Вы можете отказаться от кредитки в любой момент. Важное условие – отсутствие задолженности перед Газпромбанком.
Чтобы расторгнуть договор, необходимо придерживаться определённой процедуры. При этом ГПБ может закрыть вашу кредитную карту в одностороннем порядке при наличии соответствующих оснований.
Основания для закрытия кредитной карты Газпромбанка
Банк предлагает четыре кредитки: «Автодрайв Platinum Credit» с бонусами за расходы на АЗС «Газпромнефть», «Наш малыш» категории Gold или Platinum с кэшбэком за шопинг в детских магазинах и «Умную карту» с возможностью выбора программы лояльности.
Вы можете отказать от своей карточки в любой момент без объяснения причин.
Как правило, основанием для закрытия кредитки выступает:
- недовольство качеством обслуживания;
- нерегулярное использование карточки;
- получение более выгодного предложения в стороннем банке;
- отсутствие необходимости в кредитном продукте;
- утрата или порча кредитки.
Если вы регулярно нарушаете условия обслуживания (например, уклоняетесь от оплаты долга по кредитке), банк вправе расторгнуть с вами договор в одностороннем порядке. Кроме этого, закрытие карты по инициативе ГПБ осуществляется при получении соответствующего постановления суда или отсутствии операций по счёту более двух лет.
Если банк расторгает договор в одностороннем порядке, он обязан уведомить вас об этом в письменном виде. Соответствующее письмо отправляется на e-mail или почтовый адрес.
Как закрыть кредитную карту Газпромбанка?
Обязательное условие – отсутствие задолженности перед банком. Если вы забыли оплатить ежемесячный платёж по кредитке или сумму комиссии за СМС-оповещения, ваше заявление не будет рассмотрено.
Процедура закрытия кредитной карты:
- закажите справку с информацией о размере задолженности перед банком;
- оплатите долг любым удобным способом;
- заблокируйте кредитку и/или отключите все платные опции, например, СМС-оповещения (при необходимости);
- обратитесь в банковское отделение с определённой документацией;
- заполните бланк заявления, предоставленный менеджером;
- получите справку, подтверждающую закрытие карты, через 45 дней с момента регистрации заявки.
Уточнить размер задолженности по кредитке можно через call-центр, банковское отделение или личный кабинет клиента (приложение ГПБ или интернет-банкинг). Заплатите всю необходимую сумму, например, через банкомат Газпромбанка или переводом из стороннего банка.
Если на счёте останется небольшой долг, ГПБ откажет в закрытии кредитки до момента его погашения.
В таком случае стоит учитывать наличие подключенных платных опций. Если вы решите оплатить задолженность через несколько дней или недель, её величина может увеличиться в связи со списанием комиссии за СМС-оповещения или иные услуги.
Перед обращением в банк вы вправе заблокировать кредитку и/или отключить все платные опции, например, СМС-оповещения. Сделать это можно через личный кабинет клиента, call-центр и банковское отделение.
Например, заблокировать кредитку через «Телекард 2.0» возможно следующим образом:
- авторизуйтесь в приложении;
- выберите соответствующую карточку;
- нажмите «Безопасность»;
- выберите «Заблокировать»;
- подтвердите действие.
Картсчёт закрывается по истечении 45 дней с момента регистрации вашего заявления специалистом. После этого вы можете заказать справку, подтверждающую расторжение договора и отсутствие долга перед ГПБ.
Необходимые документы
Для отказа от кредитки вам достаточно иметь при себе паспорт. Если в банковское отделение обращается ваш представитель, ему следует подготовить удостоверение личности и доверенность.
Менеджер выдаст бланк заявления официальной формы и поможет с его заполнением.
Вам следует вернуть кредитку банку. Если она была украдена либо потеряна, сделайте соответствующую пометку в бланке заявления.
Рекомендуется также взять с собой чеки, подтверждающие оплату задолженности перед банком.
Вам не нужно расторгать договор на обслуживание с ГПБ, если кредитная карта была испорчена, потеряна либо украдена. Вы можете заказать её перевыпуск, осуществляемый на платной основе.
Например, стоимость переоформления «Умной карты» и «Наш малыш Gold Credit» – 300 рублей, «Автодрайв Platinum Credit» и «Наш малыш Platinum Credit» – 349 рублей.
Советуем материал: Онлайн заявка на кредит в Газпромбанке наличными.
Как погасить задолженность по кредитке?
Бескомиссионно зачислить деньги на картсчёт можно следующими способами:
- через «Телекард 2.0» или интернет-банкинг переводом с баланса дебетовой карточки, выданной в ГПБ;
- через аппараты самообслуживания Газпромбанка.
Первый вариант подходит в ситуации, если у вас имеется счёт или дебетовая карта от Газпромбанка. При совершении внутрибанковского перевода комиссия не списывается.
Если вы используете другую кредитку, банк удержит сбор, предусмотренный тарифами. Например, владельцы «Автодрайв Platinum Credit» должны заплатить 2,9% от суммы транзакции и 290 рублей.
Внести наличные на баланс кредитной карты без оплаты комиссии можно через банкоматы, принадлежащие ГПБ.
Если вы воспользовались сторонним аппаратом самообслуживания, определённый процент от суммы операции может списать банк, которому он принадлежит. При этом Газпромбанк не взимает дополнительный сбор за пополнение кредитки таким способом.
При необходимости вы можете перевести деньги на кредитку ГПБ через кассу или личный кабинет другого банка. Например, Сбербанк взимает комиссию в размере 2% от суммы, которую вы желаете зачислить на карточный счёт. Ограничения по величине транзакций отсутствуют.
В некоторых случаях деньги зачисляются на картсчёт моментально. Иногда операция занимает до трёх рабочих дней. Проверить, поступили ли средства на кредитку, можно через «Телекард 2.0», call-центр или интернет-банкинг. Соответствующая информация будет выслана в сообщении на телефон, если у вас подключены СМС-оповещения.
Источник
Бывают ситуации, когда банковские продукты, например карточка, утрачивают свою необходимость. Тогда вопрос о том, как закрыть карту Газпромбанка, становится достаточно актуален.
Неважно, какой это продукт, дебетовый, зарплатный или кредитный — правильное аннулирование счета поможет избежать нежелательных последствий.
Закрытие кредитки
Кредитная карточка от Газпромбанка — удобный продукт, позволяющий эффективно планировать свои расходы, благодаря льготному периоду.
Причин для решения закрыть карту ГПБ может быть несколько:
- Неактуальность. Клиент погасил долг и больше не нуждается в заемных средствах.
- Снижение кредитной нагрузки. Требуется взять новый кредит, а наличие продукта снижает или исключает получение денежных средств.
- Причины могут быть и иные, вплоть до личных соображений.
Для аннулирования кредитки необходимо совершить следующие действия:
- Посетить ближайший офис банка с паспортом. Наличие карты не обязательно.
- Сообщить сотруднику банка о желании закрыть кредитный счет.
- Если по пластику имеется задолженность, придется погасить ее. При внесении в кассу банка деньги зачисляются этим же днем. При оплате через другие банки или терминалы, перевод может идти несколько дней. Выбирая способ оплаты, это стоит учитывать, т. к. каждый день сумма начисленных процентов будет меняться.
- Оформить заявление на закрытие пластика, один экземпляр остается в банке, другой у клиента.
- После принятия заявления кредитка блокируется, а счет закроется через 45 дней.
- По истечении срока закрытия счета обратиться к сотруднику офиса обслуживания и получить справку, подтверждающую отсутствие задолженности перед банком.
Самый простой способ аннулировать счет кредитной карты Газпромбанка — во время льготного периода, составляющего до 90 дней. В течение периода процент за использование кредита не взимается.
Закрытие зарплатного пластика
Зарплатный пластик от Газпромбанка — специальный продукт, предназначенный для клиентов, принимающих участие в программе лояльности банка. После выхода из программы, льготные условия сменяются стандартными.
Причинами для аннулирования продукта являются:
- смена места работы или увольнение;
- переход на зарплатную карту другого банка.
Действия, необходимые для закрытия счета совершаются те же, что и с кредитной картой, но они дополняются следующими пунктами:
- Оставшуюся сумму на карточке необходимо получить в кассе банка (в случае если пластик еще действует).
- Если срок действия карты истек или утрачена работоспособность микропроцессора, то денежные средства, имеющиеся на счете придется перевести безналично, указав в заявлении на закрытие пластика реквизиты для перевода. Получателем в этом случае может являться только владелец закрываемой карты.
- Наличие задолженности по пластику можно также погасить в кассе.
Важно помнить, что аннулирование карточки подразумевает закрытие всех дополнительных карт привязанных к основной зарплатной, поскольку Газпромбанк разрешает открытие до 4-ех карт одновременно для одного счета.
Как закрыть дебетовую карту ГПБ
Годовое обслуживание дебетового пластика Газпромбанка, зависящее от вида карточки колеблется от 120 рублей (неименная) до 15 тыс. руб. (платиновая).Если первый тип карты при ее неактуальности не приносит ощутимых денежных затрат, то второй заставляет задумываться о его закрытии.
Аннулирование счета происходит по общим правилам, основным пунктом является урегулирование задолженности. Погасить комиссию за годовое обслуживание или любые другие платные сервисы можно как в кассе банка, так и через интернет.
Способы перевода средств онлайн:
- С другой имеющейся карты Газпромбанка через «Телекард» или «Домашний банк».
- С карты стороннего банка по реквизитам. В данном случае для зачисления средств потребуется больше времени и банк эмитент* спишет комиссию за перевод.
*Банк выпустивший карту
Неиспользование карты по назначению не означает, что по ней не может возникнуть долга.
При закрытии всех видов карт Газпромбанка, стоит обратить внимание на подключенные платные услуги (мобильный банк, смс-оповещение и др.), которые могут быть с автоматическим списанием ежемесячной комиссии.
В заявлении на закрытие обязательно должен быть отражен момент отключения платных дополнительных услуг. Как правило, необходимо просто проставить «галочки» в нужных местах.
Итак, закрытие банковского продукта, такого, как карта Газпромбанка — несложная процедура, которая требует лишь определенного внимания к мелочам.
Это будет для Вас интересно:
Пожалуйста, уделите пару секунд — поставьте ????, ну или если считаете правильным????.
Это поможет нам понять — на правильном ли мы пути, интересны мы Вам или нужно что то менять ????.
С радостью выслушаем замечания или похвалы ???? в отзывах к материалу.
Источник
Автор Дмитрий Сергеевич На чтение 4 мин. Просмотров 797
Бывают ситуации, когда банковские продукты, например карточка, утрачивают свою необходимость. Тогда вопрос о том, как закрыть карту Газпромбанка, становится достаточно актуален.
Неважно, какой это продукт, дебетовый, зарплатный или кредитный -правильное аннулирование счета поможет избежать нежелательных последствий.
Закрытие кредитки
Кредитная карточка от Газпромбанка — удобный продукт, позволяющий эффективно планировать свои расходы, благодаря льготному периоду.
Причин для решения закрыть карту ГПБ может быть несколько:
- Неактуальность. Клиент погасил долг и больше не нуждается в заемных средствах.
- Снижение кредитной нагрузки. Требуется взять новый кредит, а наличие продукта снижает или исключает получение денежных средств.
- Причины могут быть и иные, вплоть до личных соображений.
Для аннулирования кредитки необходимо совершить следующие действия:
- Посетить ближайший офис банка с паспортом. Наличие карты не обязательно.
- Сообщить сотруднику банка о желании закрыть кредитный счет.
- Если по пластику имеется задолженность, придется погасить ее. При внесении в кассу банка деньги зачисляются этим же днем. При оплате через другие банки или терминалы, перевод может идти несколько дней. Выбирая способ оплаты, это стоит учитывать, т. к. каждый день сумма начисленных процентов будет меняться.
- Оформить заявление на закрытие пластика, один экземпляр остается в банке, другой у клиента.
- После принятия заявления кредитка блокируется, а счет закроется через 45 дней.
- По истечении срока закрытия счета обратиться к сотруднику офиса обслуживания и получить справку, подтверждающую отсутствие задолженности перед банком.
Мнение эксперта
Анастасия Латарец
Эксперт в области банковских карт АО Газпромбанк.
Задать вопрос эксперту
Самый простой способ аннулировать счет кредитной карты Газпромбанка — во время льготного периода, составляющего до 90 дней. В течение периода процент за использование кредита не взимается.
Закрытие зарплатного пластика
Зарплатный пластик от Газпромбанка — специальный продукт, предназначенный для клиентов, принимающих участие в программе лояльности банка. После выхода из программы, льготные условия сменяются стандартными.
Причинами для аннулирования продукта являются:
- смена места работы или увольнение;
- переход на зарплатную карту другого банка.
Действия, необходимые для закрытия счета совершаются те же, что и с кредитной картой, но они дополняются следующими пунктами:
- Оставшуюся сумму на карточке необходимо получить в кассе банка (в случае если пластик еще действует).
- Если срок действия карты истек или утрачена работоспособность микропроцессора, то денежные средства, имеющиеся на счете придется перевести безналично, указав в заявлении на закрытие пластика реквизиты для перевода. Получателем в этом случае может являться только владелец закрываемой карты.
- Наличие задолженности по пластику можно также погасить в кассе.
Мнение эксперта
Анастасия Латарец
Эксперт в области банковских карт АО Газпромбанк.
Задать вопрос эксперту
Важно помнить, что аннулирование карточки подразумевает закрытие всех дополнительных карт привязанных к основной зарплатной, поскольку Газпромбанк разрешает открытие до 4-ех карт одновременно для одного счета.
Как закрыть дебетовую карту ГПБ
Годовое обслуживание дебетового пластика Газпромбанка, зависящее от вида карточки колеблется от 120 рублей (неименная) до 15 тыс. руб. (платиновая).Если первый тип карты при ее неактуальности не приносит ощутимых денежных затрат, то второй заставляет задумываться о его закрытии.
Аннулирование счета происходит по общим правилам, основным пунктом является урегулирование задолженности. Погасить комиссию за годовое обслуживание или любые другие платные сервисы можно как в кассе банка, так и через интернет.
Способы перевода средств онлайн:
- С другой имеющейся карты Газпромбанка через «Телекард» или «Домашний банк».
- С карты стороннего банка по реквизитам. В данном случае для зачисления средств потребуется больше времени и банк эмитент* спишет комиссию за перевод.
*Банк выпустивший карту
Важно! Неиспользование карты по назначению не означает, что по ней не может возникнуть долга.
При закрытии всех видов карт Газпромбанка, стоит обратить внимание на подключенные платные услуги (мобильный банк, смс-оповещение и др.), которые могут быть с автоматическим списанием ежемесячной комиссии.
В заявлении на закрытие обязательно должен быть отражен момент отключения платных дополнительных услуг. Как правило, необходимо просто проставить «галочки» в нужных местах.
Итак, закрытие банковского продукта, такого, как карта Газпромбанка — несложная процедура, которая требует лишь определенного внимания к мелочам.
Источник
Разблокировать карту Газпромбанка возможно несколькими способами, это зависит от причины блокирования пластика. Рассмотрим все способы решения данной задачи.
Причины блокировки
Инициатором блокирования выступает банк или клиент.
Операция осуществляется в следующих случаях:
- потеря или кража;
- подозрение на совершение мошеннических действий;
- завершение срока действия (происходит автоматически);
- технические проблемы, связанные с работой терминалов самообслуживания (захват карты банкоматом, в том числе сторонних банков);
- совершение сомнительных операций (попытка получить крупную сумму наличных в другом регионе);
- если ошибся при введении Пин-кода более трёх раз подряд.
Если работа платёжного средства была приостановлена по инициативе Газпромбанка, то его держателю необходимо обратиться к сотруднику за разъяснением причин.
Если блокировка осуществлялась по причине потери карточки либо проведении сомнительных операций, рекомендую заказать её перевыпуск, поскольку мошенники владеют информацией о номере карты клиента. Разблокировку такой карточки вы осуществляете на свой страх и риск.
Если сам заблокировал карту, то достаточно следовать советам, приведённым ниже.
Обращение в филиал Газпромбанка
Посетив отделение банка, держатель карточки быстро её разблокирует. Достаточно предъявить сотруднику паспорт. Можно, но необязательно, взять с собой и заблокированную карту. После проведения всех манипуляций клиент банка сможет проверить работу пластика прямо в банкомате, установленном в офисе.
Невозможно разблокировать работу платёжного средства в том случае, если причиной блокировки являлось заявление о краже. В этом случае придётся заказывать выпуск нового пластика.
В отделении Газпромбанка можно заказать и перевыпуск карты в случае её блокировки при утере или краже. Стоить услуга будет в зависимости от типа карты (от 150 рублей).
Разблокировка через горячую линию клиентского обслуживания
Клиент, обнаруживший блокировку своего платёжного средства, может позвонить на горячую линию обслуживания Газпромбанка по телефону:
☎ 8 800 100 00 89
Оператору потребуется продиктовать паспортные данные и назвать кодовое слово, придуманное во время подписания договора с банком. После идентификации звонящего сотрудник колл-центра разблокирует карту.
Исключения составляют случаи:
- Блокировка карты по причине превышения суточного или месячного лимита на снятие наличных денежных средств (для оплаты в торгово-розничных сетях таких лимитов не существует). У разных типов карт он свой. Разблокировка произойдет по истечении временного лимита.
- Блокировка карты отделом финансового мониторинга.
Важно: рекомендуется звонить с того номера, к которому пластиковая карточка привязана. Это облегчит процедуру идентификации звонящего.
Как разблокировать через банкомат при помощи СМС
Разблокировать карточку по СМС клиенты могут за несколько минут, в том числе и новую карту.
Для этого нужно следовать пошаговому руководству:
- Вставить заблокированную карточку в банкомат, ввести ПИН код и попытаться совершить какое-либо действие с ней (например, запрос баланса).
- В ответ клиенту будет направлено СМС уведомление о невозможности использования карты.
- Клиент пересылает данное сообщение на сервисный номер активации (он содержится в сообщении).
- В ответ направляется сообщение с текстом о возобновлении работы карточки.
Таким образом, можно разблокировать любую карту Газпромбанка через банкомат. Эта инструкция поможет активировать карту любой платёжной системы, в том числе и Мир.
Разблокировка через интернет
Через интернет онлайн можно разблокировать карточку Газпромбанка на его официальном сайте.
Для этого нужно следовать инструкции:
- перейти на главную страницу банка;
- выбрать раздел «Частным клиентам», расположенный в верхнем углу страницы;
- посетить ссылку «Дистанционные каналы обслуживания»;
- указать «Активация банковской карты»;
- открыть страницу активации;
- перейти по ссылке «на сайте Банка1» (для этого нужно прокрутить страницу вниз);
- следуя подсказкам системы завершить активацию платёжного средства через интернет.
Как разблокировать через Телекард
Пользователи, установившие мобильное приложение Газпромбанка, легко разблокируют пластиковую карту через Телекард. Для этого достаточно изменить её статус на «Активна», и можно продолжать её использование.
Действия в Телекард:
- Войти в приложение введя свои логин и пароль. Нажать на вкладку «Блокировка карты».
- Выбрать временной интервал разблокировки: постоянно или на определенный период (от 15 минут до 30 дней 23 часов 45 минут) и нажать «Разблокировать».
- Проверить статус карты.
Важно: таким методом активируют пластик только клиенты, подключившие сервис Телекард.
Данный обзор содержит все методы разблокировки пластиковой карточки Газпромбанка. Пользователю остаётся выбрать наиболее удобный из них для того, чтобы продолжать использование платёжного средства.
Это будет для Вас интересно:
Пожалуйста, уделите пару секунд — поставьте ????, ну или если считаете правильным????.
Это поможет нам понять — на правильном ли мы пути, интересны мы Вам или нужно что то менять ????.
С радостью выслушаем замечания или похвалы ???? в отзывах к материалу.
Источник
