968 Директ-маркетинг, абонентская плата
- 6010,6011 Операции по снятию наличных
- 6050 Денежные переводы, дорожные чеки
- 6051 Денежные переводы, дорожные чеки, казино
- 6211 Брокерские операции
- 6529,6530 Удаленное пополнение, внесение наличных
- 6532,6012 Оплата финансовых услуг и комиссий за обслуживание
- 6534,6536,6537,6538, 6540 Переводы денежных средств
- 7311 Рекламные услуги
- 7399 Бизнес-услуги
- 7995 Азартные игры
Когда будут начислены приветственные мили?
Приветственные мили начисляются при условии совершения первой покупки по карте в течение 45 дней с момента ее выпуска. Приветственные мили будут начислены не позднее 30 календарных дней после совершения покупки. В случае возврата денежных средств за оплаченные товары и услуги расчет миль не производится.
Округляются ли мили при начислении?
Да, при начислении мили округляются: часть суммы покупки по карте, не кратная 60 рублям/1 доллару/1 евро, отбрасывается. Например, за покупку по карте на сумму 150 рублей будут начислены 2 мили. Если счет карты валютный, то за покупку на сумму 5,5 долларов или евро будут начислены 5 миль соответственно.
Сколько миль начисляется по дебетовым и кредитным картам категорий Platinum и Black Edition, выпущенным до 01.02.2017 года?
По дебетовым и кредитным картам категории Platinum, выпущенным до 01.02.2017, начисляется 1,6 мили за 60 рублей, стоимость годового обслуживания составляет 3500 рублей и 4990 рублей соответственно. По дебетовым картам категории Black, выпущенным до 01.02.2017, начисляется 1.6 мили за 60 рублей, стоимость годового обслуживания составляет — 4000 рублей; по кредитным картам — 1,75 мили за 60 рублей, стоимость — 7990 рублей в год.
Клиенты. оформившие карту «Аэрофлот» Platinum и Black Edition до 01.02.2017 года могут заказать и перевыпустить свои карты, оставаясь на текущих условиях обслуживания.
За какие операции по карте
мили не начисляются?
Мили не начисляются за снятие наличных и комиссии банка по карте, списанные в соответствии с действующими тарифами. Кроме того банк не начисляет мили по операциям в казино и тотализаторах; за покупку лотерейных билетов и облигаций; по операциям, совершенным в пользу страховых компаний, паевых фондов, ломбардов; по операциям с финансовыми организациями; по всем операциям, связанным с переводом денежных средств на счета/карты АО «Альфа-Банк» и других банков; по операциям, связанным с переводом денежных средств в счет увеличения остатка электронных денежных средств («Яндекс.Деньги», WebMoney, и т. д.), за операции, связанные с использованием карты в коммерческих целях: операции оплаты товаров и услуг для юридических лиц (например, покупки продовольственных товаров, мебели и т. д. в крупных гипермаркетах), по операциям, совершенным в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry. Мили также не начисляются за операции, совершенные по дополнительной карте Аэрофлот, в случае, если дополнительная карта выпущена не на имя держателя основной карты, но с его бонусным номером. Банк оставляет за собой право аннулировать ошибочно начисленные мили и изменить перечень операций, по которым мили не начисляются.
Полный список кодов торговых точек (Merchand ID), по которым мили не начисляются
- 4812 Телекоммуникационное оборудование, включая продажу телефонов. Торговые точки, которые продают телекоммуникационное оборудование, такое, как телефоны, факсы, пейджеры, сотовые телефоны, и другое оборудование, относящееся к телекоммуникациям
- 4814 Телекоммуникационные услуги
- 4829 Переводы денежных средств
- 5968 Директ-маркетинг, абонентская плата
- 6010,6011 Операции по снятию наличных
- 6050 Денежные переводы, дорожные чеки
- 6051 Денежные переводы, дорожные чеки, казино
- 6211 Брокерские операции
- 6529,6530 Удаленное пополнение, внесение наличных
- 6532,6012 Оплата финансовых услуг и комиссий за обслуживание
- 6534,6536,6537,6538, 6540 Переводы денежных средств
- 7311 Рекламные услуги
- 7399 Бизнес-услуги
- 7995 Азартные игры
Источник