Оформление сбер банк карты

Что такое кредитная карта и чем она отличается от дебетовой?

Кредитная карта — это карта для покупок в долг. В отличие от
дебетовой карты, на которой лежат ваши собственные деньги, на кредитной карте
лежат деньги банка. Вы можете распоряжаться этими деньгами, чтобы покупать
товары в магазинах и в интернете. Можно даже переводить деньги друзьям или
родным или снимать наличные в банкомате, но имейте в виду, что за эти операции
банк возьмёт комиссию.

Узнайте больше о том, как пользоваться кредитной картой и как
не платить проценты

Как выбрать кредитную карту?

При выборе обращайте в первую очередь на размер бонусов за
покупки, стоимость обслуживания, величину кредитного лимита и привилегии от платёжной
системы.

С какого возраста можно получить кредитную карту Сбербанка?

Подать
заявку на кредитную карту может любой гражданин России в возрасте от 21 года до
65 лет включительно с постоянной или временной регистрацией в любом населенном
пункте страны. Решение о выдаче карты и размере кредитного лимита банк
принимает индивидуально.

Как оформить кредитную карту Сбербанка?

Выберите подходящую карту в разделе «Кредитные карты» и нажмите «Заказать», а затем заполните заявку на карту. Или обратитесь в офис Сбербанка с паспортом.

Что такое предодобренное предложение по карте и как узнать, есть ли такое предложение для меня?

Предодобренное предложение — это предложение от банка
оформить кредитную карту с предварительно одобренным кредитным лимитом.
Если вы получили такое предложение, это означает, что банк с высокой
вероятностью одобрит вам выдачу карты.

Чтобы узнать, есть ли предодобренное предложение для
вас, оформите заявку на карту в Сбербанк Онлайн. Если
предложение есть, вы сразу увидите одобренный кредитный лимит и льготные
условия. Карта будет доставлена в выбранное вами отделение.

Что такое кредитный лимит по карте?

Это максимальная сумма на карте, которую вы можете потратить
в долг. Для каждого клиента банк устанавливает лимит индивидуально.

Как начать пользоваться кредитной картой Сбербанка?

Как только получите карту, первым делом убедитесь, что на её лицевой стороне верно указаны ваши имя и фамилия в латинской транскрипции. Затем поставьте свою подпись на оборотной стороне в строке для подписи.

Чтобы начать пользоваться картой, её нужно активировать. Придумайте и установите ПИН-код. Как только карта активируется, вы сможете совершать покупки.

Если вы получили карту с ПИН-конвертом, активируйте её другим способом: в любом банкомате запросите баланс по карте. Или просто дождитесь, пока карта активируется автоматически на следующий день — вам придёт СМС об успешной активации.

Как платить картой в магазинах и в интернете?

В магазине. Скажите кассиру, что собираетесь
платить картой. Вставьте карту в платёжный терминал и введите ПИН-код. Если у
вас карта с бесконтактной оплатой, просто поднесите её к платежному терминалу.
Покупки дороже 1 000 рублей требуют ввода ПИН-кода. Также кассир может
попросить вас подписать чек.

В интернете. На странице оплаты в интернет-магазине введите
реквизиты карты. Для подтверждения оплаты на ваш телефон придет СМС с кодом.

Будьте внимательны: вводить ПИН-код при оплате в интернете не нужно — это
опасно.  

Как платить проценты по кредитной карте Сбербанка?

Проценты за использование кредитных средств списываются с
карты автоматически, поэтому специально делать для этого ничего не нужно. Но
если вы успеете вернуть деньги в течение льготного периода, который длится от
20 до 50 дней, вам не придётся платить проценты.

Как избежать процентов по кредитной карте?

Чтобы не платить проценты, старайтесь возвращать
задолженность за покупку в течение беспроцентного периода.

Например, дата отчета по вашей карте — 1 октября, значит 2
октября начинается льготный период. Если вы сделали покупку 2 октября, у вас
есть 50 дней на погашение кредита без процентов, то есть до 21 ноября. Если
совершить покупку 20 октября, то до 21 ноября остается 32 дня на погашение
полной суммы задолженности без процентов.

На какие операции не распространяется действие льготного периода?

Льготный период не распространяется на суммы операций по снятию наличных
денег, операции в казино и тотализаторах, оплату онлайн-игр, покупку
иностранной или криптовалюты, дорожных чеков, лотерейных билетов, безналичные
переводы, в том числе переводы на электронные кошельки, а также суммы
превышения лимита кредита.

Где узнать дату отчёта по кредитной карте?

Есть три способа найти дату отчёта по кредитной карте:

В отчёте по кредитной карте. Отчет по карте приходит
ежемесячно на электронную почту на следующий день после даты отчета.

В личном кабинете Сбербанк Онлайн. В разделе «Карты»
выберите кредитную карту, а затем откройте вкладку «Информация по карте».

Позвоните в круглосуточный контактный центр по любому из
номеров: 

900 — для абонентов МТС, Билайн, Мегафон и Tele2 на территории России.
Бесплатно при нахождении в домашнем регионе и во внутрисетевом роуминге.

8 800 555-55-50 (бесплатно по России)

+7 495 500-55-50 (для звонков из любой точки мира)

Как пополнить кредитную карту?

Можно ли перевести деньги с кредитной карты Сбербанка?

Да, перевести деньги с кредитной карты можно в Сбербанк Онлайн. Средства можно перевести на дебетовую карту в Сбербанке – свою или любого другого клиента.

Обратите внимание, что за перевод с кредитной карты удерживается комиссия в соответствии с тарифами Банка, в том числе, при переводе собственных средств. Подробнее.

Как увеличить кредитный лимит на карте?

Решение об увеличении кредитного лимита принимает банк. Если
вы активно пользуетесь картой, банк может принять решение об увеличении суммы
кредитного лимита. Если вы долго не пользовались кредитной картой или пользовались
неактивно, банк может предложить клиенту уменьшить лимит по кредитной карте.
Такие предложения обычно приходят в СМС.

Как отказаться от увеличения кредитного лимита по карте?

Если банк примет решение увеличить кредитный лимит по
кредитной карте, он направит вам СМС с предложением. Если вы не согласны,
отправьте СМС с текстом «ЛИМИТ НЕТ» на номер 900. Отсутствие ответа будет
считаться согласием.

Как уменьшить лимит по моей кредитной карте?

Если Вы хотите уменьшить лимит по своей кредитной
карте, обратитесь в офис Банка или по номерам:

Почему я не вижу свою карту в Сбербанк Онлайн?

Карты в Сбербанк Онлайн могут не отображаться в следующих случаях:

1. Они скрыты настойками видимости, заблокированы или редко используются.

Зайдите в интернет-банк Сбербанк Онлайн. В главном меню нажмите «Профиль (человечек)» → «Настройки (шестеренка)» → «Безопасность» → «Настройки» → «Восстановить отображение продуктов» или В главном меню нажмите «Профиль (человечек)» → «Настройки (шестеренка)» → «Заблокированные карты» / «Редко используемые карты»

2. Продукты выпущены на разные персональные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта) из-за смены паспорта, фамилии и т.п.

Если ваши персональные данные устарели, например, из-за замены паспорта, обратитесь в ближайший офис банка с паспортом и документом, который подтверждает смену ФИО, и напишите заявление.

Если вы уже обращались в банк и писали заявление на изменение персональных данных, то при повторном обращении укажите номер первичного обращения и предоставьте копию нового паспорта.

3. Не заключён договор банковского обслуживания физических лиц.

Доступ к некоторым продуктам, например, счетам и вкладам, возможен только при наличии заключённого договора. Договор можно заключить в любом офисе банка. Для этого потребуется документ, удостоверяющий личность, и карта Сбербанка.

Сколько кредитных карт Сбербанка я могу использовать?

В наличии у клиента может находиться одна кредитная карта Сбербанка.  Оформление дополнительных карт — не предусмотрено.

Чем отличается Цифровая карта от других?

 Цифровой кредитной картой можно пользоваться сразу, не дожидаясь её выпуска в пластике. В остальном она похожа на обычные карты: у них такие же лимиты и условия, вы можете расплачиваться ей в интернете и магазинах, в России и за границей, и совершать другие операции.

В течение нескольких минут после одобрения карта будет активирована, и вы сразу сможете ею пользоваться — пополнять и делать покупки в интернете. Чтобы расплачиваться в магазинах через NFC, привяжите её к телефону.

Что делать, если на моём телефоне нет NFC?

Если хотите расплачиваться Цифровой кредитной картой в обычных магазинах, закажите её выпуск в пластике. Для этого закажите ее перевыпуск по номеру 900 или обратитесь в любой офис банка.

Безопасно ли пользоваться такой картой?

Пользоваться Цифровой кредитной картой так же безопасно, как и обычной. Её нельзя потерять (если вы не заказывали её выпуск в пластике), а посторонние не смогут украсть её или воспользоваться в своих целях.

Подробнее о безопасности при бесконтактной оплате читайте в разделе «Помощь». 

Как закрыть такую карту?

Обратитесь в любой офис банка и попросите закрыть карту. 

Какие преимущества у цифровой карты по сравнению с обычной кредиткой?

У цифровой карты несколько плюсов:

• Удобство. Картой можно начать пользоваться через несколько минут после одобрения. В офис банка за ней идти не придётся. 
• Бесплатное обслуживание на весь срок действия карты.
• Безопасность. Её невозможно украсть или потерять — посторонние не смогут ей воспользоваться.
• Экологичность. Карта не выпускается в пластике, что благоприятно влияет на окружающую среду.

Какой срок действия у цифровой карты?

Срок действия карты – 3 года. После этого она будет автоматически перевыпущена.

Как проходит перевыпуск карты?

Перевыпуск бывает:

• Плановым — автоматически через 3 года с момента выпуска карты.
• Досрочным — по вашей инициативе. Чтобы перевыпустить карту досрочно, обратитесь в офис банка.

После перевыпуска вы получаете Классическую карту в пластике, которую можно забрать в любом удобном офисе банка.

Могу ли я перевыпустить карту досрочно?

Да, для этого обратитесь в офис банка.

Как узнать номер моей Цифровой карты?

Сразу после активации карты вы получите СМС с её номером и кодом безопасности. Также номер можно посмотреть в Сбербанк Онлайн в разделе «Карты»  «Информация о карте». 
 

Где посмотреть реквизиты Цифровой карты?

Посмотреть все реквизиты карты можно в Сбербанк Онлайн в разделе «Информация о карте».

Как расплачиваться этой картой в интернете?

Расплачиваться цифровой картой в интернете так же просто, как и обычной: нужно ввести в форму оплаты реквизиты карты — номер, CVV/CVC, срок действия и имя владельца, и подтвердить операцию через СМС.

Как привязать карту к телефону?

Чтобы привязать карту к телефону, зайдите в приложение Сбербанк Онлайн, найдите свою карту и нажмите на неё, затем выберите, куда добавить — в Google Pay, Apple Pay или Samsung Pay.

Подробнее про Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay. 

Можно ли снимать наличные с цифровой кредитной карты?

Да, вы можете снять наличные в банкомате с бесконтактным обслуживанием:

1. Возьмите смартфон или карту, которые поддерживают NFC.
2. Убедитесь, что на банкомате есть метка NFC. Она может быть расположена на самом устройстве или на чёрной коробочке у клавиатуры.
3. Приложите смартфон или карту и введите пин-код.

Обратите внимание, что за снятие наличных с кредитной карты в сторонних банкоматах может взиматься дополнительная комиссия.
 

Можно ли переводить деньги с карты?

Вы можете переводить деньги с кредитной Цифровой карты на свою дебетовую карту или на карты клиентов Сбербанка. Ознакомьтесь с тарифами на перевод денег с кредитной карты.
 

Можно ли пользоваться картой за границей?

Картой можно расплачиваться в любой точке мира, где принимают к оплате Visa или Mastercard.

Когда я буду покупать в интернете, что мне писать в графе «ФИО держателя карты» при оплате?

Указывайте свои настоящие имя и фамилию на английском языке. Этой информации достаточно для оплаты в интернете. 

Сколько времени одобряют индивидуальный дизайн?

В течение пяти дней после
того, как вы отправите заявку на карту, вам придёт СМС-оповещение с одобрением или
отказом.

Что делать, если дизайн отклонили?

Если дизайн
отклонили, вы сможете заменить или отредактировать изображение. Для этого
перейдите по ссылке в СМС-оповещении и авторизуйтесь по номеру телефона и коду
дизайна, указанному в СМС. После авторизации вы увидите причину отказа в
выпуске карты.

Зачем нужна проверка индивидуального дизайна?

Выбранное вами
изображение должно соответствовать ряду требований. Например, запрещено
использовать изображения, защищённые авторским правом, материалы рекламного
характера и материалы, связанные с политикой или религией. Смотрите полный список требований.

Сроки изготовления карты

В Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и других крупных городах карта будет готова через 2–3 рабочих дня, в областях изготовление и доставка займёт от 3 до 10 рабочих дней. На доставку в удалённые населённые пункты может потребоваться до 15 рабочих дней. Точные сроки можно узнать в таблице.

При выпуске карты учитываются только рабочие дни. Если заказать её вечером в пятницу, то срок изготовления будет считаться с понедельника.

Посмотреть, готова ли карта и когда она будет доставлена в офис, можно в СберБанк Онлайн в разделе «Карты».

Какие документы необходимы для получения карты?

Чтобы забрать карту, возьмите с собой паспорт или другой документ, который использовался для подачи заявки на карту. Чтобы получить карту за другого человека, нужна нотариально оформленная доверенность.

Как начать получать бонусы?

После получения карты необходимо зарегистрироваться в программе СберСпасибо. Самый простой способ зарегистрироваться: отправить СМС на номер 900 с текстом СПАСИБО 1234, где 1234 — последние четыре цифры номера карты.
Зарегистрироваться в программе также можно в личном кабинете СберБанк Онлайн и в банкомате СберБанка — найдите раздел СберСпасибо и следуйте подсказкам.

Бонусы начисляются автоматически при оплате картой — их количество зависит от уровня привилегий.

Следует помнить, что бонусы начисляются только при оплате товаров и услуг. Этого не происходит при снятии наличных в банкоматах. А вот при оплате покупок дистанционно в Интернет-магазинах на счет зачисляются бонусы.

Как я могу использовать бонусы?

Бонусы можно обменивать на скидки при приобретении товаров и услуг у Партнеров, полный перечень партнеров доступен на сайте Программы. Кроме того, бонусы можно обменять на скидку при покупке авиабилетов и проживания в гостиницах (на сайте «СберСпасибо. Путешествия»). Так же бонусы можно обменивать на скидки при покупке билетов на мероприятия – сервис доступен на сайте «СберСпасибо, Впечатления».

Как мне узнать реквизиты своей карты?

Чтобы узнать реквизиты, в мобильном приложении СберБанк Онлайн найдите нужную карту и нажмите «Показать реквизиты».

Другой способ: в личном кабинете СберБанк Онлайн зайдите в раздел «Карты» и найдите нужную карту, далее «Информация по карте» → «Реквизиты перевода на счёт карты».

Бесконтактной картой пользоваться безопасно?

Да, карта безопасна. Она всегда находится в руках у владельца, поэтому её данные остаются недоступными для мошенников. Совершать покупки без предъявления карты и ввода ПИН-кода намного безопаснее, так как никто не видит данных карты. Кроме того, бесконтактная технология защищает от двойных списаний — после оплаты покупки терминал подает звуковой сигнал и отключается автоматически.