Вопрос: Вы даёте потребительский кредит только гражданам РФ?
Ответ:
Кредитование иностранных граждан возможно при условии, если Вы получаете заработную плату на карту АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) и при условии предоставления необходимого пакета документов, установленного для соответствующего Продукта, а также следующих документов:
· нотариально заверенной копии паспорта иностранного гражданина с нотариально заверенным переводом на русский язык, а также одного из следующих документов:
· вид на жительство;
· разрешение на временное проживание;
· виза и (или) миграционная карта;
· иные предусмотренные Федеральным законом или международным договором Российской Федерации документы, подтверждающие право иностранного гражданина на пребывание (проживание) в Российской Федерации.
Вопрос: Являюсь клиентом банка (номер карты XXXX ХХХХ ХХХХ ХХXX). Прошу пояснить, почему денежные средства, отображающиеся в полной выписке личного кабинета, не доступны для использования на карте?
Ответ: остаток средств в выписке по счету карты, сформированной Вами в системе дистанционного банковского обслуживания, может отличаться от фактического остатка на карте на сумму проведенных авторизаций, т.к. списание денежных средств с карты происходит в режиме онлайн, а со счета — только после финансового предъявления операций в Банк (правила Платежных систем), т.е. дата совершения операции может не совпадать с фактическим отображением операции по счету банковской карты на несколько дней.
а) Пополнение с использованием банковской карты – денежные средства доступны клиенту сразу, а по счету банковской карты (выписка из автоматизированной банковской системы) отражаются позже (в течение 10 дней).
б) Безналичное перечисление и взнос на счет банковской карты без её использования – денежные средства доступны клиенту, не позднее следующего рабочего дня.
Вопрос: Что делать, если денежные средства, отправленные на счет в АКБ «ФОРА-БАНК» (АО), не приходят?
Ответ:
1. При обращении клиента в период до 5-ти рабочих дней с даты перечисления из другого банка:
а) обратиться в любое отделение АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) предъявить сотруднику Банка документ (платежное поручение, квитанция) с отметкой банка, подтверждающей перечисление, для проверки реквизитов получателя.
• Если реквизиты получателя неверные, сотрудник АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) окажет консультацию и предоставит правильные реквизиты. Корректные реквизиты необходимо передать отправителю денежных средств (иное физ. или юр. лицо) для подачи заявления об уточнении реквизитов в банк, через который осуществлялся платеж.
• Если отправитель и получатель одно и тоже лицо, в ФОРА-БАНКе написать заявление с просьбой зачислить денежные средства.
б) Если в ФОРА-БАНК денежные средства не поступили, при этом реквизиты верные — обратиться в банк — отправитель для уточнения.
2. При обращении клиента по истечении 5 рабочих дней с даты перечисления – обратиться в банк-отправитель.
Вопрос: Добрый день! Имею действующий ипотечный кредит в стороннем Банке, интересует программа рефинансирования ипотечных кредитов
Ответ: рефинансированию в Банке подлежат действующие кредиты в другом Банке в рублях РФ , которые могут быть выданы на цели погашения кредита, изначально предоставленного на цели приобретения/строительства жилого помещения (под залог жилого помещения или апартаментов)/ апартаментов (под залог апартаментов).
Для получения более подробной информации по условиям ипотечного кредитования, параметрам продукта, заполнения анкеты на ипотечный кредит Вы можете связаться с сотрудниками ипотечного кредитования по тел: 8(800)100-98-89, доб.1657 или 5069
Вопрос: Принимает ли банк в монеты номиналом 1, 2 евро?
Ответ:
К сожалению, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) не работает с монетами иностранных государств.
Вопрос: Каково максимальное время нахождения в помещении хранилища ценностей, (депозитарии) если клиент снял ячейку для своих нужд (не для сделки).
Ответ:
Максимальное время нахождения в хранилище ценностей для клиентов, арендующих ячейки для личных целей, составляет 15 минут. В случае отсутствия клиентов в очереди на посещение депозитария, время нахождения в хранилище может быть увеличено по усмотрению сотрудника, обеспечивающего доступ к сейфам.
Источник
26 Декабря 2019, 12:19,
Ирина, Нижний Новгород
стандартная дебетовая мастер кард
Есть ли у вас стандартная дебетовая мастер кард, если нет — пожалуйста, стоимость оформления карты «Жаркое солнце»
Фора Банк
Ирина , здравствуйте! АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) может Вам предложить классическую дебетовую карту Международной платежной системы MasterCard. Тарифный план «СТАНДАРТНЫЙ». Подходит для любых расчетов.
Более подробно с условиями применения Тарифного плана «Стандартный» можно ознакомиться на сайте АКБ «ФОРА-БАНК» (АО), пройдя по ссылке: https://www.forabank.ru/upload/iblock/f94/tp-standartnyy-s-05.11.19.pdf
Продукт «Щедрое Солнце» – это карта MasterCard Gold, идеально подходящая для онлайн покупок, с кэш бэком за покупки у партнеров программы «Щедрое солнце». Стоимость ежемесячного обслуживания карты – 60 рублей.
Оформляя карту «Щедрое Солнце», вы становитесь участником накопительной программы «Щедрое Солнце»! С условиями применения тарифного плана «Щедрое солнце» и возможностями владельца карты можно ознакомиться на сайте АКБ «ФОРА-БАНК» (АО), пройдя по ссылке: https://www.forabank.ru/private/cards/shchedroe-solntse/
Благодарим за обращение!
Смотреть ответ
26 Декабря 2019, 12:09,
Ирина, Нижний Новгород
карта мастер кард
по какому курсу конвертируется валюта евро-рубль при бронировании, например отелей в Европе по карте мастер кард — вашего банка или ЦБ? и какой процент вы берете за такие транзакции
Фора Банк
Ирина, здравствуйте!
В случае отличия валюты Счета Карты от валюты оплаты товара/услуги на территории иностранного государства, списание суммы оплаты производится по курсу иностранной валюты к рублю РФ, установленному платежной системой (MasterCard в Вашем случае). На день отображения операции по Счету Карты, конвертация происходит по внутреннему курсу АКБ «ФОРА-БАНК» (АО), установленному на дату обработки операции.
Дополнительных комиссий за конвертацию денежных средств в АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) не предусмотрено.
Благодарим Вас за обращение.
Смотреть ответ
25 Декабря 2019, 10:37,
Виктор, Липецк
информация о режиме работы
Прошу уточнить график работы банка с физическими лицами в пред- и новогодние дни.
Фора Банк
Виктор, здравствуйте! ОО «Липецкий» АКБ Фора-Банка (АО) по адресу: 398050, г. Липецк, ул. Зегеля, 44
Режим работы:
31 декабря 2019 года (вторник) – сокращенный рабочий день по режиму работы с 09.00. до 18.00;
01 и 02 января 2020 года – нерабочие праздничные дни;
03,04 и 06 января 2020 года – рабочие дни по режиму работы с 10.00 — 17.00 (с перерывом в обслуживании клиентов 13.00 — 13.50);
05 и 07 января 2020 года – нерабочие праздничные дни;
08 января 2020 года (среда) – рабочий день по режиму работы с 10.00 — 17.00 (с перерывом в обслуживании клиентов 13.00 — 13.50).
Благодарим за обращение!
Смотреть ответ
24 Декабря 2019, 22:50,
Елена, Москва
Депозит онлайн :перечень выдачи документов вкладчику банком
Здравствуйте, скажите, при открытии «вклада — онлайн» в вашем банке какие документы получает вкладчик на руки.? В каких случаях банк может не выдавать договор по депозиту клиенту?Спасибо.
Фора Банк
Елена, здравствуйте!
При регистрации в Системе дистанционного банковского обслуживания (далее — ДБО) и подписании электронной подписью (путем ввода кода подтверждения, отправленного на номер Вашего мобильного телефона) заявления-анкеты Вы присоединяетесь к Условиям комплексного банковского обслуживания, заключив таким образом в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ договор с Банком.
При заключении Договора срочного банковского вклада в Системе ДБО все действия клиента подтверждаются электронной подписью. Подтвержденные электронной подписью действия клиента в Системе ДБО по открытию счета вклада, размещению денежных средств на счете вклада являются акцептом и расцениваются Банком, как присоединение клиента к Условиям комплексного банковского обслуживания в Банке и заключение договора вклада. При этом в Системе ДБО формируются документы, абсолютно идентичные документам, оформляемым при обращении вкладчика для заключения Договора срочного банковского вклада в офис Банка. Все указанные документы со стороны Банка также подписываются электронной подписью.
В случае необходимости, Вы можете распечатать документы из Системы ДБО, которые будут аналогичны документам, оформляемым на бумажном носителе при обращении вкладчика для заключения Договора срочного банковского вклада в офисе Банка. Кроме того, обратившись в любой удобный Офис Банка в Вашем регионе с документом, удостоверяющим личность, Вы можете получить выписку по счету.
Обращаем Ваше внимание, что вклад, оформленный посредством заключения Договора срочного банковского вклада в Системе ДБО, так же как и оформленный посредством заключения Договора на бумажном носителе, подлежит страхованию Агентством по страхованию вкладов в соответствии с требованиями Федерального закона от 23.12.2003 № 177-ФЗ «О страховании вкладов в банках Российской Федерации» (в ред. от 03.08.2018).
Благодарим Вас за обращение в АКБ «ФОРА-БАНК» (АО)!
Смотреть ответ
24 Декабря 2019, 20:35,
Valentin, Москва
покупка белорусских рублей
Можно ли у вас купить белорусские рубли?
Фора Банк
Valentin, здравствуйте!
АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) с данной валютой не работает.
Благодарим Вас за обращение!
Смотреть ответ
24 Декабря 2019, 11:44,
Елена Письменная, Калуга
Номинальный счет
Добрый день!
Подскажите,пожалуйста,открываете ли Вы номинальные счета? У меня открыт такой счет в Связьбанке. Но с осени они закрыли свой филиал в Калуге и хотелось бы переоформить счет.
Фора Банк
Елена, здравствуйте! АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) такую банковскую услугу не оказывает.
Благодарим Вас за обращение в Банк!
Смотреть ответ
17 Декабря 2019, 00:24,
Иван, Москва
Кредит на 750000
Добрый вечер. Возможно получить пенсионеру в отрастет 60 лет кредит на 750000 на 3 года? У него имеется вклад в шанс баке на сумму страхового лимита
Фора Банк
Иван, здравствуйте! АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) (далее – Банк) предлагает доступные и выгодные для разных клиентских сегментов кредитные продукты. Оставить заявку на кредит возможно только при личном обращении в Офис Банка. Заявки рассматриваются индивидуально, исходя из сведений о заемщике. С условиями кредитования и перечнем необходимых документов Вы можете ознакомиться на сайте АКБ «ФОРА-БАНК» (АО), в разделе «Потребительские кредиты», пройдя по ссылке: https://www.forabank.ru/private/credits/
Благодарим Вас за обращение в Банк!
Смотреть ответ
11 Декабря 2019, 17:42,
Светлана, Москва
РОЗЫСК ПЛАТЕЖА
Добрый день ! оплачивала в вашем банке оплату покупка квартиры квитанцию утеряла ! скажите как можно получить подтверждение платежа ? платеж был в 2018 году !
Фора Банк
Светлана, здравствуйте!
Для решения вопроса Вам необходимо обратиться в любой удобный для Вас офис АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) с письменным запросом, содержащим информацию о платеже и его реквизитах, а также с документом, удостоверяющим личность.
Благодарим за обращение и будем рады видеть Вас в офисах Банка!
Смотреть ответ
09 Декабря 2019, 11:09,
сергей, Москва
пин код карты
забыл пин код
Фора Банк
Сергей, добрый день!
Если нет возможности вспомнить пин-код Вашей карты, необходимо написать заявление на перевыпуск карты, обратившись в удобный для Вас Офис АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) с документом, удостоверяющим личность.
С информацией об Офисах можно ознакомиться на официальном сайте АКБ «ФОРА-БАНК»(АО), пройдя по ссылке: https://www.forabank.ru/offices/
Благодарим Вас за обращение!
Смотреть ответ
07 Декабря 2019, 20:18,
Светлана, Москва
Купить тайский бат
Добрый вечер! Хочу купить тайский бат за рубли, если это возможно, то по какому курсу . Спасибо
Фора Банк
Светлана, здравствуйте!
АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) с тайскими батами не работает.
Благодарим за обращение!
Смотреть ответ
Источник
«Щедрое Солнце» — карта MasterCard Gold, идеально подходящая для онлайн покупок, с кэшбэком за покупки у партнеров программы «Щедрое солнце».
Оформляя карту «Щедрое Солнце», вы становитесь участником накопительной программы «Щедрое Солнце»!
Стоимость ежемесячного обслуживания карты всего 60₽.
Получать и накапливать кэшбэк очень просто:
- возврат денежных средств при покупках у партнеров до 20%;
- кэшбэк с каждой операции;
- кэшбэк выплачивается не виртуальными бонусными баллами, а реальными денежными средствами на счет вашей карты «Щедрое Солнце» ;
- подарки и призы при участии в специальных акциях наших партнеров
Как пользоваться картой «Щедрое Солнце»:
- зарегистрируйтесь на сайте программы «Щедрое Cолнце»
- для совершения покупки с повышенным кэш бэком, заходите на сайты партнеров через сайт программы »
Щедрое Cолнце» - совершайте покупки по карте «Щедрое солнце»
- получайте повышенный кэш бэк до 20% на счет карты
Полный список партнеров и сумма кэшбэка на сайте www.kartasolnce.ru.
Другие возможности с картой «Щедрое Cолнце»
- оплачивайте покупки картой «Щедрое Cолнце» и получайте кэшбэк за каждую операцию
- снимайте денежные средства с карты в местной валюте
- установите кредитный лимит по карте и получите еще большую финансовую свободу – минимальный платеж всего 5% от задолженности и проценты на фактическую задолженность
- следите за балансом, оплачивайте покупки, делайте переводы в бесплатном интернет-банке и мобильном банке
Получить карту — легко и просто!
- оформите карту моментальной выдачи «Щедрое Солнце» всего за 10 минут в офисах банка или закажите именную
- нужен только паспорт
- пополнить можно БЕСПЛАТНО через платёжные терминалы или в офисах банка
- также простым переводом с карты на карту на сайте банка
Дополнительные возможности:
- Оформите полис по программе «Защита путешественника» – и чувствуйте себя в безопасности во время поездок и отдыха за рубежом!
- Установите кредитный лимит на карту «Щедрое Солнце» и расширьте свои возможности
- Пополнить карту можно удобным способом с любой карты или в платежных наличными или с карты
- SMS-информирование — 59 ₽ в месяц
- Участие в Программе страхования «Защита путешественника» — 1 990₽
- Процентная ставка при установлении кредитного лимита — 19,5%
* Размер процентной ставки для начисления процентов на остаток зависит от минимального остатка денежных средств, размещенного на счете карты в течение месяца. Начисление процентов осуществляется на фактический ежедневный остаток денежных средств на счете карты, по ставке, определенной исходя из суммы минимального остатка по счету карты в течение месяца. Выплата процентов осуществляется в последний календарный день месяца.
Переведите заработную плату на карту Фора-Банка
Вы можете перевести заработную плату на карту «Щедрое солнце» и получать на нее не только зарплату, но ещё кэшбэк и доход на остаток.
Если у вас нет карты, оформите ее на сайте или в любом офисе банка. Укажите реквизиты счета в заявлении на перечисление заработной платы и передайте его в бухгалтерию вашего работодателя.
Воспользуйтесь удобным онлайн сервисом заказа карт
Источник
Фора-Банк заботится о своих клиентах и применяет все доступные меры поддержки в этот непростой период нашей жизни. Выполняя все требования законодательства, мы предлагаем дополнительные программы поддержки клиентов, пострадавших от пандемии коронавирусной инфекции. Всю актуальную информацию об изменениях в продуктах и услугах банка, а также о мерах поддержки бизнеса и частных клиентов можно узнать на этой странице.
Для всех клиентов
Банк продолжает полноценно обслуживать клиентов, срок действия документов, удостоверяющих личность которых истекает в период с 01.02.2020 по 15.07.2020 включительно, а также клиентов – иностранных граждан и лиц без гражданства, у которых срок действия документов, являющихся основанием для законного пребывания на территории РФ истек в период с 15.03.2020 по 15.09.2020.
Актуализированные документы необходимо будет предоставить в банк в срок до 30.09.2020.
Подробнее в информационном письме (читать)
Частным клиентам
Карты
Все банковские карты, срок действия которых заканчивается в период действия режима самоизоляции и других карантинных мероприятий, будут продолжать действовать до 01.07.2020. Таким образом, клиенты могут продолжить пользоваться при оплате товаров и услуг своими картами без обращения в банк.
Вклады
Дистанционная пролонгация вкладов, срок действия которых истекает в период вынужденной самоизоляции.
Теперь можно пролонгировать вклады, обратившись по телефону в Единый информационный центр банка до истечения срока вклада или в день окончания срока вклада.
Вклад можно пролонгировать в том случае, если данный вид вклада присутствует в текущей продуктовой линейке банка.
Льготная ипотека
Банке начал прием заявок на ипотеку с государственной поддержкой на покупку строящегося жилья у юридических лиц «Ипотека 6,5%».
Узнать подробности и подать заявку
Кредитные каникулы
В случае ухудшения финансового положения, клиенты банка по ипотечным и потребительским кредитам, а также по кредитным картам и картам с лимитом задолженности могут претендовать на существенные послабления в обслуживании долга.
Если у вас ипотечный или потребительский кредит, вы можете претендовать на отсрочку по уплате основного долга и процентов по кредиту.
Узнать подробности и подать заявку
Если у вас кредитная карта или карта с лимитом задолженности, то вы можете претендовать на льготы по уплате основного долга или на предоставление «Кредитных каникул» (приостановление платежей по карте на срок до 6 месяцев).
Узнать подробности и подать заявку
Для юридических лиц
Каникулы для МСП
В рамках реализации мер поддержки предприятий МСП Фора-Банк рассматривает заявления на предоставление кредитных каникул.
Узнать подробности и подать заявку
Расчетно-кассовое обслуживание за 0 рублей. Без ограничений по времени.
Тариф «ФОРА-СТАРТ».
- Бесплатное открытие счета и банк-клиента
- Бесплатное ежемесячное обслуживание
- Бесплатно налоговые и бюджетные платежи
- Бесплатно 5 платежных поручений по иным назначениям
Узнать подробности и подать заявку
Источник
