У Почта Банка достаточно выгодные условия кредитования, однако не самая обширная сеть банкоматов и терминалов. Как следствие, погашать приходится лично в отделениях или терпеть неудобства. Однако есть удобный альтернативный способ – погашать кредит посредством системы Сбербанка. Рассмотрим эту систему и доступные варианты подробнее.
- Как оплатить кредит Почта банка через Сбербанк
- Через приложение Сбербанк Онлайн
- Через карту Сбербанка (банкомат)
- В отделении Сбербанка
- Другие способы оплаты
- Комиссия и сроки зачисления
- Телефон горячей линии
- Сбербанк
- Почта банк
- Когда и почему платеж может не пройти или быть отменен
Как оплатить кредит Почта банка через Сбербанк
Оплатить кредит Почта Банка через Сбербанк можно несколькими различными способами. Субъективно, самым выгодным и удобным считается вариант с использованием личного кабинета Сбербанк Онлайн. Однако, если к нему нет доступа или по какой-то причине клиент не хочет пользоваться этой услугой, всегда можно рассмотреть и другие варианты. Например, не у всех есть доступ к компьютеру или мобильному устройству. Им подойдут варианты с банкоматами или терминалами. Кроме того, не все клиенты банка имеют опыт работы с подобными устройствами. В такой ситуации остается только вариант с личным обращением в отделение Сбербанка. Нужно учитывать тот факт, что последний способ наиболее сложный, долгий и неудобный. Зато от клиента требуется только предоставлять менеджеру данные, а все остальное он сделает самостоятельно.
Через приложение Сбербанк Онлайн
Сбербанк Онлайн – это личный кабинет одноименной финансовой организации, который есть у всех клиентов компании. Другое дело, что далеко не все им пользуются и в нем зарегистрированы. Как следствие, прежде чем заплатить кредит в Почта Банке, нужно будет зарегистрироваться. Сделать это можно следующим образом:
- Перейти на официальный сайт Сбербанка.
- В правом верхнем углу найти кнопку «Сбербанк Онлайн» и нажать на нее.
- Откроется страница личного кабинета. Тут нужно нажать на кнопку «Регистрация».
- Внести все необходимые данные и подтвердить информацию.
- Получить доступ к кабинету.
После регистрации можно переходить к непосредственной оплате. Для этого нужно:
- Используя полученные логин и пароль, зайти в личный кабинет.
- Перейти в раздел «Платежи и переводы».
- Выбрать пункт «Погашение кредита в другом банке».
- Найти нужный банк. В данном случае можно как вводить данные в строке поиска, так и искать вручную.
- Так как можно найти нужный счет по номеру договора, лучше так и сделать. Это значительно проще, чем любые другие варианты. Если по какой-то причине это невозможно, можно вводить счет погашения вручную.
- Ввести сумму погашения.
- Убедиться, что нужная сумма есть на счету.
- Подтвердить факт совершения платежа.
Когда все будет сделано, средства спишутся со счета клиента, но они зачисляются не напрямую. Банки сначала переводят деньги на свои внутренние счета, и только потом отправляют друг другу. Обычно это не занимает много времени (зачисление происходит практически мгновенно), однако возможны и другие варианты.
Через карту Сбербанка (банкомат)
Есть и альтернативный, но во многом схожий вариант погашения кредита Почта Банка через банкоматы Сбербанка. Инструкция будет выглядеть так:
- Найти любой подходящий банкомат Сбербанка. Проще всего это сделать посредством специального сервиса на сайте компании.
- Подойти к устройству и вставить карту Сбербанка.
- Ввести ПИН-код.
- Выбрать вариант оплаты кредитов в другом банке.
- Найти нужный банк (Почта Банк).
- Ввести номер договора или счета.
- Ввести нужную сумму и убедиться, что на используемой карте достаточно средств.
- Подтвердить факт совершения операции.
В отделении Сбербанка
Теоретически, оплатить кредит другого банка можно и через отделение Сбербанка, однако это не очень удобно и достаточно дорого. Кроме того, придется ждать, пока до клиента дойдет очередь. При себе нужно иметь определенную сумму наличными, паспорт и кредитный договор Почта Банка.
Как вариант, можно прямо в отделении попросить помощи у консультантов или менеджеров. Они помогут выполнить оплату через банкомат, терминал или личный кабинет клиента.
Другие способы оплаты
Помимо перечисленных выше, есть еще два варианта, но они очень похожи на указанные ранее:
- Через терминал Сбербанка. Общий принцип идентичен с вариантом оплаты через банкомат, однако карточка может не использоваться. Этот способ удобно использовать в том случае, если у клиента есть нужная сумма в наличном виде.
- Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Принцип похож на погашение через Сбербанк Онлайн для компьютера. Немного отличаются названия кнопок и их расположение, однако все остальное практически одинаковое. Следует учитывать, что приложение постоянно дорабатывается. В него могут добавляться новые функции или убираться существующие. Проще говоря, не факт, что на момент обращения данная программа еще сохранит возможность погашения кредитов в других банках.
Комиссия и сроки зачисления
Первым делом нужно сказать о том, что совершить подобное погашение кредита без комиссии невозможно. В любом случае она будет присутствовать. По состоянию на момент написания этой статьи такая комиссия составляла 1% от суммы, но не более 500 рублей. Тарифы могут меняться, потому рекомендуется уточнять эту информацию отдельно. Специальный лимит или ограничения практически не используются, так как сумма кредита может быть такой, что платеж выйдет за все установленные параметры. Тем не менее, если сумма будет значительной, рекомендуется предварительно связаться со службой поддержки и получить информацию о том, не будет ли с платежом каких-либо проблем.
Практически всегда средства зачисляются мгновенно или, как минимум, в течение нескольких минут. Однако по правилам, у Сбербанка есть около 5 рабочих дней чтобы перевести платеж. Как следствие, рекомендуется погашать долг за несколько дней до установленной в договоре даты платежа. В противном случае можно ее просрочить, что грозит штрафными санкциями и ненужной переплатой. Следует учитывать тот факт, что банк будет в своем праве и компенсировать неудобства клиенту он не будет обязан.
Комиссии со стороны Почта Банка не существует (на дату написания этой статьи). Тем не менее, еще на стадии оформления кредита в этой финансовой организации, рекомендуется акцентировать внимание именно на данном вопросе. Лучше всего запросить детальную инструкцию с вариантами погашения долга. Тарифы могут меняться в произвольном порядке и в любое время, потому важно отслеживать новости или, хотя бы, перед каждым платежом перепроверять информацию.
Телефон горячей линии
Горячая линия есть как у Сбербанка, так и у Почта Банка. Обычно она не нужна, так как спорные ситуации возникают предельно редко. Тем не менее, если деньги так и не дошли в течение 5 дней, нужно сразу же звонить. Лучше даже начать звонить заранее, дня через 3, чтобы с гарантией получить сумму на счет для погашения кредита вовремя.
Сбербанк
Так как платеж совершается через Сбербанк, сначала нужно обращаться именно туда. Дело в том, что если сначала позвонить в Почта Банк, там потребуют подтверждения факта отправки денег. А получить это подтверждение можно только в службе поддержки Сбербанка. Для начала подойдет и просто устное уведомление о том, что деньги действительно отправлены. Звонить нужно по номерам:
- Актуален для всех клиентов Сбербанка, но только если звонок совершается с мобильного телефона.
- 7-495-50-055-50. Актуален для звонков с любых устройств. Более того, на этот же номер можно звонить даже из-за границы.
Кроме перечисленного, на сайте банка есть специальная форма обратной связи. С ее помощью можно получить письменное уведомление о судьбе платежа, что может быть не лишним, если обе финансовых организации будут говорить, что денег они не видят. Или, например, если Сбербанк скажет, что деньги отправил, а Почта Банк заявит, что никаких средств не получал.
Почта банк
Если Сбербанк гарантирует, что они деньги уже отправили, а их на счету все еще нет, то обращаться нужно уже в Почта Банк по телефонам:
- 8-800-55-00-770. Это бесплатная линия для всех клиентов, находящихся на территории РФ.
- 7-495-53-213-00. Этот номер телефона можно использовать в том случае, если клиент находится в другой стране.
Как и у Сбербанка, есть и альтернативные способы связи:
- Можно написать обращение при помощи формы обратной связи.
- Можно заказать обратный звонок.
Когда и почему платеж может не пройти или быть отменен
При определенных условиях, платеж может быть отклонен одним или другим банком (чаще всего – Сбербанком) или отказ последует сразу после подтверждения. Причин для этого может быть множество, но чаще всего возникают следующие проблемы:
- Недостаточно денег на счету. Когда у клиента нет средств на карте/счету, платеж совершен не будет. Более того, даже подтвердить его не получится. Система отклонит операцию автоматически.
- Если введены неверные данные. Банк не сможет зачислить средства на ошибочный или неправильно введенный счет. Однако, из-за того, что это межбанковская операция, мгновенно уточнить информацию Сбербанк не сможет. Как следствие, платеж может пройти, а потом вернутся. Чтобы такая проблема не возникала, рекомендуется внимательно проверять все цифры несколько раз.
- Платеж признан мошенническим или ошибочным. Если клиент раньше не совершал подобных операций, Сбербанк может отклонить платеж с целью защитить средства клиента. Никто не может быть застрахован от этой проблемы, однако обычно достаточно всего 1 раз доказать банку, что клиент действительно совершал данную операцию, и он лично в ней заинтересован (для этого потребуется звонить на горячую линию или лично посещать отделение банка). Как доказывает практика, все последующие платежи пройдут без проблем так как прецедент будет уже создан.
Источник
Почта Банк предлагает свои кредитные продукты на выгодных условиях, что помогает ему привлекать потенциальных клиентов. Но сеть терминалов самообслуживания и банкоматов, принадлежащих учреждению, недостаточно обширная. Поэтому большинством заемщиков финансовой компании являются физические лица, имеющие возможность в Почта Банке оплатить кредит онлайн с карты Сбербанка. В противном случае для погашения задолженности клиентам чаще всего приходится идти в офис, стоять в очереди, т.е. тратить свое свободное время.
Плюсы оплаты кредита Почта Банка через Сбербанк
В Почта Банке можно оплатить кредит с карты Сбербанка.
Эта организация является достаточно молодой на финансовом рынке. Она только наращивает собственную клиентскую базу, предоставляя депозитные и кредитные программы на более выгодных условиях, чем в других компаниях. Но для пополнения счетов, открытых в учреждении, многие граждане России используют платежные карты сторонних финансовых организаций.
Преимущества использования карты Сбербанка для оплаты кредитной задолженности в стороннем финучреждении:
- отсутствует необходимость посещать офис компании;
- не нужно обналичивать деньги;
- можно перечислять средства в любое время;
- комиссия за денежный перевод минимальная.
Многие российские граждане получают заработную плату, доходы от предпринимательской деятельности, пенсионное обеспечение и прочие социальные выплаты на счета, открытые в Сберегательном банке РФ.
Поэтому для данной категории заемщиков такой способ выполнения обязательств по кредитным договорам является самым удобным.
Способы оплаты
Погасить кредит можно через интернет-банкинг с помощью ноутбука.
Существуют разные варианты погашения кредитной задолженности с банковских и карточных счетов Сбербанка. Каждый клиент может выбирать наиболее выгодный способ:
- через интернет-банкинг с помощью ноутбука или смартфона;
- через терминалы самообслуживания и банкоматы;
- через кассы отделений финансовой компании;
- почтовый перевод.
При выборе любого из перечисленных вариантов внесения обязательных ежемесячных платежей обязательно нужно учитывать комиссию за транзакцию и время зачисления денег на счет кредитора.
Через сайт Почта Банка
Став клиентом этой организации, рекомендуется сразу зарегистрироваться на ее официальном сайте, чтобы получить доступ в «Личный кабинет». Это позволит выполнять финансовые операции, пользоваться различными услугами дистанционно и в любое время, без посещения банковского учреждения.
Чтобы оплатить ссуду через интернет-банкинг, пользователю необходимо совершить следующие действия:
- Зайти на сайт финучреждения.
- Авторизовать ЛК. Для этого понадобится ввести свой логин и пароль, которые были сформированы после регистрации.
- Выбрать в меню «Мои кредиты» и нажать «Оплатить».
- Ввести сумму платежа.
- Выбрать способ оплаты, например «С карты».
- Ввести реквизиты платежного средства, нажать «Оплатить».
- Подтвердить операцию с помощью кода из сообщения, которое пришло на мобильный телефон, привязанный к карточке.
За каждую транзакцию взимается комиссия, размер которой зависит от типа платежной карты: MasterCard — 1,9% от суммы платежа, Visa — 2,5%.
Период зачисления денег на банковский счет — от нескольких минут до 1 дня.
С помощью мобильного приложения
Каждый клиент Сбербанка может установить на свой смартфон специальное мобильное приложение и пользоваться онлайн-банком для погашения долга по займу. Для телефона предусмотрены все те же функции, что и для компьютера.
Установите мобильное приложение, чтобы погашать кредит.
Через Сбербанк Онлайн
Чтобы воспользоваться этим сервисом, владельцу карты Сбербанка нужно подключить «Личный кабинет».
Порядок регистрации ЛК:
- Зайти на официальный сайт финансового учреждения.
- На экране нужно найти и нажать кнопку «Сбербанк Онлайн».
- Далее нажать «Зарегистрироваться».
- Откроется форма, в которую пользователю необходимо ввести личные данные (номер мобильного телефона, электронную почту), придумать логин и пароль (вводится 2 раза для подтверждения).
- На указанный имейл придет сообщение со ссылкой для авторизации.
- После подтверждения действий пользователю предоставляется допуск в «Личный кабинет» онлайн-банка.
После завершения регистрации с помощью логина и пароля можно заходить в ЛК и работать со своим банковским (карточным) счетом.
Зайдите в приложение Сбербанк Онлайн, чтобы работать со своим счетом.
Порядок действия для оплаты займа через интернет:
- Зайти в ЛК.
- Открыть в меню категорию «Платежи и переводы».
- Открыть подраздел «Погашение кредита в стороннем банке».
- Найти и выбрать финансовую организацию, в которой оформлен заем. Это можно выполнить по номеру договора.
- Ввести сумму.
- Нажать «Оплатить».
Чаще всего деньги зачисляются на счет кредитной организации мгновенно, но иногда могут быть задержки по техническим причинам.
Поэтому рекомендуется осуществлять платеж минимум за 1 день до даты внесения обязательного платежа по договору.
Через банкомат
Пошаговая инструкция погашения ссуды через банкомат:
- Вставить в аппарат самообслуживания карту Сбербанка.
- Далее нужно ввести пин-код от платежной карты.
- Выбрать функцию «Оплатить кредит в стороннем банке».
- Выбрать «Почта Банк».
- Указать номер счета кредитора или договора.
- Ввести сумму перевода и нажать «Оплатить».
Погашать кредит можно через банкомат.
Предварительно рекомендуется вывести баланс счета на экран, чтобы проверить остаток денежных средств.
В отделении Сбербанка
Оплатить задолженность по действующему займу можно и в отделении Сбербанка. Для этого нужно посетить офис (при этом только в рабочие дни финучреждения). И в этом случае придется дополнительно заплатить за предоставление услуг.
Через терминал
Порядок выполнения финансовой операции такой же, как и для банкомата. Только в этом случае кредит рекомендуется оплачивать наличными, т.е. банковская карта не нужна.
Комиссия и сроки зачисления
Погасить заем с помощью платежных карт другого финучреждения бесплатно не получится.
Сбербанк берет комиссию 1% от суммы за переводы.
Сбербанк берет за переводы на счета сторонних организаций 1% от суммы, но не больше 500 руб. за 1 транзакцию.
Зачисление денег на счет кредитора осуществляется мгновенно. При этом Сбербанк оставляет за собой право выполнять данную операцию в течение 5 рабочих дней. Этот нюанс обязательно рекомендуется учитывать, чтобы не допустить просрочку и начисления штрафа.
Как узнать статус платежа
После отправки денежных средств на счет кредитора обязательно нужно проверять выполнение операции, т.к. система может дать сбой и вернуть деньги обратно на счет отправителя.
Для этого нужно зайти в ЛК Сбербанка, найти в меню и открыть «Истории операций»:
- если операция еще не окончена, статус платежа — «В обработке»;
- после завершения перевода — «Исполнено»;
- при возникновении ошибки — «Отмена».
В последнем случае обязательно нужно проверить, вернулись ли деньги обратно на счет. Далее попробовать совершить платеж еще раз.
Если система снова отменит транзакцию, необходимо обратиться за помощью в техническую поддержку.
Горячая линия
В случае возникновения каких-либо проблем с выполнением финансовых операций по банковскому счету нужно сразу звонить на горячую линию для решения вопроса.
Сбербанк
В службу поддержки можно позвонить с мобильного телефона.
В службу поддержки этой финансовой компании можно позвонить со стационарного и мобильного телефонов, в т.ч. из-за границы по номеру: 7-495-50-055-50.
Также рекомендуется воспользоваться на официальном сайте компании специальной услугой «Форма обратной связи». В этом случае банк отправит письменное уведомление о статусе платежа.
Почта Банк
Если Сбербанк сообщил, что деньги отправлены, тогда необходимо обращаться в техническую поддержку кредитора. Это можно сделать по телефону:
- бесплатно в России — 8-800-55-00-770;
- с территории сторонних государств — 7-495-53-213-00.
Есть возможность заказать услугу «Обратный звонок» или «Форму обратной связи» на сайте финучреждения.
Когда и почему платеж может быть отклонен
Основные причины отклонения финансовых операций:
- на банковском счете недостаточно денежных средств для перевода;
- неверно введены реквизиты получателя;
- транзакция признана ошибочной или есть подозрения в мошеннических действиях.
Платеж будет отклонен, если на карте недостаточно денежных средств.
Сбербанк может отклонить финансовую операцию, если клиент раньше ее не выполнял. Для этого клиенту достаточно 1 раз подтвердить свои действия, перезвонив в службу поддержки, и с повторными транзакциями уже проблем не будет.
Рекомендуемые способы
Самый надежный вариант погашения задолженности — воспользоваться официальным сайтом финансовой компании. В случае ошибки системы при выполнении платежа можно сразу обратиться в службу поддержки кредитора.
Сбербанк является самым крупным финансовым учреждением РФ, имеет хорошую репутацию. Все операции по счетам осуществляются мгновенно. А в случае возникновения проблем они решаются достаточно быстро через горячую линию.
Остальные варианты выполнения платежей менее защищены в рамках действующего российского законодательства. Поэтому решение проблем часто затягивается на неопределенный период.
Отзывы клиентов
Светлана, 38 лет, Тула:
Компания переводит зарплату на карточку Сбербанка. А в Почта Банке оформлен потребительский кредит. Поэтому ежемесячно погашаю задолженность безналичным платежом с карточного счета через интернет-банкинг. Единственный раз платеж не прошел из-за ошибки системы. Но, пока собралась позвонить в техническую поддержку Сбербанка, деньги уже вернулись на счет. Больше за 2 года проблем не возникало.
Николай, 33 года, Омск:
Являюсь клиентом Сбербанка, здесь открыт счет, на который перевожу доходы от предпринимательской деятельности. Когда срочно понадобились деньги на покупку нового оборудования, обратился в Почта Банк, т.к. там условия кредитования были более выгодными. Теперь оплачиваю долг дистанционно со своего счета в Сбербанке.
Евгений, 29 лет, Вологда:
Зарегистрировался в интернет-банке, установил на смартфон специальное приложение и все финансовые операции совершаю с помощью мобильного устройства. Это удобно и быстро, при этом можно контролировать расходы и работать с банковским счетом в любое удобное время. Проблем пока не было.
Источник
