Сейчас сделать перевод денег клиенты Сбербанка могут с использованием только мобильного телефона. Так же при помощи этого гаджета вы можете с легкостью осуществить такие банковские операции: пополнить любые счета, провести множество транзакций, оплатить онлайн покупки и заказать различные услуги. Для постоянного контроля за своим счетом, лучше всего подключите услугу «мобильного банка» и использовать все преимущества, которые эта услуга предоставляет своим пользователям.
Чтобы активно использовать пластиковую карту Сбербанка, приходится периодически пополнять счет. А чтобы не попасть в неудобную ситуацию, лучше знать несколько разных способов, увеличить баланс. Ниже мы подскажем, как пополнить карточку Сбербанка с телефона. Этим способом можно воспользоваться для пополнения своей карточки, и перевести деньги родным и близким.
Можно ли пополнить карточку Сбербанка с телефона
Когда под рукой не оказывается компьютера или ноутбука, и у вас нет доступа к услуге интернет банка, но существует срочная необходимость пополнить баланс на карте, есть отличное и простое решение – воспользоваться возможностями своего смартфона.
Сбербанк, в своей работе, старается сделать все проводимые клиентами банковские операции простыми и удобными. Поэтому к услугам клиентов банка уже множество разных сервисов, помогающих самостоятельно контролировать и совершать практически все возможные операции со своими активами. Для такого дистанционного управления уже давно успешно функционирует система, «Сбербанк онлайн».
Пополняем карту, используя только номер телефона
Бывают такие жизненные ситуации, когда необходимо перевести деньги на карту родственников, друзей или оплатить, сделанную в интернете, покупку. Обычно для этого нужно знать реквизиты карточки, но клиентам Сбербанка не обязательно запоминать номера всех пополняемых карт, достаточно знать хотя бы номер телефона адресата.
Чтобы осуществить операцию по пополнению баланса на карте Сбера по номеру телефона, выполните несколько несложных действий:
- Зарегистрируйтесь в мобильном приложении «Сбербанк онлайн»;
- Откройте раздел платежей и переводов;
- Кликните по пункту «Перевод клиенту Сбербанка»;
- Вверху, в реквизитах, кликните «Карточка по номеру мобильного телефона»;
- Введите телефонный номер того, кому предназначена сумма, с восьмеркой;
- Из выпавшего перечня выбирайте карту, с которой будут переводиться деньги;
- Введите сумму цифрами;
- Напишите сообщение, которое получит адресат, вместе с деньгами (по желанию);
- Кликните по кнопке «Перевести»;
- Введите код, полученный по смс, подтверждающий операцию;
- Все. Перевод сделан, средства отправлены на карту получателя, которая привязана к номеру телефона.
Пополняем карту Сбербанка при помощи смс
Перечислять денежные средства при помощи смс сообщения совсем не сложно, это доступно любому владельцу карточки Сбербанка, которые при получении карточки указали свой действующий телефонный номер при заполнении договора. Наберите в разделе смс такую форму: «Перевод (номер телефона того, кому предназначается сумма денег, всегда 10 цифр), сумма перевода». Текст вводится без кавычек, или любых других знаков препинания. Отправьте, составленное подобным образом сообщение на служебный номер 900 и ваш запрос поступает в обработку, которая может продлиться как 10 минут, так и трое суток.
Как только средства спишутся с вашего счета и будут переведены адресату, вам придет сообщение о совершенной отправке. Как и другие, услуга быстрого платежа может быть отключена по вашему желанию или вы это можете сделать сами, отослав на номер 900 смс со словом НОЛЬ.
Общие правила отправки денег с телефона
Операцию можно провести только в российских рублях. Время выполнения транзакции может ощутимо растянуться по времени. Так с момента команды на перевод, и до поступления денег адресату может пройти, как несколько минут, так и пять банковских дней.
Так же возможность пополнить карту, пользуясь мобильным телефоном, зависит от услуг, предоставляемых вашим оператором связи. Если вы пользуетесь карточками платежных систем Visa или MasterCard, то осуществить операцию не составит труда. Но если вы используете МИР или Маэстро, то стоит заранее узнать есть ли между нужной платежной системой действующее соглашение со Сбербанком.
При проведении транзакции внимательно набирайте команды, помните, что пробелами разделяются только текст с номером карточки и суммой платежа. Все цифровые комбинации пишутся без пробелов внутри.
Важно. Чаще всего, возможности пополнять баланс карточки с телефона лишены абоненты мобильных операторов, которые пользуются корпоративной связью.
Прежде, чем отправить тщательно перепроверьте команды, которые вы отправляете оператору, так как для возвращения денег, при ошибочном перечислении, нужно непосредственное согласие адресата.
Переводы при помощи смартфона на карту другого банка
Стоит отметить, что не существует возможности пополнения карт, выпускаемых другими банками, с помощью телефона. Чтобы переслать деньги обладателям таких карт, вам придется узнать все реквизиты карточки адресата.
Перевод на карту с баланса телефона
Если ваш оператор, МТС, Мегафон или Билайн, то для вас доступна такая услуга, как пополнение карточки Сбербанка с баланса вашего гаджета.
За эту услугу вам придется заплатить комиссионный сбор, который может варьироваться от 4 до 8 процентов, к которому прибавляется денежная сумма от 10 до 259 руб.
Ниже мы расскажем вам про то, как перевести деньги в зависимости от того, услугами какого оператора вы пользуетесь.
Мегафон
Если ваш оператор Мегафон, то для перевода денег с баланса телефона на карту Сбера, вам необходимо отправить смс на служебный номер 8900. Содержание смс: «CARD 8765432112345678 ХХХ».
В котором:
- CARD – команда;
- 8765432112345678 – номер карточки;
- ХХХ – перечисляемая сумма.
Чтобы отправить средства на карту Сбербанка системы Маэстро пользуясь услугами Мегафона, нужно заменить команду CARD, на CARDM. Тогда система принимает номер карточного бланка, состоящий из 18 знаков.
При получении вашего сообщения оператор попросит подтвердить проведение транзакции введением одноразового пароля, выданного по смс.
Размер одной операции – от 50 до 15 тыс. руб.
Смс сообщения при выполнении перевода бесплатные.
Комиссионные сборы:
- при сумме до 4999 руб. составят 7,35% + 90 руб.
- при сумме от 5 до 15 тысяч руб. – 7,35% + 259 руб.
- команды USSD для денежных переводов оператор Мегафон не принимает.
Билайн
Чтобы пополнить карту Сбербанка через телефон оператора билайн, вы должны выслать смс на номер 7878 «VISA 8765432112345678 ХХХ». В котором:
- VISA – платежная система;
- 8765432112345678 – номер карточки;
- ХХХ – переводимая сумма.
Оператор Билайн так же обслуживает платежные системы Маэстро и MasterCard, если их номер состоит из 16 знаков.
Комиссионный сбор составляет:
- 50 руб., при сумме меньше 250 руб.;
- 70 руб., — от 250 до 730 руб.;
- 95 руб. – от 730 до 1430 руб.;
- 120 руб. – от 1430 до 1880 руб.;
- 230 руб. – от 1880 до 3800 руб.;
- 350 руб. – от 3800 до 5660 руб.;
- 5% от всей суммы – больше 5661 руб.
Важно. Размер одного перевода от 50 до 14 тыс. В сутки не больше 10 переводов.
МТС
При переводе денег при помощи телефона МТС смс посылать на номер 6111. После проведения транзакции на балансе телефона абонента МТС оставшаяся сумма не должна быть меньше 10 руб.
Размер одной операции от 50 до 15 тыс. руб в сутки. В месяц переводимая сумма не должна превышать 40 тысяч.
Этот оператор работает с платежными системами VISA и MasterCard, но есть и исключения. Это: VISA Business, VISA Momentum, VISA Молодежная, MasterCard Business.
Сообщение отправляйте на номер 6111, вид сообщения: «8765432112345678 ХХХ». В котором:
- 8765432112345678 – номер карточки;
- ХХХ – сумма транзакции.
Важно. Отправляемые смс оплачиваются согласно вашему тарифу.
Абоненты МТС могут сделать перевод при помощи USSD сервиса. Эта команда составляется в форме: «*611*8765432112345678*ХХХ». В котором 611 – команда на осуществление операции. В ответ вы получите сообщение с описанием деталей операции. При обнаружении неточности, отмените перевод. Ответом на отмену будет сообщение «0». Операции сервиса USSD не требуют оплаты оператору, если адресат находится на территории домашнего региона. В любом другом случае оплата производится по вашему тарифу.
Размер комиссионного сбора составляет 4% (минимально 60 рублей).
Перевод в приложении «Мобильный банк»
Клиенты Сбера имеют возможность переводить деньги на карточки этого банка при помощи своего смартфона, если установят такое приложение, как «мобильный банк». Он позволит, при помощи смс, управлять своим банковским счетом. Оплата этой услуги, в зависимости от мобильного оператора, может составить от 0 до 60 рублей за один обслуживаемый счет. Все отправляемые смс оплачиваются по тарифу оператора.
Переводить деньги можно между клиентами Сбербанка, использующих это приложение. Еще один минус – вы не сможете пополнить свою карту, перевод возможен только на карточки других людей. Чтобы начать пользоваться приложением вам необходимо:
- составить заявление в любом отделении банка;
- активировать приложение с помощью устройства самообслуживания;
- связаться со специалистом по номеру 900;
- воспользоваться услугой в личном кабинете.
Пользуясь мобильным банком легко осуществить переводы на карточки Сбербанка по телефонному номеру. Форма смс: «ПЕРЕВОД 8ХХ7654321 ХХХ». Где:
- ПЕРЕВОД-команда (возможные варианты ПЕРЕВЕСТИ, PEREVOD);
- 8ХХ7654321 – телефонный номер адресата;
- ХХХ – сумма перевода.
При необходимости указать номер карточки, с которой будут сниматься средства, направляется команда такого вида: «ПЕРЕВЕСТИ 1234 8ХХ7654321 ХХХ», где 1234 являются последними четырьмя цифрами карточки, с которой планируется списать деньги.
Источник
Имею 2 карты: Виза Электрон и Моментум. На обеих картах подключен полный пакет мобильного банка. Визой пользуюсь редко, поэтому со временем счет на ней стал нулевым, и дальше началось самое интересное. Стал образовываться долг за услугу мобильный банк, вначале минус 30 р., потом минус 60 р. (на данный момент). Отец со своей моментум переводит мне на Моментум 6995 р. (на балансе было +54 р.) деньги поступают мне на счет и остаток становится 6989 р. Не хитрые расчеты показали, что банк вычел из пришедшей суммы 6 р., а со счета карты, в общем, ровно 60 р., как бы на погашения долга по карте Виза электрон.
Дальше интереснее, заказываю по обеим картам выписку на мыло. Выписки приходят, и что же я там вижу? Угадайте? На карте виза электрон остаток не минус 60 р., что я вижу через онлайн банк, а ровнехонько НОЛЬ, а на карте моментум не 6989 р. (что я вижу в онлайн банке), а на 60 р. больше. Понимаю, что в чем-то подвох. Иду в отделение, где получал обе карты к консультантам. Объясняю ситуацию. Бойкая девочка начинает говорить, что все верно так и должно быть, и что услуга мобильного банка может вгонять меня в минус. Пытаюсь объяснить девочке, что услуга эта предоплаченная, и при нуле или отрицательном балансе отключается и не предоставляется, пока счет не будет пополнен. Поэтому совершенно не возможно, что минус по ней будет «наращиваться». «Нет»,- говорит консультант — «Услуга все равно предоставляется, а плата за нее взимается». Прошу ее предоставить мне условия предоставления услуги мобильного банка, полного пакета. Говорит, что сделать это не может, и что все условия у нее в голове, т.к. она-то в отличие от меня, на это училась и все знает.
Не поленился распечатать тарифы с сайта сбербанка, раздел «мобильный банк» (https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/banks/uploaded_pvb/files/tarif_mobbank.rtf ).Отнес эти тарифы этой «выученной девочке» — консультанту, вечером того же дня после работы. Она глазками похлопала и сказала что: «Что-то у меня к вечеру голова плохо соображает». Оставил ей эти тарифы, что б с утра, на свежую голову изучила.
А теперь вернемся к нашим баранам. Неоднократно замечено не только на моих картах, но и на картах всех членов семьи и знакомых, что полный пакет мобильного банка вгоняет в минус (как правило, не более -30 р.). Вопрос экспертам службы заботы о клиентах, как такое может быть (отрицательный баланс за услугу мобильного банка), если согласно тарифам на предоставление этой услуги, размещенным на сайте вашего банка, а именно: Раздел № I.5 «Предоставление услуг по банковским картам посредством мобильной связи (« Мобильный банк»)», ссылка 4 » Плата взимается в виде абонентской платы за месяц.
Взимание абонентской платы осуществляется
при условии наличия достаточной суммы денежных средств на счете карты. Взимание платы производится до предоставления услуги. Услуга предоставляется, с даты взимания платы, до этой же даты в следующем календарном месяце (включительно). Если в очередном месяце не содержится эта дата (например, 31 число), услуга предоставляется до последнего дня месяца. Плата за неиспользованный остаток периода не возвращается. При недостатке средств на счете карты для списания платы предоставление услуги приостанавливается и
возобновляется только после поступления на счет необходимой суммы и списания платы.
«
21.03.2013 14:05 Я прошу лишь дать четкое обоснование, почему происходит «списание» или, как выразился Андрей Рассохо «заморозка» денег на счете, за оплату мобильного банка, который в соотвествии с условиями предоставления, перестает предоставляться при недостаточном балансе и данное списание не должно происходить в принципе. Обоснование прошу дать не просто на словах, а со сылкой на конкретные банковские документы, в том числе на пункты и подпункты в них.
Что бы я или кто-то другой из ваших клиентов, посмотрев на то, на что вы будите ссылаться, мог сказать: «Да, я заблуждался, все начисления банк сделал верно».
Если я не прав в своих выводах, пожалуйста, переубедите меня. А то пока получается, что банк просто незаконно крадет деньги у меня со счета.
P.S. Андрей Рассохо пишет «..если у Вас остались еще какие-нибудь вопросы по этой ситуации или другим услугам Сбербанка, пожалуйста, напишите мне о них и я постараюсь максимально подробно ответить Вам» куда я могу написать Андрею, если он не оставляет контакты в сообщении? В комментарии к отзыву?
С нетерпением жду ответа. Заранее благодарен.
Источник
Владельцы пластиковых карт уже не представляют свою жизнь без мобильного банка. В последнее время эта услуга уже вышла за рамки простого смс-оповещения, хотя именно эта функция является ключевой, в том числе с целью обезопасить себя от мошенников. Мобильный банк сегодня позволяет отправлять переводы, оплачивать различные счета, управлять банковскими услугами. Стоимость сервиса для владельца карт разных банков отличается, но она может быть оправдана, если качество и функционал находятся на высоком уровне. Рассмотрим, сколько составляет плата за мобильный банк Сбербанк – сервиса.
Платные опции мобильного сервиса
Действие любой услуги начинается с подключения. Технически этот процесс представляет собой первичную либо повторную регистрацию (перерегистрацию) номера мобильного телефона и банковского счета в системе (базе данных) Сбербанка. Это процедура осуществляется бесплатно. Далее клиенту необходимо выбрать пакетное предложение. Подключить мобильный банк можно не только к пластиковым картам, но и по вкладам и текущим счетам клиентов Сбербанка.
Платный пакет – “Полный”
- Абонентская плата за услугу мобильный банк составляет:
- Бесплатно для карт статуса Голд, Платинум, Виза Инфинит и любых кредитных карт.
- 30 рублей ежемесячно для базовых Моментум, Электрон, ПРО100 и социальных карт, плюс Маэстро Студенческая.
- 60 рублей ежемесячно для всех карт статуса Стандарт и Классик, плюс “Молодежные”, “Подари жизнь”.
Оплата происходит ежемесячно авансом. Если средств на счете в следующем периоде недостаточно, услуга блокируется и ждет поступления денег на счет.
При поступлении необходимой суммы на счет списывают недостающую (если была частичная оплата) абонентскую плату и возобновляют работу сервиса.
При первом подключении банк предоставляет льготный тестовый период – 2 месяца.
Если мобильный банк Сбербанка подключается на несколько номеров (сим-карт), по каждому номеру телефона списывают абонентскую плату.
Пакет позволяет пользоваться всеми возможными сервисами мобильного банка:
- получать сообщения по всем зачислениям и списанием с банковской карты;
- запрашивать остаток и короткую выписку без взимания дополнительной комиссии со стороны банка;
- оплачивать мобильную связь и другие услуги (коммуналка, электронные кошельки);
- делать переводы между своими счетами и на чужие внутри Сбербанка по номеру карта либо номеру телефона;
- управлять своими услугами (отключать, подключать, получать информацию);
- оплачивать кредиты;
- делать быстрые переводы по заранее созданным шаблонам;
- запрашивать справочную информацию;
- получать информацию от Сбербанка, например, о принятом решении по заявке на кредит, акциях и предложениях;
- блокировать карту;
- получать пароли при использовании услуги Сбербанк Онлайн;
- пользоваться автоплатежами и автопереводами.
- Отправка СМС и USSD запросов.
Тарифы банка говорят о том, что все другие опции “Полного” пакета мобильного банка Сбербанк предоставляет бесплатно. Это является правдой только отчасти. Действительно, если вы отправляете СМС или USSD запрос, сбербанк с вас ничего не снимает. Но мобильный оператор спишет деньги за оказанную услугу (СМС или USSD), стоимость которой зависит от вашего тарифного плана.
Бесплатный пакет – “Экономный”
Пакет “Экономный” от Сбербанка является условно бесплатным. Самое главное его отличие от пакета “Полный” в отсутствии полноценного СМС-информирования по операциям.
Бесплатно в рамках пакета можно узнать информацию о подключенных картах и услугах, заблокировать пластик, заблокировать или разблокировать услугу, выбрать ГЕО по карте, перечислить платеж в организацию, имеющую со Сбербанком договорные отношения, пользоваться Сбербанк Онлайн (получать пароли).
За дополнительные деньги можно запросить остаток (стоимость 3 рубля за 1 запрос) и мини-выписку (15 рублей за один запрос). При этом стоимости услуги мобильного оператора никто не отменял.
Какой пакет выбрать
При получении пластиковой карты, сотрудники всячески стараются подключить платный пакет.
А потом многие удивляются, за что сняли комиссию с банковской карты. Вывод – не соглашаться на все, что предлагают без уточнения деталей. Всегда спрашивайте, сколько стоит услуга, например, мобильный банк в Сбербанке.
Если услуга платная, подумайте, так ли она вам нужна. Пример: вам на счет должны поступить всего несколько небольших сумм, которые вы просто планируйте обналичить. Или детское пособие в 150 рублей. При таком поступлении даже абонентская плата в 30 рублей станет неоправданной.
Если сомневайтесь – подключайте и тестите в течение двух месяцев. Не забудьте сменить пакет на “Экономный”, если придете к выводу, что 60 рублей в месяц (а в год — это 720 рублей!!!) оплачивать не за что.
При отказе от “Полного” пакета, на банковскую карту подключается тариф “Экономный”.
Получение СМС-оповещений по операциям с карты – это всегда полезно в вопросах безопасности. Ведь вы всегда будете знать, если кто-то совершит несанкционированное списание. Поэтому, если отказались от мобильного банка – пользуйтесь интернет-банкингом от Сбербанка. В личном кабинете вы всегда сможете просматривать выписку, историю платежей, а также совершать всевозможные переводы. Делать это следует регулярно. По данной услуге нет абонентской платы, и само подключение осуществляется бесплатно.
Когда на банковскую карту поступает регулярно заработная плата, уточните, сколько снимают абонентской платы за мобильный банк, но не отказывайтесь от этой услуги, Сбербанк предоставляет этот сервис всем желающим. Она точно будет полезной.
Если какой-то банк предлагает мобильный сервис за меньшую стоимость – это не повод менять кредитное учреждение. Сравните список доступных опций, возможно, за меньшую стоимость много не предложат.
Неполадки мобильного сервиса
Неприятно, когда платная услуга работает наполовину либо совсем никак. Здесь надо заметить, что не всегда неполадки возникают на стороне банка. Если не поступают или не отправляются СМС, проблемы могут заключаться в следующем:
- телефон выключен либо находится вне зоны покрытия сети (доставка после включения зависит от настроек хранения СМС);
- память СМС в телефоне переполнена (следует очистить);
- стоит запрет на получение/отправку сообщений на короткие номера (в сбербанке это короткий номер 900, следует снять запрет в телефоне);
- попадание сообщений в папку спама;
- неверные настройки сети в телефоне;
- технические неполадки на стороне мобильного оператора;
- проблема самого телефонного аппарата;
- вирусы;
- другие проблемы.
Проверить работоспособность сим-карты либо телефона легко – можно пробовать их переставлять и переключать. Таким образом понять, что не работает. Перезагрузите телефон. Есть смысл переключиться – отключить и вновь подключить услугу, например, через банкомат.
Если ничего из вышеперечисленного не помогает – оставьте заявку службе технической поддержки банка.
Не спешите отключать услугу, менять телефон либо оператора. Как показывает практика, 90% обращений все же как-то решаются. А отзывы, как правило, пишут только недовольные, т.е. оставшиеся 10%. Довольные клиенты просто пользуются услугами дальше.
При некачественно оказанной услуге требуйте возврата списанной комиссии – это нормальная практика вне зависимости от того, сколько стоит услуга мобильный банк.
Безопасная работа услуги
Чем шире сервис, тем он не безопасней для клиента. Такое правило действует сегодня на рынке информационных услуг. Поэтому не стоит пренебрегать очевидным:
- Немедленно блокировать сим-карту, пластик и саму услугу при утрате телефона или карточки. Для этого есть круглосуточный сервис поддержки клиентов (звонки бесплатные с любых номеров).
- Никому не передавать личную информацию, особенно по телефону, если кто-то представился сотрудником банка. Ничего не вводить и не диктовать по их просьбе. Всегда можно позвонить по тому же бесплатному номеру и перепроверить информацию.
- Всегда отключать услугу, если перестаете пользоваться банковской картой либо номером оператора.
Источник
