1. Как активировать карту
Специально ничего делать не придется, карта выдается в отделении уже активной.
2. Как узнать баланс карты
Узнать остаток можно:
- В любом офисе Банка Москвы
Адрес ближайшего отделения вы можете найти здесь.
- В банкомате
Вставьте карту и выберите интересующий вас пункт меню.
- Через Web-Банкинг
Получить доступ к личному кабинету в интернет-банке можно 2-мя способами:
1) Обратиться с паспортом в отделение и заключить соответствующий договор. Сотрудник выдаст вам Акт регистрации и персональный логин. Далее вы получите на телефонный номер SMS-ку с паролем для регистрации в системе.
2) Подключить услугу также можно во вкладке «Личный кабинет» в банкомате или терминале Банка Москвы. Нужно выбрать подпункт ««Пароль для регистрации в Web-банкинг», забить номер мобильного, на который хотите получать одноразовые пароли, и получить чек с логином.
Войдя в интернет-банк, вы сможете увидеть остатки по всем своим счетам. Абонентская плата, а также плата за обслуживание и подключение не взимается.
- При помощи SMS-банкинга
Подключить услугу можно сразу при оформлении карты либо позже, обратившись с этой целью в офис банка. Владельцам кредитных карт услуга предоставляется бесплатно.
SMS-сообщение о балансе будет приходить вам на телефон при каждой совершенной операции по карте.
Кроме того, чтобы получить информацию о балансе, в любое время можно отправить SMS с текстом «1 YYYY» (с пробелом или без него) на номер 8000, где YYYY – 4 последние цифры № карты.
Чтобы узнать сумму платежа, на этот же номер пошлите SMS вида «09YYYY56».
Чтобы узнать информацию о текущей задолженности, отправьте текст «09XXXX55».
- По телефону
Позвоните в службу поддержки по круглосуточному номеру 8 (495) 72-87-788 и оператор ответит на любые ваши вопросы касательно остатка на карте.
- При помощи автоматического телефонного банка
Для бесплатного подключения к системе нужно обратиться в офис Банка Москвы и, после заключения договора, получить конверт с паролем. Чтобы узнать баланс, следует набрать номер +7 (495) 925-80-00 и следовать подсказкам меню.
3. Как пополнить кредитную карту
Произвести пополнение карты можно:
- В отделении банка
При пополнении через кассу предъявите паспорт.
- В банкоматах и терминалах
Вставьте карточку, которую необходимо пополнить, в любой банкомат банка с функцией cash-in, введите ПИН-код, далее следуйте подсказкам на экране, внесите деньги, получите чек.
Если даже у вас нет с собой карты, которую нужно пополнить, вы можете сделать на нее взнос, зная только ее номер. Произвести перевод можно в устройствах самообслуживания Банка Москвы. Сделать это возможно двумя способами:
1) С любой другой карты:
– вставить карту;
– ввести ПИН;
– нажать «Перевод с карты на карту»;
– вписать № карты;
– забить сумму перевода;
– ознакомиться с комиссией (если она есть) и нажать «продолжить» (либо «отменить»);
– взять чек.
2) Наличными:
– выбрать подпункт «Внесение наличных на карту»;
– в специальное поле ввести № карты;
– ознакомиться с комиссией (если она есть), нажать «продолжить»;
– внести деньги;
– подтвердить перевод и взять чек.
- Безналично
Вы можете перечислить деньги на карту со счета, открытого в другом финансовом учреждении (комиссия будет зависеть от банка-отправителя). Обратите внимание, что погашать задолженность по кредитке следует заблаговременно. Реквизиты для такого перевода вы найдете здесь.
- Через Почту РФ
Заполнив в бланке все требуемые реквизиты, передайте его и деньги работнику почтового отделения. Гасить долг по кредитке таким способом желательно как минимум за 10 дней до даты платежа.
- Автоматически
Клиенты Московского региона могут подключить ежемесячное автоматическое списание с любой дебетовой карты на счет кредитной. Для этого нужно обратиться в офис и заполнить специальное поручение.
- Через интернет-банк
Вы можете перевести деньги на свою карту с любой другой свой дебетовой карты или вклада. Для этого нужно выбрать подпункт «Переводы по своим счетам».
4. Как заблокировать карту
В случае обнаружения компрометации/утери карты, нужно ее срочно заблокировать по телефону 8 (495) 72-87-788 или 8 (800) 20-02-322. Устную блокировку необходимо подтвердить письменным заявлением в течение 7 дней.
5. Как увеличить кредитный лимит
Для увеличения доступного лимита нужно обратиться в отделение, в котором была получена кредитка, и написать заявление. Кроме того, придется предоставить документы, подтверждающие увеличение дохода.
6. Как изменить ПИН-код
Если вы забыли PIN-код, если выданную банком комбинацию цифр трудно запомнить или если у вас возникли подозрения, что кто-то мог узнать секретный пароль, рекомендуется изменить ПИН-код. Сделать это можно любым удобным способом:
- Через банкомат (если помните текущий ПИН) – необходимо вставить в банкомат карту Банка Москвы (по которой нужно сменить пароль) и ввести текущий PIN › выбрать пункт меню «Настройки и опции» › «Сменить ПИН-код» › ввести новый пароль › подтвердить его путем повторного ввода придуманного PIN-кода.
- С помощью услуги «PIN через SMS» – потребуется отправить на номер 8000 СМС-сообщение с текстом «ПИН 1234567898765432» (где 1234567898765432 – номер пластиковой карты). В течение часа с вами свяжется оператор банка и задаст несколько вопросов для идентификации владельца карты. Если ответы будут верными, звонок будет переведен в автоматизированную голосовую систему, где понадобится следовать голосовым командам системы. Клиенту будет автоматически присвоен PIN-код, который нужно будет подтвердить путем ввода на клавиатуре смартфона.
Комиссия за смену секретного пароля взимается в соответствии с тарифами Банка Москвы, действующими на момент совершения операции.
7. Как закрыть карту
Для закрытия кредитной или дебетовой карты необходимо обратиться в любое отделение банка.
Если в вашем населенном пункте нет офиса Банка Москвы, можно самостоятельно заполнить заявление на закрытие кредитной карты или заявление на закрытие дебетовой карты и отправить на электронную почту info@mmbank.ru его отсканированную копию вместе с копией своего паспорта (2-3 стр.).
Все карты Банка Москвы
Источник
Банк Москвы – российская финансовая организация, существовавшая в период с 1995 по 2016 год в качестве самостоятельного независимого банка. В 2016 году произошла его реорганизация, большая часть активов перешла во владение группы ВТБ 24. Оставшаяся часть акций сохранена за банком с прежней лицензией, организация была переименована в БМ Банк.
Банк Москвы: вход в личный кабинет
Банк Москвы предлагает клиентам пользоваться услугами банка на удаленной основе, в личном кабинете на официальном сайте. Для доступа к интернет банкингу потребуется наличие учетной записи пользователя и предварительная регистрация в системе. К основным возможностям личного кабинета относятся:
- Оформление заявки на кредит и его получение онлайн;
- Отслеживание состояние по вкладам и лицевым счетам, создание финансовых целей;
- Оплата коммунальных платежей, мобильной связи и Интернета, а также проверка по начислению денежных средств и наличию задолженностей;
- Перевод денежных средств между собственными счетами и другим лицам, пополнение электронных кошельков, транспортных карт «Тройка» и «Стрелки», парковочные счета;
- Смс информирование по проведенным банковским операциям.
Вход в личный кабинет может совершить зарегистрированный пользователь на главной странице Банка Москвы https://www.vtb.ru/. В правой части экрана выбрать «Интернет банк», в новом окне указать номер карты или логин (УНК), нажать «Далее».
Для использования прежней версии интернет банка перейти по адресу https://online.bm.ru/ и указать данные учетной записи пользователя (электронную почту или логин, пароль). Нажать «Вход».
Регистрация в личном кабинете Банка Москвы
Личный кабинет доступен по адресу https://online.bm.ru/scoring/registration/registration.jsf.
Регистрация в Интернет-банке
Регистрация происходит в следующем алгоритме действий:
- Указать удобный способ регистрации: по номеру банковской карты, по номеру счета, по номеру кредитного договора;
- Заполнить и подтвердить прочтение заявления для подключения услуги;
- Придумать данные учетной записи и указать секретный вопрос для обеспечения дополнительной безопасности;
- Подтвердить регистрацию кодом из смс сообщения;
- Создать изображение пользователя.
Регистрация завершена, для входа в личный кабинет Банка Москвы достаточно указать данные учетной записи на главной странице авторизации.
Восстановление доступа к личному кабинету Банка Москвы
Первичная регистрация происходит при вводе учетной записи, в дальнейшем клиент может сохранить пароль в настройках браузера и осуществлять вход в личный кабинет автоматически. При потере пароля потребуется выполнить следующие действия:
Страница восстановления доступа
- Выбрать банковский продукт, по которому клиент собирается восстановить пароль;
- Указать новые данные учетной записи;
- Предоставить ответ на секретный вопрос. Для обеспечения пользовательской безопасности, первичная регистрация требует указать вопрос, на который не сможет дать ответ иное лицо и получить доступ к данным;
- Подтвердить восстановление пароля кодом из смс сообщения.
Пароль для входа в личный кабинет восстановлен, пользователь может продолжать работу под новыми данными учетной записи.
Скачать мобильное приложение Банка Москвы
Официальное приложение Банка Москвы доступно для мобильных и планшетных устройств на платформе Android и iOS. Загрузить их можно из электронных магазинов или воспользоваться актуальными ссылками ниже:
Повторная регистрация не требуется, для входа в личный кабинет достаточно указать основную учетную запись Банка Москвы. Для ускорения доступа к услугам, пользователь может установить специальный код доступа на устройстве или использовать функцию Touch ID.
История Банка Москвы
Главная страница банка Москвы
Банк Москвы приступил к работе на рынке в 1994 году, с 1995 года по официальному приказу мэра Москвы, Ю.М. Лужкова, банк стал заниматься обслуживанием всех бюджетных и внебюджетных счетов города. В 2004 году произошло изменение в наименовании организации – ООО «АКБ Банк Москвы». В этот год он становится членом системы по обязательному страхованию вкладов физических лиц.
Большая часть пакета акций Банка Москвы до 2011 года принадлежала Департаменту государственного и муниципального имущества города. В феврале 2011 года была осуществлена сделка по приобретению данной части группой ВТБ. В связи с последующей проверкой, были выявлены значительные проблемы в кредитном портфеле Банка Москвы, в частности, фальсифицированные кредитные договора и решения. Организации был предоставлен заем на сумму 295 млрд рублей, до настоящего момента банк проводит работу по поиску выведенных активов и взысканию задолженности.
В 2016 году завершен последний этап реорганизации, Банк Москвы присоединился к группе ВТБ. Подразделения банка переведены в розничные торговые точки ВТБ и продолжают работать с физическими и юридическими лицами.
Телефон горячей линии Банка Москвы
Для оперативного решения вопросов в Банке Москвы работает горячая линия. Связаться можно по следующим номерам телефона:
- 8-800-200-23-26 – Для звонков по России;
- 8-495-788-02-80 – Москва.
Кроме этого, на сайте Банка Москвы доступна форма для получения обратной связи и электронная почта головного офиса для получения развернутых вопросов info@bm-bank.ru.
Вход в личный кабинет ВТБ Банка Москвы
Постоянно пользуюсь
58.09%
Никогда не пользуюсь
5.21%
Еще не зарегистрировался
36.7%
Проголосовало: 3417
Источник
Личный кабинет ВТБ Банка Москвы — удобный сервис для совершения платежных операций, справочной информации и контроля за своими финансами не выходя из дома, нет необходимости посещать отделения банка или банкомат, чтобы узнать остаток по счету или просмотреть информацию, например, по кредиту. Все это можно сделать через личный кабинет на официальном сайте.
Регистрация личного кабинета
Для регистрации в онлайн-банкинге нужно единожды посетить отделение с паспортом и подать соответствующее заявление. Существует еще один способ, для этого достаточно воспользоваться банкоматом ВТБ и получить данные для авторизации в разделе «Настройки». Онлайн регистрация для клиентов не предусмотрена.
Авторизация в личном кабинете
На главной странице сайта в верхнем правом углу присутствует красная кнопка «Интернет банк», нажав на которую вы попадаете в форму входа на сайте как клиента.
Необходимо ввести 16 цифр номера карты банка или ваш уникальный код клиента (УНК), после чего нажать далее.
Если вы не помните свой УНК можете позвонить оператору банка, вам зададут вопросы для вашей идентификации — дата рождения, последние 4 цифры карты, секретное слово, подготовьте данные заранее.
Обратите внимание, если вы клиент Банка Москвы, то после слияния с ВТБ ваш личный кабинет будет также размещен в ВТБ, данные точно также нужно вводить, как и клиенту ВТБ.
Возможности ЛК Банка Москвы
Кредиты — через сайт можно оставить заявку на кредит и ознакомиться с условиями предложений банка.
- Кредит наличными — заполнив заявку на сайте, и указав фамилию, имя, отчество (при наличии), пол, дату рождения, мобильный телефон, электронная почта и указание заработной платы в месяц (после уплаты налога 13%), если вы являетесь зарплатным клиентом ВТБ поставить соответствующую галочку и обязательно поставить галочку напротив согласия обработки персональных данных. Затем нажать следующий шаг и продолжить заполнение заявки на кредит. Результаты вашей заявки вам придут на электронный ящик, указанный в заявке.
- Рефинансирование — данная услуга предусматривает перевод кредит из другого банка в ВТБ, процентная ставка начинается от 12.5%, суммой до 5 000 000 рублей и сроком до 7 лет. На странице присутствует удобный калькулятор, который по указанным данным покажет результаты о процентной ставке и ежемесячной выплате. Заявку на рефинансирование можно оставить на этой же странице — нажав на красную кнопку оформить заявку.
- Информация для заемщика — в данном разделе размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы клиентов и возникшие трудности, в том числе подробная инструкция как получить и как оплачивать кредит, информация о страховании и тарифы.
- Ипотечный бонус — интересное предложение для клиентов, которые имеют ипотеку в любом российском банке и оплачивающие в срок. Ипотечный бонус выдается по минимальной кредитной ставке 12.5%. Упрощенная система подачи заявки, быстрое рассмотрение заявки.
Оформление банковских карт
Данный раздел включает в себя предложения банка о дебетовых картах, кредитных, зарплатных и социальных.
Оформить заявк можно также через личный кабинет. Рассмотрим предложения:
- Кредитная Мультикарта ВТБ — возврат за покупки до 15%, кредитный лимит до 1 000 000 рублей, период 0% переплаты 50 дней, можно бесплатно оформить до 5 карточек.
Дебетовые карты — данный список предложений шире, включает в себя 5 видов.
- Дебетовая Мультикарта ВТБ — является лучшей в своем роде по версии сайта банки.ру, кэшбэк за покупки до 15%, до 5% за остаток, комиссия за снятие наличных в банкоматах других банков 0%.
- Мультикарта Visa FIFA — специальный дизайн с символикой FIFA 2018, кэшбэк за покупки до 15%, процент за остаток до 5%, прочие преимущества как и у Мультикарты.
- Мультикарта Тройка — кэшбэк за покупки до 15%, за остаток по счету до 5%, по совместительству является транспортной карточкой «Тройка». По сути это Мультикарта соединенная с Тройкой.
- Зарплатная мультикарта Тройка — получайте зарплату, как на обычную мультикарту, имея возможность пользоваться функцией “Тройки”.
- Зарплатная — получайте зарплату, пользуясь всеми привилегиями дебетовой мультикарты.
- Пенсионная — выпускается платежной системой МИР, при поступлении пенсии обслуживание бесплатно, кэшбэк за покупки до 15%, за остаток по карте до 5%, имеет все преимущества.
Социальные карты
Раздел представляет из себя широкий перечень социальных программ для разных слоев населения, все карточки бесплатны в обслуживании и выпускаются платежной системой МИР. Обратите внимание, что данные СКМ актуальны для жителей Москвы и Московской области.
- СКМ Пенсионера — предоставляет владельцу льготный проезд и бесплатное смс информирование по операциям, начисление 4% на остаток по счету, включает в себя полис ОМС.
- СКМ Молодой мамы — предусматривает в себе встроенное транспортное приложение Тройка и полис ОМС для записи к врачу.
- СКМ Студента — льготный проезд и полис ОМС.
- СКМ Ученика — проезд и полис.
- СКМ Сотрудника МВД — скидки проезд и полис.
Ипотечное кредитование
Ипотека — в этом разделе можно ознакомиться и подать заявку на ипотеку. Банк выдает ипотечный кредит в следующих направлениях:
- Новостройка — покупка жилья в новом доме.
- Вторичное жилье — покупка вторичного или нового жилья, которое зарегистрировано на кого-то раннее.
- Рефинансирование ипотеки — переведите ипотеку из другого банка в Банк Москвы от 8.8% годовых.
- «Чем больше квартира, тем выгодней» — получите скидку в 0.7% от ипотечного кредита при площади жилья больше 65 кв. метра.
- Ипотека для военных — до 2 435 000 рублей, сроком до 20 лет, от 9.3% годовых.
- Под залог недвижимости — получите крупный займ под залог жилья. До 15 000 000 рублей, сроком до 20 лет, от 11.1% годовых.
- Залоговая недвижимость — приобретение недвижимости на специальных условиях, которое находится в залоге или собственности банка. До 60 000 000 рублей и 30 лет, от 9.6% годовых.
- Ипотека с господдержкой — специальная льготная программа по выдаче ипотеке семьям, в которых с 1 января 2018 года родился второй или третий ребенок. На льготный период 6%, первоначальный взнос от 20%.
Автокредиты
- Новый автомобиль — сроком до 7 лет, процентная ставка от 9.1%.
- Авто с пробегом — приобретение авто на вторичном рынке, от 9.9% сроком до 5 лет.
- Акция «Эпоха вознаграждения» — от 9.5%, участвуя в данной акции при оформлении автокредита вы имеете возможность выиграть сертификат на полис КАСКО.
- Мототранспорт — приобретайте мотоциклы и прочую мототехнику, от 15.9%, присутствует возможность оформления без наличия КАСКО.
Предложения по вкладам
- “Выгодный” — до 6.69%, сумма от 30 тыс. рублей, срок от 3 месяцев до 5 лет, без возможности пополнения и снятия.
- «Пополняемый» — ставка до 5.82%, сумма от 30 000 рублей сроком от 3 месяцев до 5 лет, с возможностью пополнять вклад, но отсутствует возможность снятия средств.
- “Комфортный” — до 3.82%, сумма от 30 000 рублей, сроком от 3 месяцев до 5 лет, есть возможность пополнения и многократного снятия средств.
Привилегии пользователей
Привилегии — данный раздел включает в себя особые предложения для своих клиентов:
- Мультикарта Привилегия — выбирайте самостоятельно бонусные опции, на остаток по карте до 6%, кэшбэк за покупки до 12%.
- Индивидуальное обслуживание — вам выделят персонального менеджера, предоставят вам премиальные офисы, также открывается возможность информирование вас по телефону о ваших операциях и тд.
- Премиальные продукты — вклады, накопительный счет, кредиты и инвестиционные услуги.
- Премиальные сервисы — страхование в путешествиях, помощь на дорогах, консьерж-сервис, Priority pass.
Персональный менеджер поможет подобрать вам необходимый продукт и заполнить документы.
Данные привилегии предоставляются бесплатно при ежемесячном выполнении одного из условий (от 2 000 000 рублей сумма на счетах и вкладах; от 100 000 рублей оплата покупок картой; от 200 000 рублей поступления на карту от организаций; Портфель облигаций и акций) или по цене 5 000 рублей в месяц.
Контроль расходов отображается в личном кабинете пользователя, можно установить период и посмотреть категории расходов и их суммы.
Денежные переводы можно совершать как клиенту ВТБ, так и клиенту другого банка, для этого достаточно указать номер карты получателя или его реквизиты.
Восстановление доступов
Восстановление пароля — в случае, если вы забыли пароль для доступа к личному кабинету, для его восстановления следует нажать на кнопку «Восстановление доступа» на странице авторизации для физических и юридических лиц.
Затем указать свой УНК или номер карты. Или же можно получить пароль заново в банкомате.
Мобильное приложение разработано для двух самых популярных платформ — IOS и Android. Контролируйте свои финансы и совершайте операции при наличии одного смартфона.
Мобильное приложение
Загрузить из GooglePlayЗагрузить из AppStore
Обратная связь и контакты
В случае возникновения каких-либо вопросов клиент может связаться с сотрудниками по номеру круглосуточной поддержки 8 (800) 100-24-24 (звонок бесплатный).
Удобно ли Вам пользоваться приложением Банка Москва?
ДаНет
Источник