Мы делаем общение с банком проще! Больше не надо приходить в офис или звонить в справочную службу — Вы найдете всю информацию по счетам и сможете сделать платежи и переводы со своего компьютера.
СЛЕДИТЕ ЗА СВОИМИ СЧЕТАМИ, КАРТАМИ И КРЕДИТАМИ
В интернет-банке ОТПдирект вы можете получить всю нужную информацию по движению средств и реквизиты счетов.
СОВЕРШАЙТЕ ПЛАТЕЖИ И ПЕРЕВОДЫ ОНЛАЙН
Оплачивайте счета и услуги не выходя из дома.
Даже если вы не нашли нужного провайдера, мы можете оставить нам заявку на его подключение, и мы сделаем все возможное, чтобы исправить эту проблему!
СОЗДАЙТЕ ШАБЛОНЫ И РЕГУЛЯРНЫЕ ПЛАТЕЖИ
Мы предлагаем создать шаблоны и регулярные платежи, с которыми вы не забудете оплатить обязательные счета и не потеряете важные реквизиты.
Например:
С ОТПдирект любая оплата займет всего пару минут!
ПОДКЛЮЧИТЕ ИНТЕРНЕТ-БАНК СЕГОДНЯ!
Подключиться к интернет-банку ОТПдирект может любой клиент банка — это совершенно бесплатно. Также мы не взимаем абонентской платы за доступ к сервису. Вы оплачиваете только некоторые услуги, например, перевод в другой банк. При этом такой перевод будет стоить дешевле, чем если вы придете совершать его в отделение.
Чтобы начать пользоваться интернет-банком, у вас должен быть подключен ОТПдирект. Также потребуется логин и пароль.
Нет логина и пароля? Возможно, интернет-банк все подключен!
- Позвоните на номер 8-800-100-5555 и узнайте свой логин.
- На зарегистрированный номер мобильного телефона оператор отправит вам пароль для первого входа в интернет-банк.
Обратите внимание, оператор справочной службы может запросить у вас паспортные данные и кодовое слово.
ОТПдирект не подключен? Вы можете получить доступ к интернет-банку уже сегодня! Для этого достаточно сделать 3 простых шага:
- Посетите любое отделение ОТП Банка и заключите договор на ОТПдирект. Это просто — Вам потребуется только паспорт!
- Логин для входа вам сообщит сотрудник отделения. Пароль для первого входа в интернет-банк придет в SMS.
- Зайдите на сайт банка и введите логин и пароль в специальное окно. При первом входе система предложит вам сменить пароль.
БЕЗОПАСНОСТЬ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
При работе в интернет-банке вся передаваемая информация шифруется, поэтому его использование безопасно. Все внешние переводы подтверждаются SMS-кодами, которые будут приходить на ваш мобильный. Без подтверждающего кода деньги с ваших счетов не списываются.
Для большей безопасности мы рекомендуем:
Для работы в интернет-банке требования к вашему компьютеру минимальные:
- Современный браузер;
- Стабильное интернет-соединение.
В работе системы используются всплывающие окна и страницы, открывающиеся в отдельном окне, а также автоматическое обновление страниц. Для корректной работы приложения убедитесь, что данные возможности не отключены в вашем браузере.
Для получения более полной информации по работе в ОТПдирект откройте или скачайте «Инструкцию Интернет-банк ОТПдирект», в которой подробно описаны операции, которые можно совершить в Личном кабинете.
ЗАДАТЬ ВОПРОС
Источник
Money-Creditor.Ru
Источник
Сегодня карты ОТП банка пользуются высоким уровнем популярности. Востребованными одинаково являются и дебетовые, и кредитные варианты пластика. И нередко при пользовании таким продуктом, клиенты банка задаются вопросом, как узнать остаток на счете, привязанном к нему. Для этого предусмотрено несколько методов, позволяющих получить информацию в любое удобное время. При этом это будет быстро и удобно, потому что в банке сведения по кредиткам и дебетовому пластика всегда предоставляется оперативно. А клиентам остается только выбрать наиболее подходящий для них способ получения интересующей информации.
Через мобильное приложение
Баланс карты ОТП быстро и легко имеется возможность проверить, скачав мобильное приложение банка. Для его использования потребуется загрузить ПО на устройство, работающее под управлением операционной системы iOS или Android. Такое приложение ОТП банка бесплатно абсолютно для всех пользователей. А благодаря вниманию разработчиков даже к мелким деталям оно работает стабильно, что позволяет получать информацию по картам в любое время дня и ночи.
С помощью такой программы, созданной ОТП банком, пользователи получают возможность:
- Контролировать состояние счета по своим картам.
- Отслеживать совершенные финансовые операции в режиме реального времени.
Скачать приложение ОТП Банк на android
Скачать приложение ОТП Банк на iPhone
Использование СМС для получения информации пор картам и счетам
Проверить остаток по картам также можно, отправив сообщение смс на один из коротких номеров банка. Это быстрое и самое простое решение для получения сведений о том, сколько денежных средств осталось на счету. Информация поступает в виде смс сообщения в кратчайшее время после отправки запроса.
Но для использования такого комфортного метода для начала необходимо подключить услугу смс информирования, которую предлагают в банке. Эта процедура выполняется несколькими простыми способами:
- Мобильное приложение банка ОТП;
- Обращение к специалистам банковского учреждения.
ОТП банком предоставляется несколько вариантов номеров, по которым можно отправить короткие сообщения с текстом для проверки баланса. Для получения ответа в тексте сообщения должно быть слово БАЛ или BAL. Для проверки остатка по счету имеется возможность выбрать один номер из следующих вариантов:
- Абонентам Билайн и Мегафон доступен короткий номер 5927, чтобы узнать баланс;
- А для абонентов других операторов банком предоставляется еще один номер +7 (903) 797-63-70.
Практически сразу после отправки сообщения клиенты банка получают информацию по остатку на счете. Но при этом держателям пластика необходимо помнить о том, что данная услуга является платной. Оплата за предоставление сведений не взимается банком, но деньги взимаются мобильным оператором за отправку короткого сообщения.
Онлайн банкинг
У банка есть официальный интернет ресурс, с помощью которого у пользователей есть возможность узнать, каким является баланс карты. Но для начала необходимо обзавестись личным кабинетом. А это можно сделать при помощи менеджеров, работающих в ОТП банке. Они предоставляют держателям пластика логин и пароль для регистрации и авторизации.
Для проверки баланса необходимо войти в личный кабинет и выбрать соответствующий раздел. Для этого можно выбрать совершенно любое время. В нем отображаются в режиме реального времени все сведения по картам и счетам, оформленным на клиента учреждения. В банке постарались сделать интерфейс официального сайта удобным и понятным, чтобы каждый смог без труда разобраться, как узнать остаток денег на своих карточных продуктах.
Банкоматы и служба поддержки
В ОТП банке доступна проверка баланса при помощи банкоматов. Для того чтобы его узнать, необходимо вставить пластик, набрать пин-код и затем запросить проверку баланса с выводом на экран или распечаткой чека. Для этой цели можно также воспользоваться банкоматами банков-партнеров.
В банке работает служба поддержки, принимающая обращения клиентов круглосуточно. Для проверки баланса, который имеет счет, необходимо обратиться по телефонам горячей линии. В ОТП банке работает компетентная служба поддержки, которая предоставит достоверную информацию оперативно.
На сегодняшний день это наиболее распространенные методы для того чтобы узнать баланс в ОТП банке.
На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.
Скачать приложение ОТП Банк на android
Скачать приложение ОТП Банк на iPhone
Контакты
- Официальный сайт: https://www.otpbank.ru
- Горячая линия: 800 100-55-55; Москва и Московская область +7 495 775-4-775.
Источник
Добрый день!
В силу определенных обстоятельств мне было необходимо закрыть все счета, которыми я не пользуюсь, и получить выписки по счетам в различных банках, среди которых оказался Операционный офис АО «ОТП Банк». Кроме этого Банка я закрывала счета еще в 5 Банках, где всё прошло быстро, документы я получила в этот же день. Увы, в ОТП Банке работа построена совершенно по-другому.
18.02.2016г., около 18.00, я обратилась в офис, находящийся по адресу: г. Курган, ул. Р. Зорге, 46 с целью закрыть счета и получить выписку по карте. Зайдя в офис, первое, что сразу бросилось в глаза – ОЧЕНЬ грязный пол. Подошла к сотруднику, объяснила цель моего визита. Примерно 15 минут она что-то усиленно делала за компьютером. В это время руководитель офиса громко хохотала по телефону и в присутствии клиентов рассказывала, что в офисе проблема с принтером, в котором они использовали неоригинальные картриджи (а проще говоря, заправляли их) и в подробностях узнавала, что ей теперь делать. Причем говорила она так громко, что мне было плохо слышно сотрудника.
Потом сотрудник позвала другую девушку и попросила ее забрать мои документы и меня , т.к. она не может больше со мной работать, ее ждет клиент на выдачу кредита. Ну конечно, приоритеты мне понятны. Разве интересно заниматься бесперспективной работой, когда тебя ждет кредит и страховка. Вторая девушка забрала документы и опять долгое ожидание.
Всё это время женщина-руководитель общалась с сотрудниками и отвлекала их от клиентов. Но самое печальное-выписку по карте мне не смогли предоставить, т.к. дословно «они ничего не видят по карте». Поэтому я написала заявление, которое будет обрабатывать, как мне объяснили, Головной офис. Девушка продиктовала мне номер счета карты, по которой мне была необходима выписка. Я уточнила у нее: действительно ли это счет нужной мне карты, у меня есть еще одна в этом банке. Сотрудник ответила утвердительно. Карта была утеряна, ни номер, ни номер счета назвать самостоятельно я не могла.
На вопрос: когда будет готова выписка, поступил ответ: не знаю. Видимо, сотрудники не знакомы с регламентом обработки письменных обращений. Сотрудник пояснила, что при регистрации заявления мне придет смс, и о готовности выписки я буду извещена тем же самым образом. Я ждала до 24.02.2016 г., ни одно из смс мне не поступило. Позвонила в офис, на мой вопрос готова или нет выписка, недовольным тоном мне ответили, что нужно прийти в офис с паспортом и узнать. После моего возмущения девушка неохотно взяла мой номер телефона и обещала перезвонить.
Днем мне поступил звонок о том, что выписка будет готова 9 марта! Это что же за документ, который будут ваять 3 недели? Этот же вопрос я задала сотруднику. Вечером мне снова позвонили и (о, чудо!) сказали, что выписка готова.
Приехала я за выпиской 29.02.2016 г. Выписку мне выдавала Руководитель офиса Ж-кина Л. Когда она мне подала справку об отсутствии транзакции по моей карте, я была очень удивлена, т.к. я точно знаю, что транзакции по карте были. После разбирательств выяснилось, что счет в заявлении был указан другой карты. Когда я начала возмущаться, Руководитель ответила: это ваша вина, какое заявление написали, такую справку и получили. Говорю: счет мне продиктовала Ваш сотрудник. Общаться на эту тему она не захотела, высокомерно кинула мне справку и вызвала сотрудника написать другое заявление. Никаких извинений я от нее не дождалась. Видимо, это обычная практика в этом банке. Я села писать новое заявление, а Руководитель начала опять громко обсуждать проблемы офиса в присутствии клиентов.
По 5-ти бальной шкале я ставлю следующие оценки: За чистоту в офисе -1. За обслуживание клиентов -1. Поведение руководителя -1. За оперативность в решении моего вопроса-1. Вообще, такое ощущение, что побывала не в офисе Банка, а в здании сельской почты, где абсолютно не знают значение слова — клиентоориентированность. Совсем недавно рассматривала этот Банк потенциальным местом для открытия вклада. Но после такого обслуживания не только сама не принесу сюда свои деньги, но и обязательно отговорю своих знакомых. Боюсь, что также долго буду забирать свой вклад.
Прошу подготовить и отправить мне на адрес электронной почты, указанном в заявлении, выписку по счету карты, как можно скорее. Выпискам не нужна была вчера.
Источник
Многие пользователи задаются вопросом, как узнать баланс карты ОТП банка. Для этого финансовой организацией предусмотрено несколько удобных методов. Держатели карточного продукта банка могут без труда ознакомиться с остатком по нему в любое удобное для них время быстро и удобно. По кредитным или дебетовым картам информация о балансе предоставляется всегда оперативно. Пользователям остается только выбрать оптимальный вариант для получения таких сведений.
Мобильное приложение банка для ознакомления с состоянием счета
У банка ОТП имеется свое мобильное приложение, которое пользователи могут скачать на устройство, работающее под управлением операционной системы iOS или Android. С ним без труда имеется возможность проверить баланс карты. Приложение является полностью бесплатным и работает корректно.
Данное ПО ОТП банка позволяет отслеживать состояние счета, а также контролировать совершенные финансовые операции.
СМС для проверки остатка средств карты
Проверить баланс также имеется возможность при помощи СМС сообщений на короткие номера ОТП банка. Таким удобным способом имеется возможность узнать, сколько денежных средств осталось на счету или на карте. Для пользования таким способом потребуется для начала подключить смс оповещения. Это можно сделать при помощи:
- Мобильного приложения банка;
- Специалистов кредитной организации.
Для того чтобы узнать сумму остатка по кредитной карте или дебетовой, необходимо отправить слово BAL или Бал на следующие номера:
- 5927- номер действует для пользователей операторов Мегафон и Билайн;
- +7 (903) 797-63-70 – доступен для клиентов прочих операторов.
После отправки сообщения клиент банка получит ответ с информацией по балансу.
Необходимо принимать во внимание, что такой метод оповещения об остатке по карте является платным. Цена одного отправленного сообщения с запросом на проверку баланса пластиковых карт рассчитывается согласно установленному оператором мобильной связи тарифному плану.
Интернет-банкинг
У ОТП банка имеется официальный сайт, через который также имеется возможность узнать остаток средств по своей карте. Для того чтобы пользоваться личным кабинетом на портале организации, потребуется его активация при помощи сотрудников банка ОТП. Они предоставят логин и пароль для прохождения регистрации.
Для того чтобы узнать баланс счета или карточного продукта банка нужно на сайте https://direkt.otpbank.ru/ ввести логин и пароль и выполнить вход. Таким образом, проверка остатка средств может быть выполнена в любое время суток. В ОТП банке это делать комфортно и быстро. В соответствующем разделе сайта есть информация по состоянию баланса карт клиента. Обычно у пользователей не появляется трудностей при использовании такого онлайн банкинга.
Банкоматы
Для получения информации по балансу имеется возможность пользоваться банкоматами, которые ОТП банк устанавливает в достаточном количестве в любом населенном пункте. На официальном сайте финансового учреждения есть адреса ближайших АТМ, среди которых можно выбрать наиболее подходящие.
Для того чтобы узнать баланс карты ОТП банка через банкоматы, нужно выполнить следующие действия:
- Выставить свою карту и набрать пин код;
- Выбрать в меню необходимый раздел;
- Запросить показ остатка по счету банка на экране или же распечатать чек;
- Закончить процедуру и забрать карту.
Обращение в службу поддержки
В ОТП банке доступна круглосуточная служба поддержки, к операторам которой можно обратиться по самым разным вопросам. Клиентам доступны несколько номеров телефонов горячей линии, по которым можно узнать о балансе своего счета:
- 8 (800) 100-55-55 – бесплатный телефонный номер для приема звонков от пользователей со всей страны;
- 0707 – номер телефона банка для связи с клиентами посредством мобильного;
- +7 (495) 775-33-53 – телефонный номер для московских пользователей для тех граждан, которые находятся за границей.
Во время соединения по данным номерам от пользователей потребуется набрать цифру 1, которая соответствует информации по картам. После этого необходимо следовать указаниям автоответчика, который предложит набрать цифру 4, которая обозначает финансовые данные по картам. Затем вводится ее номер и ставится звездочка. После чего появляется информация о балансе.
На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.
Скачать приложение ОТП Банк на android
Скачать приложение ОТП Банк на iPhone
Контакты
- Официальный сайт: https://www.otpbank.ru
- Горячая линия: 800 100-55-55; Москва и Московская область +7 495 775-4-775.
Источник