Банковские карты давно стали удобным платежным инструментом, способным экономить время и деньги своего владельца. Пластик стала выпускать и мобильная компания, заслужившая большую популярность за это среди абонентов. Но иногда возникают ситуации, при которых требуется ответ на вопрос о том, как закрыть карту МТС банка, поскольку она оказывается ненужной. Процедура в этом случае обычно стандартная и не требует специальных навыков от держателя.
Причины закрытия
Когда клиент компании обращается в офис за блокировкой платежного средства, сотрудник спрашивает о причинах возникновения такой необходимости. Среди основных возможных причин можно выделить:
- Потеря пластика. В данном случае процедура оказывается необходимой для безопасности денег, находящихся на балансе.
- Приобретение услуг в другой коммерческой организации. Счет в старой компании может не понадобиться при открытие нового в ином банке.
- Кража пластика. Также требуется для сохранения безопасности.
- Отсутствие необходимости в дебетовой карточке.
Закрытие лучше всего проводить после консультации с представителем компании, поскольку в данном процессе необходимо учесть все нюансы.
Особенности закрытия и список документов
Для того, чтобы закрыть счет в МТС Деньги, необходимо написать соответствующее заявление в момент посещения офиса. Чтобы сэкономить время, его рекомендуется скачать заранее, заполнить и распечатать. Таким образом его также возможно направить в компанию почтой.
Чтобы банковский счет был быстро и беспроблемно аннулирован, на нем не должно быть задолженностей. Чтобы убедиться в их отсутствии, рекомендуется предварительно позвонить в офис компании. Для того, чтобы у клиента появились основания и право закрыть карту МТС Банка, он должен получить документацию, на которой будут:
- печать коммерческой организации;
- подпись менеджера.
После получения документов на руки, необходимо внимательно просмотреть их на наличие неточностей. Сформированные бумаги с ошибками могут впоследствии оказаться недействительными.
Способы закрытия карты МТС Банка
Для удобства коммерческая организация создала условия для быстрого и комфортного самообслуживания клиентов. Поэтому сегодня все процедуры закрытия значительно упрощены и имеют несколько способов.
Как закрыть карту МТС Банка через интернет
Использование интернета или специализированного приложения для смартфонов – самый простой и быстрый способ закрытия пластика. Для процедуры необходимо авторизоваться в системе, затем выбрать соответствующий платежный инструмент в разделе и пункт “блокировать”. Таким же образом сделать это возможно через приложение для смартфона. Документов и дополнительных сведений для операции не нужно.
Посещение офиса
Данный способ не сложнее, чем блокировка через “Личный кабинет”, однако требует присутствия клиента в офисе компании и заполнения заявки, которая будет предоставлена менеджером. В день посещения у держателя появится возможность оплатить задолженности на счете (если они имеются) через карту. Однако в дальнейшем посетить коммерческую организацию потребуется снова, но уже через сорок пять дней. Тогда при личном присутствии клиента пластик будет разрезан ножницами.
По телефону
Заблокировать продукт по телефону возможно не выходя из дома. В данной ситуации потребуется обратиться в контактный центр по одному из номеров:
- 8 (800) 250-05-20 (для всех абонентов);
- 0890 (для сотовых телефонов).
Достаточно продиктовать специалисту лишь паспортные данные, а также так называемое кодовое слово. Сообщать ПИН-код и иные конфиденциальные сведения сотрудникам компании категорически не рекомендуется. Блокировка при отсутствии долгов и других трудностей будет совершена в этот же день.
Как закрыть кредитную карту МТС Банка
Процедура блокировки кредитного платежного средства практически не отличается от стандартной. Однако большое значение здесь будет иметь возможное наличие не погашенного кредита. Придя в офис, оставшуюся задолженность возможно полностью рассчитать и погасить. Но как закрыть кредитную карту МТС Банка по интернету, если возможности посетить филиал нет? Здесь узнать размер долга возможно по телефону центра поддержки и погасить его любым удобным классическим способом.
Как закрыть дебетовую карту
Операция, состоящая в блокировании классического дебетового пластика описана выше. Осуществить ее возможно любым из трех способов, в том числе не требующих посещения офиса. Перед закрытием необходимо убедиться в отсутствии долгов.
Для того, чтобы обезопасить личные данные и возможный рост задолженности, при блокировке счета рекомендуется запросить специальную справку, подтверждающую отсутствие долгов.
Заключение
Блокировку банковской карточкой, если необходимость клиента в ней проходит, рекомендуется проводить. Это важно для защиты денежных средств клиента, а также индивидуальных сведений, полученных от держателя компанией. При этом для процедуры возможно выбрать любой из трех удобных способов.
Источник
Сотрудники МТС банка предлагают своим клиентам воспользоваться разнообразными услугами и продуктами. Одними из них являются кредитные и дебетовые карты. В ряде случаев клиенты обращаются в банк, чтобы прекратить обслуживание карт. Как закрыть карту МТС банка самостоятельно или с помощью консультанта?
В каких случаях и когда может потребоваться закрытие карты
Почему клиенты просят закрыть карту? Этому могут быть разные причины, среди которых:
- Потеря карты.
Если карта утеряна, необходимо в первую очередь её заблокировать, чтобы сохранить имеющиеся на ней средства. После блокировки клиент может восстановить карту или же полностью закрыть счет.
- Кража карты.
Порой случаются неприятные ситуации, когда у клиентов МТС банка крадут карты. В этом случае закрытие счета убережет деньги клиента от злоумышленников.
- Переход на обслуживание в другом банке.
Клиенты могут найти для себя банк, более подходящий по программам. Тогда они захотят закрыть счет в МТС банке.
- Отсутствие необходимости в карте.
Если карта не активирована спустя полгода после её заведения, счет следует закрыть.
Перед закрытием карты, будь она дебетовой или кредитной, нужно знать некоторые нюансы. Речь о них пойдет ниже.
Что нужно знать перед тем, как закрыть карту
Для грамотного закрытия карты клиента нужно выполнить ряд условий, которые выдвигает банк. Во-первых, нужно проверить, нет ли задолженностей по карте. В основном это касается кредитных карт. Во-вторых, надо отключить смс-уведомления, чтобы за них не снималась плата. В-третьих, снять все деньги с карты.
Когда эти действия выполнены, клиент может прийти в банк и написать соответствующее заявление. Сотрудник банка примет заявление и проверит достоверность информации. Если все верно, счет закроют через 45 дней, а карту разрежут ножницами в присутствии клиента. Это будет значить окончание обслуживания счета.
Как закрыть дебетовую карту МТС Банка
Дебетовые карты предполагают отсутствие кредитного лимита. Закрыть их чуть проще, чем кредитные пластиковые карты. Клиенты МТС банка могут закрыть счет самостоятельно или с помощью специалиста.
Как отказаться от карты с помощью специалиста:
В офисе
Клиент должен прийти в физическое отделение МТС банка и попросить заявление на закрытие счета. Консультант банка выдаст ему бланк для заполнения. После того, как заявление будет заполнено, сотрудник МТС банка спросит, есть ли на карте средства или долги. Если долги имеются, специалист рассчитает их размер, после чего клиенту надо будет погасить их в кассе банка. Затем сотрудник примет заявление и попросит клиента прийти через 45 дней. По истечении срока клиент вновь придет в банк, и при нем счет закроют, а карту разрежут.
По телефону
У МТС банка работают номера горячей линии. Их несколько:
- 8 (800) 250-05-20 – главный номер.
- 8 (495) 777-00-01 – номер для жителей Москвы и Московской области.
- 0890 – короткий номер для звонящих с мобильных телефонов.
Оператор попросит позвонившего сообщить паспортные данные, номер счета и кодовое слово. Затем карту закроют.
Клиенты могут закрыть счет самостоятельно. Это можно сделать так:
В личном кабинете
Интернет-банкинг позволяет клиентам блокировать карту через личный кабинет на сайте МТС. Зайдя в кабинет и выбрав соответствующий раздел с картами, можно быстро заблокировать счет.
Через приложение
МТС банк разработал приложение, в котором хранится вся информация по активным продуктам и услугам. Клиент может закрыть счет через него.
Дебетовая карта МТС банка – удобный продукт, но если в нем отпала необходимость, закрыть счет не составит труда.
Как закрыть кредитную карту МТС Банка
Как закрыть кредитную карту МТС банка, если клиент хочет прекратить её обслуживание? Здесь тоже есть разные варианты, и каждый клиент выбирает удобный для него способ. Но прежде всего надо убедиться в отсутствии долгов, позвонив в ЦТО или заказав сведения по смс-оповещению.
Как отказаться от кредитной карты:
В офисе
Прийти в отделение МТС банка, написать заявление, через 45 дней прийти и подучить необходимую документацию, а также проверить, чтобы кредитку разрезали.
По телефону
Позвонить на номер горячей линии и оставить заявку на закрытие счета.
В личном кабинете
Воспользоваться интернет-банкингом и самостоятельно закрыть счет.
Через приложение
Скачать мобильное приложение и быстро заблокировать карту.
Если клиент в чем-то сомневается, то лучше перестраховаться и позвонить на номер горячей линии или прийти в отделение МТС банка для консультации со специалистом. Важно убедиться, что счет действительно закрыт.
Какие документы нужно получить на руки
После закрытия карты МТС банк обязан выдать клиенту свидетельство о закрытии счета. При прекращении обслуживания кредитной пластиковой карты банк выдает справку об отсутствии задолженности.
Что обязательно должно быть на документах:
- Подпись сотрудника банка.
- Печать банка.
Получив на руки эти документы, клиент может быть спокоен – его счет закрыт, а карта больше не обслуживается.
Источник
Дебетовые и кредитные карты банка МТС — популярные продукты. Банк предлагает интересные условия пользования, привлекательные бонусные программы, удобный процесс выдачи. Если оформленное платежное средство по каким-то причинам оказалось не нужным, необходимо закрыть карту МТС Банка.
На Бробанк.ру найдете полную информацию о картах банка МТС. Все они доступны для онлайн-оформления, готовый пластик можно получить с доставкой на дом. Рассмотрим и то, как закрыть карту МТС Деньги через интернет, можно ли вообще сделать это дистанционным методом.
Дебетовка МТС Банк Деньги Weekend
Зачем закрывать карту
Вопросом как закрыть карту МТС Банка нужно задаться обязательно, если вы понимаете, что платежное средство вам не нужно. Особенно это касается кредитных карт, по которым клиент несет больше обязательств.
К карточке привязан счет. По сути, закрыть нужно именно его. Только так можно избавиться от обязательств перед банком, разорвать с ним все связи. Если просто не пользоваться пластиком, счет останется действующим, и с него будут списывать обязательные платежи типа платы за обслуживание и СМС-информирование.
Если карта не была активирована
Все банки присылают карточки неактивными. Это просто пластик с недействующим счетом. Чтобы запустить процесс, клиенту необходимо провести обязательное действие — позвонить на горячую линию МТС Банка и выполнить активацию. Только после этого платежное средство становится действующим, с ним можно выполнять различные операции.
Если вы не сделали карту активной, можно ничего не предпринимать. Счет не действующий, с него ничего не может списываться за услуги и обслуживание. Поэтому можно просто забыть про пластик. Он действует в течение 3-х лет, окончание срока действия указано на лицевой стороне карточки. Пока срок не кончился, карту еще можно активировать. После окончания пластик станет негодным.
Сотрудники МТС могут активировать карту при выдаче. Вы можете даже не знать об этом. С вопросом, активирована ваша карта или нет, обращайтесь на горячую линию банка 8800 250-0-520.
Как отказаться от карты МТС Банка
Для начала рассмотрим дебетовые варианты платежных средств этого банка. С ними все намного проще, так как клиент несет меньше обязательств. На сегодня МТС Банк предлагает следующие варианты:
- Weekend. Предусмотрен большой кэшбэк в 5% в развлекательных категориях. Бонус выплачивается каждую пятницу. Обслуживание первые 2 месяца бесплатно, далее по 99 руб/мес или бесплатно, если траты по карте превысили 150000 за месяц или среднемесячный остаток по ней — от 30 000 руб.;
- Weekend 14+. Аналог карты, указанной выше, только она выдается с 14 лет. Плата за обслуживание тоже аналогичная;
- МТС Деньги Premium. Премиальная карта с кэшбэком, процентами на остаток и привилегированными сервисами. Первый месяц обслуживание бесплатное, далее по 1000 в месяц или бесплатно, если оборот по карте превышает 100 000 за месяц или клиент хранит на ней от 400 000;
- Дебетовая МИР. Классическая карта, обслуживаемая национальной платежной системой. Выпуск и обслуживание бесплатные. Выдается только сотрудникам бюджетных организаций;
- Детский Мир. Кобрендовая карточка с бонусами за покупки, которые можно потратить в магазинах Детский Мир. Выпуск и обслуживание бесплатные, выдается только в магазинах сети Детский Мир.
То есть все стандартные карты обладают платой за обслуживание, которая автоматически списывается каждый месяц. Если не закрыть карту МТС Деньги, плата все равно будет списываться. И не важно, что вы не пользуетесь пластиком, не совершаете с ним никаких операций.
Постепенно счет уйдет в минус, возникнет неразрешенный овердрафт, на сумму долга начнут капать проценты. А если клиент не знает об этом, не следит за счетом, то дело может закончиться процессом взыскания и порчей кредитной истории.
Чтобы закрыть карту МТС Деньги, вам необходимо обратиться в салон связи МТС или в отделение МТС Банка. Дистанционно провести эту процедуру невозможно.
А если заблокировать карту
Некоторые принимают решение просто заблокировать карту МТС Банк. Сделать это просто, компания предлагает сразу три варианта действий для дебетовых карт:
- зайти в Мобильное приложение или банкинг, открыть нужную карту и найти соответствующий пункт — Заблокировать. Выполнить процедуру;
- использовать СМС-сервис 2121;
- позвонить по горячей линии организации 8 800 250 0 520.
Но тут есть важный момент: блокировка не означает разрыв с банком договорных отношений. Это просто приостановление работы самого пластика, то есть мера безопасности, а не отказ от него. После блокировки по карте будет невозможно совершать операции, но счет по-прежнему будет действующим.
Карта — отдельно, счет — отдельно. Вам необходимо именно закрыть счет в МТС Банке, для этого и нужно обратиться к нему с заявлением. Если просто выполнить блокировку, плата за обслуживание все равно будет списываться со счета.
Как закрыть кредитную карту МТС Банк
С кредитной картой все сложнее, так как кроме платы за обслуживание клиент платит и проценты, которые начисляются в отсроченном режиме. То есть за август проценты начислят в сентябре. Поэтому, если вы решите заблокировать МТС Банк и отказаться от кредитки, это не будет моментальным процессом.
Ассортимент кредитных карт МТС Банка:
- Кэшбэк. Самая популярная карта с кэшбэком до 5% и льготным периодом до 111 дней. При онлайн-оформлении платы за обслуживание нет, а именно так чаще всего карточка и выдается;
- Weekend. Как и в случае с аналогичной дебетовой, дается кэшбэк на развлечения до 5%, он выплачивается каждую пятницу. Обслуживание стоит 900 рублей ежегодно;
- Зеро. Уникальная кредитка, по которой просто берут по 30 рублей в день при наличии минуса;
- Детский МИР. Кобрендовый продукт с начислением бонусов, которые можно потратить в магазинах Детский Мир. Это карта первый год обслуживается бесплатно, далее берут по 590 рублей за год.
Даже если вы владеете картой Кэшбэк, по которой нет платы за обслуживание, не стоит просто забрасывать ее в ящик, надеясь на окончание срока действия карточки. Кредитки — это как раз те продукты, которые обязательно нужно закрывать официально. Их счет слишком динамичен, на нем может образоваться минус, а клиент об этом и не будет знать.
Если рассматривать, как заблокировать кредитную карту МТС, то тут все так же, как и с дебетовыми карточками. Можно сделать это через банкинг, по телефону горячей линии или через СМС-банк. Но блокировка кредитной карты МТС — это не закрытие кредитного счета. Он продолжит действовать и может уйти в минус.
Если срок действия кредитки вышел более 45 дней назад, и клиент не обратился за перевыпуском, она автоматически закрывается.
Пошаговый процесс закрытия
Чтобы отключить банковскую карту МТС, для начала требуется покрыть минус на ней. Но так как проценты начисляются по итогу прошедшего месяца, необходимая сумма может оказаться выше, чем текущая задолженности. Поэтому все будет выглядеть так:
- Позвоните на телефон горячей линии МТС Банка или посетите его офис. Скажите, что вы хотите закрыть счет, отказаться от кредитки. Вам сделают расчет и укажут точную сумму, которую нужно положить на счет с учетом процентов, которые будут вскоре начислены.
- Посещаете салон связи МТС или отделение банка МТС и пишите там заявление о закрытии карты.
- На закрытие отводят срок до 45 дней. В этот период произойдет начисление процентов за последний месяц пользования кредиткой. После сумма долга списывается, счет закрывается.
- Рекомендуем обратиться в банк и попросить справку о закрытии кредитного счета. Так вам будет спокойнее.
Если в месяц подачи заявления выпадает дата списания платы за обслуживание, она также будет начислена, ее нужно заплатить.
Если после официального закрытия вы решите восстановить кредитную карту МТС Банка, то это будет невозможно. Нужно подавать заявку на выпуск новой. Если же была блокировка, то можно либо выполнить разблокировку, либо заказать замену утерянной кредитки.
Как закрыть счет в МТС Банке удаленно
Бывает так, что в месте проживания держателя карты нет ни офиса МТС Банка, ни одноименных салонов связи. В этом случае придется действовать через почту, отправляя заявление в банк письмом.
Заявление на закрытие карты МТС Банка
Предварительно позвоните на горячую линию и уточните, какие именно документы нужно отправить, какую сумму нужно положить на счет для полного отказа от услуг. Почтовый адрес МТС Банка — 115432, Москва, проспект Андропова 18 корп. 1.
Чтобы отказаться от кредитной карты МТС Деньги, отправляйте заказное письмо с уведомлением. Вы получите оповещение от почты, что письмо доставлено и лично вручено адресату. Также вам на телефон придет СМС от банка о приеме заявления. Держите телефон включенным, вам могут позвонить для решения некоторых вопросов.
Комментарии: 5
Источник
