Перевод с карты на карту реализован Альфа-Банком в соответствии с условиями и правилами международных платежных систем MasterCard и VISA по технологиям MasterCard MoneySend и Visa Personal Payments «Платежи и переводы Visa».
Перевод с карты на карту через сайт, мобильное приложение, Интернет-банк «Альфа-Клик», а также сайты партнеров банка RuRu, Banki.Ru, Одноклассники, CreditCardsOnline осуществляется на основании «Договора об условиях предоставления АО «АЛЬФА-БАНК» услуги «Перевод с карты на карту».
Особенности услуги
- переводы в рублях РФ доступны между картами, выпущенными банками РФ;
- переводы в рублях РФ или долларах США или в Евро;
- для перевода необходимо указать данные карты отправителя и номер карты получателя. Срок действия карты получателя указывать не обязательно;
- для осуществления перевода иметь карту или счет в Альфа-Банке не обязательно;
- средства зачисляются на карту получателя автоматически, приходить за получением перевода в банк не требуется;
- перевод осуществляется, только если карта отправителя поддерживает технологию 3DSecure;
- можно осуществить перевод между картами разных платежных систем (MasterCard / Maestro и Visa).
Виды переводов, запрещенные для любых каналов перевода
- карт, не поддерживающих технологию 3dSecure;
- с корпоративных карт Альфа-Банка РФ;
- с карт Visa любых иностранных банков;
- банк отправителя или банк получателя может отказать в переводе или устанавливать собственные условия и ограничения для таких переводов.
Переводы
Лимиты
С 12.09.2018 лимиты на перевод с карты на карту общие для клиента и суммируются по всем картам клиента. Лимиты устанавливаются только на карту отправителя.
Лимиты на перевод с карты на карту в каналах Альфа-Банка (Интернет-банк, Альфа-Мобайл, сайт Банка, АТМ):
Лимиты на перевод с карты Альфа-Банка на любую карту в сторонних каналах:
По каждой карте (Банка или Стороннего банка) установлены следующие лимиты:
Максимальная сумма одной операции — 600 000 рублей РФ.
Максимальная сумма всех операций в течение суток с использованием одной карты —2 000 000 рублей РФ.
Максимальная сумма всех операций в календарный месяц с использованием одной карты — 3 000 000 рублей РФ.
Лимиты на ввод средств на карты Альфа-Банка с карт других банков, а также на переводы между картами Других банков ограничиваются только указанными выше лимитами.
Тарифы
- 0% (без комиссии) — между картами Альфа-Банка, при этом карта отправителя не является кредитной картой;
- 0% (без комиссии) — с карты другого банка на карту Альфа-Банка*;
- 1,95% (минимум 30 руб) — с дебетовой карты Альфа-Банка Россия на карту другого банка РФ или между картами разных банков.
Сроки зачисления
- моментально — на карты Альфа-Банка;
- до 60 минут — на карты других банков**.
* Обращаем ваше внимание, что некоторые банки-эмитенты могут взимать комиссию за исходящий перевод с карты отправителя.
** Срок зачисления средств зависит от банка, выпустившего карту получателя, и в редких случаях может составлять до 3х рабочих дней.
Лимиты
С 12.09.2018 лимиты на перевод с карты на карту общие для клиента и суммируются по всем картам клиента. Лимиты устанавливаются только на карту отправителя.
Лимиты на перевод с карты на карту в каналах Альфа-Банка (Интернет-банк, Альфа-Мобайл, сайт Банка, АТМ):
Лимиты на перевод с карты Альфа-Банка на любую карту в сторонних каналах:
По каждой карте (Банка или Стороннего банка) установлены следующие лимиты:
Максимальная сумма одной операции — 600 000 рублей РФ.
Максимальная сумма всех операций в течение суток с использованием одной карты —2 000 000 рублей РФ.
Максимальная сумма всех операций в календарный месяц с использованием одной карты — 3 000 000 рублей РФ.
Лимиты на ввод средств на карты Альфа-Банка с карт других банков, а также на переводы между картами Других банков ограничиваются только указанными выше лимитами.
Тарифы
- 5,9% (минимум 100 руб) — с кредитной карты Альфа-Банка Россия на карту Альфа-Банка Россия или карту другого Российского банка;
- 5,9% (минимум 100 руб или 3 доллара США или 3 евро) — с кредитной карты Альфа-Банка Россия на карты иностранных банков*.
Сроки зачисления
- моментально — на карты Альфа-Банка России;
- в течение 5 минут (в некоторых случаях срок перевода может составлять до 3 дней) на карты других банков.
* Список иностранных банков представлен в блоке Страны в закладке Международные переводы.
Лимиты
С 12.09.2018 лимиты на перевод с карты на карту общие для клиента и суммируются по всем картам клиента. Лимиты устанавливаются только на карту отправителя.
Лимиты на перевод с карты на карту в каналах Альфа-Банка (Интернет-банк, Альфа-Мобайл, сайт Банка, АТМ):
Лимиты на перевод с карты Альфа-Банка на любую карту в сторонних каналах:
По каждой карте (Банка или Стороннего банка) установлены следующие лимиты:
Максимальная сумма одной операции — 100 000 рублей РФ.
Максимальная сумма всех операций в течение суток с использованием одной карты —500 000 рублей РФ.
Максимальная сумма всех операций в календарный месяц с использованием одной карты — 3 000 000 рублей РФ.
Лимиты на ввод средств на карты Альфа-Банка с карт других банков, а также на переводы между картами Других банков ограничиваются только лимитами указанными выше лимитами.
Тарифы
- 1% минимум 50 руб или 0,5 доллара США или 0,5 евро — в случае если картой отправителя являются карты других Банков РФ или дебетовая карта Альфа-Банка, а карта получателя выпущена иностранным Банком и является картой платежной системы Visa
- 2% + 50 руб или 1,3 доллара США или 1 евро — между картами, в случае если одна или обе карты выпущены иностранными банками и карта отправителя не является кредитной картой Альфа-Банка, в случаях не входящих в пункт (1)
- С карт Альфа-Банка и с карт других Банков РФ платежной системы MasterCard или Visa на карты, выпущенные в странах:
Австралия, Австрия, Азербайджан, Албания, Ангола, Армения, Бангладеш, Бахрейн, Беларусь, Бельгия, Бенин, Болгария, Босния и Герцеговина, Бруней, Бутан, Великобритания, Венгрия, Вьетнам, Габон, Гана, Гвинея, Германия, Гонконг, Греция, Грузия, Дания, Египет, Замбия, Йемен, Израиль, Индия, Индонезия, Иордан, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Казахстан, Камбоджа, Камерун, Канада, Катар, Кения, Кипр, Киргизия, Китай, Конго, Кувейт, Лаос, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мадагаскар, Макао (Аомынь), Македония, Малайзия, Мальта, Марокко, Мозамбик, Молдова, Монако, Монголия, Мьянма, Непал, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Оман, Сербия, Объединенные Арабские Эмираты, Папуа Новая Гвинея, Польша, Португалия, Румыния, Саудовская Аравия, Сингапур, Словакия, Словения, Таджикистан, Таиланд, Тайвань, Танзания,Тунис, Туркменистан, Турция, Уганда, Узбекистан, Украина, Филиппины, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция, Шри Ланка, Экваториальная Гвинея, Эстония, Южно-Африканская республика, Япония; - Между картами MasterCard, выпущенными в странах:
Азербайджан, Армения, Беларусь, Украина, Казахстан, Молдова.
Безопасность
Уважаемые клиенты!
Обращаем ваше внимание, что в текст sms-уведомлений по 3DSecure были внесены изменения.
- SMS-сообщение для переводов: «Dlya perevoda s karti na kartu na summu 1000.00 RUB Vash odnorazoviy parol: 123456. Ne soobshayte etot parol nikomu, v tom chisle sotrudnikam bankov»;
- SMS-сообщение для оплаты покупок: «Dlya operacii v DELIVERY CLUB na summu 1000.00 RUB Vash odnorazoviy parol: 123456. Ne soobshayte etot parol nikomu, v tom chisle sotrudnikam bankov».
Будьте внимательны и не сообщайте одноразовые пароли никому, в том числе сотрудникам банка.
В целях обеспечения безопасности переводов через интернет и мобильное приложение, списание средств с карты отправителя осуществляется по технологии 3DSecure (Verified by Visa/MasterCard Secure Code) в соответствии с правилами, установленными банком, выпустившим вашу карту отправителя. Обычно это ввод одноразового пароля, предоставленного вам банком, выпустившим карту.
При переводах через SMS используется дополнительная подтверждающая SMS c паролем, сформированным банком, чтобы гарантировать, что перевод выполняется именно владельцем карты/телефона. В целях безопасности при переводах через SMS применяется следующее правило: если сумма SMS переводов в течение 24 часов с одного номера телефона составит 5 000 руб, последующие SMS-переводы в эти 24 часа будут возможны только, если перевод с такой карты отправителя и на такую карту получателя уже был совершен в предшествующие 30 календарных суток (не считая текущих) через банкомат, сайты, Интернет-банк «Альфа-Клик», мобильное приложение Альфа-Банка на любую сумму, либо через SMS на сумму более 5 000 руб.
Переводы через
Интернет-банк «Альфа-Клик»
Мобильный банк «Альфа-Мобайл»
Вопросы и ответы
Что такое 3DSecure?
3-D Secure — способ повышения безопасности операций с использованием карт в сети Интернет. В большинстве банков, в том числе в Альфа-Банке, это подтверждение операции по карте путём ввода одноразового пароля, посланного в SMS-сообщении. Если карта отправителя не поддерживает механизм проверки по 3-D Secure, перевод с такой карты невозможен. В таком случае клиенту необходимо обратиться в банк, выпустивший его карту, и подключить 3-D Secure. Карта Альфа-Банка автоматически подключена к 3-D Secure, если у клиента подключена хотя бы одна из услуг: Интернет-банк «Альфа-Клик», мобильное приложение «Альфа-Мобайл» или SMS-сервис «Альфа-Чек».
Как узнать точный размер комиссии за перевод?
Размер комиссии рассчитывается и показывается на экране автоматически, после того, как введены данные карт отправителя и получателя, а также сумма перевода. Вы всегда будете точно знать стоимость перевода до того, как его отправить, запоминать тарифы не требуется, однако ознакомиться с ними можно в разделе «Тарифы».
Почему не проходит перевод?
Наиболее частые причины отказа в переводе:
- карта отправителя не поддерживает технологии 3-D Secure;
- на карте отправителя недостаточно средств для перевода;
- карта отправителя или карта получателя выпущены в стране, переводы для которой не разрешены;
- использованы виды карт, по которым переводы запрещены (см. раздел «Тарифы»);
- превышены лимиты на перевод (см. раздел «Лимиты»);
- в переводе отказал банк, выпустивший карту отправителя или карту получателя;
- неверно введены параметры карты отправителя или получателя, например, неверный номер карты, или срок действия, или CVC2/CVV2-код.
Перевод был успешным, но деньги до сих пор не дошли до получателя, почему?
Срок зачисления перевода может составлять до 3 дней (см. раздел «Сроки зачисления»). Факт зачисления перевода необходимо проверять по карте получателя (по выписке). В случае, если средства не зачисляются свыше ожидаемых сроков, Вы можете в обратиться в Телефонный центр «Альфа-Консультант» или отделение Альфа-Банка, задать вопрос или подать претензию для проведения расследования по переводу. В претензии необходимо указать параметры перевода — дата, время, сумма, номера карт отправителя и получателя.
Я ошибся номером карты получателя — что делать?
Случайно ошибиться в номере карты получателя почти невозможно, т.к. система проверяет введённые номера карт дважды: на стороне банка отправителя по определенному алгоритму и на стороне банка получателя, а при вводе неправильной одной или нескольких цифр номера карты Вы сразу же получите уведомление о том, что такой номер карты просто не существует.
В случае, если же перевод был ошибочно направлен на реальный номер карты другого получателя и Вы получили уведомление об успешности перевода, внести какие-либо изменения в перевод или его отозвать, к сожалению, невозможно.
Я передумал, можно ли отозвать перевод?
Отозвать успешно отправленный перевод, к сожалению, невозможно.
Если валюта счета карты отличается от валюты перевода, по какому курсу пройдет операция?
На территории России (как для переводов внутри Альфа-Банка, так и для внутрироссийских переводов) переводы с карты на карту в разной валюте осуществляются в рублях РФ. Валюта операции при совершении международного перевода выбирается из следующих: рубли РФ, доллары США или евро. В случае если валюта счета одной из карт не совпадает с валютой операции, то осуществляется конвертация. В случае если валюта перевода отличается от обеих валют счетов карт, будет выполнена двойная конвертация. Конвертация выполняется по курсу платёжной системы. Курс платёжной системы обновляется ежедневно и может отличаться от курса Банка России.
PDFДоговор об условиях предоставления АО «АЛЬФА-БАНК» услуги «Перевод с карты на карту»660,3 КБ
Источник
Владельцам счетов и держателям карт «Альфа-Банка» предоставлена возможность осуществлять быстрые и безопасные денежные переводы клиентам любых кредитных учреждений. Для комфортного решения таких задач финансовая организация реализовала специальные сервисы, с помощью которых можно удаленно распоряжаться собственными и заемными средствами, а также расширила партнерскую сеть с целью обеспечения максимальной свободы выбора подходящего инструмента. В данной статье мы рассмотрим, как перевести деньги с «Альфа-Банка» на «Сбербанк».
Способы выполнения перевода
При возникновении у клиента «Альфа-Банка» потребности осуществить перевод на карту «Сбербанка», он может воспользоваться одним из следующих методов:
- Посетить кредитное учреждение. Данный способ для многих физ. лиц является наиболее интуитивно понятным. Он не требует выполнения каких-либо сложных действий, прохождения процедуры регистрации в интернет-сервисах или подключения дополнительных услуг. Клиенту достаточно прийти в отделение банка, получить талон в кассу, предоставить специалисту информацию о реквизитах получателя и свой паспорт для удостоверения личности. Главный недостаток этого метода – невозможность выполнить операцию в любое удобное время, ведь запросы принимаются только в часы работы офиса.
- Найти ближайший банкомат. Устройства самообслуживания широко распространены, поэтому отыскать вариант недалеко от дома или работы не составит особого труда. Кроме того, список адресов расположения терминалов с соответствующими отметками на карте представлен на официальном сайте «Альфа-Банка» и мобильном приложении, благодаря чему на поиск потребуется затратить всего несколько минут. Для осуществления операции клиенту необходимо вставить карту в устройство, выбрать пункт меню «Переводы», внести сведения о номере карты получателя и указать сумму. После успешной обработки операции следует получить чек и забрать “пластик” из приемника. Если количества денежных средств недостаточно для перевода, клиент может сразу решить проблему посредством внесения наличных на баланс с помощью банкомата.
- Сервис «Альфа-Банка» для перевода денег с карты на карту. Переводы через интернет завоевали огромную популярность у пользователей, т.к. могут осуществляться круглосуточно из любого удобного места. Из всех онлайн-инструментов самым простым для клиентов “Альфа-Банка”, пожалуй, можно считать сервис «Alfa Portal».Процедура выполнения перевода заключается в заполнении специальной формы (ввод данных о карте отправителя, получателя и сумме операции). После проверки правильности указанной информации, достаточно кликнуть на кнопку «Оплатить», чтобы средства были перечислены с одного счета на другой. Адрес портала: www.alfaportal.ru.
- Личный кабинет интернет-банка «Альфа-Клик». Функционал сервиса ДБО (дистанционное банковское обслуживание) позволяет клиенту управлять счетами, картами и финансовыми услугами без посторонней помощи. Однако выполнение каких-либо операций доступно исключительно зарегистрированным в системе пользователям. Процедура перечисления денег состоит из нескольких этапов:
- Использовать мобильное приложение. Благодаря данному инструменту (доступно для скачивания в Google Play и App Store) потребность посещать финансовую организацию сводится к нулю, т.к. ПО способно практически заменить полноценный кредитно-кассовый офис. Все операции совершаются в несколько кликов, а перевод средств заключается в выполнении нескольких действий:
- Использовать сторонние сервисы. К числу альтернативных методов отправки денег с «Альфа-Банка» на «Сбербанк» относится использование таких ресурсов, как «Золотая Корона», «QIWI» и тд. (далее в качестве примера будут рассмотрены условия по ним). С их помощью удастся за несколько минут совершить операцию. Следует иметь в виду, что лимиты по таким транзакциям более жесткие в сравнении с ограничениями, предусмотренными для внутрибанковских каналов. Также, практически всегда за услуги подобных сервисов придется заплатить комиссию.
Условия перевода
При осуществлении переводов следует учитывать несколько особенностей данной операции:
- Допускается перевод денег с карт, которые обслуживаются разными платежными системами (Visa, MasterCard или МИР).
- При недостаточном количестве денег на балансе карты отправителя, запрос не будет принят в обработку.
- Отозвать платеж или внести изменения в транзакцию после её отправки не получится.
- За переводы на счета кредитных учреждений взимается комиссия:
- Операции в каналах «Альфа-Банка» (интернет банк, приложение для смартфонов, сайт банка или АТМ) – 1,95%, но не менее 30 руб.
- Если денежные средства отправляются с кредитки, комиссия составляет 5,9% (не менее 100 руб.)
- Операции в сторонних сервисах: «Золотая Корона» – 1% (мин. 50 руб), «QIWI» – 2% (мин. 100 руб.).
- Транзакции могут быть выполнены только в пределах установленных ограничений:
- Перевод с помощью внутренних ресурсов банка: сумма разовой операции не должна превышать 100 тыс. руб., дневной лимит – 200 тыс. руб., ежемесячный – 1,5 млн. руб. Для членов «А-Клуба» и премиальных пакетов услуг предусмотрены более высокие лимиты: суточный – до 300-600 тыс. руб., суточный – 1-1,5 млн. руб., ежемесячный – 3 млн. руб.
- Транзакция с помощью сторонних сервисов: «Золотая Корона» – предельная сумма составляет 150 тыс. руб. в день и 1 млн. руб в месяц, «QIWI» – 15 тыс. руб. для разового перевода (в месяц – максимум 600 тыс. руб. на одного отправителя/получателя).
- Для зачисления средств на счёт получателя требуется время:
- Мобильный банк, «Альфа-Клик», АТМ – до 60 минут;
- Кассы «Альфа-Банка» – до 3 рабочих дней;
- «Золотая Корона» – от нескольких минут до двух рабочих дней;
- «QIWI» – до 5 рабочих дней.
Примечание: Если все сроки обработки перевода истекли, а списанные деньги так и не поступили на счет получателя, необходимо обратиться к специалистам по телефону горячей линии – сначала в банк отправителя, затем – в банк получателя. Возможно, потребуется выставить претензию.
Приведенная в данной публикации информация носит ознакомительный характер. Получить самые актуальные данные можно на официальном сайте банка и организаций, предлагающих рассмотренные выше услуги.
Заключение
Клиенты крупнейших кредитных учреждений страны могут беспрепятственно обмениваться между собой денежными средствами не только посредством касс, но и с помощью удобных сервисов ДБО и инструментов сторонних организаций. Комиссия по таким операциям незначительная, а обработка поступлений осуществляется в короткий срок.
Источник
